Material Avaliação 1º Bimestre Liderança. A liderança acontece no contexto voltado para metas. Define-se liderança como o uso de influência simbólica

Material Avaliação

1º Bimestre Liderança

• A liderança acontece no contexto voltado para metas. • Define-se liderança como o uso de influência simbólica e não

coercitiva para dirigir e coordenar as atividades dos membros de um grupo organizado para a realização de objetivos do grupo.

• É importante distinguir entre liderança e administração. • O papel do líder é apenas um dentre os dez comumente

desempenhados pelos gerentes. • Liderança diz respeito explicitamente à orientação e à motivação dos

funcionários.

Fazer diferente

• Nenhum empregado deseja ser guiado por um administrador a quem falte coragem e autoconfiança.

• É o estilo de liderança positiva aquele eu ousa nas tarefas e se vale de oportunidade não tentadas anteriormente.

• Um Gerente de Vendas bem sucedido irá às ruas e venderá junto com seus vendedores quando o mercado está difícil ou quando o pessoal de vendas encontrar-se sob extrema pressão.

• Tal gerente sabe que se arrisca a tornar-se impopular. • Contudo, ao liderar pelo exemplo, manterá a motivação da

equipe.3Dps Seg Privada aula 2

SER JUSTO

• Esta é uma grande qualidade de um líder eficaz e a fim de ter o respeito da equipe, o gerente deve ser sensível ao que é direito e justo.

• O estilo de liderança segundo o qual todos são tratados de forma justa e igual sempre cria uma sensação de segurança.

• Isso é extremamente construtivo e um grande fator de nivelamento.

4Dps Seg Privada aula 2

PERSEVERANÇA

• O gerente que vacila no processo decisório mostra que não está certo de si mesmo, ao passo que um líder eficaz decide depois de ter feito suficientes considerações preliminares sobre o problema.

• Ele considera mesmo a possibilidade de a decisão que está sendo tomada vir a se revelar errada.

Muitas pessoas que tomam decisões erram algumas vezes. • Entretanto, isto não diminui o respeito que os seguidores têm por elas. • Sejamos realistas: um gerente pode tomar decisões certas, mas um líder eficaz

decide e mostra sua convicção e crença na decisão ao manter-se fiel a ela, sabendo, no entanto, reconhecer quando erra.

• Assim, seu pessoal tem força para sustentar aquela decisão junto com o gerente.


ENTREGAR MAIS DO QUE É SOLICITADO

• Um dos ônus da liderança é a disposição para fazer mais do que é exigido do pessoal.

• O gerente que chega antes dos empregados e que deixa o serviço depois deles é um exemplo deste atributo de liderança.


TER EMPATIA

• O líder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu pessoal, de ser capaz de ver o mundo pelo lado das outras pessoas.

• Ele não precisa concordar com essa visão, mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista.


RESPONSABILIDADE

• Outros ônus da liderança é assumir responsabilidade pelos erros de seus seguidores.

• Caso um colaborador cometa um erro, talvez por incompetência, o líder deve considerar que foi ele quem falhou.

• Se o líder tentar mudar a direção dessa responsabilidade, não continuará liderando e dará insegurança a seus seguidores.

• O clichê do líder é: "A responsabilidade é minha".


MULTIPLICAÇÃO

• O líder de sucesso está sempre procurando maneiras de espelhar suas habilidades em outras pessoas.

• Dessa forma ele faz os outros evoluírem e é capaz de "estar em muitos lugares diferentes ao mesmo tempo".

• Talvez este seja um dos maiores atributos de um líder: ser capaz de desenvolver outros lideres.

• Pode-se julgar um líder pelo número de pessoas em que ele refletiu os seus talentos e fez evoluir.


Reflexão sobre as relações humanas e sua dinâmica

• Desenvolver relações humanas com base em dinâmica de grupo significa criar um espaço psicossocial alternativo, em que desconfianças, temores e conflitos possam ser aceitos e trabalhados, mediante experiências reconstrutivas, em termos de tarefas e processos que minimizem as ameaças ao "ego" e desenvolvam formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas.

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• Novas abordagens sobre o tema defendem que a liderança é um comportamento que pode ser exercitado e aperfeiçoado. As habilidades de um líder envolvem carisma, paciência, respeito, disciplina e, principalmente, a capacidade de influenciar os subordinados.


Tipos de liderança

• Os três estilos clássicos de liderança, que definem a relação entre o líder e os seus seguidores, são: Autocrática, Democrática e Liberal (ou Laissez-faire).

• Liderança Autocrática: É um tipo de liderança autoritária, na qual o líder impõe as suas idéias e decisões ao grupo. O líder não ouve a opinião do grupo.

• Liderança Democrática: O líder estimula a participação do grupo e orienta as tarefas. É um tipo de liderança participativa, em que as decisões são tomadas após debate e em conjunto.

• Liderança Liberal: Há liberdade e total confiança no grupo. As decisões são delegadas e a participação do líder é limitada.


Liderança nas Organizações

• Em uma organização, a liderança é um tema de fundamental importância, pois está relacionado com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou não atingir os objetivos definidos. Principalmente no contexto empresarial ou de uma organização, é importante saber fazer a distinção entre líder e chefe.

• Um chefe tem a autoridade para mandar e exigir obediência dos elementos do grupo porque muitas vezes se considera superior a eles.

• Um bom líder aponta a direção para o sucesso, exercendo disciplina, paciência, compromisso, respeito e humildade.


• A maioria das organizações trabalha no mesmo ambiente com praticamente os mesmos recursos.

• É a liderança das pessoas numa organização que determina o que uma organização faz com os meios que tem, quando comparada com outras organizações.

• A forma adequada de liderança pode fazer uma enorme diferença no desempenho.


• No seu núcleo, a liderança envolve duas coisas. • Em primeiro lugar, o líder tem de decidir sobre o que fazer numa

situação. • Em segundo lugar, o líder tem de exercer influência sobre as outras

pessoas para conduzi-los ao que precisa de ser feito. • Num mundo onde as pessoas têm cada vez mais consciência dos

seus próprios direitos, dar ordens a alguém não é a forma mais eficaz de influenciar para um determinado caminho.


Teorias e Estilos de Liderança

• Líderes natos: antigamente, as pessoas acreditavam que, quando havia a necessidade, nasceria um grande líder que fosse capaz de os conduzir a grandes feitos.

• Teoria dos Traços: alguns traços de personalidade são necessários para liderar as pessoas de forma eficaz.

• As pessoas que têm esses traços tornar-se-ão líderes. • Acreditava-se que os traços de liderança eram herdados à nascença e não

obtidos posteriormente.


• Teorias comportamentais: as teorias comportamentais observam aquilo que os líderes eficazes fazem para liderar com sucesso.

• Quando o enfoque varia desta forma, as pessoas podem aprender a fazer aquilo que os líderes bem sucedidos fazem e podem tentar ser, eles próprios, líderes de sucesso.

• Teorias situacionais: Outra teoria é que não existem líderes universais, que conseguem conduzir com êxito em qualquer contexto.

• Em vez disso, algumas pessoas conseguem conduzir com sucesso em determinadas situações mas outras não.

• Teoria da contingência: A teoria diz que o sucesso de um líder depende de vários fatores situacionais, tais como o ambiente organizacional, a motivação e as capacidades dos subordinados.

• Liderança transacional: Uma cadeia de comando clara e um sistema de recompensas e punições são essenciais para a liderança de sucesso de acordo com esta teoria.

• Liderança Transformacional: uma pessoa com grande visão e paixão pode inspirar outros a grandes feitos.


Análise do trabalho individual e em equipe.

• Qual a importância do autoconhecimento para o trabalho em equipe? • O que mais vemos nas organizações são comportamentos que sinalizam uma

grande dificuldade de lidar com as diferenças humanas: • Comportamentos que demonstram irritação quando opiniões divergentes

estão colocadas em discussão. • Rigidez em um posicionamento, comportamentos de defesa e de ataque,

interesses individuais sendo defendidos e influenciando decisões coletivas sinalizam a dificuldade das pessoas em trabalhar em equipe, ficando mais crítico quando as pessoas não conseguem perceber que agem de tal maneira, reagindo a situações de forma automática.


• Autoconhecimento é um conjunto de informações sobre si, a respeito de comportamentos, características pessoais, forças e áreas de oportunidades de melhorias individuais.

• Comportamento aqui entendido como a resultante das características pessoais (tipo psicológico, valores pessoais, experiências, educação, etc.) interagindo com as variáveis da situação.

• Entender, portanto, que em diferentes situações cada indivíduo aprende a reagir com comportamentos e atitudes distintas, auxilia e fortalece a importância do autoconhecimento para o trabalho em equipe.

• Saber o impacto das ações nos demais integrantes da equipe, aquilo que ajuda e que atrapalha o bom desempenho, o que agrega valor e colabora com as demais pessoas.

• Mas, como, então, cada pessoa da equipe pode saber do impacto que gera na própria equipe?


• Percepção é a impressão colhida pelos sentidos ou a faculdade de perceber pelos sentidos.

• Este movimento de captar o mundo exterior é parte do processo daquilo que nos referimos como “percepção”.

• Aquilo que é captado pelos órgãos sensoriais: olfato, paladar, ouvido, tato e visão passam pelo processo de internalização.

• Na medida em que algo é captado e internalizado, aquilo que foi captado não pertence mais ao mundo exterior, mas sim ao mundo interior de cada indivíduo.

• Esta forma interiorizada sofre influências deste novo mundo.


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