Manual de Operação - intimus · Função de franquia não está disponível na sua franqueadora neste modo. Este manual utiliza a listagem de siglas abaixo. Crescente Crédito

Franqueadora

MS-20

A0006702/A ORIG0599-1

20/11/2012

Manual de Operação

A0006702/A ORIG0599-4

20/11/2012

A0006702

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ÍNDICE

1 Leia Isto Primeiro 1

1.1 O que Irá Encontrar neste Manual ...................................................................... 3

1.2 Requisitos de Segurança ................................................................................... 6

2 Conheça a sua Franqueadora 11

2.1 Componentes do Equipamento ........................................................................ 13

2.2 Caraterísticas do Painel de Controlo ................................................................ 15

2.3 Ligações ........................................................................................................... 18

2.4 Corrente Elétrica ............................................................................................... 20

3 Processamento do Correio 23

3.1 Os Diferentes Tipos de Franquias .................................................................... 25

3.2 Preparar e Começar a sua Sessão de Trabalho .............................................. 28

3.3 Processando o seu Correio [Padrão] ............................................................... 33

3.4 Impressão [Recebido] para Correio de Entrada ............................................... 41

3.5 Detalhes das Configurações ............................................................................ 44

4 Operações de Dinheiro 59

4.1 Visão Geral ...................................................................................................... 61

4.2 Gestão de Saldos ............................................................................................. 63

4.3 Desbloquear o Meter (Inspeção Postal) ........................................................... 67

5 Gerir Contas e Atribuir Permissões 71

5.1 Contabilidade e Permissões – Visão Geral ...................................................... 73

5.2 Definir o Código PIN do Equipamento .............................................................. 75

5.3 Selecionar o “Modo de Contabilidade”.............................................................. 77

5.4 Instruções para Configurar o Modo de Contabilidade....................................... 78

5.5 Selecionar o “Modo de Contabilidade”.............................................................. 82

5.6 Gerir Contas ..................................................................................................... 83

6 Relatórios 91

6.1 Relatórios – Visão Geral .................................................................................. 93

6.2 Gerar Relatórios ............................................................................................... 96

6.3 Informações da Franquia ................................................................................. 98

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6.4 Informações de Saldos ..................................................................................... 99

6.5 Informações da Conta .................................................................................... 102

6.6 Informações do Sistema................................................................................. 105

7 Serviços “Online” 111

7.1 Serviços “Online” – Visão Geral ..................................................................... 113

7.2 Ligação aos Serviços “Online” ........................................................................ 114

7.3 Descarregar Estatísticas (Opcional) ............................................................... 119

7.4 Serviços “Online” do Sistema ......................................................................... 120

7.5 Serviços eConfirmação (Opcional) ................................................................. 122

8 Aplicação “PC Meter Link” 123

8.1 Aplicação para Ligação entre o Meter e o PC – Visão Geral .......................... 125

8.2 Gerir Portes .................................................................................................... 128

8.3 Serviços “Online” ............................................................................................ 130

8.4 Suporte .......................................................................................................... 131

8.5 Configurar Alertas .......................................................................................... 132

8.6 Manutenção ................................................................................................... 133

9 Configurar a sua Franqueadora 135

9.1 Configurações – Visão Geral .......................................................................... 137

9.2 Entrada / Saída como Supervisor ................................................................... 138

9.3 Alterar o Idioma do Ecrã ................................................................................. 140

9.4 Ajustar o Contraste do Ecrã ............................................................................ 142

9.5 Tempos Limite do Sistema ............................................................................. 144

9.6 Alerta de Saldo ............................................................................................... 148

9.7 Código PIN para os carregamentos............................................................... 150

9.8 Configurações de Pesagem ........................................................................... 151

9.9 Configurações Padrão da Franquia ................................................................ 158

9.10 Trabalhos ........................................................................................................ 162

9.11 Configurações da Ligação .............................................................................. 166

9.12 Gestão da Hora e Data ................................................................................... 171

10 Opções e Atualizações 173

10.1 Opções e Processo de Atualizações ............................................................ 175

10.2 Utilizar a Caixa de Mensagens ..................................................................... 176

10.3 Gerir Opções ................................................................................................ 178

10.4 Gerir Mensagens de Texto ........................................................................... 180

10.5 Gerir Anúncios .............................................................................................. 182

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10.6 Gerir Tarifas Postais ..................................................................................... 185

10.7 Atualização do Software do Sistema ............................................................ 187

11 Manutenção da Franqueadora 189

11.1 Manutenção do Tinteiro ................................................................................ 191

11.2 Processo de Manutenção ............................................................................. 200

12 Resolução de Problemas 203

12.1 Problemas de Pesagem ............................................................................... 205

12.2 Diagnósticos e Informações do Sistema ....................................................... 207

13 Especificações 211

13.1 Especificações do Correio ............................................................................ 213

13.2 Especificações Gerais .................................................................................. 215

13.3 Balança ......................................................................................................... 216

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Esta secção contém informação importante sobre precauções de segurança e recomendações ambientais, para utilizar o seu equipamento nas melhores condições possíveis.

1.1 O que irá encontrar neste Manual ......................................... 3

1.2 Requisitos de Segurança ....................................................... 6

Como Desligar a sua Franqueadora ................................................................ 9

1

1 Leia Isto Primeiro

-

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Secção 1: Leia Isto Primeiro

Tenha a certeza que leu e compreendeu na totalidade os requisitos de

segurança nesta secção.

Esta secção também incluí uma lista de siglas e símbolos utilizados neste manual.

Secção 2: Conheça a sua Franqueadora

Componentes do equipamento, descrição de referências dos elementos e

controlos, formato do correio e como ligar ou desligar o seu equipamento de

franquiar.

Secção 3: Processamento do Correio

Processar o correio utilizando a sua franqueadora: Selecionar a tarifa,

Pesagem, Imprimir e Processar o correio de Entrada.

Secção 4: Operações de Dinheiro

Carregar portes postais.

Secção 5: Gerir Contas e Atribuir Permissões

Como mudar de conta sendo Operador, ou definir contas e controlo de

acessos à franqueadora como Supervisor (varia com o modelo).

Secção 6: Relatórios

Como pode gerar e imprimir relatórios dos movimentos da franqueadora,

dos saldos, das contas, etc.

Secção 7: Serviços “Online”

Como utilizar a sua franqueadora para aceder aos serviços “Online” e como

ligar o seu sistema para atualizações.

Secção 9: Configurar a sua Franqueadora

Todos os parâmetros da sua franqueadora que pode definir como Operador

(definição temporária) ou Supervisor (definição padrão).

Secção 10: Opções e Atualizações

Como atualizar/melhorar a sua franqueadora e os elementos da franquia (textos personalizados e cunhos de anúncio, tarifas ...).

Secção 11: Manutenção da Franqueadora

Substituição do tinteiro e manutenção de outros componentes da franqueadora.

Secção 12: Resolução de Problemas

O que fazer quando ocorre um problema: impressão defeituosa, etc.

1

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3

1

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Secção 13: Especificações

Capacidades detalhadas da sua franqueadora.

Símbolos

Este manual utiliza os seguintes símbolos.

Este Símbolo...

Glossário

Indica...

ATENÇÃO: alerta para a sua atenção, o risco para o

equipamento ou documento, que pode resultar da ação que

vai realizar.

NOTA: observação que explica diferentes cenários ou situações.

DICA: conselho para ajudar a poupar tempo quando processa o

seu correio.

SUPERVISOR: indica que terá de entrar como Supervisor (utilizando o PIN do Supervisor) para realizar o procedimento. Função de franquia não está disponível na sua franqueadora neste modo.

Este manual utiliza a listagem de siglas abaixo.

Crescente

Crédito

ID

LAN

PC

PIN

PSD

Total de franquias usadas

Saldo disponível

Identificação

Local Area Network: ligação entre computadores

Computador Pessoal

Número de Identificação Pessoal

Postal Security Device (Meter)

Le

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iro

AVISO: Indica perigo para a segurança humana.

4

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Total

WP

Total Usado

Balança

1

5

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1

• Para reduzir o risco de fogo, só utilize o cabo fornecidocom a franqueadora.

• Não utilizar este equipamento em pisos molhados ou pertode água.

• O equipamento deve ser ligado a uma fonte de alimentaçãolimitada a 19VDC - 2.6A.

• No caso de entornar água, desligue o cabo de correnteda tomada e proceda com a limpeza.

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Ligação à Corrente

Antes de ligar, verifique se a franqueadora está preparada para a tensão AC local;

consulte as placas na parte de trás de cada componente do sistema.

• Utilize uma tomada perto do equipamento e de fácil acesso.

Como o cabo de corrente fornecido é o modo de desligar do equipamento, nãopasse o cabo por entre móveis ou sobre arestas afiadas.

• Certifique se o cabo não está sob tensão.

• Evite utilizar tomadas controladas por interruptores ou partilhadas com outrosequipamentos.

Conformidade

Energy Star compliance

A sua franqueadora está em conformidade com “Energy Star”: ajuda-o a poupar energia e dinheiro, enquanto protege o ambiente.

6

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Conformidade Ambiental

1

Está implementado um programa para a reciclagem de equipamentos usados ou em final de vida.

Contribua assim de forma responsável para uma proteção ambiental, consultando o site do seu fornecedor ou contactando-o. Ele informá-lo-á qual o tratamento que deverá efetuar com estes equipamentos.

CE compliance

Os produtos presentes neste manual estão em conformidade com os requerimentos das diretivas número 2002/95/EC, 2006/95/EC e 2004/108/EC.

Estes produtos estão em conformidade com EN 55022, classe A.

7

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iro

Utilizar este equipamento numa área residencial poderá causar interferências casuais, ficando o operador incumbido de corrigir a interferência às suas custas.

1

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Segurança Geral

• Antes de utilizar a sua franqueadora, leia completamente as instruções deoperação.

• Para reduzir o risco de fogo, choques elétricos e magoar pessoas, siga asprecauções normais e básicas para equipamentos de escritório, quandoutilizar a sua franqueadora.

• Para evitar danos, só utilize consumíveis apropriados (tinteiros, etiquetas,limpadores...).

Siga as precauções de segurança adicionais, abaixo:

• Não coloque velas acesas, cigarros, charutos, etc, na franqueadora.

• Quando abrir as tampas, aguarde que todas as partes parem de se mover, antesde colocar as mãos perto da cabeça de impressão.

• Quando substituir elementos internos (tinta, PSD...), evite usar demasiada força,de forma a prevenir lesões corporais e a danificar componentes.

• Para prevenir o sobreaquecimento não tape as aberturas de ventilação ou tenteparar as ventoinhas internas.

• Não remova as tampas aparafusadas, pois cobrem partes potencialmenteperigosas, que só devem ser acedidas por técnicos qualificados.

Condições ambientais

A Franqueadora só deve funcionar nas seguintes condições:

• Temperatura: 10°C - 40°C

• Humidade relativa: 80% máx. sem condensação.

Precisão da Pesagem

8

A Franqueadora contém partes móveis.

Mantenha os dedos, cabelos compridos, gravatas, roupa solta, longe do equipamento a todo o tempo.

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iro

Para obter o melhor resultado na pesagem, utilize uma mesa sólida e robusta e longe de:

• Portas.

• Ventoinhas.

Só retire o cabo de corrente quando a franqueadora está no modo desligado ou no modo suspensão. Isto evita que o tinteiro fique numa posição onde a tinta possa secar e ficar inoperacional.

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Desligando a sua Franqueadora

1

Como Desligar a sua Franqueadora

O cabo de corrente é o dispositivo para desligar o equipamento.

1. Primeiro coloque a Franqueadora no modo de Suspensão (veja Como Colocar no

modo de “Suspensão” ou no modo “Despertar” na página 20) se não houver uma

emergência.

2. Retire o cabo de corrente da tomada da parede.

9

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rimeiro

1

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Ligações por “LAN”

Internet/PC LAN ou Balança (8 fios)

Siga as precauções adicionais, abaixo:

• Evite utilizar a sua franqueadora durante uma trovoada; pois pode haver orisco de um choque elétrico pelo raio.

• Não instale tomadas de internet num local húmido.

• Desligue o cabo de “LAN” da parede antes de mover o equipamento.

10

Para evitar danos no equipamento, não confunda a ficha de telefone e a ficha “LAN” que é maior.

Le

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iro

Para reduzir o risco de fogo, só o cabo “LAN” fornecido (veja Especificações na página 211).

| Page 11 | Meet Your Mailing System | nov-20-2012 04:08 |

Conheça melhor a sua franqueadora nesta secção.

2.1 Componentes do Equipamento ........................................... 13

2.2 Caraterísticas do Painel de Controlo .................................. 15

2.3 Ligações ................................................................................ 18

2.4 Corrente Elétrica ................................................................... 20

Como Colocar no modo de “Suspensão” ou no modo “Despertar” ................. 20

11

2 Conheça a sua Franqueadora

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Componentes Principais

Base de Alimentação Local de inserção dos envelopes para impressão.

Balança Determina o peso do correio.

Painel de Controlo Controla a Franqueadora.

Tampa Permite o acesso ao tinteiro.

Dentro do Equipamento

Visão frontal

13

2

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2

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Visão inferior

Puxe o canto superior esquerdo para abrir a tampa.

Imprime a franquia nos envelopes.

Veja também Substituir o Tinteiro na página 197.

Meter postal.

Impressora para relatórios (opcional)

Uma impressora com USB pode ser ligada diretamente à franqueadora para imprimir relatórios relativos ao correio.

Para mais informações sobre impressoras compatíveis para ligação com a sua franqueadora, por favor contacte o suporte técnico.

14

Tampa

Tinteiro

Postal security device

(PSD)

Co

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Painel de controlo

Áreas do Ecrã

Mostra a conta atualmente selecionada.

Indica que um cunho publicitário (slogan) será impresso.

Mostra a data que será impressa.

Mostra o trabalho selecionado quando aplicado.

Indica que existem mensagens não lidas na Caixa de

Mensagens.

Indica o valor a ser impresso no envelope.

2

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Conta

Cunho de Anúncio

Data

Trabalho

Caixa de Mensagens

Franquia

15

2

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Teclas e Atalhos

Indica a tarifa atual e o serviço selecionado.

Indica que um texto será impresso no envelope.

Atual método de pesagem.

Peso real utilizado para calcular o valor da franquia.

TECLAS DE NAVEGAÇÃO

Volta ao ecrã anterior.

Regressa o sistema para o ecrã inicial.

Acede às definições do Menu.

Valida a seleção.

Navegue para cima ou para baixo nas listas ou menus.

TECLAS DE ATALHO

Mostra o ecrã de seleção de tarifas.

Abre o menu de seleção do modo de pesagem (Pesagem Standard, Introdução Manual do Peso...)

Pressione esta tecla durante 2 segundos para reiniciar a Balança.

Acesso à franquia predefinida e a contas memorizadas.

Estas predefinições são geridas pelo Supervisor.

Acesso à gestão de crédito. Acesso à gestão de saldos (inclui adicionar portes).

Tarifa e Serviços

Texto

Modo de Pesagem

Peso

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ora

Voltar

Início

Menu

OK

Setas de

Navegação

Seleção de Tarifas

Modo de Pesagem / Limpar Balança

Trabalhos

Saldos

16

Permite a introdução de carateres alfanuméricos: valores

de franquia ou pesos, contas ou outras informações.

Pressione uma tecla para mostrar todos os carateres

possíveis.

Limpa introduções pelo teclado ou do ecrã de início,

reinicia as tarifas para o padrão.

TECLA COMEÇAR / PARAR

Desperta a Franqueadora ou coloca-a no modo de

Suspensão ou o modo 'Soft off'. A luz indica o estado do

sistema (verde = desperta, amarelo (contínuo) = suspensa,

amarelo (piscando) = modo “Soft off”) (veja Corrente

Elétrica na página 20).

Teclas

Alfanuméricas

Limpar /

Iniciar Tarifa

Suspender / Ligar/Despertar

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TECLADO

2

Uso do Teclado

Para diferentes contextos, a tabela abaixo indica os carateres sucessivos que pode obter ao pressionar uma tecla várias vezes seguidas.

Tecla Alfanumérica Texto Personalizado

Definições do Modem

1 1 1 1

2 2ABCabc ABC2 2ABC

3 3DEFdef DEF3 3D

4 4GHIghi GHI4 4

5 5JKLjkl JKL5 5

6 6MNOmno MNO6 6

7 7PQRpqr PQR7 7

8 8TUVtuv TUV8 8

9 9WXYZwxyz WXYZ9 9W

0 0 0 0

. . , # / : @ * ? & ! - + \ . , # / : @ * ? & ! - + \ , # * +

C função 'Limpar' função 'Limpar' função 'Limpar'

17

Co

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2

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Ligações Traseiras

A Franqueadora tem uma porta USB (Universal Serial Bus), que permite ligar a um computador (PC Meter Link), variados modems (opcional), a uma impressora ou a uma “PenDrive”.

Ficha de corrente Para adaptador de corrente AC.

Portas USB Para periféricos (veja detalhes na tabela seguinte).

Porta LAN Para ligação LAN.

Porta Balança Para a Balança.

18

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Ligações USB do Lado Direito

2

• Para um modem (opcional)

• Para uma “PenDrive”

• Para uma impressora (opcional)

• Para o “PC Meter Link”

19

Co

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Ficha USB espalmada

Ficha USB quadrada

A Franqueadora detetará o método de ligação ao iniciar. Por isso, por favor, ligue o cabo LAN, o “PC Meter Link” ou o modem analógico (opcional) antes de ligar o cabo de corrente.

2

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Energy Star® Compliance

A sua Franqueadora é um sistema qualificado pela Energy Star® entrando automaticamente em baixo consumo no “modo de Suspensão“, após um dado período de inatividade.

A Franqueadora automaticamente entra no “modo de suspensão” após 30 minutos de inatividade. Pode alterar esta definição padrão no modo de Supervisor. Também pode entrar no modo de baixo consumo pressionando o botão Suspender / Despertar.

Um outro modo de suspensão de muito baixo consumo designado de “modo Soft off” também está disponível. Este modo só deve ser utilizado para longos períodos de inatividade. Neste modo, o equipamento demora muito tempo para despertar e as atualizações postais automáticas não se podem realizar.

Veja também

• Para alterar o tempo limite para entrar em baixo consumo, veja: Como Alterar o'Tempo Limite para Suspender' (Operador) na página 144.

Como Entrar no Modo de 'Suspensão' ou no modo 'Despertar'

1. Pressione para trocar entre os modos de 'Suspensão' e de 'Despertar'.

- Uma pressão curta no botão Suspender/Ligar/Despertar seleciona o modode “Suspensão” do equipamento.

- Uma pressão longa no botão Suspender/Ligar/Despertar seleciona o modo “Softoff” do equipamento.

A luz junto das teclas indica:

- Verde: A Franqueadora está desperta e pronta para utilizar.

- Amarelo (continuo): A Franqueadora está no modo de Suspensão (modo de

baixo consumo).

- Amarelo (piscando): A Franqueadora está no modo “Soft off” (modo demuito baixo consumo).

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Para evitar erros de pesagem, certifique que a Balança está desimpedida quando desperta o equipamento. Se o equipamento parece não mostrar o peso correto, veja Problemas de Pesagem na página 205.

20

Entrar no modo de Suspensão ou no modo “Soft off” termina a sua sessão de trabalho.

O equipamento irá então reiniciar com os parâmetros padrão. (Estes parâmetros podem ser definidos no modo do Supervisor).

| Page 21 | nov-20-2012 04:08 |

2. Quando seleciona o modo 'Soft off', o equipamento pode solicitar no ecrã para

agendar uma ligação automática.

Pressione [OK] para confirmar (a ligação será cancelada) e o equipamento entra nomodo “Soft off”.

2

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Esta secção descreve como pode processar o correio: escolher um tipo de franquia, selecionar uma tarifa e muito mais, dependendo do tipo de procedimento que desejar aplicar no seu correio.

3.1 Os Diferentes Tipos de Carimbo ........................................ 25

3.2 Preparar e Começar a sua Sessão de Trabalho ................ 28

Como Separar o Correio ................................................................................ 28

Como dar Entrada e Iniciar uma Sessão ....................................................... 29

Como Alterar o Atual Tipo de Carimbo .......................................................... 31

3.3 Processando o Correio [Padrão]......................................... 33

Como Aplicar a Franquia Padrão (Definições) ............................................... 34

Como Aplicar uma Franquia (Processando o Correio) .................................. 37

3.4 Impressão [Recebido] para Correio de Entrada ................ 41

Como Processar Correio de Entrada (Definições) ......................................... 41

Como Processar Correio de Entrada (Processando o Correio) ...................... 43

3.5 Detalhes das Configurações ................................................ 44

Como Alterar Contas ..................................................................................... 44

Como Selecionar uma Tarifa ......................................................................... 45

Como Introduzir um Valor de Franquia Padrão .............................................. 48

Como Alterar o Tipo de Pesagem ..................................................................... 50

Como Introduzir o Peso Manualmente ........................................................... 51

Como Alterar a Data na Franquia .................................................................. 53

Como Adicionar (ou Cancelar) um Texto na Franquia ................................... 55

Como Adicionar (ou Cancelar) um Anúncio na Franquia ............................... 56

Como Utilizar os Trabalhos ............................................................................ 58

3 Processamento do Correio

23

| Page 25 | | nov-20-2012 04:08 |

Personalize o seu Carimbo

A Franqueadora pode utilizar os seguintes tipos de carimbo:

• [Padrão]: Para imprimir a franquia padrão, incluindo Texto ou cunhos de Anúncio

• [Recebido]: Para imprimir a data em correio de entrada.

Por defeito, o tipo de franquia [Padrão] é selecionado ao ligar o equipamento.

A Franqueadora pode utilizar os seguintes tipos de carimbo:

• [Normal]: Para imprimir a franquia padrão, incluindo o Texto ou cunhos de Anúncio

• [RCVD]: Para imprimir a data em correio de entrada.

Por defeito, o tipo de franquia [Normal] é selecionado ao ligar o equipamento.

Ecrã de Início e Menu de Configuração

Cada tipo de carimbo está associado a:

• Um Ecrã de Início específico que mostra os parâmetros atuais (peso, franquia...)

• Um Menu de Configuração que lhe permite definir os parâmetros dos outroscarimbos (publicidade...).

25

3

Pro

ces

sam

en

to d

o C

orre

io

O seu equipamento tem teclas de atalho para acesso direto e assim poupar tempo.

Pode assim eliminar várias digitações para selecionar tarifas, trabalhos, adicionar ou consultar saldos, e selecionar o modo de pesagem.

3

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Parâmetros do Tipo de Carimbo

• A tabela abaixo indica o “Tipo de Carimbo” a escolher, dependendo do tipo deprocesso que deseja aplicar a cada conjunto de correio.

• A coluna da direita indica, para cada Tipo de Carimbo, para cada tipo de processoe os parâmetros que pode definir antes de imprimir o correio.

• A Franqueadora utiliza os valores padrão definidos pelo Supervisor.

Tipo de processo

Aplicar franquia para

correio a expedir

Imprimir 'Recebido' e/ou a

data no correio de entrada

Contagem por peso

Tipo de carimbo

[Padrão]

[Recebido]

Não é um tipo.

Acesso pela tecla

Menu.

Parâmetros

• Tarifa

• Peso

• Formato da data

• Anúncio

• Texto

• Imprimir data e/ou“Recebido”.

Veja Contagem de Peças.

Veja também

• Para definir os valores por defeito como Supervisor: veja Configurar a suaFranqueadora na página 135.

Pro

ces

sam

en

to d

o C

orre

io

O sistema seleciona o tipo de carimbo [Padrão] por defeito no início.

26

| Page 27 | nov-20-2012 04:08 |

• A tabela abaixo indica o “Tipo de Carimbo” a escolher, dependendo do tipo deprocesso que deseja aplicar a cada conjunto de correio.

• A coluna da direita indica, para cada Tipo de Carimbo, para cada tipo de processoe os parâmetros que pode definir antes de imprimir o correio.

• A Franqueadora utiliza os valores padrão definidos pelo Supervisor.

Aplicar franquia para

correio a expedir

Imprimir 'Recebido' e/ou a

data no correio de entrada

Contagem por peso

[Normal]

[RCVD]

Não é um tipo.

Acesso pela tecla

Menu.

• Tarifa

• Peso

• Formato da data 3 • Anúncio

• Texto

• Imprimir data e/ou'RCVD' .

Veja Contagem de Peças.

Veja também

• Para definir os valores por defeito como Supervisor: veja Configurar a suaFranqueadora na página 135.

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O sistema seleciona o tipo de carimbo [Normal] por defeito no início.

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Esta secção recomenda uma lista de passos preparativos que deve executar para o

ajudar a processar o seu correio com eficiência.

A preparação do correio envolve:

• Separar o correio por tipo e tarefa, para tornar o processo rápido (Separar oCorreio por Tipo e Tarefa na página 28).

• Entrar no sistema para iniciar uma sessão de trabalho (Ligar o Equipamento eIniciar uma Sessão de Trabalho na página 29).

• Selecionar o Tipo de Carimbo que corresponde ao seu trabalho (Selecionar oTipo de Carimbo na página 30).

• Perguntas Frequentes relativas à sua Franqueadora: nível de tinta, saldo...(Perguntas Frequentes na página 32).

Separar o Correio por Tipo e Tarefa

Para poupar tempo, separe o seu correio em grupos que tenham caraterísticas similares.

Isto permite-lhe:

• Evitar que tenha de alterar os parâmetros por cada envelope

• Usufruir completamente das funcionalidades automáticas da sua Franqueadora

Para separar o correio, siga o procedimento abaixo.

Como Separar o Correio

Coloque o correio em grupos diferentes de acordo com os passos seguintes:

1. Verifique o tipo de processo a aplicar.

Veja Parâmetros do Tipo de Carimbo na página 26

2. Verifique a conta a utilizar.

Só se tiver de selecionar uma conta na entrada.

3. Verifique a tarifa e/ou serviços a aplicar.

4. Verifique as caraterísticas físicas

Separe peças de correio que excedam o peso, tamanho ou espessura permitida noequipamento.

Veja Especificações do Correio na página 213.

5. Separe cada grupo por tamanho de peça.

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Ligar o Equipamento e Iniciar a Sessão de Trabalho

• Ligar o equipamento inicia a sessão de trabalho na sua Franqueadora.

• No início, dependendo nas especificações definidas pelo Supervisor:

- O acesso ao sistema pode estar aberto- Pode ter que selecionar uma conta- Pode ter que introduzir um código PIN

A sua sessão de trabalho termina quando o sistema regressar ao modo de “Suspensão”.

Como dar Entrada e Iniciar uma Sessão

Para entrar como operador:

1. Pressione para despertar o sistema.

O sistema pode mostrar um dos seguintes ecrãs:

- Ecrã de Início [Padrão], se não houver contas.

- Ecrã de contas (só na MS-50), se houver contas

- Ecrã de entrada, se houver um código PIN no equipamento ou contas com códigoPIN.

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2. No ecrã de contas, selecione a sua conta da seguinte forma:

- Utilize as setas para cima e para baixo (Utilize as setas duplas parapercorrer a lista) e pressione [OK] para validar.

- Ou no ecrã de Entrada, introduza a sua conta ou o código PIN do equipamento.

3. O ecrã de Início [Padrão] é mostrado.

A sua sessão de trabalho inicia.

Informação Adicional

• Para terminar a sessão, veja Como Entrar no Modo de “Suspensão” ou no Modo

“Despertar” na página 20.

• Para escolher a política de contabilidade e controlo de acesso comoSupervisor, veja Gerir Contas e Atribuir Permissões na página 71.

Selecionar o Tipo de Carimbo

Para cada grupo de correio que tenha separado (veja Separar o Correio por Tipo e Tarefa na página 28), selecione o tipo de carimbo que necessita para processar o seu correio da seguinte forma.

Sobre os tipos de carimbo, veja Parâmetros do Tipo de Carimbo

30

Encontre a sua conta rapidamente: Em vez de utilizar as setas para cima e para baixo, digite o número da conta.

Para escrever letras em vez de figuras utilizando o teclado, pressione a tecla correspondente várias vezes de seguida até alcançar a letra desejada.

(Exemplo: Para obter um “N” pressione duas vezes a tecla “6").

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Pressione

Digite 1 ou selecione Impressão

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Como Alterar o Atual “Tipo de Carimbo”

Depois de ter entrado:

1. Como Operador

3

O ecrã de Impressão é mostrado.

2. Selecione Tipo e pressione [OK].

O ecrã do Tipo de Carimbo é mostrado.

3. Selecione o tipo de carimbo da lista e pressione [OK].

O ecrã de Impressão é atualizado e mostra o menu de peças que permite alteraros parâmetros do carimbo.

4. Pressione ou para voltar ao ecrã de início.

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Perguntas Frequentes

Lista de verificação do sistema:

Questão...

Tenho saldo suficiente?

Está a Balança devidamente a

zeros?

Há tinta suficiente no tinteiro?

Resposta

Pressione e digite 1 para verificar o seu saldo.

Para adicionar portes, veja Como Adicionar Portes ao Meter na página 65.

Antes de colocar envelope(s) na Balança, o ecrã inicial deve mostrar 0 g.

Se _ g é mostrado, execute 'colocar a zeros' da Balança.

Veja Como Colocar a Zeros a Balança na página 153.

Para mostrar o nível de tinta no tinteiro, veja Como

Mostrar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro na

página 192.

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Pode ser alertado para quando o saldo disponível ficar abaixo de um dado valor (veja Como Definir o Limite de Pouco Saldo na página 149).

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Nesta Secção

Esta secção descreve como processar correio quando no tipo [Padrão] do modo de

carimbo:

• Aplicar franquias utilizando diferentes tarifas

Sobre o 'Tipo de Carimbo', veja também Os Diferentes Tipos de Carimbo na página 25.

Aplicar a Franquia Padrão

Sequência de Definições

O procedimento abaixo realça os passos para processar o correio.

Como o correio varia de dia para dia, algumas das definições podem não ser necessárias, ou a ordem pode ser diferente.

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3

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io Neste ponto, certifique que já completou os passos de preparação

mencionados em Preparar e Começar a sua Sessão de Trabalho na página 28.

3

| Page 34 | nov-20-2012 04:08 |

Como Aplicar a Franquia Padrão (Definições)

Definições necessárias:

1. Certificar que está no Ecrã de Início do tipo de carimbo Padrão.

O Ecrã de Início indica o peso, a franquia e a tarifa selecionada no momento como ilustrado abaixo.

2. Para alterar o tipo de carimbo (se não estiver no modo Padrão).

Pressione e digite 1 para aceder ao ecrã de impressão.

O tipo de carimbo é indicado na 2ª linha do ecrã.

Para alterar o tipo de carimbo:

- Selecione a linha Tipo.

- Pressione [OK] e depois selecione Padrão no ecrã Tipo de Carimbo.

- Pressione [OK].

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Para selecionar uma opção no ecrã:

– Realce a opção utilizando as setas e

– Pressione sempre para validar a seleção.

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3. Adicionalmente, pode configurar os elementos da franquia através do ecrã

Impressão, da seguinte forma.

Franquia com Texto

3 Franquia com Anúncio

Para verificar ou alterar a seleção do Anúncio:

- Selecione Anúncio.

- Selecione um Anúncio (ou Nenhum) no ecrã Selecione anúncio. Para maisdetalhes, veja Como Adicionar (ou Cancelar) um Anúncio no carimbo na

página 64

Para verificar ou alterar a seleção do Texto:

- Selecione Texto

- Selecione um Texto (ou Nenhum) no ecrã Selecione texto. Para maisdetalhes, veja Como Adicionar (ou Cancelar) um Texto no carimbo napágina 55

Para verificar ou alterar a data:

- Selecione Data

- Selecione uma data opcional no ecrã Avanço da data.

- Selecione por exemplo Nenhum avanço da data para imprimir a data atual.Para mais detalhes, veja Como Alterar a Data na Franquia na página 53

Pressione ou para voltar ao ecrã de início.

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4. Selecionar uma tarifa e um serviço.

- Pressione para abrir o ecrã Seleção de tarifas.

- Digite o número correspondente à tarifa desejada ou para mostrar outrasopções de tarifas

- Pressione 8 para selecionar o Assistente de tarifas e escolher na lista,

opções de tarifas.

Para mais detalhes, veja Selecionar uma Tarifa na página 45.

Agora está pronto para pesar e imprimir na peça de correio.

Processando o Correio

Quando coloca uma peça de correio na Balança, a Pesagem padrão é automaticamente selecionada.

Para alterar o tipo de pesagem padrão, veja Alterar o Tipo de Pesagem Padrão na página 151.

Se necessitar de alterar a atual conta antes de aplicar a franquia (no caso de a contabilidade estar ativa), veja Como Alterar Contas na página 44.

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Para definir rapidamente o carimbo, considere utilizar os Trabalhos. As memórias guardam as características do carimbo juntamente com as tarifas e, se ativado, uma conta. Veja Utilizar os Trabalhos na página 57.

Pode introduzir manualmente o peso, pressionando selecionar 1 ou Entrada de peso manual.

e

| Page 37 | nov-20-2012 04:08 |

Como Aplicar uma Franquia (Processando o Correio)

No modo de Entrada de peso manual

1. Pressione . 3 2. Selecione Entrada de peso manual e pressione [OK].

O ecrã seguinte é mostrado.

3. Introduza o peso e pressione [OK].

O peso da peça de correio é mostrado na área Peso do ecrã de início e o valor dafranquia é atualizado.

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4. Insira a peça de correio ou a etiqueta no equipamento, com a face a imprimir virada

para cima.

A Franqueadora aplica a impressão na peça de correio.

No modo de Pesagem padrão , pode imprimir a franquia diretamente nas peças de correio a partir do Ecrã de Início [Padrão]:

1. Coloque a peça de correio na Balança.

O peso da peça de correio é mostrado na área Peso do ecrã de início e o valor dafranquia é atualizado.

38

Por questões de leitura, a franquia não deve ser impressa em papel escuro ou papel muito fibroso (tal como papel reciclado).

Se a peça de correio é mais espessa do que a espessura máxima permitida na franqueadora (veja Especificações do Correio na página 213), pode imprimir uma etiqueta. Estas são fornecidas pelo Apoio ao Cliente.

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2. Retire o envelope da Balança e insira-o no equipamento, com a face a imprimir

virada para cima.

3

A Franqueadora aplica a impressão na peça de correio.

.

39

Quando coloca uma peça de correio na Balança, o peso é guardado ao retirar o envelope.

Pode então imprimir uma sequência de peças similares (mesmo peso) sem ter de pesar uma a uma. Para imprimir um conjunto de peças de correio misturadas (pesos diferentes), terá de pesar cada peça de correio antes de imprimir.

Se a peça de correio é mais espessa do que a espessura máxima permitida na franqueadora (veja Especificações do Correio na página 213), pode imprimir uma etiqueta.

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Nesta Secção

Esta secção descreve como utilizar o tipo de carimbo [Recebido], para:

• Imprimir a data no correio de entrada, e/ou

• Imprimir 'Recebido' no correio de entrada.

Veja também

• Para escolher o Tipo de carimbo a utilizar por cada tipo de processo de correio,veja Os Diferentes Tipos de Franquia na página 25).

Como Processar Correio de Entrada (Definições)

Definições necessárias:

1. Certifique que está no ecrã de início do tipo de carimbo [Recebido].

O tipo de carimbo é indicado no topo do ecrã de início como ilustrado.

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Certifique que já completou os passos de preparação mencionados em Preparar e Começar a sua Sessão de Trabalho na página 28.

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2. Para verificar ou alterar o tipo de carimbo.

Pressione e digite 1 para aceder ao ecrã impressão:

O tipo de carimbo é indicado na 2ª linha do ecrã.

- Selecione a linha Tipo e pressione [OK]

- Selecione [Recebido] no ecrã Tipo de carimbo

- Pressione [OK] para confirmar.

3. Pressione ou para voltar ao Ecrã de Início.

Está agora pronto para imprimir.

Adicionalmente, pode:

• Ativar ou desativar a impressão da data.

• Ativar ou desativar a impressão 'Recebido'.

Selecione a opção a alterar e pressione [OK]. O ecrã indica o estado atual dasopções.

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– Realce a opção utilizando as setas e

– Pressione para validar a seleção.

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Como Processar Correio de Entrada (Processando o Correio)

No ecrã de início [Recebido]:

1. Insira a peça de correio no equipamento, com a face a imprimir virada para cima.

3

A Franqueadora aplica o carimbo selecionado na peça de correio.

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Alterar Contas

Como Alterar Contas

Para processar peças de correio utilizando outra conta, altere a conta da seguinte forma.

Para alterar contas como operador:

1. Pode:

A lista de contas disponíveis é mostrada.

2. Selecione a conta desejada com as setas Cima e Baixo e depois pressione [OK].

3. Pressione para voltar ao ecrã de início. O número da conta atual é mostrado.

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Pressionar

Ou

e digite 5

Selecione o caminho: Conta

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Selecionar uma tarifa

Selecionar uma tarifa permite que a Franqueadora calcule o valor da franquia quando o peso da peça de correio está disponível, quer através da Balança ou, para grandes volumes, introdução manual (veja Como Introduzir o Peso Manualmente na página 51).

O sistema permite várias formas para selecionar uma tarifa, utilizando:

• Uma lista de atalhos na forma de tabela no ecrã da seleção da tarifa

• O assistente de tarifa que lhe pede para escolher a classe, destino, formato eserviço na lista completa de opções.

Como Selecionar uma Tarifa

Para selecionar uma tarifa:

1. Pode:

O ecrã Seleção de tarifa é mostrado.

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3

No ecrã de início, pressione e limpar o peso.

Para selecionar a tarifa padrão

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Pressionar

Ou

Pressionar

Ou

e digite 4

Selecione o caminho: Seleção de tarifa

3

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2. Nesse ecrã, pode:

- Digite um número entre 1 to 7 para selecionar uma tarifa ou mostrar opções

de tarifas.

- Pressione 8 para selecionar o Assistente de tarifa.

3. Siga as instruções no ecrã e, após selecionar a tarifa e o serviço, pressione [OK]

para validar a seleção.

Utilizar o Assistente de Tarifa

Após selecionar o Assistente de tarifa, será guiado pelo processo de seleção para selecionar a tarifa e todos os serviços postais associados à classe do correio.

• Selecionar uma Classe de Correio

- Todas as Classes de Correio disponíveis no sistema são mostradas na lista.

• Selecionar um Destino

- Escolha o destino para onde vai enviar o correio com as setas e .

Pressione [OK] para confirmar.

• Selecionar o Formato

- Os formatos descrevem o tipo de peça de correio para a classe de correioselecionada.

• Selecionar um Serviço

- Todos os serviços disponíveis para a classe de correio, destino e formatoselecionados são mostrados numa lista (incluindo 'Sem serviços').

- Depois de selecionar um serviço, qualquer serviço adicional disponível émostrado.

• Ecrã Resumo do Assistente

- O ecrã Resumo mostra todas as seleções que já fez.

- Se colocar uma peça na Balança, a franquia correspondente émostrada.

- Pressione [Terminar] no ecrã resumo do assistente para definir o valor dafranquia e a definição da tarifa no Ecrã de Início.

A franquia mostrada no ecrã é zero enquanto o peso é desconhecido (= zero).

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• Realce a opção utilizando as setas

•

e .

Utilize as setas e para passar de ecrã em ecrã

• Depois pressione para validar a seleção.

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47

Antes de pressionar Terminar, pode pressionar o botão para alterar qualquer dos ecrãs do assistente para alterar a seleção final.

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| Page 48 | nov-20-2012 04:08 |

Como Introduzir um Valor de Franquia Padrão

Para introduzir um valor de franquia padrão como Supervisor (veja Como Entrar

como Supervisor na página 138):

1. Selecione a tarifa padrão (veja Como Alterar a tarifa Padrão na página 158).

2. Selecione um peso padrão:

3. Introduza o valor do peso padrão.

4. Pressione [OK].

O valor da franquia padrão (incluindo to valor do peso padrão introduzido pelo Supervisor e a tarifa padrão) é mostrado no ecrã de início quando entra como operador.

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Pressione

Ou

e digite 3.2.3.2

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Tipo de pesagem padrão Introdução manual do peso

Definições da Base

| Page 49 | nov-20-2012 04:08 |

Escolher o Tipo de Pesagem

Detalhes nos Tipos de Pesagem

Vários tipos de pesagem estão disponíveis. A origem do peso varia de acordo com o tipo de pesagem escolhido.

• Introdução Manual do Peso )

Neste modo, introduz o peso manualmente (veja Como Introduzir o PesoManualmente na página 51), se o souber.

• Pesagem Padrão )

Neste modo, coloca manualmente e sucessivamente cada peça de correio naBalança.

Alterar o Tipo de Pesagem

O ícone do Tipo de pesagem no ecrã indica que tipo está ativo. Para alterar o tipo de

pesagem, siga o procedimento abaixo.

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Verifique com o Apoio ao Cliente como pode adicionar funções de pesagem na sua Franqueadora utilizando os Serviços “Online”.

3

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O tipo de pesagem padrão é selecionado automaticamente quando coloca uma peça de correio na Balança.

Também pode introduzir o peso manualmente, pressionando

3

| Page 50 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o Tipo de Pesagem

Para alterar o tipo de pesagem através do Ecrã de Início:

1. Pode:

O ecrã Tipo de pesagem é mostrado.

2. Selecione o tipo de pesagem e pressione [OK].

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Pressionar

Ou

Pressionar

Ou

e digite 2.1

Selecione o caminho: Definições do lote Tipo de pesagem

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| Page 51 | nov-20-2012 04:08 |

Introduzir Peso Manualmente

Pode introduzir o peso manualmente se a peça de correio exceder a capacidade de pesagem da Balança.

Se ocorrer esta situação, terá de imprimir a franquia numa etiqueta e colá-la na peça de correio.

Como Introduzir o Peso Manualmente

Para introduzir o peso manualmente do Ecrã de Início:

1. Pode:

O ecrã Tipo de pesagem é mostrado.

2. Selecione Entrada de peso manual (ou digite 1).

O ecrã Entrada de peso manual é mostrado.

3. Introduza o peso (em g) e pressione [OK] para validar.

O ecrã de início mostra o ícone Peso manual ) e o peso introduzido.

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Pressionar

Ou

Pressionar

Ou

e digite 2.1

Selecione o caminho: Definições do lote Tipo de pesagem

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| Page 52 | nov-20-2012 04:08 |

Configurar o Carimbo

Dependendo do atual Tipo de carimbo, pode modificar os elementos impressos nas peças de correio, da seguinte forma:

• Alterar a data impressa.

• Adicionar um cunho de anúncio pré carregado à esquerda do carimbo.

• Adicionar um texto personalizado à esquerda do carimbo (Primeiro tem de o criarno modo de Supervisor).

Navegar nas Definições do Carimbo

Quando escolher o Tipo de carimbo:

• Pressione e digite 1 para aceder ao menu de configuração do Tipo de carimbo.

• Pressione para voltar ao ecrã de início do Tipo de carimbo.

Alterar a data no carimbo

Avançar a Data

A função Avanço da data permite alterar a data impressa nas peças de correio, para envios futuros.

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Pode definir o Avanço da Data para alterar para uma data fixa (através do modo Supervisor). Isto é útil se processar correio depois da última recolha do dia. Isto assegura que a data certa é impressa para a próxima recolha. Veja Como Definir o Avanço Automático da Data na página 161.

Pressionar

Ou

e digite 1

Selecione o caminho: Impressão

| Page 53 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar a Data na Franquia

Para alterar a data a imprimir como Operador:

1. Pode:

3

O ecrã Impressão é mostrado.

2. Selecione Data e pressione [OK] (ou digite 3).

O ecrã Avanço da Data é mostrado.

3. No ecrã Avanço da Data, pode configurar a data impressa da seguinte forma:

- Para escolher outro dia, selecione o item correspondente na lista.

- O ícone indica a seleção atual.

4. Pressione [OK] para aplicar a alteração e voltar ao menu de configuração.

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A data pode ser adiantada até 14 dias da data atual.

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Adicionar um Texto ou um Cunho de Anúncio ao Carimbo

Pode adicionar um Texto ou um Anúncio / Slogan ao carimbo, como ilustrado abaixo.

Carimbo com Texto

Carimbo com Anúncio/Slogan

Pode alterar o cunho de Anúncio, como ilustrado abaixo.

Veja também

• O Supervisor gere a lista dos cunhos de Anúncio disponíveis. Veja GerirAnúncios na página 182.

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Pressionar

Ou

e digite 1

Selecione o caminho: Impressão

| Page 55 | nov-20-2012 04:08 |

Como Adicionar (ou Cancelar) um Texto na Franquia

Para adicionar um texto ao carimbo ou cancelar o texto:

1. Pode:

3

2. Selecione Texto e pressione [OK] (ou digite 2).

O ecrã Selecione texto é mostrado.

3. Selecione o texto desejado na lista ou selecione Nenhum para não imprimir texto.

O ícone indica a seleção atual.

4. Pressione [OK] para validar a seleção.

O ecrã Impressão é mostrado com os parâmetros atualizados.

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| Page 56 | nov-20-2012 04:08 |

Como Adicionar (ou Cancelar) um Anúncio na Franquia

Para adicionar um Anúncio ao carimbo ou cancelar o Anúncio:

1. Pode:

2. Selecione Anúncio e pressione [OK] (ou digite 1).

O ecrã Selecione anúncio é mostrado.

3. Selecione o Anúncio desejado na lista ou selecione Nenhum para não imprimir

Anúncio.

O ícone indica a seleção atual.

4. Pressione [OK] para validar a seleção.

O ecrã Impressão é mostrado com os parâmetros atualizados.

Informação adicional

O Supervisor gere a lista dos disponíveis :

• Textos personalizados.

(veja Gerir Mensagens de Texto na página 180)

• Anúncios.

(veja Gerir Anúncios na página 182).

Pressionar

Ou

e digite 1

Selecione o caminho: Impressão Pro

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Se o seu correio requere várias definições tais como:

• Especifica tarifa postal.

• Texto personalizado

• Anúncio

• Departamento a alocar a tarifa.

então, os trabalhos são a solução.

Todas as suas definições são guardadas num simples trabalho.

Basta pressionar na tecla do trabalho em vez de pressionar múltiplas teclas para selecionar todos os elementos desejados.

Altamente recomendado para tarefas repetitivas.

| Page 57 | nov-20-2012 04:08 |

Utilizar Trabalhos

3

Os Trabalhos permitem criar um carimbo pré-definido com:

• Anúncio.

• Texto personalizado.

• Tarifa.

• Modo de Data

Para o tipo de carimbo que deseja imprimir.

Nas configurações ativas das contas (dependendo do modelo), os trabalhos podem incluir contas, permitindo-lhe associar uma tarifa padrão às contas.

Veja também

• Para preparar trabalhos como Supervisor, veja Trabalhos na página 162.

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| Page 58 | nov-20-2012 04:08 |

Como Utilizar os Trabalhos

Para utilizar um trabalho:

1. Pode:

A lista de trabalhos é mostrada.

2. Selecione o trabalho na lista.

3. Pressione [OK] para validar e aplicar os parâmetros do trabalho.

A área do trabalho (Mem) do Ecrã de Início mostra o nome do trabalho atual.

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Ou

Pressionar

Ou

e digite 3

Selecione o caminho: Trabalhos

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| Page 59 | Money Operations | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve como pode carregar e gerir o dinheiro na sua Franqueadora para permitir operações de franquia.

4.1 Visão Geral ............................................................................ 61

4.2 Gestão de Saldos .................................................................. 63

Como Verificar os Saldos .............................................................................. 63

Como Adicionar Portes ao Meter ................................................................... 65

4.3 Desbloquear o Meter (Inspeção Postal) ............................. 67

Como Desbloquear o Meter ........................................................................... 68

Como Verificar a Data da Próxima Ligação ................................................... 69

59

4 Operações de Dinheiro

| Page 61 | | nov-20-2012 04:08 |

O Meter

• O Meter, localizado no sistema, controla os saldos (ou dinheiro) na Franqueadora.

• O Meter realiza todas as operações necessárias para cumprir com os padrões

postais. Para isso, são necessárias ligações regulares aos Serviços Postais.

Gerir Saldos

Como operador, pode efetuar as seguintes operações relativamente aos saldos na sua Franqueadora:

• Verificar os saldos disponíveis no Meter.

• Adicionar portes ao Meter.

• Renovar a autorização para franquear, em particular quando as ligaçõesautomáticas falham.

• Mostrar a data da próxima ligação (veja Como Verificar a Data da PróximaLigação na página 69).

As operações de dinheiro desencadeiam uma ligação da Franqueadora aos Serviços Postais através da ligação à internet.

Verifique que a sua Franqueadora está ligada a uma linha de rede (veja Ligações na página 18) e que a ligação está devidamente configurada (veja Configurações da Ligação na página 166).

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Op

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Para desencadear uma ligação manual por uma ligação tipo “PC Meter Link”, veja Aplicação “PC Meter Link” na página 123

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Gestão de Saldos

Para enviar o montante de portes usados para os Serviços Postais, o equipamento deve ligar ao servidor Postal.

As operações de carregamento desencadeiam uma ligação da franqueadora com os Serviços Postais através de uma linha de rede.

Para regularmente verificar o saldo disponível, os Serviços Postais definiram 2 limites para a utilização do equipamento: Limite de tempo e Limite de saldo. Quando estes limites são atingidos, o meter fica bloqueado não podendo franquiar mais.

Limite de tempo:

O equipamento liga automaticamente aos Serviços Postais no início de cada mês, por forma a enviar o montante das franquias usadas no mês anterior. Se esta ligação ao servidor Postal não ocorrer, o equipamento atinge o Limite de tempo. O meter fica bloqueado não podendo franquiar mais.

Limite de saldo:

Após cada ligação ao servidor Postal, obtém uma nova reserva de saldo para franquias cujo montante é fixado pelos Serviços Postais. Quando a sua reserva acaba, o equipamento atinge o Limite de saldo. O meter é bloqueado não podendo franquiar mais.

No caso de utilizar pré carregamentos, quando o saldo disponível acabar, o equipamento atinge o Limite de saldo. O meter é bloqueado não podendo franquiar mais.

Como Operador, pode efetuar as seguintes operações relativas à sua conta Postal:

• Verificar o montante total de franquias usadas.

• Atualizar a autorização para franquiar, por exemplo se a ligação mensalautomática não foi bem sucedida.

• Verificar a data da próxima ligação automática ao servidor Postal.

Rastrear Saldos

• Pode gerar relatórios sobre a utilização dos seus saldos, assim como todas asoperações de franquia relativas ao seu correio, são guardadas pelaFranqueadora.

• Para gerar relatório, veja Relatórios na página 91.

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Op

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Se a ligação for tipo “PC Meter Link”, as funções mencionadas acima não estão disponíveis no ecrã da Franqueadora.

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Verificar Saldos

Pode verificar o total de franquias usadas e os saldos disponíveis no Meter a qualquer hora, e particularmente antes de iniciar uma sessão de trabalho, para verificar se o saldo disponível chega para completar a sua tarefa.

Como Verificar os Saldos

Utilize o seguinte procedimento para mostrar o saldo disponível.

Para verificar os saldos no equipamento:

1. Pode:

O menu Crédito é mostrado.

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4

Op

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Pressionar

Ou

Pressionar

Ou

e digite 7

Selecione o caminho: Crédito

4

| Page 64 | nov-20-2012 04:08 |

2. Selecione o caminho no menu:

Informação de saldos (ou digite 1).

O ecrã mostra os montantes atuais.

(Ascendente = portes usados. Descendente = portes disponíveis.)

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Necessita de um código PIN para carregar os portes na Franqueadora. O código depende do cunho numérico no equipamento. Se não tem este código PIN, por favor contacte o Apoio ao Cliente.

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Adicionar Portes

Pode adicionar portes à Franqueadora indicando o montante a adicionar. A Franqueadora ligará ao servidor Postal e valida a operação.

4

Como Adicionar Portes ao Meter

Para adicionar portes ao Meter:

1. Pode:

2. Selecione Crédito (ou digite 2).

O sistema pede por um código PIN.

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Op

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Pressionar

Ou

Pressione

Ou

e digite 7


4

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3. Se o sistema pedir um código PIN, introduza o código utilizando o teclado e

pressione [OK].

O ecrã Crédito é mostrado.

Por defeito, o sistema mostra o valor transacionado anteriormente.

4. Introduza o valor a adicionar utilizando o teclado (utilize C para limpar um digito,

pressione C duas vezes para limpar um campo).

5. Pressione [OK] para iniciar a ligação ao Servidor Postal.

Se o processo de carregamento for bem sucedido, o sistema mostra umamensagem de conclusão.

Se o carregamento falhar, o sistema mostra uma mensagem de erro e o valor quepode realmente adicionar, que depende do saldo na sua conta postal.

6. Pode abrir o ecrã Informação de saldos para verificar os novos valores.

Veja também

• Como Supervisor, pode definir que a Franqueadora solicite um código PIN noscarregamentos: veja Como Definir/Cancelar um Código PIN para Carregamentosna página 150.

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Op

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No caso de erro de comunicação, o montante anteriormente introduzido não pode ser alterado.

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Ligação Manual

• Os Serviços Postais necessitam que periodicamente o meter se ligue, paracontrolo e segurança postal.

Se ao fim de um determinado tempo, não tiver efetuado uma ligação, o sistemaautomaticamente fica desativado.

• Se o sistema estiver desativado, tem de realizar uma ligação aos Serviços Postaispara desbloquear o Meter.

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Op

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| Page 68 | nov-20-2012 04:08 |

Como Desbloquear o Meter

Para desbloquear o PSD e ligar manualmente aos Serviços Postais:

1. Pode:

2. Selecione Auditar (ou digite 3).

O sistema pede por confirmação.

3. Pressione [OK] para ligar aos Serviços Postais.

Se a auditoria for bem sucedida, o sistema mostra uma mensagem de conclusãoe depois, pressione [OK].

Se a auditoria falhar, o sistema mostra uma mensagem de erro explicando acausa do erro. Tente corrigir a causa e reinicie.

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Pressionar

Ou

Pressione

Ou

e digite 7


Op

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Pode também utilizar a função de Auditoria para definir a hora da franqueadora depois Transações Durante o Horário de Verão, ao ligar aos Serviços Postais define a hora e a data do equipamento.

Se utiliza a ligação “PC Meter Link” (opcional), veja as instruções no software.

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Verificar a Data da Próxima Ligação

Pode verificar a data da próxima ligação automática, para garantir, por exemplo, que a ligação estará disponível nessa data.

Como Verificar a Data da Próxima Ligação

Para mostrar a data da próxima ligação ao servidor: 4 1. Pode:

2. A data da próxima ligação é mostrada no ecrã.

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Pressionar

Ou

Pressione

Ou

e digite 7


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| Page 71 | Managing Accounts and Access Rights | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve como pode gerir as contas como Supervisor, para rastrear os portes usados (dependendo do modelo) e/ou definir permissões de acesso à Franqueadora.

5.1 Contabilidade e Permissões – Visão Geral ........................ 73

5.2 Definir o 'Código PIN do Equipamento' .............................. 75

Como Ativar 'Controlo de Acesso' e Definir o 'Código PIN do Equipamento'.. 75

5.3 Selecionar o 'Modo de Contabilidade' ................................ 77

5.4 Instruções para Definir o 'Modo de Contabilidade' ........... 78

Como Alterar um Código PIN Partilhado ....................................................... 79

5.5 Selecionar o 'Modo de Contabilidade' ................................ 82

Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade' .................................... 82

5.6 Gerir Contas .......................................................................... 83

Como Criar uma Conta .................................................................................. 84

Como Visualizar / Editar Parâmetros das Contas ..................................... 85

Como Ativar / Desativar uma Conta ............................................................... 86

Como Apagar uma Conta .............................................................................. 87

Como Exportar a Lista de Contas .................................................................. 88

Como Importar Contas .................................................................................. 89

71

5 Gerir Contas e Atribuir Permissões

| Page 73 | | nov-20-2012 04:08 |

Rastrear Franquias e Controlo de Acesso

A sua Franqueadora permite rastrear franquias por conta/departamento e adicionar segurança para prevenir utilizações não autorizadas, em várias.

• Acompanhar os gastos com o correio: a função Contabilidade

• Controlar de acesso do operador por código PIN ao equipamento: a funçãoControlo de Acesso.

A Função de Contabilidade

Ativar a Função de Contabilidade na Franqueadora é uma forma conveniente de monitorizar, rastrear e controlar os gastos postais por, por exemplo, associando contas a departamentos na sua organização (Marketing, Vendas, etc.) ou para diferentes empresas, se a Franqueadora for partilhada.

Quando a Função de Contabilidade está ativada, a conta atualmente selecionada é carregada sempre que o operador aplica uma franquia no correio.

Pode depois emitir relatórios por conta (para informações sobre relatórios, veja Relatórios na página 91).

Contabilidade da Perspetiva do Operador

Se a Função de Contabilidade está ativada, os utilizadores da Franqueadora devem selecionar uma conta quando iniciam uma sessão de trabalho.

Os operadores podem alterar as contas, para alocar os gastos postais de acordo com as necessidades.

O Supervisor pode associar códigos PIN às contas para restringir a utilização das contas.

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A Função de Controlo de Acesso

Como Supervisor, pode definir a Franqueadora para solicitar um código PIN sempre que o operador despertar o equipamento para iniciar a sessão.

Isto permite proteger o equipamento e restringir a utilização dos saldos.

As diferentes políticas de controlo de acesso que pode implementar como Supervisor

são:

• Nenhum código PIN: acesso ilimitado.

• Sistema Exclusivo ou Código PIN do Sistema: os operadores introduzem umcódigo PIN para aceder ao sistema.

• Código PIN da conta: o operador introduz um código PIN para aceder à conta

associada a esse código PIN.

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| Page 75 | | nov-20-2012 04:08 |

Pode definir um 'Código PIN do equipamento' para abrir uma sessão na Franqueadora ao ativar o modo de 'Controlo de Acesso'.

Como Ativar o 'Controlo de Acesso' e Definir o 'Código

PIN do Equipamento'

Como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138)

1. Pode:

O ecrã Controlo de Acesso é mostrado.

75

5

Esta funcionalidade só é aplicada em equipamentos onde não é permitido a Contabilidade (número de contas = 0).

Para verificar o número de contas ou atualizar o equipamento, veja Nível de Contas (Opcional) na página 120

Gerir C

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Pressionar

Ou

e digite 3.2.2

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Definições do sistema Controlo de acesso

5

| Page 76 | nov-20-2012 04:08 |

2. Selecione LIGAR com as setas cima e baixo

Um ecrã para definir o 'Código PIN do equipamento' aparece

3. Introduza o código PIN e pressione [OK].

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| Page 77 | | nov-20-2012 04:08 |

Introduzindo o 'Modo de Contabilidade'

Na franqueadora, um único 'Modo de Contabilidade' permite definir a função de Contabilidade e de Controlo de Acesso (veja Contabilidade e Permissões – Visão Geral na página 73).

A tabela abaixo lista as funções do controlo de acesso para cada modo de contabilidade.

Funções de Controlo de Acesso

Contabilidade ativada

Não

Sim

Não

'Nenhuma conta'

'Contas'

Sim

'Nenhuma conta com

controlo de acesso'

'Contas com código PIN'

Se o seu equipamento não permite contabilidade, veja Definir 'Código PIN do Equipamento' na página 75 G

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| Page 78 | nov-20-2012 04:08 |

Veja também

• Selecionar o 'Modo de Contabilidade' na página 77.

Definir 'Nenhuma Conta'

O modo 'Nenhuma Conta' permite aos operadores livre acesso ao equipamento (Tipo

Self-service). Este é o modo padrão no equipamento.

Implementar “Nenhuma Conta”

1. Siga o procedimento Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade' na página 82.

2. Depois, selecione o modo 'Nenhuma Conta'.

Menu de gestão de 'Nenhuma Conta'

No modo Nenhuma Conta:

Não são necessárias mais definições para o modo “Nenhuma Conta”.

Definir “Nenhuma Conta com Controlo de Acesso”

Se deseja prevenir o acesso não autorizado da Franqueadora e não deseja utilizar contas, utilize o modo “Nenhuma Conta com Controlo de Acesso”. Isto permite utilizar um só código PIN para todos os operadores autorizados.

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| Page 79 | nov-20-2012 04:08 |

Implementar “Nenhuma conta com controlo de acesso”

1. Siga o procedimento Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade' na

página 82 e selecione o modo 'Nenhuma conta com controlo de acesso'.

2. No procedimento, introduza o código PIN de 4 dígitos partilhado que os operadores

terão de introduzir ao entrar.

Menu de gestão de “Nenhuma conta com controlo de acesso”

No modo Nenhuma conta com controlo de acesso, o menu permite alterar o código PIN

partilhado.

Como Alterar um Código PIN Partilhado

Como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:

O ecrã Alterar código PIN é mostrado.

2. Introduza o novo código PIN e pressione [OK].

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Pressionar

Ou

e digite 5.2

Selecione o caminho: Gestão da conta Alterar código PIN

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5

Se só estiver uma conta disponível, a Franqueadora seleciona-a automaticamente ao iniciar.

| Page 80 | nov-20-2012 04:08 |

Definir 'Contas'

No modo 'Contas', os operadores devem selecionar uma conta para processar o correio.

O operador pode alterar as contas em qualquer altura durante o processamento do

correio.

Implementar 'Contas'

1. Siga o procedimento Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade ' na

página 82 e selecione o 'Modo de contabilidade'.

2. Crie contas como indicado em Como Criar uma Conta na página 84.

Menu de Gestão do “Modo de Contabilidade”

No Modo de Contabilidade, o menu permite gerir as contas.

Veja também

• Para adicionar, alterar ou apagar, veja Gerir Contas na página 83.

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Quando ativar o 'Modo de Contabilidade', o sistema cria uma conta por defeito.

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Definir 'Contas com código PIN'

No modo de 'Conta com código PIN', os operadores devem selecionar uma conta e introduzir o código PIN associado para processar o correio. O operador pode alterar as contas em qualquer altura durante o processamento do correio.

Implementar 'Contas com Código PIN' 5

1. Siga o procedimento Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade ' na

página 82 e selecione o modo “Contas com Código PIN”.

2. Crie contas com código PIN como indicado em Como Criar uma Conta na página

84.

Menu de Gestão do Modo 'Contas com Código PIN'

No modo Contas com código PIN, o menu permite gerir as contas.

Pode gerir o código PIN de uma conta no ecrã gestão da conta.

Veja também

• Para adicionar, alterar ou apagar, veja Gerir Contas na página 83.

81

Se só estiver uma conta disponível, a Franqueadora seleciona-a automaticamente ao iniciar.

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Quando ativar o modo 'Contas com Código PIN', o sistema cria uma conta com o código PIN '0000' por defeito.

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| Page 82 | nov-20-2012 04:08 |

Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade'

Veja também

• Instruções para Configurar o Modo de Contabilidade na página 78.

Para visualizar e alterar o “Modo de Contabilidade” como Supervisor (veja Como

Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:

O ecrã Seleção do modo de contabilidade é mostrado.

No ecrã, o “Modo de Contabilidade” atual está selecionado.

2. Selecione outro “Modo de Contabilidade”.

O sistema solicita confirmação.

3. Pressione [OK] para confirmar.

4. Se requerido, introduza o código PIN e pressione [OK].

A Franqueadora confirma que o “Modo de Contabilidade” foi alterado.

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Pressionar

Ou

e digite 5.1

Selecione o caminho: Gestão da Conta Seleção do Modo de Contabilidade

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| Page 83 | | nov-20-2012 04:08 |

Selecionar o Modo de Contabilidade

Só pode gerir as contas no Modo de Contabilidade ou Contas com código PIN.

Antes de criar contas, veja Definir 'Contas' na página 80.

O número máximo de contas que pode criar depende do modelo.

Parâmetros da Conta

Uma conta tem os seguintes parâmetros, mostrados no ecrã Adicionar Conta:

Parâm.

Número

Nome

Código PIN

Estado

Formato

11 carateres

alfanuméricos

32 carateres

alfanuméricos

4 carateres

numéricos

Ativo / Inativo

Descrição

Número da conta. Duas contas não podem ter o mesmo número.

O número da conta não pode ser alterado após a sua criação. No entanto, a conta pode ser apagada.

Nome da conta. Duas contas não podem ter o

mesmo nome.

Operadores têm de introduzir o código PIN para aceder à conta.

Só disponível no modo 'Contas com código PIN'.

Só as contas ativas são visíveis ao operador.

Os nomes das contas têm de ser únicos no sistema.

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| Page 84 | nov-20-2012 04:08 |

Veja também

• Imprimir a lista atual de contas: Relatório da Listagem de Contas na página 102.

• Alterar o número máximo de contas: Nível de Contas (Opcional) na página 120.

Gerir Contas

Siga os passos abaixo para criar, alterar, ativar/desativar ou apagar contas.

Veja também

• Parâmetros da Conta na página 83.

• Criar uma conta requer o modo de Contabilidade ou o modo 'Contas com CódigoPIN' esteja ativo. Veja Como Visualizar e Alterar o 'Modo de Contabilidade' napágina 82.

Como Criar uma Conta

Para criar uma conta como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:

O ecrã Lista Contas é mostrado.

84

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Pressionar

Ou

e digite 5.2.1

Selecione o caminho: Gestão da conta Gerir contas Criar uma nova conta

Para escrever letras em vez de figuras utilizando o teclado, pressione a tecla correspondente várias vezes de seguida até alcançar a letra desejada.

(Exemplo: Para obter um “N” pressione duas vezes a tecla “6").

| Page 85 | nov-20-2012 04:08 |

2. Selecione Adicionar Conta.

3. Utilize o teclado:

- Introduza o Número da Conta e pressione [OK]

- Introduza o Nome da Conta e pressione [OK]

- Selecione o estado da conta (ativo ou inativo) e pressione [OK].

- Só no modo 'Conta com código PIN' : digite o código PIN da conta epressione [OK].

- O ecrã resumo da criação da conta é mostrado.

5

4. Pressione [OK] para criar a conta.

Editar Contas

Utilize o procedimento abaixo para alterar o nome ou o estado da conta.

O número da conta não pode ser alterado.

Como Visualizar / Editar Parâmetros das Contas

Para visualizar ou editar uma conta como Supervisor (veja Como Entrar como

Supervisor na página 138):

1. Pode:

O ecrã Lista Contas é mostrado.

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Pressionar

Ou

e digite 5.2.1

Selecione o caminho: Gestão da conta Gerir contas Lista contas

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| Page 86 | nov-20-2012 04:08 |

2. Selecione a conta (ou digite o número) e pressione [OK].

3. Selecione Editar / Modificar (ou digite 1).

O ecrã Editar / Modificar é mostrado.

4. Altere cada parâmetro utilizando o teclado (utilize a tecla [C] para limpar carateres).Pressione [OK] para mostrar o parâmetro seguinte.

O ecrã Resumo das modificações da conta é mostrado.

5. Pressione [OK] para validar as alterações.

Ativar Contas

Contas desativadas não são visíveis aos operadores.

Testa função permite criar contas antecipadamente e evitar que sejam preenchidas antes da estrutura das contas ficar completa.

Como Ativar / Desativar uma Conta

Para ativar ou desativar uma conta:

1. Siga o procedimento Como Visualizar / Editar Parâmetros das Contas na página 85.

2. Altere o parâmetro estado (o botão mostra o estado atual: ativo ou inativo) e

pressione [OK].

3. No ecrã Resumo das modificações da conta, pressione [OK] para validar as

alterações.

Apagar Contas

Pode necessitar de apagar uma conta.

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| Page 87 | nov-20-2012 04:08 |

Como Apagar uma Conta

Para apagar uma conta:

1. Siga o procedimento Como Visualizar / Editar Parâmetros das Contas na página 85.

2. No ecrã Gestão da conta, selecione Apague (ou digite 2) em vez de

Editar/Modificar.

Uma mensagem de confirmação de ter apagado a conta é mostrada.

Importar/Exportar uma Lista de Contas5

Utilizando uma “PenDrive”, pode importar ou exportar a lista de contas da sua Franqueadora num ficheiro CSV.

Contas importadas são criadas sem hierarquia e adicionadas à lista de contas existentes.

Exportar uma Lista de Contas

Pode exportar a lista de contas atual como um ficheiro CSV, para utilizar como “backup” ou para alterá-lo e criar novas contas.

87

Utilizando uma folha de cálculo ou um simples editor de texto, altere o ficheiro CSV exportado, para adicionar novas contas à Franqueadora, reimportando o ficheiro.

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| Page 88 | nov-20-2012 04:08 |

Como Exportar uma Lista de Contas

Para exportar uma lista de contas para uma “PenDrive” como Supervisor (veja

Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:

2. Insira a “PenDrive” na porta USB da base (na parte de trás esquerda) e pressione[OK].

3. Siga as instruções mostradas no ecrã.

No final do processo, uma mensagem indicará quando pode retirar a “PenDrive”.

Importar Contas

Para importar contas para a Franqueadora, coloque o ficheiro CSV numa “PenDrive”.

O ficheiro CSV deve ter as seguintes caraterísticas:

Nome

Delimitador de Campo

Delimitador de Registro

Formato é ACS_yyyymmdd_hhmmss.CSV

(exemplo: ACS_20091007_035711.CSV

; (ponto e vírgula)

Nova linha

Para facilmente adicionar contas à sua Franqueadora, exporte a lista de contas atual e altere-a antes de a reimportar na Franqueadora.

Pressionar

Ou

e digite 5.3.4

Selecione o caminho: Gestão da conta Gerir contas Exportar Lista de Contas

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Só pode importar ficheiros CSV localizados no diretório raiz da “PenDrive”.

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Pressionar

Ou

e digite 5.3.3

Selecione o caminho: Gestão da conta Gerir contas Importar Lista de Contas

| Page 89 | nov-20-2012 04:08 |

Veja também

• Número máximo de contas: veja Gerir Contas na página 83.

Como Importar Contas

Para importar contas de um ficheiro CSV como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

5

2. Insira a “PenDrive” na porta USB da base (na parte de trás esquerda) epressione [OK].

3. Selecione o ficheiro CSV para importar e pressione [OK].

4. Siga as instruções mostradas no ecrã.

No final do processo, uma mensagem indicará quando pode retirar a “PenDrive”.

89

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| Page 91 | Reports | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção explica como pode aceder e imprimir relatórios na sua Franqueadora.

6.1 Relatórios – Visão Geral....................................................... 93

6.2 Gerar Relatórios .................................................................... 96

Como Gerar um Relatório (Operador) ........................................................... 96

Como Gerar um Relatório (Supervisor) .......................................................... 97

6.3 Informações da Franquia ..................................................... 98

6.4 Informações de Saldos ......................................................... 99

6.5 Informações da Conta ........................................................ 102

Como Gerar o Relatório da Conta ............................................................... 102

6.6 Informações do Sistema .................................................... 105

Como Gerar o Relatório da Configuração do IP ........................................... 108

Como Gerar o Relatório da Configuração do Proxy ..................................... 109

91

6 Relatórios

| Page 93 | | nov-20-2012 04:08 |

• Como operador ou Supervisor, pode obter uma variedade de relatórios paraperiodicamente consultar, imprimir ou guardar informação relativa à utilização dasua Franqueadora, utilização de saldos, gastos com contas, etc.

• A Franqueadora também pode enviar informação básica que pode consultar“Online”.

O relatório aprimorado “Online” para gestão dos gastos postais, é uma opção quepode ser adicionada (por favor contacte o Apoio ao Cliente).

• Os relatórios normalmente necessitam de uma data de início e de fim.Normalmente, os relatórios estão disponíveis no ecrã e podem ser impressos numenvelope, numa impressora externa ligada à porta USB ou guardados numa“PenDrive”.

• A Franqueadora permite obter relatórios sobre a atividade ao longo dos últimosdois anos.

Lista de Relatórios

Saída em: E=etiqueta (ou envelope), S=ecrã, I=impressora USB (opcional), P=”PenDrive”

Nome Relatório

Uso Diário

Descrição Curta

INFORMAÇÕES DA FRANQUIA

Informação do consumo (total de peças e

total do valor das franquias) por cada dia

do período selecionado.

Saída

SIP

Página

Relatório

do Uso

Diário na

página

98

Re

lató

rios

Relatórios avançados não estão disponíveis na Alpha 1

93

6

6

| Page 94 | nov-20-2012 04:08 |

INFORMAÇÕES DE SALDOS

Nome Relatório

Resumo Saldos

Pós-datados

Impressões Falhadas

Modo de Ajuste

Histórico dos

Índices

Histórico do Crédito

Lista de Contas

Conta Simples

Descrição Curta

Informação dos portes usados no sistema

(desde a instalação do equipamento). O

conteúdo está limitado ao histórico

disponível no Meter.

Lista de peças de correio pós-datadas

com datas de entrega e valores.

Valor, data da franquia e código de

autentificação da última impressão

falhada.

Utilizado para corrigir o valor.

Mostra para cada dia do período

selecionado alguma informação (Total de

peças e o valor usado no final do dia).

Última operação de carregamento

realizada no sistema no período

selecionado.

ACCOUNT DATA

Listagem das contas no sistema (se

instaladas) (só Supervisor).

Utilização na conta para um período

selecionado.

Saída

ESI

ESI

ESI

SIP

IP

S

Página

Relatório

Resumo

de Saldos

na página

99

Pós-

datados

na página

101

Impressões

Falhadas

Relatório

Histórico

do Crédito

na página

100

Informa-

ções da

Conta na

página

102

Relatório

Conta

Simples

na página

103

Re

lató

rios

94

| Page 95 | nov-20-2012 04:08 |

Nome Relatório

Contas Múltiplas

Configuração do

Equipamento

Eventos da

Base e do PSD

Relatório da

Configuração

do IP

Relatório da

Configuração do

Proxy

Descrição Curta

Utilização em todas as contas para um

período selecionado.

INFORMAÇÕES DO SISTEMA

Definições do Supervisor (dados da

franquia padrão, avanço da data, serviços

postais, ligações, tinteiro, pesagem, etc.)

Listagem de anomalias para diagnóstico

da assistência técnica (só Supervisor).

Definições da configuração do IP

Definições da configuração do Proxy

Saída

IP

IP

Página

Relatório

de Contas

Múltiplas

na página

104

Relatório

Configura-

ção do

Equipa-

mento na

página

105

Erros na Base na página 106

Erros no Meter na página 107

Relatório

da

Configura-

ção do IP

na página

108

Relatório

da

Configura-

ção do

Proxy na

página

109

95

Re

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6

6

| Page 96 | nov-20-2012 04:08 |

Para gerar um relatório, selecione o relatório desejado, e escolha como deseja visualizar ou gravar o relatório:

• No ecrã.

• Num envelope (ou etiqueta).

• Numa impressora externa (se instalada).

• Numa “PenDrive”.

Siga os procedimentos abaixo como operador ou como Supervisor.

Como Gerar um Relatório (Operador)

Para gerar um relatório como Operador:

1. Pode:

2. A lista dos tipos de relatórios disponíveis é mostrada.

3. Selecione o tipo de relatório e pressione [OK].

4. Dependendo do tipo de relatório, o sistema pode solicitar parâmetros tais como:

- Período de tempo desejado (data de início, data de fim)

- Conta desejada, etc.

- Selecione ou digite os parâmetros desejados e pressione [OK].

- O ecrã Seleção de saída é mostrado.

96

Pressionar

Ou

e digite 6

Selecione o caminho: Relatórios

Re

lató

rios

A Seleção de saída varia de acordo com o relatório selecionado.

| Page 97 | nov-20-2012 04:08 |

5. Selecione um dispositivo de saída disponível e pressione [OK].

O sistema enviará o relatório para o dispositivo selecionado.

Como Gerar um Relatório (Supervisor)

Para gerar um relatório como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:

2. Prossiga com os passos em Como gerar um Relatório (Operador) na página 96.

97

Quando visualizar um relatório no ecrã, utilize as setas e

para mostrar as diferentes páginas do relatório.

6

Pressionar

Ou

e digite 2

Selecione o caminho: Relatórios

Re

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6

| Page 98 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório do Uso Diário

Este relatório mostra, por cada dia do período selecionado, os dados da utilização (total de peças e total de portes).

Requisitos

• Tem de especificar o período para o relatório (Data de Início e Data de Fim).

Período padrão:

- Início = 1º dia do atual mês.

- Fim = dia atual.

Quando especifica a Data de Início, o campo da Data de Fim é preenchido com o valor correspondente a: Data de Início + 31 dias.

Pode especificar outra Data de Fim, mas o máximo é Data de Início + 31 dias.

Saída

• Ecrã.

• Impressora externa (se instalada).

• “PenDrive”.

Campos

Cunho numérico

Por cada dia do período:

• Número do dia.

• Número de peças processadas (zero e não zero).

• Valor total de franquias do dia.

Veja também

• Gerar Relatórios na página 96.

Comentários

Só no relatório impresso

Re

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98

| Page 99 | | nov-20-2012 04:08 |

Relatório Resumo de Saldos

Este relatório mostra a informação dos portes usados desde a instalação do sistema (o conteúdo está limitado ao histórico disponível no Meter).

Saídas

• Ecrã.

• Etiqueta ou envelope.


Campos

Data atual e hora

Estado do Meter

Cunho numérico

Portes usados (crescente)

Portes disponíveis (decrescente)

Total de controlo

Peças não zero

Peças Zero

Total de peças

Comentários

Só no relatório impresso.



Total de franquias impressas pelo sistema.

Valor disponível para imprimir pelo sistema.

Total de portes carregados no sistema. Deve ser igual a crescente + decrescente.

Número total de peças normais.

Número total de peças a zero.

Número total de peças zero + não zero.

Veja também


Re

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6

6

| Page 100 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório Histórico do Crédito

Este relatório mostra o último carregamento efetuado no equipamento no período selecionado.

Requisitos

• Para este relatório, deve entrar como Supervisor.

Saídas

• Ecrã

• Impressora externa (se instalada)

• “PenDrive”.

Campos

Período

Período Padrão:

• Início = Data atual - 6 meses

• Fim= Data atual

Cunho numérico

Por cada carregamento executado:

• Data & hora do carregamento

• Valor carregado

• Novo saldo disponível

Veja também


Comentários

Só no relatório impresso

Representa o novo valor total disponível no

equipamento.

Re

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| Page 101 | nov-20-2012 04:08 |

Pós-datados

Este relatório lista as peças de correio pós-datadas desde hoje, com datas e valores franqueados.

Requisitos

• Para gerar este relatório, deve entrar como operador.

Saídas

• Ecrã.

• Envelope ou etiqueta.


Campos

Por cada data de carregamento:

• Montante total franqueado

• Número de peças de correio

Veja também


Relatório Índice

Comentários6

Data padrão da franquia é a data atual. Pode selecionar a data de Início até 31 dias para trás.

Este relatório indica a seguinte informação:

• Data de Início: Primeira data do relatório.

• Para cada dia, desde a data de início até à data do relatório solicitado:

- Data atual.

- Peças franqueadas: número acumulado de peças franqueadas desde a datade início até à data atual.

- Total: Valor acumulado de franquias desde a data de início até à data atual.

Saídas

• Ecrã.

• Etiqueta.

• Impressora externa.

101

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6

| Page 102 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório Listagem de Contas

Este relatório mostra a lista de contas no sistema.

Requisitos

• O atual modo de controlo de acesso tem de ser com a Contabilidade ou Contacom código PIN (veja Gerir Contas e Atribuir Permissões na página 71)

• Deve entrar como Supervisor.

Saídas


• “PenDrive”

Dados

Por cada conta:

• Número de conta.

• Nome da conta.

• Estado.

Como Gerar o Relatório da Conta

Para gerar o relatório:

1. Como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

2. Selecione uma Saída e depois pressione [OK].

Re

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Pressione

Ou

e digite 5.2.2

Selecione o caminho: Gestão da conta Gerir contas Relatório da conta

102

| Page 103 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório Conta Simples

Este relatório mostra os gastos postais numa conta durante um período de tempo selecionado. Pode selecionar qualquer conta da lista.

O período padrão é:

• Início = 1º dia do atual mês

• Fim = Data atual

Requisitos

• O atual modo de controlo de acesso tem de ser com a Contabilidade ou Contacom código PIN (veja Gerir Contas e Atribuir Permissões na página 71).

Saídas 6 • Ecrã.

(Para outras saídas, veja Relatório Contas Múltiplas na página 104.)

Campos

Período

Cunho numérico

Número de Conta

Nome da Conta

Número de peças processadas (zero e não zero)

Valor total de franquias

Veja também


Comentários

Relatório só no ecrã.

103

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6

| Page 104 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório Contas Múltiplas

Este relatório mostra os gastos postais com todas as contas no período de tempo selecionado, ordenadas de forma crescente do número da conta.

Este relatório mostra todas as contas com o estado 'ativado', e contas 'inativas' ou 'apagadas' com valor de franquia.

Requisitos

• O atual modo de controlo de acesso tem de ser com a Contabilidade ou Contacom código PIN (veja Gerir Contas e Atribuir Permissões na página 71).

• Tem de especificar o período para o relatório (Data de Início e Data de Fim).

Período padrão:

- Início = 1º dia do atual mês

- Fim = data atual

Saídas


• “PenDrive”.

Campos

Período

Cunho numérico

Por cada conta:

• Número de Conta

• Nome da Conta

• Número de peças processadas

(zero e não zero)

Número de peças processadas

• Valor total de franquias

Veja também


Comentários


Se, no período, algumas peças foram

impressas utilizando o modo sem contas

(conta padrão), estas peças aparecem no

relatório sob o nome: 'Outros' e 'Sem

conta'. R

ela

tório

s

104

| Page 105 | | nov-20-2012 04:08 |

Relatório da Configuração do Equipamento

Este relatório mostra todas as definições do Supervisor.

Requisitos

• Para gerar este relatório, deve entrar como Supervisor.

Saídas:


• “PenDrive”

Campos

Definições da franquia padrão (Texto Padrão, Cunho de Anúncio Padrão, Tarifa Padrão)

Parâmetros do avanço da data

Definições de saldos (Pouco Saldo)

Definições do sistema incluindo, por exemplo:

• Definições MMI (Idioma, ecrã de início padrão, Tempos limite, luminosidade)

• Definições de pesagem (código geodésico, limite de peso, modo de arredondamento)

• Definições de ligação.

Veja também


105

6

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| Page 106 | nov-20-2012 04:08 |

Erros na Base

Este relatório mostra a lista de erros encontrados na franqueadora e relacionados com a base.

Requisitos

• Para gerar este relatório, tem de entrar como Supervisor.

Saídas:

• Ecrã

• Impressora externa (opcional)

• “PenDrive”

Campos

Código

Data

Ciclos

Veja também


Comentários

Código de referência do erro da base: BAS-

XX- YYY (XX é um número de 2–dígitos,

YYY é um número de 3–dígitos)

Data em que ocorreu o erro

Número de impressões onde ocorreu

este erro.

Se utilizar o ecrã para visualizar este relatório:

– Percorra os erros utilizando as setas e .

– Pressione se deseja voltar à seleção da saída.

Re

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106

Se utilizar o ecrã para visualizar este relatório:

– Percorra os erros utilizando as setas e .

– Pressione se deseja voltar à seleção da saída.

| Page 107 | nov-20-2012 04:08 |

Erros no Meter

Este relatório mostra a lista de erros encontrados na franqueadora e relacionados com a meter.

Requisitos

• Para gerar este relatório, tem de entrar como Supervisor.

Saídas:

• Ecrã

• Impressora externa (opcional)

• “PenDrive”

6

Campos

Código

Data

Ciclos

Veja também


Comentários

Código de referência do erro do meter: PSD-

XX-YYY (XX é um número de 2–dígitos,

YYY é um número de 3–dígitos)

Data em que ocorreu o erro

Número de impressões onde ocorreu este erro.

107

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| Page 108 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório da Configuração do IP

Requisitos

Para gerar este relatório, tem de entrar como Supervisor.

Saída

As saídas do Relatório da Configuração do IP são:

• Ecrã

• Impressora externa

• “PenDrive”

Como Gerar o Relatório da Configuração do IP

Para gerar o Relatório da Configuração do IP:

1. Veja Gerar Relatórios na página 96.

108

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| Page 109 | nov-20-2012 04:08 |

Relatório da Configuração Proxy

Requisitos

Para gerar este relatório, tem de entrar como Supervisor.

Saída

A saída do Relatório da Configuração do Proxy é:

• Etiqueta

Como Gerar o Relatório da Configuração do Proxy

Para gerar o Relatório da Configuração do Proxy:

1. Veja Gerar Relatórios na página 96.

6

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| Page 111 | Online Services | nov-20-2012 04:08 |

Os serviços “Online” na sua Franqueadora permitem facilmente alcançar tarefas tais como atualizar as tarifas postais, o software do sistema ou outras funcionalidades operacionais, e utilizar o serviço do acompanhamento do correio “online”.

7.1 Serviços “Online” – Visão Geral........................................ 113

7.2 Ligação aos Serviços “Online” ......................................... 114

Como Ligar Manualmente aos Serviços “Online” (como Operador) ............. 116

Como Ligar Manualmente aos Serviços “Online” (como Supervisor) ........... 116

Como Testar a Ligação aos Serviços “Online” ............................................ 118

7.3 Descarregar Estatísticas (Opcional) ................................. 119

Como Descarregar os Dados do Relatório para o Servidor dos Serviços “Online” ............................................................................................ 119

7.4 Serviços “Online” do Sistema .......................................... 120

Como Verificar o Número de Contas ........................................................... 121

7.5 Serviços eConfirmação (Opcional) ................................... 122

111

7 Serviços “Online”

| Page 113 | nov-20-2012 04:08 |

Os Serviços “Online” (OLS) simplificam a utilização e a atualização da sua

Franqueadora.

As funcionalidades as capacidades dos Serviços “Online” incluem:

• Relatório “Online” (opcional): a utilização do seu equipamento está disponível apartir da sua conta pessoal e segura na “web”, simplificando o acompanhamento ea comunicação dos seus gastos postais.

• Serviços eConfirmação (opcional): Economize dinheiro com os descontos emserviços de Confirmação de Entrega e de Assinatura e simplifique o processo doenvio do Correio Registado. Monitorizar a entrega de todo o seu correio registadoatravés da sua conta “web”.

• Atualização de Tarifas: mantenha as tarifas postais atualizadas com oscarregamentos eletrónicos, automáticos e simples na sua Franqueadora (vejaOpções e Atualizações na página 173).

• Alerta de Tinta (opcional): nunca fique sem tinta novamente! O servidor “Online”monitoriza o fornecimento de tinta do seu equipamento e envia um email a alertarquando é altura de encomendar.

• Diagnóstico Remoto e Suporte Técnico: técnicos profissionais e experientesanalisam o registro dos erros do equipamento, diagnosticando a suaFranqueadora antes de intervirem no local, assim como o software do sistemapode ser atualizado remotamente, reduzindo os atrasos das intervenções.

• Carregar Cunhos de Anúncio: encomende um novo cunho de Anúncio eobtenha-o carregando pelo servidor do Serviço “Online” diretamente para aFranqueadora.

A Franqueadora liga ao servidor de serviços “Online” pela mesma ligação por rede para adicionar portes ao meter.

Todas as ligações são seguras, e os dados são mantidos sob rígidas políticas de privacidade.

113

7

Serv

iço

s “

On

line”

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, algumas das funções mencionadas acima não estão disponíveis no menu dos Serviços “Online”.

7

| Page 114 | nov-20-2012 04:08 |

Ligações Automáticas

Para beneficiar totalmente da conveniência e poder do Serviço “Online”, a Franqueadora deve estar permanentemente ligada a uma linha de rede, para que possa estabelecer automaticamente ligação ao servidor “Online” sempre que necessário.

Para a utilização de certos serviços, algumas ligações automáticas estão agendadas para descarregar dados.

Para o serviço de Relatórios, a Franqueadora automaticamente liga no final de cada mês para descarregar as estatísticas de contabilidade e de categorias postais.

Para o serviço de gestão da tinta, a Franqueadora liga automaticamente quando é altura de encomendar um novo tinteiro.

É altamente recomendável que deixe a Franqueadora ligada, em modo Suspensão e ligada a uma linha de rede durante a noite, para permitir que a ligação com o servidor “Online” possa acontecer automaticamente.

114

Serv

iço

s “

On

line”

| Page 115 | nov-20-2012 04:08 |

Ligações Manuais

As ligações manuais permitem ligar ao servidor “Online” para retirar nova informação (atualizar tarifas postais, cunho de Anúncios/Slogans ou mensagens) ou para ativar funcionalidades e opções (capacidade da Balança, número de contas...).

Pode iniciar uma ligação ao servidor dos Serviços “Online” do menu de Operador ou do menu do Supervisor.

115

Para desencadear uma ligação manual se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, veja Aplicação “PC Meter Link” na página 123.

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, ligações manuais não estão disponíveis no menu Crédito e no menu Serviços “Online” no ecrã da Franqueadora.

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, ligações manuais não estão disponíveis no menu Saldos e no menu Serviços “Online” no ecrã da Franqueadora.

Será informado para utilizar esta função quando as tarifas alterarem, se não tiver um acordo de proteção de tarifas.

Serv

iço

s “

On

line”

7

7

| Page 116 | nov-20-2012 04:08 |

Como Ligar Manualmente aos Serviços “Online” (Como Operador)

Para iniciar uma ligação genérica como Operador:

1. Pode:

A Franqueadora liga ao servidor e carrega os elementos disponíveis (software do sistema, tarifas, cunhos de anúncio, etc.).

2. Verifique a sua caixa de mensagens: veja Utilizar a Caixa de Mensagens na página176.

Como Ligar Manualmente aos Serviços “Online” (Como Supervisor)

Para iniciar uma ligação genérica como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

A Franqueadora liga ao servidor e carrega os elementos disponíveis (software do sistema, tarifas, cunhos de anúncio, etc.).

2. Verifique a sua caixa de mensagens: veja Utilizar a Caixa de Mensagens na página176.

116

Pressionar

Ou

e digite 9.3

Selecione o caminho: OLS Ligação genérica

Serv

iço

s “

On

line”

Pressionar

Ou

e digite 10.3

Selecione o caminho: OLS Ligação genérica

| Page 117 | nov-20-2012 04:08 |

Ligação Sincronizada

Este tipo de ligação só é para executar a pedido do Apoio ao Cliente.

Esta ligação atualiza o calendário das ligações automáticas do equipamento e das opções (veja Opções e Atualizações na página 173).

Testar a Ligação ao Serviço “Online”

Pode testar a ligação ao servidor do Serviço “Online” através dos comandos no menu OLS:

• “Ping” do servidor

Estabelece uma ligação e verifica se o servidor responde a um comando 'ping'.

Este teste: 7 - Valida os parâmetros da ligação (veja Configurações da Ligação na página

166)

- Indica que a LAN está funcional

- Indica que o modem (opcional) está funcional

- Indica que o servidor pode ser contactado

• Teste do servidor

Estabelece uma ligação e testa os diálogos de comunicação com o servidor. Esteteste indica que as transações podem ser efetuadas normalmente.

117

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, o menu “Ping” do servidor e o menu Teste do servidor não aparecem no ecrã.

Serv

iço

s “

On

line”

Teste do servidor é um teste à largura da banda e só deve ser efetuado a pedido do Apoio ao Cliente.

7

| Page 118 | nov-20-2012 04:08 |

Como Testar a Ligação aos Serviços “Online”

Para testar o “ping” como Operador:

1. Pode:


Para testar o servidor como Operador:

1. Pode:


O processo de ligação inicia e mostra a sequência da operação no ecrã.

Pressionar

Ou

e digite 9.1

Selecione o caminho: OLS “Ping” do servidor

Pressionar

Ou

e digite 10.1

Selecione o caminho: OLS “Ping” do servidor

Serv

iço

s “

On

line” Pressionar

Ou

e digite 9.2

Selecione o caminho: OLS Teste do servidor

Pressionar

Ou

e digite 10.2

Selecione o caminho: OLS Teste do servidor

118

| Page 119 | | nov-20-2012 04:08 |

As ligações automáticas descarregam os dados do relatório para o servidor dos Serviços “Online” no final de cada mês.

Também pode desencadear uma ligação manual para visualizar relatórios que integraram os últimos registos na sua página “web” dos Serviços “Online”.

Coleta de estatísticas

Quando o contrato para a coleta de estatísticas está ativo, a Franqueadora descarrega as estatísticas para o “OLS” podendo posteriormente consultar na sua página “web”.

O contrato para a coleta de estatísticas pode ser:

• Básico.

• Melhorado.

• Avançado (Recomendado só para franqueadoras com ligações “LAN”).

Como Descarregar os Dados do Relatório para o Servidor dos Serviços “Online”

No Modo de Supervisor

1. Veja Como Entrar como Supervisor na página 138:

A ligação ao servidor é iniciada.

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, o menu Descarregar Estatísticas não aparece no ecrã da Franqueadora. 7

O seu sistema descarrega dados estatísticos básicos para relatórios básicos de gestão dos gastos postais.

O relatório aprimorado é opcional. Veja Ativar Novas Opções na página 179.

Serv

iço

s “

On

line”

Pressionar

Ou

e digite 10.7

Selecione o caminho: OLS Envie Dados

119

7

| Page 120 | nov-20-2012 04:08 |

Serviços de Gestão da Tinta (Opcional)

O serviço de Gestão da Tinta envia uma mensagem eletrónica para o servidor dos Serviços “Online” quando o nível de tinta na Franqueadora estiver a ficar baixo.

Uma mensagem por email informá-lo-á da situação para que o tinteiro possa ser substituído a tempo.

Proteção de Tarifas

A proteção de tarifas garante que as atuais tarifas postais estão instaladas na sua Franqueadora.

Quando os Serviços Postais anunciam alterações nas tarifas e nas taxas, o servidor dos Serviços “Online” carregam as novas tarifas para a Franqueadora.

A Franqueadora muda automaticamente de tarifário na data efetiva do novo tarifário.

Nível de Contas (Opcional)

De acordo com a Franqueadora encomendada, contabilidade pode não estar disponível. É possível obter contas ou aumentar a quantidade incrementando o sistema.

Não pode aumentar o número de contas para além do disponível pelo sistema.

Veja também

• Gerir Contas e Atribuir Permissões na página 71

Para mais informações, por favor contacte o Apoio ao Cliente.

Serv

iço

s “

On

line”

Para mais informações, por favor contacte o Apoio ao Cliente.

Para atualizar o sistema, por favor contacte o Apoio ao Cliente.

120

No caso de a sua franqueadora ter sido atualizada mas o número de contas não alterou, selecione Verifique se há atualizações e pressione para atualizar.

| Page 121 | nov-20-2012 04:08 |

Como Verificar o Número de Contas


O ecrã Lista de opções é mostrado (ordem pode ser diferente da imagem seguinte)

Aqui, o número é 0, depois tem acesso ao 'Controlo de Acesso'.

7

121

Pressione

Ou

e digite 8.1

Selecione o caminho: Opções e Atualizações Lista de opções

Serv

iço

s “

On

line”

7

| Page 122 | nov-20-2012 04:08 |

122

Serv

iço

s “

On

line”

| Page 123 | PC Meter Link Application | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve as funcionalidades da aplicação para ligação entre o Meter e o PC.

8.1 Aplicação para Ligação entre o Meter e o PC – Visão Geral .......................................................................... 125

8.2 Gerir Saldos ......................................................................... 128

8.3 Serviços “Online” ................................................................ 130

8.4 Suporte ................................................................................ 131

8.5 Configurar Alertas ............................................................... 132

8.6 Manutenção ......................................................................... 133

123

8 Aplicação “PC Meter Link”

| Page 125 | | nov-20-2012 04:08 |

A aplicação “PC Meter Link” realiza todas as ligações ao servidor utilizando a ligação à internet do seu PC.

Esta aplicação permite efetuar manualmente ligações ao servidor através do seu PC para:

• Gestão de Portes.

• Serviços “Online”.

• Manutenção.

• Suporte.

• Definições.

Se o tipo de ligação é “PC Meter Link”, ligações manuais deixam de estar disponíveis no menu Meu Saldo e no menu Serviços “Online”, no ecrã da Franqueadora. Com o tipo de ligação “PC Meter Link”, ligações manuais só são disponíveis através da aplicação “PC Meter Link”.

125

8

Para utilizar a aplicação “PC Meter Link”, o tipo de ligação na Franqueadora deve estar definida “PC Meter Link”, veja Configurações da Ligação na página 166.

Ap

licaç

ão

“P

C M

ete

r Lin

k”

8

| Page 126 | nov-20-2012 04:08 |

Conectividade

A conectividade “PC Meter Link” é definida da seguinte forma:

• A aplicação “PC Meter Link” está instalada no seu PC.

• A sua Franqueadora está ligada ao seu PC através de um cabo USB.

• O seu PC está ligado à internet para aceder ao servidor.

Quando a conectividade à Franqueadora está disponível, todos os menus da aplicação “PC Meter Link” ficam disponíveis no seu monitor.

Se a conexão à Franqueadora não estiver disponível, só o menu de Suporte está acessível.

Clique no botão [Verifique conectividade] para diagnósticos.

126

Ap

licaç

ão

“P

C M

ete

r Lin

k”

| Page 127 | nov-20-2012 04:08 |

Estado da conexão da aplicação “PC Meter Link”

O estado da conexão da aplicação “PC Meter Link” aparece na Barra do Sistema com os seguintes ícones:

• para notificar um alerta, um aviso, um erro.

• para notificar que todas as conexões estão disponíveis.

• para notificar que pelo menos uma conexão não está disponível.

• para notificar que uma ligação está em progresso.

127

8

Ap

licaç

ão

“P

C M

ete

r Lin

k”

8

| Page 128 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve funções relacionadas com ligações para adicionar ou gerir portes na Franqueadora.

• Mostra o saldo disponível na Franqueadora.

• Adicionar portes à Franqueadora.

• Mostrar o balanço da conta.

• Obter o balanço da conta.

• Inspeção Postal para desbloquear a Franqueadora.

Nota relacionada com a gestão de portes:

• Função adicionar portes:

Quando clica nesta função, introduza o montante de portes na caixa de diálogo

mostrada.

128

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| Page 129 | nov-20-2012 04:08 |

Clique no 'OK' para validar.

– Tem de confirmar uma segunda vez o crédito. Depois, a ligação ao servidor éestabelecida e depois o balanço da conta mostra o novo crédito.

– Quando o saldo disponível fica inferior ao limite de crédito baixo, o sistemamostra um aviso.

8

129

Ap

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8

| Page 130 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve as funções relacionadas com as ligações aos Serviços “Online”.

O ecrã Serviços “Online” permite:

• Ligar ao Servidor “E-Services”.

• Descarregar estatísticas para o servidor.

• Descarregar relatórios “E-Services”.

130

Ap

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| Page 131 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve funções relacionadas com a aplicação “PC Meter Link” e suporte.

Também dá acesso ao manual de operação da Franqueadora.

O ecrã de Suporte permite:

• Aceder à base de conhecimento do cliente (Suporte “Online”).

• Carregar o Manual de Operação da Franqueadora.

• Verificar manualmente se há atualizações do software “PC Meter Link”.

A versão atual do software “PC Meter Link” é mostrada.

131

8

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8

| Page 132 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve as configurações da aplicação “PC Meter Link” que pode alterar manualmente.

O ecrã Configurar Alertas permite ser notificado de:

• Um alerta para uma ligação programada ao servidor.

• Uma ligação em falta ao servidor.

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Ap

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| Page 133 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve as funções relacionadas com as ligações para a manutenção da Franqueadora (diagnósticos, carregar software, etc).

O ecrã Manutenção permite:

• Ressincronizar a Franqueadora com o “OLS”.

• Definições de “backup” para guardar as definições da Franqueadora.

• Atualizar o software da Franqueadora.

• Realizar Diagnósticos (“Ping OLS”, Testar “OLS”, Carregar diagnósticos).

133

8

Ap

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| Page 135 | Configuring your Mailing System | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve as definições gerais que pode aplicar na Franqueadora. Algumas delas podem ser geridas diretamente por todos os operadores enquanto outras necessitam de acesso como Supervisor.

9.1 Configurações – Visão Geral ............................................. 137

9.2 Entrada / Saída como Supervisor...................................... 138

Como Entrar como Supervisor ..................................................................... 138

Como Sair do Modo de Supervisor .............................................................. 139

9.3 Alterar o Idioma do Ecrã ..................................................... 140

Como Alterar o Idioma do Ecrã .................................................................... 140

Como Alterar o Idioma Padrão do Ecrã ....................................................... 141

9.4 Ajustar o Contraste do Ecrã .............................................. 142

Como Ajustar o Contraste do Ecrã .............................................................. 142

Como Ajustar o Contraste Padrão do Ecrã .................................................. 143

9.5 Tempos Limite do Sistema ................................................ 144

Como Alterar o 'Tempo Limite para Suspender' (Operador) ......................... 144

Como Alterar o 'Tempo Limite do Soft off' (Operador) .................................. 145

Como Alterar o 'Tempo Limite para Suspender' (Supervisor) ....................... 146

Como Alterar o 'Tempo Limite do Soft off' (Supervisor) ................................ 147

9.6 Alerta de Saldo .................................................................... 148

Como Definir o Limite de Pouco Saldo ........................................................ 149

9.7 Código PIN para os Carregamentos ............................ 150

Como Definir/Cancelar um Código PIN para os Carregamentos ................ 150

9.8 Configurações de Pesagem ............................................... 151

Como Alterar o Tipo de Pesagem Padrão.................................................... 151

Como Limpar a Balança .............................................................................. 152

Como Colocar a Zero a Balança (Operador) ................................................ 152

Como Colocar a Zero a Balança (Supervisor) .............................................. 153

Como Alterar o Código “GEO” ..................................................................... 154

9 Configurar a sua Franqueadora

135

| Page 136 | Configuring your Mailing Systemnov-20-2012 04:08 |

9.9 Configurações da Franquia Padrão .................................. 158

Como Alterar a Tarifa Padrão ...................................................................... 158

Como Alterar o Texto Padrão ................................................................................ 159

Como Alterar o Cunho de Anúncio Padrão .................................................. 160

Como Definir o Avanço Automático da Data ................................................ 161

9.10 Trabalhos ............................................................................. 162

Como Criar um Trabalho ............................................................................. 163

Como Editar / Alterar um Trabalho .............................................................. 164

Como Apagar um Trabalho ......................................................................... 165

9.11 Configurações da Ligação ................................................. 166

Como Selecionar a Ligação ao Servidor dos Serviços “Online” ................... 167

Como Definir os Parâmetros da LAN (internet de alta velocidade) .............. 168

Como Definir os Parâmetros do “PC Meter Link” ......................................... 169

9.12 Gestão da Hora e Data ........................................................ 171

Como Verificar a Hora e Data do Equipamento ........................................... 172

136

| Page 137 | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve dois tipos de definições:

• Definições do Operador, só duram enquanto o operador que as aplicou estiver

com a sessão ativa.

• Definições do Supervisor, define os padrões ou as definições permanentes nasua Franqueadora.

Definições do Operador

As definições do operador descritas na secção abaixo são:

• Definir o idioma do ecrã

• Ajustar o contraste do ecrã.

Definições do Supervisor

A Franqueadora tem um código PIN de Supervisor que permite configurar as funções do correio e executar outras funções tais como gerir contas e permissões de acesso, gerar certos relatórios, etc.

As definições do Supervisor permitem:

• Alterar as definições padrão do operador

• Alterar os tempos limite do sistema

• Definir os alertas de saldos (pouco saldo) e ativar o código PIN para oscarregamentos

• Colocar a zeros a Balança

• Definir a franquia padrão (tarifa, texto, cunho de anúncio), ativar a função deavanço automático da data

• Introduzir os parâmetros de ligação.

9

Outras definições do operador estão descritas nas secções correspondentes: Processamento do Correio na página 23, Manutenção da Franqueadora na página 189, etc.

O código PIN do Supervisor do sistema foi fornecido à sua empresa separadamente.

Co

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137

9

| Page 138 | nov-20-2012 04:08 |

Tem de entrar como Supervisor para configurar a Franqueadora e executar funções como gerir contas e permissões de acesso, gerar certos relatórios, etc.

Quando entrar como Supervisor, só o menu de Supervisor está disponível. Não é possível imprimir franquias enquanto estiver na sessão do Supervisor.

Como Entrar como Supervisor

Para entrar como Supervisor quando tiver entrado como operador:

1. Pode:

O ecrã de Entrada é mostrado.

2. Digite o código PIN de Supervisor e pressione [OK].

O menu Principal do Supervisor é mostrado.

138

Pressionar

Ou

e digite 13

Selecione o caminho: Supervisor

Co

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Pode entrar como Supervisor digitando diretamente o código PIN de Supervisor, no lugar do normal código PIN do operador, na Franqueadora quando pede por um código no início.

| Page 139 | nov-20-2012 04:08 |

Sair do Modo de Supervisor

Siga o procedimento abaixo para sair do modo de Supervisor. Isto é necessário para regressar ao modo de Operador.

Como Sair do Modo de Supervisor

Para sair do modo de Supervisor:

1. Necessita de:

O sistema entrará no modo de Suspensão e o Supervisor sai.

9

139

Pressionar .

Co

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9

| Page 140 | nov-20-2012 04:08 |

Pode escolher uma linguagem de entre as disponíveis na Franqueadora para a sua sessão de trabalho (3 idiomas no máximo).

Como Alterar o Idioma do Ecrã

Para alterar o atual idioma do ecrã como Operador:

1. Pode:

2. Selecione o idioma que deseja utilizar.

3. Pressione [OK] para validar.

Definição do Idioma Padrão do Ecrã

Para definir o idioma do ecrã que será aplicado a todas as sessões dos operadores, pode definir o idioma padrão.

140

Pressionar

Ou

e digite 11.1

Selecione o caminho: Preferências Idioma

Esta é uma definição do operador que só dura enquanto estiver

na sessão. O modo de suspensão apagará esta definição.

Co

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| Page 141 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o Idioma Padrão do Ecrã

Para definir o idioma padrão do Operador como Supervisor (veja Como Entrar


1. Pode:

2. Selecione o idioma padrão.


9

141

Pressionar

Ou

e digite 3.1.1

Selecionar o caminho: Definições Padrão do Operador Preferências Padrão do Operador Idioma

Co

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| Page 142 | nov-20-2012 04:08 |

Pode ajustar o contraste do ecrã para ambientes de trabalho mais claros ou mais escuros.

Como Ajustar o Contraste do Ecrã

Para ajustar o contraste do ecrã como Operador:

1. Pode:

2. Utilize a seta ou para aumentar ou diminuir o contraste. O ecrã atualiza imediatamente.

3. Pressione para sair.

142

Pressionar

Ou

e digite 11.2

Selecione o caminho: Preferências Contraste

Esta é uma definição do operador que só dura enquanto estiver na sessão.

Co

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| Page 143 | nov-20-2012 04:08 |

Definir o Contraste Padrão do Ecrã

Para definir o contraste do ecrã que será aplicado em todas as sessões dos operadores, pode definir o contraste padrão do ecrã.

Como Ajustar o Contraste Padrão do Ecrã

Para alterar o contraste padrão do ecrã como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

9

2. Utilize a seta ou para aumentar ou diminuir o contraste. O ecrã atualiza para a

nova definição.


143

Pressionar

Ou

e digite 3.1.2

Selecione o caminho: Definições Padrão do Operador Preferências Padrão do Operador Contraste

Co

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| Page 144 | nov-20-2012 04:08 |

Como Operador ou Supervisor, pode alterar os seguintes tempos limite:

• 'Tempo Limite para Suspender': Período de inatividade após o qual oequipamento entra no 'Modo de Suspensão'.

• 'Tempo Limite do Soft off': Período de inatividade após o qual o equipamentoentra no 'Modo do Soft off'.

Estes modos estão descritos na secção Corrente Elétrica na página 20.

Como Alterar o 'Tempo Limite para Suspender' (Operador)

Para alterar o “Tempo Limite para Suspender” como Operador:

1. Pode:

O ecrã Tempo limite para suspender é mostrado.

2. Introduza o novo valor do 'tempo limite para suspender'.



Utilize a tecla [C] para limpar definições antigas e depois introduza o novo valor.

Pressionar

Ou

e digite 2.3.1

Selecione o caminho: Definições do Lote Definições do Tempo Limite Tempo Limite para Suspender

Co

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144

Pressionar

Ou

e digite 2.3.2

Selecione o caminho: Definições do Lote Definições do Tempo Limite Tempo Limite do Soft off


| Page 145 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o 'Tempo Limite do Soft off' (Operador)

Para alterar o “Tempo limite do Soft off” como Operador:

1. Pode:

O ecrã Tempo limite do Soft off é mostrado.

2. Introduza o novo valor do 'tempo limite do Soft off'.



9

145

Co

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9

| Page 146 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o 'Tempo Limite para Suspender' (Supervisor)

Para alterar o “Tempo Limite para Suspender” como Supervisor (veja Como

Entrar como Supervisor na página 138) :

1. Pode:


2. Introduza o novo valor do 'tempo limite para suspender'.




146

Pressionar

Ou

e digite 3.5.1

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Definições do Tempo Limite Tempo Limite para Suspender

Co

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Pressionar

Ou

e digite 3.5.2

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Definições do Tempo Limite Tempo Limite do Soft off


| Page 147 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o 'Tempo Limite do Soft off' (Supervisor)

Para alterar o “Tempo limite do Soft off” como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:


2. Introduza o novo valor do 'tempo limite do Soft off'.



9

147

Co

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9

| Page 148 | nov-20-2012 04:08 |

O tipos de Alerta de Saldo possível é:

• Limite de pouco saldo.

A Franqueadora avisa que o saldo disponível no Meter está a ficar baixo (limitede pouco saldo).

148

Co

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| Page 149 | nov-20-2012 04:08 |

Limite de pouco saldo

Como Definir o Limite de Pouco Saldo

Para definir o limite de pouco saldo como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. Introduza o montante do alerta de pouco saldo

Ou

Se deseja desativar a função de alerta, pressione [C] e introduza 0 como montante.


9

149

Pressionar

Ou

e digite 3.4.1

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Definições de crédito Limite de crédito baixo

Co

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9

| Page 150 | nov-20-2012 04:08 |

Pode criar um código PIN para carregamentos, por forma a que só quem tem autorização possa adicionar portes. (veja Operações de Dinheiro na página 59).

Como Definir/Cancelar um Código PIN para os Carregamentos

Para definir um código PIN para os carregamentos como Supervisor (veja Como


1. Pode:

2. Ative ou desative o código PIN.

3. Introduza o código PIN para os carregamentos se ativo.


150

Pressionar

Ou

e digite 3.4.2

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Definições de crédito Código PIN para os carregamentos

Co

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| Page 151 | nov-20-2012 04:08 |

As configurações de pesagem incluem:

• Alterar o tipo de pesagem padrão

• Colocar a zeros a Balança.

• Definir o código “GEO” correspondente ao local geográfico da Franqueadora.

Alterar o tipo de pesagem padrão

Os tipos de pesagem disponíveis são:

• Pesagem Padrão para pesar uma peça de correio com a Balança

• Introdução Manual do Peso para introduzir manualmente o valor do peso.

Como Alterar o Tipo de Pesagem Padrão

Para alterar o tipo de pesagem padrão como Supervisor (veja Como Entrar como


1. O ecrã Tipo de pesagem aparece

2. Selecione o novo tipo de pesagem padrão com as setas e .

3. Pressione para confirmar.

151

9

Co

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9

| Page 152 | nov-20-2012 04:08 |

Colocar a zeros a Balança

Pode reiniciar a Balança das seguintes formas:

• Limpar: coloca a Balança a zero

• Definir a zero: ajusta fisicamente a Balança a zero.

Como Limpar a Balança

Para limpar a Balança como Operador:

1. Pode:

2. Retire todas as peças da Balança.

3. Pressione [OK] para definir a zeros a Balança.

Como Colocar a Zero a Balança

Para colocar a zero a Balança como Operador:

1. Tem de:


3. Pressione [OK] para colocar a zero a Balança.

Pressionar

Ou

e digite 2.2

Selecione o caminho: Definições do Lote Reiniciar Balança

Co

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ora

Pressionar , e pressionar por 2 segundos.

152

| Page 153 | nov-20-2012 04:08 |

Como Colocar a Zero a Balança

Para colocar a zero a Balança como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:


3. Pressione [OK] para colocar a zero a Balança.

9

153

Pressionar

Ou

e digite 6.1

Selecione o caminho: Definições do Equipamento Ponha a zero a Balança

Co

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9

| Page 154 | nov-20-2012 04:08 |

Código “GEO”

A Balança calcula o peso da peça de correio que deverá estar correto de acordo com a localização geográfica da Franqueadora, porque o peso pode alterar com a altitude e latitude.

O código geodésico correto tem de ser introduzido:

• Automaticamente pelo “OLS”.

• Manualmente.

Como Alterar o Código “GEO”

Para alterar o código “GEO” manualmente, siga os passos abaixo.

Para alterar o código “GEO” como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor

na página 138):

1. Pode:

2. Veja o mapa e tabela na página seguinte para obter o código GEO de 5 dígitos

correspondente à sua localização, altitude e latitude, e introduza os 5 dígitos

utilizando o teclado.


Alterar o código “GEO” modifica o peso calculado pela Franqueadora. Certifique que introduziu o código “GEO” correto.

154

Pressionar

Ou

e digite 6.2

Selecione o caminho: Definições do Equipamento código GEO

Co

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| Page 155 | nov-20-2012 04:08 |

Código “GEO”

9

155

Co

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| Page 156 | nov-20-2012 04:08 |

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Co

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| Page 157 | nov-20-2012 04:08 |

9

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Co

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| Page 158 | nov-20-2012 04:08 |

As definições da franquia “por defeito” (aplicadas a todas as sessões dos operadores) incluem:

• Definições da franquia padrão: tarifa padrão, texto e cunho de Anúncio

• Avanço automático da data: permite a mudança antecipada da data paracontinuar a imprimir o correio com a nova data, depois da hora de fecho daestação dos correios.

Definições da Franquia Padrão

Pode definir parâmetros padrão para os seguintes elementos do carimbo:

• Tarifa

• Texto

• Anúncio

• Ativação/Desativação do Avanço Automático da Data

Pode criar até nove mensagens de texto.

Na lista mostrada, a marca indica o parâmetro padrão.

Como Alterar a Tarifa Padrão

Para alterar a tarifa padrão como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:

2. A mensagem seguinte é mostrada: Para tarifa padrão, pressione [OK].

Pressione [OK] para aceitar.

3. Selecione a tarifa padrão utilizando o assistente de tarifas.


Veja também Gerir Tarifário na página 185

Co

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Pressionar

ou

e digite 3.3.3

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Parâmetros da franquia padrão Tarifa padrão

158

| Page 159 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o Texto Padrão

Para alterar o texto padrão como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor

na página 138):

1. Pode:

2. Selecione o texto padrão da lista.


Veja também

• Gerir Mensagens de Texto na página 1809

159

Pressionar

Ou

e digite 3.3.1

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Parâmetros da franquia padrão Defina o texto padrão

Co

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9

| Page 160 | nov-20-2012 04:08 |

Como Alterar o Cunho de Anúncio Padrão

Para alterar o cunho de anúncio padrão como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. Selecione o cunho de Anúncio padrão da lista, ou Nenhum para não ter cunho de

Anúncio.


Veja também

• Gerir Anúncios na página 182

Avanço Automático da Data

A função Avanço Automático da Data, automaticamente altera a data impressa nas peças de correio a uma hora predefinida, para o dia de trabalho útil seguinte.

Exemplo: Pode definir o sistema para alterar a data às 17:00 horas e definir o Sábado e o Domingo como dias não úteis. A partir das 17:00 horas de Sexta feira até Domingo às23:59, o sistema irá imprimir a data de Segunda feira nos envelopes (após umamensagem de confirmação para o operador; se a alteração não for confirmada econtinuar a imprimir, a data atual é impressa).

160

Pressionar

Ou

e digite 3.3.2

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Parâmetros da franquia padrão Selecionar o Anúncio padrão

Pode encomendar um cunho de anúncio personalizado. Contacte o Apoio ao Cliente

Co

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| Page 161 | nov-20-2012 04:08 |

Como Definir o Avanço Automático da Data

Para definir o avanço automático da data em horas e dias como Supervisor (veja


1. Pode:

O ecrã Definições do avanço automático da data é mostrado.

9 A segunda linha do ecrã indica se a função está ativada ou não.

2. Para alterar o estado da função, pressione [OK] ou digite 1 para aceder ao ecrã

Ativar/Desativar e alterar o estado da função.

Selecione LIGAR e pressione [OK] para ativar a função do Avanço Automático da

Data.

3. Para definir a alteração da hora, selecione Definir Horas e pressione [OK] (oudigite 2).

4. Introduza a hora do Avanço Automático da Data (00:00 horas não é permitido) epressione [OK].

5. Para definir os dias úteis, selecione Definir dias úteis e pressione [OK] (ou digite 3).

6. Selecione ou desseleccione cada dia pressionando [OK] e utilizando as setas

cima/baixo.

7. Pressione para validar e sair.

161

Pressionar

Ou

e digite 3.3.4

Selecione o caminho: Definições padrão do operador Parâmetros da franquia padrão Avanço automático da data

Co

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9

| Page 162 | nov-20-2012 04:08 |

Os Trabalhos são tipos de impressões pré-definidas que os operadores do equipamento podem recorrer para poupar tempo e beneficiar de uma operação mais simplificada (veja Utilizar Trabalhos na página 57).

Como Supervisor, pode criar, editar/modificar ou apagar um Trabalho.

Cada Trabalho é identificado por nome e por um número.

O sistema mostra no ecrã de início o nome do Trabalho atual.

Conteúdo do Trabalho

A Tabela abaixo fornece o conteúdo do Trabalho.

Texto

Definições da franquia OU

Anúncio.

Modo da Data.

Tarifa (e peso diferente de zero quando definida a tarifa).

Definição da conta Número da conta (se houver).

O equipamento pode guardar até 5 Trabalhos.

162

Co

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| Page 163 | nov-20-2012 04:08 |

Gerir Trabalhos

Siga o procedimento abaixo para criar um Trabalho.

Como Criar um Trabalho

Para criar um Trabalho como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:

A lista atual dos trabalhos é mostrada no ecrã Trabalhos.

2. Selecione na lista a linha denominada Nenhum.

3. Pressione [OK] para criar um novo trabalho.

4. Introduza o nome do novo trabalho, depois pressione [OK].

5. Selecione os parâmetros e pressione [OK] para validar e mostrar a seguinte lista

de parâmetros (também pode alterar os parâmetros mais tarde).

6. Repita o passo anterior até que o sistema mostre o nome do novo trabalho na lista.

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Pressionar

Ou

e digite 4

Selecione o caminho: Gestão do Trabalho

Co

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9

9

| Page 164 | nov-20-2012 04:08 |

Como Editar / Alterar um Trabalho

Para editar ou alterar um Trabalho como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. Selecione um trabalho na lista.


4. Selecione o caminho do menu Editar (ou digite 1)

O ecrã Modificação do Trabalho é mostrado.

5. Utilize as setas para selecionar os parâmetros, depois pressione [OK] para alterar

os parâmetros.


164

Pressionar

Ou

e digite 4


Co

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| Page 165 | nov-20-2012 04:08 |

Como Apagar um Trabalho

Para apagar um Trabalho como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:

2. Selecione um Trabalho da lista de trabalhos guardados.


4. Selecione o caminho do menu Apague (ou digite 2).

5. Pressione [OK] para confirmar o apagar do trabalho. 9

165

Pressionar

Ou

e digite 4


Co

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| Page 166 | nov-20-2012 04:08 |

Ligação aos Correios ou aos Serviços “Online” (OLS)

Para adicionar portes ou aceder aos Serviços “Online”, a Franqueadora pode utilizar as seguintes ligações:

• A aplicação “PC Meter Link” com acesso à internet.

• Um acesso à Internet através de uma LAN (ex. DSL, Cable Broadband).

O “PC Meter Link”, e o Modem (opcional) utilizam a porta USB da Franqueadora.

Primeiro siga o procedimento abaixo para selecionar a ligação, depois configure a ligação.

Veja também

• Para fisicamente ligar o adaptador USB ao sistema, veja Ligações na página 18.

Para desencadear uma ligação manual quando o tipo de ligação da Franqueadora está definido para “PC Meter Link”, veja Aplicação para Ligação entre o PC e o Meter na página 123

166

As ligações LAN só podem ser efetuadas se o equipamento estiver ligado à rede LAN aquando da ligação da corrente.

Co

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| Page 167 | nov-20-2012 04:08 |

Como Selecionar a Ligação ao Servidor dos Serviços “Online”

Para selecionar a ligação ao servidor dos serviços “Online” como Supervisor (veja


1. Pode:

O ecrã Acesso ao Servidor Postal é mostrado.

2. Para utilizar o “PC Meter Link”, selecione “PC Meter Link” e pressione [Ok].

Para utilizar a LAN, selecione LAN e pressione [Ok] (ou digite 2).

3. Para mais definições, veja:

Para o “PC Meter Link”: Como Definir os Parâmetros do “PC Meter Link” na página169.

Para a LAN: Como Definir os Parâmetros da LAN (internet de alta velocidade) napágina 168.

Configurações da Ligação

Veja também

• Para fisicamente ligar o “PC Meter Link”, a LAN, ou o modem USB (opcional) aosistema, veja Ligações na página 18.

167

Pressionar

Ou

e digite 9.1

Selecione o caminho: Definições de ligação Acesso ao Servidor Postal

Co

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| Page 168 | nov-20-2012 04:08 |

Definições da LAN

Quando a ligação da LAN está ativa, a Franqueadora pode ligar ao servidor por uma ligação LAN.

Como Definir os Parâmetros da LAN (internet de alta velocidade)

Para definir os parâmetros da LAN como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

O menu da Configuração da LAN é mostrado.

2. Selecione Automático para automaticamente configurar a LAN (recomendado).

Senão, selecione Manual para definir os parâmetros manualmente.

3. Pressione [OK] quatro vezes para a configuração padrão da LAN.

168

As definições da LAN só podem ser realizadas se o equipamento estiver ligado à rede LAN aquando da ligação da corrente.

Pressionar

Ou

e digite 9.2

Selecione o caminho: Definições de ligação Definições da LAN Co

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| Page 169 | nov-20-2012 04:08 |

Definições do “PC Meter Link”

Como Definir os Parâmetros do “PC Meter Link”

Para definir os parâmetros do “PC Meter Link”:

1. Veja Aplicação para Ligação entre o PC e o Meter na página 123

169

O “PC Meter Link” não funciona em “docking stations”.

Certifique que a aplicação “PC Meter Link” está instalada no PC antes de selecionar o tipo de ligação “PC Meter Link”, veja o guia de instalação para mais informações.

9

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| Page 170 | nov-20-2012 04:08 |

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| Page 171 | | nov-20-2012 04:08 |

Transações Durante o Horário de Verão

A Franqueadora normalmente auto ajusta o Horário de Verão. No entanto, se for necessário um acerto manual, pode utilizar qualquer dos procedimentos seguintes para corrigir a hora da Franqueadora:

• Como Operador: Como Desbloquear o Meter na página 68.

• Como Supervisor: Como Verificar a Hora e Data do Equipamento na página 172.

Verificar Hora e Data

Hora e data são necessárias para a franquia e são fornecidas pelas autoridades postais. Por isso, não pode ajustar manualmente a hora e data do sistema.

No entanto, pode solicitar ao sistema para verificar a hora e data atual e as mostrar.

Veja também

• Avanço Automático da Data na página 160.

171

9 Para verificar a hora e data, certifique que a ligação aos Serviços Postais está disponível. Veja Como Selecionar a Ligação ao Servidor dos Serviços “Online” na página 167.

Co

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| Page 172 | nov-20-2012 04:08 |

Como Verificar a Hora e Data do Equipamento

Para verificar a hora e data atuais como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. Selecione Ligação de auditoria para acertar a hora.

O sistema acerta a hora, se necessário, e mostra a hora e a data.

172

Pressionar

Ou

e digite 6.3

Selecione o caminho: Definições do equipamento Data e hora

Co

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Se o relógio ajustar para trás o Horário de Verão, a Franqueadora esperará até que termine a impressão, antes de processar novo correio.

| Page 173 | Options and Updates | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção descreve como pode atualizar o sistema com adicionais funções e elementos de franquia, tais como as últimas tarifas, textos adicionais ou cunhos de Anúncio.

10.1 Opções e Processo de Atualizações ............................... 175

Como Aceder ao Menu das Opções e Atualizações ................................... 175

10.2 Utilizar a Caixa de Mensagens ......................................... 176

Como Ler as Mensagens (Operador) ......................................................... 176

Como Ler as Mensagens (Supervisor) ....................................................... 176

Como Apagar as Mensagens (Operador) ................................................... 177

Como Apagar as Mensagens (Supervisor) ................................................. 177

10.3 Gerir Opções ...................................................................... 178

Como Visualizar as Opções ....................................................................... 178

Como Carregar Novas Opções .................................................................. 179

10.4 Gerir Mensagens de Texto ................................................ 180

Como Visualizar a Lista de Mensagens de Texto ....................................... 180

Como Adicionar uma Nova Mensagem de Texto ........................................ 181

Como Alterar ou Apagar uma Mensagem de Texto .................................... 181

10.5 Gerir Anúncios ................................................................... 182

Como Visualizar a Lista de Anúncios ......................................................... 182

Como Alterar ou Apagar um Anúncio ......................................................... 183

Como Carregar um Novo Anúncio .............................................................. 184

10.6 Gerir Tarifário ..................................................................... 185

Como Verificar a Atualização do Tarifário ................................................... 185

Como Carregar Novo Tarifário ................................................................... 186

10.7 Atualização do Software do Sistema ............................. 187

Como Atualizar o Software do Sistema ...................................................... 188

10 Opções e Atualizações

173

| Page 175 | nov-20-2012 04:08 |

Pode atualizar a Franqueadora:

• Adicionando novas opções, tais como aumentando o número máximo de contas

• Atualizando o Tarifário

• Criando Textos adicionais para a franquia

• Carregando Anúncios personalizados

As operações acima estão disponíveis através do menu do Supervisor Opções e Atualizações.

Como Aceder ao Menu das Opções e Atualizações

Para aceder ao Menu das Opções e Atualizações como Supervisor (veja Como


1. Pode:

O menu Opções e Atualizações é mostrado.

175

10

Para atualizar o sistema operativo da sua Franqueadora, veja Serviços “Online” na página 111.

Pressionar

Ou

e digite 8

Selecione o caminho: Opções e Atualizações

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10

| Page 176 | nov-20-2012 04:08 |

A caixa de mensagens permite receber mensagens da Franqueadora ou do Apoio ao Cliente através do servidor.

No ecrã de início, um ícone indica quando a caixa de mensagens tem uma mensagem por ler.

O ecrã da caixa de mensagens indica mensagens não lidas e permite que apague as

mensagens já lidas.

Como Ler as Mensagens (Operador)

Para ler as Mensagens como Operador:

1. Pode:

O ecrã Caixa de Mensagens é mostrado.

2. Selecione a mensagem a ler e pressione [OK].

3. Selecione Abrir para ler a mensagem.

Como Ler as Mensagens (Supervisor)

Para ler as Mensagens como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:


2. Selecione a mensagem a ler e pressione [OK].

3. Selecione Abrir para ler a mensagem.

Pressionar

Ou

e digite 8

Selecione o caminho: Caixa de Mensagens

Op

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Pressionar

Ou

e digite 1


176

| Page 177 | nov-20-2012 04:08 |

Como Apagar as Mensagens (Operador)

Para apagar as Mensagens como Operador:

1. Pode:


2. Selecione a mensagem a ser apagada e pressione [OK].

3. Selecione Apagar Mensagem para apagar a mensagem.

Como Apagar as Mensagens (Supervisor)

10 Para apagar as Mensagens como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Pode:


2. Selecione a mensagem a ser apagada e pressione [OK].

3. Selecione Apagar Mensagem para apagar a mensagem.

177

Pressionar

Ou

e digite 8


Pressionar

Ou

e digite 1


Op

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| Page 178 | nov-20-2012 04:08 |

Consultar a Lista de Opções

A lista de opções inclui a opção carregada atualmente na Franqueadora e indica as opções que estão ativas.

Também pode visualizar detalhes de cada opção.

Como Visualizar as Opções

Para visualizar as opções como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:

O ecrã Lista de opções é mostrado.

2. Para mostrar os detalhes de uma opção, selecione a opção e pressione [OK].

178

Para mais informação sobre as opções que pode adicionar à sua Franqueadora, por favor contacte o Apoio ao Cliente.

Pressionar

Ou

e digite 8.1

Selecione o caminho: Opções e Atualizações Lista de Opções

Op

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| Page 179 | nov-20-2012 04:08 |

Ativar Novas Opções

Processo para Ativar Opções

Pode ativar novas opções ligando a Franqueadora ao servidor dos Serviços “Online”. As novas opções disponíveis são automaticamente carregadas para a sua Franqueadora e ativadas.

Como Carregar Novas Opções

Para ativar uma opção que está pronta para carregar pelo servidor dos Serviços “Online”:

1. Certifique que a Franqueadora está ligada á rede (veja Ligações na página 18).

Também verifique que a ligação está devidamente configurada (veja Configurações

da Ligação na página 166).

2. Selecione Verifique se há atualizações. Irá desencadear uma ligação ao servidor

“OLS”. Veja Ligações Manuais na página 115.

3. Após a ligação, pode visualizar as opções instaladas. Veja Como Visualizar as

Opções na página 178.

179

Contacte o Apoio ao Cliente para ter as novas opções preparadas para serem carregadas pelo servidor dos Serviços “Online”.

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| Page 180 | nov-20-2012 04:08 |

Pode melhorar e aumentar o nível de abertura do sue correio, acrescentando mensagens de texto à esquerda do carimbo.

Como Supervisor, pode:

• Adicionar mensagens de texto personalizadas (e designar um nome para fácilseleção no menu)

• Editar / alterar mensagens

• Apagar mensagens de texto existentes

• Ativar uma mensagem de texto padrão (esta definição está descrita em ComoAlterar o Texto Padrão na página 159).

A Lista de Mensagens de Texto

A lista de textos mostra as mensagens que criou e indica com a marca o texto

padrão, se houver.

Como Visualizar a Lista de Mensagens de Texto

Para visualizar a lista de textos como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

A lista de textos é mostrada no ecrã Gestão de Texto.

180

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Pressionar

Ou

e digite 8.2

Selecione o caminho: Opções e Atualizações Definições do texto

| Page 181 | nov-20-2012 04:08 |

Editar Texto

Utilize os procedimentos abaixo para criar, alterar ou apagar textos.

Como Adicionar uma Nova Mensagem de Texto

Para adicionar uma nova mensagem:

1. Consulte a lista de textos. Veja Como Visualizar a Lista de Mensagens de Texto napágina 180.

2. Selecione Crie um texto.

3. Introduza o seu texto (max. 4 linhas).


5. Introduza o nome a ser mostrado no menu dos operadores, depois pressione [OK].

10 Como Alterar ou Apagar uma Mensagem de Texto

Para alterar ou apagar um texto:

1. Consulte a lista de textos. Veja Como Visualizar a Lista de Mensagens de Texto napágina 180.

2. Selecione a mensagem e pressione [OK].

O ecrã Definições do Texto é mostrado.

Para editar o conteúdo da mensagem ou o seu nome:

1. Selecione Editar.

2. Pode alterar a mensagem de texto e pressione [OK] para mostrar o ecrã seguinte(Utilize a tecla [C] para limpar carateres).

3. Pode alterar o nome do texto e pressione [OK] para validar.

O sistema atualiza a mensagem.

Para apagar a mensagem:

1. Selecione Apague.

O texto selecionado é mostrado.

2. Pressione [OK] para confirmar o apagar.

O sistema atualiza a lista de mensagens.

181

Para mais informações sobre como pode digitar diferentes tipos de carateres, veja Caraterísticas do Painel de Controlo na página 15.

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| Page 182 | nov-20-2012 04:08 |

Os Anúncios são imagens gráficas que pode adicionar à esquerda do carimbo impresso nas peças de correio.


• Visualizar a lista de Anúncios

• Dar novo nome ou apagar Anúncios

• Carregar novos Anúncios.

Veja também

• Adicionar um Anúncio à impressão: Como Adicionar (ou Cancelar) um Anúncio naFranquia na página 56

Visualizar a Lista de Anúncios

A lista de Anúncios inclui os Anúncios instalados na Franqueadora e indica com a marca

o Anúncio padrão ativo.

Veja também

• Como Alterar o Cunho de Anúncio Padrão na página 160

Como Visualizar a Lista de Anúncios

Para visualizar a lista de anúncios como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

A lista de Anúncios é mostrada no ecrã Gestão do Anúncio.

Os Anúncios disponíveis são automaticamente carregados para a Franqueadora ao ligar o sistema ao servidor dos Serviços “Online” como operador. Veja Como Carregar Novas Opções na página 179.

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Ou

e digite 8.2

Selecione o caminho: Opções e Atualizações Atualize Anúncios

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| Page 183 | nov-20-2012 04:08 |

Alterar a Lista de Anúncios

O procedimento abaixo permite alterar o nome do Anúncio no menu ou retirar um Anúncio da lista.

Como Alterar ou Apagar um Anúncio

Para alterar ou apagar um Anúncio:

1. Consulte a lista de Anúncios (veja Como Visualizar a Lista de Anúncios na página182).

2. Selecione o Anúncio e pressione [OK].

O menu Definições dos Anúncios é mostrado.

Para alterar o nome do Anúncio:

1. Selecione Editar.

2. Altere o nome do Anúncio utilizando o teclado e pressione [OK].

O sistema atualiza a lista de Anúncios.

Para apagar o Anúncio:

1. Selecione Apague.

O sistema pede por uma confirmação.

2. Pressione [OK] para confirmar o apagar.

O sistema atualiza a lista de Anúncios.

Carregar Novos Anúncios

O procedimento abaixo permite carregar novos Anúncios.

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| Page 184 | nov-20-2012 04:08 |

Como Carregar um Novo Anúncio

Para carregar novos Anúncios:

1. Consulte a lista de Anúncios (veja Como Visualizar a Lista de Anúncios na página182).

2. Selecione Verifique se há atualizações e pressione [OK].

A Franqueadora liga ao servidor dos Serviços “Online” e carrega os Anúnciosdisponíveis.

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| Page 185 | | nov-20-2012 04:08 |

A Franqueadora utiliza uma tabela de tarifas para calcular o valor da franquia.


• Consultar a lista dos tarifários e verificar qual o tarifário que está atualmente emutilização

• Carregar novo tarifário.

Veja também

• Opções e Atualizações na página 173

Visualizar a Lista de Tarifários

A lista dos tarifários mostra todos os tarifários disponíveis que estão atualmente

instalados na Franqueadora e indica com a marca o tarifário ativo.

Como Verificar a Atualização do Tarifário

Para mostrar a lista de tarifários como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

A lista dos tarifários é mostrada no ecrã Gestão da tarifa. Os tarifários estão identificados pela data efetiva do tarifário.

10

O novo tarifário é automaticamente carregado para a Franqueadora ao ligar o sistema ao servidor dos Serviços “Online” como operador. Veja Como Carregar Novas Opções na página 179.

O tarifário ficará automaticamente ativo na data efetiva do novo tarifário. O

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Pressionar

Ou

e digite 8.4

Selecione o caminho: Opções e Atualizações Gestão da tarifa

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| Page 186 | nov-20-2012 04:08 |

Carregar Novo tarifário

O procedimento abaixo permite carregar um novo tarifário.

Como Carregar Novo Tarifário

Para carregar um novo tarifário:

1. Consulte a lista dos tarifários (veja Como Verificar a Atualização do Tarifário napágina 185).

2. Selecione Verifique se há atualizações e pressione [OK].

A Franqueadora liga ao servidor dos Serviços “Online” e carrega as tarifasdisponíveis.

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| Page 187 | | nov-20-2012 04:08 |

Ocasionalmente será pedido que carregue um novo software para a sua Franqueadora.

Só pode realizar esta atualização se a Franqueadora estiver ligada ao “OLS” através de uma ligação LAN (veja Configurações da Ligação na página 166).

O software pode incluir melhorias no sistema ou atualizações. Também, se adquiriu um serviço adicional, pode ter de carregar o software para suportar o novo serviço.

Receberá instruções do Apoio ao Cliente, a informar que deverá efetuar o carregamento do software. Quando estiver pronto para carregar o novo software, contacte o seu Supervisor, que deverá ligar ao “OLS”.

Procedimento de Atualização

Para verificar se há novas atualizações:

• Efetue uma ligação ao servidor dos Serviços “Online” (veja Como LigarManualmente aos Serviços “Online” na página 116).

• Depois da ligação, a sua caixa de mensagens irá conter uma mensagemindicando que está disponível um software para carregamento. Para abrir a caixade mensagens, veja Como Ler as Mensagens na página 176).

Siga o procedimento abaixo para atualizar a Franqueadora.

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| Page 188 | nov-20-2012 04:08 |

Como Atualizar o Software do Sistema

Para atualizar o software do sistema como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. Selecione o elemento a carregar.

3. Selecione Lista do ficheiro do carregamento.

4. Escolha Agora ou Mais tarde:

Agora liga imediatamente ao servidor dos Serviços “Online” e carrega o software.

Mais tarde agenda para ser carregado numa data e hora desejada. Quando a datae a hora forem alcançadas, o equipamento automaticamente liga ao servidor dosServiços “Online” para efetuar o carregamento.

Depois de carregar

O equipamento indica que terá de ser reiniciado.

1. Desligue e volte a ligar o cabo de corrente da Franqueadora (veja Ligações na

página 18).

Depois de reiniciar, a Franqueadora liga ao servidor para confirmar a instalação.

A Franqueadora está pronta a utilizar o novo software.

188

Pressionar

Ou

e digite 10.5

Selecione o caminho: Serviços “Online” Carregando do Servidor

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Nenhuma informação é perdida durante o processo de atualização: os seus dados e definições permanecem inalteradas.

| Page 189 | Maintaining your Mailing System | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção contem informação importante sobre a manutenção da Franqueadora de forma a estar em boas condições.

11.1 Manutenção do Tinteiro .................................................... 191

Como Visualizar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro (Operador) .............. 192

Como Visualizar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro (Supervisor) ............ 193

Como Alinhar as Cabeças de Impressão .................................................... 194

Como Limpar Automaticamente as Cabeças de Impressão (Operador) ..... 196

Como Limpar Automaticamente as Cabeças de Impressão (Supervisor) ... 196

Como Limpar Manualmente as Cabeças de Impressão .............................. 197

Como Substituir o Tinteiro .......................................................................... 197

11.2 Processo de Manutenção ................................................. 200

Como Executar o Assistente de Instalação ................................................ 201

Como Executar a Atualização do Registro ................................................. 202

189

11 Manutenção da

Franqueadora

| Page 191 | | nov-20-2012 04:08 |

Sobre o Tinteiro

O tinteiro para as impressões está localizado na Franqueadora e contem tinta que foi testada e aprovada pelos Serviços Postais.

O tinteiro utiliza a tecnologia de “inkjet”. Necessita que a cabeça de impressão seja limpa regularmente de forma a obter impressões de boa qualidade. O sistema executa limpezas automaticamente ou a seu pedido. Também pode limpar a cabeça manualmente se a limpeza automática não for suficiente.

As cabeças de impressão do tinteiro têm de ser mecanicamente alinhadas. O processo de alinhamento é explicado em Alinhar as Cabeças de Impressão na página 194.

Quando já não houver tinta no tinteiro, terá que substituir o tinteiro como indicado em Substituir o Tinteiro na página 197.

Manutenção do Tinteiro

Esta secção explica como:

• Verificar o nível de tinta no tinteiro para se certificar que não fica sem tinta.

• Alinhar as cabeças de impressão.

• Fazer uma limpeza automática das cabeças de impressão.

• Limpar manualmente as cabeças de impressão.

• Substituir o tinteiro.

Nota: o termo 'Conjunto da Cabeça' também é utilizado para referir o tinteiro.

191

11

Se observar impressões de baixa qualidade (listrado, muito claro, borrado, etc.), veja Limpar as Cabeças de Impressão na página 195.

Man

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11

| Page 192 | nov-20-2012 04:08 |

Mostrar o Nível da Tinta e a Data do Tinteiro

Pode verificar o nível de tinta a data do tinteiro, da seguinte forma:

• Consumo de tinta em percentagem.

• Cor da tinta.

• Estado do tinteiro (presente ou não presente).

• Primeira data usada.

Como Visualizar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro

Para visualizar a data do tinteiro como Operador:

1. Pode:

O ecrã Informação da tinta é mostrado.

192

Também verifique a data “Best before” na caixa do tinteiro. Depois desta data, a garantia do tinteiro é nula.

Pressionar

Ou

e digite 12.1

Selecione o caminho: Tinteiro Informação do Tinteiro

Man

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| Page 193 | nov-20-2012 04:08 |

Como Visualizar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro

Para visualizar o Nível de Tinta e a Data do Tinteiro como Supervisor (veja Como


1. Pode:

O ecrã Informação da tinta é mostrado.

11

193

Pressionar

Ou

e digite 7.2.1

Selecione o caminho: Manutenção Tinteiro Informação da tinta

Man

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11

| Page 194 | nov-20-2012 04:08 |

Alinhar as Cabeças de Impressão

Alinhe as cabeças de impressão se houver um desalinhamento entre a parte superior e a parte inferior da impressão.

Como Alinhar as Cabeças de Impressão

Para alinhar as cabeças de impressão como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

O ecrã seguinte é mostrado:

A Franqueadora necessita que as cabeças sejam alinhadas após cada substituição do tinteiro.

194

Pressionar

Ou

e digite 7.2.3

Selecione o caminho: Manutenção Tinteiro Alinhamento do conjunto da cabeça

Man

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| Page 195 | nov-20-2012 04:08 |

2. Insira um papel na Franqueadora.

O sistema imprime um teste padrão.

O ecrã do alinhamento do conjunto da cabeça é mostrado.

3. Observe a impressão e utilize as setas Cima/Baixo para selecionar a letra que

corresponde à linha mais direita e completa na vertical (aqui E).


5. Pressionar para voltar ao menu do tinteiro depois do alinhamento estar completo.

6.

Limpar as Cabeças de Impressão

Se a impressão nos envelopes ou etiquetas estiver com pouca definição ou suja, limpe o conjunto da cabeça para repor a qualidade de impressão.

Se o conjunto da cabeça tem de ser limpo frequentemente, altere o intervalo da limpeza automática como indicado.

195

Aviso dos Correios: impressões teste ou exemplos de impressões não podem circular.

Man

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11

11

| Page 196 | nov-20-2012 04:08 |

Como Limpar Automaticamente as Cabeças de Impressão

Para limpar automaticamente as cabeças de impressão como Operador:

1. Pode:

A limpeza começa automaticamente.

Como Limpar Automaticamente as Cabeças de Impressão

Para limpar automaticamente as cabeças de impressão como Supervisor (veja


1. Pode:

A limpeza começa automaticamente.

196

Pressionar

Ou

e digite 12.2

Selecione o caminho: Tinteiro Processo de Limpeza

Pressionar

Ou

e digite 7.2.2

Selecione o caminho: Manutenção Tinteiro Processo de Limpeza

Man

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ora

O cabo de corrente deve estar ligado para deslocar o tinteiro para a posição de substituição.

Pressionar

Ou

e digite 12.3

Selecione o caminho: Tinteiro Substituição do conjunto de cabeça

| Page 197 | nov-20-2012 04:08 |

Limpeza Manual

Se a limpeza automática não for suficiente, pode limpar as cabeças de impressão manualmente.

Como Limpar Manualmente as Cabeças de Impressão

Para limpar manualmente as cabeças de impressão:

1. Abra a tampa.

2. Retire o tinteiro (veja Como Substituir o Tinteiro na página 197).

3. Limpe as cabeças com um pano macio.

4. Coloque de volta o tinteiro.

5. Feche a tampa.

Substituir o Tinteiro

Como Substituir o Tinteiro

Para substituir o tinteiro como Operador:

1. Pode:

11

197

Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

11

| Page 198 | nov-20-2012 04:08 |

Para substituir o tinteiro como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na

página 138):

1. Pode:

O tinteiro deslocasse para a posição de substituição, e a mensagem seguinte é mostrada:

2. Abra a tampa, puxando para si a partir do lado superior esquerdo.

3. Puxe a partir do lado esquerdo a patilha azul, para desprender o tinteiro.

4. Puxe o tinteiro para si para o retirar.

198

Pressionar

Ou

e digite 7.2.4

Selecione o caminho: Manutenção Tinteiro Substituição do conjunto de cabeça

Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

| Page 199 | nov-20-2012 04:08 |

5. Remova as fitas de proteção do novo tinteiro.

6. Insira o novo tinteiro, e depois empurre-o até que pare.

7. Coloque a patilha azul de volta ao lugar.

8. Feche a tampa.


11

199

Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

11

| Page 200 | nov-20-2012 04:08 |

• Este processo só deve ser executado a pedido do Apoio ao Cliente.

• Verifique se a Franqueadora está ligada pela LAN antes de iniciar.

Como Supervisor (veja Como Entrar como Supervisor na página 138):

1. Processo de Instalação

- Instalar a Franqueadora pela primeira vez.

2. Desativar a base

- Desativar a base a partir dos serviços.

- Preparar a base para renovação gravando os dados numa “PenDrive”.

3. Trocar de base

- Instalar uma base de substituição.

4. Estornar o PSD

- Retirar o PSD do serviço.

- Necessita de uma palavra passe do Apoio ao Cliente para ser executado.

5. Trocar de PSD

- Permite a instalação de um novo PSD no sistema de franquear. O anteriorPSD já tem de ter efetuado o Estorno.

6. Atualização do registro

- Este procedimento é utilizado quando mudar de morada.

- Contacte o Apoio ao Cliente para alterar a sua informação, depois seráinstruído a proceder à atualização do registro.

Pressione

Ou

e digite 7.4

Selecione o caminho: Manutenção Processos

Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

200

| Page 201 | nov-20-2012 04:08 |

Executar o Assistente de Instalação

Pode desejar executar o assistente de instalação depois de uma atualização do sistema.

Como Executar o Assistente de Instalação

Para executar o assistente de instalação como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

Uma mensagem de confirmação é mostrada.

2. Pressione [OK].

3. Selecione processo de Instalação (ou digite 1)

4. Introduza ou selecione os parâmetros desejados em cada ecrã e pressione[OK] .

5. Pressione [OK] para completar o processo de instalação e regressar ao menu

principal do Supervisor.

Informação Adicional

Depois de instalar a sua Franqueadora, irá desejar adicionar portes ao “PSD” de forma a começar a processar correio. Veja Adicionar Portes na página 65

201

Pressionar

Ou

e digite 7.4


Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

11

11

| Page 202 | nov-20-2012 04:08 |

Mudança de Morada: Atualização do Registro

O procedimento abaixo ajuda-o a atualizar o seu registro postal depois de mudar de morada.

Primeiro contacte o Apoio ao Cliente para atualizar os dados, depois será solicitado a realizar o processo de atualização do registro.

Como Executar a Atualização do Registro

Para executar a atualização do registro como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

Uma mensagem de confirmação é mostrada.

2. Pressione [OK].

3. Selecione Atualização do registro (ou digite 4)

4. Pressione [OK] para iniciar a ligação aos serviços postais.

5. Pressione depois de a ligação ter terminado.

6. Pressione [OK] para validar o código “Geo” mostrado.

202

Para executar este procedimento necessita de ter a Franqueadora ligada à internet (veja Ligações na página 18).

Pressionar

Ou

e digite 7.4


Man

ute

nção

da F

ran

qu

ead

ora

| Page 203 | Troubleshooting | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção ajuda-o a resolver problemas que pode encontrar enquanto utiliza a sua Franqueadora.

12.1 Problemas de Pesagem .................................................... 205

12.2 Diagnósticos e Informações do Sistema......................... 207

Como Aceder à Função de Diagnóstico ..................................................... 208

Como Visualizar os Dados do Software...................................................... 208

Como Visualizar os Dados do Hardware .................................................... 209

Como Visualizar a Lista de Anomalias ....................................................... 209

Como Visualizar os Contadores do Equipamento ....................................... 210

203

12 Resolução de Problemas

| Page 205 | | nov-20-2012 04:08 |

A Balança não Pesa Corretamente

O equipamento não mostra corretamente o peso.

Verifique a Balança da seguinte forma.

Causas Possíveis Ações

Existem vibrações ou deslocações de ar na zona de pesagem.

Utilize uma mesa sólida e robusta:

• Longe de portas.

• Longe de ventoinhas.

Alguma coisa está tocando ou repousando na Balança.

A Balança não está a zeros.

Demasiado peso para a tarifa

atual (Colocou um pacote na

Balança que é demasiado pesado

para a tarifa selecionada).

Limpe a zona de pesagem e reinicie a Balança

(veja Configurações de Pesagem na página 151).

Veja o procedimento para colocar a zero a Balança

em Configurações de Pesagem na página 151

1. Pressione [OK] para limpar a mensagem de erro.

2. Pressione a tecla [Tarifa] e selecione a classe que pode suportar o peso do pacote.

(Exemplo: selecione AZUL se a tarifa que tem utilizado era Normal).

3. Pressione ligeiramente a Balança para estabilizar o peso e a franquia com a nova tarifa.

O peso das peças excedeu a

capacidade máxima definida para

a Balança (colocou um pacote que

é muito pesado para a Balança).

1. Retire o pacote e se possível pese numaoutra Balança.

2. Utilize o modo Entrada Manual do Peso paraintroduzir o peso e determinar a franquia.

Mostrar – – g indica erro de pesagem.

Resolu

ção d

e P

roble

mas

205

12

12

| Page 206 | nov-20-2012 04:08 |

206

Resolu

ção d

e P

roble

mas

Para evitar erros de pesagem, certifique que a Balança está limpa quando liga o equipamento.

| Page 207 | | nov-20-2012 04:08 |

Diagnósticos

Esta secção permite descobrir a causa do problema ou avaria do equipamento, sob a supervisão do Apoio ao Cliente.

Este equipamento realiza testes automaticamente para diagnosticar o sistema gerando os relatórios correspondentes.

Como Supervisor, pode obter acesso aos seguintes diagnósticos.

Nº.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Diagnóstico

“Ping” do Servidor

Sensores da Base

Ecrã

Teclado

Portas USB

Ligação Serial

Ferramenta “Ping”

Autoteste do Modem

Verificador da configuração IP

Configuração do IP

Comentários

Envia uma mensagem ao servidor (se ligado) para

verificar a linha.

Informa o estado ([0] ou [1]) dos sensores abaixo:

• Sensor de inserção do correio

O ecrã mostra, sucessivamente, uma barra preta

sem texto, depois um texto.

Para qualquer tecla, mostra Tecla e o nome da tecla, se o teste estiver correto.

ex: Tecla “5”

Verifica as portas USB.

Verifica a(s) porta(s) COM.

Verifica o endereço LAN.

Verifica o Modem.

Verifica a ligação LAN.

Verifica as definições de ligação.

Resolu

ção d

e P

roble

mas

207

12

12

| Page 208 | nov-20-2012 04:08 |

Como Aceder à Função de Diagnóstico

Para obter acesso à função de diagnóstico como Supervisor (veja Como Entrar


1. Pode:

O sistema necessita que pressione [OK] para iniciar os testes de diagnóstico, depois mostra a lista dos testes.

2. Selecione um teste da lista.

Informações do Sistema

Como supervisor, pode visualizar informação sobre:

• Software (Meter#, Loader, OS, PACK, XNDF DATA, idioma, variável).

• Hardware (sistema) (P/N da base e do Meter).

• Anomalias que ocorreram no equipamento (erros, anomalias no Meter e históricodas ligações ao Servidor).

• Contadores do equipamento.

Como Visualizar os Dados do Software

Para visualizar os dados do Software como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. O sistema mostra os dados sobre o software.

Pressionar

Ou

e digite 7.3

Selecione o caminho: Manutenção Diagnósticos

Resolu

ção d

e P

roble

mas

Pressionar

Ou

e digite 7.1.1

Selecione o caminho: Manutenção Informação do Sistema Informação do Software

208

Pressionar

Ou

e digite 7.1.3

Selecione o caminho: Manutenção Informação do Sistema Lista de Anomalias

| Page 209 | nov-20-2012 04:08 |

Como Visualizar os Dados do Hardware

Para visualizar os dados do hardware como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

2. O sistema mostra os dados sobre o hardware.

Como Visualizar a Lista de Anomalias

Para visualizar a lista de anomalias como Supervisor (veja Como Entrar como


1. Pode:

12

2. Selecione a lista Anomalias da Base (ou digite 1) ou

Selecione a lista Anomalias do PSD (ou digite 2) ou

Selecione Histórico das Ligações ao Servidor (ou digite 3).

209

Pressionar

Ou

e digite 7.1.2

Selecione o caminho: Manutenção Informações do Sistema Informações do Hardware

Resolu

ção d

e P

roble

mas

12

| Page 210 | nov-20-2012 04:08 |


4. Selecione uma saída: Ecrã, Impressora externa (se instalada), “PenDrive”, e

depois pressione [OK]. O sistema mostra as anomalias, a mais recente em

primeiro.

5. Percorra com as setas para encontrar a anomalia que procura.

Para erros da Base e do PSD, os itens mostrados são:

- O Código da anomalia.

- A Data em que ocorreu a anomalia.

- A Contagem de Ciclos de quando ocorreu a anomalia.

Para o Histórico das Ligações ao Servidor, os itens mostrados são:

- A Data.

- A Informação.

6. Tome nota do Código e informe o Apoio ao Cliente.

Como Visualizar os Contadores do Equipamento

Para visualizar os contadores do equipamento como Supervisor (veja Como Entrar


1. Pode:

2. O sistema mostra os dados sobre os contadores do equipamento.

210

Pressionar

Ou

e digite 7.1.4

Selecione o caminho: Manutenção Informação do Sistema Contadores Resolu

ção d

e P

roble

mas

| Page 211 | Specifications | nov-20-2012 04:08 |

Esta secção contem as especificações principais da sua Franqueadora.

13.1 Especificações do Correio ............................................... 213

13.2 Especificações Gerais ...................................................... 215

13.3 Balança .............................................................................. 216

211

13 Especificações

| Page 213 | | nov-20-2012 04:08 |

Especificações do Envelope

Dimensões do Envelope

A Franqueadora suporta dimensões de envelopes e de palas como ilustradas abaixo (nota: a ilustração não está à escala).

213

13

Esp

ecific

açõ

es

13

| Page 214 | nov-20-2012 04:08 |

Espessura do Envelope

Min 0.2 mm Máx 8 mm 9

214

Esp

ecific

açõ

es

| Page 215 | nov-20-2012 04:08 |

Dimensões (mm) (Largura x Comprimento x Altura)

• 225 mm x 316 mm x 194 mm

Peso

• 3,8 kg

Potência

• Frequência: 50 Hz.

• Consumo máximo (configuração máxima):0.2 A.

• Corrente elétrica: 230 V (+/- 10%) 2 polos com ligação à TERRA (de acordocom a norma NFC15-100).

215

13

Esp

ecific

açõ

es

13

| Page 216 | nov-20-2012 04:08 |

Capacidade máxima: 3 kg (padrão) ou 3 kg (opcional).

216

Esp

ecific

açõ

es

| Index | Page 217 |

Índice A

Anúncio 26, 52, 57, 113, 115, 158, 160, 162, 182

Assistente de tarifas 46

Atualização de tarifas 113

Avanço Automático da Data 52, 105, 158, 171

B

Balança 4, 13, 18, 32, 36, 46, 49, 51, 137, 151, 152, 154, 205

Base 93, 106, 131, 200, 207, 208

C

Caixa de mensagens 15, 179, 187 Código PIN 29, 74, 77, 79, 83

Colocar a zeros 32, 152

Conta 15, 29, 36, 44, 57, 73, 74, 75, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 93, 102, 103, 104, 113, 128, 162

Contas 3 ,16, 30, 36, 44, 57, 73, 75, 78, 80, 81, 83, 84, 86, 87, 88, 93, 102, 103, 104, 120, 175

Contagem de peças 26

Controlo de acesso 30, 73, 74, 77, 102

Corrente 6, 9, 16, 18, 20, 114, 144, 197, 215

Cunho de Anúncio 15, 115

D

Diagnósticos 93, 113, 133

E

eConfirmação 113

Ecrã 113

Energy Star 6, 20

Entrada manual do peso 36, 49, 151, 205

Escala 213

Etiqueta 51, 93, 96, 99, 101, 109

F

Formato do correio 3 Franquia 3, 13, 15, 16, 25, 26, 30, 33, 34, 41, 54, 93, 105, 137, 158, 162, 175

G

Gerar 62, 101, 105, 106, 107, 108, 109

H Hora 4, 25, 28, 62, 68, 103, 128, 171, 172, 200 Horário de Verão 68, 171, 172

I Idioma 105, 137, 140

Instalação 93, 169, 200, 201

217

| Index | Page 218 | nov-20-2012 04:08 |

L LAN 4, 10, 18, 19, 117, 119, 166, 168,

200, 207

Ligações automáticas 114, 119

Limpar 152

Lista de opções 178

M Mensagens 15, 176, 180, 187

Menu 16, 25, 26, 52, 79, 80, 81, 115, 117, 119, 125, 183

Meter 13, 61, 62, 67, 68, 93, 99, 107, 125, 148, 171, 208

Modo de ajuste 94

Modo de pesagem 15, 16

N

Nível de tinta 28, 32, 191

P Padrão 25, 26, 33, 36, 39, 49, 151, 216

“PC Meter Link” 18, 19, 61, 62, 68, 113, 115, 117, 119, 123, 125, 131, 132, 166, 167, 169

Processamento do Correio 3, 137

“PSD” 4, 13, 93, 200, 201

R

RCVD 25, 26

Recebido 25, 26, 41

Reiniciar a Balança 16, 205

Relatórios 3, 62, 73, 93, 98, 99, 100, 101, 103, 104, 105, 106, 107, 114, 207

S Saldo 3, 4, 16, 32, 61, 62, 63, 65, 93, 99, 100, 105, 115, 128, 137, 148, 166, 201

Saldo disponível 63, 128

Seleção de tarifas 16

Serviços “Online” 3, 111, 113, 117, 120, 125, 154, 169, 171, 175, 179, 185, 187

Sessão 28, 29, 30, 33, 39, 41

Supervisor 4, 26, 29, 54, 56, 65, 73, 74, 82, 93, 96, 100, 102, 105, 137, 138, 139, 144, 159, 160, 162, 171, 172, 175, 180, 182, 185, 187, 200, 207, 208

Suspensão 9, 16, 20, 30, 114, 137, 144

T

Tampa 13

Tarefas 16, 28, 30

Tarifário 185, 186

Teclado 16, 29, 207

Texto 15, 17, 26, 52, 56, 57, 87, 158, 159, 162, 180, 207

Tinta 8, 13, 32, 113, 114, 120, 191, 192

Tinteiro 3, 9, 13, 120, 191, 192, 194

Tipo de carimbo 25, 26, 28, 30, 33, 39, 41, 52, 57

Tipo de pesagem 36, 49, 151

Trabalhos 15, 16, 19, 34, 57, 87, 96, 98, 100, 102, 104, 105, 108, 162, 163

V

Valor da franquia 26, 33, 45, 62, 148

Z

Zero 39, 98, 99, 103, 104, 152, 162

218

| Index | Page 219 | nov-20-2012 04:08 |

Documents

Manual de Operação - intimus · Função de franquia não está disponível na sua franqueadora neste modo. Este manual utiliza a listagem de siglas abaixo. Crescente Crédito