Manual Usuario Gesac

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GUIA DO USURIO--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROGRAMA GESAC

Incluso DigitalGOVERNO ELETRNICO - SERVIO DE ATENDIMENTO AO CIDADO GOVERNO FEDERAL

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GUIA DO USURIO - PROGRAMA GESAC

ndiceCAPTULO I - APRESENTAO .................................................................................... 5 1. 2. 3. 4. 5. O QUE O GESAC..................................................................................................... 5 INCLUSO DIGITAL: ALGUMAS PROMESSAS E MUITOS DESAFIOS....... 6 SOFTWARE LIVRE.................................................................................................... 9 APRESENTAO DO NOVO SISTEMA LINKSTARTM .................................... 11 INFORMAES GERAIS ....................................................................................... 11 5.1 5.2 5.3 6. 6.1 VOC SABE COMO FUNCIONA O SATLITE?......................................................... 11 O QUE VSAT?................................................................................................... 12 VANTAGENS DA VSAT EM RELAO A UMA CONEXO CONVENCIONAL........... 12 SEGURANA NA INTERNET ................................................................................... 13

PROTEO E SEGURANA.................................................................................. 13

CAPTULO II - SERVIOS OFERECIDOS.................................................................. 14 1. SERVIO DE ACESSO A INTERNET................................................................... 14 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 COMO FUNCIONA.................................................................................................. 14 VANTAGENS DO SERVIO ..................................................................................... 14 VELOCIDADE DO SERVIO ................................................................................... 14 INFRA-ESTRUTURA NECESSRIA .......................................................................... 15 CARACTERSTICAS TCNICAS ............................................................................. 15 POLTICA DE USO DO SERVIO ............................................................................. 15 ENVIO E RECEBIMENTO DE E-MAIL ..................................................................... 17

NOVOS SERVIOS GESAC............................................................................................ 18 1. SISTEMA DE VOZ SOBRE IP ................................................................................ 18 1.1 DISPOSITIVOS DE VOZ.......................................................................................... 19 1.1.1 Telefone IP.................................................................................................... 19 1.1.2 ATA - Adaptador de Telefone Analgico...................................................... 20 1.1.3 SoftPhone: SJPHONE .................................................................................. 20 1.2 FUNCIONALIDADES DA REDE ............................................................................... 21 1.3 COMO FAZER LIGAES ..................................................................................... 22 CAPTULO III - COMPONENTES TCNICOS ENVOLVIDOS............................... 23 2. UNIDADE DE COMUNICAO ............................................................................ 23

CAPTULO IV - SUPORTE TCNICO.......................................................................... 25

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GUIA DO USURIO - PROGRAMA GESAC DICAS PARA DETERMINAO DE PROBLEMAS .................................................. 25 1. 2. VERIFICAO DE ITENS BSICOS ................................................................... 25 SINTOMAS E SOLUES ...................................................................................... 26

CAPTULO V - CONFIGURAES .............................................................................. 29 1. 2. REDES DE COMPUTADORES............................................................................... 29 TOPOLOGIAS ........................................................................................................... 29 2.1 2.2 3. REDE BSICA 1..................................................................................................... 29 REDE BSICA 2..................................................................................................... 30

CONFIGURAES DE REDE ................................................................................ 31 3.1 INFORMAES ...................................................................................................... 31 3.2 INFORMAES SOBRE A REDE BSICA 1............................................................. 31 3.2.1 Hardware mnimo recomendado .................................................................. 31 3.2.2 Sistemas Operacionais ................................................................................. 31 3.2.3 Configuraes Necessrias .......................................................................... 31 3.3 INFORMAES SOBRE A REDE BSICA 2............................................................. 32 3.3.1 Hardware mnimo recomendado .................................................................. 32 3.3.2 Sistemas Operacionais do Servidor ou das Estaes................................... 33 3.3.3 Configuraes Necessrias no Servidor e nas Estaes .............................. 33

4.

CONFIGURANDO A REDE..................................................................................... 34 4.1 CONFIGURANDO O AMBIENTE DE REDE COM WINDOWS ........................ 34 TM 4.1.1 Computadores com Windows 98/98SE/ME .............................................. 34 4.1.2 Computadores com WindowsTM 2000 (Server e Professional) .................... 37 4.1.3 Computadores com WindowsTM NT (Server e Workstation) ........................ 39 4.2 CONFIGURANDO O AMBIENTE DE REDE COM LINUX......................................... 41 4.2.1 Configurando LINUX verso Conectiva em ambiente X-Window ............... 41 4.2.2 Configurando LINUX verso Conectiva e Red Hat em modo texto ............. 42TM

5.

CONFIGURANDO O BROWSER NAS ESTAES............................................ 44 5.1 INTERNET EXPLORER .......................................................................................... 44

CAPTULO VI - PORTAL................................................................................................ 45 1. PLATAFORMA MULTI -SERVIOS GESAC .................................................... 45 1.1 NAVEGANDO PELO PORTAL WWW.IDBRASIL.GOV.BR ......................................... 45

FAQ...................................................................................................................................... 47 GLOSSRIO ...................................................................................................................... 50

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CAPTULO I - Apresentao 1. O que o GESACO Governo Eletrnico Servio de Atendimento ao Cidado - GESAC um programa de incluso social do Governo Federal, coordenado pelo Ministrio das Comunicaes, que utiliza ferramentas de tecnologia da informao para promover incluso digital em todos os estados brasileiros. Para o GESAC, no basta apenas levar equipamento e conexo para comunidades carentes. preciso levar servios e metodologia de trabalho que permitam mudar a realidade local dos cidados. Por isso, a base de trabalho do GESAC foi desenvolvida a partir de uma cesta de servios em software livre que complementa a conectividade via satlite. Com um sinal de alta velocidade de 2Mb por Ponto de Presena e servios de e-mail, escritrio, laboratrio virtual, hospedagem de pginas e canal de notcias, diversas comunidades tradicionalmente excludas das redes de telecomunicaes promovem seu desenvolvimento econmico, cultural e pedaggico. Atualmente o programa atinge 3.200 comunidades, entre escolas municipais e estaduais, sindicatos, e ONGs. Algumas destas esto em regies muito distantes dos centros urbanos dotados de grande capacidade tecnolgica, como por exemplo a comunidade Quilombola de Ivaporunduva na regio do Vale do Ribeira, no Estado de So Paulo, que possui 300 habitantes e o seu nico canal de comunicao a internet via GESAC. Somente atravs do satlite foi possvel chegar a essa regio. Hoje a rede completa do programa possui 18 mil computadores conectados. At o final de 2005 mais 1200 pontos de presena sero incorporados ao projeto, formando assim a maior rede pblica de conexo sociedade da informao, que saltar de 4 para 6 milhes de cidados atendidos no Brasil. Para uma apresentao www.idbrasil.gov.br mais estruturada do programa consulte

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2. Incluso Digital: algumas promessas e muitos desafiosA chamada sociedade da informao e do conhecimento traz consigo impactos sociais capazes de levar a uma transformao maior que a produzida pela mquina a vapor. Um mundo baseado cada vez mais na troca de valores simblicos, do dinheiro informao, vai mudar o eixo da economia, acabar com o conceito atual de trabalho, valorizar mais que tudo o conhecimento e a aprendizagem. Neste contexto, os excludos s-lo-o ainda mais, se no houverem polticas e aes visando combater o aprofundamento da clivagem social trazida pelas novas tecnologias. A tecnologia em si no boa ou ruim, mas amplifica e potencializa a ao humana, tal como um megafone pode fazer o bom cantor alegrar multides e o desafinado incomoda