MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE · medo de ficar em casa sem grades, alarmes e câmeras, ou bons e treinados porteiros. ... órgão público, a modalidade de licitação indicada

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FUNDAÇÃO ELETRONUCLEAR DE ASSISTÊNCIA MÉDICA – FEAM 2014 ADMINISTRADOR – PROVA OBJETIVA

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LÍNGUA PORTUGUESA

A violência não é uma fantasia Lya Luft

A violência nasce conosco. Faz parte da nossa bagagem psíquica, do nosso DNA, assim como a capacidade de cuidar, de ser solidário e pacífico. Somos esse novelo de dons. O equilíbrio ou desequilíbrio depende do ambiente familiar, educação, exemplos, tendência pessoal, circunstâncias concretas, algumas escolhas individuais.

Vivemos numa época violenta. Temos medo de sair às ruas, temos medo de sair à noite, temos medo de ficar em casa sem grades, alarmes e câmeras, ou bons e treinados porteiros.

As notícias da imprensa nos dão medo em geral. Não são medos fantasiosos: são reais. E, se não tivermos nenhum medo, estaremos sendo perigosamente alienados. A segurança, como tantas coisas, parece ter fugido ao controle de instituições e autoridades.

Nestes dias começamos a ter medo também dentro dos shoppings, onde, aliás, há mais tempo aqui e ali vêm ocorrendo furtos, às vezes assaltos, raramente noticiados. O que preocupa são movimentos adolescentes que reivindicam acesso aos shoppings para seus grupos, em geral, organizados na internet.

É natural e bom que grupos de jovens queiram se distrair: passear pelos corredores, alegres e divertidos, ir ao cinema, tomar um lanche, fazer compras. Porém correr, saltar pelas escadas rolantes, eventualmente assumir posturas agressivas ou provocadoras e bradar palavras de ordem, não é engraçado.

Derrubar crianças ou outros jovens, empurrar velhos e grávidas, não medindo consequência de suas atitudes, não é brincadeira. Shoppings são lugares fechados, com grande número de pessoas, e, portanto, podem facilmente virar perigosos túneis de pânico.

Juventude não é sinônimo de grossura e violência (nem de inocência e ingenuidade). Neste caso, os que perturbam são jovens mal-educados (a meninada endinheirada também não é sempre refinada…) ou revoltados.

Culpa deles? Possivelmente da sociedade que, por um lado, lhes aponta algumas vantagens materiais, por outro não lhes oferece boas escolas, com muito esporte também em fins de semana, nem locais públicos de prática esportiva com qualidade (esportistas famosas como as tenistas irmãs Williams, meninas pobres, começaram em quadras públicas americanas).

Parece que ainda não se sabe como agir: alguns jornalistas ou psicólogos e antropólogos de plantão, e gente de direitos humanos às vezes tão úteis, acham interessante e natural o novo fenômeno, recorrendo ao jargão tão gasto de que “as elites” se assustam por nada, ou “as elites não querem que os pobres se divirtam”, e “os adultos não entendem a juventude”.

Pior: falam em preconceito racial ou social, palavrório vazio e inadequado, que instiga rancores. As elites, meus caros, não estão nos nossos shoppings; estão em seus iates e aviões pelo mundo.

No momento em que as manifestações violentas de junho estão aparentemente calmas (pois queimam-se ônibus e crianças, há permanentes protestos menores pelo Brasil), achar irrestritamente bonito ou engraçado um movimento juvenil é irresponsabilidade. E é bom lembrar que, com shoppings fechando ainda que por algumas horas, os empregados perdem bonificações, talvez o emprego.

As autoridades (afinal, quem são os responsáveis?) às vezes parecem recear uma postura mais firme e o exercício de autoridade: como pode ocorrer na família e na escola, onde reinam confusão e liberalismo negativo, queremos ser bonzinhos, para desamparo dessa meninada.

Todos devem poder se divertir, conviver. Mas cuidado: exatamente por serem jovens, os jovens podem virar massa de manobra. Os aproveitadores de variadas ideologias, ou simplesmente os anarquistas, os violentos, estão sempre à espreita: já começam a se insinuar entre esses adolescentes, ou a organizar grupos de apoio a eles — certamente sem serem por eles convidados.

Bandeiras, faixas, punhos erguidos e cerrados e palavras de ordem não são divertimento, e nada têm a ver com juventude. Não precisamos de mais violência por aqui. É bom abrir os olhos e descobrir o que fazer enquanto é tempo.

(www.veja.abril.com.br)

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1) De acordo com o texto de Lya Luft, pode-se afirmar que a violência:

a) é parte integrante do nosso DNA, da mesma forma que o cuidado e a solidariedade o são b) está determinada com base no meio em que se vive, estando descartado o componente genético c) equivale ao nosso DNA, de modo que vai determinar o nível de cuidado e de atenção com o próximo d) torna-se evidente quando o tema é DNA, pois o meio é excludente e define os traços psíquicos do

indivíduo

2) No segundo parágrafo, a repetição da expressão “Temos medo de” tem uma intenção estilística, a qual pode ser compreendida como:

a) modo de enfatizar todos os medos sociais, já que, assim, eles podem ser valorizados e extintos b) meio de deflagrar para o leitor que os medos são inerentes ao ser humano desde sempre c) estratégia linguística que pode facilitar a leitura de maneira a não desgastar tema “medo” d) modo de elencar, de forma enfática, a quantidade de medos que temos hoje

3) Segundo o texto, no que diz respeito às notícias dadas pela imprensa, o medo está associado à:

a) proficiência por reconhecer que não há perspectivas de práticas de autoritarismo b) ociosidade em função de não se ter o que fazer para melhorar c) indignidade no exercício do papel de um cidadão participativo d) consciência acerca da realidade em que se vive

4) No quinto parágrafo, a maneira como a autora constrói estruturalmente seu discurso nos permite a observação de que esta se baseia, respectivamente, em uma relação de:

a) tristeza/ alegria b) coesão/ submissão c) concessão/ restrição d) causa/ consequência

5) Em termos de modo de organização do discurso, é correto afirmar que o texto de Lya Luft é predominantemente:

a) narrativo b) descritivo c) expositivo d) argumentativo

6) No nono parágrafo, a autora faz uso de aspas em alguns momentos. Este uso serve como:

a) estratégia para separar a fala da autora de outra(s) voz(es) b) modo de se enfatizar o valor estilístico das palavras/ expressões em foco c) meio de se amenizar o significado desses termos/ expressões entre aspas d) forma de situar o leitor acerca da verdade indiscutível presente nestas falas

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7) “...palavrório vazio e inadequado...” É possível afirmar que o processo de formação do termo “palavrório” é: a) conversão b) parassíntese c) derivação sufixal d) composição por aglutinação

8) “... ‘as elites não querem que os pobres se divirtam’...” No período destacado, a oração sublinhada exerce função sintática igual àquela sublinhada em: a) Não havia muitas atividades. b) As mulheres querem salários dignos. c) Os homens são seres incompreendidos. d) De repente, ninguém ouviu mais a voz dele.

9) “As elites, meus caros, não estão nos nossos shoppings; estão em seus iates e aviões pelo mundo.” A expressão sublinhada na passagem em destaque sinaliza: a) traço oficial de coloquialidade, típica deste gênero textual, pois há intertextualidade e não existem

falácias na construção do texto b) possível desejo de aproximação com o leitor, a fim de que se construa um texto com traços de

cumplicidade entre enunciador/ coenunciador c) elo determinado pela atração das partes do discurso, de modo que elas possam interagir, mesmo que

concordando uma com a opinião da outra necessariamente d) viável intenção de aproximação com o leitor, entretanto, sem dar a ele abertura real à troca de

informações, já que um texto não pode dialogar com o leitor

10) “As notícias da imprensa nos dão medo em geral.” A função sintática da expressão sublinhada é: a) objeto indireto b) adjunto adnominal c) complemento nominal d) objeto direto preposicionado

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

11) A administração de estoque da CIA LQL, que fabrica reagentes químicos, com data de validade, deve privilegiar o método: a) ABC b) UEPS c) PEPS d) custo médio

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12) Observe as informações de uma empresa X:

Estoque mínimo = 500 unidades Consumo mensal = 3.000 unidades Tempo de emissão do pedido = 5 dias Tempo de preparação do pedido = 25 dias Tempo de transporte = 3 dias

Considerando essas informações, o ponto de pedido, em unidades, é: a) 3.800 b) 3.300 c) 3.227 d) 2.800 13) A administração de estoque com foco em se estocar menos produto tem como principal impacto: a) cross-docking b) redução de custos c) controle de distribuição d) redução do espaço físico 14) A logística é o processo de gerência estratégica entre a aquisição, a movimentação e a armazenagem de materiais. (POZO, 2004). A CIA VARANDA S/A reduziu, após um rigoroso processo de seleção, o seu cadastro de fornecedores. Entre os principais ganhos de processo temos: a) aumento da sinergia b) eliminação de perdas c) aumento dos níveis de estoque d) redução do controle de estoque 15) O responsável pelas compras da CIA Navegantes Ltda. acertou comprar com um fornecedor com reputação duvidosa quanto à qualidade e prazos de entrega. Sob esses aspectos, inicialmente, essa forma de atuação infligiu a: a) maximização do resultado b) qualificação das compras c) redução de custos d) ética 16) Num processo para aquisição de 3 aparelhos de ressonância magnética, tratando-se de aquisição de órgão público, a modalidade de licitação indicada é: a) convite b) concurso c) concorrência d) tomada de preço

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17) O Sistema Licitações-E é uma ferramenta para o pregão eletrônico, sendo gratuito para o setor público. Esse processo tem como consequência: a) fortalecimento da accountability b) inaplicabilidade às concorrências c) redução no número de fornecedores d) criação de parceiras com o fornecedor 18) Os relatórios da empresa NIVER CIA demonstram a competência técnica para a execução de um serviço para uma fundação pública. Essa etapa é denominada de: a) convocação b) contratação c) competição d) habilitação 19) O pregão é uma modalidade utilizada para aquisição de bens e serviços, que NÃO se aplica para: a) locação de salas b) serviços de limpeza c) material de escritório d) compra de computadores 20) Segundo a lei nº 8.666/93 e alterações, a contratação com dispensa de licitação realizada sem o devido amparo legal, enseja, para o agente responsável, além da multa, a possibilidade de: a) detenção b) suspensão c) advertência d) exoneração 21) O Tribunal de Contas da União (TCU) divulgou que as prestações de contas de uma determinada fundação pública é um bom exemplo a ser seguidos por outros entes. Esse é um processo que atende à: a) ética b) governança c) transparência d) conformidade 22) O ambiente organizacional externo se divide entre o contextual e o operacional. Sobre os fatores contextuais, é correto afirmar que a: a) confrontam o ambiente interno das instituições b) causam o mesmo impacto nas instituições c) afetam indiretamente a empresa d) impactam a missão da empresa

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23) O consultor de uma grande empresa está buscando modernizar o processo de controle implantando o balanced scorecard. Uma das ações que caracterizam essa implantação é: a) formação de comitês b) descentralização da gestão c) estímulo à avaliação financeira d) estabelecimento de indicadores usuais 24) Os assessores da CIA BLINDING estão criando metas para inovarem em seu departamento de pós-venda. Essas metas estão relacionadas a: a) clientes b) enfoque financeiro c) processos internos d) aprendizado e crescimento 25) Entre as funções do departamento de marketing, é correto citar: a) acompanhar o turnover b) desenvolver novos produtos c) avaliar as necessidades do mercado d) preparar a formação de equipe de trabalho 26) Uma empresa X contrata um consultor para atuar na alteração do seu processo de organização. O resultado final desse trabalho, que está pronto e implantado, é: a) implementação de normas internas a) coordenação de atividades informais b) maximização da variação individual sobre a organização c) definição das fronteiras entre os departamentos e suas interfaces 27) Quanto ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões, devido ao seu crescimento, uma empresa adotou a descentralização para a tomada de decisão. A consequência desse movimento é: a) aproveitamento dos especialistas b) uniformidades das decisões regionais c) dispersão dos canais de comunicação d) facilitação da avaliação e controle organizacional 28) Os modelos de estrutura organizacional têm grande impacto sobre a eficiência operacional das empresas. Para empresas que buscam essa eficiência e atuam em ambientes que exigem adaptação e flexibilização, o modelo é: a) de rede b) matricial c) funcional d) divisional

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29) Considere o gerente do departamento contábil de um hospital. Sob a ótica do planejamento organizacional, a sua atuação está no plano: a) tático b) gerencial c) estratégico d) operacional 30) Entre os objetivos abaixo, o que se refere ao controle é: a) promoção de ações individuais b) definição de padrões de desempenho c) direcionamento dos processos operacionais d) valorização dos aspectos formais de aprovação 31) Uma empresa que produz equipamentos para a área médica tem como meta reduzir em 40% a entrega de produtos com atraso, se igualando, com essa redução, aos principais concorrentes. Para cumprir a meta, ela pode utilizar o seguinte tipo de benchmarking: a) interno b) de processos c) organizacional d) de desempenho 32) A limitação do benchmarking interno pode ser relativizada quando: a) a empresa tem o monopólio do mercado b) o foco da análise é um processo inovador c) as informações dos concorrentes são insuficientes d) os processos da análise são referência de mercado 33) Sobre o bechmarking, é correto afirmar que: a) cabe a utilização no serviço público b) aplica-se a empresas de mesmo porte c) tem aplicabilidade limitada entre empresas d) aplica-se a empresas que atuam no mesmo segmento 34) Numa barraca de lanches rápidos, Vêm-se os seguintes dizeres na introdução do cardápio:

Pretendemos ampliar em 30% a venda de produtos e manter um nível de asseio comparável aos padrões internacionais.

Nesse trecho, pode-se identificar: a) benchmarking b) objetivo realista c) estratégia de crescimento d) missão do estabelecimento

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35) “[...] interessava ao BNDES que os ativos da BRF fossem compradas pela MAFRIG ou JBS – outra gigante da qual o banco de fomento é sócia –, para não deixar espaço para companhias estrangeiras e aumentar a musculatura dos grupo locais [...].” (Fonte: SCHELLER, Fernando e RODRIGUES, Alexandre. Título do artigo: Jornal O Estado de São Paulo. Disponível em: http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,marfrig-e-brf-fecham-acordo-para-troca-de-ativos-no-brasil-e-na-argentina-imp-,808634. Acessado em: 09/08/2014). Essa passagem indica que o BNDES tem como estratégia o(a): a) estabilidade b) crescimento c) concentração d) redução do mercado

36) O recrutamento é uma das funções da administração de recursos humanos, podendo o recrutamento ser interno ou externo à instituição. Entre as desvantagens do recrutamento externo está o fato de ser um processo:

a) gerador de conflitos internos b) inibidor de mudanças e inovações c) redutor de incertezas de desempenho d) consumidor de mais recursos financeiros

37) Uma boa governança pública, à semelhança da corporativa, está apoiada no princípio da: a) eficácia b) liderança c) integração d) conformidade

38) Há fatores que são responsáveis para satisfação ou insatisfação no ambiente de trabalho. Atuar sobre os fatores higiênicos tem como resultado:

a) aumentar o reconhecimento b) elevar o espírito de equipe c) remover a insatisfação d) motivar o grupo

39) Sobre os serviços públicos, é correto afirmar que: a) prescinde de pagamento b) pode ser objeto de delegação c) rege-se pelo regime de direito público d) estão definidos na Constituição Federal

40) A compra de produtos ou serviços por parte da administração pública segue o determinado pela lei de licitações. Sobre o leilão, que é um dos modelos legalmente previstos, é correto afirmar que: a) destina-se aos previamente cadastrados b) é utilizado na aquisição de bens imóveis c) dispensa a limitação de valor d) opera-se de forma indireta

http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,marfrig-e-brf-fecham-acordo-para-troca-de-ativos-no-brasil-e-na-argentina-imp-,808634

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Com base nas informações do texto a seguir, responda às questões de números 41 e 42.

Controlada pela canadense Largo Resources, a Vanádio de Maracás foi erguida a partir de uma estrutura de financiamento complexa e pouco comum no Brasil: o project finance "puro". Nessa modalidade, os riscos de implantação são isolados no projeto e, em caso de inadimplência ou não conclusão das obras, não se pode recorrer aos acionistas. A essência do project finance – modelo de financiamento usado para viabilizar obras de infraestrutura – é que o pagamento da dívida venha do fluxo de caixa futuro do projeto em construção. A ideia é que os riscos fiquem limitados à sociedade de propósito específico criada para abrigar a operação. Na prática, porém, o que se vê no mercado brasileiro é um modelo híbrido, em que os acionistas oferecem garantias bancárias de forma a reduzir custos. [...] O financiamento também foi atrelado a exigências socioambientais, como a destinação adequada dos rejeitos do processo de mineração e o reflorestamento da vegetação típica da caatinga. A Vanádio de Maracás foi inaugurada oficialmente no fim de maio com a expectativa de produzir 800 toneladas por mês.

(Fonte: Valor Econômico, 11/08/2014)

41) Uma empresa que precise de novos recursos com menos risco de caixa deve buscar:

a) autofinanciamento b) empréstimo bancário c) financiamento de terceiros d) aumento do capital próprio

42) Considerando apenas as informações sobre a responsabilidade socioambiental descritas e o Balanced Scorecard (BSC), a perspectiva que melhor se adéqua é a:

a) interna b) financeira c) dos clientes d) de aprendizado e crescimento

43) Os administradores da CIA VOTURAM identificaram a necessidade de alterar o processo de produção de ferramentas especiais. Esse segmento era o de maior retorno há dez anos, mas os resultados foram reduzidos desde a chegada de novos concorrentes. A empresa reunirá uma equipe multidisciplinar envolvendo diversos segmentos da empresa.

Para a implantação de uma reengenharia de processo, o próximo passo, após reunir a equipe multidisciplinar, deve ser:

a) definição do benchmarking b) definição do dono processo c) compreensão total do projeto d) criação de um novo processo

44) Os manuais de trabalho funcionais são um conjunto de instruções que visam dirimir dúvidas. Sobre as funções desses manuais, é correto afirmar que:

a) burocratizam a empresa b) possuem acesso restrito c) têm aplicabilidade restrita d) não definem procedimento

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45) Leia o texto abaixo:

Pesquisa traça perfil de empreendedores brasileiros lá fora De acordo com estudo, 70% dos brasileiros que foram para Orlando, nos EUA, abriram uma empresa em uma área de negócio diferente da que trabalhavam por aqui [...]. O DEG-UFF está estudando a possibilidade de levar para Orlando, a partir de outubro próximo, um curso semipresencial de formação básica de técnica de gestão. O objetivo é atender aos empreendedores menos favorecidos, “aqueles que ainda não têm a sua loja, trabalham dentro de casa ou em parte da loja de um amigo”, explicou Eduardo Picanço. O curso é gratuito. Se o projeto tiver sucesso, ele poderá ficar disponível para qualquer grupo de brasileiros organizado no exterior.

(Fonte: EXAME.com, 13/08/2014.) Sobre o empreendedorismo, avaliando sob a ótica do público-alvo, é correto afirmar que o curso a ser montado atende a etapa de:

a) determinação e captação dos recursos necessários b) identificação e avaliação da oportunidade c) desenvolvimento do plano de negócios d) gerenciamento da empresa criada

46) A CIA Sonhos de Sucesso reformulou e atualizou todos os seus manuais, peças-chaves para a padronização e realização das tarefas. A utilização correta dos manuais permite a: a) qualidade total b) efetividade c) eficiência d) eficácia

47) “As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.” (SOBRAL; PECI, ANO??, p. 4). Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo, Pearson Prentice Hall, p. 4).

Entre os pontos abaixo, o que diferencia empresas comerciais de outros tipos de organização é:

a) seguir as leis de mercado b) possuir um objetivo comum c) existir uma ação coordenada d) buscar a satisfação de grupos externos

48) RIO — Ao fim de uma rua fechada por cancelas, na Estrada da Joatinga, está um segredo bem guardado pelos moradores da região. Conhecido como Costão da Joatinga, este pequeno trecho de areia cercado por pedras não chega a ser considerado por eles como uma praia. Agora, a Sociedade dos Amigos da Joatinga (Sajo) quer salva-vidas e acesso restrito ao espaço. Segundo seu presidente, Gilberto Almeida, a região oferece risco aos banhistas: (Fonte: FábioTeixeira. O Globo. http://oglobo.globo.com/rio/bairros/associacao-de-moradores-da-barra-pede-posto-salva-vidas-no-costao-da-joatinga-13603228#ixzz3Ah4toODs. Acessado em: 17/08/2014).

A leitura do texto remete ao conceito de:

a) direitos sociais b) sociedade civil c) papel do Estado d) administração pública

http://oglobo.globo.com/rio/bairros/associacao-de-moradores-da-barra-pede-posto-salva-vidas-no-costao-da-joatinga-13603228#ixzz3Ah4toODs

http://oglobo.globo.com/rio/bairros/associacao-de-moradores-da-barra-pede-posto-salva-vidas-no-costao-da-joatinga-13603228#ixzz3Ah4toODs

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49) “[...] o hospital ampliou seus investimentos em novas tecnologias e ganhou 12 salas de cirurgia, medicina nuclear, banco de sangue, laboratórios próprios, completo setor de imagenologia, heliponto, abrangendo 34 mil metros quadrados de área construída. Com aporte de R$ 30 milhões [...].” (Fonte: Marinella Castro, disponível em: http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2014/02/14/internas_economia,498229/redes-hospitalares-vao-investir-mais-de-r-500-mi-para-suprir-demanda-de-pacientes.shtml. Acessado em: 17/08/2014). Avaliando sob a ótica do processo de administração de marketing, os objetivos do investimento referido no texto são: a) ética e responsabilidade social b) projetos sociais e imagem corporativa c) retorno financeiro e atendimento ao cliente d) oportunidades de mercado e necessidades de mercado 50) Um gestor está preparando a escala de serviço para um final de semana e precisa adequar a escala para atender a um de seus funcionários que, por questões religiosas, não trabalha aos sábados. Ao mesmo tempo, o gestor não quer causar insatisfação no grupo. No que se refere a esse funcionário com questões religiosas, essa ação atende ao componente: a) social b) afetivo c) cognitivo d) comportamental

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