MANUAL DO

USUÁRIO

CONDIÇÕES DE CONTRATO

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INDRODUÇÃO

Tem início em 2014 a CÓDIGO SAT GESTÃO EM FROTA EIRELLI, com CNPJ 21.545.034/0001-31,tem

sede na Av. Recife nº 1810, sala 09 no bairro do IPSEP-Recife, uma empresa no seguimento em

assistência veicular, seu nascimento deve-se a necessidade de um mercado carente, visando veículos

que hoje para as grandes no seguimento se torna inviável sobre seu custo benefício.

A CÓDIGO SAT tem sua raiz na assistência dos nossos associados com o PLANO DE PROTEÇÃO

VEICULAR (PPV), dando total suporte em danos causado a seu patrimônio oriundos de Furto, Roubo,

colisão e incêndio, proporcionando tranquilidade, confiança em nossa empresa e colaboradores e

rapidez em nossos serviços.

MISSÃO

Oferecer excelência em assistência veicular aos nossos associados, rapidez em nossos

atendimentos, qualidade em nossos serviços e confiança na nossa empresa, buscando satisfação de

todos que fazem parte da família CÓDIGO SAT.

VISÃO

Ser uma empresa referência no seguimento de assistência veicular, por meio da melhoria

continuada dos seus processos e capitação dos seus colaboradores e clientes.

OBJETIVO

A CÓDIGO SAT COM O SEU PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR (PPV), tem o objetivo de proporcionar aos nossos

associados com um sistema mutualista de rateio a segurança, tranquilidade e reparação de danos a seu

patrimônio em virtude de: roubo, furto, acidente e incêndios, a cobertura do participante é garantida pelo o

próprio grupo, ou seja, todos os gastos com as coberturas ocorridas no mês serão somados e divididos entre os

participante do plano, através do índice de rateio que considera o total dos veículos cadastrados e o valor

individual de cada um. Garantir ao ASSOCIADO o ressarcimento pelos prejuízos que venha a sofrer em

decorrência de um sinistro, conforme cláusulas contratuais descritas neste contrato de PPV.

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1. GRUPOS DESTE CONTRATO

o GRUPO DE CARRO

o GRUPO DE MOTO

o GRUPO TÁXI

o GRUPO FROTA

2. Serviços e Cobertura do PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR

2.1 CASCO (Roubo, Furto, Capotamento, colisão, incêndio em todos os planos básico)

2.2 ASSISTÊNCIA 24H (se contratado pelo o associado no ato de sua assinatura de adesão)

2.3 CARRO RESERVA (se contratado pelo o associado no ato de sua assinatura de adesão)

2.4 PROTEÇÃO PARA TERCEIROS (se contratado pelo o associado no ato de sua assinatura de adesão)

2.5 PROTEÇÃO VIDROS E LANTERNAS (se contratado pelo o associado no ato de sua assinatura de adesão)

3. COBERTURA DO PLANO

3.1 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR cobre única e exclusivamente o veículo participante, identificado

apenas em ocorrências no território nacional.

3.2 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR cobre o referido veículo que consta no contrato de adesão, nos

casos de roubo, furto, incêndios (apenas em abalroamento), colisão, capotamento, danos causados

acidentalmente por terceiros, danos com ausência de dolo e qualquer outra forma que não tenha a intenção de

lesar a empresa e que estejam de acordo com as cláusulas contratuais.

3.3 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR cobre danos causados a veículos de terceiros, que venha a se

envolver com o veículo aqui garantido pelo nosso (PPV), desde que o veículo participante seja causador do

sinistro, se devidamente contratada a cobertura previamente, e não se responsabiliza por danos causados pelo

veículo/ou condutor a bens imóveis de terceiros e/ou de propriedade do próprio associando.

3.4 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR cobre apenas acessórios que forem originais de fábrica (em caso

de sinistro), porém não cobre em casos de furto, roubo ou desaparecimento do acessório, mesmo que originais

de fábrica ou que foram instalados antes ou depois da vistoria.

3.5 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR, em caso de sinistro em que o veículo encontre-se com

impossibilidade de Locomoção devido à ocorrência do sinistro, cobre as despesas de remoção num raio de 350

km da base do subfornecedor, se houver excedente, este será pago pelo ASSOCIADO (taxa R$ 2,10 por km).

3.6 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR dá cobertura de reparo ou troca exclusiva para ou quebra dos

vidros Laterais, para-brisa dianteiro e traseiro, lanternas e faróis mediante pagamento de cota de participação

(desde que proteção de vidros seja previamente contratado). Não haverá cobertura para vidros especiais

(blindados) ou matéria sintética transparente equivalente.

4. NÃO COBERTURA DO PLANO

4.1 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre danos a VIDA, em nenhuma forma ou conceito.

4.2 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre lucros cessantes.

4.3 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre danos causados por atos ilícitos, dolosos ou por culpa e

grave equiparado ao doIo praticado pelo associado ou pelo seu representante e ainda causado pelos sócios

controladores, seus dirigentes e seus administradores legais, beneficiários e seus respectivos representantes,

nos participantes contratados por pessoas jurídicas.

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4.4 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre perdas ou danos ocorridos durante a participação do

veículo objeto deste contrato em competições, apostas e provas de velocidade ou de trilha, Legalmente

autorizadas ou não.

4.5 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre os sinistros em que o veículo estiver conduzido por

condutor não habilitado ou por condutor que tiver ingerido bebida alcoólica ou qualquer entorpecente proibido

por lei.

4.6 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre sinistros sem a apresentação do boletim de ocorrência

emitido pelas autoridades competentes na ocasião do sinistro (no caso de roubo ou furto pela delegacia

especializada).

4.7 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre prejuízos causados por terremotos, tremores de terras,

enchentes, inundações, raios, desmoronamento, vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo, explosões de gás

ou quaisquer intempéries naturais coso fortuito e força maior.

4.8 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre os prejuízos sofridos no referido veículo em caso de

tumultos, greves, motins e riscos congêneres ocasionados por distúrbios de ordem pública.

4.9 O PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR não cobre defeitos, quebra, pane ou falha mecânica, hidráulica ou

elétrica deste veículo. E em caso de colisão cobrirá o reparo das estruturas do veículo que não estejam

previamente descritas como avariadas no documento de vistoria inicial do veículo.

5. DA RESPONSABILIDADE DA CÓDIGO SAT.

A responsabilidade da CÓDIGO SAT é a prestação de serviços administrativos do PLANO DE PROTEÇÃO

VEICULAR (PPV) aqui celebrados conforme os itens abaixo descritos.

5.1 Celebrar os contratos de PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR.

5.2 Fazer-se cumprir os contratos de PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR

5.3 Dividir os PARTICIPANTES por categoria e valores.

5.4 Definir em caso de acidente se houve ou não a perca total Cobrar, receber e pagar os valores

referentes a cada PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR, autorizar reparação, pagar e dar quitação por serviços

prestados por terceiros para a remoção, conserto, recuperação dos veículos acidentados. Comprar peças de

reposição (peças do mercado alternativo), inspeção de conformidade dos serviços e devolução do veículo ao

seu proprietário e tudo mais para garantir a boa execução dos serviços.

5.5 Rebocar, avaliar, autorizar os reparos necessários, autorizar a reposição de veículos com perca total e

tudo mais que se faça necessário para bom desempenho do ressarcimento do bem garantido.

5.6 As peças danificadas que foram substituídas bem como as sucatas de veículos de perca total passam

a ser de propriedade da CÓDIGO SAT.

5.7 PPV da Código Sat garante proteção para carros do ano 2000 e diante, com exceção para veículo cujo

sua conservação estejam em bons estados onde será analisado pela Código Sat consequentemente sua

aprovação ou não, com valor até 40.000,00, conforme código FIPE ou valor do mercado (vide política de

atendimento).

6. TAXA DE ADMINSTRAÇÃQ VALOR DA MENSALIDADE, VENCIMENTO E PAGAMENTO.

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6.1 TAXA DE ADMINISTRAÇÃO: o valor da taxa de administração será estipulado conforma tabela

constante no regulamento do plano de proteção ao automóveis e motocicletas.

6.2 VALOR DA MENSALIDADE é a soma da taxa de administração relatado mais serviços contratados.

6.2.1 DA CONTRIBUIÇÃO MENSAL o preponente após assinatura do contrato de adesão passa a pagar

mensalmente uma contribuição para manutenção no quadro social, com objetivo exclusivo de participar do PPV.

Caso participante queira participar de outros benefícios pela CODIGO SAT, terá que pagar uma taxa

correspondente aos benefícios por ele escolhido.

6.3 O vencimento do seu contrato para o pagamento mensal será 30 dias após a assinatura do próprio,

sobre escolha das datas seguintes, todo dia 10(dez) de cada mês ou 20(vinte), o mês em que o dia do vencimento

não for um dia útil, este obrigatoriamente será prorrogado ao primeiro dia útil subsequente.

6.4 O NÃO pagamento da mensalidade deste contrato até no máximo (7) dias corridos após seu

vencimento de acordo item 6.3, caracteriza a rescisão unilateral por parte do PARTICIPANTE, ficando de imediato

caracterizado o rompimento contratual.

6.5 O PARTICIPANTE passa a ter direitos e deveres a partir das 0:00 do dia subsequente após pagamento

da taxa de adesão.

6.6 Em caso de rompimento contratual unilateral relatado no capitulo 6.4, o PARTICIPANTE poderá voltar

a celebrar um novo contrato, mediante realização de uma nova vistoria, pagamento da taxa de vistoria e multa

de 0,4% do valor do veículo anteriormente contratado.

6.7 Se o associado não contratar nem um tipo de adicional como descreve o item 2 desse contrato, e o

mesmo for acionado pelo o associado na qual tem pleno conhecimento de seu plano contratado, a CÓDIGO SAT

atenderá a solicitação por meio de seus parceiros e fornecedores, ficando ciente que este atendimento será

tarifado e cobrado de acordo com descrição do serviço prestado, visando as condições e valores de mercado

mais taxas administrativas.

6.8 GRUPO CARRO E GRUPO MOTO O Limite Máximo de indenização será o valor do veículo avaliado

respeitando tabelas do mercado, em forma de reparos ou outro bem de igual marca, ano e modelo. Em casos

em que HOUVER IMPOSSIBILIDADE da aquisição de outro veículo da mesma marca, ano e modelo, a CÓDIGO

SAT ressarcirá em moeda corrente de acordo com tabela em vigor (tabela do dia do sinistro).

GRUPO TAXI E FROTA o Limite Máximo de indenização será o valor do veículo avaliado respeitando

nota fiscal, em forma de reparos ou outro bem de igual marca, ano e modelo. Em casos em que HOUVER

IMPOSSIBILIDADE da aquisição de outro veículo da mesma marca, ano e modelo, a CÓDIGO SAT ressarcirá em

moeda corrente de acordo com tabela em vigor (tabela do dia do sinistro).

6.9 Do cancelamento do PPV ou venda do seu veículo, este deverá comunicar e comparecer a CÓDIGO

SAT situado na Av. Recife Nº 1810, Sala 09, bairro do IPSEP-Recife/PE. Para assinatura do termo de rescisão

contratual, que só acontecerá após o fechamento do mês, que dar-se-á sempre no dia do vencimento do seu

contrato de acordo com o parágrafo 6.3. Ficando neste período ainda a ser cobrado a mensalidade do mês de

sua saída, tendo assim compromisso com o seu grupo de PARTICIPANTES.

6.10 Da troca do veículo e PPV, o participante tem o direito de trocar seu PPV para outro veículo de acordo

com as regras de nosso contrato visando o item 6.6, mediante pagamento da taxa de vistoria, no valor de 0,4%

do bem em proteção, respeitando tabela vigente do dia.

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6.11 A CÓDIGO SAT tem 72 horas após a identificação do recebimento da taxa de adesão para avaliação

do contrato, em caso de recusa por parte da COÓDIGO SAT, o PARTICIPANTE receberá o valor pago de volta

integralmente no prazo de 72hs.

7. DO SINISTRO.

7.1 Quando houver sinistro, o mesmo deverá ser imediatamente comunicado a CÓDIGO SAT, através dos

números de telefones (81) 3338-2462 | 8878-9785 | 9838-5250 | 0800-605-9698 (24h) ou via e-mail.

sinistro@codigosat.com.br, informando o Local, hora, situação do veículo, veículos envolvidos em um prazo

máximo de 24hs. Nada obsta da exigibilidade da comunicação IMEDIATA DO SINISTRO À AUTORIDADE POLICIAL

COM ABERTURA DO BOLETIM DE OCORRÊNCIA (EM DELEGACIA ESPECIALIZADA) NO QUAL DEVERÁ CONSTAR

OBRIGATORIAMENTE O RELATO MINUCIOSO DO FATO. A DEMORA DA COMUNICAÇÃO TANTO À CÓDIGO SAT

QUANTO À AUTORIDADE POLICIAL PODERÁ IMPLICAR EM MÁ FÉ DO PARTICIPANTE.

7.2 DO PAGAMENTO DO SINISTRO: (Ao Grupo Carro e Grupo Moto) A indenização do sinistro será paga

até o limite Máximo relatado no parágrafo 5.7, dando preferência em forma de ressarcimento (substituição de

bem), recuperação do veículo, EM ULTIMO CASO em moeda corrente.

(Ao Grupo Taxi e Frota) Para sinistros ocorridos com veículos com até 1 ano da data de emissão da nota

fiscal, o valor do ressarcimento será equivalente a 100% do valor da nota fiscal de venda do veículo, já com

isenção de IPI e ICMS; de veículos com 01 a 02 anos considerando 90% do veículo do valor da nota fiscal já com

isenção do IPI e ICMS; de veículos com 02 a 03 anos considerando 80% do veículo do valor da nota fiscal já com

isenção do IPI e ICMS; acima de 04 anos o valor do ressarcimento será de 70% do valor do mercado vigente da

cidade.

7.2.1 DOCUMENTAÇÃO PARA AUTORIZAÇÃO DE SINISTRO (GRUPO CARRO E GRUPO MOTO), PARA

AUTORIZAÇÃO DE REPAROS DE DANOS E RECASSIMENTO O PARTICIPANTE É OBRIGADO A APRESENTAR AS

SEGUINTES DOCUMENTAÇÕES, comprovante de endereço atualizado, cópia do DUT (CRLV), CONTRATO SOCIAL,

CNH DO ASSOCIADO E MOTORISTA, COPIA DOS 2(DOIS) UTLIMOS PAGAMENTOS ANTES DO SINISTRO E BOLETIM

DE OCORRENCIA (B.O), item 7.1 e pagamento da conta de participação a CÓDIGO SAT, somete após o protocolo

dos documentos obrigatório o evento será concluído, passará por uma vistoriado e análise técnica na qual terá

seu diagnóstico e definição do evento. .

(GRUPO TAXI E FROTA) PARA AUTORIZAÇÃO DE REPAROS DE DANOS E RECASSIMENTO O PARTICIPANTE

É OBRIGADO A APRESENTAR AS SEGUINTES DOCUMENTAÇÕES, comprovante de endereço atualizado, cópia do

DUT (CRLV), CONTRATO SOCIAL, CNH DO proprietário E MOTORISTA, nota fiscal do veículo, nota fiscal do GNV,

termo de permissão COPIA DOS 2(DOIS) UTLIMOS PAGAMENTOS ANTES DO SINISTRO E BOLETIM DE

OCORRENCIA (B.O), item 7.1 e pagamento da conta de participação a CODIGO SAT, somete após o protocolo

dos documentos obrigatório o evento será concluído, passará por uma vistoriado e análise técnica na qual terá

seu diagnóstico e definição do evento, na falta de qualquer documento do proprietário e do veículo na pasta do

participante a CÓDIGO SAT não cobrirá qualquer dano que venha causar o veículo).

7.2.2 Investigações de Sinistro, as investigações serão abertas sempre e em qualquer sinistro que

convenha a CÓDIGO SAT sem aviso prévio ao participante tendo duração de 30 dias corridos, havendo indicio

de fraude ou qualquer indicio que leve a tal investigação, será comunicado posteriormente ao associado, se a

investigação for embasada no art. 884 do Código Civil, será tomada as providências cabíveis.

7.2.3 Para o participante ter direito ao ressarcimento do veículo garantido este deverá fornecer a CÓDIGO

SAT toda documentação exigida para tal fim de acordo com item 7.2.1, desembaraçada e Livre de qualquer ônus.

7.3 Ressarcimentos de Roubo, Furto ou desaparecimento, em caso de sinistro que o veículo está

desaparecido, o PARTICIPANTE receberá outro veículo da mesma marca/modelo de sua vistoria, em um período

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de até 60 dias ÚTEIS da efetivação do registro do sinistro nos arquivos da CÓDIGO SAT se não for alvo de

investigação, se o mesmo for alvo de investigação, de acordo com item 7.2.2, será prorrogado por mais 30 dias,

Observando-se os limites legais e os procedimentos para teaI fim.

7.3.1 (GRUPO CARRO e GRUPO MOTO) VEICULOS COM CHASSI remarcado e regularizado, o ressarcimento

pago pela CODIGO SAT, ficará limitada a 80% do código FIPE e/ou mercado.

7.4 Do Furto, Roubo ou desaparecimento, um veículo que seja furtado, roubado ou esteja desaparecido,

venha a ser reencontrado (recuperado) e o PARTICIPANTE já tenha recebido a sua indenização, o veículo passara

a pertencer a CÓDIGO SAT, não cabendo interpelação judicial ou extrajudicial.

7.4.1 Do dano parcial do bem, o valor de reparo será definido pela análise técnica indicada pela CÓDIGO

SAT, poderá optar por peças de boa qualidade do mercado alternativo, ficando desobrigada a utilizar somente

peças originais e originais genuínas.

7.4.2 O participante deverá assinar uma procuração dando plenos poderes a CÓDIGO SAT para cobrança

judicial dos valores que sub-rogou quando solicitado para tal fim.

7.5 Pagamentos para direito de benefícios, o participante para ter direito ao benefício, pagará ao PLANO

DE PROTEÇÃO VEICULAR a cota de participação de acordo com a tabela existente em seu contrato de adesão,

havendo reincidência de sinistro do mesmo veículo no período de vigência do contrato, a taxa para ocorrências

em geral passará a ser o dobro da cota de participação sobre o valor do veículo protegido.

7.6 Falecimentos do Titular deste PLANO DE PROTEÇÃO VEICULAR, a CÓDIGO SAT fica desde já autorizada

a restituir o bem ao espólio, conforme indicação da justiça.

7.7 CARRO RESERVA – (devidamente contratado no ato da adesão do seu contrato) O benefício garante, conforme

plano escolhido, por 7 ou 15 dias carro reserva da classe econômica ao Associado que tiver o veículo paralisado

em decorrência de evento previsto (colisão, incêndio) e que o valor da reparação seja superior à franquia ou

objeto de furto/roubo. Para utilização do benefício o associado deverá encaminhar-se a CÓDIGO SAT para o

preenchimento do formulário e solicitação do benefício devidamente contrato no ato do contrato de adesão.

Documentos para solicitação do carro reserva, autorização dos reparos da associação para a oficina,

boletim de ocorrência, CRLV e cópia da CNH. Dúvidas ou orientação sobre como proceder entre em contato com

a Central de Relacionamento da CÓDIGO SAT.

7.8 ASSISTÊNCIA 24h – (devidamente contratado no ato da adesão do seu contrato) após qualquer evento que deixe

seu veículo impossibilitado de locomoção ou continuação a seu destino acionar o Serviço de assistência pelo o

telefone 0800-605-9698 (24h) para os seguintes benefícios, Reboque após Panes, Socorro mecânico e elétrico,

Chaveiro, Troca de pneus, Retorno ao domicílio ou continuação da viagem, Táxi na região de domicílio,

Hospedagem, condições gerais na página 13.

7.8.1 Todos os Serviços que forma a Assistência 24h de acordo com a clausula

7.8, poderá ser solicitado pelo o associado mesmo que não tenha contratado no ato

de sua assinatura este adicional, mediante cobrança avulsa de acordo com cada

serviço solicitado, fico ciente que essa cobrança será realizada a pela CÓDIGO SAT

através de boleto bancário de acordo com parágrafo 6.7.

8. FORMAS E VALORES DA MENSALIDADE E COTA DE PARTICIPAÇÃO.

8.1 A forma de pagamento é através de boleto bancário, cartão de crédito ou Carnê (para mensalidade)

em favor da CÓDIGO SAT que será disponibilizado em um prazo de até 20 (dez) dias após assinatura de contrato.

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8.2 Compromisso do participante, se um dos participante venha a se enquadrar no item 6.4, esse não se

exime do pagamento referente ao valor daquele mês em que houve a quebra de contratos unilaterais conforme

item 6.8, e nestes casos a CÓDIGO SAT irar cobrar o valor devido, usando para isso todas as maneiras Legais,

ficando desde já AUTORIZADA PELO PARTICIPANTE A INCLUIR O NOME DO(S) DEVEDOR (ES) NOS ORGÃOS DE

PROTEÇÃO AO CRÉDITO, cobrar judicialmente e tudo mais que se faça necessário a garantir o direito.

9 DIVISÕES DOS GRUPOS

9.1 Os grupos serão divididos em GRUPO CARRO, GRUPO MOTOS E GRUPO TAXI E FROTA, visando

proteger cada PARTICIPANTE Os grupos não terão limites de PARTICIPANTES e nem de cotas.

10. DO PRAZO DE DURAÇÃO DO CONTRATO.

10.1 O prazo de vigência deste contrato é de um ano, com início no ato de sua assinatura e renovado por

igual período, mediante nova vistoria e adequação das cotas de responsabilidade. PARAGRAFO ÚNICO: As partes

elegem o fórum da comarca de Recife-PE, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que sejam para

dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato. E por estarem assim, justas e contratadas, assinam o

presente termo em duas vias de igual teor e forma.

TELEFONES ÚTEIS

Assistência 24 horas 0800-605-9698 (Principal)

0800-707-4494 (secundário)

Sinistro, Carro Reserva, Vidros (81) 3338-2462

Administração (81) 9838-5250

COTA DE PARTICIPAÇÃO

Carros até 30.000________________________ 600,00

Carros de 30.001 a 40.000_________________ 900,00

Motos até 300cc_________________________ 400,00

Proteção Vidros_________________________ 120,00

TAXI/FROTA até 25.000___________________ 900,00

TAXI/FROTA de 25.001 até 40.000__________ 1.200,00

TAXI/FROTA Proteção vidros______________ 150,00

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CONDIÇÕES GERAIS DE CARRO RESERVA

O benefício garante, conforme plano escolhido, por 7 ou 15 dias carro reserva da classe econômica ao

Associado que tiver o veículo paralisado em decorrência de evento previsto (colisão, incêndio) e que o valor da

reparação seja superior à franquia ou objeto de furto/roubo.

Do acionamento

Para utilização do benefício a associação deverá encaminhar o formulário de solicitação para o endereço

eletrônico sinistro@codigosat.com.br junto com aviso de sinistro, autorização dos reparos da associação para a

oficina, boletim de ocorrência, CRLV e cópia da CNH. Dúvidas ou orientação sobre como proceder entre em

contato com a Central de Relacionamento: (81) 3338-2462.

Da Disponibilização

1. Para utilização do benefício, o sinistro deverá ter ocorrido após a contratação do serviço adicional de Carro

Reserva;

2. O uso do benefício se restringe a 1 (uma) utilização a cada 12 (doze) meses a partir da data de aprovação do

Termo de Adesão;

3. Após análise técnica e parecer aceitável, será disponibilizado, quando solicitada, a utilização de um veículo

tipo popular, modelo 1.0 (um ponto zero), duas portas e sem ar condicionado nas agências credenciadas,

obedecendo às condições exigidas pela locadora e mediante a apresentação dos seguintes documentos:

3.1 Ter mais de 21 anos de Idade;

3.2 CNH atualizada e vigente e não inferior à dois anos;

3.3 Cartão de crédito com limite disponível no valor mínimo da estimativa das despesas previstas para

locação;

Condições Gerais

a) Nos casos em que o usuário não atenda aos requisitos mínimos exigidos pela locadora de veículos, poderá apresentar

outra pessoa, que os cumpra, para locar o veículo em seu nome;

b) A retirada, guarda e devolução do Carro Reserva será de responsabilidade do próprio Associado ou principal condutor

(se pessoa física), ou do condutor habitual com a autorização (se pessoa jurídica), no local previamente determinado pela

empresa locadora;

c) Na retirada do Carro Reserva ocorrerá a assinará o contrato de locação com as condições e cláusulas específicas da

empresa locadora,

d) As diárias não utilizadas não serão acumulativas e será considerado o período integral. Nos casos em que o condutor

queira estender o período de locação, as diárias adicionais serão de sua responsabilidade;

e) Este benefício concede a utilização do carro reserva pelo período contratado a partir da retirada da locadora. Após este

prazo, a locação será cobrada no cartão de crédito do Associado conforme tabela vigente;

f) Para utilização do benefício

g) O uso do benefício se restringe a 1 (uma) utilização a cada 12 meses a partir da data de aprovação do Termo de Adesão;

h) O plano contempla quilometragem livre durante o período de utilização disponibilizado pela Associação;

i) Será cobrada taxa de retorno sempre que a devolução ocorrer em agência diversa daquela prevista no contrato;

j) O veículo deve ser devolvido com tanque cheio, limpo interno e externamente, juntamente com as chaves e documentos

no dia, hora e local previstos no contrato;

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k) A associação exime-se do pagamento de despesas de combustível, pedágio, multas, seguro oferecido pela Locadora,

danos ao veículo, eventuais excedentes de quilometragem estipulada pela locadora, taxa de retorno, e despesas

decorrentes de mudança de categoria de veículo.

l) O Carro Reserva não está disponível para sinistro referente à cobertura de vidros;

m) No caso de veículo localizado de roubo/furto, o Associado deverá devolver o veículo locado no momento me que o

veículo protegido for recuperado.

CONDIÇÕES DO CONTRATO DE ALUGUEL DE CARROS LOCALIZA

1.0 IDENTIFICAÇÕES /DEFINIÇÕES

1.1 O Contrato de Aluguel de Carros é o documento que identifica em cada locação o Contratante, o (s) Usuário (s), o (s)

Condutor (es), o carro alugado, o período da locação e os preços (tarifas).

1.2 O contrato de Aluguel de Carros celebrado pela empresa Localiza Rent a Car S.A e pelo Contratante será regido por

estas Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carros (“Condições Gerais”) e pelas condições específicas previstas no

próprio Contrato de Aluguel de Carros, tais como: usuário, condutor (es), carro alugado, período da locação, preços (tarifas,

propostas de locação e adendos) e impresso Ficha de Inspeção.

1.3 A Locadora é a pessoa jurídica de direito privado, cuja razão social, obrigatoriamente, constará no cabeçalho do

Contrato de Aluguel de Carros, e será, sempre, a única e exclusiva responsável pela operação dos contratos de Aluguel que

celebrar, doravante denominada “Locadora”, tudo conforme o disposto na cláusula 9.2 deste instrumento.

1.4 O Locatário é a pessoa Física ou Jurídica, doravante denominado “Cliente”, devidamente identificado no Contrato de

Aluguel de Carros e responsável pelo integral cumprimento e observância deste.

1.4.1 O Cliente Pessoa Física deverá: (1) ter mais de 21 (vinte e um) anos; (2) possuir carteira de habilitação válida há mais

de 02 (dois) anos; (3) estar plenamente apto a conduzir o carro alugado, em conformidade com as exigências da legislação

do trânsito; e comprovar renda compatível parta arcar com eventuais responsabilidades indenizatórias ao carro alugado e

a terceiros.

1.4.2 A Locadora, nos termos da cláusula 1.4.1 (d), se reserva o direito de promover a análise cadastral do Cliente e, em

determinadas situações, necessitará de tempo hábil para a referida análise e aprovação de crédito. A Locadora poderá, a

seu critério, dispensar a análise cadastral, mediante apresentação de cartão de crédito válido em nome do Cliente, com

disponibilidade de limite mínimo definido pela Locadora.

1.4.3 O Cliente concorda e autoriza a Locadora, como condição para celebração da locação, a reservar uma quantia em seu

cartão de crédito (pré-autorização), no mínimo igual à estimativa das despesas previstas para a locação. A pré-autorização

será feita no início da locação e quando o Cliente solicitar a sua prorrogação.

1.5 O Usuário é para fins de direito, o preposto da Pessoa Jurídica, indicado por esta e responsável solidário pelo

recebimento do carro, contratação de adicionais, assinatura do Contrato de Aluguel de Carros, prorrogação do prazo do

aluguel e devolução do carro.

1.5.1 O Usuário deverá: (1) ter mais de 21 (vinte e um) anos; (2) possuir carteira de habilitação válida há mais de 02 (dois)

anos; (3) estar plenamente apto a conduzir o carro alugado, em conformidade com as exigências da legislação do trânsito,

previamente qualificado pela Locadora.

1.5.2 O Usuário deverá, obrigatoriamente, antes da retirada do carro, ser prévia e normalmente autorizado pelo Cliente

Pessoa Jurídica. 1.5.3 O Cliente será responsável pelo cumprimento e observância do Contrato de Aluguel de Carros pelo

Usuário, reconhecendo e concordando que este agirá sempre em seu nome.

1.6 O Condutor é a pessoa indicada pelo Cliente que também poderá dirigir o carro alugado, mediante pagamento de taxa

diária adicional, sendo previamente qualificado e aprovado pela Locadora e devidamente identificado no Contrato de

Aluguel de Carros.

1.6.1 O Condutor deverá: (1) ter mais de 21 (vinte e um) anos; (2) possuir carteira de habilitação válida há mais de 02 (dois)

anos; (3) estar plenamente apto a conduzir o carro alugado, em conformidade com as exigências da legislação do trânsito.

1.6.2 O Cliente será responsável pelo cumprimento e observância deste contrato pelo condutor.

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1.6.3 O condutor não é parte contratante, nem tem poderes para prorrogar o prazo ou alterar qualquer condição ou termo

do contrato de Aluguel de Carros.

A CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Regulamento Assistência 24horas pelo 0800-605-9698

* Reboque após Panes, Reboque após Evento Previsto: (04 guinchos por vigência anual, sem acumulo por não utilização.)

para oficina mais próxima, limitado a 350 km por saída (ida e volta para base).

* Socorro mecânico e elétrico: (04 atendimentos por vigência anual, sem acumulo por não utilização.). Somente mão de

obra.

* Chaveiro: (04 atendimentos por vigência anual, sem acumulo por não utilização.) Somente abertura.

* Troca de pneus: (04 atendimentos por vigência anual, sem acumulo por não utilização.) Somente troca.

* Retorno ao domicílio ou continuação da viagem: Reembolso para meio de transporte terrestre mais adequado a critério

da CONTRATADA (Limite de 04 atendimento por vigência, sem acumulo por não utilização).

* Táxi na região de domicílio: (em casos de colisão, incêndio ou pane não solucionada) limitado a R$ 100,00(cem reais), 04

por vigência, serviço vinculado à utilização de Reboque.

* Hospedagem: Reembolso para estadias em casos de panes, acidentes ou colisão, limitado a 03 (três) diárias de até R$

100,00 (cem reais), 04 por vigência, serviço vinculado à utilização do reboque.

OBSERVAÇÔES IMPORTANTES:

1) Fica definido como uma saída, o deslocamento do reboque até o local da origem do

evento e a remoção do veículo a um destino (oficina, domicílio, base do reboque). Havendo

a necessidade de nova remoção do primeiro destino para outro local, será considerada

segunda saída.

2) Para atendimentos avulsos, além dos limites estipulados acima, ou para veículos em

situações diferentes de ativo na base, dentro da vigência do contrato, com prévia autorização

formal da CONTRATANTE, será cobrado o valor total do serviço realizado, mais taxa

administrativa de acordo com a tabela vigente.

CONDIÇÕES GERAIS:

1 – REBOQUE APÓS SINISTRO OU PANES: O veículo que estive em dia com as suas obrigações, não podendo circular por

meios próprios devido a acidente ou panes não solucionadas, será providenciado reboque através de rede de fornecedores,

até o local indicado pelo USUÁRIO ou oficina credenciada mais próxima do local do evento.

1.1- O limite máximo para cobertura desta franquia será de 350(trezentos e cinquenta) km contando Ida e Volta da base

do subfornecedor. O serviço será sempre considerado como socorro de urgência, ficando vedada sua utilização para

pesquisa de preços em oficina e espera em delegacias para confecção do Boletim de Ocorrência e/ou perícia técnica. Se

necessário a espera, a hora parada do guincho correrá por conta do USUÁRIO. Em caso do veículo precisar se deslocar do

1º ponto de envio para outro local, por quaisquer motivos, será entendido como 2ª saída.

1.2– Havendo a necessidade de uma remoção do veículo superior ao limite de Quilometragem contratado conforme acima,

os custos desta remoção excedente ocorrerão por conta do USUÁRIO, que deverá ser pago diretamente ao subfornecedor

no termino do serviço. 1.3– No caso de veículos de carga, vans e utilitários pesados, os mesmos serão rebocados somente

se não estiverem carregados. O USUÁRIO será responsável pela transferência da carga.

1.4– Veículo de carga é todo aquele individualmente considerado, composto por um único chassi ou monobloco, destinado

a transporte de cargas e pessoas, incluindo os tipos pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de

carga.

1.5– Serviço válido em todo território nacional.

1.6 - Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) atendimentos

anuais.

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2 - SOCORROS PANE ELÉTRICA / MECÂNICA O veículo que estive em dia com as suas obrigações, na impossibilidade de

locomoção em decorrência de pane, será enviado um técnico para realizar o concerto no local, não incluindo o uso de

ferramentas e/ou equipamentos especiais. Caso não seja possível efetuar o conserto no local, o veículo será rebocado até

oficina mais próxima do local do evento.

2.1 – Peças necessárias ou de reposição, bem como serviços realizados dentro da oficina, correrão por conta do USUÁRIO.

2.2 - Serviço válido em todo território nacional.

2.3 - Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) atendimentos

anuais.

3 - CHAVEIRO O veículo que estive em dia com as suas obrigações e não puder ser aberto e/ou acionado em razão de perda,

extravio das chaves, esquecimento no interior do mesmo, quebra na fechadura ou ignição, será enviado um chaveiro para

as providências necessárias, sempre que tecnicamente possível.

3.1 – Caso o veículo possua chave codificada, fica garantido o seu reboque para a empresa especializada mais próxima,

dentro do município onde se verificou a ocorrência.

3.2 – Ficam cobertas as despesas com envio do chaveiro ao local onde se encontra o veículo do USUÁRIO, não estando

cobertas as despesas com peças para a troca e concerto de fechaduras, ignição, travas danificadas e cópias adicionais das

chaves.

3.3 - Serviço válido em todo território nacional.

3.4 - Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) atendimentos

anuais.

4 – TROCA DE PNEUS O veículo que estive em dia com as suas obrigações, ficar impossibilitado de circular devido a avarias

em um ou mais pneus provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção do veículo,

a CONTRATADA providenciará mediante solicitação, o envio de um profissional ao local do evento para a possível solução

do problema. Na impossibilidade de conserto no local (Substituição do pneu sobressalente), fica garantido o reboque até

uma oficina mais próxima.

4.1 – Fica claro que havendo a necessidade da remoção do veículo pelo fato de mais um pneu estar danificado, não estarão

compreendidas quaisquer despesas com reparo ou substituição do(s) pneu(s), câmaras de ar, aro de roda ou quaisquer

peças relacionadas ao evento.

4.2 - No caso de veículos de carga, vans e utilitários pesados, os mesmos serão rebocados somente se não estiverem

carregados. A CONTRATADA não é responsável por qualquer transferência de carga e pessoas eventualmente transportada

pelos veículos listados acima.

4.3 - Veículo de carga é todo aquele individualmente considerado, composto por um único chassi ou monobloco, destinado

a transporte de cargas, incluindo os tipos pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de carga.

4.4 – Serviço válido em todo território nacional.

4.5 - Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) anuais.

5 – RETORNOS AO DOMICÍLIO OU CONTINUAÇÃO DE VIAGEM

5.1 - O veículo que estive em dia com as suas obrigações, ficar totalmente imobilizado em consequência de pane ou colisão,

a uma distância superior a 100 (Cem) quilômetros do domicílio declarado do USUÁRIO ou quando a reparação do veículo

não puder ser efetuada nas 48 horas seguintes, será providenciado a critério da CONTRATADA o transporte ou reembolso

do valor pago e comprovado pelo cliente para o retorno ao domicílio, ficando a critério da CONTRATADA a escolha do meio

mais apropriado, na capacidade máxima do veículo disponibilizado.

5.2 – Caso o USUÁRIO opte pela continuação da viagem até o local de destino, a CONTRATADA providenciará o reembolso

do valor pago e comprovado pelo cliente para o transporte terrestre, desde que a despesa não seja superior à de retorno

ao domicílio, ficando a critério da CONTRATADA a escolha do meio mais apropriado, na capacidade máxima do veículo

disponibilizado. Obs.: O pagamento do reembolso será realizado pela CONTRATADA, após a apresentação do documento

fiscal em nome do USUÁRIO emitido pelo fornecedor com carimbo e assinatura do responsável.

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5.3 – Para veículos relacionados como categoria: TÁXI, VANS, ÔNIBUS e/ou MICROÔNIBUS cujo os dados forem enviados

eletronicamente para os arquivos da prestadora, terá direito ao uso do benefício somente o condutor do veículo, sendo

excluídos os demais passageiros.

5.4 – Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) anuais.

5.5 – Serviço válido em todo território nacional.

6 – TÁXI NA REGIÃO DE DOMICÍLIO O veículo que estive em dia com as suas obrigações, no caso de acidente, incêndio ou

panes mecânicas e elétricas não solucionadas do veículo na cidade de domicílio do USUÁRIO, a CONTRATADA providenciará

para o condutor e seus acompanhantes o serviço de táxi para que sejam levados até um local em comum determinado

entre eles, ao valor Máximo de R$ 100,00 (Cem reais) por vigência anual, sem limites de atendimentos até atingir o valor

máximo estipulado.

6.1 – No caso de acidente ou incêndio, este benefício está condicionado à necessidade de reboque do veículo do USUÁRIO.

6.2 - Para veículos relacionados como categoria: TÁXI, VANS, ÔNIBUS e/ou MICROÔNIBUS, cujo os dados forem enviados

eletronicamente para os arquivos da prestadora, terá direito ao uso do benefício somente o condutor do veículo, sendo

excluídos os demais passageiros.

7 - HOSPEDAGEM Se o veículo cujo os dados forem enviados eletronicamente para os arquivos da prestadora, ficar

imobilizado em decorrência de pane ou acidente, a uma distância superior a 100 (CEM) quilômetros do domicílio do

USUÁRIO, e que sua reparação possa ser efetuada em um prazo de até 48 horas ou não seja possível a utilização do meio

de transporte alternativo, a CONTRATADA providenciará os seguintes benefícios:

7.1 – Reembolso para estadia em hotel, com valores especificados, respeitando-se a (03 diárias de até R$ 100,00 por pessoa)

limitado a capacidade de passageiros do veículo de passeio. O pagamento do reembolso será realizado pela CONTRATADA,

após a apresentação do documento fiscal em nome do USUÁRIO emitido pelo fornecedor com carimbo e assinatura do

responsável, obedecendo os critérios de análise e prazos estabelecidos pela CONTRATADA.

7.2 – Na diária do hotel autorizada, não poderão ser incluídas despesas com alimentação, bebidas em geral, ligações

telefônicas, frigobar ou quaisquer outras.

7.3 – Para veículos relacionados como categoria: TÁXI, VANS, ÔNIBUS e/ou MICROÔNIBUS, cujo os dados forem enviados

eletronicamente para os arquivos da prestadora, terá direito ao uso do benefício somente o condutor do veículo, sendo

excluídos os demais passageiros.

7.4 - Limite de utilização deste serviço será de 01(um) atendimento por mês, sendo o total de 04(quatro) anuais.

7.5 – Serviço válido em todo território nacional.

8 – EXCLUSÕES

8.1 – O USUÁRIO não terá direito aos benefícios por:

A – Serviços solicitados diretamente ao prestador de serviços, sem prévio consentimento e autorização da CONTRATADA;

B – Despesas correspondentes a assistência médica, farmacêutica e hospitalar despendida pelo USUÁRIO e seus

beneficiários;

C – Tratamento de doenças ou lesões que se produzam com consequência de doença crônica ou diagnosticada;

D – Assistência derivada da morte por suicídio ou lesões e consequências decorrentes de tentativas;

E – Assistência por doenças ou estados patológicos produzidos por consumo voluntário ou involuntário de álcool, drogas,

produtos tóxicos, narcóticos ou medicamentos adquiridos sem recomendação médica;

F – Despesas com aquisição de próteses e óculos, bem como despesas de assistência por gravidez, parto ou qualquer tipo

de doença mental;

G – Assistência derivada de práticas esportivas em competição por parte do usuário, bem como a participação do veículo

do USUÁRIO relacionado em competições, apostas ou provas de velocidade;

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H – Assistência às pessoas transportadas gratuitamente em consequência de pedido de carona (Pessoas não conhecidas do

USUÁRIO);

I – Eventos ocorridos em veículos com peso igual ou superior a 3,5 toneladas ou se ultrapassar a capacidade nominal do

veículo do USUÁRIO, cujo os dados forem enviados eletrônica para os arquivos da prestadora;

J – Assistência aos usuários ou ao veículo cujo os dados forem enviados eletrônica para os arquivos da prestadora, quando

em trânsito por estradas ou caminhos de difícil acesso aos veículos comuns, impedidos ou não abertos ao tráfego, de areias

fofas ou movediças;

K – Despesas extras da estada como refeições, bebidas e todas aquelas que não estejam inclusas no custo da diária do

hotel;

L - Se não estiver totalmente em dia com as suas obrigações perante a CONTRATANTE

M – Acidentes produzidos por ingestão de bebida alcoólica;

N – Ocorrências fora dos âmbitos definidos;

O – Mão de obra para reparação do veículo;

P- Substituição de peças defeituosas no veículo;

Q – Fornecimento de combustível;

R – Assistências em que o usuário oculte informações necessárias para a prestação do serviço ou descaracterização

intencional do evento;

S – Troca de pneus não serão reembolsadas;

8.2 – Ficam excluídos dos benefícios previstos neste contrato os atos praticados por ação, omissão ou má fé do USUÁRIO

ou condutor do veículo cujo os dados forem enviados eletronicamente para os arquivos da prestadora.

OBS: A CONTRATANTE deve dar ciência ao USUÁRIO que será de sua responsabilidade sobre as consequências da solicitação

ou indução de pedidos de socorro indevidos a serem encaminhados aos órgãos públicos, no que tange a sua infringência e

sua incidência no delito de falsa comunicação de crime, previsto no artigo 340 do Código Penal Brasileiro.

O benefício objetiva prestar atendimento personalizado 24 horas ao veículo do USUÁRIO, cujo os dados forem enviados

eletrônica para os arquivos da prestadora, em casos de panes, colisão e incêndio.

Se o USUÁRIO estiver em situação de emergência com seu veículo, a CONTRATADA tomará todas as medidas necessárias

para seu atendimento imediato, de acordo com o contrato e seus respectivos serviços, respeitando-se as coberturas,

conforme plano, franquia e limites apresentados acima.

9 – CANCELAMENTOS DOS BENEFÍCIOS A CONTRATADA se dá o direito de cancelar automaticamente os benefícios e as

garantias oferecidas no pacote de serviços de assistência sempre que:

- O USUÁRIO causar ou provocar intencionalmente um fato que dê origem a uma necessidade de prestação de qualquer

um dos nossos serviços aqui descritos; - Omitir ou fornecer intencionalmente informações falsas; - Estar inadimplente com

as mensalidades dos serviços acima junto a CONTRATANTE.

Todo o conteúdo acima é de total interesse da empresa supracitada e de seu contratante aqui caracterizado

através de seus dados pessoais e sua assinatura.

Código Sat Gestão em Frota Eireli – ME CNPJ 21.545.034/0001-31, Av. Recife 1810 – IPSEP|RECIFE. F. (81) 3338-2462

ANOTAÇÕES GERAIS

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