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MANUAL DE BOAS PRÁTICAS PARA OS SERVIÇOS EXTRAJUDICIAIS:
.Verifique a íntegra deste manual no site www.cartoriogaucho.com.br e www.anoregrs.org.br
PREVENÇÃO À COVID-19
APOIO
COMITÊ GESTOR DE CRISE
A pandemia do novo Coronavírus - COVID 19,
declarada pela Organização Mundial da Saúde em
11/03/2020, está impactando a vida de todos os cidadãos
do mundo.
Coronavírus é uma família de vírus que causam
infecções respiratórias. O novo agente foi notificado em
31/12/2019 e provoca a doença chamada COVID-19. A
transmissão ocorre de uma pessoa contaminada para
outra ou por contato próximo, por meio de: aperto de
mãos, gotículas de saliva, espirro, tosse, catarro, objetos ou
superfícies contaminadas como celulares, mesas,
maçanetas, teclados de computador; entre outros.
Diante de toda esta situação, é fundamental adotar
medidas para abrandar a propagação do vírus e minimizar
o risco de contágio. O compromisso dos serviços
extrajudiciais é com a segurança jurídica, com a paz social,
com a vida e o patrimônio das pessoas, e agora,
imprescindivelmente, assumem o compromisso de
garantir as melhores práticas para a preservação da
saúde das pessoas e a segurança econômica.
O trabalho dos serviços notariais e de registro é
essencial para o exercício da cidadania, para a
circulação da propriedade, para a obtenção de crédito com
garantia real, para a prova de inadimplemento de títulos e
outros documentos de dívida com a chancela da fé pública,
entre outros direitos.
A continuidade dessas atividades decorre do seu
caráter de essencialidade e o seu exercício,
consequentemente, deverá ocorrer de modo eficiente e
adequado, nos dias e horários estabelecidos pelo juízo
competente, desde que atendidas as peculiaridades locais
e as recomendações do Ministério da Saúde, conforme os
Prov. 94, 95, 96 e 97 do CNJ e Prov. 17 da CGJ-RS.
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
2
Esta cartilha foi desenvolvida pela e-tab Tecnologia e
Gestão e disponibilizada espontaneamente para a ANOREG-
RS e todos os seus associados, pois entendemos que é hora
de unir esforços e competências PELO BEM MAIOR na
tentativa de TRANSFORMAR SITUAÇÕES DIFÍCEIS EM
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO E APRENDIZADO
para todos. É momento de união pela inovação e
fortalecimento das Classes Notarial e Registral.
Nessa cartilha você receberá sugestões que podem
ser adotadas no seu cartório para minimizar os efeitos
negativos da pandemia do novo Coronavírus – COVID
19, preservar a saúde física e financeira de titulares,
prepostos, usuários e comunidade. As sugestões estão
subdivididas em temas como:
1. Liderança;
2. Relacionamento com usuários;
3. Relacionamento com colaboradores;
4. Boas práticas internas de higiene, limpeza e
proteção coletiva;
5. Saúde financeira do cartório.
Viveremos grandes desafios de recuperação financeira
e no jeito de atender nos próximos meses e teremos que
nos preparar para superar as expectativas dos novos
usuários e mercados que estão se constituindo. Isso pode
ser encarado com uma oportunidade de quebrar
paradigmas, inovar e fortalecer a imagem das Classes
notarial e registral em todo o País. Esperamos que as
sugestões não só inspirem melhorias, como incentivem
ideias para a criação de novas versões para esse manual.
Bom proveito!
3 INTRODUÇÃO
1
4
LIDERANÇA
Em 12 de março de 2020 entramos num processo
de mudança que se assemelha a uma grande guerra.
Ninguém sabe o que vai acontecer, mas a história das
principais crises mundiais como a 1ª Guerra Mundial de
1914/1918, a Quebra da Bolsa de Valores de NY em
1929 e a 2ª Guerra Mundial em 1939/1945 nos
ensinaram que todos os humanos, empresas e países
passarão pelas seguintes fases diante das mudanças:
1) DOR: Primeiro veio o choque da pandemia,
acompanhado de medo, dor e negação. Custamos a
acreditar no que estava acontecendo e fomos imersos
em incertezas. Ninguém escapou desse processo, nem
você e sua família, nem seus colaboradores e nem as
lideranças das maiores nações mundiais.
2) CRISE: Ao término desse processo veio a
aceitação da crise. Pensamos que era hora de fazer
escolhas e tomar decisões pela segurança de todos e
as primeiras iniciativas começaram a acontecer no
sentido de organizar equipes para o atendimento
parcial.
3) DESCONSTRUÇÃO: Quando percebemos que a
situação não terminaria no início de abril, partimos
para a desconstrução do modelo de trabalho e da vida
que tínhamos. Nesse contexto, concedemos férias,
cortamos gastos, renegociamos com fornecedores,
postergamos melhorias e trabalhamos mais com
menos para atender ao Provimento 12/2020 em
formato de plantão, com limite de 30%; e começamos a
pensar fora da caixa.
LIDERANÇA
4) RENOVAÇÃO: os próximos passos são no
sentido de renovar. O que aprendemos até agora? O
que descobrimos com a DESCONSTRUÇÃO de crenças e
o que pode servir para o nosso futuro? Podemos fazer
as coisas de forma diferente daqui para a frente? A
estrutura de pessoas e infraestrutura que tínhamos até
agora é realmente necessária?
5) CRESCIMENTO: ao identificar valores e forças
que não conhecíamos antes da crise, podemos
organizar nossas ações no sentido de aproveitar
oportunidades e direcionar nossas energias para novas
formas de trabalho, criando planos de ação, elegendo
pessoas chave para os processos e trabalhando de
forma mais eficiente, com menos custos.
Também sabemos que em crises, sempre haverá
três tipos de comportamentos:
1) Pessoas que ficam paralisadas e preferem não
fazer nada, na esperança da tormenta passar e acabam
extintas.
2) Outras pessoas que reagem tratando sintomas,
como postergar contas na certeza de que tudo vai voltar
ao normal e morrem abraçadas com o passado.
3) Os sobreviventes estudam os cenários,
compreendem os impactos gerados pela mudança e
buscam se adaptar à situação, não apenas tratando dos
sintomas, mas refletindo sobre formas de crescer e se
desenvolver para que nunca mais estejam frágeis diante
de outra situação difícil. Esse grupo pensa na raiz do
problema, revisa suas forças, corrige os rumos e se
prepara para a renovação, pois sabe que o mundo
nunca mais será o mesmo.
5 LIDERANÇA
Não existe um manual para a liderança com um
guia de o que fazer diante de uma pandemia no século
21. Todos estão enfrentando ameaças em várias frentes
ao mesmo tempo: a si próprios, família, colaboradores,
usuários, fornecedores, sistemas governamentais e
financeiros. Sugerimos abaixo dez passos para enfrentar
essa nova realidade de forma positiva:
1. Informe-se em fontes confiáveis, isso significa ir
além de apenas assistir o noticiário. Não se deixe
levar pelo sensacionalismo e não o projete nos
outros.
2. Reconheça as mudanças. A realidade de hoje é
diferente do que será na próxima segunda-feira e
muito diferente da semana passada. Seja flexível,
adaptável e esteja disposto a fazer escolhas difíceis
ou a reconhecer rapidamente um erro e voltar
atrás.
3. Atente-se à segurança de todos pelos quais você é
responsável. Certifique-se de ter protocolos e
expectativas claras e atualizá-los sempre que
necessário. Deixe claro para a sua equipe que o
que mais importa é que todos se sintam
fisicamente e psicologicamente seguros, mas que
todos têm um papel fundamental no resultado
final. Uns cuidam dos outros.
4. Crie planos semanais. Controle diariamente o
resultado de cada plano. Envolva-se e apoie a sua
equipe.
5. Como líder, defina uma frequência de comunicação
e esteja o mais acessível possível. Isso pode ser
realizado inclusive à distância, para preservar a sua
segurança e a da sua equipe. Habitue-se a usar a
tecnologia para suas reuniões.
6 LIDERANÇA
6. Todos os planos, setores e líderes de setores
devem estar alinhados com o seu propósito.
Procure formas de trabalhar coletivamente e
garantir que todos estejam focados no que é
essencial para o cartório, colaboradores e usuários.
7. Administre a si mesmo. Você é um ser humano e
está estressado como todo mundo e de maneiras
que ninguém nem imagina. Não se permita chegar
ao seu limite. Reserve um tempo para garantir que
esteja o mais preparado e concentrado possível.
Mantenha-se equilibrado. Sua família e amigos
precisam tanto de você quanto os seus
colaboradores e usuários.
8. Converse muito com a sua equipe. Avalie onde
estão os pontos de dor e desafie o grupo a passar
para o nível da aceitação. É na aceitação da crise
que renasce a criatividade e onde as pessoas se
fortalecem. É no espaço aberto para a contribuição
que as pessoas se motivam e percebem que tem
valor.
9. Entenda que no seu grupo de colaboradores
existem pessoas em estágios diferentes e procure
elevar o nível de consciência de todos, exercitando
a sua paciência com o limite de cada um. Também
reconheça que não existe resposta para tudo nesse
momento e esteja aberto a sugestões.
10. Seja você o exemplo de flexibilidade e resiliência
que você procura nos membros da sua equipe.
Tenha uma atitude colaborativa para
enfrentamento nesta CORONACRISE e sua equipe
sairá dessa situação mais forte, renovada e
comprometida.
7 LIDERANÇA
2
8
Relacionamento com
USUÁRIOS✓ Estamos diante de uma crise mundial. A sensação de
descontrole pode disparar comportamentos diferentes
nas pessoas. A COVID-19 é uma ameaça real à vida das
pessoas e a iminência da falta de dinheiro também está
diretamente ligada à sobrevivência das pessoas. O
medo e a sensação de que algo vai faltar pode tornar
situações simples em grandes conflitos. Conhecer o
comportamento das pessoas e em que estágio da
mudança elas estão pode tornar as relações mais leves.
✓ Toda e qualquer ação deve ser comunicada aos
usuários por meio de cartazes, banners, dispositivos
eletrônicos disponibilizados no cartório, nas mídias
sociais (site, Facebook, WhatsApp) para que haja
transparência nas informações. Lembre-se de que
todos estão com medo e que quanto mais informações
pertinentes a assepsia do seu cartório e a preocupação
com a saúde de seus colaboradores e usuários, maior
será a confiança e a colaboração.
✓ Ofereça ferramentas para que o usuário realize a
solicitação do ato sem precisar sair de casa. Forneça
telefones, e-mails, site, WhatsApp, caso tenha esta
disponibilidade, e informe o usuário que ele pode optar
pelo atendimento digital do cartório e/ou através das
centrais: CRC-RS, CRI-RS e CRA-RS.
✓ Por precaução e seguindo as recomendações, não
realize diligências em hospitais, geriatrias e presídios, a
não ser que caracterizada a urgência, conforme art. 7º,
do Prov. 17/2020-CGJ-RS. Caso seja realmente
necessário realizar a diligência, disponibilize álcool em
gel, luvas, roupas como as de procedimento cirúrgico e
máscaras para os atendentes que terão contato com
documentos em papel e com o público em questão.
RelacionamentoCOM USUÁRIOS
9 RelacionamentoCOM USUÁRIOS
✓ Caso seja viável, estabeleça um horário preferencial
para atendimento de pessoas idosas e demais
grupos de risco. Reafirme perante a comunidade o
compromisso de atenção e proteção máxima aos
idosos e a população mais vulnerável.
✓ Realize um controle de acesso e marcação de lugares
reservados aos usuários, bem como o controle da
área externa do estabelecimento, respeitando a
distância mínima de 2,0 metros entre cada pessoa,
de modo que fiquem em uma distância segura uns
dos outros. Vale marcar cadeiras com um “X” ou um
“V” para definir onde o usuário pode e onde não
pode se sentar.
✓ Sempre que possível, informe ao usuário que evite
levar acompanhantes, idosos e crianças ao serviço
extrajudicial.
✓ Priorize a entrada no cartório somente da pessoa
que vai realizar o ato.
✓ Usuários deverão utilizar máscaras de proteção facial
para a segurança de todos.
✓ Utilize os canais de comunicação interna e mídias
sociais do serviço extrajudicial para conscientizar a
população sobre o uso adequado das máscaras
faciais e seus impactos na redução da contaminação.
✓ Informe aos usuários que os colaboradores estão
orientados a medir a sua própria temperatura
corporal diariamente antes de se deslocarem ao
trabalho.
✓ Se possível, adquira termômetro a laser para que a
temperatura corporal dos usuários seja medida
antes de entrarem na serventia, assim como a de
seus colaboradores.
10 RelacionamentoCOM USUÁRIOS
✓ Oriente o usuário a higienizar as mãos com álcool
em gel quando entrar no cartório.
✓ Marque com uma faixa de segurança a uma
distância de 1,5 metro nas áreas de atendimento
entre o usuário e o atendente, de modo que fiquem
em uma distância segura uns dos outros. Podem ser
utilizados adesivos no chão ou cartazes de fácil
visualização.
✓ Verifique quais atos podem ser praticados de um
dia para o outro e oriente o usuário a deixar a
documentação para posterior retirada, evitando
aglomerações e esperas.
✓ Sugira que os usuários tragam suas canetas para
assinarem seus atos.
✓ Informe o usuário que os guichês serão higienizados
entre um atendimento e outro e que por isso a
chamada não é imediata. Procure lembrá-lo de que
todas as medidas são para a sua saúde. Capacite os
seus colaboradores para ressaltarem as intenções
positivas do cartório no cuidado com a saúde de
todos, caso o usuário reclame das mudanças. Todos
esperam que essa fase passe.
✓ Informe aos usuários que os colaboradores não
estão autorizados a compartilhar canetas e outros
materiais de trabalho.
✓ Oriente que o pagamento dos atos seja realizado
por cartão de débito ou crédito, caso a serventia
tenha esta possibilidade. Assim, os colaboradores
evitam manusear o dinheiro.
11 RelacionamentoCOM USUÁRIOS
✓ Informe ao usuário que não será oferecido café
por tempo indeterminado, pois a equipe de copa e
limpeza está tomando todas as medidas de
higienização para prevenir a disseminação do vírus.
Embora o café seja um diferencial do atendimento,
nesse momento ele pode ser um local de contágio
e de permanência desnecessária no cartório.
✓ Informe ao usuário que todas estas situações
podem gerar impacto no tempo de espera de fila e
de atendimento. Solicite a compreensão de todos.
Prepare o seu colaborador para reclamações de tal
forma que ele sempre lembre a intenção positiva
das ações, trazendo palavras que remetam aos
valores do cartório como segurança, saúde e
confiança.
3
12
Relacionamento
COM COLABORADORES
✓ Mesmo que tudo se resolva logo, grandes desafios
de recuperação financeira serão vividos por todos
por muitos meses e todos terão que fazer reflexões
pessoais. É hora de convidar seus colaboradores a
se unirem em flexibilidade e resiliência. Em seus
comunicados, peça sinceramente, que aqueles que
não estiverem felizes com as ações, conversem com
seus gestores na tentativa de contribuir
positivamente. E ainda, se não houver sugestões
que agreguem valor ao grupo, que reavaliem a sua
permanência no emprego, propondo um Acordo
Legal ou o leque de modalidades que a Medida
Provisória 936 prevê. Nesse momento, os cartórios
precisam contar com quem realmente valoriza o seu
trabalho e precisa dele. Solicite a seus
colaboradores que evitem reclamar, pois isso é
contra o fluxo de prosperidade que será necessário.
Solicite que sejam positivos e reconheçam o esforço
da instituição em fazer o seu melhor, na tentativa de
preservar a todos e honrar com os seus
compromissos, com a segurança de seus usuários e
colaboradores.
✓ Intercale os colaboradores do atendimento de tal
forma que fique um espaço no balcão entre um
atendente e outro.
✓ Oriente para que não compartilhem canetas,
equipamentos de informática ou objetos pessoais.
✓ Disponibilize álcool e um pano limpo para que cada
atendente higienize o seu posto de trabalho e
objetos, sempre que possível.
RelacionamentoCOM COLABORADORES
13
✓ A palavra da vez é COLABORAÇÃO. Todos querem
que a crise da saúde e econômica passe logo. Nesse
sentido, convide seus colaboradores a saírem da
linha que delimita o que é o seu cargo e contribuam
para que todas as situações sejam atendidas da
melhor forma possível, pelo bem da instituição.
✓ Toda e qualquer ação relativa aos provimentos
estaduais e nacionais, decretos da prefeitura
municipal, condutas de boas práticas de auto
cuidado das pessoas, higiene e limpeza da serventia,
informações sobre a situação de trabalho,
pagamentos de salários e benefícios, devem ser
informados aos colaboradores por meio de
comunicados, ofícios ou documentos para que haja
transparência nas informações.
✓ Preze pela transparência na comunicação e
melhores intenções pelo bem estar coletivo nas
tomadas de decisões. Vale lembrar que todos estão
com medo e que todos os olhares e expectativas
estão voltados para a liderança. Não fique em
silêncio. Explique cada etapa e cada ação que
impactará a todos. Nunca é fraqueza dizer que você
não tem todas as respostas. Ninguém tem. Quando
você não tiver a resposta, faça uma pergunta sobre
o que o colaborador pensa disso. Como ele vê a
situação e comprometa-se a voltar com as
alternativas ao grande grupo por meio de um
comunicado formal. Isso vai evitar especulações e
que o medo se instale desnecessariamente.
RelacionamentoCOM COLABORADORES
14
✓ Os comunicados podem ser periódicos e assinados
pelo titular da serventia, líderes de setor,
juntamente com um Comitê Gestor ou um Comitê
de Crise da pandemia.
✓ Avalie a possibilidade de “Home Office” para alguns
profissionais que a atividade permita, combinando
formas de controlar e acompanhar o trabalho.
✓ Abra um canal de negociações especiais para os
colaboradores em grupo de risco ou com familiares
próximos que se encontram em grupo de risco, para
criar novas formas de trabalho que gerem
segurança, tais como trabalho em “Home Office”, sair
do atendimento ao usuário para processos internos,
dar férias ou mesmo suspensões.
✓ Oriente os colaboradores que revisem suas
despesas, renegociem contas e prazos e que
tenham muita responsabilidade com a sua situação
financeira. No site da Fundação ENORE existe um
curso on-line de Gestão Financeira Pessoal que você
pode fornecer como orientação.
✓ Oriente os colaboradores a medirem a temperatura
corporal, diariamente, antes do início da jornada,
bem como verificar sintomas gripais. Temperatura
acima de 37,8º é considerada febre e, nesse caso,
oriente o colaborador a procurar um médico e não
vir ao trabalho.
✓ Colaboradores que apresentem sintomas da
contaminação pela Covid-19, deverão ser
encaminhados para atendimento médico.
Comprovada a contaminação, o trabalhador deverá
ser afastado do trabalho pelo período mínimo de 14
(quatorze) dias ou conforme determinação médica.
RelacionamentoCOM COLABORADORES
15
✓ Flexibilize o uso de uniformes, pois as roupas devem
ser lavadas e trocadas diariamente. Também é
recomendável que os uniformes não sejam
utilizados no trajeto de ida e volta para o trabalho.
✓ Caso os colaboradores utilizem armários de objetos
pessoais, sugira que sejam higienizados e
esvaziados diariamente.
✓ O aparelho de celular, além de ser um objeto de
risco para à segurança das informações do cartório,
agora é uma ameaça à saúde. Sugira que não
circulem com seus aparelhos nos balcões e móveis
do cartório pelo alto risco de contaminação. A
orientação é: celular fica desligado na bolsa ou no
armário de objetos pessoais até o fim do
expediente. Àqueles que utilizam o celular para
atendimento, devem ter condições de higienizá-los
sistematicamente.
✓ A volta da marmita. Sugira que cada colaborador
traga seus talheres e sua comida em uma marmita e
lave sua louça em casa. É recomendável que cada
um higienize sua louça em casa, para não
compartilhar esponjas e panos de prato.
RelacionamentoCOM COLABORADORES
4
16
Boas práticas internas de
HIGIENE, LIMPEZA EPROTEÇÃO COLETIVA
✓ Adote o compromisso junto aos seus colaboradores
e usuários de não ser indutor do vírus para as
pessoas que são vulneráveis a sua contaminação.
Proceda com todas as recomendações do Ministério
da Saúde e aceite sugestões criativas de usuários e
colaboradores.
✓ A área Administrativa ou Comitê de Crise da
pandemia deve monitorar rigorosamente o protocolo
de limpeza do cartório diariamente.
✓ Ao entregar máscaras faciais para os colaboradores,
peça que todos assinem um termo de recebimento e
compromisso com o seu uso durante o trabalho.
Esse termo pode ser em um livro de ocorrências ou
uma ficha de EPI - Equipamento de Proteção
Individual. Você pode encontrar um modelo de ficha
de EPI na Internet.
✓ Aos colaboradores com contato direto com usuários,
você pode disponibilizar máscaras de acrílico, que
cobrem todo o rosto.
✓ Disponibilize álcool em gel, panos, luvas e máscaras
faciais para os atendentes que tenham contato com
documentos em papel e com o público.
✓ Disponibilize álcool em gel em todas as áreas e local
de fácil acesso para os usuários.
✓ Higienize continuamente o ambiente do cartório com
desinfetantes próprios para a finalidade e realize
frequentemente a desinfecção com álcool 70%
(setenta por cento) e/ou preparações antissépticas
ou sanitizantes de efeito similar.
✓ Disponibilize lixeiras com tampa acionada por
pedal.
Boas práticas internas deHIGIENE, LIMPEZA E PROTEÇÃO COLETIVA
17
✓ Higienize rotineira e intensamente as máquinas e objetos,
canetas e outros materiais de constante contato com os
usuários. Essa ação pode ser adotada por cada
colaborador.
✓ Mantenha uma distância segura entre os colaboradores
na utilização diária da cozinha/refeitório.
✓ Todas as áreas devem ser bem ventiladas. Mesmo em
dias frios, mantenha condicionadores de ar ligados, portas
e janelas abertas, inclusive os locais de alimentação e
descanso dos colaboradores.
✓ Realize a manutenção dos condicionadores de ar,
mantendo limpo todo o sistema de climatização.
✓ Não esqueça que os usuários ficarão mais exigentes. O
ambiente de espera deve estar limpo sempre, mas, acima
de tudo, o seu usuário deve conhecer as suas boas
práticas de higiene para se sentir seguro e até mesmo
aprender com o seu cartório. Comunique tudo o que você
tem feito para contribuir com a manutenção da saúde de
todos.
✓ Como já foi mencionado, caso o cartório tenha uma
cozinha ou área de uso comum para refeições, é
recomendável que os colaboradores tragam seus
utensílios domésticos e evitem compartilhar objetos,
esponjas e panos de louça.
✓ Os lavatórios dos locais para refeição e sanitários devem
ser providos de sabonete líquido, toalha de papel e álcool
em gel.
✓ Reforce a comunicação com usuários e colaboradores
para que as práticas de higiene e limpeza e medidas
comportamentais sejam cumpridas com o objetivo de
prevenir a disseminação e o contágio da Covid-19.
✓ Lembre-se, sempre haverá pessoas que apontarão as
ações do cartório como exagero: aproveite a
oportunidade para reeducar a sua comunidade sobre a
importância da preservação da saúde de todos. O
momento exige solidariedade, respeito e empatia.
Boas práticas internas deHIGIENE, LIMPEZA E PROTEÇÃO COLETIVA
18
✓ O fluxo de caixa é como a respiração. A gente não
percebe que o oxigênio entra e o gás carbônico sai.
É um processo normal para o funcionamento do
nosso corpo. Porém, se por algum motivo faltar
oxigênio, alguns segundos podem fazer toda a
diferença na sua vida. O mesmo acontece com o
dinheiro. Ele é o oxigênio do funcionamento de
tudo. Você precisa fazer reservas e estar preparado
para mais momentos como o que vivemos e
revisitar a sua organização financeira pessoal e a do
seu cartório. Também é questão de
responsabilidade social, nesse momento, orientar
seus colaboradores para uma nova relação com o
dinheiro.
✓ Assuma o compromisso de mitigar o impacto
financeiro inesperado na vida de todas as partes
interessadas, mas também assuma com sinceridade
e transparência que você não tem o controle da
crise mundial que está instalada. Portanto, todos
deverão revisar o seu “processo respiratório” e
analisar a sua capacidade ou resistência em segurar
oxigênio por alguns instantes. No site da Fundação
ENORE existem vídeo aulas sobre Planejamento
Orçamentário Pessoal e para o cartório.
Saúde financeiraDO CARTÓRIO
5 Saúde financeira
DO CARTÓRIO
19
✓ Reúna esforços para buscar a renovação,
recuperação e o crescimento da instituição para
se adequar ao novo mercado e seguir
trabalhando com equilíbrio e saúde financeira. As
suas contas devem se adequar à capacidade de
gerar renda do cartório. Nesse sentido, revise
contratos e procure conhecer as despesas do seu
cartório. Aproprie-se de todas as informações que
porventura estejam em um processo automático.
Você pode se surpreender com as oportunidades
de redução.
✓ Acompanhe diariamente o fluxo das receitas,
despesas e saldos da serventia, além de realizar
projeções para os meses seguintes.
✓ Renegocie contratos de aluguel.
✓ Renegocie dívidas e parcelamentos com bancos.
✓ Realize um trabalho junto aos fornecedores e
prestadores de serviços para que preços e prazos
de entregas sejam mantidos.
✓ Renegocie com os fornecedores e prestadores de
serviços os prazos de pagamento, parcelamentos,
suspensões de contratos, lembrando que esses
players também estão passando pelo mesmo
problema e, também, possíveis dificuldades;
Saúde financeiraDO CARTÓRIO
20
✓ Se necessário, negocie com colaboradores as
ações previstas na Medida Provisória nº 927 –
(Das alternativas trabalhistas para enfrentamento
do estado de calamidade pública e da emergência
de saúde pública de importância internacional
decorrente do Corona vírus covid-19), publicada
em 22/03/2020, a saber:
– Teletrabalho
– Antecipação de férias individuais
– Aproveitamento e antecipação de feriados
– Banco de horas
– Suspensão de exigências administrativas
em segurança e saúde no trabalho
– Diferimento do recolhimento do Fundo de
garantia do Tempo de Serviço - FGTS
✓ Se necessário, negocie com colaboradores as
ações previstas na Medida provisória nº 936
(Programa Emergencial de manutenção do
Emprego e da Renda), publicada em 01/04/2020,
a saber:
– Redução proporcional de jornada de
trabalho e de salários.
– Suspensão temporária do contrato de
trabalho.
✓ Se necessário, revise políticas de benefícios
exclusivos da cultura do seu cartório e proponha
a reformulação de algumas práticas para o
CORONACRISE, pois todo o oxigênio pode ser
preciso numa parada inesperada.
Saúde financeiraDO CARTÓRIO
21
Por fim, a ANOREG-RS te convida a assumir o
comportamento dos que se adaptam para sobreviver,
aprender e crescer. Seremos baratas e não leões.
Baratas, pois foi a única espécie que sobreviveu desde
os primórdios da Terra, enquanto os leões, reis da
selva, animais mais lindos e imponentes, estão na lista
de risco de extinção.
Nós buscaremos nos adaptar com humildade,
resiliência e sabedoria ao novo mundo, até porque,
estamos no rol dos serviços essenciais para o povo
brasileiro e temos papel fundamental na reconstrução
do novo país que se desenha.
O mundo vai avançar 5 anos em 5 meses e
devemos assumir o compromisso e o desafio de
mudar o formato de atendimento e abrir espaço para
a inovação e a tecnologia. Se antes, alguns serviços
podiam ser feitos de forma virtual e a maioria no
formato presencial, em breve, haverá tolerância para
que alguns serviços sejam feitos de forma presencial
e a maioria de forma virtual.
Você é o líder e todos estão esperando pelas
suas decisões. Esteja preparado e saiba que você não
está sozinho. Para enfrentarmos esse momento
juntos, foi criado um Comitê de Crise que conta com
vários membros de diretorias das entidades do Rio
Grande do Sul. Esse comitê está a sua disposição para
contribuir para as suas tomadas de decisão, receber
dúvidas e planejar as próximas ações. Utilize o e-mail:
[email protected] para saber mais.
Sejamos fortes, resilientes e ainda mais unidos!
APOIO
Presidentes do Fórum de Presidentes do RS:
João Pedro Lamana PaivaNey Paulo Silveira de AzambujaCláudio Nunes GreccoArioste SchnorrSérgio MersserschmidtRomário Pazutti MezzariMarco Antônio da Silva DominguesDenize Alban ScheiblerCalixto WenzelSérgio Ariel de Farias RauppRicardo Guimarães KolletMargot Virgínia Silveira de Souza
Integrantes do Comitê de Crise:
João Pedro Lamana PaivaGerson Vanderlei Gerlach dos SantosSilvana Hart SchneiderSabrina Gomes RegraAstrid MullerFabiana Teixeira da SilvaJuliana SalernoCaroline Paiva
