8 Grandes Erros que Farão Você Perder Clientes com a Internet

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Webinar MagowebConsultor : Leandro de MelloOutubro - 2012

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Diariamente milhares de empresas perdem milhões de clientes na internet,seja pela baixa conversão de novos visitantes de seus sites, ou mesmo por ações equivocadas com seus atuais clientes.

Alguns conceitos simples e eficientes podem ajudar a mudar este quadro, e garantir um maior número de clientes fidelizados e consequentemente o aumento nas vendas.

Neste Webinar você irá aprender :

8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet Oferecer seus produtos e serviços com eficiência Tornar seu site mais eficaz e rentável Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendas

8 Grandes Erros que Farão Você Perder Clientes com a Internet

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Parceiros Magoweb:

8 Ps x 8 Erros

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Organograma

1º Grande Erro

Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

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1º Grande Erro

A Palavra Chave é

Palavra Chave

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1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

Palavras Chave

“Bicicleta”

Palavras chave representam “Desejos”

1º Grande Erro

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Palavras Chave

“Dentista”

Palavras chave representam “Necessidades”

1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

1º Grande Erro

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Pesquisa de Mercado

Você sabe o que seu cliente está procurando?

1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

1º Grande Erro

90%buscas

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Pesquisa de Mercado

Dentista Ferramenta de palavras chave do Google – Ferramenta Gratuita

1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

1º Grande Erro

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Pesquisa de Mercado

Ferramenta de Palavras Chave do Google

1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar

http://conrado.com.br/como-usar-a-ferramenta-de-palavras-chave-do-google/

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=qKbYu8GfBaYSaiba mais em :

1º Grande Erro

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2º Grande Erro

Não ter uma missão crítica bem definida para seu site

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Missão Crítica - Site

Missão crítica é a razão de existir de um site, o objetivo principal para qual o site foi desenvolvido.

2º Grande Erro

• Venda de Produtos• Solicitação de Orçamento• Coleta de Assinaturas• Geração de Leads• Etc

2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site

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Missão Crítica - Site

2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site

OU

2º Grande Erro

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Missão Crítica - Site

2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site

Saiba mais em : http://conrado.com.br/a-importancia-da-definicao-da-missao-critica-para-um-site/

http://www.youtube.com/watch?v=zdeXnUPCsVE&feature=plcp

2º Grande Erro

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3º Grande Erro

Contratar mão de obra pouco qualificada

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Sobrinhos x Cara do Site

3º - Contratar mão de obra pouco qualificada

x

Saiba mais em : http://roberthafigueiredo.blogspot.com.br/2012/07/comunicacao-nas-empresas-quando-o.html

3º Grande Erro

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Mão de Obra Qualificada

3º - Contratar mão de obra pouco qualificada

• Web Developer – (Programador)• Web Designer• Web Writer• Gestor de Conteúdo• Analista de Mídia Sociais• Analista SEO• Analista Adwords• Fotógrafo• Etc

1 – Agência Digital 2 – Freelancer (Freela)

Saiba mais em : http://www.luis.blog.br/novas-profissoes-e-os-novos-profissionais-de-internet.aspx

3 – Consultor

3º Grande Erro

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4º Grande Erro

Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site

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4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site

Conteúdo On-Page

Qualidade Único e Exclusivo Benefícios e Dicas Otimizado Não Duplicado

4º Grande Erro

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4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site

Geração de Conteúdo

• Yahoo Respostas• Google Discussões• Fóruns de nicho• Busca de seu site• Google Insights

http://www.mestreseo.com.br/category/conteudo-duplicado

http://www.mestreseo.com.br/ferramentas/ferramenta-para-geracao-de-ideias-de-conteudoSaiba mais em :

Dicas:

4º Grande Erro

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5º Grande Erro

Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta

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5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta

Promoção AdwordsPalavra Chave - Dentista

Tipos de Correspondência:

Ampla

“Frase”

[Exata]

5º Grande Erro

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o que e odontologiasonhar com dentistajogos do dentistaconcursos odontologiafotos dentistaBarbie dentistaauxiliar dentista

Promoção Adwords“Dentista” - Correspondência Ampla:

Saiba mais em :

5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta

http://adwords-br.blogspot.com.br/search/label/Dicas%20para%20iniciantes%2Fintermedi%C3%A1rios

http://ninjappc.com.br/

http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil

Correspondência Buscas Valor Clique CTR - 5 %

Ampla 1.830.000 R$ 1,47 R$ 134.505,00

Frase 550.000 R$ 1,70 R$ 46.750,00

Exata 18.100 R$ 2,49 R$ 2.253,00

5º Grande Erro

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6º Grande Erro

Utilizar redes sociais “somente” para promoções

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6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções

Redes Sociais

6º Grande Erro

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6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções

Saiba mais em : http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177327-17141,00-COMO+USAR+AS+REDES+SOCIAIS+A+FAVOR+DA+EMPRESA.html

http://www.sebrae.com.br/customizado/inovacao/tecnologia/mundo-digital/redes-sociais

Redes Sociais

Relações “Sociais”

Relações Comerciais

1º Conteúdo - Relacionamento2º Negócios

1º Negócios2º Relacionamento

6º Grande Erro

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Não Segmentar sua comunicação online

7º Grande Erro

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7º - Não Segmentar sua comunicação online

7º Grande Erro

SPAM

Nunca compre listas de emails

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7º - Não Segmentar sua comunicação online

Segmentação

O Que ?

Como ?

Onde ?Comunicar Quem?

Quando ?• Idade• Gênero• Região

• Interesses• Classe Social• Profissão

Saiba mais em : http://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_segmentada

http://marketingfuturo.com/segmentacao-e-a-internet/

7º Grande Erro

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8º Grande Erro

Não aprender Monitorando

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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados

8º Grande Erro

Inteligência Empresarial

A Palavra Chave é

Conversão

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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados

Monitoramento de Conversões

• Vendas• Solicitação de Orçamentos• Geração de Leads• Ligações• Outras

Qual a Missão Crítica ?

Saiba mais em : http://www.conversion.com.br/conversoes/

http://www.slideshare.net/gestaohipermidia/as-mtricas-da-web-1136298

8º Grande Erro

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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados

8º Grande Erro

Monitoramento de Conversões

De onde vem as Conversões?

• Palavras chave• Rede Sociais• Anúncios no Google• Busca natural• Anúncios em sites e Blogs• De seu Próprio Blog• Outros

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8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados

Saiba mais em :

Monitoramento de Conversões

http://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/

http://www.rdstation.com.br/

Google Resultados Digitais8º Grande Erro

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Check List

8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet Oferecer seus produtos e serviços com eficiência Tornar seu site mais eficaz e rentável Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendas

Obrigado !

Leandro de MelloConsultoria em Marketing Digital Magoweb Curitibawww.leandrodemello.com.brleandrodemello@magoweb.com.br

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