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SEBRAE E LOJA LULU APRESENTAM: MANUAL BÁSICO DE LOJISTAS E CONSULTORAS

Manual - Lojistas e Consultoras

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Manual - Lojistas e Consultoras

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  • SEBRAE E LOJA LULU APRESENTAM:

    MANUAL BSICO DE LOJISTAS E CONSULTORAS

  • FIQUE TRANQUILA (O)

    EMPRESA REGULAMENTADA!

    CNPJ: 20.679.226/0001-78

  • CURSO RPIDO SEBRAE & LOJA LULU

    ANTES DE INICIAR SUAS VENDAS: J PENSOU COMO SERIA BOM, TER UMA MAQUININHA DE CARTO DE CRDITO,

    MESMO SENDO PESSOA FSICA? AGORA J POSSVEL! ACESSE ESSE SITE E ADQUIRA A SUA POR APENAS 79,90 (

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    TAMBM EXTREMAMENTE IMPORTANTE A CRIAO DE UMA F PAGE NO FACEBOOK E UMA PGINA NO INSTAGRAM

    ESPECIALMENTE CRIADA, PARA PUBLICAR FOTOS E ANUNCIAR SEUS PRODUTOS!

    5 PASSOS MUITO IMPORTANTES PARA INICAR AS VENDAS:

    1. Divulgue todos os dias seus produtos nas redes sociais!!!

    2. Todo incio de vendas pode ser difcil! Tente inicialmente no usar o dinheiro para voc, mas use-o para adquirir novas peas para aumentar seu estoque e variedade at achar que j tem um estoque razovel, e investir em divulgao!

    (Esses investimentos so como fermento na massa do bolo!). Cada vez mais seu negcio ir crescer!

    3. Anote tudo! Compras e vendas e seu lucro lquido!! Anote celular das clientes, se comunique e avise de novidades no whatsapp e redes sociais!!

    4. Nunca compre peas que agrade somente a voc! Lembre-se, suas clientes tm gostos diferentes! O Feio para voc Lindo para ela. Gosto no se discute!

    5. Tenha iniciativa! Mesmo com poucas peas, v a academias e at lojas! Diga que tem uma AMOSTRA de roupas, e que em quantidade pode dar um

    desconto interessante para a loja!

    Programa como vender mais e melhor: manual do participante

    O sucesso da venda porta-a-porta atribudo por especialistas a diversos fatores, como a afinidade

    com a cultura de relacionamento, e o atendimento personalizado.

    O Brasil o quinto mercado mundial em vendas diretas, atrs do Japo, Estados Unidos, Alemanha

    e Itlia. 80% dos negcios realizados porta-a-porta so dominados pelo setor de cosmticos e

    artigos de perfumaria. Veja algumas outras caractersticas do mercado brasileiro:

    Relacionamento pessoal

    O consumidor brasileiro aceita bem a venda direta, pois envolve relacionamento pessoal. O grande

    atrativo do mercado brasileiro essa cultura favorvel ao porta-a-porta, por meio de pessoas

    conhecidas.

    Experimentao antes da compra

    Com amostras do(a) vendedor(a), o consumidor pode ter contato com o produto. Isto

    particularmente importante na escolha de produtos que entrem em contato com a pele do

    consumidor, como perfumes e cremes, o que lhe assegura a escolha de algo de seu agrado.

    Cadastro dos clientes

  • As rotinas de visitas so feitas com base nas informaes dos clientes, contidas no cadastro. Para

    evitar que haja duplicidades de registros, recomenda-se montar o cadastro em fichas e ordem

    alfabtica, contendo informaes bsicas de cada cliente: nome, endereo, telefone, data de

    aniversrio, nvel de instruo, estado civil, profisso, produtos adquiridos na ltima compra, entre

    outras.

    Faa vendas diretas indo de porta a porta

    A venda direta permite ao lojista a adoo de uma postura ativa para conquistar e manter clientes

    Para realizar suas vendas, o varejista, dentro da viso tradicional, recorre a promoes e

    propagandas de massa, nos mais variados meios e com os mais diversos alcances. No entanto, em

    um aspecto no h variao: a maioria dos varejistas adota uma atitude passiva, aguardando que os

    possveis clientes se dirijam at seus estabelecimentos (ou residncias) em busca de promoes

    atraentes, para suprir sua necessidade de adquirir certos produtos ou para comprar simplesmente

    por impulso.

    Para ser bem-sucedida, nesse caso, a loja ou revendedor precisa ter:- boa localizao (ou

    disponibilidade de visitar clientes) ;- variedade e qualidade de produtos e servios;- boas instalaes

    e ofertas;- crdito e campanhas regulares de propaganda (o boca a boca, continua sendo uma tima

    estratgia).

    A venda direta oferece ao varejo a agressividade que os tempos atuais exigem para quem busca

    competitividade, permitindo ao revendedor a adoo de uma postura ativa para conquistar e manter

    clientes. Identificando, cadastrando e contatando seus clientes, ou possveis clientes, o revendedor

    passa da espera ao, podendo influenciar mais efetivamente os resultados, alm disso, a venda

    direta leva ao varejista a oportunidade de utilizar a propaganda direta com muito mais produtividade

    que a obtida com a propaganda de massa isso porque a propaganda direta mais dirigida e eficaz, sendo assim mais econmica e mais adequada s necessidades de cada negcio.

    A venda direta tem uma srie de outras caractersticas interessantes: Permite selecionar o pblico,

    j que a venda direta dirige a comunicao e a atividade de vendas apenas para as pessoas que

    tm necessidade e, sobretudo, condies de adquirir os produtos e servios oferecidos. Dessa

    forma, no h desperdcios de esforos de propaganda e atividades de venda.

    Aumentando a satisfao dos clientes, o constante contato com os clientes consolida os

    relacionamentos e mantm a loja (ou revendedor) como a primeira opo de local para compra.,

    tambm permite a venda a distncia de produtos e servios. Atender pedidos distantes da rea de

    influncia da loja ou de clientes prximos que compram at por comodidade sempre uma tima

    fonte de receita e um grande diferencial, alm de ajudar a consolidar uma excelente imagem.

    REALIZANDO TODAS ESSAS SUGESTES, BUSCANDO CONTATOS EM ACADEMIAS,

    AMIGOS, E FAMILIARES A LUL TEM A CERTEZA DO SEU SUCESSO COMO REVENDEDORA

    DE MODA FITNESS E ACESSRIO FOLHEADOS A OURO!

    BOAS VENDAS E VOLTE SEMPRE!

  • Como anunciar no Facebook Tutorial

    completo

    Antes de tudo necessrio, ter criado uma f page!!

    Como colocar anncios no Facebook | Publicidade no Facebook | Anunciar no Facebook

    O Facebook a maior rede social do mundo, com mais de 1 bilho de usurios, sendo o lugar

    perfeito para encontrar o seu pblico alvo, divulgar produtos e servios e promover campanhas

    publicitrias. possvel comprar espaos de anncios e publicidade diretamente no Facebook,

    aparecendo para o tipo de pessoal, com o perfil exato que sua marca precisa. Aprenda aqui como

    criar anncios, como anunciar no Facebook.

    Introduo: Sobre anunciar no Facebook

    A grande vantagem em anunciar diretamente no Facebook que sua marca aparece para um

    pblico especfico, que voc mesmo seleciona, de acordo com os interesses e gostos daquelas

    pessoas. Isso garante maior chance de atingir seu pblico alvo.

    Com o sistema do Facebook para gerar anncios voc no precisa de uma empresa para gerenciar

    as campanhas (a no ser que voc seja uma empresa muito grande e com muito dinheiro para

    gastar), totalmente configurvel e as ferramentas de anlise dos resultados do detalhes perfeitos

    sobre quem foi atingido.

    O recurso de elaborao e criao do anncio que ser exibido no Facebook permite determinar as

    palavras chave mais importantes, o perfil das pessoas que vo visualizar, incluindo detalhes

    geogrficos, idade, escolaridade e at preferncia sexual. Ou seja, os anncios do Facebook so

  • totalmente configurveis e contextualizados, direcionados para o tipo de pessoa ideal para a sua

    campanha. Esse sistema permite que voc crie campanhas diferentes para pblicos diferentes.

    Como Anunciar no Facebook: Formatos

    preciso que fique claro: h dois tipos de formatos para anncios no Facebook, que podem ser

    criados com a mesma ferramenta. possvel criar anncios ao estilo de contedo que aparece na

    time line das pessoas, como uma publicao comum, chamado de Feed de Notcias. A outra forma

    a imagem com descrio que aparece na barra lateral direita da pgina do Facebook.

    Uma terceira forma o modelo Impulsionar Publicao, mas isso no se faz pela ferramenta de

    criao de anncios do Facebook. algo que pode ser configurado diretamente em cada publicao

    que se faz na F Page de seu site, produto ou servio.

    Quanto custa anunciar no Facebook?

    A melhor parte quanto custa anunciar no Facebook. No de graa, mas o controle sobre os

    gastos total. Voc paga apenas pelos cliques vlidos que a sua campanha receber (CPC) ou pode

    configurar para pagar pelo volume de exibies (CPM). Cada clique tem um valor especfico que

    voc mesmo determina de acordo com seu oramento. Esse modelo chamado CPC: custo por

    clique. Tambm possvel pagar por quantidade de exibies, conhecido como CPM: custo por mil.

    Pode limitar quanto vai gastar, quantos cliques quer gerar ou qual o valor mximo que voc pagaria

    para ter um anncio exibido e/ou clicado. Funciona como um leilo, uma concorrncia, na hora de

    determinar quanto voc est disposto a pagar por um clique, caso aquele tipo de pblico seja muito

    disputado.

    O controle de quanto gastar em anncios no Facebook est totalmente sua mo, ajudando na

    deciso e na mtrica dos resultados gerados.

    Como anunciar no Facebook

    Para comear anunciando no Facebook, a primeira coisa a fazer criar um anncio para seu

    produto, servio ou pgina. O link que ser usado no anncio no precisa ser de uma pgina no

    Facebook, mas voc precisar ter uma conta no Facebook.

  • Claro que indispensvel que voc j saiba o que deseja divulgar e quem ser seu pblico alvo.

    Aqui vamos tratar apenas da ferramenta que gera os anncios e os publica no Facebook.

    No exemplo aqui vou simular como seria criar um anncio para a pgina principal do meu Blog, mas

    pode ser qualquer link, inclusive de um produto. Tambm existem opes diretas para

    divulgar/anunciar a F Page ou at aplicativos.

    Comece acessando a pgina de criar anncios no Facebook pelo link:

    http://www.facebook.com/advertising/

    A primeira pgina que abrir justamente a etapa de criao do modelo de anncio, sendo possvel

    visualizar previamente o resultado final. Desse modo, a primeira coisa a fazer colocar o endereo

    daquilo que quer anunciar ou o tipo

    Selecione a opo para apontar um link externo, por exemplo, (1.). Depois s criar um ttulo e um

    resumo sobre o que est anunciando (2.) como quer que seja visualizado pelo pblico. Escolha uma

    imagem para aparecer junto ao texto, que pode ser uma imagem que j aparece na pgina do link

  • ou que esteja em seu computador (3.). A Imagem ser ajustada automaticamente para o tamanho

    adequado, mas o melhor j deixar algo pronto nas medidas de 120120 px.

    Logo abaixo voc pode ver um modelo de como ficar o anncio depois de pronto. Aqui voc j ver

    as duas possibilidades de anncios no Facebook. A primeira o anncio no Feed de Notcias,

    como se fosse um contedo publicado na time line das pessoas, uma notcia comum. J a segunda

    possibilidade o formato de anncio Coluna da Direita, como aqueles pequenos banners com

    descrio que aparecem na barra lateral.

    Aqui a sua primeira campanha j est criada devidamente. Ela poder ser modificada e at poder

    criar outras campanhas para segmentar seu pblico alvo, fazer testes A-B para determinar qual d

    mais resultado ou mesmo excluir campanhas antigas ou indesejadas. A elaborao visual bem

    simples e objetiva, j que os recursos disponveis so apenas escrever o texto e escolher uma

    imagem.

    Determinar o Pblico Alvo

    Est aqui a grande vantagem em anunciar no Facebook: a possibilidade de selecionar o perfil exato

    de quem ser o seu pblico alvo, quem ver seus anncios, atingindo assim as pessoas certas, que

    podem estar realmente interessadas naquilo que voc tem para divulgar.

  • Aqui que se diz exatamente para quem seus anncios sero exibidos. Anunciar no Facebook

    depende de sua habilidade em selecionar seu pblico alvo, ampliando suas chances e seus

    possveis resultados.

    Todos os passos so autoexplicativos e fceis de configurar. Ao lado voc acompanha uma

    estatstica mdia de qual ser o nmero de pessoas possivelmente atingidas por seus anncios.

    Esse no o nmero de cliques, apenas o potencial de pessoas que podero ver seus anncios.

    Quanto mais especfico voc for, menos gente ser atingida, mas mais exato voc pode ser em

    buscar aquele perfil preferido para seu produto/servio/marca. isso que possibilita maior sucesso e

    a chance de criar vrias campanhas direcionadas para pblicos diferentes.

    Lgico que ser muito especfico significar que tambm voc pode ter mais concorrentes que

    tambm buscam aquele pblico. Quanto maior a concorrncia, maiores podero ser os valores de

    custo do clique e da exibio dos banners.

    Nesse ponto voc poder selecionar e testar pblicos quando criar campanhas para fazer testes A-

    B, por exemplo.

  • Campanhas, preo e programao do Anncio no Facebook

    Esse o momento crucial de sua campanha na hora de criar anncios no Facebook. Aqui

    determinado seu oramento, que precisa comear com um mnimo sugerido, mas que pode ser

    menos ou mais de acordo com seus objetivos; e so feitas as configuraes bsicas para a

    aprovao de seu anncio e valores pretendidos.

    Ao determinar um oramento bsico inicial para sua campanha, voc pode selecionar por qual

    perodo ser feito aquele investimento, sendo para um dia ou o valor total a ser gasto naquela

    campanha.

    Depois preciso determinar quando aquela campanha comear e qual ser o formato, se CPC ou

    CPM. O prprio sistema do Facebook d sugestes de valores estimados e baseados em outras

    campanhas e anncios, segundo a mdia de disputas por aquele mesmo espao.

    Ao clicar no boto Revisar anncio (4.) voc ser direcionado ao painel para visualizar todas as

    opes feitas, como o anncio ficar nas laterais do Facebook. Isso pode ser saltado e voc pode

    clicar direto em Fazer pedido, para enviar seu anncios para avaliao e aprovao da equipe do

    Facebook.

    um momento de espera, pois o oramento e o anncio precisar ser revisado por algum da

    equipe do Facebook para verificar se est de acordo com as diretrizes deles.

  • Isso pode levar de poucas horas at vrios dias e no h um prazo determinado, mas sabemos que

    varia em mdia at 72 horas, quando h casos de poucos minutos para aprovao e incio da

    campanha rodando.

    Formas de pagamento de anncios no Facebook

    Voc precisar pagar pelo espao ocupado e pelos anncios clicados/exibidos. Para o Brasil h

    duas formas de pagamento pelo servio disponveis e que garantem a liberao do dinheiro mais

    rpido para sua campanha comear a ser veiculada imediatamente aps a aprovao.

    Escolhida a forma de pagamento, quando os procedimentos so aprovados, os valores sero

    cobrados segundo a determinao e configuraes feitas.

    Agora acompanhar seus anncios e campanhas, investindo na busca de seu pblico alvo.