1

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Página 3

Presidente da Abav propõe novo modelo de relacionamento com mercado e agentes de viagens

ENTREVISTA

Antonio Azevedo

21

4

11

9

5

6

17

7

EXTERIOR

MITT: Feira da Rússia quer atrair mercado brasileiro

OPINIÃO

Ronald Ázaro faz balanço de 2011 para Setur-RJ

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend Operadoralança treinamentopara agentes

BRASIL

RJ: Estado ganha verba histórica para turismo

BRASIL

Caio de Carvalhofala dos seus novos projetos

BRASIL

Bahia comemoraótimos resultadosobtidos em 2011

AVIAÇÃO

Delta anuncia crescimento de 40% em vendas

BRASIL

Pará cria Secretaria deEstado de Turismo

Embratur abre inscrições para feiras internacionais

Veja também novidades da Fitur, de Madri, da BIT de Milão e do Workshop CVC. Página 22

AGENDA INTERNACIONAL

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Número 191

FOLHA DO TURISMOm

erca

doee

vent

os.c

om.b

r

Ecoturismo e aventura na BahiaMais de 300 cachoeiras, morros, cânions e 150 grutas no roteiro. Página 16

Vista do Morro do Pai Inácio

A t i A

DiamantinaDiamantinaCHAPADACHAPADA

Avianca faz voo inaugural do Airbus A320 entre São Paulo e Salvador e incrementa oferta de assentos. Página 18

Azul fecha 2011 com mais de 15 milhões de passageiros, 49 aeronaves, 42 destinos e 4.500 funcionários. Página 18

HOTELARIA EVENTOS

CRUZEIROS EVENTOS CRUZEIROS

HOTELARIA

Marriott tem novo gerente para o Brasil

Pernambuco faz promoção no mercado de São Paulo

Royal Caribbean apresenta Azamara Journey

BTL: Brasil ganha programa de hosted buyers exclusivo

Oceania Cruises traz ao Brasil o navio de luxo Insignia

Grand Palladium Imbassaípremia principais parceiros

Gil Zanchi e Andrew Houghton, da Marriott

Alceu Valença agitou evento em SP

Azamara Journey, em Salvador

Fátima Vila Maior, da BTL

Navio Insignia, em Santos

Luis Fraguas e Oscar Mas, do Grand Palladium

Marriott acrescenta hotel de Bento Gonçalves à marca Autograph Collection. Página 15

Com Pernambuco Bom Para o Seu Negócio, estado busca melhorar a ocupação. Página 8

Agentes conheceram navio que veio ao Brasil e faz roteiros na América do Sul e Caribe. Página 20

FIL divulga detalhes de como será a principal feira de turismo de Portugal em 2012. Página 21

Qualitours e Firstar apresentam ao mercado os diferenciais da embarcação. Página 20

Este ano, empreendimento vai ganhar mais 210 apartamentos de padrão superior. Página 14

2

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

3

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

ENTREVISTA

Luiz Marcos Fernandes

A mudança da diretoria da Associa-ção Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional), eleita no final de no-vembro último, não se limita a troca de nomes. O atual presidente, Antonio Azevedo, planeja em sua gestão um novo relacionamento com o mercado e os agentes de viagens. Nesta mudança também estão previstas a reconfiguração da Feira das Américas e do Congresso da Abav. Confira, nesta entrevista, suas propostas para este novo modelo de ges-tão, que tem como objetivo consolidar a Abav Nacional como uma entidade de maior representatividade com o governo e iniciativa privada.

MERCADO & EVENTOS - Muitos dizem que a Abav só se preocupa com as grandes agências quando na verdade boa parte do mercado é de pequenas agências. Como mudar esta percepção?Antonio Azevedo - As agências de viagens de menor porte representam a maioria esmagadora da nossa classe e, por isso, não podemos ser elitistas e deixá-las de fora desse processo de desenvolvimento. Desde o início, na concepção de nosso plano de gestão, colocamos em pauta este assunto na ordem das prioridades sugeridas a cada uma das Abav’s estaduais e do DF. A tecnologia, por exemplo, tem que deixar de ser vista como vilã para ser aliada da pequena, média e grande agência. Hoje, em maior ou menor escala, todas as agências já utilizam os recursos de informática. A questão chave é como cada uma delas deve agir para obter máxima rentabilidade e vantagens competitivas. Além disso, outras ações que serão promovidas em nossa gestão permitirão facilitar as relações de consumo entre as cha-madas agências de pequeno porte e

Abav: hora de estabelecer novas relações com mercado e agentes

Antonio Azevedo

os seus clientes, através da criação de ouvidorias. Ser empreendedor em uma pequena agência, como é o meu caso, muitas vezes significa ter mais agilidade e mais flexibilidade para as mudanças que se fazem, também, cada vez mais necessárias. Vale lembrar que, o mer-cado vivencia a formação de alianças estratégicas, fusões e aquisições. Por isso, também, a Abav renova a sua importância como representante dos interesses da maioria. Ser pequeno não é sinônimo de estar desinforma-do, muito menos sinal de fragilidade, desde que estejamos todos focados em reais oportunidades de negócios; unidos como categoria e fortalecidos pela consecução de objetivos asso-ciativos de interesse coletivo. Repito, para mim, o mais importante é que todas as nossas associadas possam ostentar, com orgulho, a marca Abav. Para tanto, ampliaremos benefícios às agências abavianas e daremos máxima visibilidade aos benefícios já existen-tes, mas nem sempre conhecidos ou aproveitados da melhor maneira por nossas associadas.

M&E – Uma carta da Abav para a Tam revelou a nova postura da diretoria da Associação cobrando o diálogo como forma de entendimento. Como será esta relação na nova conjuntura?Antonio Azevedo - Todos nós que-remos e precisamos reduzir custos e ampliar ganhos. Difícil é entender quando ocorre o contrário. Ao abrir o diálogo com a Tam, que decidiu criar em seu site um canal próprio de compras coletivas, o que procuramos destacar foi exatamente isso, ao afirmar que é difícil entender como a companhia aérea irá se posicionar em um mercado sem regras e sem limites, competindo consigo mesma, deixando de assegurar a sua rentabilidade. Queremos sim

manter um relacionamento de equidade e dialogar sempre de maneira franca, direta e objetiva com todos os players do mercado. O maior ganho que se pode ter, em cenário que é marcado pela profusão dos canais de venda; de tarifas promocionais e uma infinidade de regras, restrições e multas, é a conquista da confiança do consumidor. Cada vez mais, pessoas físicas e jurídicas identifi-cam nas agências de viagens associadas a Abav os atributos da competência técnica e comercial para atender suas necessidades e superar suas expectati-vas. Portanto, independente do cenário econômico, apostamos na capacitação e qualificação como diferenciais com-petitivos que fortalecem e valorizam o agente de viagens.

M&E – Paulo Wiedmann, ex-assessor jurídico da Abav, diz que os agentes de viagens não conhecem leis e acabam prejudicando seu negócio por falta deste conhecimento. Como mudar este quadro?Antonio Azevedo - Criamos uma

estrutura de serviços, de apoio adminis-trativo e técnico na Abav Nacional vol-tada para atender as Abav´s estaduais e melhorar a comunicação funcional. Por exemplo, além de disponibilizar consultas gratuitas da Assessoria Ju-rídica para todas as Abav´s estaduais, apoiamos e multiplicamos as atividades de comunicação do sistema Abav, contemplando a criação de canais voltados à comunicação interna e externa. A rede de comunicação Abav está em pleno funcionamento. Ainda no primeiro semestre de 2012, insta-laremos também modernos recursos de webvídeo e de telefonia Voip, per-mitindo, inclusive, a realização regular de tele e videoconferências. Essas e outras ações, voltadas à difusão do conhecimento e que aprimoram a interatividade, favorecerão, certamente, todas as associadas. Com foco em as-pectos legais, estratégias de marketing, relacionamento com a mídia, incluindo uso de redes sociais, por exemplo, os canais de comunicação da Abav tendem a gerar uma participação mais ativa na mobilização dos agentes de viagens em todas as ações e eventos propostos pela entidade, como o Con-gresso e Feira das Américas.

M&E – O que muda na próxima edição da Feira da Abav para tornar este even-to mais atraente para o agente? Antonio Azevedo - Este ano o even-to Abav comemora sua 40ª edição e proporcionará aos expositores e aos visitantes condições mais atrativas para a realização de negócios. O planejamen-to da próxima edição está baseado em criteriosa pesquisa, realizada com expo-sitores e visitantes. Rodadas de Negócios, nacionais e internacionais, assim como a criação de salas onde expositores e visitantes poderão interagir, com incre-mento das atividades de networking, são

algumas das medidas que estão aprova-das para ampliar ainda mais a promoção e compreensão dos diferenciais que qualificam e recomendam os produtos, os destinos e os serviços no evento. A maioria absoluta (de expositores e visitantes) não cogita a possibilidade de abrir o evento à visitação pública. Mas tudo é muito dinâmico e nada impede que o evento possa ser aberto ao público. Para os estados e os demais expositores o objetivo é proporcionar aos agentes motivos de sobra para estarem presentes em número cada vez maior, priorizando o comparecimento dos executivos e colaboradores com poder de decisão comercial.

M&E – Além das mudanças na Feira, o que será feito em relação ao Congresso? Antonio Azevedo - A experiência acumulada, apoiada nas pesquisas que realizamos com os participantes do último Congresso, permite orientar e executar adequações, assim como manter o que deve ser mantido, com a segurança de atender as reais necessida-des das agências de viagens e de superar as expectativas de todos, inclusive dos mais críticos. Posso adiantar que serão implementadas importantes inovações, no que diz respeito ao formato e à di-nâmica do Congresso. Embora inéditas, sabemos que as mudanças responderão plenamente a todos os reclamos dos agentes de viagens, que, em sua grande maioria, cabe ressaltar, elogiaram o temário e o perfil dos palestrantes que foram convidados no ano passado. As melhorias para a próxima edição são de caráter logístico e prevêem mais tempo para debates.

M&E – E quanto à regulamentação da atividade. Entra ano e sai ano e nada

Continua na página 4 >>

4

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

OPINIÃO

4

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

>> Continuação da página 3

se consegue. O que a Abav pretende fazer a respeito?Antonio Azevedo - O reconhecimento profissional dos agentes de viagens se impõe perante as autoridades e o mercado como um todo em razão da crescente importância dos serviços de consultoria que prestam aos consumi-dores, que também demandam cada vez mais orientação, frente à diversidade de opções, canais de venda, políticas tarifárias entre outros fatores que, na prática, valorizam a nossa atividade. A falta de regulamentação, após tantos anos de luta e esforços empreendidos no sentido de conscientizar a classe política sobre essa necessidade, atualmente, às vésperas da Copa do Mundo – evento de maior visibilidade midiática global – ecoa como sinal de incompetência parlamentar e dos órgãos públicos “competentes”, no âmbito dos pode-res executivo e judiciário. Vamos sim manter a luta em busca de avanços no marco regulatório conquistado com a aprovação da Lei Geral do Turismo. Aliás, por coincidência do destino, fui eu que em 2001, como vice presidente

do Goiaci (Guimarães), encaminhei o projeto para o Congresso Nacional, através do deputado Alex Canziani, que aguarda entrar em pauta, para a votação final, há quase três anos. Espero ter a alegria de que ele seja aprovado em minha atual gestão.

M&E – Já que ainda falta uma cultura nos agentes para atrair o mercado emergente da nova classe média, como isso pode se dar?Antonio Azevedo - Através da ca-pacitação, tanto dos empresários das agências de viagens como de seus colaboradores, diretos e indiretos. Não é de hoje que a classe média emergen-te se interessa por viagens, inclusive internacionais. Isso é um processo que vem acontecendo há alguns anos e tra-balhamos em paralelo para desenvolver habilidades e serviços adequados a este perfil de demanda, que atualmente representa 58% da base de consumo dos produtos turísticos no Brasil. Ao mesmo tempo em que mais e novos consumidores passam a compor de-manda, o mercado de turismo também

se adequa para oferecer os melhores serviços. A capacitação é algo que vai estar presente ativamente em toda a minha gestão e, aliado a ela, vamos viabilizar pesquisas de mercado para entender melhor o consumidor, inde-pendendo de ser das classes A, B, C ou D. O papel da entidade inclui a oferta de informações às agências de viagens, apontando as tendências de mercado, novas oportunidades de negócios, fontes alternativas de receita e meios de ampliarem os melhores resultados. Enfim, não será por falta de apoio que qualquer uma de nossas associadas deixará de contar com atendimento e orientação compatíveis com a re-alidade de mercado. Modernamente posicionados como consultores de viagens, não há como acalentar ilusões. Estar atento aos fatos e procurar nos antecipar a eles, sempre com foco na satisfação do cliente, sintetiza o caminho a seguir, rumo à valorização dos serviços prestados pelos profis-sionais da rede de agenciamento e operações turísticas, sob a ótica de quem interessa: os consumidores.

Um futuro promissor para o turismo fluminense

Ronald Ázaro

Muito trabalho e grandes con-quistas. Esta é a melhor maneira de resumir o primeiro ano da Secretaria de Estado de Turismo do Rio de Janeiro. Criada em janeiro de 2011, a Setur veio com a missão primordial, determinada pelo Governador Sergio Cabral, de trabalhar em prol do in-cremento da atividade turística nas cidades do interior fluminense, objeti-vando a geração de novos empregos, renda e, consequentemente, desen-volvimento para essas localidades.

A primeira ação da Setur foi emergencial, logo após a tragédia climática que aconteceu nas cida-des serranas fluminenses, um dos principais polos turísticos do estado do Rio de Janeiro. Através de encontros com o Ministro do Turismo con-seguimos a liberação de recursos além da priorização das emendas parlamentares destinadas a Petrópolis, Teresópolis e Nova Friburgo. Apoiamos, ainda, a cria-ção do Consórcio Intermunicipal Serra Carioca, que objetiva integrar ações entre os três municípios, visando a captação de recursos para a reconstrução das três cidades, mobilizando as esferas estadual e federal de governo, a iniciativa privada e organismos internacionais.

Paralelamente, nos dedicamos à produção de um novo material promocional, composto por vários itens, como folders, cartões postais, bolsas, camisetas e bonés, entre outros, destacando os atrativos das regiões turísticas do estado. Tudo isso foi levado para os dez eventos internacio-nais, realizados no Peru, Uruguai, Argentina, Espanha, Alemanha, França, Inglaterra e China, oito nacionais e 12 estaduais em que a Setur esteve presente, no ano de 2011, nos quais foi feito um grande trabalho de divulgação dos 92 municípios turísticos do estado.

O Salão Estadual de Turismo foi o grande marco da Setur este ano. Pela primeira vez, realizado em uma versão inovadora, em uma grande tenda montada nas areias de Co-pacabana, o evento proporcionou nos dias 22 e 23 de outubro, a chance do público ter acesso, não só aos atrativos turísticos e aos roteiros dessas localidades, como também ao artesanato, às manifestações culturais e aos produtos típicos de cada município do estado. Foi um grande encontro que reu-niu 52 cidades do interior fluminense e nove convention bureaux, permitindo uma valiosa troca de experiências.

O evento recebeu 41 mil visitantes, 12 manifesta-ções culturais, dois desfiles de moda, 17 municípios apresentando seus trabalhos de artesanato, 11 empre-endimentos de agricultura familiar comercializando seus produtos, 24 encontros no Núcleo de Conheci-

mento, sendo 13 palestras, cinco minicursos e seis mesas redondas, que contaram com a presença de 625 estudantes e profissionais do setor, além de centenas de pessoas envolvidas na montagem e produ-ção do Salão. Para atender aos profissionais do interior, 25 ônibus foram colocados à disposição, trans-portando cerca de 1.250 pessoas das seis regiões turísticas prioritárias: Costa Verde, Costa do Sol, Vale do Café, Agulhas Negras, Serra Verde Imperial e Metropolitana.

Para 2012 as perspectivas são as melhores possíveis. O Prodetur - Programa de Desenvolvimento do Turismo do Rio de Janeiro, que conta com um orçamento de US$ 187

milhões para investimentos em vários segmentos, será o carro chefe da Secretaria de Estado de Turismo. Com o Prodetur serão executadas obras como o Museu da Imagem e do Som, a Torre Panorâmica de Niterói, centros de convenções em Paraty e Nova Friburgo, infraestrutura de acessibilidade e receptivo na Rua Tereza, em Petrópolis, do Porto de Mangaratiba e da Ilha Grande, da Estação Turística de Vassouras, de estradas como a Paraty/Cunha e a que liga a Via Dutra à localidade de Mauá e Maringá, no município de Resende, a recuperação das orlas de Paraty e Cabo Frio, enfim, inúmeros investimen-tos estaduais que, aliados aos privados, deixam claro que o Estado do Rio de Janeiro está no caminho certo.

Já estamos trabalhando também em programas de interiorização do fluxo de turistas que, em breve, serão implementados e promovidos. A qualificação dos empresários e dos trabalhadores será outro ponto que se destacará entre os vários projetos da Setur, uma vez que consideramos essencial, para o desenvolvimento da atividade turís-tica, um atendimento de qualidade.

O interior fluminense tem um po-tencial enorme para crescer através da atividade turística. Cada cidade tem particularidades que permitem a prática de um segmento do tu-rismo. Há cidades históricas, outras dedicadas ao turismo de aventura,

algumas que atraem o público da terceira idade, mu-nicípios que oferecem um leque de atividades ao ar livre, enfim, atrativos que não podem ficar escondidos. Cabe à Secretaria de Estado de Turismo fazer com que os visitantes nacionais e, principalmente os inter-nacionais, descubram que o Rio de Janeiro não tem apenas uma “capital maravilhosa”, mas sim dezenas de “cidades maravilhosas” com um grande potencial turístico e belezas inexploradas.

Ronald Ázaro é secretário de Estado de Turismo do Rio de Janeiro e presidente da TurisRio.

Roy Taylor

Manda a tradição que com a chega-da do Ano Novo se renovem propósitos e projetos pessoais e profissionais. No Turismo não deve ser diferente e cer-tamente algumas novidades e medidas podem alavancar esta indústria e co-locá-la no patamar que merece. A pri-meira delas diz respeito à necessidade de melhoria imediata da infraestrutura dos nossos aeroportos, portos e trans-porte urbano, fruto de investimentos.

O segundo quesito na ordem das metas é a da melhoria da qualidade do turismo receptivo, que passa obri-gatoriamente pela capacitação da mão de obra e por cursos de qualificação. Podemos ter as melhores instalações, mas se não houver mão de obra capacitada corremos o sério risco de transmitirmos uma imagem de sermos apenas um povo hospitaleiro, mas sem nenhuma qualificação para suprir as demandas do setor.

Nossas autoridades também têm seu dever de casa a cumprir. A co-meçar pela adoção de um modelo de gestão profissional baseado em critérios técnicos que deixe de lado a improvisação, o amadorismo e os interesses políticos. Estão aí questões fundamentais como a implemen-tação da Lei Geral do Turismo, a flexibilização dos vistos, o aumento na participação de empresas estrangeiras no capital de companhias aéreas nacionais, entre outras medidas. O legislativo também tem seu papel a cumprir na defesa dos interesses do setor. Não adiantam metas e planos ambiciosos por parte do Ministério do Turismo se não houver recursos suficientes para executá-los.

A moralidade, a credibilidade e a transparência também são itens que devem ser incluídos nos modelos de

Um novo ano para o turismogestão dos nossos governantes a fim de afastar definitivamente o descrédi-to que rondou o MTur ao longo do ano passado ocasionando troca de ministros e de nomes do alto escalão. Os planos para 2012 devem incluir obrigatoriamente o resgate dos progra-mas de incentivo às viagens do turismo doméstico interrompidos desde a saída do presidente Lula do Governo. É pre-ciso criar produtos para a nova classe média emergente, e mais do que isso, condições de crédito e facilidades de pagamento, coisa que ainda não acon-tece no setor, ao contrário de outros bens e serviços oferecidos pelo mercado.

Da mesma forma que é preciso aproveitar a maior visibilidade do Brasil no exterior em função dos megaeventos esportivos para realizar campanhas junto ao público final nos principais destinos emissores. Cam-panhas que mostrem efetivamente a diversidade de atrativos que possam ir além do jargão tradicional do país do Carnaval, praia e futebol. Neste senti-do, a reabertura dos EBT’s com uma nova modelagem, também é essencial para que se possa estabelecer relações e estratégias de mercado junto aos operadores e ao público local.

Se 2011 foi um ano praticamente perdido para o turismo, que mesmo assim mostrou sua força nos núme-ros crescentes do setor, 2012 surge com otimismo na expectativa de que seja de fato o ano das mudanças, da moralização, da esperança na profis-sionalização do setor, das mudanças que possam colocar o Brasil como um dos destinos preferenciais no cenário do turismo mundial.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Citações & Refl exões

“Uma foto pode revelar muito mais do que aquilo que aparece na imagem. Uma mão sobre um ombro também” (Aristélio Zulu)

Mario Brizon

Um novo ano começou e com ele novas oportunidades. Se o cenário da crise internacional é ainda incerto, apesar de ter encerrado 2011 com mais otimismo, o Brasil continua como a bola da vez no mercado. No exterior, são muitas as possibilidades de se fa-zer bons negócios e de se atrair mais turistas estrangeiros. Entre os grandes eventos de 2012, destaque para os Jogos Olímpicos de Londres, onde o Brasil terá presença marcante e também estará em evidência e a Conferência Rio +20, que será realizada em junho.

No segmento do Turismo, neste primeiro trimestre há grandes feiras internacionais em mercados impor-tantes, que se constituem grandes oportunidades para geração de negó-cios e captação de turistas no exterior. A Embratur está, inclusive, com inscri-ções abertas para aquelas empresas e órgãos públicos que não querem perder estas grandes oportunidades.

E já neste mês de janeiro está no calendário a mais importante feira do mundo em termos de mercado da América Latina, a Fitur, que acontece em Madri, na Espanha, entre os dias 18 e 22. Todos os anos, milhares de pessoas visitam essa feira, ávidas por informações turísticas e o estande do Brasil é sempre um dos mais visitados. Para se ter uma ideia dessa grandeza, veja os números do evento em 2011: 209.260 visitantes; sendo 119.661 profissionais do turismo e 89.599 de público final, com 10.434 empresas ex-positoras e 166 países participantes.

Em fevereiro, é a vez de duas outras feiras importantes para o Brasil, a Bit, de Milão, que acontece entre os dias 16 e 19 e a BTL, de Lisboa, entre 29 de feve-

Feiras internacionaisreiro e 4 de março. A primeira tem sua relevância principal ligada ao fato de que a Itália, segundo dados do Ministério do Turismo, é o principal mercado emissor de turistas da Europa para o Brasil, sendo o terceiro na colocação geral.

Já a feira de Portugal é valiosíssima para o Brasil, não apenas pelos laços de irmandade e pelos acordos comerciais, mas pelo grande número de ligações aéreas entre os dois países e por Lisboa ser o hub de brasileiros na Europa. O Brasil, inclusive, é o destino convidado neste ano, tendo o Rio de Janeiro como destaque. Em função disso, o país terá um programa de hosted buyers exclu-sivo. É esperada grande participação brasileira e uma intensa visitação dos portugueses no estande do Brasil.

Em março será a vez de duas outras importantes feiras internacionais: a ITB, de Berlim, a maior feira de turismo do mundo, que acontecerá entre os dias 7 e 11, e a MITT, de Moscou, que acontece de 21 a 24, um importante mercado emergente na emissão de turistas, sendo que o Brasil está pre-sente no imaginário do turista russo de médio e alto poder aquisitivo.

E como acontece todos os anos, há mais de uma década, a Folha do Turismo Brasil e o M&E estarão em todas essas feiras, com edições especiais divulgando o Brasil e com a cobertura jornalística. Nossas publicações são os veículos ideais para quem deseja fazer a comunicação certa com esses importan-tes mercados emissores internacionais.

Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do Mercado & Eventos e da Folha do Turismo

“O Salão Estadual de Turismo foi

o grande marco da Setur este ano.

Pela primeira vez, realizado

em uma versão inovadora”

5

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

BRASIL

Leila Melo

Mesmo sem Caio Luiz de Carva-lho, a São Paulo Turismo (SPTuris) não vai mudar. Quem garante é o próprio em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS. “Espero que Marcelo Rehder e meus amigos da SPTuris possam dar andamento aos projetos. Há muita coisa por fazer por São Paulo, pelo Anhembi, pelo segmento de turismo e pelo setor privado”, afirma Carvalho. O executivo fez um balanço de sua gestão como presidente da entidade no período de 2005 a 2011 e se diz muito grato por sua passagem. “Me alegrou muito e tenho certeza de que a São Paulo Turismo continuará a mesma. A de-cisão do prefeito Gilberto Kassab de manter a equipe e me substituir pelo Marcelo, uma pessoa que já fazia parte do Conselho de Administração e co-nhecia os trabalhos da São Paulo Tu-

Destino Iguaçu quer 40 voos até 2014Visando o crescimen-

to do turismo e com a proximidade da Copa de 2014, a Gestão Integrada do Destino Iguaçu quer ampliar a malha aérea em mais dez voos diários em Foz do Iguaçu. Esta é uma das metas que será trabalhada nos próximos três anos em reuniões que já come-çaram a ser feitas com as com-

panhias aéreas. A ação está sendo coordenada pelo Iguassu Convention & Visitors Bureau.

Há quatro anos o desti-no Iguaçu vem investindo nas ações de marketing, através da estratégia Foz do Iguaçu Destino

do Mundo e o resultado vem cor-respondendo às expectativas. No acumulado do Parque Nacional do

Iguaçu, visitaram as Cataratas em 2011 mais de 1,3 milhão pessoas.

“Esses dois fatores estão provocan-do a necessidade de uma ampliação nos voos para atender a demanda de embarques e desembarques nos próximos anos”, disse Enio Eidt, vice-presidente do Iguassu CVB. Atual-mente, o Aeroporto Internacional das Cataratas recebe 30 voos, ofertando cerca de 3,5 mil assentos diários, e a projeção é passar para 5,5 mil para

atender o fluxo turístico da cidade. “Além de aumentar as rotas junto às companhias que já operam em Foz do Iguaçu, vamos buscar novas empresas a fim de ampliar a oferta. Já estamos em negociação e quere-mos chegar a 2014 com 40 voos diários”, informa o vice-presidente do Iguassu CVB.

Segundo ele, o Destino Iguaçu propõe aumentar o número de voos com as companhias aéreas que já

fazem a rota Iguaçu, mas a pro-posta é fortalecer a interligação entre as principais capitais, que são portão de entrada para a Terra das Cataratas, como Lima/Peru, Buenos Aires/Argentina, Assunção/Paraguai, além do Rio de Janeiro. “Há espaço para este aumento, devido o planejamen-to do setor que foi feito e que vem provocando essa demanda”, ressalta o executivo.

Caio de Carvalho inicia nova fase na gestão de eventos

Caio Luiz de Carvalho, executivo da Enter e ex-presidente da SPTuris

rismo, foi muito saudável”, acrescenta.Quando assumiu a SPTuris em

2005, a permanência do turista in-ternacional era de 2,6 dias. Hoje, esse visitante fica mais de 4,5 dias. “Isso é muito bom. Conseguimos aumentar a taxa de ocupação hoteleira e vamos fechar 2011 com uma taxa média de 74%”, lembra Caio, mencionando que a arrecadação de ISS em São Paulo praticamente triplicou de 2005 para 2011. Além do bom número de visitantes – são 11,5 milhões de turistas -, a cidade já conta com uma agenda de eventos e shows intensa até 2020. “Eu fico muito contente com todo esse resultado. Esse saldo tem muito a ver com o apoio que vocês (MERCADO & EVENTOS) sempre nos deram”, comenta.

Caio Luiz de Carvalho fez questão de destacar que São Paulo não é apenas um destino para negócios, mas também de lazer. “São Paulo

já está no imaginário do turista que chega como um grande destino de entretenimento com museus, shows, espetáculos e gastronomia”, salienta. Segundo ele, somente a capital paulis-ta tem em um único final de semana 200 peças em cartaz à disposição e oferece distritos criativos como a Vila Madalena, o luxo do Circuito

Faria Lima, Avenida Europa e a Rua Oscar Freire; um circuito de compras que começa na José Paulino e 25 de março e se espalha por 70 shoppings e ainda vem desenvolvendo novos redutos culturais.

A partir do ano que vem, está pre-vista a revitalização total da Praça Roosevelt, no Centro, e dos grupos de teatro que ali se encontram. “Essa é a nossa praia. Trabalhamos mui-to a vocação para a cultura e esse é o caminho qualitativo para uma economia criativa. Temos que criar produtos que tenham significados para as pessoas”, explica ele.

Agora como responsável pela Enter – Entertainment Experience, Caio Luiz de Carvalho irá manter essa linha de pensamento marcada pela inovação e criatividade. “Recebi um convite do Grupo Bandeirantes de Comunicação que é um verdadeiro desafio. Estou assumindo com a missão de montar

uma empresa que ainda está em fase embrionária”, declara. A Enter não será mais uma empresa de eventos, será uma máquina de sonhos. A proposta, de acordo com ele, é tra-balhar toda a questão do negócio de entretenimento, nichos de mercado, temas e procurar sempre agregar valor ao evento por meio da criatividade.

“Colocaremos em prática a tese da experiência. Não seremos uma empre-sa que busca simplesmente competir para trazer shows e eventos ao Brasil inteiro. Vou buscar um caminho único e deixar a marca registrada da Enter. Vamos alcançar o país todo”, profetiza. Carvalho assumiu a Enter no início de dezembro e prevê estar com seu escritório montado dentro do Grupo Bandeirantes ainda em janeiro deste ano. Atualmente, a Enter é responsável pela organização da Formula Indy, Miss Universo, Festival de Parintins e Carnaval de Salvador.

Enio Eidt

6

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

Gustavo Paes

A atividade turística está em franca expansão no Brasil e na América Latina. Mas o Rio Grande do Sul precisa apro-veitar este momento para se posicionar no mais alto grau de competitividade, colocando-se como referência para os vizinhos do Mercosul. Para isso, precisará, entre outras medidas, poten-cializar o fluxo terrestre. A proposta foi apresentada pela secretária de Estado de Turismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pereira, durante a abertura da 1ª Conferência Estadual do Turismo, realizada no Centro de Eventos da Fe-deração das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (Fiergs), em Porto Alegre.

Abgail destacou que o estado recebeu 653,6 mil turistas em 2010, frente a 613 mil em 2009, um acréscimo de apro-ximadamente 7% no fluxo de turistas internacionais no RS. Exatos 85,5% desse total – 558,8 mil – ingressaram por acesso terrestre. Desse total, 549,6 mil passageiros eram provenientes da América do Sul, com destaque para os visitantes da Argentina, Uruguai e Chile. “O fluxo terrestre teve um cres-cimento de quase 10% em relação a 2009 e a previsão para o próximo ano é de que o número de turistas passe de 700 mil. Precisamos traba-lhar para recebê-los bem, que não seja mais aquele turismo de passagem”, declarou a titular da pasta do Turismo.

Durante a Conferência Estadual do Turismo foi apresentado e discutido o documento final elaborado a partir das propostas levantadas nas Conferências Regionais do Turismo que ocorreram de agosto a outubro, em 11 macrorregiões turísticas para discutir o Turismo como Oportunidade para o Desenvolvimento do Rio Grande do Sul. As conferências regionais contaram com a participação de 2,5 mil pessoas. “A Conferência vem para coroar todo este processo de

BRASIL

Sinéia Coelho

Ao fazer um balanço dos resultados obtidos pelo setor ao longo de 2011, o secretário de Turismo da Bahia, Domin-gos Leonelli, destacou números como o da ocupação hoteleira em Salvador, que registrou uma média de 68% no período de janeiro a novembro, com picos de 90% em janeiro, e lotação máxima no Carnaval, quando os 500 mil turistas que desembarcaram na capital baiana deixaram o equivalente a R$ 500 milhões na economia local.

O secretário também ressaltou que “a Bahia é o primeiro destino do Nordeste entre os estrangeiros que chegam ao país de avião, e o terceiro do Brasil, ficando atrás apenas de São Paulo e Rio de Janeiro”. Ele pontuou que a pesquisa, realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), foi solicitada pelo Ministério do Turismo. Apesar de parciais, os desembarques aéreos nos três princi-pais aeroportos do Estado (Salvador, Ilhéus e Porto Seguro) já indicam que haverá um crescimento com relação a 2010. Na capital, por exemplo, foram 3,1 milhões de operações entre ja-neiro e outubro de 2011, contra 3, 2 milhões durante todo o ano passado.

Leonelli também lembrou alguns avanços dos últimos cinco anos, como o aumento dos desembarques diretos dos Estados Unidos em Salvador, que saiu de dois mil, em 2008 para 22 mil, em 2011. O secretário também destacou os novos produtos e segmentos lançados a partir da atual gestão como o Eno-turismo no Vale do São Francisco, o

Turismo do RS investe no rodoviário e quer ser referência no Mercosul

Tarso Genro, Flávio Dino, Abgail Pereira e Márcio Cabral

debate, onde prevaleceu a democracia participativa”, disse Abgail. “Queremos construir marcos legais, pois nosso trabalho vai além de um plano de Go-verno. Queremos estabelecer um plano de Estado, que seja perene e eficiente, um marco para as próximas gerações”, acrescentou a secretária.

A solenidade de abertura contou, entre outros, com a presença do pre-sidente da Embratur, Flávio Dino, e do presidente do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), Domingos Leo-nelli. Também estiveram presentes o secretário municipal de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes, a presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav-RS), Rita Vasconcelos, e o ex-goleiro do Grêmio e hoje deputado federal, Danrlei de Deus Hinterholtz, que representou a Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados.

O governador Tarso Genro destacou em sua explanação a importância do turismo para o desenvolvimento do Rio Grande do Sul. Ele ressaltou que o governo do Estado está fazendo in-vestimentos para qualificar o setor. “Es-tamos recuperando estradas e criando condições de segurança para as pessoas transitarem nas cidades”, declarou. O governador disse ainda que pretende criar na Costa Doce, região turística do

Sul do Estado, uma polícia turística, desobstruindo as estradas para o Litoral e canalizando para a Costa Doce.

Ele também destacou a realização da Conferência. “Ela constrói, na verdade, uma política de Estado estruturada, com relação às prefeituras, iniciativa privada e os Conselhos Regionais de Desenvolvimento”, afirmou. “Queremos cada vez mais um Estado progressista, acolhedor para quem vem nos visitar”, acrescentou o governador.

Abgail Pereira fez um balanço das ações desenvolvidas pela Setur. “O governo do Estado encerra o ano com projetos de qualificação profissional de gestores públicos e privados, com assi-natura de convênios junto ao Ministério do Turismo e com a reestruturação dos centros de informações turísticas na fronteira e na capital, entre tantas outras iniciativas”, destacou. Serão investidos mais de R$ 6 milhões, segundo ela. Já o presidente da Embratur, Flávio Dino, lembrou que o 13 de janeiro é uma data marcada pela instituição do AI-5 – ato institucional que dava po-deres extraordinários ao Presidente da República e suspendia várias garantias constitucionais – e destacou que “toda a conferência é uma vitória da democra-cia, do diálogo. E uma conferência de turismo no Rio Grande do Sul, Estado que deu grandes contribuições para o país, com certeza é um grande evento”.

Bahia comemora bons resultados de 2011 na hotelaria e no turismo receptivo

turismo étnico-afro, a consolidação dos festejos juninos no litoral, o sucesso do GP Bahia Stock Car e de novos serviços como o projeto Guias e Monitores do Carnaval e o Disque Bahia Turismo, que funciona 24 horas em três idiomas.

Sobre o primeiro Salão de Turismo, ele afirmou que o evento terá caráter comercial aliado ao institucional. “Na ocasião esperamos trazer 200 operado-res de turismo e 100 jornalistas”, disse Leonelli, que apresentou a maquete do Salão, que contará com a participação das 13 zonas turísticas do estado. Di-versos municípios já confirmaram pre-sença no evento, como Vera Cruz, Ilha de Itaparica, Camamu, Porto Seguro, dentre outros. E a expectativa do setor privado também é grande em torno do Salão. Para Silvio Pessoa, presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Salvador e Litoral Norte da Bahia, é o momento de os municípios realizarem negócios, mas lembrou que: “os estandes devem estar bem estruturados e com pessoal quali-ficado para atender ao público”, disse.

Investimentos – Nos últimos cinco anos, a Bahia recebeu mais de R$ 100 milhões em investimentos públicos voltados para o turismo. Os recursos foram destinados à construção da es-trada Itacaré-Camamu, recuperação de prédios e monumentos históricos em Salvador e sinalização turística de rodovias no litoral Sul e Chapada Diamantina. Além disso, foram destina-dos R$ 13 milhões para a qualificação profissional. E para os próximos dois anos estão previstos outros importantes investimentos como US$ 85 milhões

para infraestrutura náutica da Baía de Todos-os-Santos e R$ 32 milhões na requalificação da Feira de São Joaquim. Já os investimentos da iniciativa privada, nos últimos cinco anos, cresceram de US$ 2,2 bilhões para US$ 5,4 bilhões para os próximos seis anos.

Promoção e voos – De acordo com o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, o órgão participou de 83 feiras e eventos, sendo 55 no Brasil e 28 no exterior, entre elas Abav, Fit, Fitur e Salão do Turismo, em São Paulo. Já a diretora de Relações Internacionais, Rosana França, lembrou que a Bahia saiu de 14 voos regulares semanais do exterior em 2006 para 25 em 2011. “Neste verão vamos ter 17 charteres provenientes da Itália, França, Argentina e Portugal”.

Novo portal - O site institucional da Secretaria de Turismo da Bahia ganhou novo visual e recursos. A versão conta com melhorias de usabilidade para facilitar a busca de informações e o acesso a seções como Guia do Investidor, Transparência, Governan-ça e Zonas Turísticas. Além disso, a página conta com uma ferramenta de integração, que conecta o conte-údo de todos os sites de turismo da Bahia no recurso Turismo de A a Z.

“Isso vai facilitar a vida do agente de viagem, por exemplo, que precisa de informações institucionais e, ao mesmo tempo, quer ter acesso a textos e fotos que podem ajudá-lo a atrair mais turistas”, explica Leonelli. O novo site (www.turismo.ba.gov.br) também conta com integração com as redes sociais Facebook, Twitter, Flickr e Google+.

Julio Cesar, Silvio Pessoa, João Carlos Oliveira, Fernando Ferrero, Ursula Shoefer, Rosana França e Weslen Moreira

Secretário Domingos Leonelli e demais autoridades durante o Fórum Estadual da Bahia

Secretário Márcio França e o governador Geraldo Alckmin

Layout do aplicativo SP Mobile

Roda SP oferece passeios pelo litoral paulista a preços acessíveis

Entre 15 de dezembro e 5 de fevereiro, os ônibus turísticos do projeto “Roda SP “ darão oportunidade a quem estiver visitando a Baixada Santista de conhecer várias cidades do Litoral Sul por R$ 10. Com uma única passagem, o viajante ganhará uma pulseirinha, válida por dois dias seguidos, e poderá escolher entre sete roteiros para visitar pontos turísticos da região. As linhas passam por Peruíbe, Mongaguá, Itanhaém, Praia Grande, São Vicente, Santos, Guarujá e Bertioga. Confira as rotas e os outros detalhes nos sites www.turismoemsaopaulo.com e www.turismo.sp.gov.br.

Projeto Turismo do Saber leva crianças do interior para a praia

Em janeiro, 1.280 crianças de escolas públicas do interior paulista vão realizar o sonho de conhecer o

mar. A experiência será proporcionada pelo Governo do Estado de São Paulo por meio da Secretaria de Turismo, no programa “Turismo

do Saber”, que já está em sua segunda edição. Serão delegações de 32 municípios, recebidas em

15 cidades litorâneas.

Concursos Twitta e Clica SP enfatizam beleza do estado de São Paulo

A Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo promove, até 31 de janeiro, o concurso cultural de fotografias “Clica SP”. A ideia é fazer com que os paulistas vejam melhor a beleza de seu próprio estado, fotografando as paisagens, eventos, pontos turísticos e outras belezas de suas cidades. A melhor imagem será premiada com um tablet de última geração e um minicruzeiro. O segundo e terceiro lugar ganharão viagens pelo Estado. Para participar, basta se inscrever no site www.turismo.sp.gov.br. Também é possível enviar as fotos diretamente para o e-mail clicasp@gmail.com, após se cadastrar no site. No mês de novembro a Secretaria realizou o concurso “Twitta SP” que premiou a melhor frase para o tema “Por que os turistas devem visitar a sua cidade”. A frase vencedora foi: “São Paulo não é só cimento, é a poesia da vida em estado concreto. Visite e comprove!” escrita por @ppenedo que ganhou, além de um iPad 2, uma viagem para ele e um acompanhante com direito a muita aventura em Brotas.

Cidade de São Paulo lança sua marcaA São Paulo Turismo (SPTuris, empresa de turismo e eventos

da cidade de São Paulo) acaba de apresentar a Marca São Paulo. O símbolo, criado em parceria com a agência

de publicidade Propeg e com o designer Rômulo Castilho, surge para ser a tradução gráfica do lado criativo, superlativo e diverso da metrópole

paulistana. Compondo a marca, há ainda a assinatura “Viva Tudo Isso”, um convite a paulistanos ou turistas para as boas experiências sempre em renovação da

metrópole. Nos grafismos da marca, cada detalhe foi minimamente pensado. As co-

res, por exemplo, trazem referências implícitas: o vermelho remete ao Masp, o amarelo ao bairro da Liberdade, o verde ao Parque do Ibirapuera

e o azul escuro, à Avenida Paulista.

Capital paulista agora tem aplicativo para smartphones e tablets

Já está disponível gratui-tamente para iPhone, iPad e aparelhos com platafor-ma Android o SP Mobile, mais novo aplicativo para smartphones e tablets que disponibilizará informações sobre oferta turística e cul-tural da cidade de São Paulo. A novidade é um verdadeiro guia eletrônico que pode ser acessado facilmente pelos usuários de qualquer lugar. As van-tagens deste dispositivo são inúmeras, tanto para a organização do banco de dados, como para a prati-

cidade do ponto de vista do usuário. Além de disponibilizar todas as informações de forma fácil e útil, à mão do usuário, possui ferramentas como click to call (clique para ligar), que identifica números de telefone e o usuário precisa apenas clicar em cima do próprio texto. Além disso, tem a possibilidade de acessar os site dos estabelecimentos, filtros de busca, geo-referenciamento, GPS e cálculo de itinerários. O aplicativo SP Mobile está disponível gratuitamente na App Store e no Android Market.

SPTuris marca presença na Feira Internacional de Turismo

De 18 a 22 de janeiro, o vice-presidente da São Paulo Turismo, Tasso Gadzanis, e outros representantes da empresa estarão presentes no estande da Embratur na FITUR - Feira Internacional de Turismo, na Espanha. O intuito é divulgar a cidade de São Paulo por meio de material promocional, press kits, fotos e mapas. Voltado para profissionais de turismo, o evento tem o objetivo de estabelecer linhas de trabalho, estratégias e alianças que contribuam para o desenvolvimento e fortalecimento da atividade turística.

Div

ulga

ção/

SPTu

risa

Div

ulga

ção

Setu

r-SP

7

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

BRASIL

Além da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), que trata das políticas públicas de pro-moção, o modelo de gestão do turismo paraense passa a contar oficialmente com a Secretaria de Estado de Turismo, após a aprovação, em primeiro turno, na Assembleia Legislativa, do projeto de lei encaminhado pelo governador Simão Jatene para a criação da Secretaria. Na ocasião, o governador fez o lançamento oficial do Plano Estratégico do Turismo do Pará com a nova marca e o site de turismo que ganhou uma nova versão.

O presidente da Paratur, Adenauer Góes, defensor do projeto, comemorou o resultado da aprovação que contou com o voto de 35 deputa-

Pará ganha Secretaria de Estado de Turismodos presentes no pleito. “Agora temos aprovado pela Assembleia e à disposição do governador para sancionar o Sistema de Gestão Pública do Turismo do Estado do Pará. É um momento para se festejar e, a partir de agora, colocar em prática o planejamento que já foi lançado e o pacto da gestão pública, do empresariado, da sociedade em geral pelo turismo”.

Na ocasião, o dirigente lembrou que o Plano Estratégico denominado “Ver-o-Pará”, contem-pla nove macroprogramas que vão direcionar os novos rumos do turismo paraense, com 42 projetos de desenvolvimento turístico e 26 projetos voltados para ações de marketing. Adenauer fez questão de destacar a importância

do empresariado, dos gestores municipais, das lideranças políticas, entidades de turismo e da sintonia entre todos os setores para que de fato o turismo aconteça.

“Não é o Plano ou a secretaria que vão fazer com que o turismo dê certo, mas o conjunto de ações que podemos realizar a partir dessa sin-tonia”, disse Adenauer, ao explicar que, além da secretaria, a Paratur continua nesse novo sistema com a missão de promover e divulgar o turismo paraense no cenário nacional e internacional a partir de estratégias de marketing.

O presidente da Assembleia Legislativa, Ma-noel Pioneiro, fez questão de enaltecer a sessão extraordinária, na qual entregou diplomas de

reconhecimento pelos serviços prestados ao turismo brasileiro ao presidente da Paratur, Adenauer Góes e a Nelson de Abreu Pinto, presidente da Confederação Nacional do Turis-mo (CNTur). “O turismo hoje é a esperança do Pará. Sabemos que cada litro de água é muito valorizado pelo mundo e temos aqui essa e muitas riquezas importantes”.

A deputada Cilene Couto, presidente da Comissão de Turismo da Assembleia Legislativa (Alepa), lembrou que o Pará detém 49% dos recursos sustentáveis da Amazônia. “Em um ano o Pará voltou a ser divulgado nas principais feiras de turismo internacionais e nacionais, graças ao modelo de gestão do presidente da Paratur, Adenauer Góes”.

Além do novo modelo de Gestão Pública do Turismo, o Pará, que atualmente recebe um fluxo superior a 600 mil turistas ao ano, tem boas expectativas de investimentos, a exemplo dos US$ 40 milhões que estão sendo negociados pela Paratur junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), recursos a serem investi-dos no fortalecimento dos seis polos turísticos do Pará, contemplando os 144 municípios paraen-ses, com destaque para Belém, Marajó e Tapajós. Parte do plano vai contemplar o Programa Estadual de Qualificação Profissional (PEQTur).

Manoel Pioneiro, presidente da Alepa, entregou a Adenauer Góes o diploma de reconhecimento por serviços prestados ao turismo brasileiroAprovado em primeiro turno na Assembléia o projeto que cria a Secretaria de Turismo

Fotos: Jefferson Castagna/Ascom Paratur

Paraolimpíadas colocam em foco turismo acessível

Anabel Moutinho

Aconteceu em meados de dezembro, na capital fluminense, o I Seminário Fluminense de Turismo Acessível. O evento marcou a preocupação do estado em discutir propostas que possam ser postas em prática. “A reali-zação das Paraolimpíadas no Rio vem para evidenciar a necessidade de qualificação e infraestrutura, mas essa ação é muito mais abrangente, é para que todo e qualquer turista ou morador possa usufruir o que o Rio de Janeiro oferece”, destacou o subsecretário de Estado de Turismo, Audir Santana.

Audir ainda comentou que a cidade do Rio não dispõe de nenhum espaço totalmente acessí-vel, um quadro a ser revertido e que a prefeitura já se mobiliza para tanto. Na esfera estadual, Marcos Pereira, chefe de gabinete da Secretaria de Estado de Turismo, afirmou que já existe um orçamento de R$ 150 milhões aprovado para as principais ações turísticas que contemplam a acessibilidade. “A sinalização turística vai respeitar todas as leis vigentes de acessibilidade, além disso, já está disponível uma verba de R$ 4 milhões para investir no primeiro semestre de 2012 em qualificação para o mercado de trabalho turístico, que capacitará profissionais deficientes ou não para trabalhar com todos os públicos”, afirmou Marcos Pereira.

O seminário trouxe exemplos bem sucedidos como as cidades de Santos e Socorro para apresentar as ações e discutir dificuldades. Luciano Marques, coordenador de Defesa de Políticas para Pessoas com Deficiência da cidade de Santos, foi um dos palestrantes. Ele ressaltou os problemas burocráticos como impeditivos da acessibilidade. Citou a questão dos patrimônios tombados, administrados pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Ar-tístico Nacional (Iphan), nos quais encontra dificuldades para as reformas necessárias para acessibilidade. “Eu tenho direito de entrar em um prédio de 100 anos e conhecê-lo”, disse Lu-ciano, que é cadeirante. Audir Santana afirmou que existe uma regulamentação especial no Iphan para que possam ser feitas as reformas necessárias sem alterar o patrimônio.

A burocracia também foi levantada como en-trave pelo empresário Carlos Alberto, cadeirante e dono da Laura Tour, empresa de turismo especia-lizada em pessoas com pouca mobilidade. Carlos tem um veículo que comporta quatro cadeirantes e seis acompanhantes que ele mesmo dirige. Por não possuir o Cadastur, que exige um escritório em área comercial, caso que não se encaixa a Laura Tur, já que o registro da empresa é na residência do proprietário, Carlos perde oportunidades de trabalho e a própria divulgação da empresa por órgãos públicos em guias oficiais. “Para ter um endereço comercial preciso de dinheiro, para ter dinheiro tenho que trabalhar e para trabalhar bem preciso ter o Cadastur, que não posso obter com o endereço residencial”, afirmou Carlos.

Marcos Pereira e Audir Santana

8

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

BRASIL

Lisia Minelli

O Projeto Pernambuco Bom Para o Seu Negócio foi lançado em de-zembro, em São Paulo. O objetivo é melhorar a ocupação dos equipa-mentos e serviços turísticos em todo o estado. Segundo Tatiana Menezes, diretora executiva do Recife CVB, esta é a quarta etapa do projeto, que consiste em apresentar o que Pernambuco tem de melhor para o público corporativo da capital paulista. O intuito é que o estado tenha um incremento de 20% no

Anabel Moutinho

Na primeira quinzena de dezem-bro, o evento “O Rio é de Vocês” fez a última edição do ano no Windsor Atlântica Hotel, Rio de Janeiro. Ao longo do ano, o evento passou por cidades brasileiras e estrangeiras como Buenos Aires e Lima. O sub-secretário de Estado de Turismo do Rio de Janeiro, Audir Santana, ressaltou a importância do evento ser realizado também na capital do Estado do Rio de Janeiro. “Com esse evento buscamos divulgar o Rio de

“Rio é de vocês” busca a divulgação de destinos no interiorJaneiro como um todo, não só a capital. Essa ação busca a interiori-zação do turismo para que possamos mostrar não só a cidade maravilhosa, mas também as demais maravilhas”.

Dentre as ações que também visam promover o interior fluminense, o se-cretário destaca o Salão Estadual de Turismo, que será repetido este ano, na Praia de Copacabana. Santana revelou que em pesquisa realizada, 98% das pessoas que participaram em 2011 da primeira edição do even-to mostraram satisfação. O Salão de 2012 ainda não tem data, mas está

previsto para o segundo semestre. Também está na agenda da Secre-

taria de Turismo do estado um novo formato de evento para o primeiro semestre que divulgue além das seis regiões tradicionais: Metropolitana, Agulhas Negras, Costa do Sol, Costa Verde, Serra Verde Imperial e Vale do Café. “A divulgação não pode se limitar a essas regiões, temos outras seis regiões que estamos investigando como divulgar”, desta-cou Santana. Ele espera que sejam aprovados os recursos necessários para os projetos saírem do papel.

Márcia Lins e Nilo Sergio Felix, respectivamente secretária e o sub-secretário de Estado de Esportes e Lazer e também coordenador do “Rio é de Vocês” anunciaram novidades para 2012. A secretaria vai lançar em feiras internacionais “O Brasil é de vocês”. O foco será “Rio de Janeiro destino mundial do esporte”. “O objetivo é consoli-dar o Rio como potência esportiva aproveitando o momento de sede de grandes eventos esportivos que estamos vivendo”, ressaltou Márcia Lins, destacando que a tendência é

de aumentar o número de resorts que oferecem o golfe e tênis como opções de lazer. Outro foco da campanha é capacitação para que o Rio se torne o estado do Brasil que mais pratica esportes.

A última edição do ano do “Rio é de Vocês” contou com 30 expositores de diferentes segmentos, como ho-téis, representantes da gastronomia, parques temáticos, instituições públi-cas, entre eles: Tam, rede Windsor, TurisRio, Breezes, Porto Bay, MGM, Porto Imperial, Porto Real e Secre-taria de Esporte e Lazer do Estado.

Pernambuco Bom Para o Seu Negócio é lançado em SPfluxo de turistas de negócios. A ação foi realizada pelo Recife Convention & Visitors Bureau e Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Pernambuco (ABIH-PE) com patrocínio da Prefeitura do Recife, Empresa de Turismo de Pernam-buco (Empetur) e Sebrae-PE.

As etapas anteriores consistiram em uma pesquisa de dois meses em São Paulo para estudo do mercado corporativo local e formatação de um mailing; criação de um material promocional (anuário) com infor-mações do Estado de Pernambuco

e toda a sua infraestrutura; entrega deste material para seu público-alvo junto com um kit de produtos pernambucanos; e a consolidação do projeto, que foi o evento pro-movido em dezembro. Cerca de 350 empresas corporativas foram indicadas para o projeto, e elas foram indicadas pelas entidades especializadas Abracorp e Ampro.

Segundo Paulo Menezes, pre-sidente do CVB, a próxima etapa será levar o público corporativo para conhecer o destino, por meio de um famtour. “Este é um projeto

de longo prazo, que começou em dezembro de 2010 e vai até junho de 2013. Na próxima fase, queremos levar cerca de 300 empresários para conhecer Pernambuco e todos os seus atrativos e equipamentos. Que-remos que eles levem seus eventos e grupos de incentivos para o destino”, disse. “Pernambuco é um destino diferenciado na forma de receber e nas condições oferecidas de equipa-mentos e infraestrutura com hotéis, restaurantes, centro de convenções, aeroporto novo e moderno”, co-mentou o secretário de Turismo

de Pernambuco, Alberto Feitosa.O evento contou com a apre-

sentação do destino com Gilberto Freyre Neto - herdeiro do soció-logo, antropólogo e historiador pernambucano Gilberto Freyre, uma mostra gastronômica com os chefs César Santos e Douglas Van Der Ley, show de Alceu Valença e sorteios para o público partici-pante. Durante o evento também foi realizada uma pesquisa, onde se verificou a vontade dos partici-pantes em conhecer e levar os seus eventos para o destino.

Samuel Oliveira, do Recife CVB

GilbertoFreyre Neto

Tatiana Menezes, do Recife CVB

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco Show Alceu Valença

Chef César Santos, Izabel Francisca e Roberta Correia, do Sebrae, Samira Pavesi, da Doiss Consultoria e Paulo Menezes, do CVB

Maria Garibaldi, da Empetur e Gustavo França, da Visual

Eduardo Cavalcanti, da ABIH-PE e Carlos Braga, secretário adjunto de PE

Renato Lima, da Tam

Andréa Revoredo, do Rio CVB

Márcia Lins, secretária de Esportes-RJ

Audir Santana, da Setur-RJ

Mônica Silveira e Aline Wenceslau, do Portobello Resort & Safari

Ricardo Kawa, do Windsor Atlantica e Nilo Sergio Felix, do Rio é de Vocês

Fernando Garcia, do Hotel Portinari, com Renata Araújo, do M&E

Thais Pincano e Guido Fuchs, do Porto Bay

Mario Brizon

Na capital de Alagoas, Maceió, e em clima de festa, solidarieda-de e reconhecimento, aconteceu o almoço de confraternização do Clube do Feijão Amigo, realizado na residência do empresário da ho-telaria Mauro Vasconcelos, na Barra Nova, à beira da Lagoa Mundaú. A confraternização reuniu empresá-rios do trade alagoano, políticos, jornalistas e socialites, que contri-buíram com cestas básicas para uma instituição carente da cidade.

Mauro Vasconcelos, presidente do Clube do Feijão Amigo-AL, ao lado da esposa Silvana e dos filhos, Ana Laura, Maurício e Maurinho, além de Carlos Palmeira, presiden-

Maceió recebe última reunião do ano do Clube do Feijão Amigote do Sindetur-AL, receberam os convidados. Entre os homenage-ados, o senador Benedito de Lira, alagoano e presidente da Comis-são de Turismo no Senado, foi o destaque. Empresários, executivos e secretários de estado também foram agraciados por realizações que contribuem para o crescimento do turismo alagoano: Emerson Te-nório, diretor presidente da Sococo; Paulo Kugelmas, superintendente da Setur-AL; Marcos Rocha Vieira, diretor superintendente do Sebrae; Afrânio Lages Filho, presidente da Abav-AL; Kiko Gatto, presidente da ABIH-AL, Mozart da Silva Ama-ral, secretário da Construção da Infraestrutura de Maceió, Enrico Fermi Torquato, presidente da

ABIH-Nacional, entre outros. A eles foram entregues os troféus da Fenactur e os pratos símbolo do Clube do Feijão Amigo.

O diretor do Clube, Vitor Daniel, saudou e agradeceu a presença de todos e, em sua apresentação, enalteceu as belezas naturais de Ma-ceió e a receptividade calorosa dos

alagoanos. Na solenidade, Alexandre Tuma Ness representou o presiden-te da Fenactur, criador e presidente Mundial do Clube do Feijão Ami-go, o seu pai, Michel Tuma Ness.

Também compareceram Cíce-ro Almeida, prefeito de Maceió; Cristiano Matheus, prefeito de Marechal Deodoro; o desembar-

Empresário Mauro Vasconcellos com a família

Kiko Gatto, presidente da ABIH-AL Glênio CedrimAfrânio Lages e Danielle Novis Rui Palmeira, Antonio Rocha e Carlos Palmeira

Vitor Daniel, Enrico Torquato, Benedito de Lira, Mauro Vasconcellos e Alexandre Tuma Ness

Mario Pedro, do Grupo Águia, Alexandre Tuma Ness, Claudia Pessoa, Cícero Almeida e Vitor Daniel

gador Sebastião Costa, presidente do Tribunal de Justiça de Alago-as; Rui Palmeira, deputado fede-ral; Glênio Cedrim, presidente da ABIH-AL e Mário Pedro, diretor do Grupo Águia, entre outros.

O evento teve o patrocínio do Grupo Águia-Consolida e o apoio da Gol e Azul Linhas Aéreas.

9

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

BRASIL

Anseditur defi ne critériospara verba de R$ 5 milhõesa municípios

Luiz Marcos Fernandes

A Embratur decidiu estender aos muni-cípios os recursos da verba descentralizada, antes restrita apenas aos estados. O anúncio aconteceu em Brasília, durante a reunião da As-sociação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores (Anseditur). Na ocasião, Flávio Dino, presidente do Instituto confirmou a portaria que institui, no orçamento do órgão federal, a verba descentra-lizada municipal destinada à promoção interna-cional dos municípios no valor de R$ 5 milhões.

Na reunião, Dino formalizou ao presidente da Anseditur, Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre, o convite para que a associação participe da formulação dos critérios pelos quais os projetos apresentados pelas cidades serão selecionados. “Este anúncio marca um novo momento na relação da Embratur com os municípios, que poderão trabalhar di-retamente na sua promoção”, ressaltou Moraes.

O presidente acrescentou que vai repassar a verba diretamente para que os municípios façam divulgação dos seus produtos turísticos no mer-cado internacional, por meio de ações que este-jam alinhadas com as estratégias da Embratur. “Os valores serão direcionados para municípios ou grupo de municípios, organizados mediante instrumentos de cooperação e a nossa expectati-va é iniciar o repasse até março”, detalhou Dino.

O presidente também falou sobre a instalação de 13 EBT’s (Escritórios Brasileiros de Turismo), que funcionam como unidades avançadas de promoção, marketing e divulgação de produtos e destinos turísticos brasileiros no mercado internacional. Dino explicou que, por meio da Embratur, as atividades dos EBT’s são focadas na parceria e no relacionamento com os prin-cipais agentes econômicos responsáveis pela emissão de turistas em cada país. “O principal objetivo é promover e anunciar o turismo brasileiro nos mercados específicos, além de oferecer alternativas que contribuam para a consolidação da imagem do Brasil como um atrativo e competitivo destino turístico”, ressaltou.

Grupo Copa 2014A reunião da Anseditur em Brasília foi a última

do exercício 2011. Na ocasião foram definidos os nomes da Comissão do Grupo da Copa da Anseditur, que passa a ser integrada por Juliana Vosnika, presidente do Instituto Municipal de Tu-rismo de Curitiba (PR), Fernando Rios, presidente da Belotur, de Belo Horizonte (MG), e Claudio Tinoco, presidente da Saltur, de Salvador (BA).

Segundo Moraes, a definição foi importante para que sejam discutidas estratégias das cidades-sede em relação à Copa de 2014. “A pre-ocupação maior continua sendo a questão dos investimentos em infraestrutura dos aeroportos nestas cidades. Com a formação do Grupo da Copa essa e outras questões poderão ser focadas com maior objetividade e cobradas as medidas necessárias para atender ao crescimento na de-manda em função da Copa de 2014”, adiantou.

Agência de PromoçãoAté março deverá ser conhecido o modelo da

Agência de Promoção de Porto Alegre, que será criada para divulgar e posicionar Porto Alegre nos mais diversos segmentos do turismo junto aos principais mercados mundiais, visando a atração de turistas e sua permanência no des-tino, a geração de demanda e incremento aos negócios das empresas desses setores, renda e desenvolvimento econômico. Para iniciar os es-tudos que irão resultar no formato da estrutura, modelos jurídico, de gestão e sustentabilidade da nova agência foi assinado um termo de cooperação entre as secretarias municipais de Turismo (SMTUR) e de Comunicação de Porto Alegre e o Sebrae-RS, que irá disponibi-lizar consultores para o trabalho em conjunto com técnicos do órgão municipal de Turismo.

O secretário municipal de Turismo, Luiz Fernando Moraes, destacou que a agência estará na linha de frente da promoção do destino Porto Alegre.

Ivane Fávaro, Luiz Fernando Moraes, Flávio Dino, Cláudio Tinoco e Pedro Guimarães

Turismo do RJ terá verba histórica: R$ 145,5 milhõesLuiz Marcos Fernandes

O bom momento do Rio de Ja-neiro, com a melhora da imagem e os investimentos, parte deles em função dos megaeventos esportivos, permitiram que o Estado venha a ter ao longo deste ano de 2012 a maior verba de sua história: cerca de R$ 145,5 milhões. Desse montante, R$ 122 milhões já são uma parte do Prodetur, a ser liberado pelo BID e que será investido em obras de infraestrutu-ra, incluindo centros de convenções e melho-ria das vias de acesso a municípios turísticos.

Por sua vez, a Assembleia Legislativa aprovou no final do ano passado o primeiro orçamento da Secretaria Estadual de Turismo criada por decreto no final de 2010. Como na ocasião não houve tempo para votação do orçamento, a verba utilizada foi disponibilizada pelo governo estadual. A partir de agora a Setur RJ passa a ter orçamento próprio. Segundo o secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, apenas para a parte de promoção turística estão previstos recur-

sos de pelo menos R$ 13,5 milhões “Com a aprovação do orçamento,

que supera as nossas expectativas, po-deremos viabilizar os programas como os de fomento e promoção ao turismo do interior e outras ações previstas, incluindo uma ou duas edições do Salão do Turismo do RJ ao longo deste ano, aproveitando este bom momento que vive o nosso estado”, adiantou ele.

Expectativa - O Estado do Rio de Janeiro terá um verão movimentado

de acordo com os dados de ocupação hoteleira passados pelas secretarias municipais de turismo. Ázaro comemora os números que refletem o esforço dos municípios e o trabalho desenvolvido pela Setur durante o ano de 2011.

Na cidade do Rio de Janeiro a expectativa para a temporada 2011/2012 (período de dezembro a março) é que a capital receba mais turistas do que no período passado. De acordo com pesquisa, a cidade deve atrair 3.017 milhões de visitantes, gerando uma renda de US$ 2.233 bilhões. No verão passado, a cidade recebeu 2.684 milhões de turistas, e a renda foi de US$ 1.976 bilhões. Do total

de turistas que a cidade deve receber no próximo verão, 2.262.750 são nacionais e 754.250, interna-cionais. Os números são superiores a última tempo-rada: 2.013.000 brasileiros e 671.000 estrangeiros.

Números - De acordo com um levantamento divulgado pela Embratur, o Rio de Janeiro foi o destino brasileiro mais procurado por turistas estrangeiros em 2011, 60% dos visitantes do Brasil desembarcaram na capital carioca.

Ação promocional – Com o objetivo de realizar uma grande ação promocional junto aos países do Reino Unido durante as Olimpía-das, o governo estadual e a prefeitura do Rio de Janeiro farão em Londres uma grande operação promocional, em julho deste ano. O secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, tem mantido reuniões com o governador Sérgio Cabral para tratar dos detalhes. “A ideia do projeto ainda está sendo discutida, mas certamente iremos promover uma ação de impacto. Teremos a réplica do Cristo Redentor, cenários retratando cantos do Rio e até uma Casa do Rio de Janeiro, algo semelhante à Casa Brasil, da Embratur, só que com vários eventos culturais e artísticos valorizando a capital e o interior”, adiantou ele.

Ronald Ázaro

10

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

Lisia Minelli

A Tourico Holidays esteve na sede paulista do MERCADO & EVENTOS para apresentar seu mais novo produto, o Vacations Homes. Segundo Monica Galvão, o produto consiste em casas e apartamentos para locação, seja nas férias ou temporadas. “É ideal para a família e com um custo inferior a um ho-tel”, disse. Além dela, estavam presentes na reunião Christopher Jallah e Adriana Varella, da Tourico Holidays e Daniel Mahon, da Packlate - fornecedor dos locais para locação. Eles foram recebidos pela diretora de São Paulo, Mari Masgrau.

Segundo Mahon, a Packlate oferece cerca de sete mil propriedades para locação em mais de 20 destinos de esqui, praia, golfe, montanha e muito mais, nos Estados Unidos e Canadá. “No primeiro trimestre de 2012 teremos

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Mari Masgrau recebe Daniel Mahon, Monica Galvão, Adriana Varella e Christopher Jallah

Luiz Marcos Fernandes

Mais de 300 convidados, grande parte deles agentes de viagens, prestigiaram a festa de confraternização de final de ano da Associação Brasileira de Agentes de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ) e do Sindicato das Empresas de Turismo do Rio de Janeiro (Sindetur-RJ). Na ocasião, ouviram do presidente da Abav-RJ, George Irmes, um apelo no sentido de se capacitarem e se qualificarem para ficarem mais competitivos no mercado. “É preciso haver um salto qualitativo do agente de viagens e para isso ele tem que se preparar de modo adequado”, lembrou o dirigente. Em seu discurso,

Na festa da Abav-RJ, Irmes cobramaior capacitação dos agentes

o executivo prometeu reforçar a pro-gramação de cursos de capacitação e reciclagem depois de confirmar que pretende estabelecer parcerias com en-tidades municipais, estaduais e federais.

O clima de festa e descontração, na bela festa organizada no Iate Clube, onde foi servido um coquetel aos convidados, só chegou a ser interrompido por alguns momentos, justamente no início da fala de Irmes, que não conteve a irritação pela indelicadeza de alguns convidados que continuavam a conversar, ignorando seu discurso. O dirigente chegou a classificar de “falta de educação”, acrescentando que na “Europa isso não aconteceria”.

Depois, mais calmo, ele garantiu que

em sua gestão a Abav terá um papel atuante no cenário nacional. Em seguida, logo após a fala do presidente do Sindetur, Aldo Siviero, foram chamados ao palco representantes dos apoiadores da festa, entre eles o Grupo Águia, Nascimento Tu-rismo, Tam, Delta, Avianca, Trip e Localiza.

Prestigiaram a festa presidentes de entidades e políticos como Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur, o deputado federal Otávio Leite, o secretário de Es-tado de Turismo, Ronald Ázaro, o sub secretário municipal de Turismo, Pedro Augusto Guimarães, o secretário executi-vo do RC&VB, Paulo Senise, o coordena-dor do Rio é de Vocês, Nilo Sérgio Felix, subsecretário de Esportes, entre outros.

Tourico Holidays apresenta Vacations Homesdisponível também propriedades na Europa, que será nosso foco. A meta é termos cerca de 30 mil propriedades até o final do ano”, anunciou. Segundo ele, esses lugares são em média três vezes maiores que um quarto de hotel, podendo ser até 50% mais baratos. Além disso, as casas e apartamentos já são totalmente equipadas com móveis, utensílios domésticos, eletro eletrônicos e objetos para cama, mesa e banho.

Um dos diferenciais oferecidos pela Tourico e pela Packlate é que assim que a reserva é feita - via sistema integrado online - é possível conferir a localização e as fotos do lugar. “Este recurso ainda não existe em outras empresas do ramo. É um serviço exclusivo que oferecemos”, disse Monica. Outro diferencial que se pode obter são os serviços de arrumação e em alguns casos, até de chefs. “Estes serviços devem ser solicitados via e-mail

para a Tourico, mas em breve ele estará também disponível no site para reservas online”, antecipou. Quanto à manutenção, por meio da Packlate, é possível com apenas um telefonema resolver qualquer imprevisto. “A empresa garante todos os serviços necessários de manutenção e todas as casas e apartamentos são visto-riados antes da locação”, finalizou Monica.

Nilo Sérgio Felix e Ronald ÁzaroLuiz Claudio Barros, Katia Lima e Christophe Didier, da Delta Dilson Verçosa, da AA e Valdir Padilha, da Anac

Aldo Siviero, do Sindetur

Antônio Camargos, da Localiza Vitor Daniel, Paulo e Angela Senise, Kaká e Michel Tuma Ness

Deputado Otávio Leite

Roberto Bessi e Marília, da BessiturDenise Fortuna, Robson Gaglianone e Renato Lima, da Tam

Antonio Jorge, da Tap, Tatiana Pacheco e Ricardo Lopes, da TouristCard

Apoiadores do evento

George Irmes, da Abav-RJ e equipe da Nascimento Turismo Marcelo Figueiredo e equipe da Avianca

11

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

AGÊNCIAS/OPERADORAS

Trend lança treinamento para agentes

Luis Paulo Luppa

Veja os temas dos 12 fascículos1 – O papel do atendimento em vendas

2 – Venda mais comunicando melhor

3 – Vendas por telefone

4 – Como fidelizar o seu cliente

5 – Negociando para vencer

6 – Como fechar uma venda

7 – Como vender valor e não preço

8 – Os 7 passos da venda

9 – Networking vende?

Como fazer vendas racionais

10 – O líder está dentro de você

11 – Como construir uma equipe de sucesso

12 – Mudanças X Vendas

Anderson Masetto

No que depender da Trend Opera-dora os agentes de viagens terão um 2012 de muito treinamento e qualifi-cação. A empresa lançou um programa de treinamento denominado “Os 12 mandamentos do agente de viagens de sucesso” com a proposta de ajudar os profissionais a aperfeiçoar e desenvolver técnicas de vendas. Os agentes que se cadastrarem receberão um fascículo por mês até o final do ano e terão a oportunidade de assistir a uma aula de quatro horas de duração com o presidente da Trend, Luis Paulo Luppa, para finalizar o programa.

De acordo com Luppa, em torno de 15 mil agentes deverão receber os fascículos, que serão entregues pelos executivos de contas da operadora. Cada edição terá dez tópicos sobre como alavancar as vendas e não perder cliente algum. O material trata desde o atendimento, abordagem, até dicas de negociação, de venda por telefone, como montar uma equipe, entre outros. Ao final de cada um, o

profissional passará por uma avaliação online. “É um programa nacional de capacitação para o agente de viagens”, contou Luppa. “Ele é fundamentado em 12 fascículos bem consistentes onde vamos abordar diversos tópicos que irão ajudar o profissional a ter um resultado altamente positivo”, completou.

Luppa explicou que a ideia de um programa que durasse o ano todo surgiu da necessidade de que o treina-

mento tivesse uma frequência. Segundo ele, “Os 12 mandamentos do agente de viagens de sucesso” é a continuação do que a Trend vem fazendo há muito tempo, que é ajudar na capacitação do agente de viagens. “Percebemos que às vezes faltam técnicas para quem está falando com o cliente para que as agências possam vender mais. Então formulamos este programa, que é muito robusto e tem impacto e frequência”, afirmou. “É um programa bem consistente e forte que vai ajudar muito quem lida com o cliente”, finalizou.

Os interessados em receber devem se cadastrar no site www.elearningtrend.com.br até o dia 23 de janeiro.

Trend faz festa de confraternização e anuncia novo vice-presidente

Em meados de dezembro, com o tema “Pra Cima 2012”, a Trend Operadora fez o balanço do ano e convidou os mais de 600 colaboradores da empresa para comemora-rem as conquistas de 2011, no Holiday Inn Anhembi. Após o jantar, o comediante Pedro Manso (imitando apresentadores como Fausto Silva, José Luiz Datena e Galvão Bueno) co-mandou a cerimônia que começou com um pronunciamento dos diretores-conselheiros, seguido por um vídeo, o anúncio do mais novo vice-presidente da empresa, a premiação dos Profissionais Trend 2011 e a distribuição de prêmios entre os colaboradores.

Luis Paulo Luppa, diretor-presidente da Trend, subiu ao palco e chamou todos os diretores da empresa deixando apenas um de fora: o até então diretor de Controladoria, Leonardo Ortega. Luppa contou a história de que o primeiro presente de Leonardo ao entrar na faculdade de Administração fora uma calculadora HP dada pelo pai. Luppa então chamou ao palco para dar uma nova calcu-ladora a Leonardo, seu pai, Osvaldo Ortega, e ao mesmo tempo anunciou a promoção de Leonardo a vice-presidente Administrativo e Financeiro da Trend. Toda a família do executivo também subiu ao palco.

Luppa também anunciou que alguns colabo-radores da área de Vendas foram promovidos, tornando-se superintendentes de Vendas de cinco regiões do país. São eles: Ricardo Gou-veia (Sul), Jardel Almeida e Mariana Hecksher (Centro-Oeste), Jenny Soares (Norte), Rebeca Ferreira (Nordeste) e Carlos Barbosa (Sudeste).

Seguiu-se depois a premiação dos Profissio-nais Trend 2011, na qual todos os colabora-dores da empresa votam em qualquer um dos colegas para sete categorias: Atitude, Liderança, Motivação, Produtividade, Revelação, Superação e Trabalho em Equipe. Os vencedores foram:

Atitude: Flávia Oliveira, gerentede Negociações Internacionais, do Departamento Comercial. Liderança: Andréia Ferreira, gerentegeral do Departamento de Operações. Motivação: Mônica Queiroz, gerente da Força Interna de Vendas, do Departamento de Operações. Produtividade: André Torres Grigório, designer gráfico doDepartamento de Marketing. Revelação: Robson Miranda, instrutor de Treinamento do TrendTraining Center, Departamento de Engenharia Humana. Superação: Reinaldo Veríssimo, auxiliar de Faturamento doDepartamento de Controladoria. Trabalho em Equipe: Andréia Ribeiro Santos, supervisora de Operações do Departamento de Lazer.

Pedro Manso com Washington Preti e Roseli, Fátima Serra e José Anjos

Alegria dos colaboradores da Trend

Luis Paulo Luppa com Osvaldo e Leonardo Ortega

12

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

13

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

14

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

Ana Valeria, da Incentivare, 3ª posição na categoria eventos

Valdir Rodrigues, da Master, 8º em operadora nacional

Teresa Torre, da TopDest, 2ºem operadora internacional

Roberto Mello, da MGM, 6º lugar como operadora nacional

Gisele Maia, da Bahia Bella, 9º lugar como operadora nacional

Silvina Volonté, da Julia Tours, 3ª em operadora internacional

Serguey Jr, da CVC, 1º lugar em vendas nacionais

Marina Garcia, da Agaxtur, 2ª colocada na categoria eventos

Marco Almeida, da BahiaTravel, 10º lugar em operadora nacional

Gilberto Hingel, da Litoral Verde, 4º lugar como operadora nacional

Gabriel Sanchez, da All Seasons, 1º lugar como operadora internacional

Carla Motti, da Top Serve, fi ca com 1º lugar na categoria eventos

Ailton Junior, da Turise, na 7ª posição como operadora nacional

Equipe do Grand Palladium ImbassaíMari Masgrau, do M&E, com Oscar Mas e Luis Fraguas, do Grand Palladium

Marcela Oliveira e Renato Kido, da Visual, 2º lugar em vendas nacionais

Rafael Iniesta, da Iberoservice, ganha troféu na 5ª posição

Renato Carone, da Turnet, 3ª posição em operadora nacional

HOTELARIA

Leila Melo

O Grand Palladium Imbassaí Re-sort & Spa completou um ano de operação e para comemorar a data realizou a primeira edição do prêmio “Melhores Parceiros Grand Palladium Imbassaí”, em meados de dezembro, em São Paulo. “É uma forma de pres-tigiarmos nossos melhores vendedores e agradecer pelo apoio e confiança desses parceiros”, afirmou Luis Fra-guas, diretor geral do hotel. De acordo com ele, as operadoras e agências correspondem a 65% da venda total do Grand Palladium Imbassaí, seguido pelo segmento de eventos, com uma representatividade de 25%. Ao todo,

Fernanda Lutfi e Luiz Marcos Fernandes

Em uma festa para 200 convidados no Windsor Atlântica, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ) premiou pro-jetos elaborados por hotéis da cida-de em quatro categorias. A novidade desta 8ª edição, foi o prêmio Álvaro Bezerra de Mello, em homenagem ao “Embaixador do Turismo”, como era conhecido o ex-presidente da ABIH Nacional e do Conselho da Rede Othon.

O presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, comentou durante o evento que o estado fechou o mês de novembro com 90% de ocupação, e que para o Réveillon a previsão era de que os hotéis esgotas-sem os quartos disponíveis. “Esse ano foi excepcional, tivemos um calendário de eventos como não víamos há décadas e a cidade respondeu bem. O Rio de Janeiro virou moda e isso é muito bom. E foram eventos diversificados, não apenas em uma área específica, por isso não ficamos com a casa vazia”, afirmou Lopes.

A previsão feita pelo presidente para o fechamento de 2011 é que a ocupação média dos hotéis cresça

Anabel Moutinho

Durante o evento “O Rio é de vocês”, realizado em de-zembro, no Rio de Janeiro, Ricardo Kawa, gerente geral do Windsor Atlântica Hotel, revelou que será lançado em março de 2012 um novo hotel da rede Windsor, em Copacabana.

O empreendimento era um antigo prédio residencial que a rede com-prou e fez reformas andar por andar para se transformar em um comple-xo hoteleiro. O prédio fica localizado na Avenida Nossa Senhora de Co-pacabana, atrás do hotel Excelsior e contará com 130 apartamentos.

Ainda em março de 2012, o Windsor Atlântica vai inaugurar os andares exe-cutivos, que teve 92% de ocupação em

Olissippo Oriente, em Lisboa, tem desconto para brasileiros durante a BTL 2012

Windsor vai lançar novo hotel em Copacabana

Ricardo Kawa

novembro. Kawa comentou, durante a festa da ABIH-RJ, que o restaurante inaugurado no térreo do hotel apenas para o jantar vai abrir tam-bém para o almoço a partir de 2012, que será o ano de ma-turação do novo restaurante.

A rede reabrirá o Hotel Miramar, em dezembro de 2012. Para 2014, está programada a abertura de dois hotéis Windsor na Barra da Tijuca, na Zona Oeste, ambos de categoria cinco estrelas. Um será localizado bem ao lado do Windsor Barra, com objetivo de ampliar o número de apartamentos e aproveitar o centro de convenções já existente. Serão 550 quartos. O outro hotel ficará na Avenida Sernambetiba na altura do número 8.000, antes do início da Praia da Reserva, com 450 quartos.

Grand Palladium Imbassaí celebra um ano de atividade com premiaçãoforam premiadas 16 empresas, sendo dez operadoras/agências de todo o Brasil; três organizadoras de eventos e três operadoras da Argentina.

Na categoria Operadora Nacional, as ganhadoras foram CVC, Visual, Turnet, Litoral Verde, Iberoservi-ce, MGM, Turise, Master Turismo, Bahia Bella e BahiaTravel. No quesito Eventos, os prêmios foram para Top Service, Agaxtur e Incentivare. Já na categoria Operadora Internacional, All Seasons, Top Dest e Julia Tours. “Com essa parceria conseguimos nos posicionar no mercado e ser uma oferta diferenciada para os viajantes. Temos atingido resultados positivos e surpreendentes como uma taxa de

ocupação média de 65%”, destacou Oscar Más, diretor de Vendas do Grand Palladium para o Cone Sul. Funcionando em sistema all inclusive, o resort recebe hóspedes majoritaria-mente de São Paulo, Paraná, Minas Gerais e Nordeste.

Em 2011, taxa média de ocupação ficou na faixa dos 65%, sendo que em períodos festivos e férias escolares, o resort fechou 100% de ocupação, com uma procura acima do normal. Atualmente, 75% da ocupação do Palladium é doméstica. O mercado internacional - América do Sul e Eu-ropa - representa 10% do total de hóspedes. “A valorização do real e a concorrência acirrada dos empreen-

dimentos localizados no Caribe, com seus preços bem reduzidos, provoca uma queda no fluxo de visitantes estrangeiros ao Brasil. Porém, acredito que essa situação deve ser equilibrada em breve”, sentenciou Luis Fragas. Em 2011, a tarifa média do empreendi-mento ficou em R$ 287. Para 2012, a meta é aumentar esse número em até 25%. “Ao longo deste ano tam-bém fizemos algumas adaptações no hotel para atender as necessidades dos clientes. Reestruturamos nossa área de mini clube. O espaço de 120 metros quadrados está instalado mais próximo da praia”, ressaltou o diretor.

Além disso, foi construído um quios-que para serviços de lanches rápidos

e bebidas dentro da piscina. Oscar Más lembrou que o Grand Palladium ainda tem um caminho longo pela frente e novos investimentos estão no planejamento para os próximos anos. Para 2012, os planos incluem o início da segunda fase de ampliação do Grand Palladium Imbassaí. Serão incorporados ao complexo mais 210 apartamentos de padrão superior - suítes e master suítes. Já temos todas as licenças requeridas para iniciar essa construção. Aguardamos apenas o aval de nossa diretoria geral e corporativa”, acrescentou Fraguas. A estimativa é começar esse processo em junho de 2012. O tempo de execução da obra deve girar em torno de um ano e meio.

ABIH-RJ premia associados e destaca bom momento da hotelaria10% em relação a 2010, chegando a 75%. E não é apenas o Rio de Janeiro a cidade responsável pelos números positivos, mas também Búzios, Conser-vatória e a Região Serrana. O número de quartos disponíveis nos hotéis vai ter um crescimento de cinco mil até a Copa de 2014 e mais cinco mil até as Olimpíadas de 2016, além da ge-ração de 40 mil vagas para o setor.

No entanto, Alfredo Lopes ressal-tou alguns dos desafios que o Rio de Janeiro vai ter que enfrentar nos pró-ximos anos. “O turismo está passando por uma década de ouro, mas ainda precisam ser feitas melhorias de infra-estrutura no estado, principalmente na área do transporte, nos aeroportos e também na qualificação do uso da língua estrangeira, que tem se mostra-do um obstáculo”, disse o presidente.

O evento promovido pela ABIH-RJ foi realizado como o fechamento do ano, e teve o objetivo de premiar os melhores projetos elaborados por hotéis cariocas em quatro categorias. O prêmio “Corintho Falcão” (social) foi para a Pou-sada Colonial Búzios, com o Programa Amigos Solidários. O “Eduardo Tapajós” (empreendedorismo) foi para a rede

Hotéis Marina com o Projeto Multi-plicador de Estrelas. O “Selo Verde da Hotelaria” (sustentabilidade) foi para o Hotel Caesar Park Ipanema, com o projeto Gestão Sustentável. E o novo prêmio “Álvaro Bezerra de Mello” (expansão hoteleira) foi entregue pelas mãos da viúva Ivone Bezerra de Mello para a rede Win-dsor Hotéis, que sediou o evento.

A festa da ABIH-RJ reuniu re-presentantes do trade como os secretários Antonio Pedro Figueira de Mello, do Turismo da cidade do Rio de Janeiro e Márcia Lins, de Es-portes e Lazer do Estado, além do seu subsecretário Nilo Sérgio Félix, o presidente da Abav-RJ, George Irmes, o secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, além de hoteleiros como o diretor Comer-cial do Othon, Tomás Ramos, e a gerente de Vendas do Hotel Novo Mundo, Patrícia Aragão. Entre os contemplados com diplomas ofe-recidos pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) estavam Paulo Michel, gerente re-gional do Golden Tulip, e o presi-dente da Rede Windsor, José Oleiro.

Yvone Bezerra de Mello entrega o prêmio Álvaro Bezerra de Mello ao presidente da rede Windsor, José Oleiro Clement Izard, Ronaldo Ferreita e Thomás Ramos, do OthonAlfredo Lopes

Nilo Sérgio, Ronald Ázaro, Márcia Lins, Antonio Pedro e Pedro AugustoJosé Manuel, Alfredo Lopes, deputado Pedro Fernandes, Nagi Naoufal e Paulo Michel, homenageados com diplomas pela Alerj

O diretor geral de Marke-ting e Vendas da rede Olis-sippo Hotels, Nuno Ferrari, anuncia uma boa novidade para os brasileiros que vão participar da feira BTL 2012, que acontece em Lisboa, Portugal, de 27 fevereiro a 4 de março. “Vamos disponi-bilizar a tarifa especial BTL de € 100 por quarto single ou duplo, incluindo café da manhã e taxas”, informou.

O Olissippo Oriente é um hotel mo-derno e confortável e está localizado no Parque das Nações, bem próximo da FIL, onde é realizada a feira e que pode ser alcançada numa curta caminhada de apenas cinco minutos. Também próximos estão o Shopping Vasco da Gama e o Oceanário de Lisboa, bem como o Casino. De táxi, não se leva mais do que dez minutos para se che-gar ao aeroporto e a estação de metrô do Oriente está apenas a 100 metros.

O hotel disponibiliza 182 quartos à

prova de som, com um interior moderno, decorados com mo-biliário de madeira e com tele-visão de tela plana por satélite, mini bar e uma secretária. O room service está disponível 24 h. O restaurante serve uma combinação de pratos tradi-cionais portugueses e cozinha

internacional. Os hóspedes também podem desfrutar de uma variedade de snacks e refeições ligeiras no terraço com sombra da Coffee Shop Oriente.

A recepção do Olissippo Oriente está aberta 24 horas por dia, sete dias por semana. O hotel também disponibiliza aluguel de carros, serviços de fax e fotocópias e comodidades de lavanderia.

As reservas devem ser efetuadas pelo e-mail rsv@olissippohotels.com ou através do telefone 00351-213-182-791. Site: www.olissippohotels.com.

Códigos GDS: Amadeus : UI -LIS000; Worldspand: UI61702; Sabre: UI57726; Galileo: UI89939

Nuno Ferrari

15

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Após fechar o primeiro semestre de 2011 com 15% de crescimento nas vendas, em comparação com 2010, a Bourbon Hotéis & Resorts fecha o ano com uma taxa ainda mais expressiva, de até 19% de crescimento operacio-nal. A receita superou os R$ 250 milhões. Além disso, o anúncio de novas unidades deu maior fôlego à rede que espera crescer 20% a mais em 2012.

O desenvolvimento dos hotéis da Rede é expressivo, o Bourbon São Paulo, por exemplo, obteve 8,1% de crescimento em sua taxa de ocupação e de 16,8% no fluxo de diária média. A unidade carioca seguiu essa tendência, chegando a 16,13% no crescimento da receita. Na capital paranaense, o Bourbon Batel teve um aumento de receita de 20%, além de um acréscimo na tarifa de 18%. Destaque também para o Bourbon Cas-cavel, que chegou a 30% de crescimento

HOTELARIA

Ana Elisa Teixeira

O Autograph Collection, nova marca da Marriott International, anunciou em meados de dezembro no Hotel Renais-sance, em São Paulo, que o Hotel & Spa do Vinho Caudalie, no Vale dos Vinhedos, em Bento Gonçalves (RS), passará a fazer parte de seu portfólio, composto por hotéis independentes e de alta categoria, a partir de 2012.

O Hotel & Spa do Vinho Caudalie, com 128 apartamentos, tem o único spa com tratamentos à base de polifenóis do vinho do Brasil. São apenas cincos spas com estes tratamentos no mundo e, além disso, o spa vinoterápico pos-sui a licença francesa de produtos e é especializado em terapias únicas, com protocolos patenteados e desenvolvi-dos a partir de extratos polifenólicos oriundos da parreira e da uva.

De acordo com Deborah Villas-Bôas Dadalt, diretora do Hotel & Spa do Vi-nho Caudalie, o hotel tem 24 anos e foi aberto com a intenção de homenagear o vinho brasileiro de alta qualidade. “Te-mos mais de 60 atividades no nosso ho-tel e spa, um dos cinco do mundo com mais de 40 tratamentos a base da uva e produtos vindos da França. Possuímos

A cerimônia também contou com o anúncio do novo gerente da Marriott para o Brasil, Gil Zanchi, que apre-sentou como meta para 2012, fazer um retrofit nos 444 apartamentos do Hotel Renassaince, em São Paulo. O executivo tem 28 anos de experiência na indústria hoteleira e formação internacional com vasta experiência multicultural, mais de três anos como

Novo country manager para o Brasil: Gil Zanchimembro da equipe regional da Marriott International, no cargo de vice-presidente.

Para a Marriott, o Brasil é um país prioritário devido ao crescimento de sua economia e oportunidades de negócios. Com histórico comprovado em desen-volvimento e implantação de planos e estratégias eficazes, Zanchi terá, dentre suas atribuições, que assegurar o cres-cimento sustentável da marca no Brasil,

além de garantir que as operações brasileiras estejam alinhadas com o conceito da Marriott International e que os quatro hotéis da empresa no país (JW Marriott Hotel Rio de Janei-ro, Marriott Executive Apartments São Paulo, Renaissance São Paulo Hotel e São Paulo Airport Marriott Hotel) ofereçam a melhor qualidade de serviço para seus clientes.

Marriott apresenta primeiro hotel Autograph e novo gerente Brasil

Andrew Houghton, vice-presidente da Marriott para Caribe e América Latina, Guilherme Cesari, vice-presidente de Desenvolvimento para o Brasil, Deborah Villas-Bôas, diretora do Hotel & Spa do Vinho Caudalie, Aldemir Dadalt, diretor do Hotel & Spa do Vinho Caudalie e Gil Zanchi, gerente da Marriott para o Brasil Hotel & Spa do Vinho Caudalie

mais de 660 rótulos de vinhos e focamos em 50% de vinhos do mundo e 50% somente em vinhos brasileiros”, afirma.

Com um investimento de R$ 1 mi-lhão em toda a infraestrutura, a Marriott se une ao Hotel & Spa do Vinho Cau-dalie para auxiliar nas vendas e divul-gar o hotel para o mundo. “Queremos continuar com nossa personalidade, nos unindo com a Marriott estamos investindo no mercado mundial. Inves-timos em equipamento de segurança, nível de conforto e todos os requisitos

para atender melhor nossos clientes”, ressalta Deborah.

Segundo Andrew Houghton, o Cau-dalie é o primeiro hotel da América Latina a fazer parte do Autograph Collection. “Nossa intenção é sempre manter a individualidade de cada hotel. Estamos dando a oportunidade de crescimento no setor de reservas, uma vez que nosso site de vendas é o 6º mais visitado mundo. Vamos oferecer aos clientes o spa a um preço mais acessível e ofereceremos sistemas em diversas

áreas para ajudar o negócio do proprie-tário do hotel”, exemplifica Houghton.

“No Brasil existe um grande mercado para a hotelaria internacional e a Mar-riott nos ajudará a melhorar em muitos aspectos”, comemora Deborah.

Hotel & Spa do Vinho Caudalie - O hotel possui dois restaurantes e uma adega com mais de 660 rótulos nacionais e importados. Todos os bares e restau-rantes do hotel servem vinhos de uvas cultivadas na região, mas a especialidade é o exclusivo vinho Merlot VE, vendido

somente para quem visita o hotel. O empreendimento também oferece cinco salas de eventos, totalizando 502 metros quadrados. Além do spa, o hotel tem como opção de lazer trilhas entre os parreirais centenários, piscinas, jacuzzi, health e fit-ness center, quadras de tênis, loja Fleur de Vigne, lan house, charutaria e biblioteca.

O Hotel & Spa do Vinho Caudalie estará disponível para reservas no www.marriott.com e também no www.auto-graphhotels.com já a partir deste mês de janeiro de 2012.

Manoel Cardoso, diretor; Fernanda Brunetta, gerente de Experiência e Marketing; Olinto Manso, supervisor de Marketing Regional; e Caroline Nalesso, analista de Marketing

na receita bruta; e Londrina, que teve 10% de aumento no número de diária média. A unidade catarinense do Bour-bon, localizada na cidade de Joinville, fechou 2011 com ocupação variável de 73,1% durante todo o ano, mostran-do solidez no mercado local.

O diretor de Vendas e Marketing, Ricardo Aly, anunciou que a rede prevê um progresso ainda maior. “As pers-pectivas para 2012 são também boas e devemos trabalhar com uma taxa de 12% de incremento nas nossas 13 unidades para o 1º semestre”, antecipou.

As taxas médias de ocupação no Bour-bon ficaram em 69% ao longo do ano, trazendo um faturamento de 2011 de R$ 250 milhões. E o Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Hotel, mais novo empreendimen-to, que entrará para o portfólio da Bourbon em fevereiro, tem expectativa de 8% de aumento em vendas para o próximo ano.

Anderson Masetto

O Rio Quente Resort começou o ano com uma série de novidades. A primeira delas será a inauguração de mais um hotel dentro do complexo, o Rio Quente Cristal Resort, que já está operando em sistema de soft opening. A outra será a nova atração do Hot Park, que começa a funcionar ainda nesta temporada de verão.

O Rio Quente Cristal Resort terá 196 apartamentos, sendo 104 de categoria premium, 86 suítes master e duas suítes presidenciais. Todos contam com duas camas de casal, varanda e closet. O diretor de Experiência, Marketing e Vendas do resort, Manoel Carlos Cardoso, explicou que este novo produto do Rio Quente foi projetado para que o hóspede tenha uma experiência única. “Afirmo, sem medo de errar, que este será o melhor hotel em um resort no Brasil”, garantiu.

Toda a decoração e arquitetura do empreendimento são baseadas nos quatro elementos: terra, fogo, água e ar. O restau-

Rio Quente terá novo hotel e nova atração em 2012

rante “Da Mata” irá prestigiar a gastronomia local e terá um espaço para cozinha show. O hotel conta ainda com uma adega para degustação de vinhos, bar e piscina de bor-da infinita com vista para a Serra de Caldas.

A nova atração do Hot Park, parque aquático que faz parte do complexo do Rio Quente Resorts, tem inauguração prevista para o início de 2012, segundo Cardoso. No entanto, ainda é um segredo guardado a sete chaves. “É uma coisa iné-dita no Brasil, mas ainda não podemos revelar o que é”, disse. “Esta nova atração vai desafiar a coragem dos nossos hóspe-des e, claro, está ligada a água”, adiantou.

2011 - Mesmo ainda não tendo fechado os números de 2011, Manoel Carlos Cardoso ressaltou que foi um ano positivo para o Rio Quente. Segundo ele, embora o ano tenha tido alguns momentos de turbulência, haverá cres-cimento em relação ao ano passado. “Não foi um ano extraordinário, mas ficaremos dentro do que estava previsto”, contou. Segundo o executivo, a ocupa-ção média do ano deve superar os 80%.

Ricardo Aly

Rede Bourbon fecha 2011 com receita superior a R$ 250 milhões

16

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

DESTINO

Ana Elisa Teixeira

No coração da Bahia, a vasta Cha-pada Diamantina, composta por 57 cidades, surpreende com sua beleza natural singular. O Parque da Cha-pada, com 152 mil hectares, abriga as seis cidades mais visitadas da região: Andaraí, Lençóis, Palmeiras, Mucugê, Ibicuara e Itaitê. Com mais de 300 cachoeiras, morros, cânions e 150 grutas, a Chapada é um grande atrativo para quem quer se aventu-rar ou até mesmo, relaxar em suas pousadas ligadas à sustentabilidade.

Podemos destacar a bela cidade de Lençóis com seus 147 anos de existência e casas e casarões coloridos. Como atrativos, as lem-brancinhas feitas de pedras precio-sas e esculturas de pedra sabão. A vida noturna na cidade também é sempre agitada, valendo a pena apreciar a gastronomia local e vi-sitar os pequenos bares da cidade.

Para quem quer tomar banho de cachoeiras, o ideal é visitar o Parque Natural da Muritiba, em direção a

Desvende os atrativos daChapada Diamantina

Cachoeirinha, com piscina natural ideal para banho. Após descansar e se refrescar, visite a Cachoeira da Primavera. Escondida entre os rochedos e com cerca de seis metros de altura, é ideal para apreciar a água gelada para massagear o corpo.

As grutas e poços também são grandes diferenciais da Chapada Diamantina. O Poço Encantado, localizado na cidade de Itaetê, é um passeio imperdível. A visita dura cerca de 40 minutos, sendo que por 15 minutos o guia local conta um pouco sobre a história do poço, descoberto em 1940. O Poço En-cantado possui entre 30 metros e 61 metros de profundidade. No período de abril a setembro, raios solares entram no interior e formam um espetáculo natural com as águas cristalinas no tom azul turquesa. O Poço Azul localizado na cidade de Nova Redenção é o local ideal para praticar flutuação por toda a gruta. É considerado um dos maiores atrativos aquáticos da Chapada Diamantina e tem fácil acesso. O

interessante é que a luz solar entra por um pequeno orifício com o formato da bandeira do Brasil.

O Morro do Pai Inácio também é um grande atrativo que permite uma visão de 360° da Chapada Diamantina e possui um acesso fácil com apenas 20 minutos de

caminhada. Com 1.120m de atitude, pertence ao município de Palmeiras, a 26 quilômetros de Lençóis e é o local mais visitado por turistas.

O Vale do Capão região privilegia-da da Chapada Diamantina, abriga a majestosa Cachoeira da Fumaça. O ideal é começar a caminhada de

seis quilômetros pela manhã, quan-do a brisa alivia o calor. Ao chegar ao local, o visitante pode debruçar na beira do penhasco e avistar a queda d´água de 360 metros de altura que após a forte queda vira vapor. Uma das contemplações mais inesquecíveis do destino.

A Bahia tem investido cons-tantemente na divulgação da Chapada Diamantina como um destino diferente para os amantes da natureza. De acordo com Michelle Nonato, superintendente do Chapada Convention, há três anos a entidade vem realizando um trabalho com foco na promoção e comercialização da Chapada Diamantina com a intenção de proporcionar um importante passo no reposicionamento do destino no cenário nacional e entre os principais emissores. “Dentre as ações realizadas pelo Chapada Convention se destacam a captação e apoio a Famtours e PressTrips, parti-cipação nas principais feiras e eventos do país, marketing na

Chapada Convention Bureau investe no destino

web e outras diversas parce-rias em nível regional”, afirma.

Para 2012, o Chapada Con-vention pretende ampliar o tra-balho focado nas estratégias de marketing na web, através do fortalecimento do Portal Cha-pada Diamantina (www.chapada.org). Segundo Michele, o maior diferencial do destino é o rico pa-trimônio arquitetônico junto aos atrativos naturais. “A Chapada é um mix de natureza, cultura, arte, tradições, sabores e uma rica e curiosa gastronomia. Os turistas devem visitar a Chapada para renovar as energias com banhos nos diversos rios, cachoeiras, piscinas naturais, além de realizar trilhas de longa e curta duração, algumas delas listadas entre as mais belas do mundo”, conclui.

Morro do Pai Inácio, tirolesa no Poço do Diabo e a incrível luminosidade do Poço Encantado

Fotos: João Ramos

17

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

de Brasília, Guarulhos e Viracopos (Campinas), Christophe Didier, adianta que, a princípio, não há interesse da Delta em participar dos leilões. No entanto, quanto à possibilidade de aumentar o capital das companhias aéreas estrangeiras em empresas bra-sileiras de 20% para 49%, ele disse ser favorável. “A Delta é a favor do mercado

liberalizado, por isso, vemos com bons olhos a iniciativa”.

A estimativa apresentada por Didier é que Delta feche o ano com lucro de US$ 1 bilhão. “Isso é resultado de uma empresa consolidada, com uma diretoria competente que segue o pla-nejamento a risca, do começo ao fim. É o momento da Delta e por isso a

importância desses investimentos no Brasil e América Latina”. Em relação à parceria com a Gol, ele lembrou que a iniciativa é fruto de uma decisão estratégica. “É um investimento que busca melhorar nossos serviços para os clientes. Com isso, vamos aumentar e melhorar todos os nossos espaços e serviços”, garante ele.

de destaque em companhias aéreas ao redor do mundo e possui o conhecimento necessário para assumir essa posição desafiadora”.

Mark Schwab passou por diferentes cargos em com-panhias como United Airli-nes, US Airways e American Airlines. Ele começou sua

carreira na aviação em 1975, na Pan American World Airways, no Rio de Janeiro. O executivo passou grande parte de sua carreira fora de seu país de origem, os Estados Unidos. Schwab também liderou empresas na América Latina, na Europa e na Ásia. Fluente em português e em espanhol, é graduado em Assun-tos Latino-americanos na Universidade da Virginia, em Charlottesville (EUA).

A Star Alliance Services GmbH coor-dena os projetos e as atividades das 28 empresas membro. O objetivo é oferecer aos clientes internacionais uma gama de 21 mil voos diários.

de mais impostos, emprego e renda.“Quando se fala de um evento em

um destino, temos que pensar em uma situação macro. Em 2005 tínhamos ocupação média de 52% nos hotéis da cidade durante a semana e de 25% aos finais de semana, trabalhando a dobradinha feira e negócios e com permanência média de 2,6 dias”, contou. “Percebemos a necessidade de encontrar um caminho diferenciado que não dis-putasse com os destinos paradisíacos do Brasil e desenvolvemos o negócio do entretenimento”, completou Carvalho, acrescentando que a cidade tem hoje uma rica agenda cultural e que a ocu-pação média dos hotéis é de 70%, com um tempo de permanência de 4,6 dias.

O sociólogo Sérgio Fausto, superin-tendente do Instituto Fernando Henri-que Cardoso, também destacou o bom momento vivido pelo setor de eventos, mas ressaltou que o setor privado é que movimenta este segmento e que para ele continuar crescendo é necessário um en-volvimento maior do setor público. “Falta envolvimento do setor público. Precisamos resolver o problema da infraestrutura para que o setor de eventos possa florescer em sua plenitude no Brasil”, afirmou.

AVIAÇÃO

Jussara Santos

Durante almoço de confraternização com cerca de 300 convidados, boa parte deles agentes de viagens, no restaurante Porcão, em Brasília, a diretoria da Delta Air Lines anunciou que estava fechando o ano com um incremento de 40% nas vendas no Brasil em comparação a 2010. O evento teve como ponto alto a comemoração dos dois anos de operação no Centro-Oeste. Desde 2009, a Delta opera de Brasília para Atlanta e no dia 15 de dezembro, passou a contar com sete voos semanais.

“Atualmente, a Delta oferece mais de 32 voos semanais sem escala entre Brasil e os Estados Unidos. E, em Bra-sília, iniciamos com três voos semanais, passando para quatro, cinco, seis e agora diariamente”, confirma Luiz Henrique Teixeira, diretor Regional de Vendas e Assuntos Governamentais Brasil. Segundo Teixeira, os voos estão saindo, em média, com 70% de lotação e con-tarão com novidades a partir de março. “Vamos lançar o programa ‘economy

A Delta Air Lines anunciou em meados de dezembro um upgrade em seus serviços no Brasil com a introdução de assentos totalmente reclináveis na BusinessElite em voos entre Brasil e os Estados Unidos. A empresa começou a operar a aerona-ve Boeing 767-400ER nas rotas en-tre São Paulo e Nova Iorque-JFK, que oferece a total reclinação do assento em 180 graus. Também em dezem-bro, a Delta começou a usar o 767-400ER com assentos full flat-bed nas rotas entre São Paulo e Atlanta.

As novas cadeiras vão proporcio-nar um aumento entre 17% e 18% no número de assentos, uma vez que antes operava com Boeing 767-

O Conselho de Admi-nistração da Star Alliance, baseada em Frankfurt, na Alemanha, nomeou Mark Schwab como CEO (Chief Executive Officer). Schwab era vice-presidente sênior da área de Alianças da United Airlines, companhia membro da Star Alliance. Anterior-mente, o executivo também fez parte do Conselho de Administração da aliança. Ele assume o lugar de Jaan Albrecht, que foi indicado CEO da Austrian Airlines em novembro de 2011.

Rob Fyfe, diretor presidente da Air New Zealand e presidente do Conselho de Administração da Star Alliance, comentou: “Essa nomeação é resultado de um processo seletivo de abrangência mundial, que contou com concorrentes altamente capacitados. Mark conquistou o cargo por seu grande conhecimento do setor e sua longa experiência interna-cional. Ele já passou por várias posições

Anderson Masetto

A primeira edição do Latin American Meeting & Event Conference (Lamec) foi realizada em São Paulo no início de dezembro. O evento, organizado pelo capítulo brasileiro da Meeeting Professionals International (MPI), reuniu 400 participantes, entre profissionais e empresas ligadas ao setor de eventos de toda a América Latina. A presidente da entidade no Brasil, Elisabeth Wada, destacou o bom momento vivido pelo setor, mas alertou que não há espaço para se acomodar. “Já vivemos dias mui-to menos interessantes no nosso setor”, lembrou. “Sabemos que no mundo globalizado de hoje não há mais espaço para improvisações. O setor de eventos é muito mais profissional”, completou.

O painel de abertura do evento debateu o impacto econômico dos eventos em um destino. O primeiro a se apresentar foi o ex-presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) e atual diretor de Enter, Caio Luiz de Carva-lho, que falou sobre a experiência da capital paulista, que se aproveitou deste segmento para aumentar o número de turistas na cidade, com a geração

Conforto na BusinessElite

Novidade são assentos totalmente reclináveis para rota Brasil-Estados Unidos300. Além disso, os clientes em classe executiva ganharão 150% de milhas de qualificação Medallion de passageiros frequentes e milhas bônus.

“A atualização e a expansão de nos-sos voos de Nova Iorque e Atlanta a partir de São Paulo reforça o compro-misso em oferecer aos nossos clientes no Brasil uma experiência superior de viagem. Além dos populares assentos lie-flat, as ofertas aprimoradas no Busi-nessElite também incluem atualizações de entretenimento em voo, restaurantes e vinhos finos, fones de ouvido contra ruídos e outras amenidades.”, diz Nicolas Ferri, vice-presidente da Delta Air Lines para a América Latina e Caribe.

Clientes voando em classe econômica

também terão acesso ao sistema de entretenimento pessoal state-of-the-art com milhares de opções, incluindo Del-ta on Demand, um sistema de entrete-nimento digital de tela touch-screen.

Delta anuncia crescimento de 40% e promove confraternização com trade do DF

Peter Walsh, gerente de Vendas da Delta em SP, Juarez Cintra Neto, GSA Delta (Ancoradouro), Luiz Henrique Teixeira, diretor da Delta, Marcia Skaf, gerente de Vendas Delta, Valdir Padilha, diretor da Anac e Juarez Cintra Filho, GSA da Delta (Ancoradouro)

confort’, que oferece mais espaço com pouca diferença no preço. Estamos ofe-recendo mais qualidade e conforto aos nossos passageiros”. Segundo o diretor regional, a Delta é a primeira companhia aérea americana a voar em Brasília. “A região conta com uma demanda em crescimento, pois o Centro-Oeste ainda é muito carente de voos internacionais, apesar de possuir um público com alto poder aquisitivo”.

Na opinião de Christophe Didier, vice-presidente da Delta, o voo em Brasília é estratégico, pois além do público regional, há conexões de voos vindos do Nordeste, Norte e Sul. “Oferecemos uma opção a mais, além da que já existe em São Paulo e Rio de Janeiro”, acres-centa. Segundo Luiz Teixeira, o ano de 2011 fechou com chave de outro. “Crescemos bastante, acima de 40% na comparação com 2010. E, para 2012, com o aumento da demanda dos novos voos e assentos, temos expectativa de crescimento das vendas em, pelo menos, mais 18% no Brasil como um todo”.

Quanto à privatização dos aeroportos

Christophe Didier, vice-presidente da Delta e Luiz Henrique Teixeira, diretor Regional de Vendas e Assuntos Governamentais Brasil

Novo CEO da Star Alliance é Mark Schwab

Lamec reúne 400 profi ssionais do setor de eventos em São Paulo

Mark Schwab

Sérgio Fausto, superintendente do Instituto Fernando Henrique Cardoso; Caio Carvalho, executivo da Enter; Fábio Giambiagi, economista do BNDES; e Elisabeth Wada, presidente do MPI

18

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

AVIAÇÃO

Com novos A320, Avianca reforça oferta para o Nordeste

Anderson Masetto

A Avianca já conta com seus quatro novos Airbus A320 em operação. O terceiro deles começou a voar na rota São Paulo (Guarulhos) / Sal-vador / Recife / Petrolina em 20 de dezembro e o M&E acompanhou o voo inaugural desta aeronave junto com o vice-presidente de Marketing e Comercial da empresa, Tarcísio Gargioni. Foi um voo diferente, com abertura de champagne e brinde com os passageiros. Além disso, ao chegar à capital baiana, o avião ganhou um banho do Corpo de Bombeiros local. O primeiro A320 da companhia co-meçou a voar em 9 de dezembro na rota São Paulo / Brasília / Recife, o segundo também decolou em meados de dezembro pela primeira vez para fazer a rota Petrolina / Recife / Sal-vador / São Paulo. A quarta aeronave deste modelo começou a voar em 2

de janeiro entre São Paulo e Recife.“Aumentamos nossa oferta de

assentos para o Nordeste em 150%”, revelou Gargioni. “Também esta-mos inaugurando duas rotas no Rio de Janeiro, que serão operadas com o A318 que antes voava nesta frequência de São Paulo. Ambas são para Salvador, mas uma sai do Santos Dumont e outra do Galeão”, completou o executivo.

Os novos A320 da Avianca contam com 162 lugares, contra 120 dos A318. Somente na rota São Paulo / Salvador / Recife / Petrolina, a oferta de assentos cresceu 35%. “Saímos de dez para 18 voos em Salvador e de sete para 12 em Recife. Este tipo de aeronave é a mais adequada para aumentarmos a oferta na Região Nordeste”, acredi-ta. “Este é um dia muito importante para nós, pois além de dois novos A320 inauguramos duas novas rotas, o que nos faz crescer no Nordeste e no Rio de Janeiro”, complementou.

Gargioni revelou ainda que em meados de 2012 a Avianca pretende começar a voar para Maceió (AL), se-gundo ele, a única capital da região ainda não atendida pela companhia. “No ano que vem iremos receber cin-co novos A318 e em junho devemos começar a voar para Maceió”, afir-mou. Embora ainda não esteja de-finido, o executivo acredita que este voo irá operar a partir de Brasília.

Com essas novas aeronaves, a com-panhia alcança a marca de 26 aviões,

sendo 14 MK, cinco A318, quatro A319 e três A320. Ele confirmou que a partir de 2014 os MK começarão a ser substituídos. “Definitivamente a nossa escolha para a padronização da frota é pela linha Airbus”, falou.

Números de 2011 - Até no-vembro a Avianca havia transpor-tado três milhões de passageiros, segundo Gargioni. A expectativa é de fechar o ano com 3,4 milhões. Para 2012 as metas são ambiciosas. Com mais aeronaves, a companhia

pretende transportar 5,4 milhões de pessoas. “O nosso crescimento será superior a 70% em passageiros transportados a partir de janeiro de 2012 comparado com janeiro de 2011. Este é o resultado da aceitação pelo mercado do nosso produto, que prioriza o conforto, entretenimento e alimentação”, comemorou. Gargioni citou também a ocupação média dos voos da companhia, que é de 80%, segundo ele, acima da média do mercado, que está na casa dos 70%.

Gargioni brinda com a chefe de cabine do voo

Lisia Minelli

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras promoveu em meados de dezem-bro uma confraternização com a imprensa para comemorar os bons resultados da companhia no ano de 2011. Estiveram presentes An-tônio Américo, diretor Comercial; o comandante Miguel Dau, vice-presidente Técnico Operacional Nacional; Gianfranco Beting, diretor de Comunicação e Marca; Paulo Nascimento, diretor Comercial, Ma-rketing e TI; e Adalberto Febeliano, diretor de Relações Institucionais.

Segundo Nascimento, 2011 foi positivo para a Azul, que fechou o ano com 49 aeronaves, 42 destinos atendidos e 4.500 funcionários. “Esse ano tivemos um crescimento muito grande com a abertura de 14 novas bases e o recebimento de 23 aviões. E o mais importante

Azul fecha o ano com balanço positivo

Antônio Américo, Comandante Miguel Dau, Gianfranco Beting, Paulo Nascimento e Adalberto Febeliano

foi que apesar desse crescimento, mantivemos nossa qualidade nos serviços. Por meio de pesquisas, percebemos que nosso índice de sa-tisfação está acima dos 70%”, disse. “Não perder isso é essencial para a companhia”, completou. A Azul já transportou cerca de 15 milhões de passageiros, sendo que nove milhões foram somente no ano de 2011.

Para o diretor, as perspectivas para

o próximo ano também são boas. “Continuaremos a crescer, mas com a preocupação nos custos. Os impostos e as tarifas no Brasil são muito altos e pressionam os custos. Nosso desafio será reduzí-los. Um trabalho que deve-rá ser feito em parceria com o Gover-no. Queremos que o Governo assuma o seu papel de indutor de turismo e que isso possibilite a aviação se tornar cada vez mais acessível”, finalizou.

O edital com as regras para a concessão dos Aeroportos Inter-nacionais de Brasília, Campinas e Guarulhos foi divulgado pelo governo. Os três aeroportos fo-ram incluídos no Plano Nacional de Desestatização em 21 de ju-lho de 2011. Os consórcios que vão administrar os aeroportos de Guarulhos, Campinas e Brasí-lia terão, obrigatoriamente, que contar com a participação de um sócio estrangeiro porque o edital obriga que um dos sócios tenha experiência de pelo menos cinco anos em administração de ae-roporto com movimento maior que cinco milhões de passageiro por ano. E no Brasil apenas a Infraero tem essa experiência. E de acordo com a Secretaria de Aviação Civil, esse sócio estrangei-ro terá que ter pelo menos 10%

Governo divulga regras para leilão na concessão de aeroportos

de participação nos consórcios. A SAC ainda determina que as

empresas vencedoras dos leilões te-rão que investir até a Copa de 2014 R$ 2,8 bilhões em obras nos três locais. O aeroporto de Guarulhos vai receber a maior parte deste in-vestimento pré-Copa: R$ 1,3 bilhão. Entre as obras contempladas neste valor, está a construção do terceiro terminal de passageiros, com capa-cidade para pelo menos setemilhões de passageiros por ano.Em Campi-nas, de acordo com a SAC, serão investidos R$ 873 milhões e, em Brasília, R$ 626,5 milhões.

Para evitar que administradores aeroportuários de peso ficassem fora da disputa, às vésperas de lançar o edital de concessão dos aeroportos de Guarulhos, Brasília e Viracopos, o governo decidiu elevar a participação das companhias

aéreas no leilão de 1% para 2%. Entre as grandes empresas está a alemã Fraport, da qual a Lufthansa tem participação.

Ainda que o Tribunal de Contas da União (TCU) tenha sugerido uma menor participação da Infraero, o governo federal entende que essa decisão é prerrogativa da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e vai manter a participação da estatal em 49% nos três aeroportos. O intuito seria permitir que parte dos lucros dos novos terminais seja passada ao gover-no, que distribuiria os recursos entre os aeroportos regionais. Também será possível que funcionários da Infraero entrem no negócio, comprando uma pequena participação na empresa. Entretanto, é indicado aguardar a realização do leilão, já que o valor do ágio pode subir, inviabilizando a participação dos funcionários.

Tarcísio Gargioni com grupo de agentes e operadores que acompanharam o voo inauguram da aeronaveA320 sendo abastecido em Salvador

Eriberto Cruz e Jarbas Meira, da Infraero, com Tarcísio Gargioni, da AviancaVoo com boa ocupação

O turismo já acu-mula recordes com os resultados dos desembarques nacio-nais e internacionais divulgados em mea-dos de dezembro, pelo Ministério do Turismo. Nos voos domésticos, o acumulado de janeiro a no-vembro é de 72 milhões de desembarques. Nos interna-cionais, chegam a 8,26 milhões. São os melhores resultados de todos os tempos. Os dados de desembarques domésticos e in-ternacionais são apurados pela Empresa Brasileira de Infraes-trutura Aeroportuária (Infraero).

“As movimentações nacional e internacional confirmam nos-sa expectativa de que teremos o melhor ano do turismo bra-sileiro. Tanto no que se refere à circulação de pessoas pelo país quando pelo incremento de divisas por meio do turis-mo”, comemora o ministro do Turismo, Gastão Vieira.

Nos voos domésticos, o acumulado supera em 16,6% os 61,7 milhões registrados no mesmo período de 2010 - um recorde desde o início da série, em 2000. Pela projeção do MTur, 2011 fechará com aproximadamente 79 milhões de desembarques domésticos, contra 68,2 milhões de 2010. Enquanto nos voos interna-cionais, a movimentação de janeiro a novembro foi de 8,26 milhões. No mesmo período de 2010, foram 7,2 milhões de che-gadas. As projeções do MTur indicam que o total no fim de 2011 alcançará os 9 milhões de desembarques internacio-

nais contra os 7,9 mi-lhões do último ano.

Nos desembarques nacionais os passagei-ros de voos regulares somaram 6,4 milhões em novembro totali-zando 70 milhões em todo o ano, contra

59,6 milhões nos 11 primei-ros meses de 2010. Já os voos não regulares (fretamentos) atingiram até novembro um volume de 1,9 milhão, sendo que apenas em novembro fo-ram 157.864 passageiros. Em 2010 o volume de passageiros de voos domésticos proceden-tes de voos charteres foi supe-rior chegando a 2,1 milhões.

Nos desembarques interna-cionais os passageiros de voos regulares somaram 717.024 em novembro, totalizando 8 milhões em todo o ano, contra 6,9 milhões nos 11 primeiros meses de 2010. Já os voos não regulares (fretamentos) interna-cionais atingiram até novem-bro um volume de 244.685 passageiros, sendo que apenas no mês de novembro foram 11.144 passageiros. Em 2010 o volume de passageiros de voos internacionais de charteres até novembro foi de 243.899.

Para o diretor de Estudos e Pesquisas do MTur, José Fran-cisco de Salles Lopes os núme-ros são promissores e revelam que a tendência de crescimento se mantem. “Estamos cami-nhando para um recorde tanto nos desembarques domésticos como internacionais e isso é resultado do bom momento que o turismo e a economia do país atravessam”, reconhece.

Desembarques domésticos devem chegar a 79 milhões em 2011

Gastão Vieira

19

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

AVIAÇÃO

Luiz Marcos Fernandes

O Conselho Administrativo de De-fesa Econômica (Cade) aprovou em meados de dezembro a fusão entre a Tam e a empresa aérea chilena Lan, que cria a Latam, maior com-panhia aérea da América Lantina. Os conselheiros aprovaram a fusão, mas exigiram duas medidas para evitar concentração de mercado pela nova empresa.

A primeira delas é que a Latam será obrigada a repassar a con-correntes dois horários diários de voos entre São Paulo (Guarulhos) e Santiago, no Chile. Esses voos devem ser em horário comercial-mente interessante e precisam ser

Com o acordo de code share fir-mado entre a Tam e a Turkish, os passageiros serão beneficiados com o acordo bilateral, que permite a cada uma das empresas comercializar assentos em voos operados pela parceira. Desse modo, os passageiros da Tam podem adquirir diretamente na companhia brasileira bilhetes aéreos para Istambul, maior cidade da Turquia. Em contrapartida, o passageiro da Turkish terá à sua dis-posição bilhetes para voos operados pela Tam com destino a São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Porto Alegre e Foz do Iguaçu, além de Buenos Aires.

Os destinos estarão disponíveis para reserva e compra nos canais de vendas das empresas logo após a aprovação do acordo pelas autorida-des aeronáuticas de ambos os países. Atualmente, a Tam oferece 43 destinos no Brasil e 19 na América Latina, nos Estados Unidos e na Europa – além de outros 92 destinos internacionais

A Tap anunciou novos desti-nos que vão entrar em operação na Europa neste ano: Berlin, na Alemanha e Turim, na Itália. Para Berlim a operação será a partir do dia 5 de junho, com cinco ligações por semana a partir de Lisboa. As novas ligações serão as segundas, terças, quintas, sextas e domingos, com saída às 9h30 e chegada às 12h50. Com partida de Berlim, os voos saem às 13h35 e chegam em Lisboa às 17h15. Terça-feira é a exceção a este horário, com a partida de Lisboa às 8h45 e a chegada a Berlim às 12h05. No sentido inverso, o voo decolará

Ana Elisa Teixeira

A Air China promoveu em dezembro, em São Paulo, um almoço de confraternização de final de ano. O evento, que teve o intuito de apresentar as novi-dades da companhia em 2012, contou com a presença do con-sulado chinês e da CCTV, emis-sora de televisão daquele país.

De acordo com Perry Peng, di-retor da Air China no Brasil, 2011 foi um ano que a companhia ob-teve grandes resultados e a nova meta é aumentar a frequência de voos e esperar que o fluxo de brasileiros para a China aumente tanto turisticamente quanto co-mercialmente. “Estamos entre as dez maiores companhias aéreas do mundo e queremos que o Bra-sil seja um cliente em potencial. Estamos focando no mercado brasileiro e o apoio dos agentes de viagem é fundamental”, afirmou.

A Air China investe constan-temente na melhoria das con-dições para seus clientes, tanto

Cade aprova fusão entre Lan e Tam para criação da Latam

Mauricio Rolim Amaro, vice-presidente da Tam, futuro presidente da Latam, Enrique Cueto, CEO da Lan, e futuro CEO da Latam, Maria Claudia Amaro, atual presidente do Conselho da Tam, futura presidente da Tam e Ignácio Cueto, gerente geral da Lan, futuro CEO da Lan

repassados a empresa interessada em operar na rota. Segundo o re-lator do processo, Olavo Chinaglia, o “remédio” é necessário porque a empresa teria 80% dos voos nessa rota. Além disso, apenas Tam e Lan fazem hoje voos diretos entre as duas cidades.

A outra medida é que a Latam poderá ser membro de apenas uma aliança internacional de empresas aéreas. Hoje, a Tam pertence à Star Alliance, e a Lan, à Oneworld. De acordo com o Cade, a manutenção da Latam nos dois acordos – que permitem compartilhamento de voos e aumento do número de rotas disponíveis –, poderia dificul-tar a concorrência no setor aéreo.

O acordo já havia sido aprova-do, com ressalvas, pelo tribunal antitruste do Chile. Entre as con-dições impostas pelo tribunal está a renúncia pelas empresas de pelo menos uma das alianças globais de companhias aéreas que participam. A expectativa é de que até março o modelo esteja consolidado e fun-cionando operacionalmente.

Assembleia - Durante Assem-bleia realizada com a participação de acionistas da Lan, foi aprovada a fusão entre as duas companhias com 99,9% de adesão. A decisão permite que o processo tenha con-tinuidade de modo a consolidar a criação da Latam até março deste ano, conforme previsto.

Agentes representam 90% das vendas da Air China no Brasil

Perry Peng, diretor da Air China no Brasil entre Willian Azzolini e João Luiz Alves, do Departamento Comercial da Air China Brasil

assim que em outubro deste ano a companhia diminuiu o número de assentos das classes executiva e eco-nômica para oferecer mais conforto ao cliente. “Com mais de seis mil voos semanais a Air China disponibiliza voos que partem de São Paulo todas as quintas e domingos com escala em Madri. Antes, tínhamos na clas-se executiva 34 assentos e, agora, estamos com 28 assentos com pol-tronas que descem a 180°”, contou João Luiz Alves, do Departamento Comercial da Air China no Brasil.

Com 60 mil funcionários, 157 es-critórios em todo o mundo e opera-ção em 32 países, a intenção da Air

China é divulgar suas aeronaves e serviços para o trade brasileiro. “Cerca de 90% das passagens são vendidas por agentes de via-gem e acredito que este evento é ideal para eles conhecerem melhor os nossos produtos”, exemplificou Willian Azzoli-ni, também do Departamento Comercial da Air China Brasil.

Nova parceria – A partir des-te mês de janeiro, a Air China terá parceria com a Tam para conexão nos voos com destino a Brasília, Foz do Iguaçu, Belo Horizonte, Manaus, Porto Alegre, Florianó-polis, Rio de Janeiro e Curitiba.

Tam vai vender passagens da Turkish para Istambul após acordo

por meio de acordos de code share.Quando entrar em vigor, a parce-

ria permitirá ao cliente da Tam viajar diretamente entre São Paulo e Istam-bul em voo operado pela Turkish. Além disso, será possível viajar via Londres de e para Istambul, a partir de São Paulo ou do Rio de Janeiro. Outra opção será a rota entre a capital paulista e Istambul via Madri.

Novos pontos de vendas - A Tam instalou dois pontos de venda no Metrô Rio, nas estações Botafogo e Central. As lojas funcionam das 9h às 21 horas, de segunda a sábado. “Este é o nosso primeiro investimen-to no Rio de Janeiro com o modelo de negócios que foi implantado com sucesso nas Casas Bahia e no Metrô de São Paulo. O nosso objetivo é expandir os serviços na capital fluminense, assim como estudamos levar o projeto para outras grandes capitais”, declara Rodrigo Trevizan, gerente de Novos Canais da Tam.

Berlim e Turim são novos destinos da Tap a partir de junho

às 12h50 e aterrissará às 16h30.Com o lançamento da nova rota

de Berlim, a Tap passará a operar um total de 60 ligações por semana entre Lisboa e a Alemanha, onde já voa para Frankfurt (21 voos se-manais), Munique (14), Hamburgo (13) e Dusseldorf (sete).

Turim - Para Turim serão quatro frequências por semana, a partir de 3 de junho. Com essa nova rota, a Tap operará um total de 93 ligações por semana entre Portugal e Itália, entre Lisboa e Roma (28 voos), Milão (26), Veneza e Bolonha (sete). Já entre a ci-dade do Porto e Itália, há um voo diário para Roma e dois por dia para Milão.

US Airways comemora dois anos de operações no Rio e planeja SP

O dia 23 de dezembro de 2011 marcou os dois anos em que a US Airways iniciou o seu voo do Rio de Janeiro para o seu maior hub – Charlotte, na Carolina do Norte, com serviço diário e non-stop. A empresa planeja aumentar sua presença na América do Sul com o lançamento do serviço para São Paulo em um futuro próximo. “A US Airways está animada em comemorar o sucesso destes dois anos fornecendo aos nossos passageiros no Brasil, opções para chegar a várias regiões do mundo”, disse Suzanne Boda, vice-presidente Sênior Internacional de Serviço ao passageiro e de Carga. “Estamos ansiosos para iniciar nossos serviços para São Paulo e fornecer aos passageiros opções de viagens mais convenientes e competitivas para ajudá-los a chegar aos seus destinos”, finalizou.

AeroSur anuncia dois novos voos Brasil-Bolívia

A AeroSur é a única empresa do mercado com voos diários e direitos de São Paulo para Santa Cruz de La Sierra. E durante a alta temporada estará reforçando suas operações com mais voos nesta rota. Serão duas novas saídas por semana, às quartas e sextas (de madrugada), até o dia 31 de janeiro.

Kingfi sher Airlines vai se fi liar a Oneworld

A partir do dia 10 de fevereiro, a Kingfisher Airlines, da Índia, passará a integrar a Oneworld. Seu ingresso representará a maior expansão da Oneworld dos últimos cinco anos. A empresa que atualmente voa para 54 destinos, em nove países, contará com ampla gama de tarifas e produtos da aliança. Sua entrada permitirá adicionar mais de 40 destinos à rede da Oneworld, todos eles na Índia, o segundo mercado mais povoado do mundo.

20

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

Rafael Massadar

A Royal Caribbean, por meio de sua marca Azamara Club Cruises, trouxe ao Brasil para realizar algumas escalas e embarques e desembarques no país seu navio Azamara Journey. A embar-cação está fazendo alguns roteiros que incluem o Brasil combinado a destinos no Caribe e América do Sul.

Por ser um cruzeiro de menor porte (347 cabines e capacidade para 694 passageiros), o Journey realiza esca-las em portos menores nos quais os grandes navios não têm condições de ancorar. Outro diferencial da em-barcação é o maior tempo de parada nas escalas, propiciando experiências de imersão nos destinos visitados. “Queremos que os passageiros tenham a experiência de sentir o destino e que não se preocupem em fazer tudo correndo para não perder o navio. Por exemplo, o ano novo em Copacabana e o GP de Fórmula 1 de Mônaco, neles é possível vivenciar tudo de bem perto”, comenta Alexander Haim, gerente de Vendas da Royal.

No Azamara Journey, diversos são os diferenciais, tais quais os seus so-fisticados interiores, uma gastronomia diversificada e qualidade de serviço. Após algumas horas a bordo, os pas-sageiros compreendem que o seu conceito de serviço personalizado irá mudar para sempre. Sua cabine em excelentes condições, assim como o tratamento de seus funcionários.

“É um conceito novo de cruzeiro no Brasil. Estrategicamente para quem teve a oportunidade de viajar em outros. Para isso trouxemos alguns agentes de Manaus e do Nordeste”, disse Haim.

Roteiros - O Azamara Journey fará dez roteiros na América do Sul, com embarques em Manaus e no Rio de

CRUZEIROS

Azamara divulga roteiros para 2012 no BrasilJaneiro. Os itinerários incluem desti-nos no Caribe, Argentina e Uruguai, além de paradas em diversos portos brasileiros. Uma das características dos navios da Azamara é que eles não ficam baseados em um porto. Portanto, os roteiros não começam e terminam no mesmo destino.

No Brasil, cada viagem terá por-tos diferentes, além das tradicionais paradas em Salvador, Fortaleza e Rio. Num dos roteiros, o Journey vai silenciosamente explorar o Rio Ama-zonas e apresentar aos passageiros a beleza singular de Alter do Chão, antes de seguir para a Guiana Francesa e Porto Rico.

Durante as viagens, os hóspedes encontram áreas aconchegantes como a biblioteca e o piano lounge, além do spa e uma atenção especial aos restaurantes a la carte. Além disso, a temporada 2011-2012 da Azamara Club Cruises terá pernoites no Rio de Janeiro, Buenos Aires e Punta del Este. Há opções de roteiros de oito a 14 noites, com itinerários variados.

2012/2013 – A próxima tempora-da do Azamara já está definida. Desta vez com o Azamara Quest, partindo de Barbados em dezembro de 2012 com destino ao Rio de Janeiro, passando por Belém, Fortaleza, Natal, Recife e Salvador. Haverá também outros pacotes partindo do Rio até Buenos Aires e voltando da capital argentina ao Rio. Todos com 13 e nove noites, respectivamente.

“O retorno que tivemos nessa temporada nos proporcionou esses roteiros. Com um diferencial, somos os únicos que paramos em Paraty, região da Costa Verde do Estado do Rio de Janeiro. O Brasil encontra-se em evidência e não poderíamos ficar de fora”, afirma o gerente.

Lisia Minelli

A Oceania Cruises promoveu em meados de dezembro uma visita ao seu navio Insignia, no porto de Santos, com cerca de 80 agentes de viagens. O objetivo foi apresentar o produto e todos os seus diferenciais ao mercado brasileiro. Estiveram presentes, além dos agentes convidados, Jean Saraiva, diretor de Ven-das e Marketing Brasil; Christian Sierralta, vice-presidente de Vendas Internacional; Ilya Hirsch, da Qualitours; e Estela Fa-

Oceania investe em diferenciais para atrair brasileirosrina, da Firstar, ambos representantes e parceiros da companhia no Brasil.

Segundo Saraiva, que está há pouco tempo na empresa, o mercado brasi-leiro ainda é pouco representativo na companhia. Mas o intuito com a sua entrada é que esse quadro seja rever-tido. “Nos primeiros meses desde que estou na empresa fizemos um estudo para identificar e estabelecer parcerias para atender melhor esse mercado. Para 2012, o objetivo é consolidar a marca com ações voltadas para o

trade”, contou. A Oceania fará em 2012 dois road shows, um em cada semestre, apresentando as novidades da temporada. E ainda no primeiro trimestre do ano, todos os menus e comunicação interna dos navios estarão traduzidos para o português.

Para o diretor, o grande destaque dos navios Oceania é a gastronomia e o seu estilo sofisticado. “Os navios são voltados para um segmento diferente daquele oferecido na costa brasileira. É uma opção intermediária entre o

Premium e o Luxo com grande destaque para a culinária, que tem direção do chef francês Jacques Pépin”, disse. De acordo com ele, a culinária da Oceania é considerada uma das melhores do mundo em alto mar. Os restaurantes não possuem turnos e sua entrada é per-mitida até às 21 horas. “Para o público brasileiro isso é bem interessante, além disso, não é cobrado nada pelo serviço, apenas as bebidas alcoólicas”, explicou.

Outros diferenciais que ele citou foram: conforto a bordo, entretenimento,

Spa Canyon Ranch, TV LCD em todas as cabines e, em algumas de categorias maiores, até notebook. O porte médio do navio, que proporciona mais privacidade ao hóspede, também é uma vantagem. A Oceania Cruises possui quatro navios: o Insignia, que faz sua última temporada e depois que voltar para Europa sairá da companhia, o Regatta, o Náutica e o Marina, lançado em março de 2011 e que na próxima temporada passará por águas brasileiras. Para abril de 2012, a companhia estreia o novo Riviera.

Christian Sierralta, da Oceania, Estela Farina, da Firstar, Ilya Hirsch, da Qualitours e Jean Saraiva, da Oceania Grupo de agentes com equipe da Oceania Navio Insignia

Marina Muradian e Ariane Muniz, da Pier 1 com Danilo Vilela, da Firstar

Mari Masgrau, do M&E eChristian Sierralta, da Oceania Restaurante Polo Grill

BangalôsJacqueline Dallal, da Be Happy e Leila Minatogawa, da Designer Tours

Marcos Nogueira, Livia Izar, Gustavo França e Thiago Benatti, da Visual TurismoCabine Penthouse com varanda

Proa do Azamara Journey ancorado em Salvador Ted Gonçalves, da Royal, com agentes

Agentes a bordo do Azamara JourneyMarcelo Rolim, da Royal Brasil, Ted Gonçalves, da Royal Brasil e Alexander Haim, gerente de Vendas da Royal

Espaço de beleza e saúde PiscinaMarcos Authors, subcomandante

Restaurante Discoveries Cassino Cabine de Luxo

21

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

A Rússia sedia entre os dias 21 e 24 de março, no Expocentro, a Moscow International Travel and Tourism (MITT 2012). Durante os três dias, mais de três mil empresas e 189 destinos participam do evento. Media partner da feira, o MERCADO & EVENTOS fará a cobertura completa, com fotos, matérias e entrevistas de autoridades. Em 2011, o evento regis-trou um comparecimento de 79.930, 73% dos quais eram profissionais do trade de viagens.

“Realizamos a feira por 19 anos, e ela sempre foi a principal exposição de viagens da Rússia. A popularidade do evento cresceu juntamente com o desenvolvimento do mercado. A maioria dos órgãos de turismo inter-nacionais agora tem escritórios de representação em Moscou e há voos diretos para muitos países no mundo”, revela a chefe de Vendas da Divisão de Travel, Maria Badakh.

No último evento, o Brasil não esteve presente como um país, mas ainda sim alguns operadores turísticos tiveram estandes individuais. “Fui ao Brasil pessoalmente e acho que é um belo

MITT comprova o peso do mercado turístico da Rússia e quer conquistar o Brasil

Maria Badakh, da MITT

Leila Melo

Os preparativos para a 24ª edição da BTL (Feira Internacional de Turis-mo) 2012 estão a todo o vapor. Pela primeira vez, o Brasil ganha o status de destino internacional convidado da feira e garante facilidades para sua promoção em Portugal. Além de ocupar fisicamente uma área de 1.500 metros quadrados, o país terá um programa de hosted buyers exclusivo. “Prevemos a participação de 400 compradores internacionais interes-sados em promover os destinos brasi-leiros para o mundo. Por isso, estamos convidando os grandes operadores do Brasil e as empresas associadas à Braztoa para que estejam presentes”, disse Fátima Vila Maior, diretora da área de feiras da Fil e responsável pela BTL, ao apresentar as novidades da feira para jornalistas internacionais, incluindo a reportagem do MERCADO & EVENTOS, entre os dias 16 e 18 de dezembro. A BTL 2012 acontece de 29 de fevereiro a 4 de março, no Pavilhão de Eventos da Fil, em Lisboa.

A seleção e o agendamento das reu-niões com representantes do destino Brasil no programa conta com o apoio da Embratur e da Tap Portugal. Em pesquisa realizada em setembro passado com mais de quatro mil agentes de viagens europeus, a BTL observou a

Brasil ganha programa de hosted buyers na BTL 2012

crescente importância do mercado brasi-leiro. O país foi o segundo destino mais procurado por compradores internacio-nais, logo depois de Portugal. Como país convidado, o Brasil promete realizar uma apresentação especial na BTL. Em 2012, o destaque será o Rio de Janeiro.

A ideia, segundo a executiva, é manter o Brasil como nação convidada pelos próximos anos, alternando somente o Estado em destaque. “É uma oportu-nidade para mostrarmos a diversidade do destino brasileiro”, comentou. Além desse programa específico para comer-cialização do Brasil, a BTL promoverá outros dois projetos: um voltado para Portugal e outro direcionado para os interessados em comprar produtos das nações de língua portuguesa. São elas:

Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné Bis-sau, Moçambique, Portugal, São Tomé e Príncipe e Timor Leste.

“Temos confirmada a participação de buyers do Brasil, Venezuela, Estados Unidos, Canadá, China e mais sete países europeus como Rússia, Polônia, Itália e França”, acrescentou Fátima. As reuniões acontecerão no pavilhão 3 da Fil. A BTL 2012 ocupará quatro pavilhões. O primeiro é dedicado as entidades e órgãos de turismo de Por-tugal. Nesse local, a região do Açores terá o maior estande com 1.000 metros quadrados. O segundo e terceiro pavi-lhão acomodarão o trade turístico como companhias aéreas, redes hoteleiras, serviços turísticos e outros.

As pequenas empresas desses seg-

mentos também terão espaço garantido. “Decidimos dar um suporte para que as agências e hotéis menores pudessem es-tar na BTL. Por um preço mais acessível, elas poderão ter um espaço de quatro metros quadrados para exposição”, explicou a diretora. Já o quarto pavilhão comportará os destinos internacionais, incluindo o Brasil, e o local para se provar a gastronomia do mundo.

A partir de 2012, todos os expositores da BTL terão acesso a uma tecnologia que permite o agendamento online de reuniões. Essa ferramenta será aber-ta tanto aos hosted buyers como aos integrantes do Club BTL. As reuniões serão marcadas sem a intervenção da equipe da BTL. De acordo com Fátima, o Club BTL traz facilidades como entrada

Cada um dos quatro pavilhões tem dez mil metros quadrados para exposição

Fátima Vila Maior, diretora da Área de Feiras da Fil e responsável pela BTL com equipe Maria João Paulino, Maria João de Matos, Pedro Bento, Júlia Almeida e Nuno Abreu

gratuita na feira, descontos em hotéis e participação no congresso da feira. “Atualmente temos 1.000 membros, mas queremos crescer esse número”, disse. Embora a programação completa do congresso da BTL deva sair em até 30 dias, Fátima Vila Maior ressaltou que o Brasil e o Alentejo - destino nacional convidado – servirão de temas para os debates durante os cinco dias de feira. “Discutiremos ainda a situação dos paí-ses de língua portuguesa e teremos um fórum sobre a América Latina”, garantiu.

Outra inovação para a BTL 2012 é a possibilidade de vender diretamente produtos para o público final. No final de semana, 3 e 4 de março, os consumido-res terão condições de comprar serviços turísticos com até 30% de desconto. Essa novidade é válida para todos os expositores da feira. Os três primeiros dias do evento, 29 de fevereiro, 1º e 2 de março, são dedicados exclusivamente aos profissionais do turismo. Na edição de 2011, a feira contabilizou 74 mil visitantes de 43 destinos internacionais. Desse total, 38 mil eram representantes do trade turístico, sendo 2.800 estran-geiros. “Nossa estimativa é aumentar o número total de participantes em até 5%”, adiantou Fátima Vila Maior. Dos 990 expositores presentes em 2011, 27% estiveram pela primeira vez.

EXTERIOR

país, com muito para oferecer aos turistas russos. Estamos, ob-viamente, esperando que a Embratur orga-nize uma participação conjunta na MITT em 2013”, afirma Maria. Em 2012, a Embratur já anunciou a decisão de não participar da MITT. Na verdade, a entidade cortou de 46 para 23 o núme-ro de feiras interna-cionais que terá a presença do Brasil.

“Foi muito decepcionante descobrir que a Embratur não participará da MITT em 2012. Como já falamos com eles por alguns anos, eu estava esperando que eles finalmente partici-passem. Sua participação é fundamen-tal como o primeiro passo para levar turistas russos para o Brasil e criar consciência sobre o destino, educando os agentes de viagens a vendê-lo. O Brasil não é muito conhecido na Rús-sia e posso imaginar que vai demorar alguns anos para o Brasil ocupar o seu nicho no mercado. O México é um bom

exemplo, com suas atividades promocio-nais, voos charteres e regulamentos para facilitar o visto, conse-guiram alcançar uma boa posição em nosso mercado”, avalia.

Ela lembra que os turistas russos são conhec idos pe los seus gastos elevados e por viajar por todo o mundo, reservando acomodações luxuo-sas e permanecendo nos países mais do

que a média. Outro fator que pode contribuir para o aumento de fluxo de turistas entre Brasil e Rússia são as ligações aéreas. A Tap tem muitos voos do Brasil para Lisboa e de lá para Moscou, por exemplo. “Além disso, eu já ouvi planos de companhias interessadas em lançar voos diretos de Moscou para o Rio de Janeiro, em breve”, revela Maria.

Os três primeiros dias da MITT são dedicados exclusivamente aos profis-sionais da área de turismo. Já o último dia é aberto ao público final.

Números mostram crescimento do setor

O turismo emissivo da Rússia aumentou 14% em 2010. Os dados mostram que mais russos começam a explorar destinos em todo o mundo, o que deve gerar outro crescimento em 2011. Portanto, de acordo com a organização da MITT, participar da feira é um método eficiente para destinos globais promoverem seus países e construírem a consciência entre o trade turístico local e os consumidores. O sucesso contínuo do evento ao longo dos últimos anos reflete a crescente demanda por viagens ao exterior. Para muitos destinos internacionais, a Rússia representa um enorme mercado potencial a ser explorado e uma vasta população-alvo, ávida para descobrir novos destinos para o turismo. Entre os destinos que os russos visitaram a partir de abril a setembro de 2011, em comparação com o mesmo período em 2010, a Tailândia teve um enorme crescimento, chegando a 109%. Chipre relatou um aumento de 54%, Grécia 50%, Itália 36%, Montenegro e Croácia 35% e 33% respectivamente. As viagens de negócios também aumentaram 14% em 2010. Em 2011 a feira teve a presença de 14 novos destinos. Entre as novidades para 2012, a presença inédita de destinos como a República de Palau, Guam e a região italiana Friuli-Veneza Giulia. Também são esperados novos expositores da América do Sul e da Ásia. O setor de luxo na MITT também tem aumentado, com muitos hotéis de luxo e prestadores de serviços expressando seu interesse em participar da MITT, visto que os turistas russos superaram os europeus em muitos resorts de luxo.

Cruzeiros marítimos e turismo médico serão temas de conferências

Pela primeira vez, a MITT 2012 será a anfitriã de uma conferência sobre cruzeiros marítimos que acontecerá em 22 março e irá atrair as principais empresas internacionais para atender um público especializado. A conferência vai funcionar paralelamente à MITT. Ela foi lançada em resposta ao crescimento do setor, e cobrirá a integração do turismo nacional no mercado global de cruzeiros, a formação e o desenvolvimento do mercado de cruzeiros na Rússia, novas rotas e serviços especiais a bordo. O número de turistas que chegam a São Petersburgo por mar aumentou 15% em comparação com o ano de 2010 e, no total, o novo porto Fachada Marinha, em São Petersburgo, recebeu 220 navios de cruzeiros durante a temporada de verão. Além dos cruzeiros, pelo 3 º ano, a exposição também abriga um setor de turismo médico, que provou mais uma vez ser uma atração popular em 2011. O turismo médico é um dos setores de maior crescimento da indústria de viagens russa. A população se mostra cada vez mais consciente e busca tecnologia mais avançada, melhores serviços de saúde ou serviços médicos no exterior. De acordo com estimativas da Organização Mundial da Saúde, o turismo e a saúde formarão juntos, em 2022, uma indústria global que vai influenciar a economia mundial. Em 2012, o volume global do mercado de turismo médico irá atingir US$ 100 bilhões.

22

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

Presidente Adolfo MartinsVice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6319Diretor de Redação Mario Brizon (mario.brizon@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263

Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6316Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2247

Diretor de Projetos Especiais Juan Torres (juan.torres@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2222Editora Natália Strucchi (natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263

Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6262Chefe de Reportagem SP Leila Melo (leila.melo@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2240

Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa MartinsDiretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Designer Daniel Costa

Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240Ana Elisa Teixeira (anaelisa.teixeira@folhadoturismo.com.br) | Anabel Moutinho (anabel.moutinho@folhadoturismo.com.br)

Anderson Masetto (anderson.masetto@folhadoturismo.com.br) | Fernanda Lutfi (fernanda.lutfi@folhadoturismo.com.br)Lisia Minelli (lisia.minelli@folhadoturismo.com.br) | Mariana Martins (mariana.martins@folhadoturismo.com.br)

Rafael Massadar (rafael.massadar@folhadoturismo.com.br)

Atendimento ao leitor mercadoeeventos@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 | São Paulo (55-11) 3123-2222

Geraldo Ramos (geraldo.ramos@folhadoturismo.com.br) | Leila Barcellos (leila.barcellos@folhadoturismo.com.br)Renata Araújo (renata.araujo@folhadoturismo.com.br)

Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. / márcio@marketingcpm.com.br (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905Representante Comercial para os Estados Unidos JTerra Consultoria de Marketing / jane.terra@folhadoturismo.com.br

(55-21) 2494-0322 / Av. das Américas, 700 - loja 206B - Barra da Tijuca / Rio de Janeiro - CEP 22640-100

Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - Cep 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095

Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

www.mercadoeeventos.com.br o jornal de maior circulação no mercado de turismo

Mercado & Eventos é uma publicação do

AGENDA PASSAPORTE

22

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

>> Os turistas estrangeiros gastaram em novembro no Brasil US$ 587 milhões. Com isso, o volume acumulado nos onze primeiros meses de 2011 chegou a US$ 6,1 bilhões fazendo com que as previsões para o fechamento ano superem a marca de US$ 6,6 bilhões. O crescimento foi de 4,87 % em relação a novembro de 2010. No acumulado do ano, a entrada de divisas supera em 14,90% o mesmo período de 2010. Já as viagens ao exterior continuam aquecidas. Em novembro os brasileiros gastaram US$ 977 milhões, totalizando no ano, até novembro, US$ 13,2 bilhões, quase 30% a mais do que em 2010.

>> Está confirmada a segunda edição do Ultimate Fighting Championship no Rio de Janeiro. O UFC 142 terá como luta principal o confronto entre José Aldo e Chad Mendes, válido pelo título dos leves e terá Vitor Belfort, que enfrentará Anthony Johnson. O evento será realizado no dia 14 de janeiro, no HSBC Arena.

>> O Ministério do Turismo poderá contar em 2012 - caso não ocorram contingenciamentos – com uma verba de R$ 2,1 bilhões. O deputado Raimundo Gomes de Matos (PSDB/CE) entregou o relatório setorial relativo à proposta orçamentária de 2012 (PLN 28/11) referente à área de Fazenda, Desenvolvimento e Turismo. Entre os ministérios, o do Turismo é o que sai mais reforçado. A pasta recebeu mais R$ 1,3 bilhão, totalizando uma dotação de R$ 2,11 bilhões. O valor foi acrescido por meio de 690 emendas parlamentares. A dotação original do ministério era de apenas R$ 795,9 milhões.

>> A American Airlines comemora nesta temporada de verão um recorde nos voos interligando o Brasil aos Estados Unidos. São 88 frequências semanais. Segundo garantiu o diretor Dilson Verçosa, o voo entre Manaus e Miami programado para junho, com quatro frequências semanais, só deve entrar em operação mesmo a partir de novembro deste ano.

>> Julio Perotti, até então vice-presidente de Operações da Webjet, assumiu a posição de diretor presidente da companhia, cargo que até então era ocupado por Fabio Godinho, que foi para a CVC. Perotti está na Webjet desde maio de 2007.

>> O Clube do Feijão Amigo está preparando seu calendário deste ano. A idéia, segundo Michel Tuma Ness, é ter eventos nas 12 cidades-sede da Copa. Um dos primeiros a ser homenageado este ano deve ser o presidente do Rio Convention & Visitors Bureau, Francisco Chabert, da rede Othon.

>> O empresário Mario Trojman, expert em cruzeiros marítimos, decidiu comprar a parte de seu sócio na BlueSea e agora planeja novos projetos de expansão para a empresa no segmento marítimo.

>> A bonita festa de confraternização da Abav-RJ teve este ano um momento de constrangimento que não passou desapercebido. A falta de educação de alguns agentes de viagens que ignoraram o discurso do presidente, George Irmes e continuaram a se divertir sem dar atenção. A reação do dirigente acabou sendo inadequada para um evento deste porte.

>> A Adibra elegeu nova diretoria e o presidente, Francisco Donatiello Neto permaneceu à frente da entidade. A nova diretoria tem como vice-presidente, Vanessa Costa; diretor Administrativo-Financeiro, Marcelo Beraldo; diretor Técnico, Alexandre Moraes; diretor de Treinamento e Desenvolvimento, Herbert Klassa; diretor de Relacionamento, Álvaro Mendes Pereira; diretora de Marketing, Cristina Tuna.

>> O Club Med ganhou um novo village de neve: o Valmorel. O evento inaugural contou com cerca de 400 pessoas, além da diretoria mundial do Club Med. O Brasil participou com as quatro agências de viagem que têm a maior produção em vendas para villages de neve. Situado nos Alpes Franceses, Valmorel é o luxuoso da rede, classificado como quatro tridentes com um espaço de luxo cinco tridentes.

>> Com investimento de R$ 1 milhão, o Iberostar Praia do Forte inaugurou um novo brinquedo aquático, em formato de barco pirata, construído em uma área de 300 m2 e importado do México para as crianças de quatro a 12 anos. A atração tem diversas atividades: canhões ao redor do barco que espirram jatos de água, um balde no topo que cai espalhando água, diferentes tobogãs, sendo dois específicos para os mais novos. Animais como foca, jacaré, golfinho e tartaruga completam a brincadeira. A atração fica disponível diariamente das 10h às 12h e das 14h às 18h.

>> Muitas operadoras que atuam no turismo receptivo do Nordeste estão utilizando cada vez mais um expediente operacional que acaba onerando o pacote. Oferecem o opcional de passeio a preços bem acessíveis, mas na realidade se trata apenas do traslado até o local do programa. Chegando ao destino, o turista tem que desembolsar todos os serviços e tudo o que consumir de seu próprio bolso. Como a maioria não quer perder o programa, acaba pagando um extra, o que torna o passeio bem mais caro.

>> Nova York está em alta. O prefeito Michael Bloomberg, anunciou que a “Big Apple” alcançaria os 50,2 milhões de visitantes até o fim de 2011, meta atingida um ano antes do previsto. Deste total, 10,1 milhões são internacionais, um aumento de 4% em relação a 2010. O Reino Unido é o maior emissor para a cidade, com um milhão de turistas. A previsão é de geração de US$ 32 bilhões em gastos dos viajantes, US$ 48 bilhões em impacto econômico e cerca de 320 mil empregos.

>> A Tam avançou nos estudos de viabilidade de uma cadeia para cultivo agrícola, manejo industrial e distribuição em larga escala de um novo combustível renovável e eficiente para a aviação: a produção sustentável do bioquerosene, produzido a partir de diversas matérias-primas, como a semente de pinhão-manso. O estudo idealizado pela Tam e pela Jetbio conta com parceiros como Air BP, Airbus, Rio Pardo Bioenergia, potenciais refinarias, empresas de engenharia e a Universidade de Yale. A Iata espera que até 2017 opções renováveis de energia substituam em 10% todo o combustível utilizado pelas companhias aéreas do mundo.

>> A partir do dia 12 deste mês, a Webjet terá um voo diário, de ida e volta, entre o Rio de Janeiro (Galeão) e Fortaleza, com o novo Boeing 737-800, que a empresa acaba de receber. Os bilhetes estão com valores promocionais a partir de R$ 299,99 para cada trecho.

Embratur abre inscrições para feiras internacionais

Tome Nota

Já estão abertas as inscrições para participação de co-expositores dos cooperados da Embratur nas feiras inter-nacionais no primeiro trimestre de 2012. A ação tem como objetivo ajudar empresas e entidades públicas e privadas a divulgar seus produtos no exterior, participando com um módulo gratuito nos estandes brasileiros. Os interessados em participar deverão acessar o portal BrasilNetwork e fazer o download da ficha de inscrição. Depois de preenchido, o formulário deverá ser encaminhado à Embratur.

A promoção turística do Brasil será realizada em 23 feiras, metade das 46 em que o Instituto esteve presente

O Workshop & Trade Show CVC chega a sua 18ª edição e será realizado nos dias 8 e 9 de fevereiro, no Pavilhão Branco do Expo Center Norte, em São Paulo. As inscrições estão abertas. Sob o tema “40 Anos Crescendo Juntos”, em comemoração aos 40 anos da operadora, o evento pretende reunir 12 mil agentes de viagens e mais de 600 expositores nacionais e internacionais, entre redes hoteleiras, resorts e hotéis, companhias aéreas, receptivos, secretarias de turismo e outros fornecedores do turismo nacional e internacional, que estarão distribuídos entre 20 mil metros do pavilhão.

O tema escolhido para esta edição define claramente a ra-zão do constante crescimento da empresa e a motivação de comemorar o aniversário de 40 anos da operadora: Durante o evento, expositores de diferentes estados e países estarão reunidos para trocar experiências e antever tendências em produtos e serviços turísticos para os próximos anos, princi-palmente com os grandes eventos que ocorrerão no Brasil como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016.

Os expositores interessados em participar do evento

Os interessados que desejam visitar a Fitur 2012, feira que acontece em Madri, na Espanha, durante o fim de semana, no sábado, dia 21 e no domingo, dia 22 de janeiro, já podem comprar suas entradas antecipadas. Basta acessar o site da feira. Aqueles que adquirirem pela internet vão receber as entradas por e-mail. O valor é de € 8.

Durante a Fitur, o público poderá conferir diversas atividades interativas e culturais nos estandes. Nos dias 21 e 22 de janeiro vai acontecer a 2ª Maratona de Folclore com apresentações de tango no estande da Argentina e tradições culturais no do Japão. Além disso, os visitantes terão acesso a um espaço com jogos interativos sobre destinos, onde os vencedores irão ganhar prêmios. Tal como a oficina de turismo da Polônia. Outro des-

A 32ª edição da Borsa Internazionale del Turismo (Bit), que acontece entre os dias 16 e 19 de fevereiro, em Milão, na Itália, terá como tema, “New Bit, New Business”. De acordo com os organizadores, o objetivo é demonstrar a mudança da feira, que está cada vez mais internacional e focada no desenvolvimento dos participantes e nas oportunidades de negócios do setor.

O slogan também significa que o evento está voltando as suas atenções às necessidades das operadoras e agências de viagens. A feira terá um espaço, chamado Tourism Collection, totalmente dedicado ao intercâmbio entre operadores e demais profissionais do setor do mundo todo. Os demais espa-ços, já tradicionais, um dedicado à Itália e outro para os demais destinos internacionais, continuam como nas edições anterio-res. Haverá ainda, um espaço para a tecnologia do turismo.

O calendário do workshop Rio é de Vocês, uma iniciativa das principais empresas de turismo do Estado do Rio de Janeiro, que há 19 anos, promove e divulga o turismo do Estado, tem novas datas para este ano. A primeira edição será dia 13 de março, em São Paulo. Ainda em março, no dia 29, será a vez da realização do evento em Curitiba. Em abril, o workshop será realizado em paralelo com a Ugart-Braztoa, em Porto Alegre, nos dias 18 e 19. Em maio, é a vez da primeira edição internacional, no dia 15, em Buenos Aires, na Argentina, na Embaixada do Brasil. Já em junho

EBS - Em 2012, a EBS (Feira de Destinos, Espaços e Fornecedores para Eventos Corporativos, Esportivos, Shows e Gastronomia) completa dez anos. Para anunciar as novidades para o próximo evento, que acontece nos dias 23 e 24 de maio, no Frei Caneca (SP), Marcello Baranowsky e Bárbara Iglesias, da Evento Fácil - organi-zadora da EBS, estiveram na sede paulista do MERCADO & EVENTOS e conversaram com o diretor de Projetos Especiais, Juan Torres. Entre as novidades, ele anunciou que até o momento, cerca de 80% dos estandes da EBS 2012 já foram comercializados.

WTA - A cerimônia de gala da premiação do World Travel Awards (WTA) será realizada em Doha, no Qatar,

em 2011. Segundo Flávio Dino, presidente da Embratur, a forma de atuação em alguns mercados será modificada, mas isso não implicará na ausência de promoção turística do Brasil. “Os nossos países-alvo têm perfis diferenciados, precisamos olhar caso a caso. Ao longo deste ano o Instituto Brasileiro de Turismo irá focar suas ações em 17 mercados, os 15 principais emissores (Argentina, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai, Alemanha, Espanha, Estados Unidos, França, Reino Unido, Itália, Holanda, Portugal, Bolívia), além de Canadá e México”, informou.

Informações: www.brasilnetwork.tur.br

Ainda dá tempo de se inscrever no Workshop & Trade Show CVCjá podem adquirir seus estandes com preços especiais e diversos formatos. O site para reserva de espaços já está no ar. Basta acessar o endereço www2.publicisredlion.com.br/workshopcvc2012 para conhecer os tipos de estandes disponíveis, reservar espaços e ainda conhecer toda a estrutura do evento.

A Publicis Red Lion, responsável pela comercialização dos estandes e organização do evento, também oferece ao expositor a possibilidade de produzir estandes sob medida, de acordo com a necessidade. Além da criação e instalação do estande, a organização do evento também oferece su-porte na confecção do material promocional, locação de equipamentos multimídia, paisagismo e equipe de apoio e serviço. As empresas e órgãos de turismo interessados em participar do 18º Workshop CVC como expositoras devem entrar em contato com Roberta Miolaro e Rosa Soares pelos (11) 2107-0763 / 0783 ou pelos e-mails roberta.miolaro@publicisredlion.com.br e rosa.soares@publicisredlion.com.br.

Informações: www.cvc.com.br/workshopcvc2012

Fitur tem venda de ingressos online e novas atraçõestaque é a Exposição de Fotografia de diversos cartões postais.

O Brasil estará representado pela Embratur num estande com 939 metros quadrados, e um número de cooperados estimado em 21 módulos e 24 mesas. O MERCADO & EVENTOS também estará presente ao evento com um amplo estande próprio próximo ao cooperado. Além de fazer uma cobertura completa da feira com entrevistas em vídeo e galerias de fotos, serão distribuídos milhares de exemplares da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL especialmente editada em espanhol com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros. A feira acontece entre os dias 18 e 22 deste mês.

Informações: www.ifema.es/web/ferias/fitur/default.html

Novos Negócios são o tema da Bit deste anoNos dias 17 e 18 haverá, como acontece todos os anos,

a Bit Buy Italy, uma bolsa específica para os compradores internacionais, onde cerca de dois mil fornecedores da Itália estarão em contato com 500 compradores de diversas partes do mundo. No dia 16 será realizado o Bit Buy Club, dedicado aos operadores de grupos para a Europa, onde 200 vendedo-res mostrarão suas ofertas a 100 compradores de 11 países.

À exemplo dos últimos anos, o Brasil tem sido um dos destaques do evento que reúne representantes e delegações de cerca de 50 países. O MERCADO & EVENTOS estará na feira para fazer a cobertura completa, além disso, serão distribuídos milhares de exemplares da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL editada em italiano com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros.

Informações: www.bit.fieramilano.it

Rio é de Vocês defi ne novas datas para Workshops em 2012o evento acontece no dia 26, em Belo Horizonte.

Para o segundo semestre foram definidas as seguintes datas: em setembro, em Lima, no Peru, no dia 4 de setembro, na Embaixada do Brasil e em Montevidéu, no Uruguai, nos dias 25 e 26, durante o Encotur. Em novembro o workshop retorna à Argentina, em Buenos Aires, em paralelo com a Fit, nos dias 3 a 6 de novembro. O evento será encerrado com uma edição em São Paulo, no dia 27 de novembro e outra no Rio de Janeiro, no dia 11 de dezembro.

Informações: www.orioedevoces.com.br

dia 11 de janeiro, no Katara Cultural Village. O evento tem apoio da Qatar Tourism Authority (QTA). “A encenação da cerimônia em Doha é uma ilustração da confiança da indústria de viagens e turismo no Qatar, bem como o potencial que tem para desenvolver ainda mais”, disse Al. Nuaimi, presidente do Qatar Tourism Authority (QTA).

IGLTA - A International Gay & Lesbian Travel Associa-tion (IGLTA) está, pela primeira vez, levando sua Convenção Global Anual para a América do Sul. De 12 a 14 de abril de 2012, compradores, fornecedores e mídia de todo o mundo se reunirão em Florianópolis (SC), para aprender as melhores maneiras de participar desse mercado. Para mais detalhes e inscrições, visite www.igltaconvention.org.

23

Janeiro de 2012 - 1ª quinzena

24

Jane

iro d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena