Manual Telefone TI 3130 Intelbras

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Text of Manual Telefone TI 3130 Intelbras

3130 DIGITALMANUAL DO USURIOedio 03 para internet

TERMINAL INTELIGENTE

Indstria de Telecomunicao Eletrnica Brasileira BR 101, km 210 rea Industrial So Jos (SC) Brasil - CEP: 88104-800 Fone: 0 XX 48 281 9500 Fax: 0 XX 48 281 9505 Suporte aos Tcnicos: 0 XX 48 2106 0006 suporte@intelbras.com.br

intelbras

Sugestes para este manual Depto. Documentao: 0 XX 48 281 9505 (fax) document@intelbras.com.br

Caro UsurioObrigado por ter adquirido o Terminal Inteligente 3130 Digital . Este produto foi desenvolvido buscando atender-lhe com o que h de mais moderno em tecnologia telefnica de qualidade. O TI 3130 Digital atende a Central Intelbras 80 Digital, Central Intelbras 126 Digital e a Central 141 Digital , possuindo caractersticas diferenciadas e facilidades que tornam a comunicao com o PABX mais harmoniosa e de fcil acesso. Este Manual tem como objetivo orient-lo na instalao, programao e operao de seu Terminal, que possui vrias facilidades que deixaro seu dia-a-dia mais gil e prtico. Para que voc possa conhecer todas as facilidades (operaes e programaes) oferecidas por seu equipamento, voc dever ler atentamente as orientaes aqui apresentadas. Precisamos de sua opinio no nosso constante trabalho de adaptao deste manual s suas necessidades. Entre em contato conosco para dar sugestes e crticas sobre o manual do usurio. Afinal, conquistar a sua satisfao o nosso objetivo!

Departamento de Documentao document@intelbras.com.br Fax: 0 xx 48 281 9505Verso deste manual: 0.2/03 compatvel com a verso 1.0 do Terminal e suas revises

NDICERECOMENDAES PARA A CONSERVAO DE SEU EQUIPAMENTO i RESUMO DOS PRINCIPAIS RECURSOS E CDIGOS DO PABX (UTILIZADOS VIA TERMINAL) iii 1. CONHECENDO O TERMINAL 1 1.1. TELA .........................................................................................................2 1.2. TECLAS PROGRAMVEIS (A ... Z) ...........................................................4 1.3. TECLAS DE NAVEGAO ........................................................................4 1.4. TECLAS COM FUNES FIXAS...............................................................6 1.5. TECLAS DE UM TELEFONE COMUM .......................................................8 2. OPERANDO O TERMINAL 9 2.1. COMO VERIFICAR VERSO E REVISO DE SOFTWARE DO TERMINAL9 2.2. COMO OPERAR O TERMINAL..................................................................9 2.3. DESLIGAMENTO AUTOMTICO.............................................................10 2.4. ACESSOS ...............................................................................................11 2.4.1. Ligao Interna..................................................................................11 2.4.2. Ligao Externa.................................................................................12 2.4.3. Ligao Externa pela Rota Especial ...................................................13 2.4.4. Acesso a Grupo de Ramais................................................................14 2.4.5. Acesso ao Porteiro ............................................................................14 2.4.6. Acesso a Atuao Externa .................................................................15 2.4.7. Cadeado ...........................................................................................15 2.4.8. No Perturbe .....................................................................................16 2.4.9. Acesso a Chefe-Secretria.................................................................16 2.4.10. Monitorao de Ambiente.................................................................17 2.4.11. Acesso ao Servio de Busca Pessoa................................................17 2.4.12. Interfone Chefe-Secretria ...............................................................18 2.4.13. Reteno de Chamada ....................................................................18 2.4.14. Acesso ao Correio de Voz................................................................19 2.5. RECHAMADAS .......................................................................................20 2.5.1. Rechamada Linha Ocupada ............................................................20 2.5.2. Rechamada a Nmero Externo ..........................................................20 2.5.3. Rechamada a Ramal Ausente............................................................21 2.5.4. Rechamada a Ramal Ocupado ..........................................................22 2.6. MENSAGENS DE FALHA DURANTE A UTILIZAO DO SEU TERMINAL ................................................................................................................22 2.6.1. Mensagens Durante a Inicializao do Terminal .................................23 2.6.2. Mensagens de Falha e Manuteno Durante a Operao ...................24 2.7. AVISOS SONOROS (BIPS) .....................................................................26

2.8. PROCEDIMENTO DE UTILIZAO DAS FACILIDADES DE SISTEMA KS NO TI 3130.....................................................................................................27 2.8.1. Acesso Direto Linha........................................................................27 2.8.2. Acesso Direto a Ramal ......................................................................27 2.8.3. Consulta a Ramal ..............................................................................27 2.8.4. Transferncia a Ramal .......................................................................27 2.8.5. Atendimento Encadeado de Chamada Externa...................................27 2.8.6. Reteno de Chamada Externa com Ocupao de Nova Linha...........27 2.8.7. Estacionamento de Chamada ............................................................28 3. AGENDAS 29 3.1. COMO EST ORGANIZADA A AGENDA .................................................29 3.1.1. Como usar a Letra V e W ..............................................................29 3.2. CONTEDO DOS CAMPOS DA AGENDA...............................................30 3.3. FUNES DA AGENDA..........................................................................31 3.3.1. Funes: ...................................................................................31 3.3.2. Funo: .......................................................................................31 3.3.3. Funo: .........................................................................................32 3.3.4. Funo: Ajuda ...................................................................................33 3.3.5. Funo: Alterar..................................................................................33 3.3.6. Funo: Gravar..................................................................................33 3.3.7. Funo: Apagar .................................................................................34 3.3.8. Funo: Sair......................................................................................34 3.4. COMO ENTRAR NA AGENDA.................................................................35 3.5. COMO INSERIR UM NOME.....................................................................35 3.6. COMO PESQUISAR UM NOME...............................................................36 3.7. COMO ALTERAR UM NOME AGENDADO ..............................................36 3.8. COMO APAGAR UM NOME AGENDADO ................................................36 3.9. COMO LIGAR PARA UM NMERO AGENDADO.....................................37 3.10. COMO ATUA O FONE OU GANCHO NA AGENDA................................39 3.11. PROGRAMAO DE TECLA DO PAINEL COMO DISCAGEM AUTOMTICA DE UM NMERO DA AGENDA ........................................39 4. LIGOU 41 4.1. TIPOS DE CHAMADAS E MENSAGENS QUE PODEM SER REGISTRADAS .......................................................................................41 4.2. COMO APARECEM AS CHAMADAS NA TELA........................................42 4.2.1. Chamadas Externas ..........................................................................42 4.2.2. Chamadas Internas............................................................................45 4.3. COMO FICAM REGISTRADAS AS CHAMADAS NO LIGOU ..................46 4.3.1. Nmero do Telefone Chamador no est na Agenda Externa .............46 4.3.2. Nmero do Telefone Chamador est na Agenda Externa....................47 4.3.3. Nmero do Ramal no est na Agenda Interna...................................47 4.3.4. Nmero do Ramal Est na Agenda Interna.........................................47 4.3.5. Casos Especiais de Chamadas Internas.............................................47 4.4. PROGRAMAES DO LIGOU...............................................................48

4.4.1. Registrar Chamadas no Atendidas ...................................................48 4.4.2. Registrar Chamadas no Atendidas - PABX .......................................49 4.4.3. Registrar Chamadas Atendidas..........................................................49 4.4.4. Registrar Mensagens.........................................................................50 4.4.5. Aviso Luminoso do LIGOU ...............................................................50 4.4.6. Modo de Operao ............................................................................50 4.5. CONSULTA E OPERAO DO LIGOU ..................................................51 4.6. RETORNO DE CHAMADAS REGISTRADAS ...........................................54 4.6.1. Retorno de Chamadas Internas..........................................................55 4.6.2. Retorno de Chamadas Externas.........................................................55 4.6.3. Rechamada Externa ..........................................................................55 4.7. CAPACIDADE DE REGISTRO DE CHAMADAS .......................................56 4.8. COMO ATUA O FONE OU GANCHO NO LIGOU .....................................57 5. PGINA PARA ANOTAO 59 5.1. COM