Marketing e Finanças Negócios Internacionais. Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Tipos de Marketing; Introduzir técnicas para avaliar dimensões

MarketingMarketing e Finançase Finanças

Negócios InternacionaisNegócios Internacionais

Objectivos de MarketingObjectivos de Marketing

Tipos de Marketing;Tipos de Marketing;Introduzir técnicas para avaliar dimensões Introduzir técnicas para avaliar dimensões

para determinados países;para determinados países;Enfatizar como as diferenças contextuais Enfatizar como as diferenças contextuais

podem complicar a gestão do marketing a nível podem complicar a gestão do marketing a nível mundial; mundial;

Discutir as principais considerações Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix; internacionais no âmbito do marketing-mix;

• • Produto Produto • • Preço Preço • • Promoção Promoção • • Marca Marca • • Distribuição Distribuição







Tipos de Marketing Tipos de Marketing

Marketing de ExportaçãoMarketing de Exportação Marketing InternacionalMarketing Internacional Marketing GlobalMarketing Global Marketing GlocalMarketing Glocal

Marketing Exportação Marketing Exportação

Transposição de fronteiras Transposição de fronteiras Uso de capacidades / recursos internos Uso de capacidades / recursos internos Reactividade (exportações Ocasionais) - Reactividade (exportações Ocasionais) - Proactividade (adaptação) Proactividade (adaptação) Prolongamento da politica comercial Prolongamento da politica comercial “doméstica” “doméstica” Mercados semelhantes Mercados semelhantes

Marketing Internacional Marketing Internacional

Reconhecida diferença entre os vários Reconhecida diferença entre os vários mercados; mercados; Plano de Marketing para cada mercado; Plano de Marketing para cada mercado; Relativa autonomia em termos de Relativa autonomia em termos de Marketing; Marketing; Adaptação aos mercados locais; Adaptação aos mercados locais; Controlo descentralizado; Controlo descentralizado; Casa mãe coordena a estratégia Casa mãe coordena a estratégia internacional. internacional.

Marketing Global Marketing Global

Mercados homogéneos Mercados homogéneos Transferibilidade do Marketing Ex: Transferibilidade do Marketing Ex: GiletteGilette Economias de escala Economias de escala Factores politico-legais Factores politico-legais Concorrência Concorrência Tecnologias Tecnologias

Marketing Glocal Marketing Glocal

““Pensar Global, Actuar Local” - Pensar Global, Actuar Local” - “Think global, act local” “Think global, act local”

Não há produtos universais! É Não há produtos universais! É necessário adaptar produtos e necessário adaptar produtos e serviços aos mercados locais. serviços aos mercados locais. Ex:Ex:

McDonalds França – Vinho Portugal – Cimbalino(Porto); Sopas Itália – Salada de Massa Japão – Sopa de milho Brasil - Guaraná Hawai – Arroz Malásia – Batidos de Fruta Alemanha - Cerveja


Tipos de Marketing;Tipos de Marketing;Introduzir técnicas para avaliar Introduzir técnicas para avaliar

dimensões para determinados países;dimensões para determinados países;Enfatizar como as diferenças contextuais Enfatizar como as diferenças contextuais




Dimensão do País Dimensão do País Crescimento potencialCrescimento potencial Proximidade às operações caseiras Proximidade às operações caseiras Estabilidade da moedaEstabilidade da moeda Estabilidade PolíticaEstabilidade Política OrientaçõesOrientações

o ClienteClienteo MMarketing Estratégicoarketing Estratégicoo MMarketing“Societal”arketing“Societal”

Razões para penetrar no Razões para penetrar no mercadomercado




podem complicar a gestão do marketing a podem complicar a gestão do marketing a nível mundial;nível mundial;



Ambiente Internacional Ambiente Internacional

Factores que afectam o mercado e Factores que afectam o mercado e respectivas estratégias de marketingrespectivas estratégias de marketing

Ambiente Cultural Ambiente Cultural Ambiente Económico (Preço) Ambiente Económico (Preço) Ambiente Financeiro Ambiente Financeiro Ambiente Politico legal Ambiente Politico legal

Ambiente Cultural Ambiente Cultural

Religião Religião Linguagem (é fundamental perceber a língua do Linguagem (é fundamental perceber a língua do

cliente) cliente) Linguagem não verbal (gestual, espaço, tempo - Linguagem não verbal (gestual, espaço, tempo -

noção de noção de tempo) tempo) Valores e atitudes (consumismo, poupança) Valores e atitudes (consumismo, poupança) Cultura material (ex.: diferença do uso da bicicleta Cultura material (ex.: diferença do uso da bicicleta

em: Portugal - lazer; Holanda - Lazer e em: Portugal - lazer; Holanda - Lazer e transporte; China – transporte; China –

Transporte) Transporte) Estética (cores, Design) - No país basco não se Estética (cores, Design) - No país basco não se

vende o vermelho, pois simboliza a cor da bandeira vende o vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola espanhola

Ambiente EconómicoAmbiente Económico

Dimensão dos Mercados: Demografia, Dimensão dos Mercados: Demografia, rendimento; rendimento; Natureza das economias: Natureza das economias: Infraestruturais, geografia, inflação, Infraestruturais, geografia, inflação, papel do governo, investimento directo papel do governo, investimento directo estrangeiro, desenvolvimento social (se estrangeiro, desenvolvimento social (se tem um papel activo na captação de tem um papel activo na captação de investimento estrangeiro) .investimento estrangeiro) .

Ambiente FinanceiroAmbiente Financeiro

Globalização dos sistemas Financeiros e Globalização dos sistemas Financeiros e bancários; bancários;

Elevada integração dos mercados de Elevada integração dos mercados de capitais;capitais;

Capital deixa de ter Pátria; Capital deixa de ter Pátria; Mercado monetário particularmente Mercado monetário particularmente

importante para o Marketing internacional; importante para o Marketing internacional; Mercado de divisas contribui para o Mercado de divisas contribui para o

Aumento do comércio internacional; Aumento do comércio internacional; o Diminuição dos custos de transacção Diminuição dos custos de transacção o Diminuição das incertezas e riscos Diminuição das incertezas e riscos o Troca de activos presentes por futuros Troca de activos presentes por futuros

Ambiente Político e LegalAmbiente Político e Legal

• • Politica Internacional Politica Internacional

• • Lei internacional Lei internacional

• • Acordos Multilaterais Acordos Multilaterais

RiscosRiscos País de origem País de Destino

• Embargos e sanções • Riscos de Propriedade e vida • Controlos à exportação • Riscos de transferência de fundos • Controlos à importação • Risco Operacional • Controlo de comportamentos • Risco de conflitos e mudanças

bruscas







Marketing-MixMarketing-Mix

ProdutoProdutoPreçoPreçoComunicaçãoComunicaçãoMarca Marca DistribuiçãoDistribuição

ProdutoProduto

Razões para adaptar o produto ao mercado: Razões para adaptar o produto ao mercado: Características do mercado (regulamentos do governo, Características do mercado (regulamentos do governo, barreiras alfandegárias; barreiras alfandegárias; Características do consumidor, cultura, desenvolvimento Características do consumidor, cultura, desenvolvimento económico, concorrência, clima e geografia; económico, concorrência, clima e geografia; Características do produto (composição do produto, nome, Características do produto (composição do produto, nome, embalagem, aparência, qualidade, serviço, efeito made in;embalagem, aparência, qualidade, serviço, efeito made in; Características da empresa (rentabilidade, oportunidade, Características da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de adaptação, politica da empresa, organização, custos de adaptação, politica da empresa, organização, recursos);recursos); Política do produto - propor um produto adaptado ao Política do produto - propor um produto adaptado ao mercado; mercado; Analise técnica e comercial do produto, realização das Analise técnica e comercial do produto, realização das modificações aprovadas, definição das modificações modificações aprovadas, definição das modificações desejáveis ás condicionantes técnicas ou de custos. desejáveis ás condicionantes técnicas ou de custos.

PreçoPreço

Diferentes graus de envolvimento Diferentes graus de envolvimento governamentalgovernamental Maior diversidade dos mercadosMaior diversidade dos mercados Escalonagem de preços para Escalonagem de preços para exportaçõesexportações Mudando valores da moedaMudando valores da moeda Diferenças em práticas fixas versus Diferenças em práticas fixas versus preços variáveispreços variáveis A pujança dos retalhistas com os A pujança dos retalhistas com os fornecedores fornecedores

Preços Fixos vs. Preços Preços Fixos vs. Preços variáveisvariáveis

Descontos para quantidades ou Descontos para quantidades ou repetição de encomendasrepetição de encomendas

Prazos que aumentam a produção ou os Prazos que aumentam a produção ou os custos de transportecustos de transporte

Termos de crédito ou pagamentoTermos de crédito ou pagamento ServiçoServiço Fornecimento de materiais promocionaisFornecimento de materiais promocionais Dar formação ao pessoal das vendas ou Dar formação ao pessoal das vendas ou

aos clientes.aos clientes.

ComunicaçãoComunicação

Tipos de sistemas de distribuição;Tipos de sistemas de distribuição; Custo e disponibilidade dos media Custo e disponibilidade dos media

para atingir mercados alvos;para atingir mercados alvos; Atitudes do consumidor em relação Atitudes do consumidor em relação

às fontes de informação;às fontes de informação; Preço do produto comparado às Preço do produto comparado às

receitas.receitas.

Mix Push/PullMix Push/Pull

MarcaMarca

Marca versus sem marcaMarca versus sem marca Marca do produtor versus marca Marca do produtor versus marca

privadaprivada Uma marca versus marcas múltiplasUma marca versus marcas múltiplas Marca a nível mundial versus Marca a nível mundial versus

marcas múltiplasmarcas múltiplas

Questões:Questões:o Diferenças de linguagemDiferenças de linguagemo Expansão por aquisiçãoExpansão por aquisiçãoo Imagens de nacionalidadeImagens de nacionalidadeo Leis referentes a nomes genéricos Leis referentes a nomes genéricos

DistribuiçãoDistribuição

Dificuldade de estandardizaçãoDificuldade de estandardização Custos de distribuiçãoCustos de distribuição Internet e comércio electrónicoInternet e comércio electrónico

Marketing Doméstico vs. Marketing Marketing Doméstico vs. Marketing InternacionalInternacional

Marketing DomésticoMarketing Doméstico Marketing InternacionalMarketing Internacional

ProdutoProduto - I&D para ir de encontro - I&D para ir de encontro àsàsnecessidades do necessidades do mercadomercado

- Estandardização/Adaptação do Estandardização/Adaptação do produtoproduto

- Ciclo de vida do produto/mercadoCiclo de vida do produto/mercado- Aspectos técnicos própriosAspectos técnicos próprios- Legislação, aspectos culturaisLegislação, aspectos culturais

PreçoPreço - Estabelecimento do - Estabelecimento do preçopreço- Preços de promoção- Preços de promoção- Crédito- Crédito

- Preços de transferência- Preços de transferência- Adaptação de preços- Adaptação de preços- Taxas de câmbio- Taxas de câmbio

DistribuiçãoDistribuição - Gestão dos canais- Gestão dos canais - Modo de entrada- Modo de entrada- Canais paralelos- Canais paralelos

ComunicaçãComunicaçãoo

- Mensagem- Mensagem- Alvos- Alvos- Plano de media- Plano de media

- Adaptações da mensagem- Adaptações da mensagem- Restrições e costumes legais- Restrições e costumes legais

Objectivos de FinançasObjectivos de Finanças

Descrever a função de finanças da Descrever a função de finanças da Multinacional e mostrar como se enquadra Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’s;na estrutura organizacional das MNE’s;

Mostrar como as empresas adquirem fundos Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e expansões normais;externos para operações e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos Discutir as principais fontes de fundos internos disponíveis às MNE’s;internos disponíveis às MNE’s;

Explicar como as empresas se protegem dos Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e movimentos de principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos financeiros; alteração de impostos financeiros;

Funções das Finanças Funções das Finanças EmpresariaisEmpresariais

A função financeira adquire e aplica A função financeira adquire e aplica recursos financeiros por entre as recursos financeiros por entre as actividades e projectos da empresa;actividades e projectos da empresa;

Funções chave:Funções chave:o Estrutura de capitais;Estrutura de capitais;o Orçamento de capitais;Orçamento de capitais;o Financiamento a longo prazo;Financiamento a longo prazo;o Gestão de fundo de maneio.Gestão de fundo de maneio.


Descrever a função de finanças da Descrever a função de finanças da Multinacional e mostrar como se enquadra na Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE’s;estrutura organizacional das MNE’s;

Mostrar como as empresas adquirem Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e fundos externos para operações e expansões normais;expansões normais;



““Eurocurrencies”Eurocurrencies”

Eurocurrency é um tipo de dívida financeira para Eurocurrency é um tipo de dívida financeira para as MNE’s para além daquilo que encontram no as MNE’s para além daquilo que encontram no mercado doméstico;mercado doméstico;

Eurocurrency é um mercado por grosso;Eurocurrency é um mercado por grosso; Eurocurrency é qualquer moeda que é feita fora Eurocurrency é qualquer moeda que é feita fora

do seu país de origem;do seu país de origem; Principais fontes:Principais fontes:

o Governos estrangeiros ou individuais;Governos estrangeiros ou individuais;o Bancos Europeus;Bancos Europeus;o Países com uma balança comercial excedente:Países com uma balança comercial excedente:

Alemanha Alemanha TailândiaTailândia JapãoJapão

Títulos/Obrigações Títulos/Obrigações InternacionaisInternacionais

Títulos/Obrigações estrangeiras: títulos Títulos/Obrigações estrangeiras: títulos vendidos fora do país que faz o empréstimo vendidos fora do país que faz o empréstimo mas que são denominados na moeda do país mas que são denominados na moeda do país em questão;em questão;

Títulos europeus: títulos garantidos por um Títulos europeus: títulos garantidos por um sindicato bancário de diferentes países e sindicato bancário de diferentes países e vendidos em países que não têm o título na vendidos em países que não têm o título na moeda denominada;moeda denominada;

Títulos globais: combinação de títulos Títulos globais: combinação de títulos domésticos e europeus que têm de ser domésticos e europeus que têm de ser registados em cada mercado nacional de registados em cada mercado nacional de acordo com os registos de mercados acordo com os registos de mercados requeridos.requeridos.

Características do Centro Características do Centro Financeiro OffshoreFinanceiro Offshore

Grande moeda estrangeira (moeda europeia) Grande moeda estrangeira (moeda europeia) mercado para depósitos e empréstimos;mercado para depósitos e empréstimos;

Uma grande rede de fornecedores de fundos Uma grande rede de fornecedores de fundos para os mercados financeiros mundiais;para os mercados financeiros mundiais;

Serve como intermediário ou passagem para Serve como intermediário ou passagem para fundos de empréstimos internacionais;fundos de empréstimos internacionais;

Oferece estabilidade económica e política.Oferece estabilidade económica e política.

Características do Centro Características do Centro Financeiro OffshoreFinanceiro Offshore

Oferece eficiente e experiente Oferece eficiente e experiente comunidade financeira;comunidade financeira;

Fornece boas comunicações e serviços de Fornece boas comunicações e serviços de ajuda;ajuda;

Oferece um ambiente oficialmente Oferece um ambiente oficialmente regulado favorável à indústria financeira:regulado favorável à indústria financeira:o Protege os investidores;Protege os investidores;o Instituições financeiras não excessivamente Instituições financeiras não excessivamente

restritivas.restritivas.






Fundos internosFundos internos

Fontes de Fundos InternosFontes de Fundos Internos

Empréstimos;Empréstimos; Dividendos;Dividendos; Interacção de recebimentos e Interacção de recebimentos e

pagamentos entre as subsidiárias;pagamentos entre as subsidiárias; Investimentos através de capital Investimentos através de capital

próprio.próprio.





Explicar como as empresas se protegem Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e dos principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos movimentos de alteração de impostos financeiros; financeiros;

Estratégias de Exposição de Estratégias de Exposição de RiscoRisco

Definir e medir a exposição;Definir e medir a exposição; Organizar e implementar um sistema de Organizar e implementar um sistema de

relatório que monitoriza o movimento da relatório que monitoriza o movimento da exposição e a taxa de câmbio;exposição e a taxa de câmbio;

Adoptar uma política assumindo Adoptar uma política assumindo responsabilidade para minimizar (ou responsabilidade para minimizar (ou hedging) a exposição;hedging) a exposição;

Formular estratégias para hedging a Formular estratégias para hedging a exposição:exposição: Estratégia de liderança;Estratégia de liderança; Estratégia de “Lag”.Estratégia de “Lag”.

Marketing e FinançasMarketing e Finanças

FIMFIM

Trabalho elaborado por:Trabalho elaborado por:

Renata TavaresRenata TavaresFátima NarcisoFátima Narciso

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Marketing e Finanças Negócios Internacionais. Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Tipos de Marketing; Introduzir técnicas para avaliar dimensões