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Manual Do Segurado Auto 102012

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Manual do Segurado

AutoSinal verde para sua tranquilidade

Prezado(a) cliente Parabns! Voc acaba de adquirir o Allianz Auto, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido especialmente para atender s suas necessidades. E esta segurana garantida pela Allianz, um dos maiores grupos seguradores do mundo com aproximadamente 80 milhes de clientes espalhados em mais de 70 diferentes pases. Neste manual, apresentamos as Condies Gerais que regem o seu seguro e todas as vantagens e servios oferecidos, alm dos procedimentos em caso de sinistro e um pequeno glossrio contendo termos tcnicos que o auxiliaro em sua leitura. Por tudo isso, pode ter certeza de que, com o Allianz Auto, voc garante a proteo do seu patrimnio. Para mais informaes, ligue para a Linha Direta Allianz: 3156 4340 (Grande So Paulo) e 0800 7777 243 (outras localidades) ou, se preferir, acesse www.allianz.com.br. Allianz. Com voc de A a Z.

Allianz Auto/Condies Gerais

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ndiceGlossrio de Termos Tcnicos Clusula de Sanes Atualizao dos Dados do Seguro Cobertura de Vidros Principais Servios Benefcios Allianz Auto 1. Vantagens na Utilizao das Oficinas Referenciadas Allianz 2. Allianz Assistncia 24 horas 3. Carro Reserva Allianz 4. Allianz Reparos Residenciais 5. Reparo ou Reposio de Vidros Condies Contratuais Allianz Auto 1. Produto 6 10 10 11 11 12 12 13 24 28 31 36 36

Condies Gerais de Automvel, RCF-V e APP 49 1. Incio da Cobertura, Aceitao e Recusa da Proposta 49 2. Vigncia e Renovao 51 3. Coberturas 51 4. Riscos Excludos 59 5. Perda de Direitos 66 6. Obrigaes do Segurado 70 7. Pagamento do Prmio 72 8. Resciso, Cancelamento, Endosso e Reintegrao de Coberturas 75 9. Correo de Valores 77 10. Sub-rogao de Direitos 79 11. Concorrncia de Aplices 79 12. mbito Geogrfico 81 13. Foro- 814Allianz Auto/Condies Gerais

Condies Especiais do Seguro de Automvel 1. Objetivo do Seguro 2. Modalidades de Cobertura e Formas de Contratao 3. Limite de Responsabilidade 4. Avarias Prvias Condies Especiais do Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo - Veculo 1. Objetivo do Seguro 2. Limite Mximo de Indenizao e Garantia 3. Limite de Responsabilidade Condies Especiais do Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros 1. Objetivo do Seguro Condies Particulares - Coberturas Especiais 1. Extenso de Permetro (Clusula 005) 2. Extenso de Permetro - Regio Sul (Clusula 050) 3. Carta Verde 4. Despesas Extraordinrias (Clusulas 220 ou 222) 5. Reposio de Veculo Zero-Quilmetro por 180 dias (Clusula 100) 6. Dispositivos 7. Cobertura Adicional a Danos Morais para o Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo - Veculos (Clusula 903) 8. Extenso para Cobertura de Danos Corporais a Dirigentes, Scios, Empregados e Prepostos (Clusula 112) 9. Desconto de 100% no Valor da Franquia (Clusula 810) Sinistro Automvel, RCF-V e APP 1. Sinistro

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Allianz Auto/Condies Gerais

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Glossrio de Termos TcnicosAcidente: acontecimento fortuito do qual resulta um dano causado ao objeto ou pessoa segurada. Acidente Pessoal: o evento sbito e involuntrio exclusivamente provocado por acidente de trnsito com veculo segurado causador de leso fsica que, por si s e independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequncia direta a morte ou invalidez permanente total ou parcial. Aplice: o documento que discrimina o bem segurado, suas coberturas e garantias contratadas pelo segurado. Avaria: o dano existente no veculo segurado antes da contratao do seguro. Aviso de Sinistro: a comunicao Seguradora da ocorrncia do evento previsto na aplice. Beneficirio: a pessoa que detm legalmente o direito indenizao. Bnus: o desconto concedido ao segurado em funo da experincia de seu histrico de sinistros. CEP de Pernoite: CEP do local em que o veculo permanece no horrio noturno. Condies Contratuais: as Condies Gerais, Condies Especiais e Particulares de um mesmo plano de seguro, submetidas Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP) previamente sua comercializao. Condies Especiais: conjunto das disposies especficas relativas a cada modalidade e/ou cobertura de um plano de seguro que prevalecem em relao s Condies Gerais.6Allianz Auto/Condies Gerais

Condies Gerais: o instrumento jurdico que disciplina os direitos e as obrigaes das partes contratantes, bem como as caractersticas gerais do seguro. Condies Particulares: conjunto de clusulas que prevalecem em relao s Condies Gerais e/ou Especiais de um plano de seguro. Dano Moral: aquele que traz como consequncia ofensa honra, ao afeto, liberdade, profisso, ao respeito aos mortos, psique, sade, ao nome, ao crdito, ao bem-estar e vida, sem necessidade de ocorrncia de prejuzo econmico. Dano Esttico: todo e qualquer dano causado a pessoas, implicando reduo ou perda de padro de beleza ou esttica. Emolumentos: conjunto de despesas adicionais que a Seguradora cobra ao segurado correspondente s parcelas de impostos e outros encargos a que est sujeito o seguro, tal como o custo de aplice. Endosso: o documento expedido pela Seguradora, durante a vigncia do contrato, pelo qual esta e o segurado acordam quanto alterao de dados, modificam condies ou objeto da aplice ou a transferem a outrem. Estipulante/Proponente: pessoa que pretende fazer um seguro e que j firmou, para esse fim, a proposta. Franquia: o valor ou percentual definido na aplice pelo qual o segurado fica responsvel em caso de sinistro de Perda Parcial. Furto: a subtrao de todo ou parte do bem sem ameaa ou violncia pessoa. Indenizao Integral do Veculo Segurado: ocorre em caso de roubo ou furto total do veculo segurado ou quando o valor do prejuzo ultrapassar 75 % da importncia segurada na aplice.Allianz Auto/Condies Gerais

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Invalidez Permanente: a perda, reduo ou impotncia funcional definitiva, total ou parcial, de membro ou rgo do corpo humano. Limite Mximo de Indenizao: valor mximo da indenizao contratada para cada garantia (LMI). Pane: defeito espontneo que atinge a parte mecnica ou eltrica do veculo e que o impede de se locomover por seus prprios meios. Prmio: a importncia paga pelo segurado, ou estipulante/proponente, Seguradora em troca da transferncia do risco a que ele est exposto. Proposta: o documento mediante o qual voc expressa a inteno de contratar o seguro, manifestando pleno conhecimento das regras estabelecidas nas Condies Gerais. Questionrio de Avaliao de Risco: um questionrio que contm perguntas com o objetivo de diferenciar os motoristas pelas suas caractersticas pessoais e hbitos de utilizao do veculo, devendo ser obrigatoriamente assinado pelo segurado. Regulao de Sinistro: anlise do processo de sinistro quanto sua cobertura pela aplice contratada, bem como da adequao da documentao necessria indenizao. Envolve tambm a ao do representante da Seguradora na verificao dos valores dos oramentos das oficinas no que se refere mo de obra e s operaes de substituio de peas. Responsabilidade Civil: a obrigao imposta por lei, a cada um, de responder pelo dano que causar a terceiros. Roubo: a subtrao de todo ou parte do bem com ameaa ou violncia pessoa. Salvado: o objeto que se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possui valor econmico.8Allianz Auto/Condies Gerais

Segurado: a pessoa em relao qual a Seguradora assume a responsabilidade de determinados riscos. Seguradora: a empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo o prmio, assume o risco e garante a indenizao em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro. Sinistro: ocorrncia de acontecimento involuntrio, casual e imprevisto. Sub-rogao: transferncia de direitos e obrigaes entre duas pessoas. Terceiro: a pessoa envolvida no acidente, que no o segurado ou seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos, bem como quaisquer pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente. Valor de Mercado Referenciado (VMR): quantia varivel a ser paga ao segurado no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao para veculo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro. Valor Determinado (VD): quantia fixa garantida ao segurado no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda nacional e estipulada pelas partes no ato da contratao. Vigncia: prazo que determina o incio e o fim da validade das garantias contratadas. O incio e o trmino da vigncia ocorrem s 24h (vinte e quatro horas) dos dias descritos na aplice de seguro. Vistoria Prvia: a inspeo feita para verificao do estado fsico do veculo.Allianz Auto/Condies Gerais

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Clusula de SanesConsiderando que: (i) O Grupo Allianz, sociedade annima europeia (Allianz SE) subordina-se s leis de sanes da Unio Europeia e demais Reguladores aplicveis, inclusive quanto s proibies ou restries em face de transaes econmicas com um Estado, Territrio, Organizao ou Pessoas; (ii) Que a Allianz Seguros faz parte do Grupo Allianz e tambm se sujeita ao cumprimento das Leis e Sanes e orientaes do Grupo. Esta aplice no fornece qualquer cobertura ou benefcio para qualquer negcio ou atividade caso a (i) cobertura ou benefcio e/ou (ii) negcio ou atividade venha a violar qualquer lei ou regulamento de sano ou embargo econmico aplicvel.

Atualizao dos Dados do SeguroVoc deve informar o seu corretor ou a Seguradora imediatamente quando: Mudar de endereo. Trocar de veculo. Alterar as caractersticas do veculo segurado. Desejar aumentar ou reduzir os valores dos Limites Mximos de Indenizao estabelecidos no contrato. Desejar incluir ou excluir coberturas, clusulas, acessrios ou equipamentos. Houver alterao dos dados do Questionrio de Avaliao de Risco. Para informaes sobre a situao cadastral do s