MDM - CLOUD4MOBILEdeveloper.cloud4mobile.com.br/lib/exe/fetch.php?media=... · 2016-03-16 · smartphones e tablets, desenvolvida na nuvem para permitir que a sua empresa, independente

MANUAL DO USUÁRIO MDM - CLOUD4MOBILE

www.cloud4mobile.com.br | /cloud4mobile @cloud4mobile

ÍNDICE O conceito

Recursos da plataforma

Criando uma conta

Acessando o Console de Operações

Adicionando dispositivos

Gerenciando dispositivos

Recursos avançados – desenvolvedor

Contratando planos

Contato

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04

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06

07

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http://www.cloud4mobile.com.br/


O Conceito

Otimize as operações do seu negócio, gerenciando suas equipes em campo através do uso de tecnologias móveis como smartphones e tablets.

Utilize as API’s para incluir recursos de alto nível nos seus aplicativos de forma rápida e simples. Entregue mais para seus clientes com essa ferramenta.

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O cloud4mobile é uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis, como

smartphones e tablets, desenvolvida na nuvem para permitir que a sua empresa,

independente do tamanho, tire o máximo proveito da mobilidade.

Profissionais de desenvolvimento também podem se beneficiar da solução, utilizando os

recursos de MDM disponíveis para criar aplicativos mais robustos e eficientes.

Empreendedores Desenvolvedores

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Acompanhe a localização de dispositivos em tempo real visualizando no mapa através do painel web. Se preferir, consulte o histórico de localização por data de coleta.

Visualize os aplicativos instalados em cada dispositivo, remova aplicativos desnecessários e execute a remoção ou instalação de apps.

Transmita seus aplicativos próprios para os dispositivos gerenciados e faça atualizações sempre que necessário, diretamente pelo console de operações.

Monitore o espaço utilizado de memória, bateria e dados móveis. Saiba quais aplicativos podem estar prejudicando o desempenho do equipamento e verifique se seu plano de dados realmente atende às necessidades das suas equipes.

Geolocalização

Gerenciamento de

Aplicativos

Monitoramentos

Lock é um recurso que permite bloquearremotamente um aparelho. Muito útilquando um dispositivo com dados sensíveisé perdido ou furtado.

Wipe é o recurso que permite apagartotalmente os dados do cartão SD dodispositivo. Útil quando se deseja resetar oaparelho para disponibilizar para outrocolaborador ou quando o dispositivo foiperdido ou furtado.

Lock e Wipe

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Criando uma contaConheça a plataforma

Acesse www.cloud4mobile.com.br

Clique em FAÇA UM TESTE GRATUITO para criar

sua conta. Você deverá preencher todos os

campos solicitados para prosseguir.

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Acessando o ConsoleAcessando a plataforma

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Conhecendo o ambiente

Ao fazer o login você será

redirecionado para o Console

de Operações. Se você quiser

adicionar dispositivos e

gerenciar, permaneça no

console. Se desejar

desenvolver aplicativos com os

recursos da plataforma, leia o

Guia do Desenvolvedor na Wiki

e acesse o Portal de Gerência.


https://admin.cloud4mobile.com.br/


Adicionando dispositivosUtilizando o MDM

Comunicando com a plataforma

No Console de Operações, seu primeiro passo será

adicionar um novo dispositivo. Clique sobre a opção

Adicionar conforme descrito na figura.

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Baixando o APK

Baixe o AGENTE DE MDM através

do ícone da Google Play ou

utilizando o QR Code e siga as

orientações da plataforma.

Se seu dispositivo for Samsung e

contar com o Knox, baixe também

o serviço Samsung que dará acesso

a recursos avançados.

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Esta operação deverá ser repetida para

todos os dispositivos que se deseja incluir

na plataforma.




Comunicando com a plataforma

Agora que você já instalou o aplicativo de MDM em todos os

dispositivos que deseja gerenciar, você deve fazer com que

eles se comuniquem com a plataforma.

Abra o aplicativo em cada dispositivo, digite o código de

Enroll exibido na tela anterior e clique em OK.

Obs: Usuários Samsung tem acesso a recursos especiais a

partir da versão 4.3 do Android.

Para isso, deve ser feita a instalação do aplicativo específico

para serviços Samsung na Play Store, juntamente com o

Agente de MDM cloud4mobile.

Essa operação deve ser executada

em todos os dispositivos que se

deseja gerenciar.

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Gerenciando dispositivosUtilizando o MDM

Após vincular seus dispositivos no sistema, eles

aparecerão listados nessa tela. Clique sobre a

identificação de cada um para ver os detalhes,

localização e fazer as configurações

necessárias.

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Funções principaisUtilizando o MDM Monitores: permite determinar

preferências de monitoramento

como tempos entre coletas de

informações, armazenamento,

reinicio do ciclo de dados, dentre

outras;

Aplicativos: permite visualizar,

remover ou restringir o uso de

aplicativos instalados;

Segurança: permite executar as

funções de bloqueio, limpeza

remota e restrições de uso.

Informações: Permite visualizar as

informações do dispositivo, como

IMEI, operadora, etc.

Configurações: Possui recursos

especiais para dispositivos Samsung.

Operações: Permite visualizar o

histórico de operações realizadas

através da plataforma.

Menus horizontais

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Funções principaisUtilizando o MDM

Monitores: permite

determinar preferências

como tempos entre coletas,

armazenamento, reinicio

do ciclo de dados, período

de armazenamento do

histórico de localização,

dentre outras.

Ao definir os parâmetros e

habilitar os recursos, você

deve clicar em “aplicar

configurações”.

Monitorando

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A localização em tempo

real é exibida logo após

aplicada a configuração de

coleta. Você visualizará o

ponto no mapa ao exibir o

resumo do dispositivo.

O histórico de localização

será exibido ao clicar no

ícone, conforme a seta

indicadora na figura ao

lado.

O histórico é exibido

através de pontos no mapa

e a precisão depende da

qualidade do GPS do

dispositivo.

Geolocalização

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Aplicativos: permite instalar aplicativos próprios nos dispositivos

gerenciados. Essa operação pode ser executada individualmente

ou em lote para um grupo ou subgrupo. Consulte o Manual MAM.

Grupos: permite organizar os dispositivos por grupos e subgrupos

para facilitar o gerenciamento.

Exemplo: Grupo: Estado 1

Subgrupo: Cidade x

Subgrupo: Cidade y

Menus laterais


http://developer.cloud4mobile.com.br/lib/exe/fetch.php?media=guide:manual-mam.pdf

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Para manter o sistema atualizado quanto aos aplicativos instalados

no dispositivo gerenciado, você deve selecionar manualmente a

opção “requisitar” com a frequência que julgar necessário.

Também é possível adicionar os aplicativos indesejados na lista

negra, para que não possam ser utilizados.

Para mais informações sobre gerência de aplicativos, consulte o

manual MAM – Mobile Application Management – disponível na Wiki.

Gerenciando aplicativos

Funções principaisGerência de aplicativos



Nessa aba é possível realizar operações de lock (bloqueio), wipe

(limpeza) e bloquear o acesso do usuários para ações como:

Recursos especiais Samsung:Usuários de dispositivos Samsung contam com recursos especiais

(destacados pelas setas na imagem), que permitem gerenciar a

liberação para instalar ou remover aplicativos do smartphone.

Configurações de segurança

Funções principaisSegurança



A aba informações permite ter dados detalhados do inventário

do dispositivo. Observe que para verificar a data de inclusão no

sistema, basta ir até a aba ‘Resumo’ que conterá essa

informação.

Informações

Funções principaisGerência de inventário



Nessa aba é possível consultar o histórico de operações

realizadas no dispositivo através da plataforma.

Operações

Funções principaisControle de operações



Esse menu é exibido exclusivamente para clientes

de dispositivos Samsung e permite gerenciar

configurações do dispositivo. Para que as

configurações sejam aplicadas, após selecionadas

é necessário marcar a opção “Aplicar

Configurações”.

MODO QUIOSQUE

Permite limitar a utilização de recursos

básicos do dispositivo, colocando-o em um

ambiente restrito, como um contêiner.

SEGURANÇA

Permite desabilitar o acesso a recursos para

garantir a segurança das informações.

REDES

Permite restringir o acesso a recursos de rede.

MULTIMIDIA

Permite desabilitar o acesso do usuário aos

recursos de som, imagem e voz do dispositivo.

Configurações




Exibe o histórico de todas as

operações realizadas no dispositivo

através do console de operações.

Clicando sobre a aba detalhes, é

possível visualizar informações sobre

toda a execução da operação.

Operações




Recursos Avançados Para desenvolvedores

Todos os recursos do

cloud4mobile estão disponíveis

para desenvolvedores através

de WebAPI’s.

Utilize a chave de acesso

(Consumer Key) e consulte a

documentação disponível na

WIKI.

Baixe o SDK para

desenvolvimento.

Construindo Aplicações

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Recursos Avançados Para desenvolvedores

Na WIKI estão localizados

exemplos de código,

tutoriais e toda a

documentação necessária

para que desenvolvedores

possam incluir os recursos

do cloud4mobile nos seus

aplicativos.

Sugerimos que se inicie a

partir dos Guias

introdutórios.

Wiki


Contratando Planos

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Para até cinco dispositivos o

cloud4mobile é gratuito. Se

deseja gerenciar quantidades

maiores, basta entrar em

contato através do e-mail

[email protected]

informando a quantidade

desejada que nossa equipe

retornará para você.

Contratando

Tabela sujeita a alterações sem aviso prévio. Consulte a tabela do site para confirmar o valor vigente.

mailto:[email protected]

A plataforma cloud4mobile é uma solução desenvolvida pela Mobiltec,

atuante há 13 anos na construção de plataformas de mobilidade.

/cloud4mobile @cloud4mobile

[email protected]

São Paulo: 11 4152.8439 | Porto Alegre: 51 3212.7055

CONTATO

Devido ao seu caráter inovador, a plataforma conta com o apoio

da FINEP para seu desenvolvimento.

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http://www.mobiltec.com.br/

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