2016-10-02

ER-SIGESTEC

SISTEMA DE GESTÃO INFORMÁTICA PARA ESCOLAS DE CONDUÇÃO

MANUAL DO UTILIZADOR

Versão

6.03-A

1

Indice 0. INTRODUÇÃO 0.1 - Requisitos para um bom Funcionamento do Programa 0.2 - Instalação do Programa 0.3 - Configurações Iniciais 0.4 - Actualização do Programa 0.5 - Seguranças 0.6 - Mensagens de Erro 0.7 - Mensagens de Erro Numéricas 0.8 – Problemas mais Comuns

1. ALUNOS 1.1 - Ficha do Aluno 1.1.1 - Identificação 1.1.2 - Outros Dados 1.1.2.1 – Documentos Digitalizados 1.1.2.1.1 – Consultar 1.1.2.1.2 – Digitalizar 1.1.2.1.3 – Imprimir 1.1.2.2 – Documentação 1.1.2.3 – Atestado Médico 1.1.2.4 – Averbamentos 1.1.2.5 - Outros 1.1.3 – Categorias 1.1.4 – Observações 1.1.5 – Conta Corrente 1.2 - Ficha de Cliente 1.3 – Atendimento ao Aluno 1.4 – Gestão de Licenças de Aprendizagem 1.5 - Gestão de Atestados Médicos 1.6 - Consultas e Mapas 1.6.1 – Aniversários de Alunos 1.6.2 – Renovações de Carta 1.6.3 – Mapa de Alunos 1.6.4 – Mapa de Totais Aulas/Exames 1.7 – Cartas para o Aluno 1.7.1 – Licenças de Aprendizagem a Caducar 1.7.2 – Exame Teórico a Caducar 1.7.3 – Reprovação em Exame Teórico 1.7.4 – Reprovação em Exame Prático 1.8 - Cadernetas 1.8.1 - Cadernetas 1.8.2 - Consultas e Mapas 1.8.3 - Conteúdo Programático 1.9 – Sistema Multimédia 1.9.1 - Ficha de Alunos 1.9.2 - Consulta de Resultados 1.9.3 – Senhas de Testes 1.10 - Informação para o Aluno 2. LIÇÕES 2.1 - Teóricas e Técnicas

2

2.1.1 - Por Aluno 2.1.2 - Por Instrutor 2.1.3 – Copiar Aulas (Data/Hora) 2.1.4 - Consulta Alunos/Aula 2.1.5 - Consultas e Mapas 2.1.6 - Leitura de Códigos de Barras 2.1.7 – Apagar Lições 2.2 - Práticas 2.2.1 - Por Aluno 2.2.2 - Por Instrutor 2.2.3 - Folha de Viatura 2.2.4 - Folha de Instrutor 2.2.5 - Consultas e Mapas 2.2.6 - Cartões de Lições 2.2.7 – Apagar Lições 2.3 – Consulta de Avaliações 2.4 - Marcação Semanal (Instrutor) 2.5 – Marcação Semanal (Aluno) 2.6 – Senhas de Lições 2.7 – Totais de Lições por Aluno 2.8 – Envio de Aulas Práticas por Email 3. I.M.T.T 3.1 – Pedido de Licenças Aprendizagem por Internet 3.1.1 – Pedido de Licenças de Aprendizagem 3.1.2 – Leitura do Ficheiro de Erros 3.1.3 – Consulta de Licenças de Aprendizagem de Alunos (Enviadas e Chegadas) 3.1.4 – Consulta de Licenças de Aprendizagem Chegadas com Erro 3.2 – Pedido de Licenças Aprendizagem por Disquete 3.2.1 - Relação de Licenças de Aprendizagem 3.2.2 - Consultas Licenças de Aprendizagem (Enviadas/Chegadas) 3.2.3 – Consulta de Licenças de Aprendizagem chegadas com Erro 3.3 – Consulta de Alunos sem Licenças de Aprendizagem 4. ESTATÍSTICAS 4.1 – Total de Inscrições por Categoria 4.2 – Alunos Inscritos por Categoria 4.3 – Evolução das Inscrições 4.4 – Alunos no Activo por Categoria 4.5 – Alunos Inscritos por Instrutor 4.6 – Totais de Aulas e Exames por Ano 4.7 – Boletim Estatístico 4.8 – Exames por Instrutor 4.9 – Exames por Categoria 4.10 – Numero de Exames para Aprovação 4.11 – Lições Práticas por Instrutor 4.12 – Licenças Aprendizagem Caducadas por Ano 4.13 – Teórica Aprovada sem Prática 4.14 – Alunos sem Exame de Código 5. EXAMES 5.1 - Pedidos de Exame 5.1.1 – IMTT Internet

3

5.1.1.1 – Pedidos de Exame 5.1.1.2 – Leitura de Ficheiro de Erros 5.1.2 – IMTT 5.1.2.1 - Pedidos de Exame 5.1.2.2 - Consulta e Mapa por Aluno 5.1.2.3 - Tabela de Exames 5.1.2.4 - Tabela de Locais de Exame 5.1.3 – Região Autónoma dos Açores 5.1.3.1 – Pedidos de Exames 5.1.3.2 – Consulta e Mapa por Aluno 5.1.3.3 – Tabela de Exames 5.1.4 – Centros de Exame Privados 5.1.4.1 – Pedidos de Exame 5.1.4.2 – Consulta e Mapa por Aluno 5.1.4.3 – Tabela de Centros 5.1.4.4 – Tabela de Exames 5.1.4.5 – Tabela de Locais de Exame 5.1.4.6 – Tabela de Selos Fiscais 5.2 – Marcação de Exames 5.2.1 – Marcação de Exames 5.2.2 – Consulta e Mapa de Exames 5.2.3 – Consulta e Mapa por Aluno 5.2.4 – Mapa de Exames (Data / Saldo C/C) 5.2.5 – Tabela de Locais de Exame 5.3 – Envio de Exames Marcados por Email 6. IMPRESSOS 6.1 - Impressos Diversos 6.1.1 – Ficha Técnica 6.1.2 – Modelo 921 6.1.3 – Modelo 922 6.1.4 – Modelo 84 6.1.5 – Modelo 135 6.1.6 – Modelo 1402 6.1.7 – Modelo 1406 6.1.8 – C1 Açores 6.1.9 – 1403 Madeira 6.1.10 – Declaração do Aluno 6.1.11 – Declaração de Exame 6.1.12 – Declaração da Escola 6.1.13 – Declaração Artigo 17 6.1.14 – Justificação de Faltas 6.1.15 – Pedir Pagamento 6.1.16 – Folha de Cadastro 6.2 – Modelos IMTT 6.2.1 – Modelo 1 Requerimento de Documentos 6.2.2 – Pedido de Exame de Condução 6.2.3 – Modelo 10 Pedido de Reemissão de Documentos 6.2.4 – Modelo 13 Pedido Geral 6.2.5 – Atestado Médico 6.2.6 – Exame Médico de Condutores 6.2.7 – Modelo 1403ª 6.2.8 – Modelo 1403/1403A

4

6.3 – Impressos Açores 6.4 - Modelo C4 (Açores) 6.5 – Cartas Tipo 6.6 – Declaração de Transferência 6.7 – Termo de Responsabilidade 6.8 – Requerimento de Carta de Condução 6.9 – Contrato do Aluno 7. CONTA-CORRENTE 7.1 - Lançamentos de Documentos de Facturação 7.2 - Consultas e Mapas de Documentos de Facturação 7.3 – Mapas 7.3.1 – Apuramento do Iva 7.3.2 – Apuramento do Iva (Referências) 7.3.3 – Movimentos por Referência 7.3.4 – Documentos Anulados 7.3.5 – Saldos de Alunos 7.3.6 – Movimentos CC por Aluno 7.3.7 – Exportação de Documentos de Venda (XLS) 7.4 - Lançamentos na Conta-Corrente 7.5 - Consultas e Mapas de Conta-Corrente 7.6 – Folha de Caixa 7.7 – Finanças 7.7.1 - Ficheiro XML (SAFT-PT) 8. BANCOS 8.1 - Movimentos 8.2 - Ficha de Contas 8.3 - Ficha de Códigos 8.4 - Consultas e Mapas 9. INSTRUTORES 9.1 - Ficha de Pessoal / Instrutor 9.2 - Movimentos de Conta Corrente 9.3 - Consultas e Mapas 9.4 – Mapa de Totais por Instrutor 9.4 – Tabela de Férias de Instrutores 10. VIATURAS 10.1 - Ficha de Viaturas 10.2 - Lançamento de Consumos 10.3 - Consultas e Mapas 10.4 - Custo por Lição Prática 10.5 - Tabela de Produtos 11. STOCKS 11.1 - Movimentos de Stock 11.2 – Totais de Artigos em Stock 11.3 - Consultas de Movimentos de Stock 12. ALUGUER 12.1 - Movimentos Gerais 12.2 – Movimentos por Aluno

5

12.3 – Consulta de Alugueres não Entregues 12.4 – Tabela de Produtos para Aluguer 12.5 – Tabela de Períodos de Aluguer 13. TABELAS 13.1 - Cartas Pretendidas 13.2 - Categorias 13.3 - Médicos 13.4 - Códigos Postais 13.5 - Centros de Exame 13.6 - Concelho 13.7 - Entidades Emissoras de B.I. 13.8 - Localidades 13.9 - Países 13.10 - Pretensões 13.11 - Restrições e Adaptações 13.12 – Restrições e Adaptações (Códigos Comunitários) 13.13 - Taxas de Pretensão 13.14 – Tabelas IMTT – Internet 13.14.1 – Pretensões (LA) 13.14.2 – Propositura (LA) 13.14.3 – Tipo de Prova (Exame) 13.14.4 – Tipo de Excepção (Exame) 13.14.5 – Tipo de Intervenção (Exame) 13.14.6 – Centros de Exame 13.15 – Tabelas de Facturação 13.15.1 - Documentos 13.15.2 - Iva 13.15.3 - Preços (Referências) 13.15.4 - Linha Final de Documentos 13.15.5 - Mensagens de Isenção de IVA

13.15.6 – Macros 13.15.7 – Meio de Pagamento 13.16 - Horário 13.17 - Matéria (Lições) 13.18 - Feriados 13.19 - Cartas Tipo

14. SISTEMA 14.1 - Configuração 14.1.1 – Geral 14.1.2 – Posto Trabalho 14.1.2.1 – Caminhos para a Base (PATH) 14.1.2.1.1 – Caminho para a Base Central (Acesso aos Dados) 14.1.2.1.2 – Caminho para a Base (Seguranças) 14.1.2.1.3 – Caminho para a Base do Sistema Multimédia 14.1.2.1.4.- Local de Gravação dos Pedidos IMTT (Internet) 14.1.3 – Acerto Impressão Documentos 14.2 – Utilitários 14.2.1 – Seguranças 14.2.1.1 – Segurança/Reposição da Base de Dados 14.2.1.2 – Segurança/Reposição Fotos 14.2.2 – Recuperações

6

14.2.2.1 – Recuperação Totais (Aulas/Exames) 14.2.2.2 – Recuperação Totais de Documentos de CC 14.2.2.3 – Recuperação Conta Corrente Alunos 14.2.2.4 – Recuperação Conta Corrente Instrutores 14.2.2.5 – Recuperação Saldos Bancários 14.2.2.6 – Recuperação Stocks 14.2.2.7 – Recuperação Total de Senhas 14.2.2.8 – Recuperação Matéria Automática 14.2.2.9 – Recuperação Hora Final (Lições/Exames) 14.2.2.10 – Recuperação Data Inicial e Fim de Instrução 14.2.2.11 – Recuperação Validade Exame Teórico 14.2.2.12 – Licenças Aprendizagem (Aos Passagem) 14.2.3 – Actualizações 14.2.3.1 – Actualização do Programa 14.2.3.2 – Actualização de Ficheiros 14.2.3.3 – Actualização de Códigos Postais 14.2.4 – Sms 14.2.4.1 – Créditos 14.2.4.2 – Mensagens Enviadas 14.2.5 – Actualização ER-Aluno Web 14.3 – Licenças 14.3.1 – Licença do programa 14.3.2 – Activação da Versão 14.3.3 – Activação de Módulos 14.4 - Utilizadores 14.5 – Alterar Palavra Passe 14.6 – Avisos Importantes

7

0. Introdução

Em nome de todos os elementos que compõem os quadros das empresas envolvidas neste projecto (ALSIS e ALSIS NORTE), a EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA agradece antecipadamente a confiança depositada, ao optar pela utilização deste produto. Na elaboração e desenvolvimento do programa ER-Sigestec, tentámos colocar ao serviço dos utilizadores toda a experiência adquirida ao longo dos mais de 20 anos de trabalho no sector, com o desenvolvimento das várias soluções informáticas que temos apresentado e disponibilizado para o ramo do ensino de condução automóvel.

A ALSIS tem ao longo de todos estes anos tentado a fidelização dos seus clientes através de um trabalho de contínua evolução em que o produto aqui apresentado não é mais que o fruto desse mesmo investimento.

Modestamente, pensamos que os objectivos iniciais foram atingidos: para o utilizador final, a satisfação de usufruir de um produto fiável; para a ALSIS, a satisfação de ter conseguido aplicar na prática a experiência adquirida ao longo destes mais de 20 anos, conjuntamente com o universo de mais de 70% das Escola de Condução do país que utilizam os nossos produtos. Porque queremos continuar a assumir estes objectivos, está toda a equipa que participa neste projecto receptiva às opiniões e criticas que tenham como fim a percussão dos mesmos. Assim todas as sugestões serão bem-vindas, podendo estas ser directamente reportadas para qualquer um dos contactos indicados na ultima página deste manual.

0.1 Requisitos para o bom Funcionamentos do Programa O programa ER-Sigestec, foi desenvolvido para ambiente Windows, sendo compatível com todas as versões a partir da versão 98 Segunda Edição. O Programa ER-Sigestec, utilizará todas as definições por defeito do sistema instalado, sendo exclusivamente necessário confirmar as seguintes configurações: Formato da Data: Esta terá de estar definida no sistema como dd.mm.aaaa. Para tal deverá confirmar a sua definição em “Iniciar / Definições / Painel de Control / Opções Regionais e de Idioma”. Se a data não for apresentada com o formato dd.mm.aaaa, aceda à opção “Personalizar / Data” e altere a data para este formato. Screen Saver (Protecção de Ecran): Existem no programa algumas rotinas, que em função da sua complexidade e volume de dados registados, poderão facilmente ultrapassar os 5, 10 ou mesmo 15 minutos para a sua completa execução (por exemplo: a rotina de recuperação da matéria ministrada), pelo que aconselhamos que altere o tempo de activação da Protecção de Ecran (Screen Saver) para, por exemplo 30 minutos, para que este não possa interferir com o desempenho do programa.

0.2 Instalação do Programa

8

A instalação do programa poderá ser executada de duas formas: com a utilização do CD de Instalação, ou descarregando os ficheiros necessários na Site da EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA. Por uma questão de facilidade, aconselhamos a utilização do CD, mas caso o não possua poderá requisitar o seu envio aos Serviços Técnicos da ALSIS/EDUCAÇÃO RODIVIÁRIA. Caso pretenda executar a instalação a partir da Internet, aconselhamos o contacto com a Assistência Técnica a fim de ser informado dos Ficheiros necessários, bem como dos passos a executar.

0.3 Configurações Iniciais Entrar no programa com um dos utilizadores que tenha as permissões necessárias e preencher as seguintes tabelas, para que possa começar a trabalhar com o programa: Sistema / Configuração Geral / Dados da Escola Sistema / Configuração Geral / Outros Dados Sistema / Configuração do Posto de Trabalho / Caminhos Sistema / Configuração do Posto de Trabalho / Impressoras Tabelas / Cartas Pretendidas Tabelas / Matéria (Lições) Tabelas / Médicos Tabelas / Preços Viaturas / Ficha de Viaturas Instrutores / Ficha de Pessoal Instrutores Exames / Direcção Geral Viação / Tabela Locais Exame Exames / Centros de Exame Privados / Tabela de Exames

0.4 Actualização do Programa

Antes de efectuar qualquer trabalho de actualização do programa, deverá efectuar uma cópia de segurança total do mesmo, para que se possa reverter a actualização no caso de surgir qualquer problema no decorrer da mesma. Ter em atenção que as cópias de segurança e a actualização, deverão ser executadas no computador central e sem nenhum utilizador a funcionar com o programa, tendo obrigatoriamente de não existir nenhuma sessão do programa aberta, sob pena de se poderem danificar irremediavelmente os dados. Salvo indicações em contrário, deverá executar o ficheiro de actualização no computador central e em cada um dos postos de trabalho. Depois, no computador central deverá aceder a “\Sistema \Utilitários \Actualização de Ficheiros”, seleccionar e executar esta opção. Caso ao correr a actualização lhe surja o erro “Can’t create output file: C:\ER-SIGESTEC \WinSig.exe”, é sinal de que o programa está a ser utilizado e por isso não se pode actualizar. Deverá sair de todas as sessões abertas do programa e voltar a proceder à sua actualização.

9

0.5 Seguranças

A ALSIS/EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA, através da sua Assistência Técnica, tudo fará para que na eventualidade de surgir qualquer problema a nível de hardware, software, utilização ou outro, recuperar, repor ou manter os seus dados fiáveis e sem erros.

No entanto, a sua responsabilidade não poderá ir além da reposição do programa e dados à altura da última segurança fiável que o Cliente possua. É da exclusiva responsabilidade do Cliente/Utilizador, a execução diária de cópias de segurança dos dados, para que em caso de algum imponderável a perca de dados seja nula ou mínima. Embora as seguranças possam ser executadas para qualquer suporte externo/amovível, aconselha-se a utilização de duas Pen-Drives, sendo uma utilizada para os dias impar do mês (1,3,5,7, …) e outra para os dias pares (2,4,6,8, …). Dentro de cada uma das Pen-Drives de segurança, deverão ser abertas pastas para cada dia da semana (SEGUNDA, TERCA, QUARTA, QUINTA, SEXTA e SABADO) e uma pasta que poderá ser chamada de TOTAL. Ao executar as cópias de segurança, utilizaremos a PenDrive PAR ou IMPAR, conforme o dia do mês seja par ou impar e gravaremos a segurança para a pasta correspondente ao dia da semana em que estamos, Segunda, Terça, etc. Assim, será sempre possível aceder às cópias de segurança até aos 15 dias anteriores. Para a pasta TOTAL, procederemos de igual modo, utilizando a PenDrive correspondente aos dias Impar ou Pares, efectuando uma cópia integral de toda a pasta ER-Sigestec. Esta segurança deverá ser executada imediatamente antes de se efectuar alguma actualização ou alteração ao programa e periodicamente, por exemplo uma vez por semana ou por mês, para que em caso de algum problema a nível do programa este possa ser recuperado. É importante que a Segurança Total seja efectuada periodicamente, pois é nesta opção que é seguro todo o programa, incluindo as pastas que não estão salvaguardadas na segurança normal, como pastas das fotos e pastas de definição das configurações. Adicionalmente, poderá ser gravada uma unidade no final de cada ano, que poderá ficar como registo do movimento efectuado nesse mesmo ano, por exemplo para um CD/DVD ou para um outro suporte amovível. As Cópias de Segurança Diárias, que serão executadas dentro do programa, deverão ser executadas no Computador Central, com uma única sessão do programa aberta, a que executa as cópias de segurança. A Cópia de Segurança Total, deverá ser executada com todos os utilizadores fora do programa, incluindo os utilizadores do computador central; e deveremos copiar para a respectiva Pen-Drive toda a pasta do programa (ER-Sigestec), incluindo as suas sub-pastas. Aconselhamos vivamente a execução diária de cópias de segurança, no mínimo como atrás descrito, pois esta rotina diária demorará apenas alguns segundos e em caso de eventual problema no computador ou no programa, poderá evitar horas de trabalho na repetição da introdução dos dados ou em ultima análise a perca irremediável dos mesmos.

10

Não é demais repetir a importância das seguranças, pois só notaremos a sua falta no dia em que dela necessitarmos e este dia tanto poderá ser já amanhã, como daqui a alguns meses ou anos, com a certeza de que se não tivermos as seguranças em dia será tanto maior a perda de dados quanto o atraso registado nas cópias de segurança. Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar os Serviços Técnicos da ALSIS/EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA.

0.6 Mensagens de Erro Apresentados neste capítulo as Mensagens de Erro mais comuns que podem surgir durante a utilização do programa. Erro de Acesso às Bases Erro no Caminho para a Base Caso surja uma destas mensagens de erro, deverá dar cumulativamente os seguintes passos, até o problema ficar resolvido: 1 - Executar a Actualização de Ficheiros em “\Sistema \Utilitários \Actualização de Ficheiros”. 2 - Caso esta mensagem de erro surja num posto de trabalho, deverá verificar se no computador central na Firewall está definida a permissão de acesso ao programa: \Iniciar \Definições \Painel Control \Firewall do Windows \Excepções \Adicionar Programa. Adicionar FBGUARD.EXE e FBSERVER.EXE que se encontram em C: \PROGRAMAS \FIREBIRD \FIREBIRD_2_0 \BIN. 3 - Verificar se no programa o caminho para as bases está correctamente indicado em \Sistema \Configuração Posto Trabalho. Normalmente o caminho será: LocalHost::C:\ER-Sigestec\BaseCentral\WINSIGFIRE.GBG Erro de BORLAND Se surgir esta mensagem de erro, deverão ser dados os seguintes passos até o problema estar resolvido: - Sair do programa. - Desligar o Computador. - Aguardar uns segundos e voltar a Ligar o Computador e aguardar 1/2 minutos para que o Sistema tenha tempo de carregar os executáveis necessários. - Entrar no programa. - Se continuar a dar o erro, deverá fazer uma Segurança Total e reinstalar o programa. Caso o problema não fique resolvido, contactar a Assistência Técnica. Erro de Utilizador Se ao tentar entrar no programa lhes surgir este tipo de mensagem de erro, deverá entrar sem Utilizador e sem Palavra Passe e correr a rotina de Actualização de Ficheiros. Erro no Caminho para a Base:

11

Este erro ocorre normalmente se não está indicado o local onde se encontra instalada a Base do Programa, ou se este local está mal indicado. Para resolver o problema, aceder a “\Sistema \ Configuração Posto Trabalho \ Caminho Base \ Alterar”, confirmar se o caminho para a base está correcto, rectificá-lo se for caso disso e “Gravar”. Se o programa der erro ao gravar o caminho para a base, deverá confirmar se o programa não foi desinstalado e se existe na raiz do disco a respectiva pasta ER-Sigestec e sub-pastas, nomeadamente a sub-pasta BaseCentral e dentro desta o ficheiro WINSIGFIRE.GDB. Erro na Gravação dos Dados: Este erro ocorre geralmente se introduzirmos algum dado inválido para o programa, ou algum dado que não se encontra na Tabela relacionada. Um erro comum é a utilização do apóstrofo (‘), uma vez que é um caractere reservado pela base, pelo que não poderá ser utilizado. Assim, se deverá utilizar o caractere acento “` ou ´ ” em vez do caractere apóstrofo (‘). Por exemplo, para escrever “A’gen”, deverá digitar “D” + Acento + Barra de Espaços + Agen. Can’t create output file: C:\ER-Sigestec\WinSig.exe Ao actualizarmos o programa, esta mensagem de erro indica-nos que o programa está a ser utilizado e por isso não se pode actualizar. Deveremos sair de todas as sessões abertas do programa e voltar a executar a actualização. Paradox.net Se ao tentar entrar no programa surgir uma mensagem de erro onde esteja incluída esta informação, deverá verificar as permissões da sua conta de utilizador. Especialmente no sistema operativo Windows Vista, poderá acontecer que a sua conta de utilizador não tenha permissões de escrita o que dará origem à mensagem de erro. Type mismatch in expression Ao encontrar este erro, significa que se está a tentar introduzir um dado de forma incorrecta, por exemplo, estamos a introduzir a data no modo aaaa.mm.dd, quando o programa só aceita a forma dd.mm.aaaa. Se este erro ocorrer na entrada do programa, significa que está definida no windows a forma da data diferente de dd.mm.aaaa, que é a única que o programa aceita. Para proceder ao acerto da forma da data no windows, consulte o capítulo “1.2 Requisitos para Funcionamento do Programa”.

0.7 Mensagens de Erro Numéricas

Embora as mensagens de erro numéricas sejam por principio mensagens de erro genéricas que poderão indicar um determinado grupo de problemas.

12

Antes de verificar a solução específica para cada um dos erros, verificar no Painel de Control se algum dos programas FireBird ou Ibeasy não está desactivado ou assinalado com problemas. Correr a actualização de ficheiros em “\Sistema \Utilitários \Actualização Ficheiros”. Erro 335 544 321 Este erro poderá indicar que um dos componentes necessários ao bom funcionamento do programa não está correctamente instalado e ou configurado, ou eventualmente não estará actualizado. Actualize o programa FireBird para a versão 2.0 ou superior e o programa Ibeasy para a versão 1.5 ou superior. Erro 335 544 344 Em princípio será necessária a reparação da Base de Dados, pelo que deverá recorrer à Assistência Técnica do programa. Erro 335 544 351 Erro referente a incongruência da Base de Dados. É necessária a intervenção Técnica para análise e resolução do problema. Envie uma Cópia de Segurança à Assistência Técnica da Alsis/Educação Rodoviária. Erro 335 544 375 Se surgir este numero de erro, deverá verificar se no Caminho de Acessos à Base e no Caminho para as Seguranças está indicado de inicio LocalHost: LOCALHOST:C:\ER-SIGESTEC\... Se estiver, então em princípio será necessária a reinstalação dos programas FireBird e Ibeasy, pelo que deverá recorrer ao Serviço de Assistência Técnica do programa. Erro 335 544 569 Em principio esta mensagem de erro surge se faltar preencher algum dos campos ou se algum dos campos contiver informação errónea. Verificar a integridade da informação introduzida em todos os campos. Caso a informação introduzida nos campos esteja correcta, deverá executar a rotina de Actualização de Ficheiros (\Sistema \Utilitários \Actualização de Ficheiros). Caso o erro persista, verifique a exactidão do caminho de acesso às Bases (\Sistema \Configuração do Posto de Trabalho \Caminho da Base”. Se mesmo assim o problema não for solucionado, deverá contactar a Assistência Técnica do Programa.

0.8 Problemas mais Comuns

Indexação de Ficheiros não Termina Normalmente este tipo de erro surge após falta de energia ou o computador ter sido desligado indevidamente.

13

Para resolver o problema dar os seguintes passos: - Desligar o computador (não pode ser Reiniciar). - Aguardar uns segundos e ligar o computador. - Aguardar 2/3minutos para que o sistema tenha tempo de repor o carregamento dos executáveis necessários. - Entrar normalmente no programa. Se mesmo assim o problema não ficar resolvido, repetir o procedimento.

Não consigo entrar no Programa Normalmente este tipo de erro surge após falta de energia ou o computador ter sido desligado indevidamente. Para resolver o problema dar os seguintes passos: - Desligar o computador (não pode ser Reiniciar). - Aguardar uns segundos e ligar o computador. - Aguardar 2/3minutos para que o sistema tenha tempo de repor o carregamento dos executáveis necessários. - Entrar normalmente no programa. Se mesmo assim o problema não ficar resolvido, repetir o procedimento. Não consigo imprimir Desligar a impressora, aguardar 10 segundos e voltar a ligá-la. Se continuar a não conseguir imprimir, deverá verificar: - Se no programa em “\Sistema \ Configuração do Posto Trabalho \ Impressoras / Interface está bem definida a impressora” - Se a impressora está ligada em condições fisicamente ao sistema ou ao computador. - Se está ligada, tem papel e toner ou tinta. - Se não está em modo off no sistema ou com mensagem de erro. - Se está a mandar imprimir para a impressora desejada. Verifique igualmente se não consegue imprimir só o documento actual ou se não consegue imprimir qualquer outro diferente documento do programa. Se não conseguir imprimir nenhum documento do programa, tente imprimir em qualquer outro programa para tentar verificar se o problema é do software, do sistema ou da instalação da impressora. Desligue o computador, a impressora, volte a ligar a impressora e depois o computador e verifique de novo todos os itens anteriores. Se necessário volte a reinstalar a impressora. Não consigo imprimir um Documento de Facturação Se já verificou que não existem problemas gerais de impressão, verificar se eventualmente não terá seleccionado o Modelo A5 do documento. Este modelo só deverá ser seleccionado para quem utilize o modelo de recibos do antigo programa em MsDos. Os Documentos Impressos não cabem na Folha

14

Se algum documento que está a imprimir, não couber na folha, deverá ir cumulativamente dando os seguintes passos: - Desligar a impressora, aguardar 10 segundos e voltar a ligá-la. - Seleccionar outra fonte de letra, normalmente mais pequena ou menos elaborada. - Actualizar a instalação da impressora com novos drivers, se disponíveis. - Actualizar o programa para a última versão disponível. Impressos saem demasiado claros ou com linhas imperceptíveis Se o impresso sair demasiado claro, ou com as linhas imperceptíveis, verifique consecutivamente até o problema estar resolvido: - Utilize para a impressão o modelo ER-Sigestec, se este existir. - Se estiver a utilizar uma impressora a cores em impressão monocromática (a preto), deverá na configuração da mesma seleccionar o modo de impressão em tons de cinzento - Na configuração da impressora, seleccione os modos máximos de definição (em NLQ, 1200ppp ou o máximo permitido, sem economia de toner ou tinta, densidade máxima permitida).

1.1 Ficha do Aluno Ao entrarmos na opção da Ficha do Aluno poderemos: localizar uma ficha específica, utilizando para isso o botão LOCALIZAR no final do ecran; inserir um novo aluno, utilizando o botão INSERIR, ou saltar directamente para outra parte da ficha, utilizando as opções no final do ecran. Se após seleccionarmos localizar pelo dados pretendido o programa não localizar o ou os alunos, então deveremos correr a rotina “\Sistema \Utilitários \Actualização de Ficheiros”. Ter em atenção que esta rotina deverá ser executada no computador central, sem mais nenhum utilizador ou posto de trabalho dentro do programa.

1.1.1 Ficha do Aluno / Identificação Nome do Aluno: Ter em atenção que entre cada palavra que compõe o nome do aluno, não deverá existir mais do que um espaço, porque se não aquando da emissão da Licença de Aprendizagem por parte da DGV, esta sairá com o nome do aluno errado, obrigando a escola a requerer um novo pedido de emissão de Licença. Igualmente não deverá existir espaço algum no início do nome do aluno. De igual forma, se eventualmente o nome do aluno contiver um apostrofo ( ‘ ), a forma correcta de o introduzir no programa é a seguinte, (tomando como exemplo o nome: Sant´Ana): Introduzir Sant + Acento Agudo ( ´ ) + Barra de Espaços + Ana. Se este procedimento não for seguido à risca, a Licença de Aprendizagem a emitir pela DGV sairá com erro obrigando consequentemente a novo pedido de emissão. Nome Curto:

15

Este campo destina-se a introduzir o nome abreviado do Aluno. Ter em atenção que não poderão existir no ficheiro dois Nomes Curtos iguais. Numero de Contribuinte: Para efeitos do Pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem, é obrigatório a indicação do NIF do candidato caso este tenha nacionalidade Portuguesa ou seja Cidadão Estrangeiro com actividade Profissional em Portugal. Foto do Aluno: Fazendo duplo clique em cima do campo “Foto” o programa chamará o software de digitalização instalado no sistema e gravará automaticamente a foto. Esta será gravada na pasta “\ ER-Sigestec \ BaseCentral \ FotoAlunos”. Caso pretendamos, poderemos gravar manualmente a imagem da foto na pasta acima indicada, tendo esta de ser gravada em formato JPEG, dimensionada correctamente, e o seu nome deverá corresponder ao número de inscrição do Aluno. Exemplo: O aluno com o número de inscrição 20050001, deverá ter a sua foto gravada em ER-Sigestec / BaseCentral / FotoAlunos / 20050001.jpg. Notas: Se possível, aconselhamos que o seu digitalizador/programa esteja configurado por defeito para gravar as imagens em formato JPG, pois assim será automatizado o processo de gravação das fotos no programa, evitando a sua manipulação manual. Embora o programa também leia fotos gravadas em formato BMP, não aconselhamos, devido ao tamanho ocupado por este formato, que a médio/longo prazo tornará a abertura do ficheiro de alunos demasiado lenta. Mesmo na gravação das fotos em formato JPG, aconselhamos a utilização mínima ou média da resolução e nunca a resolução máxima, igualmente para evitar tamanho de ficheiros demasiado grandes, pois a menor resolução serve perfeitamente para o fim a que as fotos se destinam.

Problemas

Fotos não aparecem no Posto de Trabalho: Verificar o caminho para a Base das Fotos. Este deverá estar indicado com a captura do disco e não com a indicação do IP do computador Central. Exemplo: Em vez de 195.01.01.01, indicar X:\ER-Sigestec\...

Fotos não saem Impressas na Ficha: Verificar se as mesmas estão gravadas no formato JPEG com o número de Aluno correspondente. Fotos gravadas noutro formato que não JPG, por exemplo em formato BMP, embora apareçam incluídas na Ficha em Ecran, não serão impressas na Ficha em papel. Data de Inscrição: Por defeito o programa dispara como Data de Inscrição do aluno a data do sistema, mas esta poderá ser alterada, tendo no entanto de respeitar o formato das datas do programa: dd.mm.aaa.

16

Se ao passar para o campo seguinte o programa não guardar a Data de Inscrição, é porque esta não foi introduzida correctamente (dd.mm.aaaa) ou não está definida no sistema em conformidade com o programa. Para a configuração correcta da data no sistema, consulte o capítulo 1.2 deste manual. Instrutor: Embora o programa posteriormente deixe marcar aulas ao aluno com qualquer instrutor, desde que este esteja no activo, neste campo poderá ser indicado o número do instrutor que está ou será atribuído ao aluno. Não sendo de carácter obrigatório o preenchimento deste campo, se tivermos conhecimento do instrutor atribuído ao aluno, é vantajosa a sua indicação, pois posteriormente o programa em algumas situações, especialmente em alguns mapas imprimirá essa informação. Sócio Numero: Este campo tem como objectivo servir as Escolas de Condução do ACP e Escolas de Condução Associadas. Deverá ser indicado neste campo o número de sócio do ACP. As Escolas que não obedecem a estes requisitos, poderão no entanto usar este campo para qualquer utilização que lhe seja vantajosa. E-mail: Se dermos duplo clique em cima do botão E-Mail, programa chamará automaticamente o Outlook com o endereço de email do aluno. Dados de Nascimento / Data de Nascimento Introduzir a Data de Nascimento do aluno no formato dd.mm.aaaa (dia.mês.ano). Dados de Nascimento / Sexo Introduzir o seco do aluno: M=masculino, F=femenino. Dados de Nascimento / Natural de Campo de texto livre. Deverá indicar a naturalidade do aluno. Dados de Nascimento / Freguesia Campo de texto livre. Deverá introduzir a freguesia de nascimento do aluno. Dados de Nascimento / Localidade Campo indexado à Tabela de Localidades do IMTT. Deve ser preenchido com o Local de Nascimento do Aluno. Notas: - Caso se trate de um aluno nascido no estrangeiro este campo não deve ser preenchido - Caso não consiga aceder a uma Localidade na Tabela, verifique se esta está criada e se tem os campos “Data Inicio” e Data Fim” correctamente preenchidos. Dados de Nascimento / País de Nascimento

17

Campo indexado à Tabela de Países do IMTT. Deverá ser introduzido o País de nascimento do aluno. Nota: Caso se trate de um aluno nascido em Portugal, este campo não deve ser preenchido. Dados de Nascimento / Nacionalidade Campo de preenchimento obrigatório indexado à Tabela de Países do IMTT. Deverá ser preenchido com o País de Nascimento do aluno. Dados de Nascimento / Distrito Campo de texto livre. Deverá ser preenchido com o Distrito de Nascimento do aluno. Residência/Morada: Os três campos que compõem a morada, deverão ser preenchidos exactamente como se pretenda que saiam na emissão da Licença de Aprendizagem e posteriormente na Carta de Condução do Aluno. A saber: o que estiver introduzido na 1ª, 2ª e 3ª linha, será exactamente o que sairá respectivamente na 1ª, 2ª e 3ª linha da Licença de Aprendizagem e Carta de Condução do Aluno. Assim, apesar do programa aquando da inscrição de um aluno preencher automaticamente estes campos, deveremos introduzir as alterações necessárias para que estes venham devidamente preenchidos na emissão dos documentos por parte do IMTT. Por exemplo: se a morada de um aluno tiver necessidade de indicação do lugar, freguesia, localidade ou qualquer outro dado, este deverá ser incluído no primeiro campo livre dos três que compõem a morada, pois o campo da localidade do programa será utilizado só internamente e não no pedido de emissão da Licença de Aprendizagem. Se necessário introduza manualmente este dado na primeira linha livre das 3 reservadas para o campo da morada. Notas - Nunca nenhuma das 3 linhas deverá começar por um espaço a branco, a não ser que a morada do candidato já esteja completa, pois o programa do IMTT logo que detecta uma das linhas com o primeiro digito a branco assume como finda a designação da morada. - Não deverá ser utilizado o caractere “ponto e vírgula” no preenchimento da morada do aluno pois é o caractere utilizado pelo IMTT para delimitar os campos nos Pedidos de Emissão de Licenças de Aprendizagem e se o “ponto e vírgula” for utilizado o IMTT devolverá o Pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem com a indicação de que a linha contém colunas a mais. Identificação/Doc. Identificação: Neste campo deverá ser introduzida a Entidade Emissora do Documento de Identificação do aluno. Caso a Entidade Emissora do Documento de Identificação não exista na Tabela apresentada, deverá ser antecipadamente introduzida na Tabela localizada em “\Tabelas \Ent. Emissoras de BI”. Identificação/Doc. Nº: Neste campo deverá ser introduzido o numero do Documento de Identificação do Candidato.

18

Identificação/DC: Neste campo deverá ser introduzido o Dígito de Controlo do Documento de Identificação caso este seja “B – Bilhete de Identidade” ou “Q – Cartão do Cidadão”. O Dígito de Controlo é o algarismo que vem imediatamente a seguir ao numero do documento de identificação do candidato (Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão). Identificação/Validade: Neste campo deverá introduzir a data de validade do Documento de Identificação do Aluno (Normalmente o Bilhete de Identidade). Não esquecer que a data terá de ser introduzida correctamente, respeitando a fórmula dd.mm.aaaa Caso a documento seja vitalício, não deverá introduzir nada neste campo e preencher o campo seguinte (Vitalício). Identificação/Vitalício: Caso a validade do Documento de Identificação do Aluno seja vitalícia, deverá introduzir neste campo a letra “V”. Simultaneamente não deverá ter sido preenchido o campo anterior (Validade). Dados da Carta/Carta Pretendida: Para consultar directamente a Tabela de Cartas Pretendidas, clique com o botão direito do rato em cima do campo, depois com botão esquerdo do rato em cima da janela que surge. Na Tabela de Cartas Pretendidas, depois de seleccionar a opção, faça duplo clique com botão esquerdo e a opção passará automaticamente para a Ficha do Aluno. Dados da Carta/Atestado Médico/Atestado Médico: Neste campo deveremos introduzir a Data de Emissão do Atestado Médico, (dd.mm.aaaa). Dados da Carta/Atestado Médico/Relatório Psicológico: Deveremos indicar se o aluno tem ou não Relatório Psicológico (S/N). Embora o programa não obrigue nesta fase à introdução deste dado, deveremos fazê-lo, pois posteriormente aquando do pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem, o programa não o deixará efectuar sem indicarmos neste campo se o aluno tem ou não Relatório Psicológico. Outros Dados/Licenças de Aprendizagem: Aquando da inscrição do Alunos na ou nas respectivas categorias, o programa lançará automaticamente nesta opção a Categoria e o Código da Pretensão respectivos, referentes a cada uma das Licenças de Aprendizagem. Posteriormente, quando a Licença de Aprendizagem tiver sido emitida, deveremos preencher os restantes campos: Numero da Licença, Entidade Emissora, Data de Emissão e Validade. Nota: Caso não exista registo de nenhuma Licença de Aprendizagem, é porque o Aluno não foi inscrito em nenhuma categoria, pelo que o deveremos fazer na respectiva opção.

19

Categorias: Para que o programa permita posteriormente a marcação de aulas e exames ao aluno, é necessário inscrevê-lo nas respectivas categorias necessárias para a obtenção da Carta de Condução a que o Aluno se candidata. Exemplos: O aluno pretende tirar a Carta de Ligeiros: Teremos que o inscrever na Categoria “B”, para poder ter aulas de Prática e na Categoria “H”, para poder ter aulas Teóricas. O aluno pretende tirar a Carta de Motociclos e não possui Carta de Condução: Teremos de o inscrever na Categoria “A1”, “AL”, etc., para poder ter aulas de Prática e na Categoria “H1” para poder ter aulas Teóricas. O aluno pretende tirar a Carta de Motociclos mas já tem Carta de Condução: Teremos de o inscrever na Categoria “A1”, “AL”, etc., para poder ter aulas de Prática e na Categoria “H2” para poder ter aulas de Código. Todos os outros campos, serão preenchidos automaticamente pelo programa com a evolução da informação disponível. Categorias/Inicio Instrução: Embora possamos introduzir manualmente a data de Inicio da Instrução, não é necessário fazê-lo, uma vez que o programa aquando da marcação da primeira lição do candidato irá preencher este campo e automaticamente irá rectificar a data nele introduzida se esta não corresponder à data da primeira lição. Na eventualidade de existir alguma incongruência com a data introduzida neste campo e a data do início da instrução (data da primeira lição), aconselhamos a correr a rotina “ \ Sistema \ Utilitários \ Data Inicio e Fim Instrução “, e o programa rectificará automaticamente a data. Categorias/Fim Instrução: Embora possamos introduzir manualmente a data do Fim da Instrução, não é necessário fazê-lo, uma vez que o programa logo que o candidato tenha tido aprovação em todos os exames das classes em que se inscreveu, registará e rectificará automaticamente a data do fim da instrução.

ERROS E PROBLEMAS

Não é possível introduzir a Localidade de Nascimento do Aluno Caso não consiga encontra a Localidade do Aluno na Tabela, verifique: - Se a localidade está criada na Tabela de Localidades - Se os campos DATA INICIO e DATA FIM da Tabela de Localidades estão correctamente preenchidos: 1 – A Data Inicio não pode estar a branco. 2 – A Data Fim não pode ser inferior à Data actual.

1.1.2.2. Ficha do Aluno / Outros Dados / Documentação

ERROS E PROBLEMAS

A Licença de Aprendizagem do Aluno não aparece

20

Caso tenha sido lançada a Licença de Aprendizagem do Aluno e esta não apareça nesta opção, verificar se o aluno está inscrito na respectiva modalidade prática. Embora o programa permita o lançamento da Licença de Aprendizagem só com a inscrição do Aluno na Classe Teórica, como a Licença está relacionada com uma classe prática esta só poderá ser manipulada se o aluno estiver inscrito na respectiva categoria. Por exemplo: se o aluno pretender tirar a carta de ligeiros, terá de estar inscrito na classe H (código) e na classe B (condução de ligeiros).

1.3 Atendimento ao Aluno

A função desta opção é facilitar a consulta no mesmo local dos dados mais relevantes do processo do aluno: Dados da Licença de Aprendizagem, Aulas Teóricas e Técnicas, Exames, e Conta Corrente.

Problemas

O Numero Total de Aulas Pagas não está Correcto Verifique se eventualmente alguma das Referências da Tabela de Preços não está correctamente definida, por exemplo: Uma Referência indicada como Lição quando o não é, ou uma Referência correspondente a uma série de Lições quando no campo Unidades não está correctamente indicado o numero de Lições.

1.7.2 Exame Teórico a Caducar Nesta opção poderemos imprimir automaticamente um documento (carta) para enviar aos alunos em que a validade do exame Teórico caduque entre duas datas indicadas.

1.8.1 Cadernetas Nesta opção deveremos introduzir todas as Cadernetas dos Alunos e respectivas Notações. Ter em atenção que o programa não faz a validação das cadernetas aqui introduzidas e as introduzidas na ficha do aluno. Primeiramente deveremos registar no ficheiro o número da caderneta e os respectivos dados, nomeadamente o número do aluno, etc. Efectuamos de seguida a gravação da caderneta e poderemos então começar a inserção das respectivas Notações.

Introdução de uma nova Caderneta: Deveremos seleccionar o botão INSERIR no rodapé da ficha, introduzir o número da caderneta, número do aluno e de seguida clicar no botão GRAVAR para efectuar o seu registo no ficheiro. Se pretendermos introduzir de seguida o registo de notações nesta mesma caderneta, poderemos seleccionar o botão INSERIR da opção desejada: Avaliação Global 1, 2, 3 ou Causas da Reprovação.

21

Registo de Notações: Para a introdução de Notações em cadernetas registadas, deveremos fazer a pesquisa do número da caderneta através do botão LOCALIZAR no rodapé da ficha e depois utilizar o botão INSERIR da opção desejada: Avaliação Global 1, 2, 3 ou Causas da Reprovação.

1.9.1 Ficha do Aluno Multimédia

Esta opção só está disponível para as Escolas que utilizem o programa Winteste Millennium na sua versão 4.0 ou superior e que o computador onde este está instalado esteja ligado em rede ao computador da secretaria. No caso de Escolas que possuam mais do que um computador a correr o Winteste Millennium e pretendam registar os testes dos alunos em todos eles, deverão seleccionar um dos computadores como servidor do programa Winteste Millennium e instalar todos os outro postos com o programa em rede. Após as ligações de rede efectuadas, deveremos introduzir os dados dos alunos, (Código e Nome) bem como a quantidade de testes que pretendemos atribuir-lhes, podendo ou não atribuir uma senha de acesso individual. Código: Neste campo deveremos introduzir um código por cada aluno ao qual pretendamos atribuir uma determinada quantidade de testes, ou que simplesmente pretendamos controlar o seu aproveitamento no sistema multimédia. Embora possamos atribuir um novo código, sequencial ou não, aconselhamos a utilização do número do aluno no registo da secretaria (numero no ficheiro de alunos), pois assim será mais fácil a posterior consulta dos dados. Mensagem de Erro: “Problemas no Caminho para a Base Multimédia”. Se surgir esta mensagem ao entrar, é porque o programa não encontra as bases do programa de testes Winteste Millennium. Deveremos aceder a “\Sistema \Configuração Posto Trabalho \ Caminho Base (Path)” e introduzir correctamente o caminho em “Caminho para a Base Multimédia”. Após rectificação do caminho, deveremos carregar no botão GRAVAR, sair do programa e voltar a entrar, para que este carregue as novas definições.

1.9.2 Consulta de Resultados Multimédia

Esta opção só está disponível para as Escolas que utilizem o programa “Winteste Millennium” na sua versão 4.0 ou superior e que o computador onde este está instalado esteja ligado em rede ao computador da secretaria. Serve para consultar os resultados dos testes efectuados pelos alunos no programa “Winteste Millennium”, desde que estes se tenham identificado quando os fizeram.

22

Mensagem de Erro: “Esse Código não Existe” Se receber esta mensagem é porque está a introduzir um código não existente no ficheiro do Sistema Multimédia. Verificar em “\Alunos \Multimédia \Fichas de Alunos”.

1.10 Informação para o Aluno

Esta opção tem por finalidade permitir ao aluno consultar o seu próprio processo com os dados mais relevantes, incluindo Lições Teóricas, Técnicas e Práticas, bem como Exames, Conta-Corrente, etc. A sua utilização está configurada para a utilização de um terminal dedicado, equipado com monitor táctil, podendo no entanto ser igualmente utilizado o rato. Caso a Escola possua um posto de trabalho exclusivo para estas consultas, deverá carregar o terminal com esta opção, podendo depois os alunos efectuarem pessoalmente as consultas através da introdução do seu número de inscrição. Para sair da opção o funcionário da escola deverá seleccionar “Sair”, introduzir a sua palavra-chave e clicar em “Confirmar”.

2.1.1 Marcação Lições Teóricas e Técnicas por Aluno

Nesta opção poderemos efectuar a marcação de Lições Teóricas e Técnicas por aluno. Poderá ser utilizada, por exemplo para marcar ou rectificar várias lições a um aluno, uma vez que o programa manterá automaticamente os dados em princípio comuns ao aluno, sendo assim mais fácil a marcação das lições. Caso não saibamos o número do aluno, poderemos sempre efectuar uma consulta ao ficheiro de alunos, por nome ou por numero, clicando com o botão direito do rato dentro do campo “Aluno Nº”. Matéria: Este campo serve para introdução da matéria leccionada na aula e será a matéria que será impressa no verso da Ficha Técnica do Aluno. Para as Escolas que têm configurado o programa (\Sistema \Configuração Geral \Configuração) para a marcação automática da matéria ministrada, não têm necessidade de introduzir qualquer dado neste campo pois será o programa que automaticamente registará a matéria ministrada nessa lição em função da definição da Tabela de Matéria Ministrada (\Tabelas \Matéria (Lições)).

Obrigatória (Reprovação): Caso a aula tenha sido dada ao aluno em função da sua reprovação no exame e esta faça parte da matéria obrigatória após reprovação, deverá ser seleccionado este campo. Aval.: Caso seja uma aula de Avaliação, este campo deverá ser seleccionado. Nota:

23

Neste campo poderá ser introduzido um caractere alfabético (a definir pela Escola) para indicação da Nota atribuída ao aluno, caso seja uma aula de avaliação. Embora a Escola possa definir os caracteres para atribuição da Nota, sugerimos por exemplo: B=BOM, M=Médio ou N=Normal e F=Fraco.

Mensagens de Erro

ISC ERROR CODE: 335 544 569 Caso surja esta mensagem de erro ao efectuar a gravação da lição (símbolo disquete), é porque não preencheu o campo com o numero do aluno no campo situado no canto superior esquerdo. Introduza o numero do aluno no campo e volte a clicar no botão para gravar a lição.

2.1.2 - Marcação Lições Teóricas e Técnicas por Instrutor

Esta opção é indicada para a marcação das lições a todos os aluno que assistiram a uma determinada aula, por exemplo, a partir do livro de presenças. Ao marcar lições nesta opção, não convém termos preenchida a Tabela de Matéria Ministrada da classe em que estamos a marcar as lições, porque senão o programa irá marcar a matéria consoante o numero da lição do aluno e assim poderá acontecer que numa mesma aula estejam alunos a assistir por exemplo, à sua lição nº 25 e outros à sua lição nº 10 ou 15, ficando assim cada um destes alunos com uma matéria diferente, (em função do numero da sua lição), quando na realidade na aula se deu uma só matéria para todos os alunos.

2.1.3 – Copiar Lições (Data/Hora)

Esta opção permite a cópia de Lições (presença dos alunos) de um dia/hora indicado para novo dia/Hora. Assim, o programa marcará automaticamente aulas no dia/hora de destino a todos os alunos presentes no dia/hora de origem.

2.1.7 Apagar Lições Teóricas

Esta opção permite a eliminação de Lições Teóricas marcadas por Aluno/Classe entre duas datas. Ter atenção redobrada na utilização desta opção uma vez que é uma rotina bastante poderosa pois elimina de forma definitiva todas as aulas teóricas marcadas ao aluno na classe e entre as datas indicadas. Aconselhamos a execução da segurança dos dados imediatamente antes da execução desta rotina, para que seja possível repor os dados em caso de erro na sua execução.

2.2.1 Consulta e Marcação de Lições Práticas por Aluno

24

Nesta opção é possível efectuar uma consulta das lições práticas marcadas aos alunos e marcar novas lições. C: Este campo indica se a lição deverá sair no Cartão de Lições. Por defeito o programa indica que sim, mas poderá ser retirado o visto para que a lição não seja manifestada no cartão. Caso a Escola não utilize a opção de cartões do programa, este campo não terá qualquer utilização prática, pelo que deverá ser ignorado Cartão: Este campo indica se a lição deverá sair no Cartão de Lições. Por defeito o programa indica que sim, mas poderá ser retirado o visto para que a lição não seja manifestada no cartão. Caso a Escola não utilize a opção de cartões do programa, este campo não terá qualquer utilização prática, pelo que deverá ser ignorado

2.2.6 Cartões de Lições

Com esta opção é possível a impressão de uma grelha com todas as lições marcadas ao aluno para uma determinada Classe, sendo estas apresentadas com a indicação do número da lição, data e hora. Esta opção poderá ser especialmente importante para as escolas que efectuam a marcação antecipada do total ou parte das lições, pois a folha impressa servirá como plano que poderá ser entregue ao aluno para que este fique com o registo das lições que lhes estão marcadas. O número do instrutor que sairá impresso, será o instrutor que está atribuído ao aluno e não o instrutor com o qual cada uma das aulas está marcada. Para indicar o numero do instrutor atribuído ao aluno, deverá aceder à sua ficha e na opção de Identificação introduzir o numero do instrutor no respectivo campo, (ao lado da foto do aluno). Nota: Só serão impressas as lições que contenham o visto no campo Cartão na rotina de marcação.

2.2.7 Apagar Lições Práticas

Esta opção permite a eliminação de Lições Práticas marcadas por Aluno/Classe entre duas datas. Ter atenção redobrada na utilização desta opção uma vez que é uma rotina bastante poderosa pois elimina de forma definitiva todas as aulas práticas marcadas ao aluno na classe e entre as datas indicadas. Aconselhamos a execução da segurança dos dados imediatamente antes da execução desta rotina, para que seja possível repor os dados em caso de erro na sua execução.

2.4 - Marcação Semanal de Lições (Instrutor)

25

No canto superior direito por cima do calendário, seleccione o instrutor para o qual pretende marcar as lições. Ter em atenção que é obrigatório a selecção de um instrutor, se o não fizer o programa não irá permitir a marcação de lições. Seleccione com um click do rato o quadrado que cruza o dia e a hora em que pretende marcar a lição. Se o dia não corresponder à semana presente, terá primeiramente de seleccionar no calendário apresentado à direita o dia, para que lhe seja apresentada a semana em que esse dia se insere. Para alterar os dados de uma lição já marcada, deverá dar um duplo clique com o botão esquerdo do rato em cima da lição pretendida, alterar os dados e gravar. Para anular uma lição já marcada, deverá clicar com o botão direito do rato em cima da lição pretendida e confirmar a anulação. Caso pretenda fazer aqui a marcação de Lições Teóricas e Técnicas, também o poderá fazer, seleccionando para isso o respectivo botão e preenchendo a janela que se abrirá com os respectivos dados. Matéria: Este campo serve para a introdução da matéria ministrada ao aluno, incluindo as aulas de avaliação efectuadas, pois são os dados introduzidos neste campo que serão posteriormente impressos no verso da Ficha Técnica do Aluno. Aula de Avaliação: Este campo serve para indicar se a aula presente é uma Aula de Avaliação, não fazendo no entanto o programa qualquer gestão da informação aqui introduzida, pelo que esta deverá ser entendida como mera informação para a Escola. Nota: O programa não faz qualquer tratamento à informação introduzida neste campo, pelo que esta deverá ser utilizada como mera informação adicional para a Escola. Aula obrigatória após e Exame: Esse campo não é de preenchimento obrigatório e a indicação aqui introduzida servirá meramente como informação adicional para a Escola, uma vez que o programa não faz qualquer tratamento da mesma. Notas: - Caso se pretenda marcar várias lições consecutivas a um mesmo aluno, aconselhamos a utilização da rotina “\Lições \Marcação Semanal de Lições (Aluno)”, pois esta rotina irá permitir uma maior rapidez na marcação das lições, uma vez que com um duplo clique do rato será possível a marcação automática das lições.

ERROS E PROBLEMAS Não Aparece a Data Caso não apareça a Data e só apareça o dia da semana no cimo da grelha é porque no Sistema Operativo está seleccionado o Tipo de Letra Grande, deverá seleccionar o Tipo de Letra Normal: vá a “\Iniciar \Painel de Controlo \Visualização \Definições \Avançadas” e seleccione “Tamanho Normal (96ppp)”., se necessário actualize o Sistema Operativo e actualize o Internet Explorer para versão 50 ou superior.

26

Não Consigo Marcar Lições: Se eventualmente não conseguir marcar lições, verifique se seleccionou um instrutor, pois caso o não tenha feito, o programa não permitirá a marcação de lições sem a indicação de um instrutor.

2.5 Marcação Semanal de Lições (Aluno)

No canto superior direito por cima do calendário, seleccione o instrutor para o qual pretende marcar as lições. Ter em atenção que é obrigatório a selecção de um instrutor, se o não fizer o programa não irá permitir a marcação de lições. No canto superior esquerdo, introduza o número do aluno para o qual pretende marcar as lições. Poderá utilizar o botão direito do rato em cima do campo, para pesquisar o aluno no ficheiro, caso não saiba o seu número de inscrição. Confirme ou seleccione a classe prática para a qual pretende marcar as lições. Confirme ou seleccione a viatura pretendida. Poderá passar a marcar as lições para o aluno, com um duplo clique com o botão esquerdo do rato em cima do rectângulo correspondente ao dia/hora da lição. Se o dia para o qual pretende marcar a lição não corresponder à semana presente, terá primeiramente de seleccionar no calendário apresentado à direita o dia, para que lhe seja apresentada a semana em que esse dia se insere. Para anular uma lição já marcada, deverá clicar com o botão direito do rato em cima da lição pretendida e confirmar a anulação da mesma.

ERROS E PROBLEMAS Não Aparece a Data Caso não apareça a Data e só apareça o dia da semana no cimo da grelha é porque no Sistema Operativo está seleccionado o Tipo de Letra Grande, deverá seleccionar o Tipo de Letra Normal: vá a “\Iniciar \Painel de Controlo \Visualização \Definições \Avançadas” e seleccione “Tamanho Normal (96ppp)”,.se necessário actualize o Sistema Operativo e actualize o Internet Explorer para versão 50 ou superior. Não Consigo Marcar Lições Se eventualmente não conseguir marcar lições, verifique se seleccionou um instrutor, pois o programa não permite a marcação de lições sem a indicação de um instrutor.

2.7 – Totais de Lições

Esta opção permite a consulta e/ou emissão de um Mapa com o Total de Lições por Aluno/Classe com inscrição entre as datas seleccionadas, podendo ser seleccionadas só as Aulas Teóricas, Práticas ou Todas.

27

2.8 – Envio de Aulas Práticas por Email

Permite o envio por Correio Electrónico para um só Aluno ou para todos os Alunos, as Lições Práticas marcadas entre datas. Para que o programa envie automaticamente o Correio para os Aluno é necessário que o seu Email esteja indicado na Ficha Técnica e que os dados de Email da Escola estejam igualmente indicados em “\Configuração Geral \Dados de Email da Escola”.

3.1.1 - Pedido de Emissão de Las por Internet Opção que permite elaborar e enviar os Pedidos de Emissão de Licenças de Aprendizagem por Internet. O programa vai automaticamente ler os dados necessários à Ficha do Aluno e se algum dos campos não estiver correctamente preenchido, dará essa informação ao utilizador. Após estar completa a Relação de Pedidos de Emissão de Las, deveremos tomar nota do numero da relação gerada pelo programa, aceder ao Site do IMTT (http://parcerias.imtt.pt) e proceder ao envio da relação. Notas: 1 - No primeiro pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem deverá ser seleccionada a opção “com NIF”, para que o programa grava o pedido com o novo Layout exigido pelo IMTT. Nos pedidos seguintes o programa seleccionará automaticamente a opção “com NIF”. 2 - Os ficheiros de Pedidos a enviar ao IMTT deverão ser procurados em C:\ER-SIGESTEC\IMTT.

MENSAGENS DE ERRO POR PARTE DO IMTT

A Linha contém 48 colunas, quando eram esperadas 50 Caso seja devolvido um Pedido de Emissão de Aprendizagem por parte do IMTT com esta mensagem, é porque o Pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem foi gravado sem estar seleccionada a opção “com NIF”. Deverá gravar novo Pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem, seleccionando a opção “com NIF”, para que o programa grave o pedido com o novo Layout exigido pelo IMTT. Nos pedidos seguintes, o programa passará a seleccionar automaticamente a opção “com NIF”.

A Linha contém mais colunas do que as esperadas Caso seja devolvido um Pedido de Emissão de Aprendizagem por parte do IMTT com esta indicação de erro, é porque foi utilizado o carácter “ponto e vírgula” nalgum campo da Ficha do Aluno. Normalmente é o campo da morada do aluno que foi preenchido com “ponto e vírgula” em vez de vírgula. Após rectificado o erro, deverá ser pedida nova Emissão de Licença de Aprendizagem com os dados rectificados.

28

Erro no Distrito Se no envio do Pedido da LA por internet for recebido erro no campo do Concelho ou Distrito do Aluno, verificar se o Distrito do Aluno está correctamente seleccionado tomando em linha de conta a Data de Nascimento do Candidato. Alguns Distritos têm Códigos diferentes em função da Data de Nascimento do Candidato. Confirmar na Tabela de Localidade qual o Código correcto do Distrito em função da Data de Nascimento do Aluno.

ERROS E PROBLEMAS

Erro na Gravação dos Dados Caso suja esta mensagem de erro ao gravar o Pedido da LA, verificar: - Caso o candidato já tenha carta de condução, verificar se o seu numero está corretamente introduzido: Não deve conter espaços e o tamanho máximo é de 9 dígitos

Impressão LA desconfigurada Caso a impressão da Licença de Aprendizagem não saia correctamente impressa (margens cortadas), em principio é porque as Definições da Impressora foram alteradas. Colocar as Definições por Defeito (de Fábrica) da impressora

3.2.1 Relação de Licenças de Aprendizagem por Disquete Nesta opção é possível proceder ao pedido de Emissão de Licenças de Aprendizagem, Gravação da Disquete e Impressão do Mapa para acompanhar a Disquete. É ainda possível a indicação da data de envio, de chegada e motivo de eventual erro na devolução. Caso o aluno esteja inscrito em mais de uma classe, o programa sugestionará por defeito o pedido de emissão para a categoria com o código mais baixo, se não for o caso, dever-se-á seleccionar a categoria pretendida. Nota: No caso de pedido de emissão de mais do que uma licença (mais do que uma classe) para o mesmo aluno, estas podem ser pedidas na mesma relação/disquete. Data de Retorno: Esta opção serve para podermos indicar, se assim o desejarmos, a data de recebimento da Licenças de Aprendizagem. Poderemos indicar a Data de Chegada por cada uma das Licenças ou automaticamente para todas elas. Caso pretendamos indicar nalguma Licença de Aprendizagem o Motivo da Devolução, deveremos primeiramente indicar e Data da Chegada e só depois o Motivo da Devolução.

Mensagens de Erro

“Não é possível gravar o ficheiro escola” Se o programa lhe der esta mensagem de erro, deverá eliminar a nível do sistema operativo o ficheiro “escola” que se encontra na pasta do programa (ER-Sigestec) na raiz do disco onde este está instalado e proceder novamente à gravação da disquete no programa.

29

Problemas

Se o IMTT devolver a disquete por impossibilidade da sua leitura, verifique consecutivamente até o problema estar resolvido: - Se a disquete não está protegida contra escrita. Embora não tenhamos confirmação oficial por parte do IMTT e esta situação não seja normal, caso a disquete se encontre protegida o programa poderá dar erro de leitura da mesma. - Formate a disquete, verifique se esta não tem sectores danificados e volte a gravar de novo o Pedido de Emissão de Licenças de Aprendizagem. - Proceda à leitura da disquete noutro equipamento antes de a remeter ao IMTT. - Verifique o funcionamento da drive do computador, pois esta poderá ter de ser substituída por não estar a formatar ou gravar convenientemente.

4.11 – Mapa de Totais de Lições Práticas por Instrutor

Esta opção permite a emissão de um Mapa com os Totais de Lições Práticas por Instrutor/Classe no período indicado.

4.12 – Mapa de Licenças de Aprendizagem Caducadas

Permite a Emissão de um Mapa com as Licenças de Aprendizagem caducadas no ano indicado. Nota: Caso seja pedido um mapa com as Licenças de Aprendizagem caducadas no ano corrente, só serão indicadas as Licenças já caducadas (Licenças caducadas até à data actual).

5.1.1.1 - Pedido de Marcação Exame Online IMTT

Opção que permite efectuar o Pedido de Marcação de Exames Online para os Centros de Exame do IMTT. Impossibilidade de Prova / Data Inicio Campo onde é possível indicar a data do início do período em que o candidato não pode ou não pretende efectuar o exame. Impossibilidade de Prova / Data Fim Campo onde é possível indicar a data final do período em que o candidato não pretende ou não pode efectuar o exame. Emissão Titulo Campo para indicação se é pretendido a emissão do título.

5.1.2.1 - Pedido Marcação Manual Exame IMTT

30

Esta opção serve para a elaboração Manual de Pedidos de Marcação de Exames ao IMTT.

Problemas Não é Impresso o NIF do Aluno Caso o NIF do Alunos não seja impresso no Mapa de Pedido de Marcação de Exame, é porque este não se encontra registado na Ficha do Aluno. Aceda à Ficha do Aluno e introduza o NIF, gravando de novo a Ficha no Botão GRAVAR. O Programa não aceita o Numero do Aluno Caso o programa não aceite o número do aluno, poderá ser porque na Ficha este não está indicado como estando no activo. Aceda à Ficha do Aluno e confirme se este está indicado como estando no Activo. Se estiver, mesmo assim clique em ALTERAR e de seguida em GRAVAR para que o programa registe de novo os dados.

5.1.2.3 Tabela de Exames IMTT Além das modalidades de exame que por defeito o programa já leva carregadas, poderemos incluir novas modalidades de exames ou alterar dados das já existentes. Se pretendermos incluir uma nova modalidade de exame, deveremos introduzir um número de código para o exame que ainda não exista, normalmente o número seguinte ao ultimo introduzido, preenchendo de seguida os restantes campos com os dados pretendidos. Se por ventura não existir a Modalidade que pretendemos, deveremos primeiramente criá-la na opção “\ Tabelas \ Categorias”.

5.1.2.4 Tabela de Locais de Exame Esta tabela servirá para utilização no pedido de marcação de exames no IMTT. O seu preenchimento é da responsabilidade do utilizador, no entanto aconselhamos a utilização da nomenclatura normal. Exemplos: IMTT – Centro Exames Lisboa IMTT – Centro Exames Porto.

5.1.4.1 Pedido Marcação Exames Centros Privados A função desta rotina é possibilitar a marcação de exames aos candidatos. Após a marcação do exame pelos Centro de Exames, deveremos introduzir nesta opção os respectivos dados da marcação para que estes fiquem registados na Ficha do Aluno.

31

Mais tarde, após a realização do exame, poder-se-á igualmente nesta opção introduzir o respectivo resultado. Ter em atenção que para que seja possível marcar exames a um aluno, este terá de estar no activo, com essa informação correcta na sua Ficha de Inscrição. Após preenchimento de toda a linha de marcação, para que a lição seja marcada, deveremos clicar no ultimo campo (quadrando em branco) e de seguida teclar ENTER.

Problemas Ao Introduzir o Numero de Aluno, este passa a Zero Este caso acontecerá se o aluno não estiver no Activo, pois o programa não permite a marcação de Exames a alunos que não estejam no activo. Confirme a sua situação na respectiva Ficha de Inscrição e se for caso disso rectifique a informação. A Lição não fica Marcada Confirme se clicou no último campo da linha de marcação (quadrado em branco), para que o cursor fique posicionado nesse campo e de seguida tecle ENTER.

5.1.4.4 Tabela Exames Centros Privados Esta tabela servirá para utilização no pedido de marcação de exames para os centros de exame privados. Os códigos predefinidos no programa são os seguintes: CE – Exame Teórico Código. (Classe H). CO – Exame Teórico Oral de Código. (Classe H). PR – Exame Prático. TE – Exame Técnico Escrito. (Classe G). TO – Exame Técnico Oral. (Classe G). No entanto a descrição será livre, pelo que poderemos preencher o respectivo campo com os dados que pretendemos que saiam nos mapas de pedidos, por exemplo: CE – Exame de Código ou Exame Teórico TE – Exame Técnico PR – Exame das Aptidões e do Comportamento

5.3 - Envio por Email dos Exames Marcados

Permite o envio por Correio Electrónico para um só Aluno ou para todos os Alunos, dos Exames marcadas entre datas. Para que o programa envie automaticamente o Correio para os Aluno é necessário que o seu Email esteja indicado na Ficha Técnica e que os dados de Email da Escola estejam igualmente indicados em “\Configuração Geral \Dados de Email da Escola”.

32

6.1.1 - Impressão da Ficha Técnica Poderemos imprimir a Ficha Técnica do Aluno Completa (Frente e Verso), só a Frente ou só o Verso. Aquando do pedido de impressão Completa, ou só da Frente, poderemos dar igualmente indicação ao programa para imprimir a Foto do Aluno. Ao imprimir a Ficha Técnica, só serão impressas as lições e exames com data inferior ao dia de trabalho, pelo que se pretendermos que sejam actualizados os dados registados com a data actual, deveremos alterar a data para o dia posterior, imprimir a Ficha Técnica e voltar a colocar a data no dia actual. Para alterar a data, dar um duplo clique em cima da hora, na barra de tarefa do Windows que se deverá encontrar no canto inferior direito do ecran.

Problemas

As Aulas dos Alunos não são todas Impressas O programa só imprime as aulas com data inferior à Data de Trabalho, para que não sejam impressas aulas marcadas mas ainda não ministradas. Assim, se pretender imprimir a Ficha Técnica com as aulas marcadas para o dia actual, deverá sair do programa, alterar a data do computador para o dia seguinte, imprimir a ou as fichas doa alunos, voltar a sair do programa e acertar a data do computador. A Data do Termo da Instrução não é Impressa Em princípio se o programa não imprime a Data do Termo da Instrução é porque falta o resultado Aprovado nalgum exame. Verifique se o candidato tem exame marcado e está aprovado em todas as categorias em que se encontra inscrito em “\Alunos \Ficha do Aluno \Categorias”. Se o candidato tiver registada a aprovação em todas as classes em que está inscrito e mesmo assim continuar a não ser impressa a Data do Termo da Instrução, deverá ser executada a rotina “\Sistemas \Utilitários \Data de Inicio e Fim de Instrução”.

6.1.5 Impresso Modelo 135 O programa desenhará e imprimirá automaticamente o impresso completo para uma folha branca normal A4, dando indicação ao utilizador para que este possa virar a folha para a sua impressão no verso, caso o pretenda. Por defeito, após a selecção do aluno desejado e escolhida a opção do impresso, o programa listará os dados disponíveis na ficha do aluno e do instrutor, podendo no entanto estes serem rectificados ou completados imediatamente antes da ordem de impressão, mas no entanto, os dados aqui introduzidos não serão registados na ficha do aluno ou instrutor. Caso não sejam impressos os dados do aluno, deverá correr a rotina “\Sistema \Utilitários \Actualização Ficheiros” e depois voltar a pedir a emissão do impresso.

33

6.1.16 Folha de Cadastro Embora esta opção seja específica para utilização nos Açores, poderá ser utilizada por qualquer escola de outra zona do país. Nesta opção, o programa emitirá um impresso com os dados do aluno, onde poderão ser registadas manualmente, por data, as ocorrências pretendidas.

6.2.1 – Impresso Modelo 1 do IMTT

A impressão do documento está disponível em 3 opções: IMTT Impresso: Para preenchimento do Impresso Modelo 1 pré-impresso distribuído aos balcões do IMTT, onde o programa preencherá só os campos com os dados. Requer eventual acerto da impressão em “ \Sistema \ Acerto da Impressão de Documentos”. IMTT Imagem: Desenho completo do Impresso em folha branca, tendo como base o PDF disponibilizado na página do IMTT na internet. ER-SIGESTEC Linhas: Desenho completo do Impresso Modelo 1 em folha branca, em modelo do próprio programa. Nota: Aconselhamos a utilização do modelo ER-Sigestec, uma vez que este modelo está optimizado, permitindo o desenho do impresso com melhor qualidade (mais escuro) num maior numero de impressoras, evitando assim eventuais devoluções por parte do IMTT. Restrições Caso o aluno possua indicado no Atestado Médico alguma restrição ou adaptação, o ou os respectivos códigos devem aqui ser indicados. Para o fazer, deverá dar duplo clique no primeiro campo livre da restrição e seleccionar directamente da tabela, igualmente com duplo clique o respectivo código. Poderá igualmente introduzir directamente no campo o código da restrição ou adaptação mais Enter para que o código fique registado. Nota: Para que a restrição ou adaptação fique registada no impresso, o seu descritivo terá de estar descriminado nas linhas abaixo dos campos dos códigos. Gravar: Ao seleccionar a tecla “Gravar” o programa preparará imediatamente a impressão, mas se preferir efectuar a impressão mais tarde, poderá seleccionar “Cancelar” e posteriormente proceder à impressão. Imprimir: Deverá seleccionar o modelo que deseja utilizar para a impressão do documento. Por defeito o programa sugere o modelo ER-Sigestec, pois ao contrário do modelo IMTT que tem como base

34

a imagem do documento original, este é desenhado linha-a-linha, evitando assim que em alguns modelos de impressoras existentes no mercado este seja impresso demasiado claro podendo por este facto ser devolvido pelo IMTT por dificuldade de leitura do mesmo. Se mesmo no modelo ER-Sigestec o impresso sair demasiado claro, deverá seleccionar a sua impressora para o modo máximo de definição que esta possua.

MENSAGENS DE ERRO

Erro na Gravação dos Dados Caso não tenha indicado os dados do aluno, o programa dará esta mensagem de erro. Confirme a indicação dos dados do aluno e se for caso disso posicione o cursor no campo do aluno e tecle Enter para que o programa carregue os dados completos do aluno.

PROBLEMAS

Não pretendo que seja impresso o Email e Telemóvel do Aluno Para que o Email e o Telemóvel do Aluno não sejam impressos, deverá dar os seguintes passos: - Aceder a “\Sistema \Acerto da Impressão de Documentos”. - Clicar no botão CONSULTAR VALORES - Clicar no botão ALTERAR - Nos TOPO e ESQ. colocar o valor Zero - Clicar em GRAVAR e FECHAR. O impresso sai demasiado claro e/ou as linhas imperceptíveis Se o impresso sair demasiado claro, ou com as linhas imperceptíveis, verifique consecutivamente até o problema estar resolvido: - Utilize para a impressão o modelo ER-Sigestec. - Se estiver a utilizar uma impressora a cores em impressão monocromática (a preto), deverá na configuração da mesma seleccionar o modo de impressão em tons de cinzento - Na configuração da impressora, seleccione os modos máximos de definição (em NLQ, 1200ppp ou o máximo permitido, sem economia de toner ou tinta e densidade máxima permitida). - Se após executados todos os passos anteriores, o impresso continuar a sair demasiado claro, verifique se os Toners que utiliza na impressora são originais. Toners reciclados ou recuperados, poderão imprimir as cores (nomeadamente os níveis de cinzento) demasiado esbatidas. O Numero de Alvará Impresso está errado Caso o Numero de Alvará impressos esteja errado, este deverá ser rectificado em “\Sistema \Configuração \Geral \Outros Dados”.

6.2.7 - Impresso Modelo 1403-A

Nesta opção, poderemos proceder à impressão do impresso modelo 1403-A sem termos de preencher o 1403, devendo para isso indicar o número de aluno pretendido. Ter em atenção que, esta opção não regista os impressos emitidos, pelo que se o pretendermos fazer, deveremos seleccionar antes a opção “\Impressos \Modelos 1403 / 1403-A”.

35

6.2.8 - Impressos 1403 / 1403-A Nesta opção, poderemos proceder ao preenchimento do impresso 1403 e consequente impressão, ficando desta forma pré-prenchido também o impresso 1403-A, sendo possível a sua imediata impressão. Caso pretendamos imprimir o impresso 1403-A sem preenchermos o 1403, então deveremos seleccionar “\Impressos \Modelo 1403-A”. Na impressão do 1403, aconselhamos a utilização do modelo do programa, uma vez que não será necessário qualquer acerto do mesmo, no entanto poderá utilizar o modelo da DGV/INCM, tendo para o efeito de configurar a sua impressão. Quanto ao modelo 1403-A terá forçosamente de utilizar o modelo da DGV/INCM. Aconselhamos igualmente a utilização do “Tamanho de Letra Grande”, no momento da impressão, pois assim o programa utilizará um formato de letra mais legível. Em principio se o seu Sistema Operativo for Windows XP ou Vista, a fonte de letra utilizada pelo programa já virá por defeito instalada, mas caso o seu sistema operativo não possua a fonte, poderá sempre fazer o seu download na página da Educação Rodoviária em http://www.educacao-rodoviaria.pt/dowloads/er-sigestec/” ou http://www.educacao-rodoviaria.pt/dowloads/er%2Dsigestec/”. Pretensão: Poderá introduzir directamente do teclado o Código da Pretensão, ou poderá com um duplo clique do botão esquerdo do rato aceder à tabela para consulta do código pretendido. Poderá ainda utilizar o botão direito do rato para o mesmo efeito. Restrições: As restrições que eventualmente o aluno possua, terão de ser introduzidas sequencialmente, começando na primeira posição. Poderá introduzir directamente do teclado o código da restrição, ou com duplo clique do rato consultar a Tabela de Restrições e dando de seguida igualmente duplo clique em cima da restrição pretendida para que esta seja inscrita no respectivo campo do impresso. Tenha em atenção, que após introduzir o código, terá de teclar Enter para que o programa registe a restrição, devendo surgir nas linhas de baixo o descritivo referente a essa mesma restrição. Se a descrição da restrição não surgir nas linhas inferiores é indicativo de que a restrição não ficou registada no impresso.

Problemas

O Impresso sai muito Claro Caso o impresso sai muito claro sendo a sua impressora a cores e estando a imprimir a preto e branco, deverá configurar a sua impressora para imprimir em escalas de cinzento. O Nome da Escola não sai Completo Caso a sua Escola possua um nome grande este poderá não ser totalmente impresso. Se for esse o caso, deverá seleccionar na impressão o Tamanho de Letra Grande.

36

Caso o seu Sistema Operativo não possua esta Fonte, poderá descarregá-la na página da Educação rodoviária em http://www.educacao-rodoviaria.pt/dowloads/er-sigestec/ ou http://www.educacao-rodoviaria.pt/dowloads/er%2Dsigestec/ Os Campos não são Totalmente Impressos Caso algum campo não sai completo no impresso e esteja correctamente preenchido no ecran, utilize para a impressão o tamanho de Letra Grande (seleccionável no programa imediatamente antes da impressão).

6.5 Cartas Tipo Nesta opção, poderemos mandar imprimir os modelos de Cartas Tipo anteriormente criados em “ \Tabelas \Cartas Tipo ”. Ter em atenção que é obrigatório a indicação do numero do aluno, uma vez que o programa só permite a emissão de cartas para os alunos que constam em ficheiro. Caso se pretenda emitir uma carta para alguém que não esteja registado como aluno da escola, ou mesmo uma carta mais elaborada, aconselhamos a utilização de um Editor ou programa de Tratamento de texto. Caso se pretenda, poderemos aqui alterar a Carta Tipo seleccionada, mas estas alterações não serão guardadas no modelo base, pelo que se pretendermos alterar definitivamente o modelo base, deveremos ir à opção “ \Tabelas \ Cartas Tipo ”.

6.6 Declaração de Transferência Esta opção permite a impressão da Declaração de Transferência (Despacho 14 025/100 de 10 de Julho), contabilizando as aulas ministradas nos últimos 6 meses (180 dias). Ter em atenção que os 180 dias são contados pelo programa a partir da Data do Sistema Operativo.

Problemas

O Numero de Aulas Indicado na Declaração não está Correcto O programa contabiliza só as Aulas ministradas até aos 180 dias anteriores à Data do Sistema Operativo, pelo que todas as Aulas ministradas fora deste período não serão contabilizadas. Verifique se a eventual falta de aulas contabilizadas na declaração não está relacionada com a limitação dos 180 dias na contabilização das mesmas. Caso não sejam efectivamente contabilizadas aulas que deveriam ser, recorra à Rotina de Recuperação do Total de Aulas Ministradas e volte a imprimir a Declaração.

6.8 Requerimento de Carta de Condução Nesta opção, poderemos registar os pedidos de Requerimento de Cartas de Condução dos Alunos e o valor da Taxa liquidado e posteriormente efectuar a impressão dos mesmos por

37

relação, onde o programa apresentará a descriminação dos requerimentos com os respectivos valores parciais e o valor total.

7.1 Lançamentos de Documentos de Facturação Nesta opção poderão ser emitidos todos os documentos de facturação definidos na Tabela de Documentos. Os documentos que aparecem listados a rosa, são os documentos que se encontram anulados, aparecendo posteriormente nos mapas contabilísticos como tal. Deverá primeiramente ser seleccionado o tipo de documento que deseja emitir e de seguida escolher a opção pretendida nos botões de rodapé do programa. Se eventualmente o programa não imprimir os dados de personalização da Escola no cabeçalho do documento, verificar em “\Sistema \Configuração Geral \Outros Dados”, se está seleccionado “Imagem” ou “Texto”. Se estiver seleccionado “Imagem” é porque o programa não encontra a imagem a imprimir. Verificar se efectivamente esta existe no local indicado e se existir se não está danificada. Se estiver seleccionado “Texto”, verificar se os campos dos dados da Escola em “\Sistema \ Configuração Geral \ Dados da Escola” estão total e correctamente preenchidos. Caso o documento em questão esteja definido com Movimentação de Conta-Corrente de Alunos, este só poderá ser emitido a alunos constante na Ficheiro de Alunos. Poderá no entanto, após indicação do numero do aluno, alterar os dados deste como, nome, morada, contribuinte, etc., por forma a que a movimentação da conta-corrente do aluno seja efectuada (através do numero de inscrição indicado), mas o documento seja emitido no nome introduzido. Esta opção poderá ser útil quando pretendemos emitir o recibo de um aluno em nome de outra entidade. DATA Por defeito o programa sugere como data para o documento actual, a data do ultimo documento emitido, mas esta poderá ser alterada. Caso a data de emissão do documento seja superior à Data do Sistema, o programa pedirá a sua confirmação. LINHA FINAL Neste campo poderá introduzir uma mensagem que será impressa no final do documento. No entanto se pretender utilizar as mensagens predefinidas na Tabela, deverá dar um duplo clique dentro do campo e depois seleccionar a mensagem pretendida. Se pretender, poderá alterar a mensagem, mas no entanto a alteração aqui efectuada não será registada na Tabela. Eliminação de um Documento de Facturação O programa só permite a eliminação do último documento emitido, desde que este ainda não tenha sido impresso.

38

Para que seja possível eliminar um documento, é necessário proceder primeiramente à sua anulação.

MENSAGENS DE ERRO E PROBLEMAS

ACESS VIOLANTION … WINSIG.EXE Esta mensagem de erro surge se a impressora para onde se está a pedir a impressão não existe ou não está correctamente instalada e activa. Deverá ser seleccionada uma impressora válida, mesmo que a impressão do documento seja pedida para ecran O aluno não está inscrito nesta modalidade: Indica que o aluno não está inscrito na classe indicada na referência que estamos a tentar lançar, isto é, o aluno não está inscrito na modalidade (classe) que está indicada na Referência da Tabela de Preços. O documento duplica o valor total Caso o valor total do documento seja duplicado é porque foram alterados os Códigos e/ou as Taxas do Iva na Tabela do Iva. Se foi o caso, aceder à Tabela do Iva e recolocar Códigos e Taxas do Iva na situação anterior e executar a opção “ \Sistema \ Utilitários \ Recuperação Totais Documentos CC”.

7.2 Consultas e Mapas de Documentos de Facturação

Nesta opção poderão ser efectuadas várias consultas e impressão dos respectivos mapas, em função dos valores definidos no Filtro de pesquisa. Após estarem listados os documentos em ecran, se dermos duplo clique em cima da linha de um documento específico o programa apresentará as linhas que o compõem.

7.3.5 Mapa de Saldos de Alunos Nesta opção poder-se-á imprimir um mapa com os Saldos de todos os Alunos ou só dos que têm um Saldo diferente de Zero. A opção mais lógica será a de alunos com débitos em aberto, pois assim não sairão os alunos com saldo igual a zero, que para efeitos de análise à partida não terá interesse. Todos: Se seleccionarmos esta opção, constarão no mapa todos os alunos, incluindo os que não têm Saldo isto é, cujo Saldo está a zero. Esta opção só é aconselhada se pretendermos que no mapa constem todos os alunos do Ficheiro, incluindo aqueles cujo saldo é igual a zero. De notar que sairão mesmo todos os alunos do Ficheiro, incluindo os que já tenham tirado a Carta de condução, mesmo que o seu saldo na conta-corrente esteja a zero.

39

Com Débitos em Aberto: Se seleccionarmos esta opção, constarão no mapa só os alunos que cujo saldo não seja igual a zero.

Problemas Caso algum valor apresentado no mapa não esteja correcto, dever-se-á correr a Recuperação da Conta-Corrente de Alunos, na opção “\Sistema \Utilitários \Recuperação da Conta-Corrente de Alunos”. Ter em atenção que correr esta opção não deverá estar mais nenhum utilizador no programa.

7.3.7 Exportação de Documentos de Venda (XLS) Esta opção permite a exportação dos dados referentes aos documentos de venda (Facturação) entre um determinado período a indicar pelo utilizador. Só terão acesso a esta opção os utilizadores credenciados para a utilização desta rotina na opção “\Sistema\Utilizadores”. O ficheiro gerado terá o nome XXXXXXXX_YYYYY.XLS, onde XXXXXXXX será a data de criação do ficheiro e YYYYY será a localidade da Escola, indicada em “\Sistema \Configuração Geral \Dados da Escola”. Exemplo: 20090613_Palmeira.xls.

7.5 Consultas e Mapas de Conta-Corrente Nesta opção poderemos efectuar uma consulta dos lançamentos na conta-corrente do aluno e se dermos duplo clique em cima da linha de lançamento de um documento, poderemos visualizar as linhas que o compõem.

PROBLEMAS

O Valor de Débito aparece em duplicado Caso o Valor Total de Débito apareça em duplicado na CC do Aluno, verifique: 1 - Se não existe um Lançamento Manual com o débito da Carta 2 - Se não existem documentos de facturação (Faturas por exemplo) que estejam a lançar movimentos na CC que já estão incluídos no valor da Carta. Notas: 1 – Caso a Tabela de Cartas Pretendidas esteja preenchida com o valor da carta, o programa efectua automaticamente na CC do aluno o custo da carta. Este lançamento não aparece descriminado na CC, mas é automaticamente debitado ao aluno, pelo que o Total de Débito da CC inclui este valor. 2 – Caso existam faturas (por exemplo), que estejam a lançar os valores em duplicado na CC, deveremos na Tabela de Documentos retirar o visto na opção CC e efectuar a recuperação de CC de Alunos.

Recibo não aparece na Conta Corrente Caso exista um recibo que não aparece na conta corrente do aluno, verifique se este não está anulado.

40

7.6 Folha de Caixa

A Folha de Caixa permite tanto a execução de lançamentos manuais de entradas e saídas, bem como o lançamento automático dos documentos emitidos pelo programa (Faturas, Fatura-Recibo, Nota Crédito, etc.). O programa lançará automaticamente na Folha de Caixa aquando do seu fecho, todos os documentos que tenham sido emitidos com a mesma data da Folha de Caixa e que estejam indicados na sua configuração como integrantes da Folha de Caixa. Abrir Folha de Caixa: Para abrir uma folha de caixa, deveremos clicar no Botão INSERIR, (botão com folha em branco), seleccionar a data e carregar em ENTER. Alterar Folha de Caixa: Para alterar ou efectuar novos lançamentos numa Folha de Caixa, deveremos posicionarmo-nos na Folha de Caixa pretendida, utilizando os Botões com as setas e depois clicar no Botão EDITAR (botão com uma folha e lápis). Nota: Só poderemos alterar Folhas de Caixa que ainda não tenham sido fechadas. Fecho da Folha de Caixa: Entrar em modo de Edição (ver alterar folha de caixa) e clicar no botão FECHO (botão com setas circulares).

Sair da Folha de Caixa: Para sair da Folha de Caixa em que estamos a trabalhar, clicar no Botão GRAVAR (Botão com uma Disquete).

PROBLEMAS

Documentos Emitidos não aparecem na Folha de Caixa Só após o Fecho da Folha de Caixa o programa integra na Folha de Caixa os Documentos emitidos na Data da Folha de Caixa. Caso a Folha de Caixa já tenha sido encerrada e os Documentos continuem a não ser manifestados, confirmar se os Documentos estão definidos para irem para a Folha de Caixa. Não consigo abrir uma nova Folha de Caixa Confirme se seleccionou o botão correcto, se a data é uma data válida e se teclou Enter.

7.7.1 Ficheiro XML (SAFT-PT)

Opção para a criação do Ficheiro XML a enviar às Finanças. Esta opção deverá ser utilizada para a criação do Ficheiro SAFT.

41

Nota: Antes de proceder à emissão do ficheiro, deverá verificar se na opção “\Sistema \ Configuração Geral” os dados específicos para o SAFT estão preenchidos: “Conservatória” e “Numero de Registo”. Caso estes campos não estejam preenchidos, o ficheiro SAFT ficará gravado com erro e não será aceite pela fiscalização.

ERROS E PROBLEMAS

Caso obtenha algum erro na criação do Ficheiro, verificar: - Se na opção “\Sistema \ Configuração Geral” os dados específicos para o SAFT estão preenchidos: “Conservatória” e “Numero de Registo”. - Se nos Dados da Escola, o campo Código Postal está correctamente preenchido: XXXX-XXX LOCALIDADE (4 dígitos para o código postal, traço, 3 dígitos para o sub-código, espaço, localidade. - Se em “\Tabelas \Tabelas Facturação \Documentos” na definição dos documentos está correctamente seleccionada a indicação do tipo de documento para o SAFT.

9.1 Ficha de Pessoal / Instrutor

Para efectuar o registo dos dados de um Instrutor, deveremos primeiramente gravar a sua ficha como funcionário e sair. Só depois introduzir os dados específicos do Instrutor na sub-pasta “Dados do Instrutor”, pois caso contrário receberemos a mensagem de erro: “Erro na Gravação dos Dados”, uma vez que o programa não encontra registada a respectiva ficha de pessoal desse mesmo Instrutor. Simplificando: para que possa ser Instrutor, o indivíduo deverá primeiramente constar no ficheiro de Funcionários da Escola. Para criar uma ficha com um novo funcionário da escola, deverá no mínimo preencher os seguintes campos: Numero do Funcionário, Nome, Nome Curto, Data de Admissão e Inicio do Contrato de Trabalho, podendo de seguida proceder à gravação da ficha e se for instrutor, deverá sair da rotina, voltar a entrar e seleccionando a ficha do funcionário, preencher os dados respeitante ao instrutor, gravando de novo a ficha. Para aceder a uma ficha completa que já exista, deverá dar um duplo clique com o botão esquerdo do rato em cima da linha de dados do funcionário pretendido, ou depois de seleccionar o funcionário clicar em Alterar. Nota: Na Listagem das Fichas de Pessoal/Instrutores, aparecerão a cor Rosa os que não se encontram no activo.

Foto do Funcionário / Instrutor: Fazendo duplo clique em cima do campo “Foto” o programa chamará o software de digitalização instalado no sistema e gravará automaticamente a foto.

42

Esta será gravada na pasta “\ ER-Sigestec \ BaseCentral \ FotoPessoal”. Caso pretendamos, poderemos gravar manualmente a imagem da foto na pasta acima indicada, devendo esta ser gravada preferencialmente em formato JPEG, dimensionada correctamente, e o seu nome deverá corresponder ao número da ficha do funcionário. Exemplo: O funcionário com o número 1, deverá ter a sua foto gravada em ER-Sigestec / BaseCentral / FotoPessoal /1.jpg. Notas: A Foto poderá ser gravada em formato BMP ou JPG. No entanto, aconselhamos que as fotos sejam gravadas no formato JPG por razão de economia de espaço em disco uma vez que as fotos gravadas em JPG ocupam significativamente menos espaço (cerca de 75 a 90% menos). Se possível, aconselhamos que o seu digitalizador/programa esteja configurado por defeito para gravar as imagens em formato JPG, pois assim será automatizado o processo de gravação das fotos no programa, evitando a sua manipulação manual. Mesmo na gravação das fotos em formato JPG, aconselhamos a utilização mínima ou média da resolução e nunca a resolução máxima, igualmente para evitar tamanho de ficheiros demasiado grandes, pois a menor resolução serve perfeitamente par o fim a que as fotos se destinam.

MENSAGENS DE ERRO

Erro na Gravação dos Dados Caso surja esta mensagem de erro dar os seguintes passos até o problema ficar resolvido: - Gravar primeiramente os Dados do Funcionário, sair voltar a entrar e gravar os dados específicos para o Instrutor - Verificar se estão no mínimo na Ficha de Pessoal os seguintes campos preenchidos: Numero do Funcionário, Nome, Nome Curto, Data de Admissão e Inicio do Contrato de Trabalho. - Verificar o numero de caracteres introduzidos no campo ARQUIVO da Ficha do Instrutor. Numero máximo de caracteres permitidos: 15

9.2 Movimentos de Conta-Corrente

Nesta opção poder-se-á efectuar lançamentos na conta-corrente dos instrutores, à semelhança dos movimentos manuais nas contas-correntes de alunos que posteriormente podem ser consultados em “\Instrutores \Consultas e Mapas”.

9.3 Consultas e Mapas

Nesta opção poderá consultar-se a conta-corrente dos instrutores, com os movimentos efectuados em “\Instrutores \Movimentos de Conta-Corrente”.

43

9.5 Tabela Férias (Instrutores)

Nesta Tabela, poderemos indicar todos os períodos em que o instrutor estará ausente, por motivo de férias ou outro, e assim aquando da marcação de serviço para o instrutor (lições ou exames) o programa informará o utilizador desse facto.

10.1 Ficha de Viaturas Para aceder à ficha completa, poderá utilizar um duplo clique com o botão esquerdo do rato em cima da linha de dados da viatura pretendida, ou depois de seleccionar a viatura clicar em Alterar. As viaturas que aparecem listadas a rosa, são as que não se encontram no Activo. Foto da Viatura Fazendo duplo clique em cima do campo “Foto” o programa chamará o software de digitalização instalado no sistema e gravará automaticamente a foto. Esta será gravada na pasta “\ ER-Sigestec \ BaseCentral \ FotosViaturas”. Caso pretendamos, poderemos gravar manualmente a imagem da foto na pasta acima indicada, tendo esta de ser gravada em formato JPEG, (com terminação JPG), dimensionada correctamente, e o seu nome deverá corresponder ao número da ficha da viatura. Exemplo: A viatura com a ficha número 1, deverá ter a sua foto gravada em ER-Sigestec / BaseCentral / FotoViaturas / 1.jpg. Nota: Se possível, aconselhamos que o seu digitalizador/programa esteja configurado por defeito para gravar as imagens em formato JPG, pois assim será automatizado o processo de gravação das fotos no programa, evitando a sua manipulação manual. Mesmo na gravação das fotos em formato FPG, aconselhamos a utilização mínima ou média da resolução e nunca a resolução máxima, igualmente para evitar tamanho de ficheiros demasiado grandes, pois a menor resolução serve perfeitamente par o fim a que as fotos se destinam. Anulação da Ficha de Viaturas: O programa só permitirá a anulação de uma Ficha se a Viatura não contiver quaisquer movimentos. Caso tenha algum movimento e pretendamos anular essa ficha, poderemos indicar a Viatura como não estando no activo e assim o programa não deixará marcar serviços para essa Viatura. Licença de Instrução / Validade Neste campo deverá ser introduzida a Validade da Licença de Instrução da Viatura. Caso a Validade da Licença seja Vitalícia, deveremos deixar este campo em branco e colocar um “S” no campo seguinte: “Vit.”. Licença de Instrução / Vit.: Este campo serve para indicar se a Licença de Instrução da Viatura é Vitalícia. Se o for, deveremos deixar em branco o campo “Validade” e colocar um “S” neste campo.

44

Problemas

Fotos não saem Impressas na Ficha: Verificar se as mesmas estão gravadas no formato JPEG com o número da Ficha da Viatura correspondente. Fotos gravadas noutro formato que não JPG, por exemplo em formato BMP, embora apareçam incluídas na Ficha em Ecran, não serão impressas na Ficha em papel.

10.2 Lançamentos de Consumos

Nesta opção poderão lançar-se os gastos com as viaturas, de forma a podermos obter na opção “\Viaturas\Custo por Lição”, o custo de combustível por cada lição dada. Se pretendermos fazer uma gestão a mais rigorosa possível do custo por lição, deveremos efectuar nesta opção só os lançamentos directos que pretendemos que influenciem esse mesmo custo.

10.4 Custo por Lição Prática

Nesta opção possibilita a consulta do custo médio por lição prática, em função dos lançamentos efectuados na opção “\Viaturas \ Lançamento de Consumos”.

10.5 Tabela de Produtos

Deveremos criar nesta tabela só os produtos que pretendemos que entrem directamente no custo por lição, caso pretendamos fazer uma gestão por este parâmetro. Se ao invés, for mais importante uma análise global dos gastos de cada viatura e não a análise do custo por lição, poderemos criar na tabela todas as rubricas que sejam importantes para a nossa análise. Chamamos no entanto a atenção para o facto da opção de custos por viatura ter sido criada com o intuito da escola poder fazer uma análise por lição, uma vez que uma análise mais pormenorizada exigiria um programa específico de Gestão de Frota Automóvel.

13.1 Tabela de Cartas Pretendidas

Esta Tabela será utilizada na Ficha do Aluno, secção Dados da Carta, para indicar a carta que o aluno pretende tirar.

45

Ter em atenção ao preenchimento do campo PRETENSÃO, pois este deverá corresponder ao Código da Pretensão da Tabela de Pretensões, por forma a que, aquando do pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem o programa preencha correctamente a Pretensão do pedido. O campo VALOR deverá ser preenchido com o custo total da Carta já com o IVA. Caso não pretendamos que o programa efectue o lançamento automático do custo da carta a débito na conta-corrente do aluno, o campo VALOR não deverá ser preenchido, devendo ficar com o valor Zero e assim o programa não debitará a conta-corrente do aluno.

13.2 Tabela de Categorias

Nesta opção poderemos introduzir todas as Categorias que a Escola ministra. Aconselha-se as Escolas a utilizarem sempre que possível as definições normais das respectivas classes: “B - Condução de Ligeiros”, “C - Condução de Pesados de Mercadorias”, etc.. Para a Técnica (Mecânica), deverão utilizar a letra “G” e para as Teóricas o campo “Modalidade” deverá iniciar-se pela letra “H”: “H – Código”, “H1 – Específicas A/A1 sem Carta”, “H2 – Especificas A/A1 com Carta”.

13.4 Tabela de Códigos Postais Por defeito o programa já vem com a Tabela de Códigos Postais preenchida, mas o utilizador poderá a qualquer momento inserir, anular ou rectificar a tabela em função das suas necessidades, em função da zona geográfica, bem como para acompanhar as alterações que os CTT forem introduzindo na referida tabela. Se ao registar as alterações o programa indicar “Erro na Gravação dos Dados”, geralmente é porque deverá estar a utilizar o caracter apóstrofo (‘) e como este é um dígito reservado pela base não o poderá utilizar. Utilize em sua substituição o caracter acento “`ou´”. Por exemplo, para escrever “D´Agen”, deverá digitar “D” + Acento + Barra de Espaços + Agen.

13.7 Tabela de Entidades Emissoras de BI Neta Tabela, deverão ser introduzida todas as Entidades Emissoras de Documentos de Identificação. Esta Tabela irá ser utilizada para indicar na Ficha do Aluno qual a Entidade que emitiu o Documento de Identificação e poderá ser encontrada actualizada nas instruções de preenchimento do Modelo 1 do IMTT, na respectiva página da Internet www.imtt.pt. Código: Deverá ser Introduzido o respectivo código do Documento de Identificação, como por exemplo “B” para “Bilhete de Identidade emitido pelo Arquivo Civil”, “C” para “Identificação emitida pelo Corpo Diplomático”, etc.

46

Nome: É a descrição da Entidade, exemplos: “Arquivo de Identificação”, “Corpo Diplomático”. O descritivo aqui introduzido, é meramente informativo, pelo que cada utilizador poderá introduzir o descritivo que mais facilmente o ajude a indicar a Entidade, aquando da sua selecção no preenchimento da Ficha do Candidato.

13.8 Tabela de Localidades Tabela de Localidades do IMTT. Código Código da Localidade no IMTT. Obrigatório estar em conformidade com a Tabela de Localidades do IMTT para que não venha a dar erro nos contactos com o IMTT, nomeadamente nos pedidos de Emissão de Licença de Aprendizagem. Localidade Código da Localidade. Texto Livre, não existindo a obrigatoriedade de estar em consonância com a Tabela do IMTT, uma vez que na comunicação com este a informação que é transmitida é o Código da Localidade (o campo anterior). Data Inicio Data em que o código da localidade entrou em vigor. Este campo deverá estar obrigatoriamente preenchido com uma data para que o programa o disponibilize na Ficha do Aluno. Data Fim Data em que o código deixou de estar em vigor, se for caso disso. Esta informação deverá estar em conformidade com a Tabela de Localidades do IMTT.

13.10 Tabela de Pretensões

Esta Tabela será utilizada para o pedido de Emissão de Licença de Aprendizagem e está directamente interligada com a Tabela das Taxas de Pretensão através do campo “Cod.Taxa”. É através do campo “Cod.Taxa” que o programa saberá o valor da Taxa a aplicar para a elaboração dos valores a imprimir no mapa que acompanha a disquete com os pedidos de Emissão de Licenças de Aprendizagem para a DGV.

13.14.1 Tabela de Pretensões (LA)

Esta Tabela será utilizada nos pedidos Licença de Aprendizagem por internet (Pedido de Emissão, Alteração, etc.). Por cada um dos códigos que compõem a Tabela, é possível indicar os campos da Ficha de Alunos a incluir no Ficheiro a remeter ao IMTT.

47

Caso se pretenda alterar os campos a registar no ficheiro, deveremos seleccionar o Código pretendido, clicar em ALTERAR, seleccionar os campos pretendidos e clicar em GRAVAR caso pretendamos validar as alterações efectuadas.

13.15.1 Tabela de Documentos Nesta opção deverão ser criados todos os documentos de facturação que pretendemos utilizar no programa. É importante ter em atenção que depois dos documentos terem movimentos estes já não poderem ser anulados, pelo que deveremos criá-los com o rigor necessário para que não tenhamos posteriormente necessidade de alterá-los. Ao criar os documentos, seremos confrontados com as seguintes opções: Documento de Débito e Crédito Normalmente os documentos que serão de princípio necessários criar serão só de Crédito (Venda-a-Dinheiro, Recibo, Nota de Crédito, etc.) para a maioria das Escolas de Condução, mas poderá ser também necessário a criação de documentos de Débito (Factura, Nota de Débito, etc.). Notas: - Posteriormente, após a indicação do tipo de movimento que o documento deverá gerar na Conta-Corrente do aluno, o pretendermos alterar (em caso de engano na sua criação), poderemos fazê-lo, dando duplo clique em cima da linha do documento, introduzindo a password “SUPER” procedendo à rectificação dos dados. Após alterarmos o tipo de movimento, deveremos obrigatoriamente correr a rotina de “Recuperação da Conta-Corrente de Alunos”, para que o programa refaça automaticamente todos os movimentos de acordo com a nova definição. Movimenta Conta Corrente Alunos Em princípio será sim, querendo isto dizer que, ao emitirmos um documento este irá movimentar a conta-corrente do aluno, no caso de estarmos a lançar uma referência existente na Tabela de Preços. Movimenta Conta Corrente Instrutores Em princípio será não, querendo isto dizer que, ao emitirmos um documento este não efectuará qualquer movimento na conta-corrente do instrutor que está atribuído ao aluno em questão. Esta opção só terá à partida interesse para as escolas que funcionam como uma cooperativa, em que o instrutor tem automaticamente uma comissão pré-estabelecida por cada aula que ministra ao aluno. Movimenta Stocks Serve para indicar ao programa se pretendemos que este efectue lançamentos no ficheiro de stocks, por cada referência introduzida que exista na Tabela de Preços e que movimente igualmente stocks. Movimenta Lições

48

Em princípio deveremos indicar que sim, caso pretendamos que o programa acumule o total de lições pagas pelo aluno na respectiva ficha e dê essa indicação em algumas consultas e mapas. Ter em atenção que as referências lançadas terão de ter sido criadas na Tabela de Preços como lição e com a indicação de que movimenta as lições. Movimenta Folha de Caixa Em princípio os documentos que poderão movimentar a Folha de Caixa, deverão ser os documentos de quitação (Vendas-a-Dinheiro, Recibos, etc.) no entanto poderemos indicar os documentos que pretendermos, caso pretendamos que estes sejam lançados automaticamente na Folha de Caixa. Código para o SAFT Obrigatoriamente todos os documentos contabilísticos terão de ser incluídos no Ficheiro SAFT para posterior consulta pela AT (Autoridade Tributária e Aduaneira). Assim, caso seja um documento a incluir no Ficheiro SAFT, deveremos seleccionar o tipo de documento correspondente. Caso seja um documento a não incluir no Ficheiro SAFT, este campo não deverá ser preenchido, devendo ser mantido em branco. A senha de entrada para a configuração dos documentos para o SAFT é SUPER. Os documentos a incluir no SAFT, deverão apresentar-se com a caixa SAFT seleccionada e a caixa DOC SAFT com a indicação do tipo de documento. Exemplos: VD para Venda a Dinheiro ou Factura Recibo, FT para Factura, etc.

13.15.2 Tabela do Iva Para as Escolas que pretendam utilizar a rotina de facturação do programa, é obrigatório o preenchimento completo dos campos desta tabela, a saber: CODIGO É o código da referência na Tabela. Normalmente deverá ser iniciada no código 1 para a taxa 0%, código 2 para a taxa 6%, etc. DESCRITIVO Este campo serve para a introdução do descritivo referente ao nível da tabela, servindo este como informação adicional ao utilizador. TAXA É o valor da Taxa do Iva. TIPO Para efeitos de preenchimento do Ficheiro SAFT para o Ministério das Finanças, é obrigatório a indicação do nível da Taxa do Iva no acto da facturação. Assim, deveremos indicar ISENTA para os produtos ou serviços isentos de Iva, REDUZIDA para os produtos com a taxa do Iva a 5 ou 6%, NORMAL para os produtos ou serviços com a taxa de Iva a 20 ou 21%. Atenção:

49

As Taxas de Iva, depois de criadas e utilizadas não deverão ser alteradas nem eliminadas, pois se o forem colocarão em causa a integridade dos dados no ficheiro de facturação. Caso necessite de alterar alguma das Taxas de Iva, não o deverá fazer. Deverá antes inserir uma nova Taxa e manter inalterado o valor da Taxa anterior.

13.15.3 Tabelas de Preços

Esta tabela servirá para a emissão de documentos de facturação (Vendas-a-Dinheiro, Facturas, Recibos, Notas de Débito e Crédito, etc.). Tomar em atenção o seu rigoroso preenchimento, pois dele dependerá o bom desempenho do programa quanto ao controlo correcto dos vários acumulados, tais como: Lições Pagas, Movimentação de Stocks, Movimentos em Contas-Correntes, etc. REFERENCIA Este campo será o campo de pesquisa aquando da emissão dos documentos de facturação, pelo que aconselhamos a sua elaboração com algum rigor lógico, para que seja mais fácil a sua assimilação por parte do utilizador. Naturalmente a definição dos códigos que comporão este campo serão da responsabilidade do utilizador, mas para mais fácil memorização, poderíamos sugerir os seguintes exemplos: B001 – 1 Lição Prática de Condução de Ligeiros B005 – 1 Série de 5 lições Práticas de Condução de Ligeiros B010 – 1 Série de 10 Lições Práticas de Condução de Ligeiros I – Inscrição etc. UNIDADES O valor deste campo em principio será “1”, excepto nas referências correspondentes a pacotes de Lições, em que se o valor corresponder à série de 10 Lições e não ao seu valor individual, deveremos lançar neste campo “10”, para que o programa aquando da emissão do documento de facturação lance na ficha do aluno 10 Lições pagas e na Conta-Corrente o valor correspondente ao pacote das 10 Lições. Naturalmente, se as lições forem vendidas individualmente o valor deste campo deverá ser “1”. VALOR Neste campo deverá ser indicado o valor do produto ou serviço, podendo este valor ter ou não já incluído o valor do Iva, sendo que o campo “Inc” terá de ser preenchido em conformidade. INSTRUTOR A utilização deste campo está reservado para as Escolas de Condução que funcionam como cooperativas, em que cada Instrutor tem atribuída uma percentagem que é creditada automaticamente na sua Conta-Corrente em cada referência predefinida. Para todas as outras Escolas de Condução o preenchimento deste campo não é necessário, no entanto, caso seja do seu interesse as Escolas poderão tirar partido desta particularidade do programa. IVA

50

Neste campo deverá ser seleccionado o escalão do Iva correspondente ao produto. Independentemente de o valor do produto ter sido introduzido ou não já com o Iva incluído, deveremos sempre indicar a taxa de Iva correspondente para que o programa aquando da emissão dos documentos de facturação ou dos mapas correspondentes, possa calcular os valores de Iva. INC. Este campo serve para indicar se o valor do produto ou serviço já tem ou não o Iva incluído. Caso o Iva já esteja incluído deveremos seleccionar o campo, caso contrário este deverá ficar em branco. Nota: Independentemente do valor do campo “Inc”, seleccionado ou não, aquando da emissão dos documentos de facturação poderemos alterar o seu valor. MOVIMENTA LIÇÕES Este campo deverá ser seleccionado se acaso se está perante uma referência que indique a venda de lições, quer Teóricas Técnicas ou Práticas. Se pretendermos que o programa ao ser emitido um documento de facturação com esta referência, lance na conta-corrente do aluno o número de lições pagas correspondentes, deveremos seleccionar este campo. Caso a referência que estamos a introduzir não seja uma lição, por exemplo se for a Taxa de Inscrição do Aluno, este campo não deverá ser seleccionado, porque se o for, quando emitirmos um documento ao aluno com esta referência o programa irá contabilizar uma lição paga, na Classe que for indicada no campo a seguir (Modalidade). MODALIDADE Neste campo deverá ser indicada qual a Classe (Modalidade) que o programa vai movimentar com o número de lições pagas. Ter em atenção a correcta indicação da respectiva modalidade, para que o programa contabilize correctamente o total de lições pagas nas diversas consultas e mapas do programa. A saber, por exemplo: B – Para Lições Práticas de Ligeiros. C – Para Lições Práticas de Pesados de Mercadorias G – Para Lições Técnicas (Mecânica) H – Para Lições Teóricas (Código). TIPO Por exigência do Ministério das Finanças através do Ficheiro SAFT, é obrigatória a indicação nos actos de facturação se o movimento gerado é respeitante a um Serviço, Produto ou Outro. Assim, neste campo deveremos obrigatoriamente indicar o tipo de movimento que a referência deverá gerar, seleccionando Serviços para Lições, Exames, etc. e Produtos para Livros, Cds, etc. Aconselhamos o preenchimento rigoroso deste campo, pois aquando de uma inspecção tributária se estes não estiverem em conformidade, poderão acarretar coimas para a entidade proprietária da Escola de Condução.

51

Nota: As referências que surgem listadas a verde indicam que movimentam lições, pelo que só poderão ser utilizadas na emissão de documentos de facturação para alunos que estejam inscritos nas respectivas classes de movimentação.

ALTERAR IVA

Caso pretenda alterar as Taxas do Iva em todas as Referências que compõem a Tabela de Preços, deverá primeiramente criar a nova Taxa (se ainda não existir) na Tabela do Iva. Não deverão ser alteradas na Tabela do Iva as Taxas já existentes, mas sim efectuar a introdução das nova Taxas necessárias.

MENSAGENS DE ERRO E PROBLEMAS

HÁ REFERÊNCIAS QUE NÃO APARECEM Caso não apareçam algumas referências da Tabela de Preços, é porque foram alteradas as Taxas do Iva no escalão correspondente. Deverá ser reposta a Taxa de Iva inicial correspondente ao escalão do Iva. Não deverão ser alteradas as Taxas do Iva, mas sim ser feita a introdução das novas taxas necessárias.

13.15.4 Linha Final de Documentos

Embora aquando da emissão dos documentos de facturação: Vendas-a-Dinheiro, Facturas, Notas de Crédito, etc., se possa introduzir manualmente uma mensagem que sairá no final dos documentos, esta tabela vem facilitar essa operação, uma vez que permite ter já antecipadamente algumas mensagens definidas e assim não será necessário estar constantemente a escrever essa mensagem em cada documento elaborado.

13.15.6 Macros Nesta opção poderemos criar os ficheiros de macros que servirão posteriormente para facilitar a emissão dos documentos de facturação (Facturas, Recibos, Vendas-a-Dinheiro, etc.). Entende-se por macro o conjunto das linhas que irão de forma automática compor o corpo (linhas de lançamentos) dos documentos de facturação. A utilização das macros será útil, especialmente nos casos em que se debita aos alunos determinadas referências fixas por cada documento de facturação. Por exemplo se o aluno pagar a carta em 3 vezes e estiver definido o que pagará obrigatoriamente em cada uma das vezes, poderemos criar uma macro para cada uma das prestações e assim no momento da facturação indicar qual a macro a utilizar e o programa elaborará automaticamente o documento de facturação.

13.16 Tabela de Horário

52

Aconselhamos a melhor atenção no preenchimento desta tabela, pois esta será a base de suporte do programa para a marcação de Lições Teóricas, Técnicas e Práticas, bem como dos Exames. Por defeito, o programa vai carregado com a tabela de horas das 07:00 às 23:00, com o fim a cada 50 minutos e disponível para lições práticas, teóricas e exames. Em princípio só deverá ter necessidade de introduzir novas horas nesta tabela para os actos de exame, podendo nas horas que não são elegíveis para exame retirar o respectivo visto, devendo no entanto respeitar as seguintes regras: - A indicação da hora deverá sempre ser introduzida com o seguinte formato XX:XX, dois dígitos para a hora, dois pontos para a separação e dois dígitos para os minutos. - O programa não permite duas introduções com inicio à mesma hora, pelo que por exemplo, a hora das 08:00 às 08:50 deverá servir para as lições e simultaneamente para um exame que se inicie às 08:00 e que termine às 08.30, uma vez que o seu início é igualmente às 08:00 embora o seu fim seja às 08:30. - Indique exclusivamente os actos que existem para essa hora (Lições Teóricas / Técnicas, Práticas e Exames), colocando o visto na respectiva caixa. Se necessário elimine ou acrescente a cada uma das horas os vistos necessários. Poderá sempre eliminar uma hora da tabela, desde que esta não tenha lições ou exames marcados. Se a hora já estiver ocupada com alguma marcação já não a poderá eliminar, a não ser que antes elimine todo o serviço marcado para essa mesma hora, pelo que se chama a especial atenção para a criação desta tabela, por forma a evitar situações de erro que obrigarão no futuro a um eventual trabalho moroso.

13.15 Tabela de Matéria (Lições) O programa tem a possibilidade de aquando da marcação das lições aos alunos, registar automaticamente a matéria respeitante ao número da lição que o aluno deu ou vai dar. Para tal, é necessário que isso esteja indicado no programa na opção de Configuração Geral, (Sistema \ Configuração Geral \ Configuração) e que a Tabela de Matéria da respectiva classe esteja devidamente preenchida. As Tabelas só deverão estar preenchidas até ao limite mínimo do número de lições obrigatórias de cada classe. A matéria de todas as demais lições deverá ser sempre introduzida manualmente, não devendo por isso a Tabela de Matéria estar preenchida além do número mínimo de lições, uma vez que a matéria a ministrar aos alunos será diferente de caso para caso nas lições acima do limite mínimo, ou em caso de reprovação.

13.16 Tabela de Feriados Aquando da instalação inicial do programa, esta tabela já vai preenchida com os feriados nacionais fixos, podendo no entanto serem acrescentados todos os feriados móveis ou locais.

53

Ter em atenção que no caso dos feriados móveis o programa não entrará em linha de conta com a sua mobilidade de ano para ano pelo que, a gestão deste tipo de feriados deverá ser efectuada manualmente no inicio de cada ano, ou posteriormente em qualquer altura. O programa servir-se-á desta tabela para alertar o utilizador aquando da marcação de lições ou exames para os dias feriados, deixando no entanto marcar a lição ou exame caso o utilizador o confirme. Em qualquer altura poderemos efectuar alterações à tabela, uma vez que o programa verificará a todo o momento se o dia pretendido é ou não feriado, não interferindo directamente com as marcações, uma vez que caso no momento do serviço o dia esteja registado como feriado o programa colocará a questão ao utilizador, se mesmo assim pretende confirmar a marcação.

13.17 Cartas Tipo Esta opção permite a elaboração simples de Cartas Tipo, que de uma forma prática poderão posteriormente ser impressas para envio aos alunos. Esta rotina de forma nenhuma permite a execução de textos muito elaborados, para isso aconselhamos a utilização dum programa de Tratamento de Texto, no entanto possibilita a elaboração dos tipos de cartas mais comuns a enviar aos alunos. Por defeito o programa já inclui 2 exemplos de Cartas, que poderão ser alteradas ou eliminadas.

14.1.1 Configuração Geral Se pretendermos introduzir ou alterar os dados, deveremos clicar em “Alterar” e efectuar as respectivas alterações e quando terminarmos, clicar em “Gravar” e depois em “Fechar”. Ter em atenção que nunca deveremos sair desta opção sem clicar em “Gravar”, caso tenhamos entrado em modo de alteração (botão “Alterar”), para que o programa actualize os ficheiros. Código Postal Para que posteriormente o programa não venha a dar erros na criação do Ficheiro SAFT, este campo ter deve ser preenchido com o Código Postal correctamente introduzido: XXXX-XXX LOCALIDADE (4 dígitos para o código postal, traço, 3 dígitos para o sub-código, espaço, nome da localidade).

14.1.1 Configuração Geral / Outros Dados Código da Escola: Se pretender que no canto superior dos impressos seja indicado o seu código, deverá introduzi-lo aqui. Impressão do Cabeçalho nos Documentos de Conta-Corrente: Indique se pretende imprimir só Texto (morada, contribuinte, etc.,) ou se pretende imprimir também o seu Logótipo.

54

Caso pretenda imprimir uma imagem com o seu logótipo e restantes dados, esta deverá estar guardada em “C: \ER-Sigestec \ BaseCentral \ FotoDiversas” e deverá introduzir o seu nome no quadro, podendo se preferir, utilizar o Botão “Procurar”, seleccionando de seguida a imagem que pretende. Aconselhamos a utilização do formato JPG em vez do formato BMP, para que a aplicação não fique desnecessariamente mais pesada, uma vez que o formato JPEG cria ficheiros de menores dimensões.

14.1.1 Configuração Geral / Matéria Automática Útil para as Escolas de Condução que praticam o ensino sequencial. Se não for o caso, esta opção não deverá estar seleccionada, porque caso o esteja, o programa irá marcar a matéria sequencialmente em função do número da lição do candidato, o que muito provavelmente não corresponderá à verdade. Nota: Ter em atenção que quando esta opção for seleccionada o programa após uma Recuperação da Matéria Ministrada irá marcar como matéria ministrada ao aluno os temas que se encontrem na respectiva tabela, pelo que caso não seja o pretendido esta opção não deverá ser seleccionas, pois o processo será irreversível.

14.1.1 Configuração Geral / Matéria Automática (Práticas) Como a lição prática é individual, poderemos ter esta opção seleccionada, desde que a respectiva Tabela de Matéria Ministrada da Classe da Lição, esteja correctamente preenchida até ao limite do número mínimo de lições obrigatórias para essa mesma classe. Todas as lições dadas após reprovação em exame, deverão sempre ser marcadas manualmente, uma vez que é a causa da reprovação que ditará a matéria a ser ministrada ao candidato. Nota: Ter em atenção que quando esta opção for seleccionada o programa após uma Recuperação da Matéria Ministrada irá marcar como matéria ministrada ao aluno os temas que se encontrem na respectiva tabela, pelo que caso não seja o pretendido esta opção não deverá ser seleccionas, pois o processo será irreversível.

14.1.1 – Configuração Geral / Internet

Esta opção deverá estar correctamente preenchida para que seja possível a comunicação do programa com o site do IMTT e envio de Correio Electrónico: Site IMTT Este campo deverá estar preenchido com a indicação do site do IMTT: http://parcerias.imtt.pt Email EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA Este campo deverá estar preenchido com o endereço de correio electrónico da EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA.

55

As Escolas de Condução da Zona Norte deverão preencher o campo com: www.suporte.norte@educação-rodoviária.pt ou ar.norte@educacao-rodoviaria.pt As Escola de Condução da Zona Sul deverão preencher o campo com: suporte@educacao-rodoviaria.pt Dados do Email da ESCOLA Os campos que compõem esta janela deverão estar correctamente preenchidos com os dados correctos do email da escola, para que seja possível enviar as informações disponíveis no programa por correio electrónico directamente para os alunos. De igual forma deverá estar correctamente indicado na Ficha do Aluno no campo Email, o seu endereço de correio electrónico.

14.1.1 Configuração Geral / Cores

Esta opção permite a selecção de cores a utilizar na impressão dos Documentos de Facturação (Recibos, VDS, Facturas, etc.). Para alterar as cores, clicar no botão ALTERAR, duplo clique no Quadrado da Linha que pretendermos e seleccionar da Palete de Cores a pretendida. No final, clicar no botão GRAVAR.

14.1.2.1.1 Caminho Base Central (Seguranças)

Nesta opção deverá ser indicado correctamente o caminho para a Base Central do Programa, (local onde as bases estão instaladas).

ERROS E PROBLEMAS

Dá erro ao Fazer a Segurança Caso o programa dê erro ao fazer as seguranças, verificar se está correctamente indicado em “\Sistema \Configuração \Posto Trabalho \Caminho para a Base Central (Seguranças)” o caminho para a Base Central do Programa, normalmente C:\ER-Sigestec\BaseCentral\WINSIGFIRE.GDB.

14.1.2 Posto Trabalho / Caminho Base do Sistema Multimédia

O preenchimento desta opção só é necessário para as Escolas que utilizam o Sistema de Testes Multimédia (Winteste Millennium) interligado com a aplicação da Secretaria.

14.1.2 Posto Trabalho / Local de Gravação Pedidos IMTT Nesta opção deverá ser indicado correctamente o caminho para a pasta onde o programa gravará os ficheiros de pedidos de Emissão de Licenças de Aprendizagem (Ficheiros com extensão PLA), a enviar ao IMTT: C:\ER-SIGESTEC\IMTT.

56

O caminho deverá estar correctamente indicado, caso contrário os Ficheiros de Pedidos não serão gravados, inviabilizando o seu envio.

14.1.3 Acerto da Impressão de Documentos Nesta opção poderá efectuar o acerto da impressão dos vários documentos (impressos) que o programa preenche. Como os valores são diferentes de impressora para impressora, caso a configuração que está definida por defeito no programa não funcione correctamente com o modelo da sua impressora, poderá proceder à alteração dos valores predefinidos no programa. Para aceder à consulta ou alteração dos parâmetros da configuração dos vários documentos, deverá seleccionar o documento pretendido e clicar em Consultar Valores. Se pretender alterar os respectivos valores, deverá seleccionar Alterar e depois da alteração efectuada, Gravar. Para proceder ao acerto dos impressos, deverá ir acertando consecutivamente campo a campo, tendo como referência que o salto de 1 linha terá aproximadamente um valor entre 15-20, dependendo de impressora para impressora. Após ter efectuado todos os acertos necessários, aconselhamos a que efectue uma segurança integral do programa, para que fiquem incluídos os ficheiros de configuração dos impressos, uma vez que a segurança interna não os inclui.

14.2.1 Segurança/Reposição da Base de Dados Aconselha-se a efectuar as seguranças do programa conforme descrito no ponto 0.6 deste manual. Nesta opção de segurança são salvaguardados somente os ficheiros de movimentos, pelo que conforme descrito no Ponto 0.6 aconselhamos a execução periódica de todo o programa (Pasta ER-Sigestec e suas Sub-Pastas). ATENÇÃO: Só deverá repor a segurança do programa se tiver a certeza de que é o que pretende e nunca sem imediatamente antes ter executado uma segurança para que seja possível regredir em caso de necessidade. Óptimo será antes de efectuar a reposição dos dados, fazer uma cópia de toda a pasta ER-Sigestec para salvaguarda de qualquer eventual perda de dados. Se necessário, peça ajuda. Tenha em atenção que ao repor a segurança, ficará com os dados que estavam registados à data em que a segurança foi efectuada. FAZER SEGURANÇA Para efectuar a segurança, deverá seleccionar a opção “Fazer Segurança”, clicar no botão “Destino” e indicar o local para onde pretende fazer a segurança.

57

REPOR A SEGURANÇA Seleccionar a opção “Repor Segurança”, clicar no botão “Origem” e indicar o local onde se encontra a segurança que se pretende repor.

MENSAGENS DE ERRO

ACESS VIOLATION No caso de surgir esta mensagem ou outra semelhante ao fazer a segurança, verifique consecutivamente, até o problema estar resolvido: - Se o programa não está a ser utilizado noutro posto de trabalho ou aberto noutra sessão. - Se o caminho indicado em “\Sistema \Configuração Posto Trabalho \Caminho para a Base Central (Seguranças)” está correcto. O caminho deverá ser o mesmo que o indicado para “Acesso aos Dados”, sem a indicação de “LocalHost:” se este o possuir. Confirme rigorosamente o caminho indicado, pois a diferença num simples caractere é o suficiente para que o programa não execute a segurança e transmita a mensagem de erro. - Se mesmo assim não conseguir efectuar a segurança, desligue o computador, aguarde uns segundos e volte a ligá-lo. Seleccione o Icon de acesso ao programa com um só clique do rato e tecle ENTER uma só vez. Aguarde alguns segundos até o programa ser carregado, pois o sistema poderá demorar um pouco a carregar o programa e as suas definições para memória. Volte a verificar todos os passos anteriores de novo. CAN NOT DELETE OUTPUT FILE No caso de surgir esta mensagem ou outra semelhante ao repor a segurança dos dados, é porque o programa está aberto noutra sessão. O programa só deverá estar aberto na sessão que está a efectuar a reposição dos dados. Feche todas as outras sessões do programa e volte a executar a Reposição dos Dados.

ERROS E PROBLEMAS Programa não permite a alteração da Origem/Destino da Segurança Por defeito, para facilidade do utilizador, o programa sugere sempre o Destino/Origem indicado na ultima Segurança/Reposição, podendo no entanto estes ser alterados. Se eventualmente o programa não permitir a alteração da Origem ou Destino da segurança, verifique se efectivamente eles existem. Se após confirmação da sua existência continuar a não conseguir alterar a sugestão dada pelo programa, deverá eliminar o ficheiro “Segura.ini” que se encontra no directório de instalação do programa (por defeito ER-Sigestec) e depois voltar a efectuar a Segurança/Reposição. A Segurança não é executada ou é executada com erro

58

Caso o programa não execute a segurança, ou execute com erro (normalmente cria um ficheiro de segurança bastante pequeno, com 2kb), é porque a versão do programa FIREBIRD não é a indicada para o sistema operativo do computador. Normalmente este tipo de erro surge no sistema operativo Windows VISTA. Deverá ser instalada a versão para o Windows VISTA do programa FIREBIRD. O Programa dá Erro de 7-Zip Caso o programa dê erro de 7-Zip, verificar se no caminho para a segurança está incluído o LOCALHOST antes da indicação do disco C:

14.2.2 Segurança/Reposição de Fotos Aconselha-se a efectuar as seguranças do programa conforme descrito no ponto 0.6 deste manual. Nesta opção de segurança são salvaguardados somente os ficheiros de fotos, pelo que conforme descrito no Ponto 0.6 aconselhamos a execução periódica de todo o programa (Pasta ER-Sigestec e suas Sub-Pastas. Fazer Segurança Para efectuar a segurança, deverá seleccionar a opção “Fazer Segurança”, clicar no botão “Destino” e indicar o local para onde pretende fazer a segurança. Repor Segurança Seleccionar a opção “Repor Segurança”, clicar no botão “Origem” e indicar o local onde se encontra a segurança que se pretende repor.

Mensagens de Erro Por defeito, para facilidade do utilizador, o programa sugere sempre o Destino/Origem indicado na ultima Segurança/Reposição, podendo no entanto estes ser alterados. Se eventualmente o programa não permitir a alteração da Origem ou Destino da segurança, verifique se efectivamente eles existem. Se após confirmação da sua existência continuar a não conseguir alterar a sugestão dada pelo programa, deverá eliminar o ficheiro “Segura.ini” que se encontra no directório de instalação do programa (por defeito ER-Sigestec) e depois voltar a efectuar a Segurança/Reposição.

14.2.2.1 Recuperação de Totais (Aulas/Exames) Deveremos correr esta rotina sempre que os totais de aulas e ou exames dos alunos não estejam correctos, ou existam dúvidas. Nota: Para correr esta rotina, só deverá estar em aberto a sessão do computador onde a vamos executar e enquanto esta durar, não deverá estar mais nenhuma sessão do programa em aberto.

14.2.2.8 Recuperação da Matéria Automática

59

Esta rotina destina-se a efectuar a recuperação da marcação automática da matéria ministrada aos alunos nas aulas teóricas, técnicas e práticas. O programa irá marcar automaticamente a matéria referente às aulas ministradas aos alunos, tendo como base a Tabela de Matéria Ministrada da respectiva classe. O programa só o fará se a Tabela estiver preenchida e na Configuração Geral estiver seleccionada a respectiva opção. Notas: Como esta rotina poderá demorar vários minutos para a sua completa execução em função do volume de dados registados no programa (até 30 minutos ou mais) aconselhamos, caso tenha activado no seu computador a Protecção de Ecran (Screen Saver), esta seja desactivada. Caso não pretenda desactivar a Protecção de Ecran e esta se active antes da rotina ter terminado, (aparecerá a ampulheta do windows e eventualmente o ecran ficará sem imagem), aconselhamos a não interferir e deixar a rotina terminar, situação que será indicada com o ressurgimento do ecran normal do programa. Durante a execução desta rotina, só deverá estar dentro do programa o utilizador que a vai executar, todas as outras sessões do programa deverão ser encerradas. Aconselha-se a execução de uma cópia normal de segurança antes de iniciar a rotina, para possível reposição em caso de eventual anomalia durante a sua execução.

14.2.2.9 Recuperação Hora Final (Lições/Exames)

Esta rotina só terá necessidade de ser executada, caso se tenham efectuado alterações na Hora Final de Lições ou Exames, para que o programa volte a recalcular e apresentar correctamente a ocupação dos Instrutores e Viaturas. Embora não haja qualquer problema em correr esta rotina, uma vez que ela demorará bastante tempo, em função do total de lições e exames marcados no programa, aconselhamos que só seja executada caso exista necessidade ou o programa tal indique. Como todas as Rotinas de Recuperação, esta só deverá ser executada no computador central e sem mais nenhum utilizador ou computador dentro do programa. É aconselhável que seja feita uma cópia de segurança dos dados antes de corre esta rotina, para precaver qualquer problema durante a sua execução.

14.2.2.10 Recuperação Data Inicio e Fim Instrução O programa controla automaticamente e Data do Inicio da Instrução (data da primeira lição) e a Data do Fim da Instrução (data da ultima lição, após aprovação em todas as classes em que o aluno está inscrito). De igual forma, automaticamente registará essas mesmas datas na ficha do aluno; mas na eventualidade de existir alguma incongruência entres as datas registadas e as data das lições efectivamente dadas, deveremos correr esta rotina para que o programa preceda à sua rectificação.

60

Nota: Embora o programa permita a alteração manual destas datas na ficha do candidato, (para a sua impressão, por exemplo), não o aconselhamos, pois da próxima vez que esta rotina for acedida, o programa irá rectificar automaticamente essas mesmas datas. Se o programa continuar a registar as data erradas, deverão ser reconfirmadas as datas das lições e correr de novo esta opção.

14.2.2.11 Recuperação da Validade do Exame Teórico Esta opção serve para, em casos de erro de registo do programa da validade do Exame Teórico (6 meses após aprovação), proceder automaticamente à revalidação e registos das validades dos exames dos alunos.

14.2.3.2 Actualização de Ficheiros

Esta rotina deverá ser executada imediatamente após se ter procedido a uma actualização do programa, pois é através da sua execução que os seus ficheiros ficarão consistentes com a nova versão. Em caso de dúvida posterior de ter ou não executado esta opção, poderá sempre voltar a executá-la, pois o programa verificará automaticamente se os ficheiros precisam ou não de ser actualizados. Em soluções multiposto, só é necessário correr esta rotina no computador central, ao contrário da própria actualização do programa, que deverá ser executada em todos os postos de trabalho que acedam ao programa. Durante a execução desta rotina, não deverá estar mais nenhuma sessão do programa aberta, quer no computador central, quer em qualquer outro.

Mensagens de Erro

Erro 335 544 321 Ver descritivo deste erro no Capítulo 0.08 deste manual.

14.2.3.3 Actualização de Códigos Postais O programa já contém à data da instalação a Tabela de Códigos Postais actualizada com a última versão disponibilizada pelos CTT, pelo que não será necessário correr esta rotina para proceder à sua actualização. No entanto, se posteriormente vier a ser disponibilizada pelos CTT uma nova Tabela de Códigos Postais, poderá ser feita a sua integração no programa através desta opção. Será no entanto um trabalho melindroso, que requer algum à vontade por parte do utilizador, pelo que se não for o caso, deverá ser pedida informação ou ajuda ao suporte técnico do programa. Para actualizações ou alterações simples de um ou outro Código Postal, aconselhamos a utilização da opção “\Tabelas \Códigos Postais”.

61

14.3.1 Licença do Programa

Esta opção servirá para efectuar o Registo do Programa, que será necessário para que este funcione na sua totalidade. Enquanto o Registo não for efectuado, o programa funcionará como Demonstração, não sendo possível a execução de algumas tarefas, como por exemplo, pedir a emissão de Licenças de Aprendizagem, ficando personalizado como “ESCOLA DE CONDUÇÃO DEMONSTRAÇÃO” e Alvará 0000. Para efectuar o Registo deverão ser introduzidos nos respectivos campos, o número do Alvará da Escola e o respectivo nome. Exemplo: Alvará: XXXX e ESCOLA DE CONDUÇÃO XXXXXXX”. Depois deverá ser contactada a Assistência Técnica da ALSIS ou ALSIS NORTE, consoante a Zona Geográfica da Escola, respectivamente pelos Telefones 219959530 ou 253607013, indicar os dados introduzidos, Alvará e Nome da Escola e ser-lhe-á fornecido o respectivo Numero da Licença, que deverá ser introduzido no respectivo campo, clicando de seguida em “Gravar”. Notas: - Este Registo deverá ser efectuado no Computador Central, ficando automaticamente Registados todos os Postos de trabalho da rede. Após confirmação do Registo, deverá sair e voltar a entra no programa em cada um dos postos de trabalho. - Caso o Botão “Gravar” e os dados dos campos não estejam acessíveis, é indicação de que o registo já foi efectuado, pelo que não há necessidade de o repetir.

62

...

EDUCAÇÃO RODOVIÁRIA

Zona Norte ALSIS NORTE – SISTEMAS INFORMÁTICOS E SERVIÇOS, LDA.

Praceta Baltazar de Braga, 5 São Vicente

4700-365 BRAGA Telefone 253 067 010 – Fax 253 067 019

Correio Electrónico: infonorte@educacao-rodoviaria.pt

Zona Sul ALSIS – SISTEMAS INFORMÁTICOS E SERVIÇÕS, LDA.

Praceta Soeiro Pereira Gomes, Lote 2 – Loja Dta. 2695-074 BOBADELA LRS

Telefone 21 995 95 30 – Fax 21 995 95 38 Correio Electrónico: info@educacao-rodoviaria,pt

*

Pode aceder à versão atualizada deste manuel em:

www.educacao-rodoviaria.pt/alsisnorte/er-sigestec\ER-Manual.pdf

...