MetodologiaMetodologia

Unidade 1 : Ética nos negóciosUnidade 1 : Ética nos negócios

Unidade 2: Fontes de InformaçãoUnidade 2: Fontes de Informação

Unidade 3: Da questão ao questionárioUnidade 3: Da questão ao questionário

Unidade 4: O tratamento da Unidade 4: O tratamento da informaçãoinformaçãoUnidade 5 : Técnicas de elaboração de um projecto de Unidade 5 : Técnicas de elaboração de um projecto de relatório ou teserelatório ou tese

Análise de dados o que é?Análise de dados o que é? É o processo pelo qual se dá ordem, estrutura e

significado aos dados.

Consiste na transformação dos dados colectados em conclusões e/ou lições, úteis e credíveis.

A partir dos tópicos estabelecidos processam-se os dados, procurando tendências, diferenças e variações na

informação obtida.

Os processos, técnicas e ferramentas usadas são baseadas em certos pressupostos e como tal tem limitações

Análise de dados, que tipo?Análise de dados, que tipo? Descrever e Resumir dados (analise descritiva)

Identificar relações e diferenças entre variáveis (analise de significância)

Comparar variáveis

Fazer previsões

Análise multivariada, estabelecendo vários tipos de relações e libertando hipóteses de modelos relacionais clássicos.

Exemplos de Estudos que implicaram análise Exemplos de Estudos que implicaram análise de dadosde dados

In In

www.eci.ufmg.br/bogliolo/downloads/ECI810dwww.eci.ufmg.br/bogliolo/downloads/ECI810d%20Aula5.%20Aula5.pptppt

Necessidades de informação Necessidades de informação dos vereadores de dos vereadores de

FlorianópolisFlorianópolis::

estudo de utilizadores de informaçãoestudo de utilizadores de informação

(Nascimento e Weschenfelde, 2002(Nascimento e Weschenfelde, 2002))

Análise do comportamento de busca e uso Análise do comportamento de busca e uso da informação centrada nas reais da informação centrada nas reais

necessidades do político catarinense, aqui necessidades do político catarinense, aqui representado pelos vereadores de representado pelos vereadores de

Florianópolis:Florianópolis: Traçar o perfil dos vereadoresTraçar o perfil dos vereadores Detectar suas reais necessidades de Detectar suas reais necessidades de

informaçãoinformação Verificar as formas de busca e uso da Verificar as formas de busca e uso da

informaçãoinformação Averiguar se além de consumidores, são Averiguar se além de consumidores, são

produtores de informaçãoprodutores de informação

Perfil dos vereadoresPerfil dos vereadores Faixa etáriaFaixa etária SexoSexo Estado civilEstado civil Nível de escolaridadeNível de escolaridade ProfissãoProfissão Cargos políticos anterioresCargos políticos anteriores Partido políticoPartido político

Actualização pessoal e profissionalActualização pessoal e profissional

Contatos com especialistasContatos com especialistas Contatos com políticos de outros estadosContatos com políticos de outros estados Participação em eventosParticipação em eventos Hábito e frequência de leituraHábito e frequência de leitura Frequência de busca de informação nas Unidades Frequência de busca de informação nas Unidades

e Redes de Informaçãoe Redes de Informação Uso de unidades de informação fora de Uso de unidades de informação fora de

FlorianópolisFlorianópolis Autonomia na busca e localização de fontes Autonomia na busca e localização de fontes

documentaisdocumentais Utilização de novas tecnologiasUtilização de novas tecnologias

Considerações FinaisConsiderações Finais

Tabelas apresentam exclusivamente Tabelas apresentam exclusivamente frequências relativas e absolutas frequências relativas e absolutas (estatística descritiva)(estatística descritiva)

Não há busca de relacionamento Não há busca de relacionamento causal entre as variáveiscausal entre as variáveis

Sexo Profissão Idade Fonte de informação consultada

Masculino Feminino Médico Enfermeiro Técnico-administrat

20-29 30-39 Acima de 40

Livro 84 83 96 84 33 79 74 88 Periódico 73 71 97 82 15 70 61 76 Jornal 78 76 80 76 72 60 72 81 Rádio 48 51 32 46 54 60 52 43 Televisão 85 89 70 78 93 94 87 76

Um estudo de utilizadores de informação (hipotético) foi realizado com funcionários de uma instituição de saúde. Os resultados da análise dos questionários aplicados encontram-se tabulados a seguir.

Obs. Os dados apresentados estão em valores percentuais.

Em relação a esses resultados:1. Identifique as variáveis consideradas neste estudo.2. Identifique o elemento de comportamento informacional analisado.3. Compare a importância de cada variável na determinação do

comportamento informacional. 4. Produza pelo menos três afirmativas (conclusões) válidas a partir dos

dados apresentados.

Usos de fontes de informação Usos de fontes de informação para a inteligência para a inteligência

competitiva:competitiva:

um estudo da influência da dimensão um estudo da influência da dimensão das empresas sobre o das empresas sobre o

comportamento informacional. comportamento informacional.

(Barbosa, 2006)(Barbosa, 2006)

Empresas necessitam de informações sobre Empresas necessitam de informações sobre o ambiente (riscos e oportunidades) – o ambiente (riscos e oportunidades) – monitoração ambientalmonitoração ambiental

Realidade actual: muitas mudanças no Realidade actual: muitas mudanças no ambienteambiente

Desafio: selecionar e analisar a informaçãoDesafio: selecionar e analisar a informação

Essa pesquisa: ver a influência do tamanho Essa pesquisa: ver a influência do tamanho organizacional sobre a maneira pela qual as organizacional sobre a maneira pela qual as pessoas usam fontes de informação em pessoas usam fontes de informação em empresas brasileirasempresas brasileiras

Fontes sobre o ambiente – Choo, 1994

• Pessoais externas (clientes, concorrentes, representantes de órgãos governamentais)

• Documentais externas (jornais e revistas em papel, jornais e revistas eletrônicas, publicações governamentais, rádio e TV)

• Pessoais internas (superiores, subordinados, colegas do mesmo nível)

• Documentais internas (memorandos, circulares, relatórios internos em papel e eletrônicos)

Sectores do ambiente Sectores do ambiente empresarialempresarial

ClientelaClientela ConcorrênciaConcorrência TecnologiaTecnologia RegulaçãoRegulação EconomiaEconomia Sector sócio-culturalSector sócio-cultural

Critérios para análiseCritérios para análise Quanto aos seis sectores: grau de Quanto aos seis sectores: grau de

importância e grau de mudançaimportância e grau de mudança Uso de escala LikertUso de escala Likert Quanto ao comportamento informacional: Quanto ao comportamento informacional:

freqüência de acesso às fontes, relevância freqüência de acesso às fontes, relevância (úteis para os objetivos) e confiabilidade (úteis para os objetivos) e confiabilidade (origem em fonte idónea)(origem em fonte idónea)

Perfil da amostraPerfil da amostra SexoSexo FormaçãoFormação Actuação profissionalActuação profissional Setor de atuação das empresasSetor de atuação das empresas Dois grupos: pequenas e grandes Dois grupos: pequenas e grandes

empresasempresas

Conclusões do estudoConclusões do estudo Resultados revelam o efeito do tamanho Resultados revelam o efeito do tamanho

nas empresas sobre a maneira pela qual os nas empresas sobre a maneira pela qual os seus ambientes externos são percebidosseus ambientes externos são percebidos

Profissionais das grandes empresas: lêem Profissionais das grandes empresas: lêem mais jornais e revistas, importância maior a mais jornais e revistas, importância maior a todos os sectores excepto clientes, todos os sectores excepto clientes, consideram fontes governamentais mais consideram fontes governamentais mais confiáveisconfiáveis

Certa pobreza, em termos informacionais, das Certa pobreza, em termos informacionais, das empresas de menor porteempresas de menor porte

Factores que influenciam o comportamento Factores que influenciam o comportamento informacional podem ser investigados a fundoinformacional podem ser investigados a fundo

Importância de se aperfeiçoar a competência Importância de se aperfeiçoar a competência informacional dos profissionais quanto ao uso informacional dos profissionais quanto ao uso de fontes de informação a respeito do de fontes de informação a respeito do ambiente organizacional externoambiente organizacional externo

Conclusões do estudoConclusões do estudo

Necessidades e expectativas Necessidades e expectativas dos usuários na educação a dos usuários na educação a

distância:distância:

estudo preliminar junto ao Programa estudo preliminar junto ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Produção da Universidade Federal de

Santa CatarinaSanta Catarina

(Garcez e Rados, 2002)(Garcez e Rados, 2002)

A A necessidade de informaçãonecessidade de informação é é caracterizada pela busca de caracterizada pela busca de conhecimentos que preencham uma conhecimentos que preencham uma lacuna de informação, essenciais para o lacuna de informação, essenciais para o suporte às atividades de ensino, pesquisa e suporte às atividades de ensino, pesquisa e mesmo profissional.mesmo profissional.A A expectativaexpectativa sugere uma antecipação à sugere uma antecipação à procura da clientela, pois se trata de um procura da clientela, pois se trata de um desejo consciente por informação desejo consciente por informação acessível, uso fácil, relevante e bens e acessível, uso fácil, relevante e bens e serviços necessários a esses propósitos, serviços necessários a esses propósitos, entregues em tempo útil.entregues em tempo útil.

• População:

• 700 mestrandos distribuídos geograficamente (MG, PR, MT)

• 23 professores (Florianópolis, SC)

• Amostra:

• Não probabilística, acidental ou por acaso.

• 89 mestrandos (12, 7%) e 7 professores (30,4%)

• 97% confiança

• Questionário online (http://www.ufsc.br/pessoais/eliane/)

• Pré-teste em duas turmas presenciais

Observou-se que os meios mais utilizados para recuperar informações pelos mestrandos são as bibliotecas convencionais e as bases de dados em CD-ROM. Somando-se os dois meios, obtiveram-se 47,3% das preferências (Garcez e Rados, 2002, p. 18).

• Uso de bibliotecas virtuais pelos mestrandos:• Não usam: 44,9%• UFMG: 25,8%• PUC-BH: 13,48%• UNB-DF: 13,48%

“A falta de acesso a bibliotecas virtuais, tanto por parte de professores como de mestrandos, pode ser motivada por factores como a falta de intermediação no seu uso, o relacionamento usual com as bibliotecas convencionais (por terem maior abrangência de assuntos em seus arquivos), ou mesmo porque a informação disponibilizada nos sites das bibliotecas virtuais não seja adequada às reais necessidades informacionais deste tipo de usuário”.

“Quanto às ferramentas de busca, os mestrandos têm preferências pelo Altavista (34,4%), Yahoo (30,3%) e Cadê (15,9%), sendo que este último foi detectado na opção semi-aberta de uma das perguntas, o que pressupõe que a escolha deve ter sido feita por ser uma ferramenta que melhor atende às necessidades informacionais dos usuários. Já os professores optaram pelas mesmas ferramentas preferidas pelos mestrandos, destacando-se como primeira opção o Altavista, com 38,9%, provavelmente por ser uma ferramenta mais completa, mais bem estruturada, mais difundida e por possuir maior abrangência de informações”.

Também se verificou que os artigos de periódicos e os livros são os tipos de materiais mais utilizados no meio acadêmico, seguindo-se de anais de congressos, resultando em um somatório de 52,4%, em oposição às fontes eletrônicas, que obtiveram um percentual de 14,8% isoladamente. (Garcez e Rados, 2002, p. 18).

“Foi verificado que o correio eletrônico vem se destacando como o meio mais utilizado na preferência dos usuários, em virtude de remeter a questão no momento da necessidade da informação. Pressupõe-se que, além do acesso rápido e especializado à informação, existe a facilidade da não-obrigatoriedade da presença física.”

“A aquisição da informação acessada demonstra mais uma vez que o meio impresso continua sendo muito utilizado, pois foram obtidos, com relação aos professores, no somatório COMUT e empréstimo, 53,4%. Porém, nota-se que a aquisição de informações por download, com 46,7%, sobrepõe-se às outras duas isoladamente. Com isto, conclui-se que o meio eletrônico é o formato que está sendo mais utilizado no meio acadêmico, pela facilidade de acesso e pelo menor custo”.

Conclusões do estudo:

• Necessidades: formadas pela motivação (o que faz com que os usuários busquem informações) e pelo assunto de seu interesse

• Expectativas: o que os usuários esperam que as unidades informacionais lhes ofereçam em termos de produtos informacionais (bens e serviços)

• Estudos de usuários à distância são reduzidos

• Limitações do estudo: estudo de caso, necessidade de ampliação da amostra e de maior tempo de exposição

Comportamento de busca na Comportamento de busca na Internet: Internet:

um estudo exploratório em salas um estudo exploratório em salas comunitárias. comunitárias.

(Furnival e Abe, 2008)(Furnival e Abe, 2008)

Introdução: Inclusão Digital e Information Literacy

• Inclusão digital versus inclusão social

• Alfabetização tecnológica:

•Alfabetização versus letramento

•Letramento digital versus competência informacional

• O uso da Internet para a recuperação da informação: como os usuários buscam e avaliam a informação recuperada na Internet.

• Estratégia de busca versus expressão de busca

Comportamento de busca da informação

comportamento informacional (information behavior)

comportamento de busca de informação (information seeking behavior)

comportamento de busca em sistemas de informação

(information searching behavior)

Objetivos do estudo

• Avaliar instituições que disponibilizam acesso gratuito à Internet no interior de São Paulo: SESC e CDCC, com vistas a:

• Identificar qual estratégia de busca global é empregada pelos usuários

• Examinar como tais usuários formulam suas expressões de busca de informação em vista da semântica e sintaxe das expressões

• Identificar quais fontes de informação os usuários consultam para interagirem com o sistema

• Identificar quantas vezes e como os usuários modificam (ou não) suas expressões de busca

• Determinar quais modelos teóricos podem ser aplicados para a compreensão dos comportamentos de busca desses grupos de usuários

Operacionalização metodológica do estudo

• Elaboração do projeto em 2006

• Pré-teste demonstrou:

• dificuldades em relação a termos empregados no diálogo com o usuário: ferramenta de busca, termos conectivos lógicos, sinais gráficos, sites, portais temáticos, etc.;

• tamanho do questionário deveria ser curto;

• sistemática de aplicação deveria refletir particularidades do local de aplicação

Operacionalização metodológica do estudo

• Aplicação de 61 questionários de out. a dez. 2005 (???)

• 37 CDCC – Centro de divulgação científica e cultural (USP): responderam durante o acesso;

• 24 SESC: responderam antes ou após o encerramento da sessão.

Resultados e discussão

Resultados e discussão

Resultados e discussão

Resultados e discussão

Resultados e discussão

Resultados e discussão

Resultados e discussão

ConclusãoConclusão Fazer uma síntese dos dados recolhidos é Fazer uma síntese dos dados recolhidos é

agrupá-los em quadros estatísticos ou em agrupá-los em quadros estatísticos ou em gráficos. Permitem uma descrição dos gráficos. Permitem uma descrição dos dados (médias, frequências absolutas e dados (médias, frequências absolutas e relativas, desvio padrão, gráficos delinhas, relativas, desvio padrão, gráficos delinhas, de colunas, em XY, clusters etc…)de colunas, em XY, clusters etc…)

Modelizar é encontrar uma relação entre os Modelizar é encontrar uma relação entre os dados (regressão linear, regressão logística, dados (regressão linear, regressão logística, análise da variância, etc…)análise da variância, etc…)

Trabalho para a unidade 4Trabalho para a unidade 4 Abra o ficheiro em anexo que está na página relativo a Abra o ficheiro em anexo que está na página relativo a

opinião dos alunos sobre a avaliação e o papel do avaliador.opinião dos alunos sobre a avaliação e o papel do avaliador.

Construa três quadros descritivos com variáveis à sua Construa três quadros descritivos com variáveis à sua escolha.escolha.

Construa dois gráficos diferentes de evolução de uma das Construa dois gráficos diferentes de evolução de uma das variáveis. (no excel)variáveis. (no excel)

Relacione duas variáveis (tabela de dupla-entrada). Relacione duas variáveis (tabela de dupla-entrada).

Faça um teste de significância as diferenças estatísticas de Faça um teste de significância as diferenças estatísticas de duas variáveis (que façam sentido estudar)duas variáveis (que façam sentido estudar)