Manual Operacao Wave

7/28/2019 Manual Operacao Wave

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Assistncia Tcnica em todo o Brasil.

Rua Jorge Dionsio Barbosa, 312 - CEP 37540-000Santa Rita do Sapuca-MG

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Devido aos contnuos aperfeioamentos dos produtos eservios, as especificaes descritas a seguir, estosujeitas a alteraes sem prvio aviso.

_______________________________________________Leucotron Telecom 036M17R4 06/05/2010


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APRESENTAOParabns! Voc acaba de adquirir um produto Leucotron, construdo sob as

normas ISO 9001 com tecnologia de ponta, aprovado segundo as normasde telecomunicaes vigentes, que oferece a voc comodidade nacomunicao de sua empresa, escritrio ou residncia.

Devido a sua construo modular, o PABX WAVE oferece a possibilidade deampliao de troncos e ramais.

O PABX WAVE oferece inmeras facilidades. A orientao bsica do seuprojeto foi produzir um equipamento de operao extremamente simples

para agilizar e racionalizar o fluxo de informaes via telefone.Portanto basta seguir as instrues deste manual para se beneficiar doexcelente desempenho do equipamento.

Voc poder incluir em seu PABX WAVE vrios opcionais: Interface de Porteiro Eletrnico; Interface de Tronco com Identificador de Chamadas;

Placa de Atendimento Digital; Terminal KS-HB Executive (no mximo cinco terminais); Terminal de Superviso e Operao (TSO);


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SUMRIOESPECIFICAES TCNICAS.............................................................................08INSTALANDO O PABX WAVE.............................................................................09

Onde no instalar o PABX.....................................................................09Como fixar o PABX...............................................................................09Conexo das linhas externas (linhas telefnicas).....................................09Conexo das linhas internas (ramais)....................................................10Conexo da Placa de Expanso............................................................11

Alimentao.........................................................................................11Aterramento.........................................................................................12Procedimento para Reset/Ou limpeza da programao do PABX............13

Tabelas de Estrapeamento do PABX WAVE.............................................13Estrapeamento da placa de fonte..........................................................14Estrapeamento da placa de expanso e porteiro....................................14

COMANDOS BSICOS..................................................................................................15Ligaes Internas..................................................................................15Ligaes Externas.................................................................................15Rediscagem..........................................................................................15Recebendo Ligaes Externas................................................................15Captura de Ligao..............................................................................15Consulta Interna...................................................................................15Consulta Externa..................................................................................16Retorno da Ligao em Espera..............................................................16Transferncia de Linha Externa..............................................................16Transferncia sobre ramal ocupado.......................................................16Transferncia com retorno....................................................................16O que ocorre em uma transferncia no atendida?...............................17

COMANDOS AVANADOS...............................................................................18Captura de setor..................................................................................18Captura Chamada de Ramal................................................................18

Captura Chamada Externa...................................................................18Conferncia.........................................................................................18Estacionamento de Ligaes..................................................................19Intercalao de Telefonista....................................................................19Liberao de Linha Externa...................................................................19Ligaes para Telefonista......................................................................20Reserva de Linha..................................................................................20Retorno Automtico..............................................................................20Retorno Automtico de Urgncia...........................................................20Tomada de Linha de Juno............................................................... ..21

Tomada de Linha Externa Especfica......................................................21PROGRAMAO ORIGINAL..............................................................................22


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PROGRAMAO DE USURIOS.........................................................................23Acertar Hora e Data.............................................................................23Agenda................................................................................................23Cadeado Eletrnico..............................................................................24

Discagem Abreviada.............................................................................24Linha Direta com Tempo de Espera.......................................................24Linha Direta linha Externa..................................................................24No Perturbe........................................................................................25Senha..................................................................................................25Siga-me...............................................................................................25Siga-me Interno....................................................................................25Siga-me Externo...................................................................................26Ramal Aceita Captura...........................................................................26

PROGRAMAES DE SISTEMA...........................................................................28

Nmero de Linhas Telefnicas conectadas ao PABX................................28Tipo de Linhas Telefnicas (Decdica ou MF).........................................29Nmero de Aparelhos Telefnicos (ramais) conectados ao PABX.............29Tempo de Flash por Ramal...................................................................29Categoria de Ramais............................................................................30Montagem das Tabelas de Discriminadores...........................................30Limpeza das Programaes de um Ramal..............................................32

Atendedor Mudo................................................................................. .32Ausncia Temporria de Telefonista......................................................33Bloqueio Redial para Nmero Externo................................................33Bloqueio de Retorno de Linha Externa Telefonista................................33Chamada Geral...................................................................................34Desvio Chefe para Secretria................................................................34Desvio se no atende............................................................................35Desvio se Ocupado..............................................................................35Discagem Semi-Inteligente....................................................................35Discriminador de Chamada a Cobrar...................................................35Distribuio Automtica de Ligaes DAL .......................................36Distribuio de Atendimento de Ligaes Externas..................................37

Grupo Atendedor.................................................................................37Grupo de Atendimento de Distribuio para Linha Externa.....................38Grupo Tronco de Sada.........................................................................38Habilitao de Ramal Comum para Programar Agenda de Sistema........ 39Hot Line ou Ramal de Cabine de Posto Telefnico.................................. 39Limitao do uso de Linhas Externas......................................................39Linha de Juno................................................................................... 39Nmero de Toques para Ligao Externa de Entrada............................. 40Programao de Script..........................................................................40Proteo para Transmisso de Dados.................................................... 40

Ramal Econmico (Money Saver).......................................................... .41Money Saver Executivo..........................................................................41


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Money Saver para Ligaes de Entrada..................................................42Tempo Mximo para Money Saver.........................................................42Retorno Automtico Aps Consulta Interna.............................................42Retorno Automtico das Ligaes colocadas em espera.......................... 42

Rota de Acesso de Longa Distncia........................................................43Insero Automtica de Rota de Acesso................................................. 43Tabela de Correo de Rota de Acesso..................................................43Rota de Menor Custo............................................................................ 44Rota de Sada de Linha de Juno.........................................................44Servio Noturno....................................................................................45Entrada Automtica de Servio Noturno.................................................46Setor de Captura.................................................................................. 46Tempo de Carncia.............................................................................. 47Tempo de Estacionamento de Ligaes Externas.....................................47

Tempo de Recebimento de Toque para Linhas Externas.......................... 47Teste de Ring no Prprio Ramal............................................................. 47Tomada de Linha Externa......................................................................48Tronco Exclusivo de Sada..................................................................... 48Tronco Unidirecional de Entrada........................................................... 48

ROTEAMENTO AUTOMTICO............................................................................49Construo da Tabela de Roteamento....................................................49Programao de Prefixos Vinculados s Rotas........................................ 50Programao do Tronco para Obedecer a Rota Automtica....................50Para Usurios do KS Executive...............................................................51

ACESSRIOS E FACILIDADES OPCIONAIS..........................................................52Atendedor Digital..................................................................................52Programaes.......................................................................................52Programao Remota via DTMF............................................................ 54Msica de Espera..................................................................................55Interface de Tronco com Identificador de Chamadas DTMF.................... 55Interface de Porteiro Eletrnico...............................................................56

Atendimento do Porteiro........................................................................57Programao de Ramais para Atender Porteiro.......................................57

Terminal KS-HB Executive......................................................................57Terminal KS-HB Executive operando como posio de atendimento.........58Bilhetagem........................................................................................... 58Registro de Ligaes Externas Recebidas.................................................59Tempo de Incio de Bilhetagem..............................................................59Tempo de Transferncia........................................................................59Proteo de Burla de Bilhetagem........................................................... 60Programao Local via Computador......................................................60Busca Pessoa........................................................................................60Configurao de Tronco para Deteco de Inverso de Polaridade.........61

Ramal de Voice Mail............................................................................. 61Restrio de RamaisAlterao em caso de problemas na comunicao..62


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FACILIDADES EXCLUSIVAS PARA HOTEL/CONDOMNIO....................................63Criao de Senhas................................................................................63Discagem Abreviada de Servio DAS......................................................63Numerao Flexvel.............................................................................. 64

Password Call.......................................................................................65Ramal de Apartamento......................................................................... 66Ramal Fechado.....................................................................................67Ramal sem disco...................................................................................67Servio Despertador..............................................................................67

RESUMO DOS CDIGOS DE PROGRAMAO.................................................. 69Cdigos de Comandos......................................................................... 69Cdigos de Programao..................................................................... 69

GUIA BSICO DE INSTALAO DO PABX WAVE................................................ 73

RECOMENDAES FINAIS................................................................................74TABELA DE SOLUO DE EVENTUAIS DEFEITOS................................................75


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ESPECIFICAES TCNICASCapacidade mxima: 8 linhas externas e 32 ramais.Enlaces Internos: 6 enlaces internos.Numerao dos ramais: 20 a 51.O ramal 20 o ramal principal, pois assume as funes de telefonista, atravs dele que so realizadas todas as programaes do equipamento.

Sinalizao: decdica e multifreqncial (MF).Alcance dos ramais: a resistncia de loop mxima, incluindo o telefone de700 Ohms.

Proteo Eltrica: possui proteo contra transientes nas entradas daslinhas externas (tronco) e alimentao AC.

Alimentao AC: Fonte de alimentao incorporada ao equipamento para110/127 ou 220Volts (-15% a +10%), 50/60 Hz.Potncia Mxima: 50WNa Falta de Energia: a linha 1 automaticamente comutada para o ramal21.

Dimensional:Peso: 4,116 KgLargura: 437 mmAltura: 307 mmProfundidade: 102 mm

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INSTALANDO O PABX WAVEOnde no Instalar o PABX Em locais de pouca ou nenhuma ventilao, com umidade,

prximo de fontes de calor ou que permitam vibraes; Em parede onde a incidncia de sol intensa; Prximo de equipamentos que gerem interferncia de

radiofreqncia; No passe a fiao dos ramais junto ou prximo rede eltrica e

ou cabo de antenas de TV; No utilize a mesma tubulao para ramais e linhas externas, nem

passe vrios ramais por uma mesma tubulao.Como Fixar o PABXUse o gabarito de fixao que acompanha o PABX, para marcar os furos,furo superior a 1,50 metro do piso e com espao mnimo de 50 centmetrosnas laterais.

Conexo das Linhas Externas (linhas telefnicas)O PABX Wave permite instalar at 4 placas de troncos com modularidadede duas linhas externas por placa, podendo chegar at a 8 linhas. Osconectores para conexo das 4 placas de troncos na placa de sistema so:CN20, CN21, CN22 e via cabo no CN17 respectivamente. Observe noGuia da pgina 73 onde cada placa de tronco deve ser instalada.

Para conectar as linhas externas no PABXWave:Descasque os fios da linha externa 1.

Pressione a alavanca do conector CN2 para baixo, insira os fios emTR01, solte a alavanca.Descasque os fios da linha externa 2.

Pressione a alavanca do conector CN2 para baixo, insira os fios emTR02, solte a alavanca.

Repita o procedimento para as demais linhas nas outras placas detronco.

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Para os procedimentos acima observe a figura abaixo.

Conexo das Linhas Internas (ramais)O PABX WAVE permite instalar at oito (8) placas4 Ramais Wave

(com a placa de expanso). A modularidade de cada placa de ramal de

4 ramais, podendo chegar at 32 ramais. Os conectores para conexo das4 placas de ramais na placa de sistema so: CN1, CN2, CN3, CN4 e CN5respectivamente. Observe no Guia da Pgina 73 onde cada placa de ramaldeve ser instalada.

Para instalar as linhas internas (ramais):

Descasque os fios do ramal 20.

Pressione a alavanca do conector CN3 para baixo, insira os fios emRM20, solte a alavanca.Repita os passos acima, tomando como base a prxima figura(ramal XX conecte a RMXX nos demais conectores).

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Conexo da Placa de ExpansoO PABX Wave permite a instalao de uma placa de expanso de ramais.Com essa Placa de Expanso possvel instalar no equipamento maisquatro (4) placas 4 Ramais Wave que somadas com os 16 ramais bsicoschegam a 32 ramais em sua capacidade mxima. A conexo da placa deexpanso na placa de sistema feita atravs dos conectores CN9 e CN8 edo soquete CI24 da placa de sistema.

Retire a matriz de comutao CI24 da placa de sistema e coloqueno soquete CI14 da placa de expanso.

Observe no Guia da pgina 73 como instalar a Placa de Expanso.

AlimentaoATENO Antes de ligar o cabo de alimentao natomada, selecione a tenso de alimentao para 110V ou220V conforme a rede local.Para ligar o equipamento siga os passos abaixo:

Conecte o fio de aterramento; Verifique a tenso da rede local (110 ou 220 Volts) antes da

conexo do cabo de alimentao. Se necessrio altere a posiodo estrape ST1. O PABX sai de fbrica com o estrape em 220 Volts;

Ligue o cabo de alimentao rede eltrica (110 ou 220 Volts); Verifique se os ramais possuem tom interno de discagem.Para os procedimentos acima, observe desenho na pgina seguinte:

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AterramentoPara que no haja diferena de potencial entre os terras dosequipamentos, o PABX e qualquer equipamento ligado a ele, devem possuiro mesmo aterramento, conforme mostrado na prxima figura.

A resistncia mxima para o aterramento deve ser menor que 10

ohms.

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Procedimento para Reset e/ou Limpeza da Programao doPABX Reset: Aperte a chave de reset (SW1) para reinicializar o sistema do

PABX, o LED CPU para de piscar. Soltar a chave de reset, o led volta apiscar na cadncia normal. Limpeza: Para realizar o procedimento de limpeza da programao do

PABX, siga os passos abaixo:

Feche o estrape ST6.

Aplique trs toques pausados na chave SW1.

Repita o processo at que o LED CPU fique piscando rpido.

Abra ST6.

O LED CPU voltar a piscar na cadncia normal, aps algunssegundos

Observe na figura abaixo a localizao da chave de reset SW1 e do strapde limpeza ST6.

Tabelas de Estrapeamento do PABX WaveEstrapeamento da Placa de SistemaSISTEMA

Circuito Funo Estrape Posio DescrioCPU

Limpeza ST6Aberto NormalFechado Preparar para a Limpeza

ResetChaveSW1

Aberta NormalFechada Reseta

PORTEIRO udio ST7Fechado Sem Placa de ExpansoAberto Com Placa de Expanso

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Estrapeamento da Placa de FonteFONTE

Circuito Funo Estrape Posio DescrioFONTE Seleo de

TensoST1

110V Rede 110 Volts220V Rede 220 Volts

PROTEO Aterramento ST2Aberto Terras independentesFechado Terra Comum

Estrapeamento da Placa de Expanso e PorteiroOPCIONAIS

Placa Funo Estrape Posio DescrioEXPANSO Detetor MF4 ST4

Aberto Desativado

Fechado Ativado

PORTEIROTipo dePorteiro ST1

Aberto Porteiro 4 fios

Fechado Porteiro 2 fios

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COMANDOS BSICOSLigaes InternasO PABX WAVE permite usar telefones decdicos (discagem por pulso) e/outelefones MF (discagem por tom). Para discar usando um telefone decdico,basta retirar o monofone do gancho e discar para o ramal desejado,porm para a discagem MF necessrio ouvir o tom de discar para depoisefetu-la.

Antes de qualquer comando retirar o monofone do gancho.

Ligaes ExternasPara efetuar uma ligao externa:

+ nmero telefnico

RediscagemPara rediscar o ltimo nmero externo discado:

Recebendo Ligaes Externas:Todas as chamadas recebidas pelo PABX (chamadas externas) seroatendidas pelo ramal 20, este ramal j est programado de fbrica comoramal atendedor. ( possvel alterar esta programao, veja Grupo

Atendedor)

Captura de LigaoPara atender uma ligao que est tocando, em outro ramal, ou seja, paracapturar esta ligao:

Consulta Interna e ExternaUm ramal que esteja em ligao interna ou externa, pode consultar outrosramais ou linhas externas. Durante a consulta, as ligaes anterioresficaro em espera.

Consulta Interna

+ Nmero do Ramal

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Lembre-se para o ramal MF (discagem por tom) deve-se antes teclara tecla FLASH ().

Consulta Externa + Nmero do Telefone

Neste caso a ligao ter custo.

Retorno da Ligao em EsperaPara voltar a falar com o ramal colocado em espera

+ Nmero do RamalPara retomar a ligao externa em espera.

O cdigo 14 pode ser usado sempre que houver a necessidade de sereaver uma linha externa em reteno.

Transferncia de Linha ExternaA transferncia feita discando o nmero do ramal desejado:

+ nmero do ramalAssim que ouvir o tom de chamada, coloque o fone no gancho.

Transferncia sobre Ramal OcupadoPara a transferncia sobre ramal ocupado:

+ nmero do ramalAo ouvir o tom de ocupado:

Aguarde o tom de confirmao e reponha o monofone no gancho.

O ramal ocupado passar a ouvir um bip de 10 em 10 segundos. Oramal que recebeu a transferncia pode atender a ligao atravs do

comando ou repondo o fone no gancho e aguardando otoque de chamada externa.

Transferncia com RetornoPara que uma ligao retorne ao ramal gerador quando o ramal querecebeu a ligao desligar:

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COMANDOS AVANADOSCaptura de SetorPara capturar a ligao de qualquer ramal de seu setor:

Como o PABX j sai configurado de fbrica com todos os ramais no

setor 1, s necessrio usar o comando 16 para capturar asligaes. Para modificar ou criar outros setores necessrio realizarnova programao (Veja Setor de Captura).

Captura Chamada de RamalUma ligao, interna ou externa (transferida), que esteja chegando em umramal, pode ser capturada, antes que esta seja atendida.

Onde RR o nmero do ramal que est tocando Quando o usurio de um ramal receber uma chamada, pelo toque

poder identificar se ela proveniente de outro ramal (interna) ou darede pblica (externa). O PABX diferencia as chamadas pelo toqueda seguinte forma: Um toque longo chamada externa, dois toques

breves chamada interna.Captura Chamada ExternaUma ligao externa que esteja chegando em um ramal (toque dechamada externa) pode ser capturada por um ramal (menos ramal restrito),antes que esta seja atendida.

ConfernciaVoc pode estar falando com um ramal ou uma linha externa e desejar queuma terceira pessoa (ramal ou linha externa) participe da conversao.Para isto, estando voc falando com algum:

+ nmero do ramal, para chamar um participante interno ou

+ nmero linha externa, para chamar um participante externo.

Assim que a pessoa atender:

Neste instante as 3 pessoas estaro em conferncia.18


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Repita os passos acima, caso queira mais participantes na conferncia.

Para um ramal chamado abandonar a conferncia s repor omonofone no gancho, os outros ramais e/ou linhas externascontinuaro em conferncia. Se o ramal gerador abandona aconferncia esta condio ser assumida pelo ramal de menornmero que estiver participando do grupo.

Os ramais e linhas externas participantes da conferncia recebembips de 30 em 30 segundos, sinalizando que esto em conferncia.

Estacionamento de LigaesEsta facilidade permite a transferncia de uma ligao externa para uma

"vaga de estacionamento" que voc escolhe, deixando a ligao em esperaat a sua retirada da vaga (tempo mximo de espera = 3 minutos). Se aligao no for atendida, voltar para o ramal que a estacionou e se esteno atender, retornar para a telefonista.Para estacionar uma ligao externa:

+ nmero da vagaAs vagas vo de 01 a 24.Para atender a ligao estacionada:

+ nmero da vaga O PABX est pr-configurado com o tempo de 3 minutos para deixara ligao estacionada. possvel alterar este tempo atravs de umanova programao. (veja p.47)

Intercalao de TelefonistaQuando a telefonista chama um ramal e recebe o tom de ocupado, elapode interferir na ligao em curso (ex: dar um recado urgente):

Neste instante a telefonista entra na ligao em curso juntamente com umbip de intercalao e pode passar o recado. A pessoa que estiver do outrolado da linha, tambm ouvir o que foi falado pela telefonista.

Apenas o ramal da telefonista faz a intercalao.

Liberao de Linha ExternaPara liberar uma linha externa sem perder as outras ligaes que estiveremem espera.

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A linha externa que estiver em conversao liberada.

Ligaes para a TelefonistaQuando usado o PABX WAVE num ambiente comercial, o ramal principal(R20) deve ser usado como posio de telefonista ou recepo.Para falar com a telefonista:

Reserva de LinhaSe ao discar 0 para tomar uma linha externa o usurio receber o tom deocupado, ele poder reservar uma linha externa, discando:

O tom de confirmao indicar o sucesso da operao. No momento emque uma linha externa for liberada, seu ramal receber um chamado de 4toques, indicando que h linha disponvel. Basta retirar o monofone dogancho e discar diretamente o nmero desejado (no h necessidade dediscar o zero).

Retorno AutomticoSe voc chama um ramal e ele est ocupado ou no atende:

Reponha o fone no gancho e assim que ambos estiverem livres, o seuramal receber um chamado de 4 toques e quando voc atender, o outroramal tambm ser chamado. Se o ramal que ativou o retorno automtico no atender as

chamadas em 90 segundos o retorno desativado. Enquanto oretorno automtico estiver ativado, os ramais ficam livres paraefetuar quaisquer chamadas.

Para cancelar o retorno automtico:

Retorno Automtico de UrgnciaEsta facilidade usada quando h urgncia em falar com um ramalocupado. O ramal ocupado passa a receber uma seqncia de 5 bipsperidicos com intervalos de 5 segundos entre eles, at que o usurio doramal ocupado coloque o fone no gancho.

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Para ativar o retorno de urgncia:

O retorno automtico de urgncia desativado tambm pelo cdigo 107.Tomada de Linha de JunoEste comando utilizado quando o PABX est conectado a outra centralprivada do tipo PABX, por linha de juno.Neste caso, para acessar os ramais da outra central, basta discar ocomando 6 seguidodo nmero do ramal desejado.

Para usar este comando necessrio programar a tabela 6 dastabelas de discriminadores (veja p.30)

Tomada de Linha Externa Especfica de grande utilidade quando se deseja testar uma linha externa. Paratomar uma linha externa especfica:

+ nmero da linha externa

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PROGRAMAO ORIGINALO PABX WAVE j sai programado de fbrica, facilitando seu uso inicial pelousurio.Programao Original:

Discagem por tom (DTMF); Todos os ramais na categoria semi-privilegiado, que permite fazer

ligaes locais e nacionais (DDD) para telefones fixos e celulares,no permitem ligaes internacionais (DDI) e ligaes para serviospagos (0900 e 0300 como exemplo);

Todos os ramais podem ter suas ligaes capturadas por qualquer

outro ramal e fazem parte do setor de captura 1; Retorno automtico aps consulta interna para todos os ramais; Retorno automtico de ligaes externas colocadas em espera para

todos os ramais; Todos os ramais s podem acessar uma linha externa por vez,

exceto o ramal20; O ramal20 o ramal atendedor, recebe todas as ligaes externas

e de porteiro; Tempo mnimo de flash igual a 60ms e mximo de 640ms; Identificador de chamadas programado para todos os troncos,

porm necessita de placa Tronco IDC opcional; O PABX j est programado para sua capacidade mxima com 8

troncos e 32 ramais.

A programao original eventualmente pode ser alterada devido sexigncias de mercado e o aperfeioamento contnuo do produto. Caso averso de software do seu equipamento seja alterada, a tabela pode ser

diferente. Consulte sempre o manual eletrnico disponvel na pginawww.leucotron.com.br

Caso seja necessrio realizar novas programaes, o PABX WAVE pode serprogramado pelo usurio conforme descrito a seguir.

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http://www.leucotron.com.br/http://www.leucotron.com.br/


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PROGRAMAES DE USURIOSAcertar Hora e DataQuando se usam as facilidades de bilhetagem, servio noturno automtico,rota de menor custo e/ou despertador, preciso acertar hora e data.

A programao descrita a seguir deve ser feita no ramal principal.

- acerta hora HH e os minutos MM

- acerta dia DD e o ms MM

- acerta o ano AAAAPara verificar hora e data, necessrio ter um computador conectado ao

PABX e discar do ramal da telefonista, o cdigo: *9003, com a chave decdigo desativada (veja Bilhetagem p.60). Se tiver o terminal KS-HBExecutive (opcional) instalado, no seu display aparece a hora programada.No display do Terminal de operao e superviso (TSO opcional) tambmaparece a hora programada.AgendaCada ramal de usurio pode armazenar at 9 nmeros externos (mximode 16 dgitos). A agenda de ramal de usurio possui nove posies dememria numeradas de 11 a 19.

O ramal da telefonista (R20) pode armazenar at 49 nmeros externos,onde as posies de memria numeradas de 11 a 19 formam sua agendaparticular, e as posies de memria de 20 a 59 formam a agenda desistema que pode ser usado por todos os usurios.Em resumo, cada ramal possui uma agenda particular de 9 posies, e oPABX possui uma agenda geral (lista telefnica) de 40 posies.Para armazenar nmero na agenda particular, discar do seu ramal:

+ nmero externo + gancho

Onde MM posio da agenda de 11 at 19.Para armazenar nmero na agenda de sistema, discar do ramal datelefonista (R20):

+ nmero externo + ganchoOnde MM posio da agenda de sistema de 20 at 59.Para armazenar o ltimo nmero discado na agenda:

+ gancho

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Para apagar uma posio de agenda:

+ ganchoCadeado EletrnicoEnquanto esta programao estiver ativa, o ramal s conseguir efetuarligaes externas para os nmeros constantes na tabela 5 dediscriminadores.Para ativar o cadeado:

Para desativar o cadeado:

Se o ramal tiver senha, aps os comandos tecle a senha do ramal

SSSS.Discagem AbreviadaCdigo que permite o acesso s agendas do PABX. A discagem muitosimples, basta discar o cdigo 7 seguido pelo nmero da memria MM.O PABX toma uma linha externa e disca para o nmero armazenado namemria escolhida.

Linha Direta com Tempo de EsperaEsta facilidade disca automaticamente o nmero armazenado na memria17 do ramal. Para ativar:

Enquanto esta facilidade estiver ativa, toda vez que o monofone do ramalfor retirado do gancho, o PABX aguarda 4 segundos e se no houverdiscagem, toma uma linha externa e disca o nmero contido na memria17 do ramal. Se no houver nmero armazenado na memria, o PABXindica esta condio com tom de erro.

Para desativar:Linha Direta a Linha Externa

Esta facilidade faz a rediscagem automtica do ltimo nmero externodiscado. Para ativar:

Enquanto esta facilidade permanecer ativa, toda vez que o monofone doramal for retirado do gancho, o PABX toma uma linha externa e disca o

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ltimo nmero externo discado. Se no houver linha externa disponvel, oPABX indica esta condio com tom de ocupado.Para desativar:

No PerturbeEsta facilidade bloqueia o recebimento de ligaes internas. O ramalprogramado com no perturbe recebe apenas as ligaes externas.Qualquer ramal que ligar para um ramal programado com No Perturbereceber o tom de ocupado. Para programar:

Se o ramal tiver senha, aps os comandos, tecle a senha do ramal

SSSS.Para desativar:

SenhaVoc pode atribuir uma senha ao seu ramal, que ser utilizada comocdigo de acesso das facilidades siga-me, no perturbe e cadeadoeletrnico.Para ativar a senha:

Onde SSSS um nmero de 4 dgitos.Para mudar a senha:

+ senha velha + senha novaA senha s pode ser apagada na posio de telefonista:

Onde RR o nmero do ramal.

Para apagar a senha necessrio entrar no modo de programao.Siga-meDesvia temporariamente as ligaes de seu ramal para um ramal pr-determinado.Siga-me InternoDeve ser ativado no ramal de destinodo desvio:

Onde RD ramal desviado.

Se o ramal tiver senha, aps os comandos, tecle a senha do ramalSSSS.

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O ramal desviado receber o tom de discar com um bip sobrepostopara identificar que o Siga-me est ativado. Um ramal pode serprogramado para receber Siga-me de quantos ramais foremnecessrios. O PABX no permite que a posio de telefonista sejadesviada.

Para desativar no ramal de origem do desvio:

Para desativar estando na posio de telefonista (ramal principal):

Siga-me ExternoEsta facilidade s pode ser executada por ramal privilegiado e semi-

privilegiado, pois desvia temporariamente as ligaes do seu ramal paraum nmero externo, que deve estar gravado na agenda 18 do ramal.Para ativar o siga-me externo para chamadas externas:

Para ativar o siga-me externo para chamadas internas:

Para ativar o siga-me externo para chamadas de porteiro (Interface deporteiro RC):

Para desativar o siga-me externo:

ou ouQualquer destas opes desativa todas as condies de siga-me externo doramal.

O ramal da telefonista no executa Siga-me Externo.

Ramal Aceita CapturaEsta facilidade permite que outros ramais possam capturar suas ligaes.Todos os ramais j esto programados de fbrica para aceitar captura.

Para desativar a programao do seu ramal:

Para ativar do seu ramal:

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Para ativar a programao do ramal da telefonista (ramal principal):

Onde RR nmero do ramal a ter esta programao ativada.Para desativar a programao do ramal da telefonista (ramal principal):

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PROGRAMAES DE SISTEMAUma programao de sistema aquela que pode ser feita apenas noramal da posio de telefonista (ramal principal R20). As programaes desistema definem a forma como um determinado PABX WAVE vai operar, ouseja, o sistema de cada PABX pode ser programado de acordo com asnecessidades do usurio. Estas programaes no so perdidas quando o equipamento

desligado. Exigem um nvel de proteo, para que no sejamalteradas por pessoas no qualificadas.

Aps a digitao da programao correta o PABX envia um tom de

confirmao. Quando o PABX WAVE est equipado com TSO (terminal de

superviso e operao) , todas as programaes de configurao desistema exigem a chave de programao e a chave de cdigoaberta. Para abrir a chave de cdigo no TSO digite PROG 009. Paraabrir a chave de programao digite PROG 601.

Antes de se fazer qualquer programao de sistema necessrioentrar no modo de programao:

Se o sistema do PABX estiver programado com uma senha de programao(segurana):

Onde SSSS senha de programao.O PABX permanecer no modo de programao at que o cdigo de sadado modo de programao seja digitado ou o equipamento resetado.Para sair do modo de programao:

Nmero de Linhas Telefnicas conectadas ao PABXPara programar o nmero de linhas externas:

+ nmero de linhas externas

Exemplo PABX com trs linhas externas:

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Aps esta programao o PABX ser reinicializado automaticamente(no d tom de confirmao). Para continuar programando necessrio entrar no modo de programao novamente.

Tipo de Linhas Telefnicas (Decdica ou MF)Antes de instalar a linha telefnica no PABX verifique se esta decdica(pulso) ou multifreqncial (tom). Faa um teste ligando o aparelhotelefnico MF (tom) direto na linha externa e efetue uma ligao. Se aligao for completada, esta linha externa aceita a sinalizao por tom.

Para programar o tronco para decdico:

Onde: T nmero da linha externa (tronco) onde vai ser conectada a linhadecdica.Para programar o tronco para multifreqncial (MF):

Onde: T nmero da linha externa (tronco) onde vai ser conectada a linhamultifreqncial (tom). Se T for igual a 0, programa todos os troncos. Todos os troncos j saem programados para MF de fbrica.

Aps a limpeza da programao do PABX, este volta a ter aprogramao original, com os troncos como MF.

Nmero de Aparelhos Telefnicos (Ramais) conectados ao PABXPara programar o nmero de ramais:

+ nmero de ramaisExemplo: PABX com 6 ramais:

Tempo de FLASH por RamalEsta programao permite ao PABX reconhecer automaticamente o tempode flash do aparelho telefnico ligado ao ramal. S necessria se ousurio, ao teclar a tecla FLASH, no estiver conseguindo efetuartransferncia ou estiver derrubando a ligao em curso (tecla FLASH noestiver funcionando normalmente).Esta programao deve ser feita do prprio ramal:

Onde F tecla FLASH

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Categoria de RamaisOs ramais do PABX WAVE podem ser classificados em 4 categorias bsicas:

1. Privilegiado Pode fazer qualquer tipo de ligao externa, ou seja,o acesso total e irrestrito.2. Semi-privilegiado S pode fazer ligaes externas para osnmeros que constam na tabela de prefixos permitidos para oramal.

3. Semi-restrito No pode fazer ligaes externas4. Restrito Comunica-se apenas com os ramais, no faz e nem

recebe ligaes externas de entrada ou transferida. Quando o PABX ligado pela primeira vez ou aps a limpeza da

programao, todos os seus ramais assumem a categoria de semi-

privilegiados, obedecendo as tabelas 1 e 8, ou seja fazem qualquertipo de ligao, exceto internacional (00*) e tele-servio (0#00*). Aredefinio dos ramais feita a partir dos cdigos a seguir.

Para programar o ramal como privilegiado:

Para programar o ramal como semi-restrito:

Para programar o ramal como restrito:

Montagem das Tabelas de DiscriminadoresQuando um ramal semi-privilegiado faz uma ligao externa, antes delaser completada, o PABX analisa os dgitos discados de acordo com astabelas de discriminadores para completar ou interromper a chamada.O PABX dispe de 8 tabelas com capacidade de armazenar at 10 prefixosem cada uma. Cada prefixo pode ter at 14 dgitos de acordo com o

nmero da tabela.Tabela Quantidade dePrefixos Nmero Mximo deDgitos do Prefixo1 10 42 10 43 10 84 10 85 10 106 10 10

7 10 148 10 14

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Para liberar os prefixos para a discagem dos ramais semi-privilegiados necessrio programar nas tabelas acima, todos os nmeros que seropermitidos para a discagem. Para simplificar esta operao pode-se usar asteclas " * " (para bloquear) e " # " (como coringa).Com a sistemtica atual para ligaes de longa distncia (nacionais einternacionais) necessrio escolher a operadora atravs da qual achamada ser realizada. Portanto, o nmero de dois dgitos que acessa aoperadora deve ser inserido na tabela do discriminador para que achamada seja completada.Exemplo: Para habilitar uma ligao atravs de qualquer operadora para

a cidade de So Paulo, insira na tabela do discriminador 0##11, onde o 0indica ligao DDD, ## libera a discagem de dois dgitos quaisquer para oacesso operadora e 11 o cdigo de rea de So Paulo. Se voc desejarque So Paulo seja acessado somente pela Embratel, por exemplo, insirana tabela do discriminador 02111.O PABX WAVE na sua programao original possui as tabelas dediscriminadores montadas como abaixo:

Posio Tabela 1 Tabela 2 3 Tabela 4 Tabela 5 6 Tabela 7 Tabela 81 1 080 90 00* 0####9* 00*2 2 0#* 9* 080 0####8* 0803 3 8* 0#00* 0####7* 0#00*4 4 7*5 56 67 78 89 910 0

A tabela 8 foi montada para bloquear ligaes internacionais (DDI) eligaes para servios pagos (0900), e permitir ligaes gratuitas(0800).

A tabela 7 foi montada para bloquear ligaes DDD para celulares. A tabela 6 deve ser montada pelo usurio, quando usar linha dejuno. A tabela 5 deve ser montada pelo usurio com os discriminadores

para a facilidade cadeado eletrnico. A tabela 4 foi montada para liberar ligaes a cobrar e bloquear

ligaes locais para celulares.

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A tabela 3 deve ser montada pelo usurio, com o cdigo de rea desua localidade para liberar as ligaes regionais. Por exemplo, incluiro prefixo 0##35 na tabela 3 para liberar ligaes para o sul deMinas Gerais (35 o DDD do sul de Minas Gerais).

A tabela 2 foi montada para bloquear ligaes DDD e para liberarligaes gratuitas (0800)

A tabela 1 foi montada para liberar qualquer tipo de ligao.Para uso de uma programao diferente, veja a seguir a programao dosprefixos no discriminador (tabela):

+ nmero da tabela + prefixo + colocar fone no gancho.Para excluir um prefixo determinado, basta discar:

+ nmero da tabela + prefixo + colocar fone no gancho.Para excluir todos os prefixos de uma tabela:

+ nmero da tabela + colocar o fone no gancho.Aps a montagem das tabelas de discriminadores necessrio associar osramais semi-privilegiados as tabelas de discriminadores.Para incluir o ramal semi-privilegiado:

Para excluir o ramal semi-privilegiado:

Onde RR nmero do ramal e N nmero da tabela de discriminadores.

Limpeza das Programaes de um RamalEsta facilidade limpa todas as programaes de um ramal qualquer,fazendo com que passe a ficar com a programao default.Para programar:

Atendedor MudoEsta facilidade muito importante quando h mais de um ramalpertencente ao mesmo grupo atendedor no mesmo ambiente. Neste caso,basta que um dos ramais receba o sinal de toque para que todos osusurios saibam da ligao e qualquer um deles poder atend-la, apenasretirando o fone do gancho. Um ramal programado com esta facilidade sreceber toque externo, se todos os outros ramais estiverem ocupados. Se

houver mais de um atendedor mudo desocupado, receber sinal de toque oramal de maior nmero.

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Para desprogramar:

Veja Distribuio de Atendimento de Ligaes Externas (p.37).Chamada Geral

Esta facilidade permite chamar simultaneamente vrios ramais quepertenam ao mesmo grupo de chamada geral, podendo estabelecer umaconferncia com o mesmo.Para incluir ramais no grupo de chamada geral:

Para excluir ramais do grupo de chamada geral:

Para chamar os ramais pertencentes ao grupo de chamada geral:

Desvio Chefe para SecretriaPermite definir um ramal como secretria de outro ramal. Quando estafacilidade ativada, todas as ligaes internas/externas, destinadas ao

ramal chefe, sero desviadas para o ramal secretria, com exceo doramal da telefonista ou de outro chefe.Quando o chefe retirar o fone do gancho e no discar nada, aps 4segundos ser chamado o ramal da secretria.Um ramal pode ser programado para ser secretria de vrios chefes. Paraprogramar:

Onde CH ramal do chefe e SC ramal da secretria

Para desativar a programao:

Um ramal chefe s pode ter associado um ramal secretria,porm um ramal secretria pode ser associado a vrios ramaischefe. Os nicos ramais que acessam diretamente um ramalchefe so: secretria, telefonista, e outro(s) chefe(s).

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Desvio se No AtendeToda vez que um ramal qualquer ligar para o ramal RD, e o mesmo noatender, a ligao ser automaticamente desviada, aps um determinado

tempo, para o ramal RR.Para programar

Para desativar:

Para especificar o tempo do desvio se no atende basta discar: P9010 XX,onde XX pode ser um valor entre 05 e 90 segundos, sendo o tempo originalde 15 segundos.

Desvio se OcupadoToda vez que um ramal qualquer ligar para o ramal RD, e o mesmo estiverocupado, a ligao ser automaticamente desviada para o ramal RR.Para programar

onde RD ramal com desvioPara desprogramar:

Discagem Semi-InteligenteNo necessrio aguardar o tom de discar da central pblica para efetuaruma ligao externa. Basta programar o tempo de espera para o tom dacentral pblica. Vencido o tempo programado, a discagem liberada.

Onde XX o tempo de espera de 01 a 20 segundos, sendo o tempo

padro de 03 segundos.Discriminador de Chamada a CobrarEsta facilidade bloqueia as chamadas diretas a cobrar (DDC).Para programar:

Para desprogramar:

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Para que o PABX possa bloquear uma ligao a cobrar, h umaabertura de loop da linha externa, isto significa que o PABXderruba a ligao e logo em seguida a recupera. Se for umaligao a cobrar, assim que o PABX abrir a linha esta serderrubada. Se a ligao no for a cobrar, o PABX a recupera.

O tempo de espera para abertura de loop da linha externa pode serprogramado digitando *9005 XXXX, onde XXXX o tempo que deveestar compreendido na faixa de 0100 a 2000 milisegundos, sendo otempo padro de 1000 milisegundos.

O tempo da abertura de loop da linha externa tambm pode serprogramado, digitando *9006 XXXX, onde XXXX o tempo que deveestar compreendido na faixa de 0100 a 2000 milisegundos, sendo o

tempo padro de 2000 milisegundos.Distribuio Automtica de Ligaes DALO PABX permite definir um grupo de ramais para ter suas chamadasexternas de entrada, distribudas segundo um critrio de tempo. O PABXregistra e acumula, em cada ramal do grupo, o tempo de cada ligaochegada pelo DAL. Quando chega uma nova ligao de entrada, esta encaminhada para um ramal desocupado que no momento estiver com omenor tempo acumulado.

Para incluir ramal no grupo de DAL:

Para excluir ramal do grupo de DAL:

Para incluir tronco no grupo de DAL:

Para excluir tronco do grupo de DAL:

Programa ramal de fuga do DAL:

Desprograma ramal de fuga do DAL:

Qualquer ramal (exceto a telefonista) pode fazer parte do grupo de DALdigitando 831 (mais a senha do ramal se houver), a partir do prprioramal. E para sair do DAL, digite 832.

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Quando um novo ramal includo no grupo de DAL os tempos so zeradose a distribuio da chamadas entrantes definida por sorteio.Caso haja empate, no critrio de tempo, entre dois ou mais ramais, aligao ser encaminhada para o ramal, que at o momento, tenhaatendido o menor nmero de ligaes.Para zerar os tempos do grupo de DAL:

Uma ligao pode ser transferida para o grupo de DAL, atravs do

cdigo 52. No necessrio discar o nmero do ramal. Quando no h ramal disponvel para atender uma ligao entrante

pelo grupo de DAL, a mesma transferida para o ramal datelefonista.

O tempo de retorno da ligao ao ramal da telefonista pode serprogramado digitando *9007 XX, onde XX o tempo que deve estarna faixa de 15 a 99 segundos, e o tempo padro de 15 segundos.

Distribuio de Atendimento de Ligaes ExternasQuando existem ramais programados para atender determinadas linhasexternas e a telefonista no faz parte do grupo atendedor, aps 20segundos, se nenhum ramal atender a uma chamada externa, a mesmapassar a tocar tambm no ramal da telefonista.O PABX aplica toque no ramal da telefonista, sempre que um ramal no

atende a uma chamada externa (programao original).Para desativar:

Para programar:

Veja Bloqueio de Retorno de Linha Externa Telefonista (p. 33).

Grupo AtendedorEsta programao seleciona quais ramais recebero toque, quando chegaruma ligao externa durante o dia (fora do servio noturno).Para programar:

Para desativar:

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Onde RR nmero do ramal que ir receber toque, T nmero dainterface de linha externa (tronco) que est recebendo toque externo.Se T for 0 indica todos as linhas externas.

O ramal 20 originalmente est programado para atender todas aslinhas externas e porteiro, para os modos diurno e noturno.Grupo de Atendimento de Distribuio para Linha Externa

Quando duas ou mais linhas tocam ao mesmo tempo, mas s existe umaligao chegando, deve ser usada esta programao para evitar oatendimento fantasma. Por exemplo: em um grupo de distribuio ondediversos ramais tocam ao mesmo tempo e s tem uma ligao chegando.Isto geralmente ocorre quando se programa as duas linhas de uma

interface ISDN para ter o mesmo nmero. Quando chega ligao oconversor ISDN analgico coloca ring nas duas sadas analgica aomesmo tempo, porm s tem uma ligao chegando.Esta facilidade usada para programar os dois ou mais troncos como umgrupo (no caso de ISDN so s dois troncos). Esta programao determinaem qual grupo o tronco faz parte da distribuio de ligaes de um outrosistema. Exemplo de sistema: Interface Analgica para ISDN, o DVI da Oi.Para programar:

Para desprogramar:

Onde G o grupo de 1 a 8 e T o tronco, que pode pertencer a mais de umgrupo.

Grupo Tronco de SadaEsta programao permite limitar um ramal ou um grupo de ramais adeterminadas linhas externas (tronco), impedindo-lhes o acesso ao restante

das linhas existentes no equipamento.Para programar:

Para desativar:

Onde RR nmero do ramal e T nmero da linha externa (tronco). Os ramais no pertencentes ao grupo de tronco de sada podem

tomar qualquer linha externa normalmente.

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Habilitao de Ramal Comum para Programar Agenda deSistemaEsta facilidade permite que um ramal comum programe agenda de sistema

(20 a 59).Para programar:

Para desprogramar:

Hot Line ou Ramal de Cabine de Posto TelefnicoEsta facilidade muito til em Postos Telefnicos utilizada em conjunto com

o Tarifador Leucotron. Toda vez que o monofone retirado do gancho,uma linha externa tomada automaticamente.Para programar:

Para desprogramar:

Limitao do Uso de Linhas ExternasPrograma o ramal para acessar somente uma linha externa por vez.Para programar:

Para desprogramar:

O PABX WAVE sai de fbricacom todos os seus ramais programados

para no acessar mais de uma linha externa simultaneamente,exceto o ramal 20.

Linha de JunoA programao de linha-juno permite a interligao automtica de umPABX WAVE com outro PABX.Uma linha-juno ocupa uma posio de linha externa (tronco) no PABXWAVE e uma posio de ramal no outro PABX.Para acessar o outro PABX, basta discar do WAVE o cdigo 6 seguido donmero do ramal desejado.

Para programar uma linha-juno:

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Para desprogramar:

Onde T o nmero da linha externa (tronco). Quando um ramal semi-privilegiado tiver acesso linha externa via

linha de juno, este passa a obedecer tabela 6 dediscriminadores.

Nmero de Toques para Ligao Externa de EntradaEsta facilidade permite definir o nmero de toques de uma ligao externade entrada, que o PABX interpretar como uma chamada.Para programar:

Onde X indica o nmero de toques da ligao que pode variar entre 1 e 8.O intervalo de tempo entre um toque e outro deve ser no mximo de 5segundos, caso contrrio o PABX cancela a contagem. Entretanto se umaligao for cancelada aps um toque ou mais e rediscada antes de 5segundos, o PABX interpretar o toque da ligao rediscada comocontinuao da ligao anteriormente cancelada.

Programao de ScriptEsta programao permite que a partir de um cdigo, sejam ativadas umou mais comandos previamente programados, na agenda particular ouagenda de sistema. possvel, por exemplo, a partir de um cdigo,programar cadeado eletrnico e siga-me, digitando apenas o comando 7mais o nmero da agenda.Para programar:

+ nmero da agenda + + comando +gancho

Esta facilidade possvel apenas em aparelhos telefnicosmultifreqnciais e Terminais KS-HB Executive. O comando Asterisco pode ser inserido entre comandos a fim de

provocar uma pausa de 2 segundos na execuo de script. Esta facilidade agiliza muito a utilizao de Terminais KS-HB

Executive, devido s suas teclas programveis.

Proteo para Transmisso de DadosEsta programao necessria no ramal que ir receber um equipamentode transmisso de dados (fax, modem). Altera o tom de discar e o toque de

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ligaes internas e bloqueia todas as facilidades que coloquem bip nesteramal.Para programar na posio do ramal principal (R20):

Para desprogramar:

Ramal Econmico (Money Saver)Esta facilidade permite o controle efetivo do tempo mximo que um ramalpode ficar ligado a uma linha externa (tronco), nas ligaes de sada.Para programar:

Para desativar:

Atravs desta facilidade possvel obter uma sensvel economia de

tempo e dinheiro, pois o PABX controla o tempo da ligaoautomaticamente e atravs de um bip avisa o usurio, que aconversao est no limite de tempo disponvel. A partir da, ousurio dispe de 15 segundos para finalizar a conversao edesligar. Caso isso no ocorra, o PABX interrompe a ligao e liberaa linha externa.

Em casos de urgncia pode ser solicitado um tempo adicional, quando seouvir o bip de alerta:

O PABX conceder um tempo adicional (1 minuto) e ao final deste tempo desconexo ser efetuada. Os ramais programados com proteo de dados no tero suas

ligaes interrompidas com esta facilidade.Money Saver ExecutivoIndicado para usurios especiais. Neste caso, o PABX avisa com um bip acada perodo de tempo sem derrubar a ligao.Para programar:

Para desprogramar:

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Money Saver para Ligaes de EntradaEsta facilidade faz com que o Money Saver atue nas ligaes externas deentrada quando o ramal est com o Money Saver ativado.

Para programar:

Para desprogramar:

Tempo Mximo para Money SaverO tempo padro para a durao da ligao de 3 minutos, porm estetempo pode ser programado de 01 a 99 minutos.Para programar:

Retorno Automtico aps Consulta InternaEsta facilidade permite programar o ramal para retornar a linha externacolocada em espera (reteno), quando o usurio do ramal faz umaconsulta interna seguida de um tom de desligamento da chamada interna.Para incluir:

Para excluir:

Onde RR nmero do ramal O PABX WAVE sai de fbrica com todos os seus ramais programados

para o retorno automtico de uma ligao externa colocada emespera durante uma consulta interna.

Retorno Automtico das Ligaes Colocadas em EsperaQuando o usurio do ramal coloca uma linha externa em espera(reteno), ao colocar o fone no gancho receber de volta a ligao retida.Para ativar esta facilidade para todos os ramais:

Para desativar:

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Rota de Acesso de Longa DistnciaEsta facilidade habilita o PABX a operar com troca de operadora ou auto-insero de operadora, ou seja, o PABX pode escolher automaticamente a

operadora a ser utilizada.Para programar a troca de operadora, tecle no ramal principal (R20):

Onde OP o cdigo da operadora (ex: 21 Embratel, 31 Oi, etc..)Para desativar:

Se OP for igual a # # (operadora genrica), ser carregado uma

tabela contendo somente prefixos de restries tais como, servio

0900, 0800, 900 e discagem a cobrar local. Esta programao destinada a Rota de Menor Custo e/ou Insero Automtica deOperadora.

Insero Automtica de Rota de AcessoEsta facilidade permite fazer DDD (discagem de longa distncia), semprecisar discar o cdigo da operadora. O PABX insere automaticamente ocdigo da operadora.Para programar:

Onde OP o cdigo da operadora.Para desprogramar:

necessrio que a rota de acesso de longa distncia esteja habilitada,

para poder usar a insero automtica.

Tabela de Correo de Rota de Acesso possvel alterar a tabela em uso de correo de rota de acesso de longadistncia. A tabela tem 18 posies programveis de seis dgitos.Para inserir um novo cdigo nesta tabela, digite:

Para remover um cdigo desta tabela, digite:

Onde YYYYYY o cdigo dos seis primeiros dgitos discados. Poder tercoringa * e finalizador de cdigo #. Coringa serve como mscara donmero discado, e finalizador indica o fim do nmero discado, no sendo

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necessrio digitar os demais dgitos.Onde ZZZZZZ o cdigo que ir substituir os seis primeiros dgitosdiscados.

Rota de Menor CustoEsta facilidade habilita o PABX a operar com troca de operadora, de acordocom a tabela de rota de menor custo.Para ativar:

Para desativar:

possvel elaborar at 8 perodos do dia optando por qual operadora asligaes sero encaminhadas em cada perodo. Isto deve obedecer tabela de rota de menor custo.

Para criar esta tabela:

Onde HH a hora de incio e OP o cdigo da operadora, repita estecomando para criar os outros perodos, at um mximo de 8 perodos pordia.

Rota de Sada de Linha de JunoEsta facilidade permite a interligao automtica de um PABX WAVE a maisde um equipamento do tipo PABX.Para um ramal da central de origem se comunicar com um ramal qualquerdas centrais de destino, necessrio informar ao PABX de origem, que rotado equipamento de destino deve ser tomada para estabelecer acomunicao.Para programar:

Onde R indica a rota (que vai de 1 a 8) de acordo com o nmero decentrais de destino. Para estabelecer comunicao com os ramais dediferentes centrais, basta discar 6 seguido do nmero da rota e do nmerodo ramal desejado.Para desprogramar:

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Algumas Centrais Pblicas oferecem a facilidade de Atendimento deLigaes Simultneas. Nesse caso, para atender a segunda ligao,basta discar o cdigo 6 mais o cdigo da Central Pblica (se nohouver linha de juno programada), ou discar 56 mais o cdigo daCentral Pblica (se houver linha de juno programada).

Quando um tronco est programado para discagem MF a centralpblica precisa entender o Flash gerado pelo cdigo 6. Para alterar otempo de Flash, basta digitar: *9015 XXXX, onde XXXX varia de 0100a 0800 milisegundos. A alterao do tempo de Flash s permitidaatravs da utilizao de linha de juno e dos comandos 6 ou 56.

Servio NoturnoO servio noturno permite que nos horrios de menor movimento todas aschamadas externas entrantes sejam direcionadas para ramais pr-determinados.Para ativar o servio noturno (no ramal principal R20):

Para desativar o servio noturno (no ramal principal R20):

O PABX WAVE, pode controlar a entrada e sada automtica do

servio noturno. Para o completo funcionamento do servio noturno,deve-se informar quais ramais recebero toque de chamada externadurante a noite, e definir se necessrio tabela de discriminadorespara o servio noturno.

Para definir onde (ramal) as ligaes iro tocar durante o servio noturno,no ramal principal (R20), tecle:

Onde RR o nmero do ramal que ir receber toque, T nmero da

interface de linha externa (tronco) que receber toque externo. Se T for 0indica todos as linhas externas.Para desativar a programao:

Todas as linhas externas (troncos) j esto programadas para tocar

no ramal R20 , para o uso inicial do PABX.Os ramais programados para servio noturno tero suas categoriasalteradas automaticamente durante o tempo em que o servio noturnoestiver ativado.

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NORMAL SERVIO NOTURNOPrivilegiado Privilegiado

Semi-Privilegiado 2-3 Semi-Privilegiado SNSemi-Restrito Semi-Privilegiado SN

Onde: SN tabela de servio noturno.Para definir a tabela de servio noturno:

Onde: N nmero da tabela de discriminadores (1 a 8).Para desativar:

Entrada Automtica do Servio NoturnoPara programar o horrio de entrada automtica do Servio Noturno:

Para programar o horrio de sada automtica do Servio Noturno:

Para ativar a entrada/sada automtica do Servio Noturno:

Para desativar a entrada/sada automtica do Servio Noturno:

Para ativar a sada automtica do Servio Noturno somente para os diasteis (segunda a sexta-feira):

Para desativar a sada automtica do Servio Noturno somente para os diasteis (ativando para todos os dias):

Setor de CapturaNo existe limitao quanto ao nmero de ramais que podem ser includosem um mesmo setor de captura (mesmo ambiente). Pode-se habilitar at 8setores, Na sua programao original o PABX WAVE j considera todos osramais pertencentes ao setor 1 de captura.Para programar:

Para retirar:

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Onde RR nmero do ramal e S nmero do setor de captura.

Tempo de CarnciaAps o trmino de uma chamada externa efetuada atravs de uma linha

tronco bidirecional, esta no possa ser ocupada por uma nova chamada desada durante um tempo X.Para programar:

Onde X o tempo que deve estar entre 1 e 8 segundos, sendo o tempopadro de 5 segundos.

Tempo de Estacionamento de Ligaes ExternasPara programar o tempo que a ligao externa ficar retida na vaga deestacionamento de ligaes externas:

Onde XXX o tempo de reteno, que pode variar de 010 a 249segundos.

Tempo de Recebimento de Toque para Linhas ExternasO PABX avisa a um ramal que reservou uma linha externa, atravs de um

toque diferenciado (4 toques curtos).Para programar o tempo de recebimento de toque diferenciado:

Onde XX o tempo que pode variar entre 01 a 61 segundos.

Teste de Ring no Prprio RamalEsta facilidade programa o ramal para que ele gere teste de ring.Para programar:

Para desprogramar:

Ao discar o comando *40, assim que o ramal for para o gancho, o ramalpassar receber uma seqncia de toque tipo externo por at 90 segundos,o toque tambm termina quando o ramal sair do estado de gancho.

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Tomada de Linha ExternaEsta facilidade altera a rotina de tomada de linha externa, podendo atomada de linha ser seqencial ou linear (a primeira linha de ordem

crescente disponvel ocupada).Para programar as linhas para que sejam tomadas seqencialmente(cclica):

Para programar as linhas para que sejam tomadas linearmente (ocupa aprimeira linha de ordem crescente desocupada):

Tronco Exclusivo de SadaEsta programao define uma (ou mais) linha(s) para ser(em) tomada(s)exclusivamente por um (ou mais) ramal, portanto nenhum outro ramal doPABX ter acesso a esta linha externa. Este ramal tomar preferencialmenteesta linha, caso ela esteja ocupada ele tomar qualquer outra linhaexterna.Para programar:

Para desativar:

Onde RR nmero do ramal e T nmero da linha externa (tronco).

Tronco Unidirecional de EntradaEsta programao define que esta interface de linha externa (tronco)somente receber ligaes, portanto no poder ser acessada por nenhumramal para realizar uma ligao externa.Para programar:

Para desativar:

Onde T nmero da linha externa (tronco)

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ROTEAMENTO AUTOMTICOEsta funo extremamente til quando se quer direcionar ligaesoriginadas a um dos troncos disponveis.Para que o Roteamento Automtico seja realizado preciso atender aosseguintes requisitos:

Construo da Tabela de Roteamento; Programao de prefixos na Tabela; Associao dos troncos a uma rota de discagem;

Supondo que deseja realizar chamadas atendendo aos seguintes requisitos: ROTA 1 - As ligaes locais (iniciadas com 3471) devero sair pelo

tronco 1. ROTA 2 - Ligaes locais para celular (iniciadas com 91) devem

sair pelo tronco 2. ROTA 3 Ligaes locais para celular (iniciadas com 88) devem

sair pelo tronco 2. ROTA 4 -Ligaes longa distncia (iniciadas com 0xx31) devem sair

pelo tronco 3. ROTA 5 - Nmeros iniciados com 1 sairo pelo tronco 1. As demais ligaes sairo pelo tronco 4.NOTA: Um tronco pode ter vrias rotas e uma rota pode ter vrios nmeros

associados ela.Construo da Tabela de Roteamento

Veja a tabela de roteamento abaixo preenchida de acordo com os pr-requisitos estabelecidos anteriormente.

4 0 x x 3 1

1 3 4 7 1

2 9 1

3 8 8

5 1

49

Rota Prefixos da Tabela


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Nas linhas da tabela esto cadastrados os prefixos.. Podem sercadastrados at 8 prefixos (nmeros). A tabela pode conter at 20 linhas. importante salientar que quanto mais especfico for o nmero que se desejarotear (maior quantidade de dgitos) ele deve estar sempre nas primeirasposies da tabela (maior prioridade).Programao de Prefixos Vinculados s Rotas *2*pprn...nOnde:

PP : posio da tabela a ser preenchida (01 a 20); R : rota vinculada ao prefixo;

N : Prefixo de discagem externa a ser associado rota (at 8dgitos); Por ser uma programao de Sistema, deve se discar o cdigo *601

para entrar em modo de programao. A finalizao da programao deve ser dada com gancho ou flash.

No exemplo anterior as programaes ficariam da seguinte maneira: *2*0140**31 *2*0213471 *2*03291 *2*04388 *2*0551

O prefixo de discagem pode ter coringa (*), exceto o primeirodgito;

Para desprogramar uma posio da tabela digite:

*2#pp onde PP posio da tabela a ser excluda.

Programao do Tronco para Obedecer a Rota Automtica *64*trlonde:

T : nmero do tronco; R: rota desejada ( 1 a 8); L = 1 incluir a rota; L = 0 excluir a rota do tronco;

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No exemplo anterior temos que programar da seguinte forma: Tronco 1: *64*111 rota 1; *64*151 rota 5; Tronco 2: *64*221 rota 2; *64*231 rota 3; Tronco 3: *64*341 rota 4;

Se desejar desprogramar todas as rotas que esto vinculadas a umdeterminado tronco digite:

*64#Tonde T o n do tronco que se deseja desassociar s rotas.

Para desassociar todas as rotas de todos os troncos T=0;

Para usurios do KS ExecutivePressione a tecla Funo + 3 seguida do nmero da posio da tabelapara exibir no display o nmero que est associado a ela.

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Para definir as linhas externas (troncos) que sero atendidas pela DISA:

Onde T nmero da linha externa (tronco).

Para desativar o atendimento via DISA:

Para que um ramal no receba ligaes transferidas pela DISA, bastaprogramar:

Para desativar:

Para definir o mecanismo de atendimento para que o acesso detransferncia seja somente por setor ou s por ramal:

- s setor

- s ramalPara definir ramal de transbordo:

Programa o ramal de transbordo RR para Servio Diurno do tronco Tespecificado. Este ramal serve para que o sistema de auto-atendimento encaminhe

as ligaes quando o usurio no disca o ramal (ou setor) desejadoe aguarda para que o sistema tome a deciso.

Programa o ramal de transbordo para o Servio Noturno do troncoespecificado. O PABX na sua programao original tem como ramal de transbordo

para o servio diurno o ramal principal R20 e nenhum ramal

programado para o servio noturno.Se desejar retirar o ramal de transbordo, faa: RR = 00. Para fazer aprogramao coletiva: T = 0.

Definir se mensagem diurna ser igual mensagem noturna:

Definir se mensagem diurna ser diferente da mensagem noturna:

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Definir se a DISA ir usar mensagens personalizadas:

Para usar as mensagens padro:

A interface de atendimento digital possui espao para armazenagem

de 4 mensagens de 13 segundos: mensagem 1 (MSG1) padro parao atendimento diurno, mensagem 2 (MSG2) personalizada para oatendimento diurno, mensagem 3 (MSG3) padro para oatendimento noturno e mensagem 4 (MSG4) personalizada para oservio noturno.

Pode-se gravar as mensagens personalizadas usando o prprio telefone de

um ramal. O ramal 20 j est definido como ramal gravador.Para definir o ramal gravador:

Para desativar o ramal como gravador:

Para gravar as mensagens personalizadas:

grava MSG2

grava MSG4Para verificar as mensagens gravadas:

- verifica MSG1 - verifica MSG2 - verifica MSG3 - verifica MSG4

Programao Remota (via DTMF)O PABX WAVE pode ter sua programao alterada atravs de um telefoneremoto, recebendo os tons (DTMF) relativos aos dgitos de programao,para isto necessrio o uso da placa de atendimento digital WAVE(opcional). necessrio criar uma senha para o ramal virtual 00, para poderprogramar remotamente o PABX.Para criar senha para o ramal virtual 00:

Onde XXXX senha de 4 dgitos

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Como programar remotamente:1. Disque o nmero do telefone do PABX ;2. Aguarde o atendimento por um ramal;3. O ramal que atender, deve efetuar este comando##00xxxx para entrar no modo de programao remota;4. Aguarde o tom de confirmao;5. Agora s programar como se estivesse usando o ramal local;

6. Aps concluda a programao digitepara desconectaroupara ir para o ramal de transbordo.

No se deve demorar mais de 30 segundos entre um comando e outro,pois aps este tempo a ligao ser transferida para o ramal detransbordo.

No aperte a tecla flash ou gancho estando no modo deprogramao remota, somente aguarde os tons de confirmao ouerro.

Msica de EsperaToda ligao externa poder receber msica enquanto estiver retida. OPABX fornece msica digital interna e disponibiliza uma entrada de msicaexterna (rdio, CD, etc.) ou Placa de mensagem de Espera.

Para usar a msica externa:Conecte os fios da msica externa no conector na Placa de Sistema.

Para verificar o nvel do sinal:

de qualquer ramal.

O PABX WAVE tem entrada para fonte de msica externa e quando esta instalada, a msica eletrnica cancelada automaticamente.

Interface de Tronco com Identificao de Chamadas (DTMF)O PABX WAVE tem como opcional a Placa 2 Troncos com IDC. Essa placapermite a identificao das chamadas recebidas e pode ser instalada emqualquer posio de tronco. O seu processo de instalao o mesmoutilizado para uma placa de tronco comum. Para maiores detalhes, veja oGuia da pgina 94.Com este acessrio opcional o PABX passa a identificar a origem (nmero

telefnico do assinante) das chamadas recebidas. Esta informao pode ser

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mostrada no display do TSO e do KS-HB Executive (opcional), se este estiverinstalado em uma posio de ramal, ou no display de um identificador dechamadas convencional, se tambm este estiver instalado em uma posiode ramal. Alm de armazenar esta informao no dispositivo de bilhetagem(opcional). necessrio solicitar a ativao do servio de identificao de

chamadas (envio da sinalizao do tipo DTMF) para a companhiatelefnica local.

No Terminal KS-HB Executive necessrio fazer a programao paraque as ligaes entrantes sejam registradas na caixa postal (10posies); caso no seja feita a programao, o nmero somenteaparecer no display.

Caso seja usado um grupo atendedor (a ligao de entrada encaminhada para mais de uma posio de ramal),escolha apenasum ramal para instalar o identificador de chamadas convencional.Para programar o ramal:

Para desabilitar a identificao:

Interface de Porteiro EletrnicoO PABX pode ser ligado a um porteiro eletrnico (HDL-F5 ou similar). Paraimplantar esta facilidade no PABX WAVE:

Instale a Interface de Porteiro no conector CN16 conforme figura aseguir.

Instale o porteiro seguindo o manual que o acompanha, e a figuraabaixo.

Realize as programaes referentes ao Porteiro Eletrnico.

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O Strap ST1 da placa interface de porteiro deve estar fechado paraporteiro eletrnico a dois fios e aberto para porteiro eletrnico aquatro fios.

Atendimento do PorteiroQuando a campainha do porteiro acionada, os ramais programadosrecebero um toque longo. Para atender:

Para abrir a fechadura eletromagntica do porteiro:

Se o ramal tiver senha, aps o comando tecle a senha do ramal. O comando para abrir a fechadura eletromagntica s aceito aps

a discagem do comando de atendimento do porteiro. possvel programar o tempo de acionamento da FechaduraEletromagntica do Porteiro Eletrnico:

Onde X o tempo que varia de 1 a 8 segundos.Programao de Ramais para Atender Porteiro

A programao define quais sero os ramais que recebero toque quando

a campainha do porteiro for acionada.A programao feita no ramal da posio de telefonista com a chave decdigo aberta.O porteiro eletrnico pode ser programado para servio noturno ou diurno.Para executar a programao:

Programa ramal RR para atendimento noturno do porteiro eletrnico.

Programa ramal RR para atendimento diurno do porteiro eletrnico.Para desativar:

- noturno

- diurno

Terminal KS-HB ExecutivePodem ser conectados at 05 Terminais KS-HB Executive no PABX WAVE,atravs de uma interface de alimentao.

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A conexo do KS-HB Executive feita atravs de 4 fios, 2 fios so ligadosna posio de ramal RR e 2 fios so ligados ao conector CN7(alimentador KS) da placa de sistema, conforme figura a seguir.

No necessrio programar uma posio de ramal para operarcom Terminal KS-HB Executive, basta conect-lo em uma posio deramal e o PABX automaticamente identifica a situao. Note que umavez conectado o KS-HB Executive, mesmo aps desconect-lo o PABXidentificar este ramal como KS.

Para desativar a posio de KS-HB Executive digite:

a partir do ramal principal

O Terminal KS-HB Executive torna muito fcil e gil a operao do PABXquando ligado na posio de atendimento (telefonista).

Terminal KS-HB Executive operando como Posio de AtendimentoEsta facilidade muito til quando se utiliza fone de cabea. O visor do KSmostrar o cone de um telefone indicando a situao do mesmo: nogancho e fora do gancho. A tecla de navegao N3 (superior direita) do KSpassa a operar como se fosse uma tecla gancho.

A programao efetuada a partir do ramal principal:

Para desativar:

BilhetagemO PABX WAVE pode registrar todas as ligaes efetuadas ou recebidas.Estes bilhetes (registro da ligao) so transferidos para o computador.Para ativar a bilhetagem:

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Com isto o PABX s registra as ligaes transferidas com no mnimoXX segundos de durao, assim reduz-se consideravelmente onmero de bilhetes.

Exemplo do relatrio de bilhetagemSistema PABX WAVE verso - 08/02/04 - Incio de Impresso: 10/09 15:35Ramal Data Hora Durao Li Nmero Discado Transf.

21 10/03/04 11:15 1:15 2 0354712098 2828 10/03/04 11:16 2:25 2 035471209826 10/03/04 17:00 1:00 1 0112842448

Proteo de Burla de BilhetagemEsta facilidade programa o ramal para que seja bilhetado no mnimo 3dgitos de uma ligao de sada, caso contrrio linha ser derrubadaaps o trmino da janela de discagem (isto vlido quando a bilhetagemest ativada).Para programar:

Para desprogramar:

Para programar todos os ramais basta fazer RR = 00. Por default, todos osramais j esto programados.

Programao Local via ComputadorO PABX WAVE pode ser programado atravs de um computador (PC)conectado a um cabo serial RS232 da placa de sistema. Esta programao feita usando o programa VPM, que deve estar instalado no computador.Para programar siga as instrues do programa VPM.

A Leucotron disponibiliza gratuitamente o programa VPM na internet.

www.leucotron.com.brBusca PessoaA facilidade Busca Pessoa por alto-falante, est disponvel para todos osramais, independente de sua categoria, e sua implantao exige ainstalao da placa de expanso para que esta facilidade seja habilitada.Tambm necessria a implantao de um sistema de som externo,composto por amplificadores e alto-falantes.Para acionar o sistema de Busca Pessoa:

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http://www.leucotron.com.br/http://www.leucotron.com.br/


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O PABX WAVE sai programado de fbrica para que todos os ramaisacessem o sistema de Busca Pessoa.

Para bloquear um ramal ao acesso do sistema de Busca Pessoa:

Para permitir o acesso do ramal ao sistema de Busca Pessoa:

Configurao de Tronco para Deteco de Inverso de PolaridadeNo PABX WAVE, esta facilidade opcional. Para que a bilhetagem dotempo de ligao seja exata, necessrio que o PABX esteja equipado coma Placa 2 Troncos IDC (opcional), para que seja feita a deteco depolaridade.

Para programar a linha que ter detector de inverso de polaridade:

Para desativar a configurao:

possvel programar o tempo de espera de inverso de polaridade paraincio de bilhetagem.Para programar:

Onde XXX o tempo que deve estar entre 010 e 240 segundos.

Ramal de Voice MailEsta facilidade permite a instalao de equipamentos de Correio de Vozjunto ao PABX, permitindo que cada ramal possa ter sua prpria caixapostal. necessrio informar ao PABX em qual(is) ramal(is) o sistema serconectado.Para ativar os ramais atendedores de Correio de Voz:

Para desativar os ramais atendedores:

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Para uso do Correio de Voz consulte o manual do Correio de Voz.

Restrio de Ramais Alterao em caso de problemas naComunicaoEste recurso particularmente importante em condomnios e hotis, onde,s vezes, plenamente justificvel evitar o acesso de pessoas s linhasexternas, quando algum problema tcnico pode impedir o controlenecessrio para que as despesas de ligaes telefnicas sejamconvenientemente cobradas do responsvel pela mesma.

O PABX s utilizar este recurso em casos extremos, quando suacapacidade de armazenamento de informaes estiver chegando ao fim(80% de memria ocupada ou, 80% de 300 bilhetes). Este recurso seaplicar a ramais previamente selecionados.Quando h ramais programados com este recurso, a partir do momentoem que um o cone " ! " comea a piscar sobre a letra B no visor do TSO(indicando que a memria est quase cheia), estes ramais passaro areceber tom de ocupado, ao discar 0 (zero) para tomar linha externa.Para incluir ramal rr na lista de ramais com restrio de acesso s linhas-tronco em caso de problema:

Para exclui ramal rr da lista:

Para incluir ou excluir todos os ramais na lista de restrio, pode-se usar RR= 00como nmero de ramal.

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FACILIDADES EXCLUSIVAS PARA HOTEL/CONDOMNIOCriao de Senhas

A utilizao da facilidade PassWord Call exige a programao prvia desenha. No caso de ramais comuns a programao de senha feita atravsdo cdigo *37 no prprio ramal.

A senha pode ser criada tambm atravs da telefonista:

Para atribuio de senhas operando com ramal flexvel:

Para um ramal virtual:

Para apagar a senha de um ramal a partir da telefonista:

Discagem Abreviada de Servio - DASEsta facilidade permite associar ramais de servio (copa, cozinha, portaria,zelador, etc.) discagem de apenas 1 dgito. Assim para um hspede

chamar a copa, por exemplo, preciso discar apenas um dgito.A programao de ramais de servio exige 2 passos:

Programao do dgito para discagem abreviada. Associa o ramalde servio ao dgito desejado. Os dgitos programveis so: 1, 2, 3,6, 7 e 8.

Para programar:

Onde D o dgito abreviado.

Para desprogramar o dgito abreviado:

Especificar em quais ramais se deseja a discagem abreviada deservio. Normalmente so programados os ramais de apartamentos.

Para programar:

Para desprogramar:

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apertar a tecla Gancho para ser mostrado o nmero do prximo ramal aser programado. Para encerrar a programao, basta apertar a teclaCANCELA. Para qualquer programao que deva ser feita para o ramal de

nmero flexvel, juntamente com o cdigo de programao deve serdigitado o nmero do ramal.

O ramal 20 no aceita a programao de Ramal Fechado ou Ramalde Apartamento.

O ramal programado como Nmero Flexvel assumeautomaticamente como Ramal de Apartamento e Ramal deDiscagem Abreviada de Servio (DAS), porm, se as facilidades deRamal de Apartamento e Ramal de Discagem Abreviada, forem

desprogramadas, o ramal assume apenas a posio de RamalFlexvel e sua operao exatamente igual de um ramal comum.

Para programar ramal flexvel a partir do prprio ramal :

onde XXXX o nmero do apartamento

PassWord CallPermite que um hspede de um hotel ou um morador de um condomnio,mesmo estando fora de seu apartamento, possa fazer ligaes externas etendo o valor da ligao atribuda ao seu prprio ramal rr, do ponto devista de bilhetagem. A seguir, sero mostradas todas as possibilidades dafacilidade Password Call. Para o PABX como se a ligao tivesse sendogerada do ramal rr.Modo Convencional

Para esta facilidade no h rediscagem, reserva de linha ou discagemabreviada.

O cdigo dever ser discado toda vez que desejar fazer ou refazer umaligao externa.No relatrio de bilhetagem, a ligao externa gerada atravs do passwordcall, ser atribuda ao ramal rr e no campo do nmero discado aparecer ainscrio PWC (PassWord Call), indicando a utilizao indireta do ramal. Seno houver senha programada voc recebe tom de erro e a operao cancelada. Caso este comando seja usado no prprio ramal, o PABXinterpreta como uma tomada de linha normal.

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Modo Ramal Flexvel

Onde AAAA o nmero do apartamento, segundo a tabela de nmeros

flexveis.Modo Ramal VirtualSuponha o exemplo de uma empresa de advocacia que liga sempre paraos mesmos nmeros telefnicos. Deseja-se, porm contabilizar as ligaesaos diversos clientes. Nesse caso, cria-se um ramal virtual e senha paracada cliente.

Onde vv o nmero do ramal virtual ente 52 e 99. Dessa forma, asligaes sero bilhetadas para o ramal virtual VV.E para desprogramar basta fazer a senha igual a 0000:

Quando o PABX WAVE est equipado com TSO, a facilidade

Password Call no aceita para o ramal da telefonista.

Ramal de ApartamentoEsta facilidade impede que o usurio de condomnio e hspedes de hotistenham acesso programaes acessveis a ramais comuns.

Independente da categoria do ramal (Privilegiado, Semiprivilegiado, Semi-Restrito ou Restrito) esta facilidade cria uma nova categoria para o ramal.O ramal programado como ramal de apartamento assume as seguintescaractersticas: No permitida a reteno de uma ligao originada pelo ramal; No permitido acessar mais de uma linha por vez; No permitida a transferncia de ligaes externas originadas pelo

ramal;

No permitida a transferncia de ramal/ ramal; No permitido fazer qualquer programao de ramal comum, como,por exemplo, SIGA-ME, ou qualquer programao iniciada pelo dgito*;

So aceitos os comandos de 11 a 18, salvo em situaes que socontrrias as caractersticas acima. Para todos os demais comandos oramal recebe tom de erro.

Para programar um Ramal de Apartamento:

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E para desprogramar:

Ramal FechadoA programao de Ramal Fechado cria uma nova categoria de ramal,assumindo caractersticas prprias.

A principal caracterstica de um ramal fechado a de ser impedido de ligarpara outros ramais fechados. Porm permitida a ligao para ramais queno so caracterizados como ramal fechado.

Para programar um ramal como Ramal Fechado:


Ramal sem DiscoAtravs desta facilidade permitido ao hspede retirar o monofone dogancho e j chamar a telefonista, sem precisar discar nada.Em hotis que usam aparelhos telefnicos sem disco, a troca dessesaparelhos no precisa ser imediata, pois a troca de equipamento exige

investimento.Para programar um ramal sem disco:


Servio DespertadorEm geral, em hotis que no possuem servio de despertador automtico, o

hspede informa a telefonista o horrio que deseja acordar.Na hora marcada, a telefonista liga para os apartamentos marcados. OPABX j possui o servio de despertador automtico.

A programao pode ser feita atravs do prprio ramal do apartamento ouatravs do ramal da telefonista.Se houver uma impressora ou computador conectado ao PABX, ser geradoum relatrio contendo informaes de solicitao de servio despertadorpara fins de registro.Para programar atravs do prprio ramal:

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O tom de confirmao avisa que a programao est correta e foi aceita.Para desprogramar atravs do ramal:

Para programar atravs do TSO: + Gancho

Onde AAAA o nmero do apartamento.Para desprogramar o servio despertador atravs do TSO:

+ Gancho No possvel programar mais de um horrio para despertar em um

mesmo ramal ou apartamento.

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RESUMO DOS CDIGOS DE PROGRAMAOCdigos de ComandosCdigo Comando/programao Pgina12 Captura Chamada Externa 1810 rr Captura Chamada de Ramal 1816 Captura de Ligao 159 ou 20 Chama Telefonista 2019 Conferncia 1870 vv Estaciona Ligao Externa 19101 Intercalao telefonista 19

15 Libera linha externa 1953 Porteiro Eletrnico Atende 5754 ssss Porteiro Eletrnico - Abre Fechadura 5714 Recupera Linha-Tronco em Espera 1657 vv Recupera Ligao Estacionada 1911 Rediscagem (ltimo n externo discado) 1518 Reserva de Linha-Tronco 2018 Retorno Automtico Ativa 20107 Retorno Automtico de urgncia ativa/desativa 2055 t Tomada de Linha Especfica 216 Tomada de Linha de Juno 210 Tomada de Linha-Tronco Ligaes externas 1513 Transferncia sobre Ramal Ocupado 16*9003 Verifica Data/ Hora 23*975 Verifica Fonte de Msica 55

Cdigos de Programao*973 AAAA Ano 23*972 DD, MM Data 23*971 hh, mm Horrio 23*65 t 1/0 Linha-Juno - Programa/Desprograma 39Agenda:*7 mm + n + ganchoArmazena n de Telefone na memria mm 23*8 mm Armazena ltimo n externo discado na memria mm 23Atendedor Mudo*13rr Prog. Ramal como atendedor mudo 32

*14rr Desprograma 32

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Bilhetagem:*95 Ativa

Documents

Manual Operacao Wave