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Marketing – Unidade 3
Educação a Distância – EaD
Professor: Flávio Brustoloni
Marketing
Cronograma: Turma EMD 0200Marketing
Data Atividade
29/082º Encontro
1ª Avaliação Disciplina
22/08 1º Encontro
12/093º Encontro
2ª Avaliação Disciplina
19/094º Encontro
3ª Avaliação Disciplina (FINAL)
05/09 ATIVIDADE ACADÊMICA
Unidade 3
COMPOSTO DE MARKETING
1/30
Objetivos da Unidade:
• Discutir o composto de marketing e sua relação com o valor para o cliente;
2/30
• Identificar os quatro componentes do composto de marketing e relacionar as estratégias correspondentes;
• Explicar as razões e os desafios da gestão do composto de marketing;
TÓPICO 1
O Composto de Marketing
3/30
1 Introdução
Dentre os sistemas consagrados, destacam-se:
a) os 4As do professor Raimar Richers;b) os 4Cs de Robert Lautenborn;c) os 4Ps do professor E. J. McCarthy.
(Estamos na página 135 da apostila)4/30
Tópico 1
1 Introduçãoa) Os 4As do professor Raimar Richers
(Estamos na página 135 da apostila)5/30
Tópico 1
Análise Adaptação Ativação Avaliação
Entradas Saídas
1 Introduçãob) Os 4Cs de Robert Lautenborn
(Estamos na página 137 da apostila)6/30
Tópico 1
Custo
Comunicação
Conveniência
Cliente
1 Introduçãoc) Os 4Ps do professor E. J. McCarthy
(Estamos na página 138 da apostila)7/30
Tópico 1
*Produto*Preço*Praça*Promoção
2 Composto e Estratégia de Marketing
(Estamos na página 138 da apostila)8/30
Tópico 1
O composto de marketing é a combinação das variáveis
estratégicas controláveis pela organização – os 4Ps (produto,
preço, promoção e praça).
TÓPICO 2
Conceitos e Decisões sobre o composto de Marketing
9/30
1 Introdução
Mix de Marketing: é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de
marketing no mercado-alvo.
(Estamos na página 143 da apostila)10/30
Tópico 2
1 Introdução
(Estamos na página 143 da apostila)11/30
Tópico 2
PRODUTO
Variedade de produtosQualidadeDesignCaracterísticasNome de marcaEmbalagemTamanhosServiçosGarantiasDevoluções
PREÇO
Preço de listaDescontosConcessõesPrazo pagamentoCondições de pagamento
PROMOÇÃO
Promoção de vendasPublicidadeForça de vendasRelações públicasMarketing direto
PRAÇA
CanaisCoberturaVariedadesLocaisEstoqueTransporte
MIX DE MARKETING
2 Conceito de Produtoa) Produtos de Consumo
(Estamos na página 145 da apostila)12/30
Tópico 2
2 Conceito de Produtob) Produtos Industriais
(Estamos na página 145 da apostila)13/30
Tópico 2
2 Conceito de Produtoc) Produtos utilitários e hedônicos
(Estamos na página 145 da apostila)14/30
Tópico 2
2 Conceito de Produtod) Produtos superiores e básicos
(Estamos na página 146 da apostila)15/30
Tópico 2
2 Conceito de ProdutoComposto de produtos da BOMBRIL
(Estamos na página 147 da apostila)16/30
Tópico 2
Profundidade: 13 (banheiros), 21 (cozinha), 30 (geral) e 27 (lavanderia)Extensão do composto: 91 produtos
2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
(Estamos na página 149 da apostila)17/30
Tópico 2
Para a EMPRESA:P
ara
o M
ER
CA
DO
:
Conhecido DesconhecidoC
onhe
cido
Des
conh
ecid
o
CATEGORIA 3 CATEGORIA 4
CATEGORIA 1 CATEGORIA 2
2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
(Estamos na página 149 da apostila)18/30
Tópico 2
Para a EMPRESA:P
ara
o M
ER
CA
DO
:
Conhecido DesconhecidoC
onhe
cido
Des
conh
ecid
o
CATEGORIA 3 CATEGORIA 4
CATEGORIA 1 CATEGORIA 2
Novos produtos derivados de produtos já conhecidos pela empresa e pelo mercado.
2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
(Estamos na página 149 da apostila)19/30
Tópico 2
CATEGORIA 2
Novos produtos para a empresa.
2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
(Estamos na página 150 da apostila)20/30
Tópico 2
CATEGORIA 3
Novos produtos
para o mercado.
2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
(Estamos na página 150 da apostila)21/30
Tópico 2
CATEGORIA 4
Novos produtos para a empresa e para o mercado.
2 Conceito de ProdutoProcesso de desenvolvimento de novos produtos
1. Geração e análise de idéias;2. Investigação;3. Desenvolvimento;4. Teste e validação;5. Comercialização e assessoria pós-vendas
(Estamos na página 153 da apostila)22/30
Tópico 2
2 Conceito de ProdutoCiclo de Vida do Produto
(Estamos na página 154 da apostila)23/30
Tópico 2
Tempo
Vendas
E
G1 T1
G2
M
DT2
Ciclos de tecnologia
3 Conceito de Preço
Preço é tudo o que o consumidor percebe ter dado ou sacrificado
para obter o produto.
(Estamos na página 158 da apostila)24/30
Tópico 2
3 Conceito de Preço3.1 Apreçamento
Os sete níveis de posicionamento de produtos:
1. Definitivo (padrão ouro)2. Luxo3. Necessidades especiais4. Médio5. Facilidade / conveniência6. Convencional e mais barato7. Orientado para o preço
(Estamos na página 160 da apostila)25/30
Tópico 2
4 Conceito de Distribuição
O objetivo da distribuição é fazer o produto chegar ao ciclo de venda de maneira
rápida, segura, pontual e lucrativa para a empresa vendedora e de maneira
acessível, confiável, pontual e segura para o cliente.
(Estamos na página 163 da apostila)26/30
Tópico 2
4 Conceito de Distribuição4.1 Gerenciamento e decisões de distribuição
A administração da distribuição pode ser entendida como a resultante das atividades de seleção de canais,
desenvolvimento, motivação, gestão de conflitos, avaliação dos membros do canal e gerenciamento estratégico da operação
do canal.
(Estamos na página 167 da apostila)27/30
Tópico 2
5 Composto Promocional
O mix de promoção ou mix de comunicações de marketing representa a combinação de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto que a empresa utiliza para comunicar de maneira persuasiva o
valor para o cliente e construir relacionamentos com ele.
(Estamos na página 168 da apostila)28/30
Tópico 2
5 Composto PromocionalComunicação Integrada de Marketing - CIM
Aspectos-chave:
1. Começar com o cliente;2. Alcançar sinergia;3. Construir relacionamentos;4. Ampliar o valor da marca.
(Estamos na página 170 da apostila)29/30
Tópico 2
5 Composto PromocionalModelo AIDA
Modelo AIDA para esboçar metas promocionais:
* Atenção;* Interesse;* Desejo;* Ação.
(Estamos na página 171 da apostila)30/30
Tópico 2
Parabéns!!! Terminamos a Unidade.
PRÓXIMA AULA:
Marketing
4º Encontro da Disciplina3ª Avaliação - FINAL