Manual BPNET Digitador

2

Sumário

INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................................................. 3

SISTEMA BPNET .......................................................................................................................................................................... 4

USUÁRIO GESTOR ................................................................................................................................................................................ 4

LOGIN DE USUÁRIOS ............................................................................................................................................................................. 4

HOME ............................................................................................................................................................................................... 5

PROPOSTA .................................................................................................................................................................................. 6

CONSIGNADO INSS .............................................................................................................................................................................. 6

Novo ............................................................................................................................................................................................ 6

Compra de Dívida ...................................................................................................................................................................... 13

Refinanciamento ....................................................................................................................................................................... 21

OUTROS CONVÊNIOS .......................................................................................................................................................................... 29

Novo .......................................................................................................................................................................................... 29

Compra de Dívida ...................................................................................................................................................................... 35

Refinanciamento ....................................................................................................................................................................... 42

GESTÃO .................................................................................................................................................................................... 50

FILA DE PROPOSTAS ............................................................................................................................................................................ 50

FILA CORRESPONDENTE ....................................................................................................................................................................... 50

FILA NETCERTO ................................................................................................................................................................................. 52

RESUMO DA PROPOSTA ....................................................................................................................................................................... 52

MARGEM EXÉRCITO ................................................................................................................................................................. 53

SOBRE ...................................................................................................................................................................................... 54

SAIR .......................................................................................................................................................................................... 54

3

Introdução

Esse documento apresenta os processos do sistema BPNET, com o fluxo básico das funcionalidades

atribuído para o perfil do usuário Gestor, os pré-requisitos e as regras de negócios aplicadas para cada

processo de uma forma dinâmica com um simples entendimento de cada funcionalidade atribuída para o

usuário. O sistema BPNET gerencia propostas para crédito consignado, promotoras e administração de

usuários, o usuário gestor fará através do sistema a gestão interna dos usuários registrados pelo seu perfil,

através dos recursos de administração de permissões e ficará responsável de atribuir e registrar

permissões para o usuário comum.

4

Sistema BPNET

Será apresentado inicialmente o sistema BPNET respeitando todas as configurações iniciais e permissões existentes na Netcerto

para o usuário gestor.

O sistema é compatível com todos os navegadores (Internet Explorer, Google Chrome, Fire Fox, etc).

Usuário Gestor

Para acessar o sistema, digite na barra de pesquisa do navegador o endereço: http://bradescopromotoranet.com.br.

Login de Usuários

Digite um login e senha para o usuário gestor;

Clique no botão “OK” para entrar no sistema;

http://bradescopromotoranet.com.br/

5

Home

Após o login ser bem sucedido, você será direcionado para a tela principal do sistema BPNET com acesso a todas as

funcionalidades predefinidas pelo cadastro do gestor para o usuário Comum, será exibido às opções de acordo com essa

sequência: Administração, Gestão, Relatórios, Minha Conta, Sobre e Sair.

Repare que no cabeçalho da pagina principal o sistema exibe a promotora matriz e a promotora filial, como você é um usuário

comum esses campos são desabilitados sendo pré – definido quando o seu usuário foi cadastrado pelo gestor.

6

Proposta

Consignado INSS

Novo

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta, o usuário deve possuir

permissões para cadastrar proposta.

Acesse o menu: Proposta > Consignado > INSS > Novo;

Passo 1 – Dados de Validação

Selecione a promotora que deseja digitar;

Preencha os campos: Empresa, Produto, Loja, Filial e Tipo de Benefício; (Dados obrigatórios)

Observação: Serão apresentados os lojas disponibilizadas no momento da criação do usuário.

Código de Segurança – CAPTCHA

É necessário preencher o código de segurança cada vez que consultar um CPF;

7

O código de segurança contém letras maiúsculas, minúsculas e números. Deverá ser preenchido conforme a imagem que

aparecerá no canto direito da tela.

Consulta da Margem

Digite um CPF válido;

Clique no botão do campo “CPF” para carregar os dados de benefício e data de nascimento, caso isso não aconteça

deverá preencher os dados solicitados; (campo “Benefício”: máximo dez caracteres e campo “Data de Nascimento”:

Superior a 18 anos);

Clique em para trazer os dados no campo margem de Empréstimo Consignado.

Dados de Financiamento / Empréstimo

Clique em para simular os dados da proposta, lembrando que é possível realizar a simulação por valor de

parcela ou valor solicitado;

8

Preencher o campo “Valor da Parcela” ou “Valor Financiado” de acordo com valor máximo permitido exibido no

descritivo;

Selecione o prazo das parcelas de acordo com as opções disponíveis;

Clique em ;

Selecione a tabela de acordo com os dados de financiamento necessários;

Para cancelar, clique em

Para prosseguir com o cadastro clique em ;

Atenção: o botão só será exibido após a seleção.

Após clicar em os dados retornam preenchidos;

Clique em

Passo 2 – Dados Pessoais

9

Preencher todos os campos obrigatórios;

Dados de Pagamento

Preencher dados bancários do cliente;

Para pesquisar a agência, clicar em ;

Selecione o filtro de acordo com a sua necessidade e clique em

10

Dados do Agente Contratado do Correspondente


Observação: O código do agente contratado do Correspondente irá retornar preenchido caso tenha sido informado no momento

do cadastro do usuário.

Documentação

Anexar os documentos nos campos de acordo com a descrição de cada item, só é permitido arquivos do tipo “JPEG”,

“GIF”, “PNG”, “Bitmap”, “TIFF”.

Selecione o e insira os documentos desejados, depois clique em ;

11

BRSAFE

Preencher o código gerado pelo sistema BRSAFE;

Definição: O BRSAFE vem para complementar as ferramentas de contra fraudes, disponíveis no mercado brasileiro, que

até o presente tem se preocupado apenas em checar o crédito do cliente sem a confirmação da veracidade dos

documentos de identificação. É um sistema online que utiliza um banco de dados com milhares de cruzamentos de

informações para aferir o risco de fraude em documentos de identificação pessoal (esta ferramenta não será utilizada no

primeiro momento, podendo o campo ser preenchido com qualquer número).

Observação

Caso necessário preencher o campo “Observação”;

Clique em para cancelar a proposta;

Clique em para voltar para o Passo 1;

Clique em para salvar a proposta.

Confirmação de Contrato

Após a conclusão da proposta, será exibida a confirmação do contrato;

Clique em ou em para imprimir o contrato.

Selecione o botão e em seguida imprima o contrato.

12

13

Compra de Dívida

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta de compra de dívida.

Acesse o menu: Proposta > Consignado > INSS > Compra de Dívida;


Passo 1 - Dados de Validação

Preencha os campos: Empresa, Produto, Loja, Filial e Tipo de Benefício; (Dados obrigatórios).





14

Contrato de Substituição

Caso escolha a opção “Não”, prosseguir com o cadastro para a etapa: Consulta Margem.

Caso escolha a opção “Sim”, informar o número do contrato a ser substituído ou o CPF do cliente e preencher o motivo

da substituição. Após preencher todos os campos prosseguir com o cadastro para a etapa: Consulta Margem.

Consulta Margem





Clique em para trazer os dados no campo margem de Empréstimo Consignado.

15

Dados da Compra

Selecione um banco no campo “Bancos/Financeiras”;

Selecione um tipo de Quitação;

Inserir o “Saldo Devedor”;

Caso selecionar boleto, preencha o código de barra;

Clique no botão ;




16


descritivo;


Clique em ;






Clique em

17

Passo 2 - Dados Pessoais


Dados de Pagamento




18





Documentação



Selecione e insira os documentos desejados, depois clique em ;

19

BRSAFE

Preencher o código gerado pelo sistema BRSAFE ;






Observação









20

21

Refinanciamento

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta de refinanciamento.

Acesse o menu: Proposta > Consignado > INSS > Refinanciamento;


Passo 1 - Dados de Validação



É necessário preencher o código de segurança cada vez que consultar um CPF.



22

Consulta Margem





Dados para Refinanciamento

Após a pesquisa da Margem Consignável, aparecerão todos os contratos que o cliente possui com o banco(Abertos /

Fechados);

Escolher o contrato em aberto que deseja refinanciar;

Clique em em seguida aparecerá à situação financeira do contrato.

23




24


descritivo;


Clique em ;



Para prosseguir com o cadastro clique em



Clique em

25

Passo 2 - Dados Pessoais


Dados de Pagamento




26





Documentação



Selecione os documentos em e insira os documentos desejados, depois clique em ;

27

BRSAFE

Preencher o código do BRSAFE gerado pelo sistema ;






Observação









28

29

Outros Convênios

Novo

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta, o usuário deve possuir

permissões para cadastrar proposta.

Acesse o menu: Proposta > Consignado > Governos > Novo;







30

Preencher o campo “Valor da Parcela” ou “Valor Financiado” de acordo com valor máximo permitido;


Clique em



Para prosseguir com o cadastro clique em

Atenção: o só s só será exibido se você selecionar uma tabela.

Após clicar em os dados retornam preenchidos.

Clique em ;

31

Passo 2 – Código de Segurança – CAPTCHA


O código de segurança contém letras maiúsculas, minúsculas e números. Deverá ser preenchido conforme a imagem

que aparecerá no canto direito da tela.

Dados Pessoais


Dados Comerciais


32

Dados de Pagamento


Para pesquisar a agência, clicar em

Selecione o filtro de acordo com a sua necessidade e clique em ;



33

Observação: O código do agente Contratado do Correspondente irá retornar preenchido caso tenha sido informado no momento

do cadastro de usuário.

Documentação


“GIF”, “PNG”, “Bitmap”, “TIFF”;

Selecione os documentos em e insira os documentos desejados, depois clique em

BRSAFE







Observação


34


Clique em para voltar para o passo 1;




Clique no botão ou em para imprimir o contrato.

Selecione o botão abrir e em seguida imprima o contrato.

35

Compra de Dívida

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta de compra de dívida;

Acesse o menu: Proposta > Governos > Compra de Dívida;



Contrato de Substituição

Caso escolha a opção “Não”, prosseguir com o cadastro para a etapa: Dados da compra;

Caso escolha a opção “Sim”, informar o número do contrato a ser substituído ou o CPF do cliente e preencher o motivo

da substituição. Após preencher todos os campos prosseguir com o cadastro para a etapa: Dados da compra;

36

Dados da Compra

Preencha “Quantidade de Quitações”;

Selecione um banco no campo “Bancos/Financeiras”;

Selecione um “Tipo de Quitação”;

Inserir o “Número Contrato”;

Inserir o “Valor Parcela”;

Inserir o “Saldo Devedor”;

Inserir “Data de quitação”;

Inserir “CNPJ”;

Inserir “Dados bancários da Promotora”;




37



Clique em ;




Atenção: o só será exibido se você selecionar uma tabela.

Se o cliente possuir menos de 21 anos, a data da última parcela não pode ser maior que três meses antes do cliente completar

21 anos. Caso isto ocorra, a seguinte mensagem será exibida: “Número de Parcelas excede limite autorizado (controle 21

anos)!”.


38

Clique em ;





Dados Pessoais


39

Dados Comerciais


Dados de Pagamento




40





Documentação



Inserir os documentos em e clicar em

BRSAFE







41

Observação









42

Refinanciamento

Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta de refinanciamento.

Acesse o menu: Proposta > Consignado> Governos > Refinanciamento;


43



Código

de

Segurança – CAPTCHA




Dados para Refinanciamento

Após a pesquisa do CPF, aparecerão todos os contratos que o cliente possui com o banco (Abertos / Fechados);

Escolher o contrato em aberto que deseja refinanciar;

Defina uma data de previsão de pagamento e clique em , em seguida aparecerá à situação financeira do

contrato.

44






Clique em ;




45

Atenção: o só será exibido se você selecionar uma tabela.

Se o cliente possuir menos de 21 anos, a data da última parcela não pode ser maior que três meses antes do cliente completar

21 anos. Caso isto ocorra, a seguinte mensagem será exibida: “Número de Parcelas excede limite autorizado (controle 21

anos)!”.


Clique em ;





46

Dados Pessoais


Dados Comerciais


47

Dados de Pagamento






48



Documentação



Inserir os documentos em e clicar em

BRSAFE







Observação


49





Após a conclusão da proposta, será exibida a

confirmação do contrato;



50

Gestão

Fila de propostas

Esta funcionalidade exibe as filas de acompanhamento das etapas das propostas no sistema, estas filas

são divididas em dois grupos.

Acesse o menu: Gestão > Fila Proposta;

Fila Correspondente

Na Fila do Correspondente são exibidas as etapas Públicas e Privadas.

As etapas Públicas, são nativas do sistema, não podendo ser configuradas pelos usuários, são elas:

Em Digitação: Nesta etapa são exibidas as proposta que ainda estão sendo digitadas pelos usuários ou que já foram digitadas

e encontra-se com pendências definidas pelo responsável de uma etapa anterior que foi processado a proposta.

Crivo: Nesta etapa são exibidas as propostas que estão sendo analisado pelo CRIVO porem estão com alguma pendência de

POLITICA, desta forma os usuários precisam analisar tomando ações de cancelar ou resolver a pendência registrada na

proposta.

Pronto p/ Envio: Nesta etapa são exibidas as propostas disponíveis para envio ao NETCERTO, neste momento o sistema

esta aguardando a execução de um procedimento automático que passara na etapa e enviara para o NETCERTO.

Enviado Netcerto: Nesta etapa são exibidas as propostas que foram integradas com sucesso enviando o status “E” para

analise da mesa no sistema NETCERTO.

Envio Recusado: Nesta etapa são exibidas as propostas que por algum motivo pré-definido na integração do sistema não

conseguiu ser enviado para o NETCERTO, neste caso o usuário analisara e tomara a decisão de cancelar ou alterar a proposta

reenviando novamente ao NETCERTO.

51

Considerações:

Caso o usuário possua mais de um grupo controlador de promotora ou mais de uma promotora filial para realizar a consulta

de dados, é necessário escolher na caixa de seleção qual grupo e promotora deseja realizar a consulta;

Se o usuário escolher apenas a opção de grupo de promotora e não definir a escolha da promotora filial, o sistema irá

consolidar as etapas privadas em uma só posição de dados, isto ocorrerá se o usuário contiver mais de uma filial definida;

Sempre que clicar em uma etapa na fila, o sistema irá abrir uma tela de filtros para pesquisa de proposta;

Também é possível realizar consulta com os detalhes da proposta, apenas clicando na lupa de consulta da proposta desejada,

ou imprimir o contrato desta proposta.

Na etapa privada, somente o responsável da etapa e o gestor poderão cancelar, pendenciar e aprovar as propostas.

Consideração: As propostas que são pendenciadas na fila do correspondente, automaticamente serão alocadas na etapa digitação

com o motivo descrito no campo observação para o usuário que a digitou, fazer as alterações e ser executado o processo de

aprovação.

Ação do responsável pela etapa: Para realizar as ações de , e as propostas, é

necessário selecionar o botão e posteriormente realizar a ação.

52

Para aprovar, selecione a proposta;

Descreva o motivo no campo motivo, se desejar;

Clique no botão aprovar;

A proposta irá passar para a próxima etapa;

Para pendenciar, selecione a proposta;

Descreva o motivo no campo motivo;

Clique no botão pendenciar;

A proposta irá retornar para o usuário que a digitou na etapa digitação;

Para cancelar, selecione a proposta;

Descreva o motivo no campo motivo;

Clique no botão cancelar;

A proposta irá para a Etapa Envio Recusado;

Fila NetCerto

Na Fila do NetCerto são exibidas as etapas de interação com o sistema, estas etapas são nativas do sistema:

Pendente Correspondente: São exibidas as propostas com os status classificados pelo NetCerto com alguma pendencia ,

onde o correspondente terá uma ação diante destas propostas.

Netcerto: São exibidas as propostas que estão aguardando ação do sistema NetCerto, onde o correspondente não possui ação.

Resumo da Proposta

Para acessar o resumo da proposta, é necessário clicar em

53

Margem Exército

Esta funcionalidade permite que o usuário consiga visualizar a margem do convênio Exército, para

obter esta informação é necessário ter a matrícula e senha do servidor.

Acesse o menu: Gestão > Margem Exército;





Preencher os campos de “Matrícula” e “Senha” do servidor;

Clicar no botão

54

Sobre

Neste processo é apresentado as informações do usuário logado.

Sair

Para sair do sistema e voltar à tela de login.

Documents

Manual BPNET Digitador