10
MD Consulting LÍDER EM TREINAMENTOS PARA HOSPITALIDADE E SERVIÇOS Muito mais que uma consultoria comum

MD Consulting | apresentação

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Apresentação de empresa elaborada pra um cliente. Business presentation made for a client.

Citation preview

Page 1: MD Consulting | apresentação

MD Consulting

LÍDER EM TREINAMENTOS PARA HOSPITALIDADE E SERVIÇOS

Muito mais que uma consultoria comum

Page 2: MD Consulting | apresentação

A Empresa

2

Muito mais que uma consultoria comum!

A MD Consulting é uma consultoria de treinamento e capacitação de equipes com foco em hospitalidade e experiência em serviço. Desenvolvemos soluções customizadas para que ofereça serviços excepcionais para seus clientes. Da conceituação à implementação, levamos uma nova perspectiva de negócio.

Muito mais que uma consultoria comum, desenvolvemos uma relação de colaboração entre a sua empresa e o nosso time.

Page 3: MD Consulting | apresentação

Nossos Treinamentos Modalidades

3

Presencial Pode ser aplicado em qualquer estrutura existente ou em fase pré-operacional. Workshops, treinamentos práticos e acompanhamentos on the job (no próprio local de trabalho).

Semipresencial Empresas que já estão em operação e possuem uma estrutura gerencial interna que possa dar continuidade ao programa através de nossas videoaulas e exercícios online.

Portal Hyper Saber O Mais completo conteúdo de cursos online para hotéis, bares e restaurantes. Perfeito para empresas que querem uma resposta rápida ou um trabalho continuado com suas equipes.

Page 4: MD Consulting | apresentação

Nossos Treinamentos Tecnologia

4

Envolve todos os níveis da organização para o desenvolvimento de uma cultura de

serviços alinhada com as exigências do público-alvo e a capacidade operacional da empresa. Implementamos a cultura de “ir

além da satisfação do cliente”.

Cultura

Nosso Método

Cada empresa tem uma necessidade específica. Damos início ao programa com uma avaliação. Com base nos resultados

desse diagnóstico e nos objetivos da empresa, desenvolvemos padrões de

acolhimento associados a técnicas de vendas e serviços.

Soluções personalizadas

Como fazemos?

A toda a empresa: gestores e equipes de linha de frente. Criamos um ambiente de

participação ativa de todos os colaboradores para implantação de uma cultura de serviços

e melhoria dos resultados.

Todos

A Quem se Destina?

Page 5: MD Consulting | apresentação

Diretrizes Treinamento Prática Avaliação Reconhecimento

Etapas Do Programa Quanto mais você cuida da sua equipe, melhor ela cuidará dos seus clientes!

5

Ajudamos sua empresa a traçar padrões de serviço e

diretrizes claras a serem seguidas no dia-a-dia.

Implantamos programas de treinamento inspiradores e

motivacionais.

Preparamos a equipe de gestores para acompanharem

as ações de suas equipes e estimularem a prática da

qualidade.

Implantamos métodos de avaliação interna e externa

para mensurar o alcance dos resultados.

Desenvolvemos métodos de reconhecimento de acordo

com a sua equipe e estrutura da empresa.

Page 6: MD Consulting | apresentação

Áreas de Atuação Principais áreas que atendemos

6

HOTÉIS BANCOS SHOPPINGS

CONDOMÍNIOS LOJAS E VAREJO BARES E RESTAURANTES

Page 7: MD Consulting | apresentação

Clientes Alguns clientes do nosso portfolio

7

Page 8: MD Consulting | apresentação

Conheça as pessoas que constroem a nossa empresa:

NOSSA EQUIPE

JAYME DRUMMOND Sócio-diretor

EVA MONTEIRO Sócia-diretora

DANIEL MIRANDA Coordenador de alimentos e bebidas

DIEGO VIEIRA Gestão de Comunicação em Marca

LUIZA CORREIA Coordenadora de Hotelaria e Gestão

PAULA GERMAN Redatora e editora de conteúdo

Page 9: MD Consulting | apresentação

Contato Nossa localização e meios de contato

9

www.hypersaber.com.br [email protected]

+55 (21) 2524.3183

Rua Santa Luzia, 799 / 1901 — Cinelândia, Rio de Janeiro/RJ

Page 10: MD Consulting | apresentação

Obrigado! Vamos manter contato?

MUITO MAIS QUE UMA CONSULTORIA COMUM.

hypersaber.com.br hypersaber MD Consulting