MAISEGUROInformativo da ACE Brasil

SEGUROS pARA AltA REndASetor já pode consultar ranking. ACE está em 1º nos EUA. pgs. 3, 8, 9 e 10

AnO 15 - no 74 - 2014

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EDITORIAL I MAISEGURO I No 74 I 2014

São Paulo (matriz) - Edifício Eluma - av. Paulista, 1.294, 16º, 17º, 18º e 21º ands. CEP 01310-915 - Tel.: 11-4504.4400 - Fax: 11-4504.4399

Belém - r. dos Mundurucus, 3100 - Sala 1507 - CremaçãoCEP 66040-270 - Tel.: 91-3345.2007 - Fax 91-3345.2009

Belo Horizonte - r. Pernambuco, 1.002 – 11º and. - Sala 1101 CEP 30130-151 - Tel.: 31-3225.3130 - Fax: 31-3225.1735

Brasília - SH/Sul Q 06, Cj. A, bloco E, Salas 1512 e 1513 - Asa Sul CEP 70322-915 Tel.: 61-3034.8020 - Fax: 61-3034.8020

Campinas - r. Conceição, 233 - 24º and. - Sala 2413 - Centro CEP 13010-050 - Tel.: 19-2511.3322

Curitiba - av. 7 de setembro, 4698, Cj. 2103/2104 CEP 080240-000 Tel.: 41-3342.8978 - Fax: 41-3535.3250

Florianópolis - av. Rio Branco, nº 847 – Sala 207 - CentroCEP 88015-204 - Tel.: 48-3039.0102 - Fax: 48-3039.0802

Fortaleza - av. Santos Dumont, 5753 – Sala 1501 - PapicuCEP 60150-162 - Tel.: 85-3044.0590

Goiânia - r. 3, nº 800, Salas 404, 405 e 406 - Setor OesteCEP 74115-050 - Tel.: 62-3954.2030 - Fax: 62-3954.2130

Londrina - r. Dr. Elias César, 55 - Sala 606 - Centro CívicoCEP 86015-640 - Tel.: 43-3321.1444

Piracicaba - av. Independência, 350 - 10o andar - sala 104 Centro CEP 13419-160 Tel.: 19-3374.3003 - 19-3374.3033

Porto Alegre - av. Dr. Nilo Peçanha, 2825 - Cj. 1507 Três Figueiras CEP 91330-001 Tel.: 51-3022.2730 - Fax: 51-3022.2063

Recife - av. Gov. Agamenon Magalhães, 4779 - Sala 703 - DerbyCEP 50070-160 Tel.: 81-3038.9793 - Fax: 81-3038.4293

Ribeirão Preto - av. Antonio Diederichsen, 400 cj. 308 - Edifício Metropolitan - CEP 14.020-250. Tel.: 16-3234-9322 -16-3234-9323

Rio de Janeiro - av. Rio Branco, nº 1, Sala 1708 - CEP 20090-003 Tel.: 21-2516.2010 - Fax: 21-2516.2060

Salvador - av. Tancredo Neves, 620 - Salas 2416 a 2421CEP: 41.820-020 - Tel.: 71-3025.2800 - Fax: 71-3019.1090

Santos - av. Ana Costa , 471 - Sala 710 - Empresarial Pátio Iporanga - CEP 11060 003 Tel.: 13-3877.7882 Fax: 13-3394.7682

Uberlândia - av. Getúlio Vargas, 275 – sala 610 – 6º andar - Centro CEP: 38.400-299. Tel.: 34-3229.1777

Vitória - Av. N. S. dos Navegantes, n.o 955 sala 813 - Enseada do Sua CEP 29050-335 Tel.: 27 3024-2574 - Fax: 27 3026-6002

ACE Seguradora:

Expediente:

• ACE Private Risk Services (auto e residência para pessoas de alta renda)

• Afinidades (pessoas e bens pessoais)

• Energia

• Garantia

• Linhas Financeiras

• Pequenas e médias empresas

• Responsabilidade Civil Geral

• Responsabilidade Civil Profissional

• Riscos Ambientais

• Riscos de Engenharia

• Riscos Patrimoniais

• Transportes Internacionais

• Transportes Nacionais

• Vida

produtoscomercializados:

www.aceseguros.com.brwww.acegroup.comwww.portalaceseguros.com

ACE na web:

Publicação da ACE SEGURADORA S.A., direcionada para seus corretores, clientes e profissionais. Edição: DIZ (www.diz.com.br). Jornalista responsável: Zeca de Carvalho (MTb 15.811). Coordenação editorial: Flávia Pompei.

Classificação do Grupo ACE:• Moody’s - escala mundial: Aa3 • Moody’s - escala nacional: aa.br• Standard & Poor’s (escala mundial): AA-• AM Best (escala mundial): A+

Nesta edição, a revista MaiSeguro está destacando uma reportagem sobre um importante episódio ocorrido nos Estados Unidos: a ACE foi eleita a melhor companhia seguradora no atendimento ao público de alta renda naquele país. Este evento, ainda que tenha acontecido na América do Norte, também impacta o mercado brasileiro de seguros. Isto porque a eleição da ACE se deu em função da grife ACE Private Risk Services, que em 2012 foi exportada pela primeira vez dos Estados Unidos e passou a identificar no Brasil uma linha de produtos desenhados exclusivamente para o público de alta renda do País.

A ACE foi eleita dentro de uma pesquisa organizada pela revista PAM (Private Asset Management), que é referência no mercado americano entre as publica-ções voltadas para a indústria de gestão de fortunas pessoais e familiares. E esta é a primeira vez que a PAM realiza este tipo de levantamento, uma vez que os produtos de seguro para pessoas de alta renda consti-tuem um setor relativamente novo em países de todo o mundo, incluindo os Estados Unidos. O fato de que a marca ACE Private Risk Services já exista neste merca-do há 17 anos denota mais uma das ações pioneiras de nossa companhia.

Com o acesso à pesquisa da PAM, as empresas e profis-sionais que cuidam da gestão dos recursos de pessoas de alta renda nos Estados Unidos passaram a contar com informações de qualidade concedidas por uma organização independente no momento de escolher a seguradora mais apropriada para os seus clientes. Da mesma forma, os corretores de seguros, clientes e profissionais ligados à ACE Brasil ganharam um impor-tante reconhecimento internacional em favor da linha de produtos ACE Private Risk Services. Digo isto porque este conjunto de proteções da ACE foi eleito o melhor por uma comissão de especialistas no setor de alta ren-da, após a análise do desempenho de diversas compa-nhias em um mercado extremamente competitivo.

Mas por que uma boa performance no setor de alta renda merece tanto a atenção do mercado de seguros? Primeiramente, este fato reflete a capacidade da com-panhia ofertar soluções apropriadas para um público altamente esclarecido e exigente. Além disso, o bom desempenho neste segmento destaca o quanto a ACE pode lidar com produtos em vários níveis de comple-xidade, tendo em vista que esta faixa de segurados representa inúmeros e diferentes riscos, dentro de uma realidade que muda a todo instante.

É interessante notar que as ações pioneiras da ACE junto ao público de alta renda acontecem ao mesmo tempo em que a companhia realiza práticas igualmente inovadoras para todos os segmentos da população, so-bretudo na base da pirâmide social, no setor de seguros por Afinidade. Neste ramo, a ACE também se consoli-dou como referência e vem ampliando com constância sua carteira de segurados, dentro de um processo que inclui pessoas que nunca tiveram acesso a uma prote-ção securitária.

Angel Dias Presidente da ACE Brasil

Seguros para alta renda ganham apoioProfissionais de todo o mundo que gerenciam recursos de pessoas de alta renda agora podem escolher a seguradora mais apropriada, com base em pesquisa independente.

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FILIAIS I MAISEGURO I No 74 I 2014

“A maioria das pequenas e médias empresas ainda não possui seguro para os seus negócios. Este aspecto significa uma ótima oportunidade para os corretores de seguros”, destacou o executivo na ocasião. “Neste setor, os corretores também podem operar com melhores remunerações em relação ao setor de Automóvel, além de trabalharem as renovações em um cenário menos concorrido”, acrescentou.

No segmento de pequenas e médias empresas, a ACE oferece um amplo portfólio de produtos, além de contar com expertise e capacidade para desenvolver novos projetos e programas a fim de atender necessidades es-pecíficas. Entre os principais produtos comercializados, o seguro de Comércio e Serviços é o carro chefe. No setor de Pequenas e Médias Empresas (PME), a ACE tem forte atuação em Residência, Responsabilidade Civil Profissional, Responsabilidade Civil Eventos, Riscos Industriais e outros. No Rio Grande do Sul esta linha da ACE é operada por uma equipe comercial especializa-

A ACE Brasil, por meio da Filial Porto Alegre, promoveu o primeiro ACE Workshop de 2014. Com o tema “Seguro para pequena e média empresa”, o evento contou com a presença de dezenas de corretores e foi conduzido pelo executivo responsável pela área de PME (Pequenas e médias empresas) da Regional Sul, Arthur Neumann.

ACE porto Alegre apresenta vantagens e diferenciais de soluções em seguros para pequenas e médias empresas

da e conta com a dedicação exclusiva da Executiva Daiane Carvalho.

A área de PME da ACE dispõe de um sistema de cotação e emissão simples e ágil. Esse processo conta com a ferramenta WIS (Web Insurance Sales), um ambiente totalmente web, que permite a transmissão eletrônica de dados e a formalização de proposta pelo corretor ao segurado totalmente online, com emissão automática de boleto, proposta, certificado e apóli-ce, que é emitida em até 48 horas. O sistema ainda dispõe de relatórios gerenciais.

“Outro diferencial da ACE são as estruturas regionais que dão suporte técnico para as filiais em setores específicos do seguro. Essas unidades contam com profissionais que desenvolvem conhecimento espe-cializado nos diferentes mercados locais. Eles têm condições de compreender com mais propriedade os riscos e as necessidades do cliente e do corretor, observando eventuais ajustes que se revelarem neces-sários”, afirma Neumann.

Ele conta que a ACE está realizando uma série de treinamentos por meio da Filial Porto Alegre, a fim de apoiar os corretores que desejam realizar negócios utilizando a ferramenta de vendas (WIS). O executivo afirma que a companhia também desenvolve a venda de seguros massificados para pequenas e médias empresas através de programas voltados para deter-minados nichos.

“Gostaria de parabenizar pelo evento, que foi rápido, prático e eficiente”, declara Jorge Schnack, da Segu-rance Corretora de Seguros, de Lajeado (RS), que par-ticipou do workshop. “Estamos nos posicionando de modo mais agressivo nas linhas de PME e o feedback que recebemos dos corretores participantes foi extre-mamente positivo”, destaca o Gerente da Filial Porto Alegre, José Inácio Vergara Gonçalves Júnior.PME: remuneração ainda melhor em relação ao setor de auto

Por que o seu negócio é seguro?

O seguro faz parte da minha vida. Estou há 47 anos no mercado segurador e o que me motivou foi o aspecto social, ou seja, poder propiciar aos clientes segurança e tranquilidade em momentos difíceis.

Como foi o início da VIC Corretagem?

A VIC Corretagem de Seguros começou atuando de forma especializada em seguros de Empresas de Telecomunicações. A operação abrangia todo o Nordeste, com programas de Gerência de Riscos e Seguros, aplicando novos conceitos de excelência e qualidade técnica. Eu tenho formação superior na área Jurídica, mas me adaptei bem ao segmento de seguros de Grandes Riscos.

Do que você mais se orgulha em sua carreira?

Por toda essa história, eu me orgulho de participar de uma empresa reconhecida pela capacidade de inovar e por ser modelo na avaliação e gestão de riscos. Isto propicia aos nossos parcei-ros e clientes tranquilidade e segurança aliadas a um padrão de atendimento personalizado.

Quais os maiores desafios vencidos por você no setor?

O maior desafio ocorreu com a privatização do sistema Telebrás, que nos afastou desse segmento, em que havíamos desenvolvido um excelente trabalho. Em busca de novos merca-dos, passamos a focar as distribuidoras de gás natural, que ainda tinham pouca representatividade. Hoje, elas constituem um per-centual razoável do nosso volume de vendas.

Fale sobre a parceria com a ACE.

O nosso relacionamento com a ACE existe desde a instalação da sua filial em Salvador. A equipe da companhia foi reforçada com a contratação de excelentes profissionais e técnicos do mer-cado. Este aspecto contribuiu com a nossa aproximação e troca de interesses. O ponto forte desta parceria está na operação da seguradora e na forma como a companhia seleciona os riscos. Nós nos identificamos com este modelo. Além disso, destaco a excelência no atendimento às solicitações de cotações, objetivida-de nas tratativas, cumprimento das obrigações e pontualidade nas emissões dos documentos de seguros contratados.

José Inácio Benício de PaivaVIC Corretagem de Seguros – Salvador (BA)

Atua no setor de seguros desde 1967. Começou em Recife (PE), como agenciador de seguros coletivos de Vida em Grupo e Acidentes Pessoais, na Companhia Internacional de Seguros. Em 1969, foi convidado a trabalhar na Secol Seguros, onde chegou a Gerente Regional. Em 1975, foi chamado pela Generali do Brasil, onde foi promovido a Gerente Geral.

Em 1982, assumiu a Gerência da filial da Tudor Marsh & Mclennan Corretores, na Bahia. Em 1985, retornou à Secol para assumir participação societária. Em 1995, motivado pelos resultados do seu trabalho, ajudou a criar a VIC Corretagem de Seguros.

POR QUE MEU NEGÓCIO É SEGURO I MAISEGURO I No 74 I 2014

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O seguro propiciatranquilidade em momentos difíceis

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APOIO I MAISEGURO I No 74 I 2014

ACE apoia com seguro exposição da lotus de Ayrton Senna

Com a Lotus preta e dourada, o piloto conquistou duas vitórias na temporada de 1986 da Fórmula 1, nos GPs da Espanha e Estados Unidos

Em homenagem aos 20 anos do lega-do de Ayrton Senna, os fãs do tricam-peão mundial de Fórmula 1 puderam visitar em São Paulo uma grande exposição com itens do piloto que ain-da não haviam sido exibidos. Uma das peças de destaque foi a Lotus preta e dourada que o piloto dirigiu em 1986, ano em que conquistou duas vitórias na F1, nos GPs da Espanha e dos Es-tados Unidos. A exposição deste ícone do automobilismo, em especial, contou com o apoio da ACE, que se responsa-bilizou pelo seguro da Lotus. Durante os 30 dias de exposição no Shopping VillaLobos, o logotipo da ACE ficou destacado no local, impactando milhares de pessoas. “Nesta ação de marketing nós associamos a marca da companhia com a imagem de um desportista que se tornou um dos

Ao longo de 30 dias, o logotipo da ACE ficou destacado na Praça de Eventos do Shopping VillaLobos, em São Paulo, impactando milhares de pessoas que passaram pelo local.

maiores nomes da história do Brasil. Ao mesmo tempo, pudemos veicular um conceito importante da empre-sa, que é a capacidade de inovar e oferecer coberturas sob medida para cada tipo de demanda”, diz Cristiane Alves Hartmann, da área de Afinidades – Planejamento de Campanhas.

O evento ainda exibiu troféus con-quistados por Ayrton e itens pessoais utilizados pelo piloto nas corridas de F1, tais como macacão e capacetes. O público também pode fazer fotos de recordação, para postagem nas redes sociais, além de deixar men-sagens em um grande mural que, quando completo, formou o rosto do atleta. “Vários frequentadores se emo-cionaram com as recordações e as crianças, curiosas, procuraram saber mais a respeito do ídolo, reconhecido

por muitos como o melhor de toda a história da F1”, diz Cristiane.

A exposição também exibiu vídeos e disponibilizou fones de ouvido para o público reviver entrevistas históricas e conhecer o trabalho do Instituto Ayrton Senna. Fundado por desejo do tricampeão mundial de F1, o Instituto também completa 20 anos em 2014. Presidida por Viviane Senna, irmã do piloto, a organização ajuda a qualificar o ensino público em todas as regiões do Brasil. Anualmente, capacita 75 mil educadores e beneficia cerca de 2 milhões de crianças e jovens em mais de 1,3 mil municípios. A mostra “Ayrton Senna Sempre 20 Anos” começou no dia 21 de março, data em que o piloto completaria 54 anos, e transcorreu até 21 de abril. Totalmente gratuita, a exposição foi organizada na Praça de Eventos do shopping. O aniversário de 20 anos do legado de Ayrton Senna está sendo marcado por uma série de ações dentro e fora do Brasil. Homenageado no início do ano na Austrália, o ídolo ainda ganhará tributos em Ímola, sede do Grande Prêmio de San Marino de F1 até 2006, e Mônaco, onde ele ganhou seis corridas pela Fórmula 1.

O Instituto Ayrton Senna, criado por desejo do tricampeão mundial de F1, também completa 20 anos em 2014. Anualmente, a instituição capacita 75 mil educadores e beneficia cerca de 2 milhões de crianças e jovens brasileiros.

Legado

paulo pereira lança segundo livro com mais de 100 aves

O Vice-presidente de Multiline Distribution da ACE, Paulo Pereira, está lançando seu segundo livro: Aves do Brasil 2 - O voo de uma arte, que traz fotos e informações sobre pássaros e respectivos habitats. As mais de 100 imagens de aves publica-das foram flagradas em vários locais da biodiversidade brasileira, considerada por especialistas uma das mais ricas do mun-do. Patrocinado pela ACE, o livro tem 192 páginas e possui grandes dimensões que valorizam as fotografias (30 cm x 30 cm).

O resultado deste novo trabalho é fruto de uma paixão antiga: observar e foto-grafar aves silvestres, que vivem livres na natureza. “Gosto de me envolver com as mais de 1600 espécies de pássaros do Brasil”, conta. “É um momento em que me desligo do mundo e me concentro só naquilo. Isso me dá paz e equilíbrio. Além disso, posso desenvolver a paciência, pois são muitas horas de observação para so-mente às vezes conseguir uma boa foto”.

O lançamento dá continuidade à obra publicada em 2010, fruto de cinco anos de atividade do Paulo e que traz o flagrante de outro seleto grupo de aves da Mata Atlântica. Neste seu segundo livro, Paulo Pereira selecionou luga-res diferentes para fotografar: regiões montanhosas de Minas Gerais, litoral do nordeste e do sudeste, interior do Estado de São Paulo e Pantanal. Em São Paulo, as obras podem ser encontradas em grandes livrarias.

Paulo conta que adotou o hobby de fotografar aves em 2006, mas a paixão pelos pássaros começou quando ainda era criança, aos sete anos. “Na época, eu costumava tê-los em cativeiro. Depois percebi que observar uma ave na natu-reza ou em uma fotografia é a melhor maneira de tê-la por perto”.

Geralmente, é nos finais de semana e em parte das férias que ele viaja para

Para fotografar aves brasileiras, Vice-presidente se utiliza de paciência para realizar horas de observação e de disposição para enfrentar obstáculos da natureza.

lugares mais afastados da cidade para a observação de aves. Ele explica que os melhores momentos do dia para essa atividade são as primeiras horas da ma-nhã, entre 7h e 10h, e o final de tarde, após as 16h. Para captar as imagens, ele utiliza uma câmera Cannon EOS 5D - Mark II e uma lente, também da Cannon 100 - 400mm.

Paulo conta que todas as fotos têm uma história. “Rever uma imagem significa re-viver momentos especiais”. Para exem-plificar, ele cita o caso em que teve que entrar em um brejo, com água até o joelho, para capturar a imagem de uma freirinha fêmea. “Por outro lado, eu tive de conviver com os carrapatos para ob-ter algumas fotos no Pantanal. Mas são sacrifícios que valem a pena”.

Paulo Pereira

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PATROCÍNIO I MAISEGURO I No 74 I 2014

As aves foram flagradas em vários locais da biodiversidade brasileira, considerada por especialistas uma das mais ricas do mundo

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A melhor nos EUA em seguros de alta rendaPremiação da ACE está sendo muito comemorada no Brasil

A revista norte-americana PAM (Private Asset Management), líder entre as pu-blicações voltadas para administradores de fortunas pessoais e familiares, pela primeira vez elegeu a melhor companhia do setor de seguros para pessoas de alta renda e declarou o Grupo ACE como o vencedor. O reconhecimento se deu em razão do desempenho registrado em 2013 pela linha de produtos da empresa que levam a marca ACE Private Risk Services nos Estados Unidos.

De acordo com Bob Courtemanche, presidente da ACE Private Risk Services, a premiação destacou a ACE como a se-guradora mais inovadora no atendimen-to de indivíduos de alta renda. Segundo ele, o reconhecimento também levou em conta que a empresa se diferencia por saber ofertar soluções simples e fle-xíveis para as complexas necessidades deste público.

Comemoração no Brasil

A grife ACE Private Risk Services é comercializada nos Estados Unidos há 17 anos e foi exportada pela primeira vez em 2012, tendo o Brasil como destino. Por este motivo, a ACE Brasil está come-morando o feito juntamente com correto-res e clientes. “Este reconhecimento é muito significativo, tendo em vista o perfil altamente competitivo do mercado norte-americano e o prestígio da revista”, destaca Adalber Alencar, Diretor de Per-sonal Business Insurance da ACE Brasil.

A comissão julgadora foi composta por representantes da PAM e especialistas do setor. Os critérios levaram em conta o desempenho financeiro, número de clientes, contratações, expansão geográ-fica, satisfação do cliente e inovações

em termos de produtos e serviços. “Os prê-mios da PAM reconheceram as empresas que têm atendido com sucesso a rede de indivídu-os de alta renda em um ambiente econômico cada vez mais complexo”, publicou a revista em seu site.

Os dois produtos carros-chefes da linha ACE Private Risk Services são o ACE Private Resi-dência e ACE Private Auto. Ambos oferecem ampla gama de coberturas e serviços diferen-ciados para clientes de alta renda.

Todas as coberturas tradicionais estão inclu-sas no seguro ACE Private Residência: Incêndio, Raio, Explosão e Roubo. Mas a lista de soluções adicionais é bastante ampla, justificando o perfil diferenciado do produto. Em caso de roubo ou furto da residência, por exemplo, o segurado terá direito a reposição de seus pertences com valor sem deprecia-ção pelo uso. Em caso de sinistro, a ACE po-derá implantar dispositivos para evitar novos eventos, sem custos adicionais. Além disso, a avaliação de joias e objetos de arte é feita por profissionais reconhecidos no mercado, entre outras novidades.

O seguro ainda oferece Responsabilidade Civil Familiar e coberturas para equipamentos portáteis, entre várias outras possibilidades. A contratação pode ser feita tanto pelo proprie-tário como pelo inquilino. O segurado também dispõe de atendimento pelo sistema 0800, 24 horas por dia.

O ACE Private Auto garante cobertura com valor de zero quilômetro por até 6 meses, prorrogável para um ano. A proteção de bens existentes no interior do veículo, abrangência em toda a América do Sul e vários outros itens diferenciados estão previstos para o segurado.

Os serviços voltados para o segurado nas 24 horas do dia são bastante amplos. O cliente

ACE PRIVATE RISK SERVICES I MAISEGURO I No 74 I 2014

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Público de alta renda ganha uma importante referência no momento de escolher a melhor seguradora

pode contar com este benefício até mesmo quando estiver como passageiro em auto de terceiros. Motorista particular, despachante, assessorias (em gastronomia, enologia e artes), serviço multiviagem (com assistência médica), amparo de crianças, segurança em caso de sinistro e orientação de carreira profissional são alguns dos itens inéditos. O segurado pode também dispor de um aten-dimento pelo sistema 0800 nas 24 horas do dia para obter suporte imediato e consultoria para os seus riscos.

A área inaugurou no mercado nacional uma nova forma de oferecer seguros, por meio de um sistema web. A ferramenta permite calcular, de forma instantânea, descontos progressivos, na medida em que novas proteções são adquiridas, gerenciando um sistema multiapólice.

O sistema também concede ao corretor de seguros a possibilidade de acompanhar com mais eficácia as apólices de cada se-gurado de alta renda, bem como gerenciar as informações de cada cliente, conferindo mais velocidade aos processos de subscri-ção e emissão.

Revista PAM

A revista PAM (Private Asset Management) cobre exclusivamente a indústria de gestão de fortunas pessoais e familiares, veiculando informações sobre as melhores práticas de negócios, gestão de investimentos e serviços de confiança.

A publicação inclui as últimas notícias de interesse da indústria, movimentação de profissionais, artigos aprofundados, perfis de escritórios que se destacam como referência e outros assuntos. O seu conteúdo informa, educa, veicula oportunidades e promove uma ideia de comunidade entre os leitores.

O grupo de leitores da PAM inclui escritórios familiares, banqueiros privados, gerentes financeiros, grupos de alta renda líquida, gestores de fundos, consultores, advogados e contadores.

A revista é uma publicação do grupo Pageant Media, uma provedora líder de informações no segmento de negócios, com 13 títulos especializados. Cada publicação fornece notícias em profundidade, análise e opinião para o setor a que se destina.

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JR Fernandes se torna Corretor diamante

A JR Fernandes é a primeira parceira a ser elevada à categoria de Corretor Diamante na carteira de ACE Private Risk Services. Trata-se do mais alto nível do ACE Private Club, que reúne corretores com os melhores desempenhos no seg-mento de seguros de alta renda da com-panhia. “Essa iniciativa visa prestigiar, valorizar e reconhecer o trabalho dos corretores parceiros”, diz Adalber Alencar, diretor do ACE Private Risk Services e BI (Business Insurance) - Brasil.

A atuação da JR Fernandes com os produtos da ACE Private Risk Services começou já no lançamento da marca no mercado brasileiro, em fevereiro de 2012. Hoje, a corretora é uma das principais parceiras no setor de seguros para pessoas de alta renda, com atuação destacada na linha de ACE Private Auto. A empresa também apresenta desempe-nho expressivo na linha Residencial, com Obras de Arte e Joias. “A solução da

Corretora obtém o direito de ingressar no conselho da carteira de ACE Private Risk Services e adquire vários benefícios.

O diamante simboliza o mais alto nível de desempenho no ACE Private Club

Marco Ramires

ACE tem todas as funcionalidades ne-cessárias para um bom atendimento ao cliente”, destaca o Sócio-Diretor da JR Fernandes, Marco Ramires. “Além disso, temos a facilidade de falar diretamente com os executivos que de fato resolvem os problemas do dia a dia. Isso agiliza muito o processo”.

A ACE Private Risk Services desembar-cou no Brasil exibindo uma ótima per-formance histórica nos Estados Unidos. E uma pesquisa recente demostrou que 99,5% dos clientes de alta renda naquele país estavam particularmente satisfeitos com a área de sinistros. “Nesse aspec-to, a atuação da ACE foi um cartão de visitas da ACE para nós, aqui no Brasil, pois logo no início, tivemos um sinistro severo que foi muito bem resolvido pela companhia”, ressalta Ramires.

Ele ainda salienta outro importante diferencial: “A livre escolha da concessio-nária ou oficina, em caso de sinistro, pois geralmente, as seguradoras só aceitam oficinas credenciadas para o conserto”. A cobertura completa de vidros, que abran-ge lanterna, faróis, retrovisores e até o teto solar, é outro ponto que ele destaca.

“A JR Fernandes é uma corretora con-solidada e muito respeitada no mercado brasileiro. Quando se fala em seguro de automóvel de alto valor, ela é referên-cia”, diz Fábia Coine, Gerente Comercial de ACE Private Risk Services. “Temos muita satisfação por poder contar com esta parceira que possui solidez, tem

muita tradição e está comprometida em divulgar a nossa marca no segmento de pessoa física”.

“A categoria Corretor Diamante é um dos benefícios do ACE Private Club, que visa incentivar os corretores parceiros com os melhores desempenhos com os produ-tos da marca ACE Private Risk Services” ressalta Adalber Alencar. “O clube vem crescendo, com um número cada vez maior de corretores satisfeitos com o bom atendimento, emissão rápida do contrato e regulação do sinistro rápida e eficiente”, diz Fábia Coine.

A categoria Diamante reúne os melhores entre os melhores e oferece uma série de vantagens ao corretor. Uma delas é o ingresso no Conselho do ACE Private Risk Services, com direito à participação nas reuniões e decisões da carteira. O Corretor Diamante também adquire maior autoridade de subscrição, política especial de comissão e participação nos lucros da carteira. Além disso, passa a re-ceber da ACE um forte investimento em treinamento e em novas oportunidades.

JR Fernandes

Fundada há 70 anos, a JR Fernandes é um negócio de família. A empresa foi fundada pelo avô, Jesus Ramires Fernan-des, é dirigida pelo pai, Sergio Ramires, e tem na liderança os irmãos Marco e Fernanda. A corretora conta com 30 funcionários e atua em todas as áreas de seguros no Brasil.

ACE PRIVATE RISK SERVICES I MAISEGURO I No 74 I 2014

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RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL I MAISEGURO I No 74 I 2014

OCIp completa dois anos como produto inédito no mercado brasileiro

A ACE está comemorando o segundo aniversário de seu produto OCIP (Owner Controlled Insurance Program), uma proteção que permanece inédita no mer-cado brasileiro. “Isto decorre do fato de que este seguro demanda uma operação complexa, que exige expertise”, observa Danilo Uhlmann, Gerente de Responsabi-lidade Civil Geral (RCG) da ACE.

Novidade

De acordo com o executivo, a aceitação do mercado tem sido muito grande. “O produto já está bem assimilado no exterior, sobretudo nos Estados Unidos e Europa Ocidental. “Nós trouxemos para o Brasil todos estes conhecimentos e experiência”.

A grande novidade com relação ao OCIP é o fato de que o produto cobre,

Seguro, que demanda operação complexa, cobre em uma só apólice danos a terceiros (materiais e pessoais) causados pela empresa segurada e terceirizados.

Danilo Uhlmann

em uma só apólice, danos a terceiros (materiais e pessoais) causados pela empresa segurada e ainda por qualquer um de seus prestadores de serviços e subcontratados.

Resolvendo problemas de gestão

Danilo lembra que as empresas, hoje em dia, estão terceirizando todos os setores que não são considerados atividades-fim. “Não se trata apenas de limpeza, portaria e segurança. Algumas chegam a terceirizar a produção, como as montadoras”, afirma. Por esta razão, ele conta que é comum a existência de empresas com muitos terceirizados e que, por este motivo, não têm informa-ções satisfatórias sobre quem possui seguro e quais são as coberturas. “O OCIP resolve este problema de gestão”.O executivo diz que a cobertura do

produto é automática para qualquer prestador, ainda que o serviço seja prestado por apenas algumas horas. “A abrangência se dá tanto para dentro como para fora da planta do segurado”. Além da segurança e pra-ticidade, o OCIP gera economia de escala e padronização de coberturas. Também oferece a possibilidade de obter limites mais altos e mitigar conflitos em torno de reclamações.

Uma só apólice cobre danos a terceiros causados tanto pela empresa quanto por terceirizados.

Quando, em 2010, a ACE Brasil criou a Vice-presi-dência de Transportes, a companhia deslocou para o posto um de seus mais experientes executivos, Mairton de Souza, que até então vinha exercendo o cargo de Vice-presidente Comercial. Com isso, Mairton passou a cuidar exclusivamente de uma das áreas mais impor-tantes da empresa. Na época, a ACE já era amplamen-te reconhecida como especialista em Transportes, ramo em que realizou várias ações pioneiras. A mudança também compreendeu uma completa reestruturação no departamento de Transportes, com o início da atua-ção de subscritores especializados em nichos bem defi-nidos tais como tradings, operadores logísticos, agentes internacionais e outros. O objetivo era ampliar ainda mais a capacidade da empresa na oferta de soluções customizadas para este complexo ramo do seguro.

Com essas modificações, a ACE ganhou ainda mais competitividade e, em pouco tempo, passou a frequentar o mais alto posto do ranking do setor. “Nós ampliamos a atuação diferenciada da ACE no setor de Transportes, em que a empresa opera com produtos inovadores e aceita riscos em todos os nichos, prote-gendo cargas no Brasil e no exterior”, diz Mairton.

Para liderar diretamente esta operação, Mairton se serviu dos conhecimentos acumulados ao longo de uma carreira que hoje completa 34 anos na ACE - atu-ação que começou na The Home Insurance Company, precursora da companhia no País. Na entrevista que se segue, Mairton conta como a ACE chegou à atual posição de destaque no segmento, detalha diferenciais e fala um pouco de sua carreira.

MaiSeguro: Como a ACE alcançou uma posição de destaque na área de Transportes?

Mairton de Souza: Nos anos 90, a companhia que mais tarde se transformaria na ACE Brasil havia deixado de atuar em ramos importantes. Por isso, quando as operações da ACE começaram, verifica-mos que tínhamos muito trabalho pela frente, pois nossos planos eram ambiciosos e queríamos incluir a companhia entre as principais do mercado. Assim, nós resolvemos apostar em dois grandes setores em que a ACE já dispunha de ampla experiência internacional: Afinidades e Transportes. A decisão se mostrou acer-tada, pois rapidamente nos tornamos referência nos dois segmentos. Na área de Transportes, em especial, lançamos vários produtos e serviços de forma pionei-ra, incluindo o conceito do gerenciamento de riscos no transporte de cargas.

M: Atualmente, quais os diferenciais da compa-nhia no setor?

MS: Hoje a ACE se destaca no setor de Transportes por oferecer produtos para todos os operadores da cadeia logística: importadores, exportadores, embarcadores, transportadores, operadores logísticos e despachan-tes. Nós temos expertise para oferecer coberturas feitas sob medida para cada demanda, adequando os produtos às necessidades de cada operação e cliente, considerando limites e coberturas mais adequadas. Ou-tro diferencial importante é a capacidade de inovação da companhia. Entre outros muitos exemplos, podemos citar as coberturas especiais para problemas comuns

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Mairton Machado de Souza, Vice-presidente de Transportes da ACE Brasil

liderança alcançada com ações pioneiras

ENTREVISTA I MAISEGURO I No 74 I 2014

do transporte, como a chamada deficiência de embala-gens. A introdução do seguro de DSU (Delay in Start-Up) no mercado, de forma pioneira, também constitui um exemplo importante.

M: Por que o DSU é um exemplo de diferencial?

MS: O seguro de DSU garante a indenização caso haja atraso na data marcada para o início das operações de uma determinada obra, que normalmente envolve o interesse e a participação de diferentes empresas, do projeto à execução. Este tipo de atraso pode provocar prejuízos enormes, colocando todo o projeto em sério risco. O seguro cobre o transporte de partes e peças como turbinas, geradores, reatores, rotores, motores entre outros, do fabricante até a planta do projeto. Em caso de sinistro durante o período de transporte marítimo, aéreo ou complemento terrestre, a seguradora cobre os lucros cessantes até a planta entrar em operação. O DSU é um seguro complexo, que exige grande especialização. Por isso, poucas companhias no mundo são capazes de oferecê-lo. Em virtude de sua grande expertise, a ACE torna possível a contratação deste produto com extrema simplicidade e rapidez.

M: Este produto atende empreendimentos de quais portes?

MS: Inicialmente, o DSU foi muito procurado para atender grandes obras como hidroelétricas e termo-elétricas, além de projetos de construção e ampliação de plantas comerciais e industriais. Mas as pequenas e médias empresas, que constituem 30% do PIB nacional, também encontraram no DSU uma ótima alternativa. Um hospital, por exemplo, que esteja importando um equipamento de ressonância, pode atrasar o início das operações deste seu novo negócio e sofrer prejuízos

por lucros cessantes em razão de um incidente durante o transporte da máquina.

M: Quais serviços estão incluídos nos contratos de seguro de Transportes?

MS: Oferecemos gratuitamente o serviço de consultoria e gerenciamento de riscos. Como já disse, a ACE foi pionei-ra na introdução deste serviço no Brasil, que é um setor específico dentro da área de seguros de transportes. Este serviço concede assessoria ao cliente na prevenção de perdas durante o transporte e também na armazenagem. Nós discutimos com o segurado fatores como emba-lagens, tecnologias, inteligência embarcada, tecnologia de rastreamento, planos de viagem, treinamento de pessoal e vários outros aspectos que promovam máxima segurança, sem prejudicar a logística. Ao longo dos anos, a companhia conseguiu disseminar no segmento a sua visão de que 70% dos eventos de sinistros no transporte de cargas podem ser evitados com medidas preventivas.

M: Qual o seu maior objetivo profissional no momento?

MS: O meu objetivo de curto prazo e maior desafio é melhorar o que já é excelente. A área de Transporte da ACE possui ótima reputação e tradição de resultado posi-tivo. Além disso, movimenta uma operação com grandes dimensões. Ampliar ainda mais a carteira, em um merca-do altamente competitivo, sem sacrificar os resultados já alcançados, significa um desafio agressivo e interessante. No médio prazo, minha principal meta é participar ativa-mente da trajetória da ACE rumo às primeiras posições no ranking do mercado segurador no Brasil.

M: Que dica você daria para alguém que queira desenvolver uma carreira longeva no mercado de seguros?

MS: Ter dedicação e amor ao trabalho. Como se diz no jargão popular “vestir a camisa” e se esforçar muito, seja na sua preparação pessoal, com estudos e aper-feiçoamento constante, seja por meio da determinação para superar obstáculos, que sempre vão estar em nossos caminhos.

Hobbies

Quando não está trabalhando, Mairton gosta de estar com a família em sua casa de campo que se encontra ao lado de uma represa, em um local relativamente próximo da cida-de de São Paulo. Lá, ele pratica standup paddle, natação e tênis. “Eu procuro me exercitar com regularidade, sempre aproveitando a oportunidade para reunir a família. Ali inexiste qualquer ruído urbano, onde eu procuro admirar a exuberante paisagem natural com máxima tranquilidade”, conta.

Formação e trajetória

Mairton atua na ACE há 34 anos. Os primeiros 15 anos foram dedicados à área de Sinistros. Depois disso, passou a cuidar da área de Transportes e, mais tarde, acumulou o setor de Outros Ramos. Na sequência, foi Gerente Comercial, Diretor Comercial e Vice-Presidente Comercial & de Negócios Corporativos. Nesta última função, esteve à frente da expansão geográfica da companhia, quando as filiais passaram a responder por uma percentagem expressiva do faturamento da empresa no País.

É formado em Direito e Administração de Empresas, com ênfase em Comércio Exterior. Nascido em Recife (PE), é casado com Solange e tem três filhos: Vanessa, Fabio e Juliana.

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liderança alcançada com ações pioneiras

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CORRETOR PARCEIRO I MAISEGURO I No 74 I 2014

A Sudamerica Vida hoje se destaca como uma das maiores corretoras de Afinidades da ACE na região Sul do Brasil. São mais de dez anos de parceria, comercializando seguros em vários setores e, principalmente, nos segmentos de Vida, Residencial e Acidentes Pessoais. Os produtos da ACE são distribuídos pela Sudamerica Vida de diferentes formas, tais como porta a porta, call center, mala-direta, fatura-carona e outras ações.

Para o Sócio-diretor da Sudamerica, Luciano Fracaro, a parceria com a ACE tem vantagens em vários aspectos. “A seriedade da companhia faz com que os negócios estejam em conformidade com as legislações vigentes sobre seguros. Isto proporciona maior segurança para operações do dia a dia, tanto no setor administrativo como nas áreas comerciais”.

Luciano também cita o rápido atendimento prestado pela seguradora nas ocasiões em que contata a companhia. “Os negócios são efetivados com maior velocidade, possibilitando atender a demanda em tempo real”, ressalta. “Além disso, os produtos se destacam pelas taxas competitivas e a flexibilidade de coberturas. Outro fator importante nos negócios é o fato de que a ACE não se mostra engessada. Dentro das possibilidades, a companhia interage com as necessidades dos seus parceiros”.

Em termos de relacionamento, Luciano destaca que as empresas conse-guiram desenvolver um forte vínculo de confiança. Ele salienta que é com base neste sentimento que ambas as partes desenvolvem o negócio que têm em comum, mirando um crescimento constante. Luiz Carlos Soluchinsky Junior, Gerente da Regional Sul da ACE, afirma que, graças ao esforço e a dedicação tanto da ACE como da Sudamerica,

O relacionamento, que vem crescendo ao longo de mais de dez anos, tem destaque no segmento de Afinidades.

ACE e Sudamerica Vida: parceria de sucesso

essa parceria vem se expandindo significativamente a cada ano. “A corretora contribui de forma significativa para a atual posição de destaque da ACE no segmento de seguros por Afinidade no sul do Brasil”, considera.

A Sudamerica Vida tem mais de 25 anos de atuação no mercado de seguros. Com sede em Curitiba (PR), tem outros 22 escritórios distribuídos pelo território brasileiro e mais de 55 mil segurados, entre os mais diversos tipos de clientes.

A empresa comercializa coberturas pessoais e patrimoniais, tais como Vida, Residencial, Automó-vel, Funeral e Empresarial (Saúde Empresarial, Vida Empresarial, Frota, Riscos de Engenharia, entre outros). “Todas as residências podem ter indivíduos que se enquadram em nossa massa de clientes’”, acredita Luciano Fracaro.

Por conta do bom entendimento entre as empresas, a ACE chegou a patrocinar duas etapas do Campeonato Paranaense de Motovelocidade, em 2008 e 2010, quando Luciano Fracaro se sagrou Campeão Parana-ense da temporada. “O envolvimento do Luciano com o esporte nos atraiu para esta ação de marketing. Na época pudemos expor a marca ACE para cerca de 10 mil pessoas que assistiram as provas na cidade de Curitiba”, lembra Luiz Junior, da ACE.

Fábio Lúcio de Souza Costa

Luiz Soluchinsky Jr. e Luciano Fracaro

Sempre que pode, o Gerente da Filial da ACE no Rio de Janeiro, Ricardo Nemiro-vsky, reúne a família e viaja. Ele aprovei-ta as férias, feriados e finais de semana. “Além de conhecer novos lugares, cultu-ras e pessoas, nós relaxamos e saímos da rotina e do nosso estresse diário”. Ele conta que costumava viajar com os amigos, geralmente, para as praias fluminenses, como Cabo Frio, Búzios, e Arraial do Cabo. Mas também frequen-tava as praias de Piúma, Iriri e Guara-pari, no Espírito Santo, além de Arraial da Ajuda e Porto Seguro, na Bahia, em época de carnaval. Depois de casado, ele passou a viajar na companhia da esposa, Katyane, e da filha, Carolina (8 anos) e do enteado Rafael (18 anos). “Frequentamos os mesmos lugares e ainda Parati, Angra dos Reis, Petrópolis e Teresópolis”, entre outros.

Guilherme Mota, sócio-diretor da Millenium Corretora de Seguros, de Recife (PE), adora cozinhar. “Meu prazer é brincar com os temperos e estar junto da família e amigos. É uma verdadeira terapia”. Ele conta que deu os primeiros passos nesta arte quando ainda era criança, por incentivo de sua mãe. Formado em química industrial, ele diz que os 10 anos em que viveu de “misturar produtos” ajudaram-no a perceber que o preparo de alimentos não é diferente.

Os frutos do mar costumam ser uma constante nos pratos de Guilherme, mas ele cozinha de tudo. A família e os amigos sempre desfrutam de seu talento nos finais de semana. Mas os clientes e parceiros ingressaram neste privilegiado círculo ao colocar em prá-tica uma solução criativa: eles abrem suas cozinhas para que Guilherme prepare pratos inesquecíveis. Foi assim que Ana Eliza Aladim, Gerente da Filial da ACE em Recife, saboreou uma su-culenta paella na companhia de outros

Viajar sempre que possível

Cozinhando em ótima companhia

HOBBIES I MAISEGURO I No 74 I 2014

Ricardo Nemirovsky

Guilherme Mota e sua esposa Maria Madalena

Nas férias de janeiro, nos últimos anos, Ricardo e a família foram uma vez para a Europa e quatro vezes aos EstadosUnidos, fixando a Disney como o des-

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amigos em seu apartamento. “Nestas ocasiões, vez por outra surgem novas ideias e novos negócios”.

Atualmente, Guilherme dá cursos de culinária na comunidade do Bode, em Recife. “Fico muito feliz em poder aju-dar”. Sempre que pode, ele fala deste

tino final. Assim, já conheceu vários lugares como Texas, Califórnia, Las Vegas, Nova Iorque, Los Angeles e São Francisco. “Procuramos ficar no mínimo três semanas para dar tempo de visitar cada lugar”.

Na viagem de férias mais recente, o grupo aumentou, reunindo 18 parentes. Eles fizeram um cruzeiro pelas Bahamas e Castaway Cay, uma ilha particular da Disney. “Para os adultos foi extraordinário e minha filha ficou maravilhada com um navio repleto de personagens da Disney”.

Para o próximo ano, ele planeja ir para a Tailândia. “É um destino paradisíaco, com paisagens belíssimas, sendo um dos mais procurados na Ásia. Em função da distância, estamos planejando uma parada em Dubai, que dispensa comen-tários”, conta animado.

trabalho social e tem colhido doações, como roupas e eletrodomésticos.

Nascido no Recife, Guilherme é casado com Maria Madalena Pessoa Silveira, sua sócia na corretora, e tem três filhos: os gê-meos Rafael e Gabriela, 20 anos, universi-tários, e Marina, 23, formada em Design.

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O que significa estar seguro com a ACE? Significa que nossas empresas, famílias, e propriedades pessoais estão protegidas por uma das maiores e mais sólidas seguradoras do mundo. Os funcionários da ACE realmente entendem nossos riscos e fazem tudo o que for necessário para nos ajudar. Podemos descansar tranquilos, sabendo que a ACE estará aqui sempre que necessitarmos.

Estamos seguros com a

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