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MANUAL DO USUÁRIO

SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios Manual do Usuário

Diretoria Comercial de EncomendasGerência Corporativa de Malote

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ÍNDICE

1. PRÉ REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DO SIGEP WEB 04

2. PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA 04

3. INSTALANDO O SIGEP WEB 07

4. CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA 09

COMPARTILHANDO O BANCO DE DADOS 11

ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA 15

CRIANDO PERFIL DE ACESSO 18

ALTERANDO PERFIL DE ACESSO 19

EXCLUINDO PERFIL DE ACESSO 19

CRIANDO USUÁRIOS SIGEP WEB 20

ALTERANDO USUÁRIOS 21

EXCLUINDO USUÁRIOS 21

5. CADASTRANDO REMETENTE 21

ALTERANDO REMETENTE 24

EXCLUINDO REMETENTE 24

INSERINDO LOGOMARCA 25

6. CADASTRANDO DESTINATÁRIO 26

ALTERANDO DESTINATÁRIO 27

EXCLUINDO DESTINATÁRIO 27

CADASTRANDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 28

ALTERANDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 29

EXCLUINDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 29

7. CADASTRANDO EMBALAGENS 29

ALTERANDO EMBALAGEM 30

EXCLUINDO EMBALAGEM 30

8. EXCLUINDO CARTÃO DE POSTAGEM 31

9. PRÉ LISTA DE POSTAGEM (PLP) 32

SELECIONANDO O SERVIÇO 32

SELECIONANDO DESTINATÁRIO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS 34

FECHANDO PLP 36

ALTERANDO PLP 40


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FUNCIONALIDADES DA PLP 41

10. IMPORTANDO DESTINATÁRIO 42

11. RASTREANDO OBJETOS 42

12. TROCANDO USUÁRIO 44

13. EXPORTAÇÃO DE LISTA 46

14. AJUDA 48


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PRÉ- REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DO SIGEP WEB

• Ser cliente com contrato• Micro com acesso à internet;• Micro com a configuração mínima abaixo:

Pentium 233 MHz ou processador superior; 512 MB de Memória RAM – recomendado; Placa de Vídeo de 1MB com 256 cores no mínimo; Monitor colorido/mono com resolução mínima de 640 x 480 (recomendamos

800 x 600 para uma melhor visualização); Mínimo de 120MB de espaço livre no Disco Rígido; Microsoft Windows XP, Vista, 7 ou Linux;

PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA

O cliente deverá acessar o site dos Correios http://www.corporativo.correios.com.br e clicar no ícone “Sigep Web e áreas com restrição de entrega”.

Será então direcionado para uma página de autenticação, conforme imagem que segue. Digitar o código administrativo e senha (8 primeiros números do CNPJ). Estes dados estão disponíveis no cartão de postagem do cliente.


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http://www.corporativo.correios.com.br/


Exemplo para localizar a informação no Cartão de Postagem:

Após a inserção das informações acima, será direcionado à página seguinte. Clique na opção “SIGEP WEB”.


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Após, clicar no link “Baixar a Aplicação” para iniciar o download do sistema SIGEP WEB.


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INSTALANDO O SIGEP WEB

Para instalação do SIGEP WEB, criar uma pasta, de preferência no disco D: ou C: ,e salvar o arquivo compactado (sugestão: Pasta SIGEP WEB). Em seguida executar o processo de extração.

Iniciando o Sistema:

1) Abrir a pasta SIGEPCLIENT.2) Executar o arquivo “iniciarsigep”, aguardar alguns segundos...

Obs.: O arquivo “iniciarSigep” pode ser enviado para a área de trabalho (atalho) para facilitar a inicialização do sistema pelo cliente. Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo “iniciarSigep”, em seguida em posicionar o cursor em “Enviar Para” e clicar na opção “Área de Trabalho (criar atalho)”.

Após executar o arquivo “iniciarSigep”, aguarde a tela a seguir terminar de carregar.


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Iniciando o sistema

Na tela de Login, preencha as seguintes informações:

Usuário: correios (Letra minúscula)Senha: 123456

OBS.: Recomendamos clicar na opção “Continuar conectado” para não ser preciso digitar usuário e senha todas as vezes que inicializar o sistema.


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CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA

É necessário conferir se o sistema instalado está fazendo a conexão com o servidor dos Correios:

Com o aplicativo aberto, entrar no menu Configurações – Sistema e verificar se o“Endereço WSDL” e o “Endereço de Atualização” estão corretos, conforme a seguir:

Endereço WSDL: http://sigep.correios.com.br/sigep/update/AtendeClienteService.wsdlEndereço de Atualização: http://sigep.correios.com.br/sigep/update/

Se as configurações estiverem corretas, feche a tela de configurações clicando na opção “Cancelar” e efetue teste de conexão com o servidor dos Correios, clicando em “Configurações” – “Testar Conexão”.

Se a resposta for “Conexão Realizada com Sucesso” seu sistema está configurado e preparado para ser usado.


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Caso retorne a mensagem da tela abaixo, verificar se o micro está com acesso à internet ou se o cliente possui rede com autenticação de Proxy.

Caso o cliente utilize proxy para acesso à internet, é preciso ativá-lo na tela de Configurações do sistema para possibilitar a conexão com o SIGEP Master.

O servidor de Proxy é responsável pela autenticação de entrada e saída da rede com a internet.

Acesse o menu Configurações – Sistema, nos campos correspondentes a Proxy, marquea opção “Ativar” e preencha conforme as configurações de rede da empresa.

Exemplo:

Obs.: Dependendo da forma de autenticação de Proxy, não é necessário preencher os campos Usuário e Senha.

Após fazer a configuração, escolher a opção “Salvar”.


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O aplicativo solicitará a reinicialização do sistema. Escolha a opção “Sim”.

Se após as configurações de Proxy estiverem sido realizadas, e mesmo assim, o sistema estiver sem conexão, será necessário criar exceção no firewall do servidor de Proxy para os seguintes IPs:

IP: 200.252.60.208 (sigep.correios.com.br)IP: 200.252.60.71 (websro.correios.com.br)

Obs.: Importante que a liberação seja feita para input/output nas configurações da rede.

COMPARTILHAMENTO DO BANCO DE DADOS EM REDE

Consiste em armazenar todos os dados do SIGEP WEB (remetentes, destinatários, PLPs, etc) em um único computador dentro de uma rede e compartilhar essa base de dados para os outros computadores. A exemplo, na rede da empresa, teríamos um servidor centraliza com o banco de dados ativo e os outros computadores conectados a este banco de dados.

Procedimentos para Compartilhamento:

Baixar o banco de dados para uso compartilhado (sigepBanco) conforme opções de download disponíveis no www.corporativo.correios.com.br .

Descompacte o arquivo e salve no servidor ou micro onde ficará compartilhado o banco de dados.

Abra a pasta Sigepbanco e clique com o botão direito do mouse no arquivo iniciarBanco

.Na próxima tela faça a edição das informações conforme dados abaixo.


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http://www.corporativo.correios.com.br/


De: @echo Iniciando banco...jre\bin\java -jar derbyrun.jar server start -p 1527 -h 0.0.0.0

Para: @echo Iniciando banco...jre\bin\javaw -jar derbyrun.jar server start -p 1527 -h 0.0.0.0

Na seqüência poderá criar uma tarefa agendada no Windows da seguinte forma:

Iniciar >> Painel de Controle >> Tarefas Agendas

Clique em Adicionar Tarefa Agendada

Clique em avançar e procure o arquivo inicarBanco.cmd.

Em seguida marque a opção “Ao iniciar o computador” e clique em Avançar


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Caso a rede possua autenticação, preencher os campos de usuário e senha de rede.

Clique em avançar e concluir.

Será exibida a tarefa agendada dessa forma.

Reinicie a máquina.Atenção: O Firewall da máquina local deve estar desativado ou a porta 1527 não estar bloqueada.

Obs.: O procedimento deve ser executado acompanhado por técnico da área de TI.

Configuração do SigepClient

Copiar a pasta “sigepClient” (conforme opções de download e instalação) para o computador do usuário a ser instalado.

Abrir a pasta “sigepcliente” e deletar a subpasta “banco”.


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Atenção! Este procedimento é importante para evitar que se utilize o banco local.

Execute o sistema clicando no arquivo iniciarSigep. Aparecerá a seguinte mensagem:

Clique em “OK” e aparecerá a tela de configuração do Sigep Web.

No campo IP substituir a palavra “localhost” pelo Nome ou IP do servidor/máquina na qual foi salvo o banco de dados (pasta sigepBanco).

Exemplo:De: localhost Para:MAC100XXXXX ou para 10.70.xx.xx

Clique no botão salvar e inicie o sigepclient novamente.

Caso retorne a mesma tela de erro no acesso ao banco de dados, certifique-se que o Sigepbanco está iniciado no servidor/máquina e que o caminho (nome ou IP) estão corretos.

Clique no botão salvar e inicie o Sigepclient novamente.

Se o mesmo erro aparecer, quer dizer que o Firewall do servidor/máquina está bloqueando a conexão.

Neste caso, solicitar ao responsável da TI para criar uma exceção no Firewall para a porta


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1527.

Com esse procedimento realizado, o compartilhamento deve funcionar normalmente.

Após as configurações realizadas no primeiro micro, copiar a pasta Sigepclient e colar nos demais computadores a serem instalados.

ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

O sistema será atualizado automaticamente quando surgir nova versão.Além desta atualização automática, o usuário também poderá solicitar a atualização no menu “Processos” opção “Atualizar Sigep”.

Exemplo: Versão 1.1.11

Obs.: Quando o sistema reiniciar, já estará com a nova versão, conforme abaixo.


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Na primeira tela v1.1.11 e agora 1.1.14, conforme abaixo.

Obs.: Caso a atualização não ocorra de forma automática, será necessário verificar com a área de TI se há bloqueio de download para o IP dos Correios.

ATUALIZANDO (INCLUINDO) CARTÃO DE POSTAGEM

O próximo passo é realizar o cadastro do Contrato e Cartão de Postagem.

Na tela do Sigep Web, clique em Cadastro e depois em Atualizar Cartão de Postagem:

Insira as informações solicitadas, clique em “Atualizar”.

O sistema pedirá o “Login do Sigep Master”. Esse login é fornecido ao cliente, mediante solicitação por e-mail do representante comercial da ECT. Essa senha não poderá ser alterada. Digitar conforme senha enviada, observando caracteres maiúsculos e minúsculos.


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Aguarde o processamento...

Após a finalização aparecerá a mensagem abaixo:

Caso possua mais de um cartão de postagem, todos eles poderão ser inseridos no sistema. Basta repetir o processo anterior. Nesse caso não será mais solicitado o Login do Sigep Master, a menos que o sistema seja finalizado/reinicializado.


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CRIANDO PERFIL DE ACESSO

Permite incluir, alterar e excluir perfis de acesso, determinando ainda quais funcionalidades serão habilitadas para cada tipo de perfil.

Na barra de menus, selecione a opção “Configurações”, em seguida clique na opção “Perfil de Acesso” e depois no botão “Incluir”.

Preencha os campos “Nome do Perfil” e “Descrição”, selecione os tipos de permissões e clique em “Salvar”. O campo descrição é de preenchimento obrigatório.


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ALTERANDO PERFIL DE ACESSO

No menu “Configurações” clique na opção “Perfil de Acesso” e selecione o perfil a ser alterado. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Perfil de Acesso

No menu “Configurações” clique na opção “Perfil de Acesso” e selecione o perfil a ser excluído. Clique no botão “Excluir” e confirme.


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CRIANDO USUÁRIOS SIGEP WEB

Na barra de menus, selecione a opção “Configurações”, em seguida clique na opção “Usuário” e depois no botão “Incluir”.

Obs.: Para criar um usuário é necessário ter um perfil já cadastrado.

Preencha os campos “Login” e “Nome”. Na aba “Cartão de Postagem de Usuário” defina o(s) cartão(ões) de postagem atribuídos a este usuário. Na aba “Perfil de Acesso” defina o perfil de acesso deste usuário e clique em “Salvar”.

No botão “(Re)definir Senha” é possível criar ou alterar a senha de acesso deste usuário (mínimo 6, máximo 12 caracteres).


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Definir a validade da Senha: 30, 60, 90, 120 ou Indefinida

Alterando Usuários

No menu “Configurações” clique na opção “Usuário” e selecione o usuário a ser alterado. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Usuários

No menu “Configurações” clique na opção “Usuário” e selecione o usuário a ser excluído. Clique no botão “Excluir” e confirme.

CADASTRANDO REMETENTE

Na barra de menus, selecione a opção “Cadastros”, em seguida clique na opção “Remetente” e depois no botão “Incluir”.


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Na tela “Novo Remetente” os campos sombreados são de preenchimento obrigatório:Nome e Telefone.

Na aba “Endereços”, clique no botão “Incluir” e preencha o campo CEP. Clique em seguida no botão “Pesquisar”, complemente as informações de endereçamento e clique no botão “Salvar”.

Caso não saiba o CEP, ao lado há um link de acesso ao site dos Correios, onde deverá ser preenchida o nome do logradouro e depois em “Buscar”.


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Na aba “Cartão de Postagem” selecione o(s) cartão(ões) de postagem vinculado(s) ao Remetente que está sendo cadastrado.

Caso queira restringir o uso deste remetente, deverá ser marcada a opção “Cadastro Privado” e em seguida na aba “Usuários” selecione o(s) usuário(s) que estará(ão) vinculado(s) a este novo Remetente.


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Deixando desmarcado, todos os usuários terão acesso a esse remetente.

Finalize o cadastramento clicando no botão “Salvar”.

Alterando Remetente

No menu “Cadastro” clique na opção “Remetente” e selecione o remetente a ser alterado. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Remetente

No menu “Cadastro” clique na opção “Remetente” e selecione o remetente a ser excluído. Clique no botão “Excluir” e confirme.

Obs.: Caso o remetente que já possua um histórico de postagem no sistema, não será possível sua exclusão.


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INSERINDO UMA “LOGOMARCA”

No menu “Cadastro” clique na opção “Remetente” e selecione o remetente a ser alterado. Clique no botão “Alterar”. Na tela seguinte, clique no botão “Logomarca”.

Clique em “Pesquisar” e localize sua logomarca no seu arquivo de imagens e depois clique em Salvar.

Obs.: As imagens têm que estar nos seguintes formatos: *.jpg, *.gif ou *.png


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CADASTRANDO DESTINATÁRIO

Na barra de menus, selecione a opção “Cadastros”, em seguida clique na opção “Destinatário” e depois no botão “Incluir”.

O campo “Nome” é de preenchimento obrigatório.

A opção “Cadastro Privado” quando selecionada torna o destinatário a ser cadastrado de uso exclusivo do usuário criador.

Na aba “Endereços”, clique no botão “Incluir” e preencha o campo CEP. Após pesquisar, informe os dados complementares.

Na aba “Grupos” é possível determinar a qual grupo este destinatário pertencerá. Esta inclusão em grupos é opcional.


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Na aba “Remetentes Relacionados” é ainda possível determinar quais remetentes poderão postar para este destinatário. Finalize clicando no botão “Salvar”.

Alterando Destinatário

No menu “Cadastro” clique na opção “Destinatário” e selecione o destinatário a ser alterado. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Destinatário

No menu “Cadastro” clique na opção “Destinatário” e selecione o destinatário a ser excluído. Clique no botão “Excluir” e confirme.

Obs.: Não é possível excluir um destinatário se ele já possuir histórico. Porém, será possível clicar em “Alterar” marcando a opção “Inativo”. Ao reiniciar o sistema, este destinatário não estará mais visível.


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Cadastrando Grupos de Destinatários

Na barra de menus, selecione a opção “Cadastros”, em seguida clique na opção “Grupo de Destinatários” e depois no botão “Incluir”.

Preencha os campos “Grupo” e “Descrição” e clique em “Salvar”.

Os campos “Grupo” e “Descrição” são de preenchimento obrigatório.


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Alterando Grupo de Destinatários

No menu “Cadastro” clique na opção “Grupo de Destinatários” e selecione o grupo a ser alterado. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Grupo de Destinatários

- No menu “Cadastro” clique na opção “Grupo de Destinatários” e selecione o grupo a ser excluído. Clique no botão “Excluir” e confirme.

CADASTRANDO EMBALAGENS

Na barra de menus, selecione a opção “Cadastros”, em seguida clique na opção “Embalagem” e depois no botão “Incluir”. Preencha as informações e clique em “Salvar”.


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Alterando Embalagem

No menu “Cadastro” clique na opção “Embalagem” e selecione a embalagem a ser alterada. Clique no botão “Alterar”, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão “Salvar”.

Excluindo Embalagem

No menu “Cadastro” clique na opção “Embalagem” e selecione a embalagem a ser excluída. Clique no botão “Excluir” e confirme.


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EXCLUINDO CARTÃO DE POSTAGEM

Caso haja no sistema um cartão de postagem que já foi cancelado, ou não está mais sendo utilizado, é possível excluí-lo na opção “Cadastros” “Cartão de Postagem”.

Selecionar o cartão de postagem a ser excluído e clicar no botão “Excluir Cartão Postagem”.

Obs.: Se o cartão a ser excluído estiver vinculado a algum remetente, será necessário atualizar o novo cartão e vincular novamente ao remetente para possibilitar a criação de PLP com o novo cartão de postagem.


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PLP (PRÉ-LISTA DE POSTAGEM)

Na barra de menus, selecione a opção “Cadastro”, em seguida clique na opção “Pré Lista de Postagem” e depois no botão “Incluir.

O sistema solicitará o login e senha do Sigep Máster, enviado por e-mail.

Selecionando Serviço

Caso tenha mais de um remetente cadastrado, ou mais de um cartão de postagem, será necessário escolher o remetente e cartão que serão utilizados naquela PLP através dos


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botões “Alterar Remetente” e “Alterar Cartão de Postagem”.

Marque o serviço desejado e clique em “Selecionar”.


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Selecionando Destinatários e Informações adicionais

Na aba destinatários, selecione-os utilizando a seta para aqueles que já estão cadastrados ou cadastre um novo, utilizando o botão “Novo Destinatário”.

No campo “Serviços Adicionais” marque o(s) serviço(s) desejado(s) para este objeto: AR, MP, VD;

Para postagens de encomendas informe peso e dimensões no campo “Dimensões do Objeto” ou, selecione uma das embalagens pré-cadastradas, no campo “Embalagem”.

Para postagens de mais de um objeto para o mesmo destinatário, definir a quantidade no campo “Quantidade de Objetos” e clicar em “Salvar Objeto”. Os dados serão inseridos na “Tela de Objetos Postais”. Se os objetos tiverem dimensões diferentes, selecionar um a um, mudar peso e dimensão e clicar em “Salvar Objeto”.

Para postagens para vários destinatários de uma só vez, selecionar a opção “Vários Destinatários”, em seguida clicar no botão “Pesquisar Destinatários”. O sistema permite filtrar por nome, grupo, etc, ou clicando novamente em “Pesquisar”. Selecionar os destinatários desejados e clicar no botão “Gerar objetos postais”. Os objetos já vão direto para a Tela de Objetos Postais, porém com pesos e dimensões iguais.


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Confira as informações referentes ao(s) objeto(s) incluído(s) na “Tabela de Objetos Postais”, se necessário, selecione o objeto/destinatário, faça as alterações necessárias e clique em Salvar Objeto.

É possível “Limpar Campos” de postagem de um destinatário ou excluí-lo da pré lista na opção “Excluir Objeto”, ou ainda seus atalhos F6 e F7 respectivamente.

Para concluir esta etapa, clique no botão “Salvar PLP”.


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Fechando a PLP

Após a etapa anterior, a PLP será relacionada na tela para fechamento. Selecione a PLP a ser fechada e clique em “Fechar PLP”. “Sim”. Ao fechar a PLP não será mais possível alterá-la ou excluí-la.


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Após esse processo, serão gerados: os Rótulos, os ARs e a Lista de Postagem.

RÓTULOS


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ARs


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LISTA DE POSTAGEM


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Alterando PLP

Selecione a PLP a ser alterada e clique no botão “Alterar”, será aberta a tela “Alterar Pré Lista de Postagem”, faça as alterações desejadas e clique em “Salvar PLP”.

Obs.: A PLP só poderá ser alterada se estiver com o status “Aberta”.

Excluindo PLP

Selecione a PLP a ser excluída, clique no botão “Excluir” e confirme.

Obs.: A PLP só poderá ser excluída se estiver com o status “Aberta”.


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Funcionalidades para PLP

1- O botão “Visualizar PLP” permite a visualização da postagem selecionada, não permitindo alterações;

2- O botão “Imprimir PLP” permite gerar a imagem da lista de postagem fechada para reimpressão, se necessário;

3- O botão “Fechar PLP” finaliza a postagem e gera as imagens de lista de postagem, rótulos de etiquetas e demais serviços adicionais quando solicitado;

4- O botão “Gerar rótulos” permite gerar a imagem dos rótulos para reimpressão, se necessário;

5- O botão “Gerar AR’s” permite gerar a imagem dos AR’s para reimpressão, se necessário;

6- O botão “Imprimir Envelope” permite a impressão dos dados da etiqueta diretamente num envelope. Disponível somente para o serviço “Carta”;

7- O botão “Impressão de Rolo” permite a impressão dos rótulos em impressoras, por exemplo, tipo “Zebra”;

8- Fechar: Fecha a tela de PLP’s.


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IMPORTANDO DESTINATÁRIO

No menu “Processos” a seleção da opção “Importar Destinatários” irá validar o mailing de destinatários gerado pelo Cliente a ser importado por meio de um arquivo com layout específico do SIGEP WEB. Este layout está disponível na subpasta “Docs”, na pasta onde está localizado o sistema.

RASTREAMENTO DE OBJETOS

No menu “Processos” a seleção da opção “Rastreamento Objetos” permite efetuar rastreamento de objetos postais de PLPs fechadas.

Na tela “Rastreamento Objetos” clique no botão “Pesquisar Objetos”.


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Insira em um dos critérios de pesquisa a informação correspondente ao objeto a ser rastreado e clique em “Pesquisar”.

Selecione um ou mais objetos a serem rastreados e clique no botão “Visualizar Detalhe Objeto”.


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TROCANDO DE USUÁRIO

Ao clicar no menu “Trocar Usuário” será trocado o usuário do sistema.


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A seguir, na tela abaixo, informação sobre a troca.

O sistema reiniciará

Logo após, será aberta a tela para novo login.


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EXPORTAÇÃO DE LISTA

O SIGEP WEB possibilita a exportação das listas criadas para gerenciamento das informações.

No menu “Processos”, clicar em “Exportar Listas”.

O sistema apresentará um filtro de pesquisa. Definir o parâmetro desejado e clicar em “Pesquisar”.


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Selecionar o local onde o arquivo será gravado e Salvar.

Será criado um arquivo em .csv contendo todas as informações da PLP como número do objeto, remetente, destinatário, dentre outros.


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AJUDA

Opção que mostra informações de sistema sobre o SIGEP WEB.


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