Manual do Produto

Concentre PF e PJ

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ÍndiceO que é? 03

Como Acessar 03

1 - Tipo de Relatório 05

2 - Consulta de mais de um Documento ao Mesmo Tempo 06

3 - Consultar 06

Telas de Resultados - Relatórios PF e PJ 06

Identificação 06 Anotações Negativas 06 Status do Documento 07 Pendências Comerciais - REFIN 07 Pendências Bancárias - PEFIN 07 Protestos 07 Cheques sem Fundos - BACEN 07 Ações Judiciais 08 Participações em Falências 08 Dívidas Vencidas 08 Falência/Concordata/Recuperação Judicial 08 Sócios e Administradores 08 Telas de Resultados - Features PF e PJ 09 Alerta de Identidade 09 Alerta de Óbito 10 Anotações e Consulta SPC 11 Capacidade Mensal de Pagamento 11 Classificação do Risco de Crédito em Empresas e Setor 11 Comportamento de Pagamentos de Empresas 11 Comprometimento Mensal Estimado 12 Consultas à Serasa 12 Consultas Detalhadas à Serasa 12 Endereços e Telefones Adicionais 12 Faturamento Presumido 13 Gasto Estimado PJ 13 Indicador de Operacionalidade 14 Índice de Relacionamento no Mercado 14 Indicador de Recuperação de Crédito 14 Limite de Crédito PJ 14 Localização 14 Participações em Empresas 15 Renda Pro 15 Risco de Crédito do Perfil 15 Recomenda Crédito 15 Serasa Score SPC 16 Serasa Score 16 Serasa Score Sócios PF 16 Segmentação Mosaic 16 Situação Fiscal 17 Sócios e Administradores Mais Completo 17

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O que é?O Concentre é um relatório de crédito que apresenta se o documento consultado possui dívidas registradas, com uma visão completa das formas de negativação e com o maior banco de dados financeiros do País de consumidores PF (pessoa física) e PJ (pessoa jurídica).

• Negativação Serasa Experian (Pefin/Refin)

• Dívidas vencidas

• Protesto nacional

• Cheques sem fundos

• Ações judiciais

• Participação em falência

Principais aplicações/indicações de uso:

Indicado nos casos de crédito de menor valor para empresas que atuam predominantemente no mesmo estado e cujo prazo de pagamento ou do financiamento não seja muito longo, e também como alternativa para empresas que queiram consultar como forma de gerenciamento do CPF ou CNPJ.

Importante: as informações apresentadas neste guia são fictícias, pois têm como único propósito orientar os usuários do produto.

Como Acessar (Internet)• Digite em seu navegador o endereço serasaexperian.com.br

• Digite seu login e sua senha

• Selecione “Consulte pessoas para PF ou empresas para PJ”

• Selecione o produto Concentre

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(PF)

(PJ)

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1 - Tipo de RelatórioNesta seção você deve optar pelo tipo de relatório que deseja consultar.

Tipo de relatório? Resumo Detalhe

1) Tipo de relatório:

• Resumo: possui o modelo de formatação de informações do Concentre. Apresenta até quatro variações de grafias de nomes e o total de ocorrências para cada tipo de anotação, relacionando as últimas cinco ocorrências mais recentes • Detalhe: possui o mesmo modelo de formatação de informações do Concentre. Apresenta até mil ocorrências para cada tipo de anotação

2) Podem ser consultados até cinco documentos ao mesmo tempo:

Clique em “Adicionar outros documentos” e consulte cinco documentos de uma única vez.

3) Informe CPF/CNPJ

- Número do CPF

- Número do CNPJ

4) Preencha o telefone e receba o endereço de instalação:

Se informado o telefone (código de área + número), você receberá na consulta, gratuitamente, o endereço de instalação do telefone fixo informado.

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2 - Consulta de mais de um Documento ao Mesmo Tempo

Você pode consultar até 5 documentos ao mesmo tempo. Adicionar outros documentos

Clique em Adicionar outros documentos e consulte até cinco documentos de uma única vez.

3 - ConsultarDepois de preenchidos os dados acima, clique em Consultar.

Telas de Resultados - Relatórios PF e PJ A seguir, apresentamos um relatório do Concentre PF/PJ com detalhamento de cada um dos blocos: Identificação Para pessoa física, informa nome do titular, número do CPF, data de nascimento e nome da mãe. Para pessoa jurídica, informa razão social e data da fundação.

Anotações Negativas Apresenta uma visão geral de todas as ocorrências de anotações de inadimplência do CPF ou CNPJ consultado.

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Status do Documento Apresenta a situação do CPF ou CNPJ consultado na data informada.

Pendências Comerciais - PEFIN Dívidas vencidas e não pagas referentes ao CPF ou CNPJ consultado e que são fornecidas pelas empresas participantes do convênio do PEFIN, de diversos segmentos da economia (Varejo, Indústria, Serviços, etc.).

Pendências Bancárias - REFIN Dívidas vencidas e não pagas referentes ao CPF ou CNPJ consultado e que são fornecidas pelas empresas participantes do convênio do REFIN, dos segmentos Bancos e Financeiras.

Protestos Apresenta informações de protestos registrados para o CPF ou CNPJ consultado no estado selecionado.

Cheques sem Fundos - BACEN Informações de cheques sem fundos constantes no cadastro CCF do Banco Central do Brasil (Resolução n.º 1682), para consultas a CPFs ou CNPJs.

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Ações Judiciais Informação de ações judiciais (ações de execução, busca e apreensão de bens e execução fiscal) registradas para o CPF ou CNPJ consultado, com abrangência nacional.

Participação em Falências Aponta a participação do CPF ou CNPJ consultado em empresa que apresentou falência.

Dívidas Vencidas Dívidas vencidas e não pagas referentes ao CPF ou CNPJ consultado e que são fornecidas pelas empresas participantes do convênio do Convem Devedores, de diversos segmentos da economia (Varejo, Indústria, Serviços, etc.).

Falência/Concordata/Recuperação Judicial Ao consultar o CNPJ, permite identificar e qualificar o quadro social, acionistas e administradores da empresa.

Sócios e Administradores Ao consultar o CNPJ, permite identificar e qualificar o quadro social, acionistas e administradores da empresa.

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Telas de Resultados - Features PF e PJ Para maior segurança em sua análise de crédito, você poderá adicionar à sua consulta as seguintes informações: Opções PF

Opções PJ

• Alerta de Identidade: para realizar uma transação comercial mais segura, o Alerta de Identidade é uma ferramenta que pode auxiliar o contratante ao indicar a necessidade de verificação de documentos adicionais de identificação do consumidor, tais como documentos pessoais com foto, comprovantes de endereço/telefone e/ou referências pessoais.

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Retorno PF

Retorno PJ

• Alerta de Óbito: confronta dados informados na consulta do CPF com as informações presentes na base de óbitos da Serasa Experian no momento da consulta. Se constatado o óbito, o sistema emitirá dois possíveis alertas: • AO01: para situações em que o CPF pertence à base de óbitos • AO02: para situações em que o CPF ou o nome da mãe foi atribuído para identificação do óbito por um processo interno da Serasa Experian Essa solução ajuda sua empresa na análise de concessão de crédito em nome de pessoas falecidas, garantindo maior segurança à transação.

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• Anotações e Consultas SPC: apresenta o protesto existente em qualquer cartório do País (visão nacional), bem como ações judiciais, falências, concordatas e recuperações judiciais existentes para PF e PJ.

• Capacidade Mensal de Pagamento: esta solução apresenta uma faixa do valor mensal da renda de uma pessoa disponível para a aquisição de novas operações de crédito.

• Classificação do Risco de Crédito em Empresas e Setor: é uma solução adicional aos relatórios de crédito PJ que indica, por meio de métodos estatísticos, a probabilidade de inadimplência de uma empresa no período de seis meses. Apresenta 16 classes de risco, sendo as 13 primeiras com probabilidades de inadimplência e as três últimas com situações e características de inadimplência (Default). Esta solução também poderá ser consultada em conjunto à informação adicional Risco de Crédito do Setor.

• Comportamento de Pagamentos de Empresas: proporciona uma visão dos dados positivos de empresas do mesmo setor, porte e região do CNPJ consultado.

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• Comprometimento Mensal Estimado: apresenta uma faixa do percentual da renda comprometida com despesas básicas e operações de crédito (quando o documento consultado possuir cadastro positivo).

• Consultas à Serasa: apresenta a quantidade de consultas realizadas ao relatório da empresa nos últimos quatro meses com o detalhamento dos cinco últimos consultantes referente ao CPF ou CNPJ.

• Consultas Detalhadas à Serasa: revela as últimas 30 consultas feitas ao CNPJ informado e lista as aberturas por segmento das empresas que fizeram consultas.

• Endereços e Telefones Adicionais: exibe nos relatórios PJ até 10 endereços e telefones alternativos para contato com a empresa consultada, facilitando o contato e localização.

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• Faturamento Presumido: disponibiliza o faturamento anual estimado da empresa nos últimos 12 meses. É calculado em tempo real, por metodologia estatística, e permite ao cliente ajustar as oportunidades de negócio de acordo com o potencial da empresa consultada. Com base em informações cadastrais e comportamentais das empresas, define pontuação, que varia de 1 a 1.000, com 25 faixas de faturamento estimado.

• Gasto Estimado PJ: informa a estimativa de gasto mensal que o CNPJ consultado tem com energia, água, gás, telefonia, moradia, transporte, educação e saúde.

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• Indicador de Operacionalidade: indica se houve movimentação mercantil por parte da empresa nos últimos 12 meses, além de alterações no perfil do CNPJ.

• Índice de Relacionamento no Mercado: indica o grau estimado de relacionamento no mercado do CPF ou CNPJ consultado, com base em pesquisas e indicadores de mercado e informações constantes na base de dados Serasa Experian.

• Indicador de Recuperação de Crédito: indica a propensão de recuperação de crédito em atraso, em um horizonte de previsão de 6 meses.

• Limite de Crédito PJ: por meio de cálculos estatísticos, exibe o valor máximo, em reais (R$), de exposição ao crédito recomendado para o CNPJ consultado.

• Localização: solução usada em consultas de PF por empresas para decisões de crédito e negócios com consumidores. Possui um completo banco de dados com informações cadastrais, comportamentais de consumo e anotações de inadimplência. A base de dados é constantemente atualizada e consolidada.

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• Participações em Empresas: identifica as participações da empresa, sócios, acionistas e administradores em outras sociedades.

• Renda Pro: apresenta uma faixa de valor na qual se insere a renda estimada da pessoa consultada.

• Risco de Crédito do Perfil: informa nos relatórios PF a probabilidade média de uma população de perfil semelhante ao do consumidor consultado ficar inadimplente em um período de 12 meses.

• Recomenda Crédito: auxilia o cliente a definir qual a melhor estratégia de crédito em cada venda que ele fizer. Automatiza o processo de concessão de crédito para PF através de uma recomendação: se é melhor vender à vista ou a prazo, com garantias ou monitoramentos constantes. Permite também acesso aos motivos que embasaram a informação recebida.

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• Serasa Score SPC: indica a classificação do risco de crédito do CPF consultado considerando um período de 12 meses, com base no SPC.

• Serasa Score: indica a classificação do risco de crédito do CPF consultado considerando um período de 12 meses, com base na Serasa Experian.

• Serasa Score Sócios PF: nos relatórios PJ, possibilita ampliar a análise do risco de uma empresa PME, avaliando a probabilidade de inadimplência de seus sócios e administradores.

• Segmentação Mosaic: classifica a sociedade brasileira de acordo com as características geográficas, sociodemográficas, comportamentais, de consumo e as informações cadastrais de pessoas naturais.

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• Situação Fiscal: nos relatórios PJ, confirma e monitora as informações fiscais de empresas com base nos principais órgãos fiscais reguladores: Receita Federal, Sintegra (Secretaria da Fazenda) e Suframa (Superintendência da Zona Franca de Manaus).

• Sócios e Administradores Mais Completo: nos relatórios PJ, traz as anotações de inadimplência e dados cadastrais (endereço e telefone) dos principais acionistas, sócios e responsáveis pela gestão da empresa.

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