8
1 / 8 endereço de correio electrónico do ACF páginas Web ACF da HP Fornecimentos de impressão HP e contrafacção Os tinteiros originais HP para impressoras a laser e a jacto de tinta (fig.1) são concebidos e desenvolvidos para oferecer máxima qualidade, fiabilidade insuperável e uma produção consistente de páginas. Os falsificadores em todo o mundo tentam beneficiar da imagem incomparável da HP para vender tinteiros contrafeitos. Os tinteiros contrafeitos para sistemas de impressão HP são predominantemente tinteiros enchidos ou reformulados e embalados em reproduções falsas ou não autorizadas de embalagens HP. Procuram convencer fornecedores e consumidores de que se tratam de produtos HP genuínos. Alguns dos principais alvos deste esquema ilícito são as empresas e grandes clientes, como governos, bancos e universidades. A contrafacção de fornecimentos de impressão colocam consideráveis riscos para empresas e instituições públicas. Para ajudar a proteger os clientes empresariais destas ameaças, a HP criou o Programa Anti-contrafacção HP. Recomendamos que leia atentamente as seguintes informações para evitar falsificações e reduzir os seus riscos de exposição. Ainda que as contrafacções possam parecer tinteiros HP genuínos à primeira vista, geralmente são de má qualidade. A utilização de tinteiros contrafeitos provoca riscos significativos, especialmente para os clientes empresariais, incluindo os seguintes: • Qualidade de impressão abaixo do normal e impressões de baixa qualidade que prejudicam a imagem da sua organização • Produção de páginas reduzida e/ou inconsistente • Derrames de tinta ou toner na impressora e possível contaminação das mãos ou roupas dos utilizadores • Queixas e acusações dirigidas às aquisições ou departamentos de TI • Tempo de paragem de impressão provocado pelo fornecimento de impressão contrafeito de inferior qualidade. • Custos adicionais para reparação das impressoras • Interrupção da infra-estrutura de impressão e fluxo de trabalho, com as correspondentes perdas de tempo e dinheiro • Invalidação da garantia do equipamento • Desperdício de esforços na realização de concursos de fornecimento e a necessidade de solicitar novas propostas • Problemas para reclamar o dinheiro pago por contrafacções com falhas • Relações indesejáveis com organizações criminosas Outubro de 2011 Embalagem HP antiga (até 2009) Embalagem HP nova (desde 2009) Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP antiga (até 2010) fig. 1 Manual anti-contrafacção para clientes empresariais Programa Anti-Contrafacção (ACF) da HP para a Europa, Médio Oriente e África (EMEA) Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP nova (desde 2010)

Manual anti-contrafacção para clientes empresariais - hp.com · Para ajudar a proteger os clientes empresariais destas ameaças, a HP criou o Programa Anti-contrafacção HP

Embed Size (px)

Citation preview

1 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

Fornecimentos de impresso HP e contrafacoOs tinteiros originais HP para impressoras a laser e a jacto de tinta (fig.1) so concebidos e desenvolvidos para oferecer mxima qualidade, fiabilidade insupervel e uma produo consistente de pginas. Os falsificadores em todo o mundo tentam beneficiar da imagem incomparvel da HP para vender tinteiros contrafeitos. Os tinteiros contrafeitos para sistemas de impresso HP so predominantemente tinteiros enchidos ou reformulados e embalados em reprodues falsas ou no autorizadas de embalagens HP. Procuram convencer fornecedores e consumidores de que se tratam de produtos HP genunos. Alguns dos principais alvos deste esquema ilcito so as empresas e grandes clientes, como governos, bancos e universidades.

A contrafaco de fornecimentos de impresso colocam considerveis riscos para empresas e instituies pblicas. Para ajudar a proteger os clientes empresariais destas ameaas, a HP criou o Programa Anti-contrafaco HP. Recomendamos que leia atentamente as seguintes informaes para evitar falsificaes e reduzir os seus riscos de exposio.

Ainda que as contrafaces possam parecer tinteiros HP genunos primeira vista, geralmente so de m qualidade. A utilizao de tinteiros contrafeitos provoca riscos significativos, especialmente para os clientes empresariais, incluindo os seguintes: Qualidade de impresso abaixo do normal e impresses de baixa qualidade que prejudicam a imagem

da sua organizao Produo de pginas reduzida e/ou inconsistente Derrames de tinta ou toner na impressora e possvel contaminao das mos ou roupas dos utilizadores Queixas e acusaes dirigidas s aquisies ou departamentos de TI Tempo de paragem de impresso provocado pelo fornecimento de impresso contrafeito de inferior

qualidade. Custos adicionais para reparao das impressoras Interrupo da infra-estrutura de impresso e fluxo de trabalho, com as correspondentes perdas de tempo

e dinheiro Invalidao da garantia do equipamento Desperdcio de esforos na realizao de concursos de fornecimento e a necessidade de solicitar novas

propostas Problemas para reclamar o dinheiro pago por contrafaces com falhas Relaes indesejveis com organizaes criminosas

Outubro de 2011

Embalagem HP antiga (at 2009)

Embalagem HP nova (desde 2009)

Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP antiga (at 2010)

fig. 1

Manual anti-contrafaco para clientes empresariais

Programa Anti-Contrafaco (ACF) da HP para a Europa, Mdio Oriente e frica (EMEA)

Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP nova (desde 2010)

2 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

Verifique as suas compras para evitar tinteiros contrafeitosNo sentido de se proteger de consumveis de impresso contrafeitos, dever efectuar cada um dos seguintes procedimentos simples antes de efectuar compras.

A maior parte das embalagens dos tinteiros para jacto de tinta originais da HP incluem uma etiqueta de segurana da HPA etiqueta de segurana original da HP includa em embalagens para jacto de tinta seleccionadas da HP na regio EMEA. Se presente, a etiqueta de segurana da HP colocada no canto superior direito da embalagem ou na parte lateral esquerda ou direita da embalagem (fig. 2). Incline a parte da frente da caixa para trs para

ver OK e para mover em direces opostas. Incline a parte direita da caixa para a esquerda

para ver OK e para mover na mesma direco.

Alm disso, as etiquetas mais recentes oferecem um cdigo nico que pode validar utilizando uma aplicao de smartphone. Para o fazer, basta capturar o cdigo Quick Response (QR) impresso na etiqueta com um smartphone para aceder Autenticao Mvel da HP (fig. 3, prxima pgina). O cdigo QR pode ser lido com vrios leitores gratuitos de QR, como i-nigma ou com o leitor includo na aplicao HP eSupplies (se disponvel). Se no for possvel capturar os cdigos QR com um smartphone, aceda ao Web site de Autenticao Mvel da HP no URL indicado para as novas etiquetas de segurana (www.hp.com/go/ok) e introduza o nmero de srie da etiqueta para valid-la.

Procedimento 1: Verifique a etiqueta de segurana

Tinteiros para impressoras jacto de tinta da HP

Tinteiros para impressoras laser da HP

Todas as embalagens de tinteiros para impresso laser originais da HP incluem uma etiqueta de segurana da HP A etiqueta includa em todos os tinteiros para impresso laser da HP para os sistemas de impresso HP LaserJet e HP Color LaserJet, pelo que, se vir algum tinteiro deste tipo sem uma etiqueta de segurana, ter motivo para desconfiar. A etiqueta est colocada na tira de abertura da caixa do tinteiro de impresso laser (fig. 5). Incline a parte da frente da caixa para trs para

ver OK e para mover em direces opostas. Incline a parte direita da caixa para a esquerda

para ver OK e para mover na mesma direco.

Alm disso, as etiquetas mais recentes oferecem um cdigo nico que pode validar utilizando uma aplicao de smartphone. Para o fazer, basta capturar o cdigo Quick Response (QR) impresso na etiqueta com um smartphone para aceder Autenticao Mvel da HP (fig. 6, prxima pgina). O cdigo QR pode ser lido com vrios leitores gratuitos de QR, como i-nigma ou com o leitor includo na aplicao HP eSupplies (se disponvel). Se no for possvel capturar os cdigos QR com um smartphone, aceda ao Web site de Autenticao Mvel da HP no URL indicado para as novas etiquetas de segurana (www.hp.com/go/ok) e introduza o nmero de srie da etiqueta para valid-la.

Faa clique aqui para ver as

funcionalidades de segurana Faa cl

ique aqui p

ara ver

as

funcionalidade

s de segu

rana

fig. 2 fig. 5

da etiqueta e movimento! da etiqueta e

movime

nto!

3 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

Alm disso, possvel que ainda haja caixas de cartucho de impresso a laser HP no mercado que apresentem a etiqueta de segurana antiga (fig. 8). Ainda assim, poder verificar as etiquetas de segurana antiga virando a embalagem sob boas condies de luz de lado a lado. medida que virar a embalagem, as metades contrastadas da etiqueta, bem como as letras ORIGINAL TONER devem alternar entre o azul escuro e o azul claro.Note que esses cartuchos de impresso antigos LaserJet / LaserJet colorida tambm esto em excelente estado para a compra, pois os cartuchos de toner no perdem a validade.

Existem regras que determinam quais as embalagens de jacto de tinta que tm uma etiqueta, relativas s opes de idioma e aos nmeros de seleco na embalagem. Compare o seu produto com as seces realadas a vermelho claro na tabela disponvel na parte final deste documento poder ter motivos para desconfiar caso algum produto indicado nas seces a vermelho claro no incluir uma etiqueta de segurana. Contudo, tenha em ateno que existem tinteiros genunos da HP que no incluem etiquetas de segurana.

Alm disso, poder ainda encontrar embalagens de tinteiros para jacto de tinta da HP com a etiqueta de segurana antiga (fig. 4). Ambas as etiquetas estaro simultaneamente disponveis na regio EMEA at ao esgotamento dos stocks com esta etiqueta. A etiqueta antiga contm as palavras Original Ink. A caracterstica de movimento de imagem pode ser verificada do mesmo modo que na etiqueta de segurana mais recente, descrita acima.

Avance para o procedimento 2.

Avance para o procedimento 2.

fig. 8

Alm disso, poder ainda encontrar embalagens de tinteiros de impresso a laser da HP com a etiqueta de segurana antiga (fig. 7). At os stocks que incluem esta etiqueta serem escoados, ambas as etiquetas sero includas em simultneo na regio EMEA. A etiqueta antiga contm as palavras Original Toner. A caracterstica de movimento de imagem pode ser verificada do mesmo modo que na etiqueta de segurana mais recente, descrita acima.

fig. 7

fig. 4

fig. 3 fig. 6

4 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

fig. 13

fig. 14

A totalidade da embalagem deve ser de elevada qualidadeOs tinteiros de jacto de tinta e laser originais da HP so, na grande maioria dos casos, entregues nas embalagens normais da HP (figs. 11 e 12). As embalagens e os materiais de acondicionamento utilizados para os tinteiros de impresso originais da HP so consistentes e de primeira qualidade. A HP no autoriza a venda de embalagens danificadas ou de baixa qualidade.Avance para o procedimento 4.

O tinteiro de impresso propriamente dito deve ter um aspecto limpo e totalmente novoOs tinteiros de impresso originais da HP so sempre entregues sem utilizao prvia (figs. 13 e 14). No deve haver qualquer dano, fuga de tinta ou de toner, riscos significativos nem qualquer sinal de utilizao prvia no tinteiro propriamente dito.Avance para o procedimento 5.

Procedimento 4: Examine o tinteiro de impresso

Procedimento 3: Observe a embalagem

fig. 11

Procedimento 2: Verifique se as datas / cdigos coincidem

fig. 12

As datas na caixa e no tinteiro devem coincidir.Todos os tinteiros de impresso por jacto de tinta possuem a data na caixa e no tinteiro.As embalagens actuais de tinteiros de jacto de tinta apresentam a mesma data de Fim da garantia na caixa e no tinteiro includo (fig. 9).

mesmas datas

fig. 9

Os cdigos na caixa e no tinteiro devem coincidirTodos os tinteiros originais da HP possuem um cdigo na caixa e no tinteiro. Este Cdigo de fabrico da HP impresso na caixa coincide com os cinco caracteres iniciais do cdigo includo no tinteiro (fig. 10).

Os cinco caracteres iniciais coincidem

fig. 10

Avance para o procedimento 3. Ignore as especificaes de data includas nas caixas dos tinteiros originais para impresso laser da HP, estas especificaes no determinam se o produto falsificado. Avance para o procedimento 3.

5 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

As prticas de venda da HP so consistentes e fiveisA HP vende consumveis de impresso atravs de canais de venda autorizados. Para evitar falsificaes, dever abster-se de aceitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como as seguintes:

As Ofertas gratuitas so seguidas por um requisito de pagamento de extras, como o envio e embalagem, etc.

Uma insistncia para fazer a encomenda imediatamente para antecipar o aumento de preos ou reservar as ltimas unidades em stock.

Ofertas que incluam enviar algum para receber o pagamento ou insistncia no envio contra reembolso. A venda a granel de tinteiros de impresso supostamente originais da HP em sites de leiles online. Ofertas de tinteiros de impresso originais com a promessa de um rendimento duas ou mais vezes superior ao de um tinteiro de impresso standard da HP.

Produtos da HP supostamente novos, oferecidos exclusivamente pela empresa do vendedor. Ofertas de consumveis de impresso de alegados mercados cinzentos ou importaes paralelas que podem ser utilizados como pretexto para a venda de produtos contrafeitos.

Ofertas pela Internet ou por correio electrnico no solicitado (spam) que incluam qualquer um dos indicadores anteriores.

Se uma oferta parecer demasiado boa para ser verdade, porque provavelmente mesmo. Para evitar ser vtima de ofertas duvidosas, dever efectuar compras apenas atravs dos canais de venda autorizada da HP. Com o HP Smart Partner Locator no website da HP (www.hp.com), poder encontrar uma lista dos Parceiros de Consumveis da HP no seu pas (fig. 15).

Avance para o procedimento 6.

Procedimento 5: De que forma os produtos foram disponibilizados?

fig. 15

Se continuar a ter uma suspeita depois de efectuar os procedimentos descritos, leia cuidadosamente os seguintes pontos:

Para sua prpria segurana, no aborde o comerciante que lhe vendeu os bens relativamente sua suspeita. Mantenha consigo o tinteiro de impresso, a respectiva embalagem e todos os documentos relacionados

com o produto, como facturas, cartas de oferta, etc.

Avance para o procedimento 8.

Procedimento 7: O que deve ter em ateno antes de comunicar um problema HP

Procedimento 6: Utilize software de autenticao

O Software de Autenticao de Tinteiros HP dever validar o tinteiro como genuno (se disponvel para a sua impressoraO software gratuito de autenticao da HP verifica se os tinteiros instalados nos seus dispositivos de impresso HP so genunos: A ferramenta de Autenticao de Cartuchos de impresso Inkjet HP faz parte do pacote primrio de

software para impressoras que vem como padro na maioria das impressoras a jacto de tinta. O software Autenticao de cartucho de toner HP compatvel com vrias impressoras

HP LaserJet e MFPs introduzidos desde 2004 e est disponvel para transferncia gratuita em www.hp.com/go/TonerCheck.

Tenha em ateno que o tinteiro apenas ser verificado uma vez pelo software; a remoo e reinstalao posterior do tinteiro resultar numa notificao indicando que o tinteiro est usado.

Avance para o procedimento 7.

http://www.hp.com/go/TonerCheck

6 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

Depois de efectuar todas as verificaes referidas, se suspeitar de que lhe foram oferecidos ou de que recebeu produtos consumveis contrafeitos, contacte o Programa ACF EMEA atravs de um dos canais de comunicao apresentados abaixo. A HP ir precisar do seguinte: Se possvel, inclua fotos digitais ntidas (cerca de 500 KB cada uma, tiradas sem flash) das seis faces da

caixa do tinteiro, uma foto ampliada da etiqueta de segurana (se presente) e uma foto do tinteiro na sua comunicao HP.

Indique o motivo que o leva a suspeitar* do produto e o nome da empresa que lhe ofereceu o produto. Os seus detalhes de contacto.

Comunique o problema atravs de um dos seguintes mtodos:

Correio Electrnico: Para comunicar a existncia de consumveis de impresso suspeitos ou colocar questes sobre o Programa ACF EMEA da HP, envie os detalhes em qualquer idioma para o endereo de correio electrnico do ACF ([email protected]).

Web: Para comunicar a existncia de consumveis suspeitos atravs da Web, faa clique aqui: Formulrio de relatrio online do ACF (https://secure.europe.hp.com/h41111/anticounterfeit/pt/pt/form.php). Este mtodo permite informara sua suspeita de forma annima.

Correio: Para entrar em contacto conosco pelo correio, use o seguinte endereo: EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S..r.l. 150 Route du Nant dAvril, 1217 Meyrin, Switzerland

Telefone: Para falar com algum sobre as suas suspeitas, efectue os seguintes procedimentos simples para localizar o contacto correcto:

O que acontece aos indcios comunicados?

Aps receber as suas indicaes, uma rede de consultores anti-fraude da HP rene provas adicionais para rever e substanciar os casos contra aqueles que negoceiam com fornecimentos contrafeitos, se adequado. Aps o desenvolvimento do caso, a HP decide qual a melhor aco legal a tomar em determinada situao. Desde a simples assistncia s autoridades policiais durante aces de fiscalizao at ao recurso de aces civis ou criminais. As suspeitas comunicadas HP contribuem directamente para uma melhor proteco dos mercados locais e dos clientes HP de fornecimentos de impresso contrafeitos.

Procedimento 8: Como comunicar uma suspeita HP

* Tenha em ateno que possvel vender legalmente cartuchos e tinteiros recarregados, remanufacturados, clones ou compatveis. No entanto, ilegal embalar ou vender os referidos produtos de modo a iludir, ou potencialmente iludir, os clientes de que esto a comprar um produto HP genuno , ou um produto associado ou validado, mas no fabricado pela HP, ou em casos em que um produto utiliza a propriedade intelectual da HP sem o seu consentimento. Alm disso, no confunda a contrafaco com produtos de mercado cinzento. Estes produtos so consumveis originais da HP destinados venda numa regio mas enviados para outra regio, com o objectivo de tirar partido ilegalmente das diferenas de preo entre os mercados. A existncia destes produtos deve ser comunicada em qualquer idioma atravs do endereo [email protected].

1. Visite o website da HP (www.hp.com), que inclui uma seleco de ligaes para pases

2. Faa clique na ligao relativa ao seu pas para localizar a sua pgina Contacte a HP local

3. Na seco Call HP (Ligar HP), faa clique em Technical support after you buy (Suporte tcnico ps-venda)

4. Localize o produto na lista apresentada abaixo e contacte o nmero adequado

7 / 8endereo de correio electrnico do ACF pginas Web ACF da HP

Aces para clientes empresariaisPara se manter informado sobre questes de anti-contrafaco e para proteger a sua organizao de fornecimentos de impresso falsos, os clientes empresariais da HP podem tomar as seguintes aces:

Utilize o Web site ACF da HP (fig. 16) para aceder a informaes actualizadas e reenvie a hiperligao www.hp.com/go/anticounterfeit a colegas interessados. Nestas pginas Web, pode encontrar detalhes especficos para Europa, Mdio Oriente e frica sobre como identificar produtos suspeitos, bem como informaes sobre as medidas tomadas pela HP para proteger os clientes de consumveis de impresso contrafeitos. O Web site ACF da HP para a regio EMEA encontra-se disponvel em 42 verses localizadas e em 28 idiomas.

Leia as informaes mais recentes sobre ACF, incluindo actualizaes sobre xitos locais do programa ACF na sua regio e os boletins de notcias criados especificamente para clientes empresariais e institucionais (fig. 17). Se no recebeu estes documentos, pea-os ao seu contacto local MES da HP ou contacte-nos.

Se tiver alguma pergunta sobre os fornecimentos de impresso HP, contacte a HP directamente ou atravs do seu canal de vendas local da HP autorizado.

Comunique-nos as suas suspeitas sobre produtos contrafeitos na sua regio, como descritos acima. e incentive os seus colegas a fazer o mesmo.

fig. 16

Pea originais HPA HP recomenda-lhe que pea explicitamente por fornecimentos de impresso HP originais quando encomendar e/ou adquirir tinteiros de impresso para impressoras a laser ou jacto de tinta HP. Em particular, quando solicitar propostas, os clientes empresariais devem pedir inequivocamente consumveis de impresso HP para se protegerem dos riscos apresentados pelos consumveis de impresso contrafeitos. Assim, os clientes empresariais devem ser bastante especficos nos termos utilizados: Pea claramente por produtos de impresso HP originais e especifique quais os tinteiros que pretende

encomendar. No utilize o termo equivalente pois permite ao vendedor definir o que equivalente. Pea referncias ao fornecedor, como um certificado de parceiro da HP e uma carta de auditoria anti-

contrafaco da HP, se o parceiro tiver sido submetido a uma auditoria do Programa ACF da HP.

Em contratos escritos e termos do concurso, os clientes empresariais devem indicar que esto atentos a produtos contrafeitos e de que tomaro as medidas adequadas em caso de tentativa do seu fornecimento pelo fornecedor contratado. Assim, devem incluir sempre condies contratuais de acordo com as indicaes abaixo: Esclarea que o fornecedor ter de certificar por escrito que todos os produtos de fornecimentos

de impresso para impressoras HP fornecidos ao abrigo do contrato so fornecimentos de impresso HP originais.

Esclarea que o fornecedor no deve entregar quaisquer produtos substitutos sem o consentimento por escrito da parte que efectua a encomenda.

Esclarea que qualquer produto que seja identificado como contrafaco ser comunicado s autoridades e estar sujeito confiscao e recusa de pagamento.

fig. 17

2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informaes contidas no presente documento esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. Todas as garantias concedidas para os produtos e servios da HP so estabelecidas nas declaraes de garantia explcitas que acompanham os referidos produtos e servios. Nenhuma disposio do presente documento poder ser interpretada como concesso de uma garantia adicional. A HP no ser responsvel por erros ou omisses tcnicas ou de edio contidas no presente documento.

endereo de correio electrnico do ACF: [email protected]

pginas Web ACF da HP: www.hp.com/go/anticounterfeit

Compare o seu tinteiro de impresso jacto de tinta da HP com as informaes apresentadas na tabela abaixo. Poder ter motivos para desconfiar se estiver ausente alguma etiqueta de segurana nos produtos includos nas seces vermelhas.

* Devido a restries de espao, a etiqueta de segurana das embalagens dos novos tinteiros de impresso jacto de tinta HP 177 oculta a imagem. Esta posio invulgar intencional e no representa motivo para suspeita.

Onde encontrar os nmeros de seleco e as opes de idioma* nas embalagens dos tinteiros de impresso jacto de tinta originais da HP na regio EMEA: [*ateno: as embalagens dos tinteiros de impresso com opes multilingue, em vez de inclurem opes de idioma, no incluem qualquer indicao na embalagem]

Detalhes sobre a aplicao da etiqueta de segurana da HP

Nmero de seleco

Opo de idioma

OPO DE IDIOMA

DISPONVEL EM

IDIOMAS NA EMBALAGEM

NMEROS DE SELECO

ETIQUETA (S/N)

BA3 EU+ Ingls, Polaco, Hngaro, Checo, Eslovaco

300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

SIM

UUQ (substitui BA5 e BA6)

EMEA Ingls, Russo, Francs, Polaco, Checo, Hngaro

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL SIM

BGX/BGY EMEA BGX: Ingls, Alemo, Francs, Italiano, Holands, Russo

BGY: Ingls, Espanhol, Portugus, Polaco, Checo

920, 920XL SIM

BFW (substitui BFW e AB6)

CISMEA (pases seleccionados)

Russo, Turco, Arbico, Ingls, Francs

21b, 27b, 56b, 121b, 300b SIM

AR4 Turquia Ingls, Turco 900 SIM445 Polnia, Turquia Ingls, Polaco, Hngaro, Checo,

Eslovaco, Esloveno, Russo, Turco703, 704 SIM

Sem opo de idioma (multilingue)

EMEA Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Sueco, Italiano, Polaco, Russo

54 SIM

Sem opo de idioma (multilingue CISMEA)

CISMEA Ingls, Francs, Russo 121, 121XL, 122, 122XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177*, 177XL*, 178, 178XL

SIM

Multilingue Europeu

EMEA Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Portugus, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15(DE), 17, 23, 41, 45, 78, 78(DE) SIM10, 11, 12, 13, 14, 40, 44, 50, 58, 59, 88, 88XL, 100, 101, 102, 110, 348, 940, 940XL

NO

Embalagem europeia pequena multilingue

EMEA Ingls, Alemo, Francs, Espanhol, Polaco

19, 20, 25, 26, 29, 33, 49 NO

EU+multilingue EU+ Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Portugus, Italiano, Polaco

348 NO

Pacote combinado Europeu

EU Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Portugus, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15/78, 21/22, 45/78, 56/57, 300/300, 338/343, 350/351

NO

ABE/UUS (substitui ABB, ABD e ABF)

EMEA UUS: Ingls, Alemo, Francs, Holands, Italiano, Dinamarqus

ABE: Espanhol, Portugus, Italiano, Turco, Grego

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL NO

EU+ 300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NO

BA1 (substitui ABD e ABF)

EU+ Alemo, Francs, Italiano, Holands

363, 363XL, 364, 364XL NO

Multilingue Mundial

EU+/CISMEA/ mundial

Ingls dos EUA, Francs do Canad, Espanhol da Amrica Latina, Chins, Chins simplificado, (tambm ocasionalmente Portugus do Brasil)

12, 38, 70 (Cabeas de impresso), 80, 81, 83, 84, 90

NO

C4902BA3

E-mail-address 12: Seite 1: Off

ACF website 17: Seite 1: Off

E-mail-address 19: Seite 1: Off

E-mail-address 13: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

ACF website 18: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

E-mail-address 20: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

Security label table 3: Security label table 7: Schaltflche 80: Schaltflche 81: Schaltflche 82: Schaltflche 83: Schaltflche 84: Schaltflche 101: Schaltflche 102: Schaltflche 103: HP: com 4: Offcom ACF 7: com ACF 9:

Schaltflche 57: Schaltflche 58: Schaltflche 104: Schaltflche 105: HP_Website 26: HP_Website 28: brand protection 5: E-mail-address 26: Reportimg_Form Pr 3: HP_Website 17: Schaltflche 59: HP_Website 18: E-mail-address 18: Seite 8: Off

ACF website 19: Seite 8: Off