Melhorar a Segurança do Paciente Pacote de Preparação para ... · O pacote de preparação para parceria da APPS pode ser utilizado por qualquer pessoa interessada em melhorar

Um recurso para todos os parceiros em saúde comprometidos com o fortalecimento da segurança

do paciente

Novembro 2012

Parceria Africana para Segurança do Paciente

Melhorar a Segurança do Paciente – Pacote de Preparação para Parceria

WHO/IER/PSP/2012.13

© Organização Mundial da Saúde 2012

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sobre questões de demarcação de suas fronteiras ou limites. As linhas ponteadas nos mapas representam fronteiras aproximativas sobre as

quais pode ainda não existir consenso.

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3

Conteúdo

INTRODUÇÃO AO PACOTE DE PREPARAÇÃO PARA PARCERIA 4

DEFINIÇÃO DE PARCERIA PELA APPS 4

CICLO DE 6 ETAPAS ORIENTADO POR 12 ÁREAS DE AÇÃO 5

A IMPORTÂNCIA DO USO DO PACOTE DE PREPARAÇÃO PARA PARCERIA 6

MODELOS DE PARCERIA 6

RESUMO 7

ETAPA 1: DESENVOLVIMENTO DE PARCERIA 8

ETAPA 2: AVALIÇÃO DAS NECESSIDADES 9

ETAPA 3: AVALIAÇÃO DAS LACUNAS 10

ETAPA 4: PLANO DE AÇÃO 11

ETAPA 5: AÇÃO 12

ETAPA 6: AVALIAÇÃO E REVISÃO 13

ANEXO 1: MELHORAR A SEGURANÇA DO PACIENTE: PRIMEIROS PASSOS – RESUMO

14

ANEXO 2: PLANO DE PARCERIA HOSPITALR (HPP) – ORIENTAÇÃO 18

ANEXO 3:MODELO PARA O PLANO DE PARCERIA HOSPITALR 19

ANEXO 4: PROPOSTA DE VISITA- FORMULÁRIO MODELO 21

4

Introdução

Este pacote é para qualquer parceria nova ou já existente entre hospitais interessados em

melhorar a segurança do paciente.

O pacote apresenta um quadro simples, passo-a-passo para ajudar os hospitais a entender e

trabalhar com os processos associados com a melhoria da segurança do paciente por meio de

uma abordagem desenvolvida em colaboração com parceiros que já estão participando da

Parceria Africana para Segurança do Paciente (APPS) da OMS.

Ele descreve:

1. As 12 áreas de ação que norteiam os processos em segurança do paciente;

2. A abordagem da OMS em 6 etapas para melhorar a segurança do paciente;

3. As principais atividades realizadas em cada uma das 6 etapas;

4. Os resultados esperados associados a cada etapa;

5. As ferramentas e recursos disponíveis da APPS que auxiliam nas atividades e

contribuem para os resultados que irão melhorar a segurança do paciente.

Este recurso é para os hospitais parceiros oficiais da APPS, mas pode ser utilizado por

qualquer parceiro da área da saúde interessado na melhoria sistemática da segurança do

paciente. Este importante recurso também pode ser utilizado por hospitais de países africanos

interessados na melhoria da segurança do paciente, mas que não estejam no momento,

envolvidos em uma das parcerias.

Definição de parceria pela APPS

Parceria pode ser definida como uma relação de cooperação entre duas ou mais partes

baseadas na confiança, igualdade e compreensão mútuas para a realização de um objetivo

específico. Parcerias envolvem riscos, assim como benefícios, aumentando a importância da

responsabilidade compartilhada.

5

1ª etapa: Desenvolvimento da Parceria

2ª etapa: Avaliação das necessidades

3ª etapa: Análise das lacunas

4ª etapa: Plano de ação

5ª etapa: Ação

6ª etapa: Avaliação e revisão

Ciclo de 6 etapas orientado por 12 áreas de ação

A abordagem APPS para a melhoria da segurança do paciente baseia-se em um ciclo de 6

etapas. Este enfoque facilita o desenvolvimento de parcerias, a identificação sistemática das

lacunas na segurança do paciente e o desenvolvimento de um plano de ação e ciclo de

avaliação.

Lacunas na segurança do paciente são identificadas através de uma avaliação detalhada das

necessidades utilizando o modelo APPS de análise da situação sobre a segurança do paciente.

O modelo de análise da situação é composto por 12 seções ou áreas de ação que colaboram

para identificar falhas na infraestrutura e na capacidade de priorizar ações na segurança do

paciente, permitindo o desenvolvimento de planos de ação voltados para suprir as lacunas e

ajudar a construir sistemas de saúde mais fortes.

O objetivo geral da abordagem em 6 etapas não é só melhorar a segurança do paciente, mas

também disseminar o modelo dos hospitais para os sistemas nacionais de saúde.

A figura abaixo apresenta o ciclo de melhorias em 6 etapas e as 12 áreas de ação.

Ciclo de Melhorias em 6 Etapas

12 áreas de ação 1. Desenvolvimento de sistemas e serviços de

saúde e segurança do paciente 2. Política nacional para a segurança do

paciente 3. Conhecimento e aprendizagem sobre a

segurança do paciente 4. Aumentar a conscientização sobre a

segurança do paciente 5. Infecções associadas aos cuidados de

saúde 6. Proteção dos profissionais de saúde 7. Gestão de residuos na assistência à saúde 8. Cuidados cirúrgicos seguros 9. Segurança de medicamentos 10. Parcerias para a segurança do paciente 11. Financiamento para a segurança do

paciente 12. Vigilância e pesquisa para a segurança do

paciente

6

A importância do uso do Pacote de Preparação para Parceria

O pacote de preparação para parceria da APPS é o ponto de partida para parcerias em

segurança do paciente. Ele descreve uma abordagem passo a passo através de um ciclo em 6

etapas. A primeira etapa está relacionada com o desenvolvimento da parceria. As outras

etapas descrevem uma lista de atividades para identificar a linha de base, identificar lacunas,

desenvolver, implementar e avaliar os planos de ação.

Cada etapa termina com recomendações e produtos possíveis de serem desenvolvidos.

Existem ferramentas e recursos básicos disponíveis que ajudam os parceiros a desenvolver

cada uma das etapas.

As ferramentas e recursos estão definidos em 4 séries com uma variedade de instrumentos de

apoio.

1. Série de Planejamento de Parcerias APPS:

(Apoia as etapas no estabelecimento de parcerias exitosas)

2. Série de Melhoria da Segurança do Paciente:

(Ferramentas práticas para melhorar a segurança do paciente em ambiente

hospitalar)

3. Série de Abordagem da APPS:

(Descreve a abordagem da APPS para um conjunto de temas transversais de apoio

às ações de segurança do paciente)

4. Série de Comunicação da APPS:

(Apoia a comunicação e a promoção eficaz para a implementação bem sucedida.)

Encontra-se na página seguinte, um gráfico das ferramentas e recursos APPS com explicações

sobre a utilização das séries em cada uma das 6 etapas.

Modelos de Parceria

Parcerias internacionais de saúde continuam crescendo dentro e entre países e continentes. A

APPS é única por ser o primeiro modelo de parceria global a se dedicar à segurança do

paciente. O modelo inicial foi baseado em parcerias Norte-Sul entre hospitais da Europa e

hospitais da Região da OMS para a África. O modelo pode ser aplicado a parcerias Norte-Sul

entre hospitais da Região da OMS para a África e outras regiões e também em parcerias Norte-

Sul em outras regiões. À medida que o movimento cresce, pode-se incluir futuras parcerias Sul-

Sul dentro e entre os países.

7

Resumo

O pacote de preparação para parceria da APPS pode ser utilizado por qualquer pessoa

interessada em melhorar a segurança do paciente em hospitais. O restante deste pacote

descreve cada uma das 6 etapas e destaca as ações e os recursos necessários para

maximizar o sucesso dentro de cada etapa.

As ferramentas e recursos da APPS estão resumidos no gráfico abaixo. Deve-se iniciar pelo

centro do gráfico e, em seguida, expandir para cada círculo adjacente. Os principais recursos

estão listados em cada círculo.

Os quatro quadrantes correspondem às 4 séries de recursos APPS. Cada etapa da preparação

para parceria é fortalecida por recursos de um ou mais dos quadrantes.

Website da

APPS

QUADRANTE 1Série de

planejamento de parcerias

Apoia as etapas no estabelecimento de

parcerias exitosas

QUADRANTE 2 Série de melhoria

da segurança do paciente

Ferramentas práticas para melhorar a segurança do paciente

em ambientehospitalar

3. Meta para o trabalho

4. Sustentabilidade

Seminários

online

Princípios da

parceria

QUADRANTE 4Série de ComunicaçãoApoia a comunicação e a promoção eficaz para a implementação bem sucedida

QUADRANTE 3Série de abordagemDescreve a abordagem da APPS para um conjunto de temas transversais de apoio às ações de segurança do paciente

Pacote de

disseminação

Manual de

avaliação

Mapa de

recursos

Desinfetante

para as mãos

à base de

álcool

Parceria

público-

privada

Sustentabilidade

Evidencia para as

políticas de saúde

Mantendo o momento para cuidados de saúde mais seguros

Material para

a promoção

da APPS

Plataforma online

da Rede APPS

Boletim

informativo

APPS

Compedium de

experièncias

APPS

Recursos e Ferramentas APPS

Muitas das ferramentas e recursos têm aplicabilidade e utilidade para qualquer serviço de saúde na Região da OMS para a África interessados na melhoria da segurança do paciente

1. Ajuda para o

início

Pacote de

Preparação

para

Parceria

Definição de

Parceria

Engajamento

comunitário“Analise da

Situação” e

“Primeiros

Passos”

2. Preparação

8

Desenvolvimento da Parceria

Avaliação das necessidades

Análise das lacunas

Plano de ação

Ação

Avaliação e revisão

1ª Etapa: Desenvolvimento da Parceria

Principais recursos para a 1ª Etapa

Definição de parceria;

Analise da situação;

Engajamento comunitário;

Website da APPS

Ferramentas adicionais para a 1ª Etapa

Verifique o Quadrante 1 da figura ao lado

sobre o planejamento de parcerias.

Principais atividades durante a 1ª Etapa

1. Garantir a gestão e liderança para trabalhar com a segurança do paciente nos dois lados da parceria;

2. Identificar um responsável e um colaborador em segurança do paciente nos hospitais parceiros;

3. Negociar com os gestores para que os responsáveis pela segurança do paciente tenham um horário de trabalho exclusivamente dedicado à melhoria da segurança do paciente;

4. Estabelecer um comitê de segurança do paciente em cada hospital;

5. Participar da rede APPS, registrando a parceria no site da APPS/OMS (www.who.int/patientsafety/implementação/apps)

6. Identificar um responsável em cada hospital para trabalhar na avaliação, incluindo a coleta de dados e “feedback” (acompanhamento);

7. Desenvolver um memorando de entendimento para a parceria (se ainda não existir). Veja o exemplo em: (http://www.thet.org/wp-content/uploads/2009/11/Links-Manual-Section-2-Chapter-2.3.pdf)

8. Baixar os recursos APPS do site;

9. Um responsável e um colaborador (mínimo necessário) para trabalhar através dos seminários online;

10. Estabelecer um horário regular de comunicação usando diversos mecanismos (telefone, mensagens de texto SMS, e-mail, Skype, fax).

Resultado ou produto final 1. Troca de documentos conforme o necessário;

2. O responsável e o colaborador deverão utilizar os seminários online para aumentarem sua capacitação e treinamento;

3. Memorando de entendimento entre os parceiros.

1ª Etapa

http://www.who.int/patientsafety/implementação/apps

http://www.thet.org/wp-content/uploads/2009/11/Links-Manual-Section-2-Chapter-2.3.pdf

http://www.thet.org/wp-content/uploads/2009/11/Links-Manual-Section-2-Chapter-2.3.pdf

9




Plano de ação

Ação


2ª Etapa: Avaliação das Necessidades A linha de base da segurança do paciente é estabelecida usando o modelo de análise da

situação.

Principais recursos para a 2ª Etapa

Analise da situação

Melhorar a segurança do Paciente: Primeiros Passos (resumo no Anexo 2)

Mapa de recursos


Observe o Quadrante 2 da figura ao lado

sobre a melhoria da segurança do paciente.


1. Realizar uma avaliação das necessidades do hospital africano em segurança do paciente utilizando o formulário longo de análise da situação sobre segurança do paciente para estabelecer, em conjunto, uma linha de base;

2. Utilizar o documento “Melhorar a Segurança do Paciente-Primeiros Passos” (resumo no Anexo 2);

3. Consultar o “Mapa de recursos” APPS;

4. Consultar o “Pacote de Disseminação” APPS;

5. Consultar e o “Compendium de Experiências” APPS

Resultado ou produto final 1. Ter completado o formulário e o relatório de análise da situação.

2ª Etapa

10




Plano de ação

Ação


3ª Etapa: Análise das Lacunas Parceiros avaliam as conclusões da analise situacional, identificam as lacunas e pactuam as

prioridades.

Principais recursos para a 3ª Etapa:

Analise da situação

Melhorar a segurança do Paciente: Primeiros Passos (resumo no Anexo 2)

Mapa de recursos


Observe o Quadrante 2 (melhoria da

segurança do paciente) e Quadrante 3 (temas

transversais) da figura ao lado.


1. Utilizar resultado da análise da situação para desenvolver uma lista de prioridades que exijam ações para melhoramentos;

2. Priorizar atividades específicas para a segurança do paciente;

3. Focalizar em ações simples e fáceis de serem executadas

Resultado ou produto final 1. Lista de prioridades baseada na capacidade de ambos os lados

contribuírem para sua melhoria.

3ª Etapa

11




Plano de ação

Ação


4ª Etapa: Plano de Ação Destacar as prioridades em um plano de ação de dois anos utilizando a orientação e o modelo

para o Plano de Parceria Hospitalar (anexo 2 e 3)


Orientação e modelo para o Plano de

Parceria Hospitalar (anexos 2 e 3);

Mapa de recursos


Observe o Quadrante 2 (melhoria da segurança do

paciente) e Quadrante 3 (temas transversais) da

figura ao lado.


1. Desenvolver um plano de ação utilizando a orientação e o modelo para o Plano de Parceria Hospitalar (anexos 2 e 3);

2. Incluir um orçamento para as despesas previstas;

3. Concentrar-se em um plano simples, realista e fácil de entender que inclua atividades preparatórias, de implementação, e de monitoramento e avaliação;

4. Programar uma série de visitas entre os hospitais parceiros que tenham objetivos claros e relacionados com o Plano de Parceria Hospitalar (anexo 2).

Resultado ou produto final 1. Acordo entre os dois parceiros sobre o Plano de Parceria Hospitalar.

4ª Etapa

12




Plano de ação

Ação


5ª Etapa: Ação Ao terminar o Plano de Parceria Hospitalar, os hospitais parceiros devem iniciar as atividades e

ações programadas para 2 anos, para a melhoria da segurança do paciente, com avaliações

periódicas a cada 6 meses.


Mapa de recursos


Observe todos os Quadrantes para facilitar as

ações em várias frentes baseadas nas

prioridades descritas no plano da parceria.


1. Iniciar atividades propostas pelo Plano de Parceria Hospitalar; 2. Desenvolver um cronograma regular de relatórios de avaliação

da parceria; 3. Desenvolver um modelo de relatório de avaliação das visitas

entre os hospitais parceiros que assegurem que as ações e o impacto para atingir os objetivos estejam registrados.

Resultado ou produto final 1. Série de relatórios destacando o progresso e as ações descrita

no Plano de Parceria Hospitalar

5ª Etapa

13




Plano de ação

Ação


6ª Etapa: Avaliação e Revisão Além das reuniões de avaliação locais e discussões entre os dois parceiros, cada parceria deve

desenvolver relatórios regulares com os progressos alcançados e pelo menos uma avaliação

anual enfatizando as lições aprendidas.


Manual de Avaliação da APPS


Observe todos os Quadrantes para facilitar a avaliação e revisão das ações nas diversas frentes.


1. Avaliar as ações descritas no Plano de Parceria Hospitalar (orientado pelo Manual de Avaliação APPS).

2. Documentar a evolução para demonstrar o impacto e pleitear recursos financeiros. O relatório deverá enfatizar as conquistas e os resultados do projeto.

3. Repetir a analise da situação.

Resultado ou produto final 1. Ter uma série de relatórios compartilhados entre os hospitais

parceiros e os gestores do hospital destacando os progressos obtidos com o Plano de Parceria Hospitalar para a segurança do paciente.

2. Uma nova análise da situação.

6ª Etapa

14

Anexo 1: Melhorar a Segurança do Paciente: Primeiros Passos – Sumário Ideias a considerar Como alcançar os resultados

Área de Ação 1

Desenvolvimento

de serviços e sistemas de saúde e de segurança do

paciente

Incluir a segurança do paciente na agenda Comece a falar sobre o assunto em todas as reuniões que estiver presente

Incluir a segurança do paciente nas estratégias dos hospitais

Adicione a melhoria da qualidade e a segurança do paciente nos planos e estratégia hospitalar

Falar com os gestores hospitalares sobre a

segurança do paciente

Busque autorização para identificar e capacitar líderes e colaboradores em segurança do paciente em

seu hospital

Iniciar um grupo dedicado à segurança do paciente

Estabeleça um grupo de trabalho que se dedique ao desenvolvimento de um programa de qualidade e de segurança do paciente

Registrar todos os encontros com os pacientes O que é necessário para introduzir métodos de registro de todos os encontros com os pacientes no hospital

Área de Ação 2

Política nacional para a segurança do paciente

Desenvolver uma política hospitalar de


Explore as possibilidades de promover uma política nacional de segurança do paciente e desenvolva um modelo

de estratégia hospitalar

Conectar seu hospital com projetos nacionais Explore a possibilidade de seu hospital participar de projetos nacionais já existentes em segurança do paciente

Identificar uma pessoa de contato ligada à

política nacional de segurança do paciente

Selecione um dos líderes em segurança do paciente para atuar como um elemento de ligação com os

formuladores de políticas nacionais e promova as necessárias apresentações

Conectar-se com ONGs ligadas à segurança do paciente

Averigue como o seu hospital pode trabalhar com organizações não governamentais (ONG's) para promover o desenvolvimento de políticas nacionais em segurança do paciente

Área de Ação 3

Conhecimento e aprendizado em segurança do

paciente

Promover para que a segurança do paciente seja incluída nos planos hospitalares

Discuta em todas as reuniões a necessidade de introduzir politicas de qualidade e segurança do paciente nos planos de capacitação hospitalar

Identificar promotores para a segurança do paciente

Continue a identificar líderes em segurança do paciente que promovam o conhecimento e o aprendizado

Fazer pequenos relatos dos efeitos adversos Introduza sistemas simples de verificação de efeitos adversos em áreas clínicas para que sirvam de linha de

base para a melhoria

Trabalhar com os educadores Trabalhe com educadores para desenvolver um sistema de educação continuada em segurança do paciente direcionado a todos os profissionais de saúde

Área de

Ação 4

Aumento da conscientização

em segurança do paciente

Promover para que a segurança do paciente seja

incluída nos planos hospitalares

Introduza o tema da segurança e dos direitos do paciente nas estratégias e planos hospitalar (consulte as

políticas nacionais)

Encorajar os promotores a falarem sobre a


Incentive os promotores em segurança do paciente a sensibilizarem outros sobre a importância de cuidados de

saúde mais seguros

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Ideias a considerar Como alcançar os resultados

Falar com os educadores sobre a segurança do paciente

Introduza o tema da segurança do paciente e do envolvimento comunitário e do paciente em sessões de treinamento e capacitação profissional

Falar com organizações comunitárias Identifique organizações comunitárias e grupos de pacientes para trabalhar na segurança do paciente

Área de

Ação 5

Infecções

associadas aos cuidados de saúde

Promover as políticas de saúde nacionais e desenvolver políticas de saúde locais

Trabalhe com a equipe APPS, peritos da OMS e pontos focais nacionais para fortalecerem o trabalho já desenvolvido por ONGs

Realizar 2 avaliações importantes Utilize os componentes principais da OMS para avaliação e controle da infecção e o esquema de auto avaliação

da OMS para a higiene das mãos

Identificar líderes Identifique líderes e colaboradores para a prevenção e controle da infecção hospitalar

Providenciar desinfetante de mãos à base de álcool

Introduza no hospital o desinfetante para as mãos à base de álcool como o primeiro passo da estratégia multimodal da OMS sobre a melhoria na higiene das mãos

Introduzir um sistema de vigilância simples Considere a introdução de sistemas simples de vigilância para registrar infecções associadas com o cuidado de

saúde

Área de Ação 6

Proteção dos

profissionais de saúde


Defenda o desenvolvimento de políticas nacionais de segurança do paciente e desenvolva politicas modelo para hospitais

Concentrar-se na vacinação dos profissionais de

saúde

Trabalhe com organismos nacionais e ONGs para fortalecer a implementação de vacinação para os profissionais

de saúde

Desenvolver os líderes Busque autorização para identificar e capacitar líderes e colaboradores em segurança do paciente em seu

hospital

Facilitar o acesso ao equipamento de proteção individual

Estabeleça mecanismos de acesso aos equipamentos de proteção individual considerando a indústria e produção locais

Falar com os educadores sobre capacitação Organize um programa de treinamento e de auditoria

Área de Ação 7

Gestão de resíduos

na assistência à saúde

Promover as políticas de saúde nacionais e

desenvolver políticas de saúde locais

Trabalhe com parceiros para promover uma política de gestão de resíduos e desenvolva políticas nacionais

alinhadas com as políticas nacionais

Melhorar o acesso aos suprimentos Trabalhe com organismos nacionais e ONGs para assegurar que haja estoque adequado para a segurança dos

resíduos

Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em gestão de resíduos para

Falar com os educadores sobre capacitação Organize treinamentos para os funcionários ressaltando a importância da manipulação segura dos resíduos

16


Falar com ONGs sobre possibilidades de financiamento

Averigue se as ONGs possuem uma linha de financiamento para consertar ou restaurar incineradores

Área de Ação 8

Cuidados cirúrgicos seguros

Promover as políticas de saúde nacionais e

desenvolver políticas de saúde locais

Promova uma política nacional para cirurgia segura; desenvolva políticas hospitalares em cirurgia segura

considerando a lista de verificação da cirurgia segura da OMS

Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente

Melhorar o sistema de registros Considere uma forma de estabelecer ou fortalecer mecanismos para registrar os óbitos ou complicações

hospitalares decorrentes de cirurgias

Concentrar-se na mensuração Considere um mecanismo para a captação de dados hospitalares que meçam parâmetros chave em cirurgia

segura nas salas de cirurgia

Área de Ação 9

Segurança de medicamentos


Promova uma política nacional em segurança de medicamentos e desenvolva um formulário de medicamentos para o hospital local

Promover a criação de um comitê para a segurança de medicamentos

Prepare-se para estabelecer um comitê hospitalar para drogas e fármacos


Falar com os educadores sobre capacitação Prepara-se para estabelecer treinamentos sobre prescrição e dispensação de medicamentos para as diferentes unidades baseada em protocolos

Discutir com os parceiros APPS sobre a

possibilidade de instituir um sistema para registrar erros

Considere uma forma de desenvolver sistemas de registro de reações adversas ou erros

Área de Ação 10

Parcerias para a segurança do paciente


Crie parcerias entre os pacientes, seus familiares, profissionais de saúde e formuladores de políticas

Criar um fórum de discussão para parcerias em


Estabeleça ou fortaleça um fórum para desenvolver parcerias entre pacientes, familiares, profissionais de saúde

e formuladores de políticas


O que a segurança do paciente significa para as

comunidades? Sensibilize parceiros para a segurança do paciente

Selecionar uma meta possível de ser alcançada

para discutir com a comunidade local Discuta com a comunidade local a melhoria da segurança do paciente. Por ex: melhoria da higiene das mãos

Área de

Ação 11 Financiamento

para a segurança

Promover para que haja um orçamento hospitalar

para a segurança do paciente

Discuta a importância de alocar fundos específicos para atividades de segurança do paciente como parte da

estratégia e planos hospitalares

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do paciente Falar com a equipe APPS da OMS sobre parcerias público-privadas

Considere o uso de parcerias publico privadas para assegurar elementos críticos para o sistema de segurança do paciente. Ex: fornecimento de desinfetantes para as mãos à base de álcool


Falar com o Ministério da Saúde, OMS e ONGs

sobre financiamento

Considere o potencial de financiar projetos de segurança do paciente através de financiamentos nacionais ou

internacionais

Área de Ação 12

Vigilância e pesquisa para a segurança do

paciente

Promover uma política nacional sobre segurança

do paciente

Trabalhe com peritos da OMS e pontos focais nacionais para promover políticas nacionais em pesquisa e

avaliação em segurança do paciente

Discutir com pesquisadores da universidade e do

hospital sobre pesquisa em segurança do paciente

Facilite a pesquisa hospitalar em segurança do paciente direcionada para as áreas nacionais prioritárias


Discutir com os parceiros APPS sobre a criação

de um sistema de monitoramento

Considere uma forma de estabelecer um sistema de vigilância hospitalar em segurança do paciente que esteja

conectado a algum sistema de vigilância nacional existente

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Anexo 2: Plano de Parceria Hospitalar (HPP) – orientação Informações

Nome do Hospital Parceiro (África): Nome do Responsável pela APPS (África):

Nome do Hospital Parceiro: Nome do responsável APPS no hospital parceiro:

Data em que a Analise da Situação foi realizada: _____/______/_________ Nome dos responsáveis pelo preenchimento do formulário

Áreas de ação que serão abordadas na parceria Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde

Projeto X:

Preencha o formulário abaixo para cada uma das áreas de ação a serem abordadas na parceria. Utilize quanto formulários forem necessários.

Número do projeto e área de ação

Breve descrição do projeto

Objetivo(s) do Projeto

Resultado(s) do Projeto

Produto(s) do Projeto

Atividades Principais

Beneficiários

Grupos interessados

Monitoramento e Avaliação

Sustentabilidade e disseminação

Riscos

Gerenciamento e Apoio do Projeto

Aprovado por

Data da Aprovação

19

Anexo 3: Orientação para o Plano de Parceria Hospitalar(modelo)

Informações

Nome do Hospital Parceiro (África): Nome do Responsável pela APPS (África):

Nome do Hospital Parceiro: Nome do responsável APPS no hospital parceiro

Data em que a Analise da Situação foi realizada: _____/______/_________ Nome dos responsáveis pelo preenchimento do formulário

Áreas de ação que serão abordadas na parceria Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde

Projeto 2: Cuidados cirúrgicos seguros

Projeto X:

Preencha o formulário abaixo para cada uma das áreas de ação a serem abordadas na parceria. Utilize quanto formulários forem necessários.

Número do projeto e área de ação

Ex: Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde

Breve descrição do projeto

1 ou 2 frases com o esboço do projeto.

Objetivo(s) do Projeto

Liste as mudanças que o projeto irá acarretar (1 ou 2 frases).

Quando possível, tente associar as políticas ou planos locais/nacionais incluindo a Estratégia da OMS de Cooperação com o país e os Objetivos do desenvolvimento do Milênio.

Tente ressaltar a forma como os objetivos do projeto irão responder às necessidades do hospital parceiro em África como identificado na Análise da Situação sobre a Segurança do Paciente.

Resultado(s) do Projeto

Descreva a melhoria em Segurança do Paciente que resultará do projeto.

Os resultados em geral estão relacionados com mudanças na prática e no atendimento à saúde.

Os resultados devem contribuir para o objetivo do projeto.

Produto(s) do Projeto

Os produtos diretos que o projeto deverá alcançar: ex: 20 pessoas treinadas em controle de infecção. O produto deve contribuir para o objetivo do projeto.

Atividades Principais

Liste todas as atividades planejadas. Para cada atividade, descreva brevemente o que será feito; onde e quem estará envolvido em cada lado da parceria; tempo de duração; metodologia utilizada e os custos associados.

Há previsão de uma visita ao hospital parceiro? (Se sim, liste os custos financeiros e dos recursos humanos envolvidos).

AS visitas previstas para o primeiro ano do projeto devem ser descritas detalhadamente. Os planos para o segundo ano podem ser mais gerais. Inclua uma linha do tempo.

Beneficiários Inclua informações sobre as pessoas que irão se beneficiar direta ou indiretamente com o projeto. ex: técnicos de

20

laboratório; gestores hospitalares, enfermagem e diferentes grupos de pacientes.

Descreva o benefício e adicione uma estimativa realista de quantas pessoas em cada grupo deverão beneficiar-se.

Os benefícios serão estendidos aos dois lados da parceria?

Grupos interessados

Identifique os principais grupos interessados e descreva seus interesses no projeto (outras unidades ou departamentos de saúde distritais ou nacionais). Por exemplo, indivíduos ou grupos que possam influenciar as atividades e os resultados do projeto nos dois lados da parceria.

Considere a comunidade local e grupos interessados, incluindo pacientes e famílias que possam contribuir positivamente aos esforços de melhoria na segurança do paciente, com novas ideias e perspectivas para a segurança hospitalar.

Sugira a frequência e para qual grupo, a parceria deverá se reportar.

Monitoramento e Avaliação

Defina indicadores para monitorar os resultados esperados e se estes irão ser alcançados.

Descreva brevemente os seus planos para o monitoramento e avaliação incluindo a metodologia que será utilizada, quem estará envolvido, como o processo será gerenciado e como será a aprendizagem conjunta dos parceiros.

Sustentabilidade e disseminação

Descreva a duração das atividades e quais os planos para o financiamento em longo prazo.

Que benefícios deverão permanecer após os dois anos do projeto? E como.

Liste seus planos para dar continuidade aos benefícios conquistados com o projeto.

Riscos Identifique os potenciais riscos associados com o plano de parceria hospitalar. Ex: mobilidade de profissionais; mudança das prioridades do hospital; conflito entre os parceiros e como gerenciar cada um destes riscos.

Liste os riscos externos e como você irá gerenciá-los. Ex: ruptura das tecnologias de comunicação e informação, problemas com vistos de entrada no país; incertezas políticas).

Gerenciamento e Apoio do Projeto

Destaque as responsabilidades do projeto, incluindo a divisão de responsabilidades entre os parceiros.

Descreva os principais detalhes das pessoas envolvidas em cada lado da parceria

Considere as principais questões gerenciais: Quais os programas que serão utilizados para gerenciar o financiamento do projeto nos dois lados da parceria? Quem será o responsável pelo orçamento? Como e quem será o responsável pela comunicação entre os parceiros e como os parceiros serão informados sobre o que está acontecendo?

Aprovado por

Data da Aprovação

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Anexo 4: Proposta de Visita- Formulário Modelo Parceria APPS (Liste ambos os hospitais dentro da parceria):

Nome do responsável por preencher o formulário da proposta de visita:

Propósito da visita – descreva que parte do plano de parceria hospitalar a visita estará relacionada:

Quais das datas de inicio e término da visita: Data de início: _______/_______/___________

Data de término: _______/_______/___________

A visita está alinhada com outras atividades no país, sem duplicação de treinamento ou trabalho de desenvolvimento de políticas?

Sim Não Não se aplica

A visita satisfaz claramente os objetivos do hospital parceiro na África? Sim Não Não se aplica

Descreva sucintamente os resultados esperados com a visita (os resultados são claros, realistas e lógicos):

Descreva sucintamente os produtos esperados com a visita (produtos devem ser claros, realistas e lógicos):

Descreva sucintamente os riscos que podem estar associados com a visita:

Liste os custos estimados com a visita:

Descreva sucintamente como a visita deverá contribuir para o monitoramento e a avaliação do plano de parceria hospitalar:

Liste o número de pessoas envolvidas na visita e papel de cada uma para atingir os objetivos propostos (assegure-se de que cada lado da parceria têm capacidade instalada de recursos humanos e experiência necessária para cumprir com os objetivos da visita) e que os objetivos não poderão ser cumpridos de outra forma, por exemplo, chamadas de Skype, seminários online):

A visita foi planejada em comum acordo com ambos os parceiros? Sim Não

A visita trará benefícios para o parceiro europeu? Se sim, descreva-os sucintamente.

Sim Não Não se aplica

Descreva sucintamente como a visita irá contribuir para a sustentabilidade e disseminação da melhoria na segurança do paciente:

Documents

Melhorar a Segurança do Paciente Pacote de Preparação para ... · O pacote de preparação para parceria da APPS pode ser utilizado por qualquer pessoa interessada em melhorar