Ministério da Educação Universidade Federal da Integração ... file1.1 Constitui objeto do presente processo a contratação de empresa especializada em ... de ar-condicionado

Ministério da EducaçãoUniversidade Federal da Integração Latino-Americana

Pró-Reitoria de Administração, Gestão e InfraestruturaCoordenadoria de Infraestrutura

Departamento de Estrutura e Serviços

TERMO DE REFERÊNCIA

PREGÃO Nº 08/2017

(Processo Administrativo n.°23422.013888/2016-51)

1 OBJETO

1.1 Constitui objeto do presente processo a contratação de empresa especializada em

prestação de serviços contínuos de manutenção preventiva e corretiva para equipamentos

de ar-condicionado de diversas marcas, tipos e capacidades, conforme condições gerais de

fornecimento, quantidades, exigências e especificações técnicas estabelecidas neste

instrumento, visando atender demanda das unidades da Universidade Federal da Integração

Latino-Americana – UNILA em Foz do Iguaçu / PR.

GRUPO 01 - UNILA JD. UNIVERSITÁRIO

ITEM DESCRIÇÃO/ ESPECIFICAÇÃOQTD

(meses)

VALOR ESTIMADOMENSAL

VALOR ESTIMADOANUAL

1MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

(PREVENTIVA E CORRETIVA DE BAIXACOMPLEXIDADE)

12 R$ 12.149,81 R$ 145.797,72

2PEÇAS PARA MANUTENÇÃO

CORRETIVA DE ALTA COMPLEXIDADE(Valor Fixado pela Administração)

12 R$ 2.343,75 R$ 28.125,00

GRUPO 02 - UNILA VILA A, ALMADA E PORTAL

3MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

(PREVENTIVA E CORRETIVA DE BAIXACOMPLEXIDADE)

12 R$ 7.056,49 R$ 84.677,88

4PEÇAS PARA MANUTENÇÃO

CORRETIVA DE ALTA COMPLEXIDADE(Valor Fixado pela Administração)

12 R$ 1.666,66 R$ 19.999,92

1.2 A licitação será composta por 02 grupos, composto cada um por 2 itens, conforme

tabela acima, devendo o licitante oferecer proposta apenas para os itens 01 e 03 que o

compõem, pois os itens 2 e 4 – PEÇAS PARA MANUTENÇÃO CORRETIVA DE ALTA

COMPLEXIDADE não podem ter seu valor diferente do que consta na tabela.

1.2.1 Os valores dos itens 2 e 4 somente serão pagos em caso de utilização da

UNILA.

Av. Silvio Américo Sasdelli, 1842, Vila A – Foz do Iguaçu/PR

CEP 85866-000 – Fone (45)3576-7373 – www.unila.edu.br

http://www.unila.edu.br/



Departamento de Estrutura e Serviços 1.3 A prestação dos serviços serão realizadas nos equipamentos elencados no ANEXO

III deste instrumento, conforme número de manutenções e cronograma estabelecido.

1.4 Os locais da prestação dos serviços serão os abaixo discriminados:

1.4.1 Unidade de Ensino e Administrativa UNILA/Almada: Av. Tancredo Neves, 3838 –

Porto Belo, Foz do Iguaçu/PR – CEP 85867-633

1.4.2 Unidade de Ensino e Administrativa UNILA/Jardim Universitário: Av. Tarquínio

Joslin dos Santos nº 1000 – Jardim Universitário, Foz do Iguaçu/PR – CEP 85870-901

1.4.3 Unidade Administrativa UNILA/Vila A: Av. Silvio Américo Sasdelli, 1842 – Vila A,

Foz do Iguaçu/PR – CEP 85869-580;

1.4.4 Unidade de Almoxarifado e Arquivo UNILA/Portal: Rua Mineirão, 177 – Portal da

Foz, Foz do Iguaçu/PR – CEP 85859-205.

1.5 Em função da constante expansão da UNILA e de futuras necessidades de

mudanças de endereço, aquisições ou locações de novos espaços dentro da cidade de Foz

do Iguaçu, os serviços poderão vir a ser prestados em outros locais dentro do município

sede da UNILA, utilizando as mesmas especificações de valores da Tabela 01.

2 JUSTIFICATIVA E OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO

2.1 A presente contratação justifica-se pela crescente aquisição de equipamentos de ar-

condicionado, que enfatizam a necessidade de manutenção preventiva e corretiva, de modo

a garantir desempenho eficiente e proporcionar maior durabilidade aos bens.

2.2 As ações que, na tentativa de prevenir falhas ou danos, são antecipadas através da

substituição de partes que constituem um equipamento definem a manutenção preventiva.

Nesse contexto, a manutenção preventiva em equipamentos torna-se um benefício a

instituição, que diminui assim, o custo em manutenção e também o prazo para conserto dos

mesmos, evitando ainda a descontinuidade de seu uso.

2.3 Contudo, como alguns equipamentos já estão com o prazo de garantia expirado, há

a necessidade de manutenção corretiva, com fornecimento de mão de obra e todo o

material necessário para a execução dos serviços.

2.4 O uso diário e contínuo desses sistemas provoca um acentuado desgaste de seus

componentes mecânicos, eletrônicos e elétricos, acarretando a necessidade de manutenção

periódica com intuito de assegurar a conservação das características de desempenho

técnico de seus componentes. Sob esse enfoque, a contratação de prestação de serviços






Departamento de Estrutura e Serviçosde manutenção (preventiva e corretiva) dos sistemas de ar condicionado para a Contratante

tem o objetivo de preservar as características de funcionamento desses sistemas,

assegurando, assim, a continuidade da execução das atividades finalísticas da

Universidade.

2.5 A pretensa contratação se justifica ainda, pela indisponibilidade de mão de obra

especializada no quadro de servidores da UNILA para a execução de diversos serviços em

várias modalidades e, em especial, as que compõem o objeto desta licitação, bem como a

falta de equipamentos e ferramental para a execução desses serviços. Há de se considerar

ainda, o consumo de materiais de reposição empregada na manutenção e que, em sua

maioria, não são estocáveis pelas suas próprias características, ou no mínimo, a aquisição

de peças relativas aos imprevistos, a qualquer tempo, dificilmente ocorreria de imediato pela

falta de mobilidade ocasionada pela própria burocracia da máquina pública, o que causariam

sérios transtornos à Administração.

2.6 Diante dessa necessidade em manter as unidades orgânicas de uso da UNILA, em

perfeito e ininterrupto funcionamento, não se vislumbra outra situação, que não seja a

contratação de empresa especializada com emprego de mão de obra qualificada, materiais

e tudo que for necessário para que esse serviço não sofra solução de continuidade,

considerando que essas despesas operacionais são planejadas e consolidadas na proposta

orçamentária anual.

2.7 É preciso destacar ainda a importância do pleno funcionamento das instalações,

sistemas e equipamentos, através de instrumentos ágeis de atuação, com a garantia dos

serviços prestados, para que os imóveis de uso mantenham boa conservação, vindo a

valorizar e garantir a segurança patrimonial, além de poder oferecer o mínimo de conforto

aos usuários e ao público em geral.

2.8 A UNILA, objetivando facilitar o processo de execução do serviço de manutenção

preventiva e corretiva de condicionadores de ar desta universidade, busca contratar os

referidos serviços através de processo licitatório que abranja o máximo de fornecedores

possíveis com o intuito de adquirir a proposta mais vantajosa visando o atendimento

usuários em virtude do que dispõe o Art. 4º, do Decreto nº 5.450/05.

2.9 O objetivo de contratar a manutenção dos aparelhos de forma agrupada é facilitar a

prestação dos serviços, de modo que haja uma melhor coordenação das atividades e dos

trabalhos a serem realizados pela empresa contratada.






Departamento de Estrutura e Serviços 2.10 A manutenção preventiva e corretiva dos aparelhos de ar condicionado e o

fornecimento das peças de alta complexidade foram colocados em dois grupos, pois:

2.10.1 O fornecimento das peças sendo da mesma empresa, possibilitará que ela utilize a

mesma equipe para realizar a instalação de todas as peças de alta complexidade,

diminuindo, assim, o seu custo operacional e, possibilitando, que o preço ofertado na

licitação seja menor, o que refletirá em um valor mais baixo a ser pago pela Administração

Pública.

2.10.2 Outro benefício de se agrupar os itens nesta licitação é que o projeto de manutenção

dos aparelhos será elaborado por uma única empresa para cada grupo, proporcionando

assim uma melhor coordenação das atividades e dos trabalhos a serem realizados, o que

deve resultar em um trabalho mais eficiente e eficaz por parte da empresa.

2.10.3 Outra vantagem de agrupar o fornecimento das peças de alta complexidade com as

de manutenção e ter apenas uma empresa contratada para cada grupo é que a

responsabilidade ficará melhor definida, tanto dos serviços de manutenção dos aparelhos

quanto de qualquer outro tipo de serviço que seja pertinente ou necessário à manutenção

dos mesmos, como por exemplo, serviços elétricos, de acabamento, limpeza, entre outros.

2.10.4 Além disso, se o fornecimento das peças e a manutenção for realizado pela mesma

empresa estará sendo evitada a indefinição da responsabilidade sobre os serviços

prestados, principalmente da garantia, pois, se uma empresa fornecer as peças e outra

realizar a instalação a empresa que forneceu a peça poderá alegar que a instalação não foi

feita de maneira correta e se negar a dar a garantia. A experiência pregressa da UNILA em

contratação semelhante (aquisição de aparelhos de ar condicionado com instalação por

terceiro), levou a diminuição do prazo de garantia.

3 DA CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS

3.1 O serviço objeto deste Termo de Referência pode ser considerado COMUM, para fins

de classificação à luz da Lei nº 10.520, de 17/07/2002, pois seus padrões de desempenho e

qualidade estão objetivamente aqui definidos, por meio de especificações usuais no

mercado.

3.2 Manutenção de ar condicionado é um serviço oferecido e prestado habitualmente,

encontrando ampla disponibilidade no mercado, além de ser passível de padronização, sem

possuir quaisquer especificações não usuais, que pudessem restringir a ampla competição.






Departamento de Estrutura e Serviços 3.3 Os serviços a serem contratados enquadram-se nos pressupostos do Decreto n°

2.271, de 1997, constituindo-se em atividades materiais acessórias, instrumentais ou

complementares à área de competência legal do órgão licitante, não inerentes às categorias

funcionais abrangidas por seu respectivo plano de cargos.

3.4 A prestação dos serviços não gera vínculo empregatício entre os empregados da

Contratada e a Administração, vedando-se qualquer relação entre estes que caracterize

pessoalidade e subordinação direta.

4 DAS DEFINIÇÕES E CONCEITOS

4.1 Para efeitos desta licitação serão adotadas as seguintes definições e conceitos:

4.1.1 Manutenção Preventiva: A assistência técnica preventiva consistirá em

procedimentos de manutenção visando prevenir situações que possam gerar falhas,

quebras ou defeitos dos equipamentos e sistemas que integram as instalações de

refrigeração, ventilação e exaustão, a conservação e o perfeito funcionamento dos

equipamentos, observando-se as periodicidades constantes neste Termo de Referência,

bem como recomendar a UNILA eventuais providências, sob o seu controle, que possam

interferir no desempenho dos mesmos.

4.1.2 Manutenção Corretiva: Entende-se por manutenção corretiva, a série de

procedimentos destinados a reestabelecer um perfeito estado de uso do equipamento,

compreendendo, inclusive, substituições de componentes, ajustes e reparos necessários,

de acordo com os manuais e normas técnicas específicas.

4.1.2.1 Considera-se Manutenção Corretiva Emergencial quando ao mau

funcionamento e/ou a inoperância dos equipamentos constantes do objeto deste

contrato oferecerem risco à integridade dos mesmos; à integridade das instalações

elétricas das unidades da UNILA nas quais estão instalados; à integridade de outros

equipamentos existentes nas unidades da UNILA nas quais estão instalados, tais

como computadores e outros equipamentos necessários ao bom funcionamento das

atividades do órgão; à integridade física de pessoas, funcionários, prestadores de

serviços que estejam nas unidades da UNILA.

4.1.3 Materiais e Peças de Baixa Complexidade: Materiais necessários à

manutenção preventiva e corretiva, tais como fusíveis, relés de proteção, rolamentos,

cabos elétricos, disjuntores, capacitores, parafusos, correias, ímãs, terminais elétricos,






Departamento de Estrutura e Serviçosgraxas, solventes, querosene, produtos químicos de limpeza, materiais contra a corrosão

e para proteção antiferruginosa, tinta, lixa, neutrol, underseal, fita isolante, álcool, filtro

secador, espuma de vedação, massa de vedação, material de soldagem, vaselina,

estopas, filtro, panos de limpeza, escovas de aço e nylon, sacos plásticos para

acondicionamento de detritos, capacitor de partida para o compressor, materiais para

solda, zarcão, vaselina, trapo, óleos lubrificantes, oxigênio, nitrogênio, acetileno, gás, gás

refrigerante, gases freon, circuitos de controle de temperatura e pilhas (quando

necessário), materiais e produtos de limpeza em geral e de sistemas frigoríficos e

desincrustantes, entre outros necessários para perfeita execução do serviço.

4.1.4 Materiais e Peças de Alta Complexidade: Materiais necessários à manutenção

corretiva como: condensador, compressor, placa principal, placa de circuito impresso,

placa de display com / ou sem receptora, turbina, motor, motor de ventilação, sensor de

temperatura, serpentina, controle remoto, placa principal inverter, e demais peças não

abrangidas nos materiais de baixa complexidade.

4.1.5 Plano de Manutenção, Operação e Controle – PMOC: Este Plano deve conter

a identificação do ambiente e da contratante, identificação da contratada e do

responsável técnico pela manutenção, a descrição das atividades a serem desenvolvidas,

a periodicidade das mesmas, as recomendações a serem adotadas em situações de

falha do equipamento e de emergência, para garantia de segurança do sistema de

climatização e outros de interesse, conforme especificações contidas no Anexo I Portaria

n° 3.523 de 28 de agosto de 1998 do Ministério da Saúde e NBR 13971/97 da

Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT

4.1.6 Relatório de Manutenção Corretiva: O relatório deverá ser preenchido ao final

de cada visita, e será o relatório para a entrega dos serviços. Esse relatório deve conter a

descrição sumária dos serviços de consertos realizados em cada equipamento, com a

relação das peças substituídas, com a indicação da marca, modelo, nº de série e nº de

tombamento patrimonial do equipamento reparado; data, hora de início e término dos

serviços; condições inadequadas encontradas ou eminências de ocorrências que possam

prejudicar o perfeito funcionamento dos equipamentos consertados.

4.1.7 Relatório de Reposição de Peças de Alta Complexidade: Quando necessário

a reposição de peças de alta complexidade, deve preencher, anexando ao documento os

orçamentos realizados.






Departamento de Estrutura e Serviços 4.1.8 Ordem de Serviço (OS) – Comunicado da UNILA para solicitação de

manutenção corretiva. A Ordem de Serviço dar-se-á preferencialmente por meio do e-mail

que a Contratada deverá disponibilizar para recebimento das solicitações da UNILA;

5 FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

5.1 Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo:

5.1.1 A prestação dos serviços de manutenção de aparelhos de ar condicionado, de

acordo com as especificações fixadas pela Administração, envolve a alocação, pela

empresa contratada, de mão de obra capacitada para executar os serviços de

manutenção preventiva e corretiva de aparelhos de ar condicionado.

5.1.2 Os serviços de manutenção preventiva e corretiva de baixa complexidade, serão

executados com o fornecimento de todos os materiais e equipamentos necessários e

suficientes à realização dos serviços, sem ônus adicional a CONTRATANTE.

5.1.3 Perante a necessidade de reposição de peças de alta complexidade, a

CONTRATADA deverá observar as orientações descritas no item 7.3 deste Termo de

Referência.

5.1.4 Os serviços cobrirão o conserto ou reposição de componentes e partes que

comprovadamente apresentarem defeito, por outro original de qualidade igual ou

superior, dentro das especificações técnicas do fabricante, novo e sem uso anterior, de

forma a garantir as características funcionais do equipamento.

5.1.4.1 Caso as peças a serem substituídas sejam de fornecedor ou representante

exclusivo, a CONTRATADA deverá comprovar essa exclusividade e os preços das

mesmas deverão estar compatíveis com os valores praticados no mercado.

5.1.4.2 É de inteira responsabilidade da CONTRATADA o fornecimento de peças

para execução dos serviços de manutenção preventiva e corretiva de baixa

complexidade nos equipamentos listados no inventário do CONTRATANTE.

5.1.5 Correrão por conta da Contratada todas as recomposições que se fizerem

necessárias nos locais eventualmente afetados em decorrência da execução dos

serviços. Os locais dos serviços deverão ser entregues livres de entulho ou sobra de

material.

5.1.6 Qualquer intervenção que, para seu desenvolvimento, torne necessária a

interrupção das atividades normais de qualquer setor da CONTRATANTE, deverá ser






Departamento de Estrutura e Serviçospreviamente e oficialmente comunicada pela Contratada, para autorização pela

CONTRATANTE, com antecedência mínima de 72 (setenta e duas) horas.

5.1.7 Os serviços de manutenção preventiva e corretiva deverão ser executados por

profissionais devidamente qualificados, de acordo com os manuais dos fabricantes e

segundo normas técnicas, utilizando de ferramentas adequadas, com vistas a manter os

equipamentos em perfeitas condições de uso e garantindo a adequada refrigeração dos

ambientes.

5.1.8 As tecnologias empregadas na execução dos serviços serão definidas pela

Contratada, mediante prévia aprovação da CONTRATANTE.

5.2 Os serviços de Manutenção Preventiva serão executados conforme discriminado

abaixo:

5.2.1 A assistência técnica preventiva consistirá em procedimentos de manutenção

visando prevenir situações que possam gerar falhas, quebras ou defeitos dos

equipamentos e sistemas que integram as instalações de refrigeração, ventilação e

exaustão, a conservação e o perfeito funcionamento dos equipamentos, observando-se

as periodicidades constantes neste Termo de Referência, bem como recomendar à

UNILA eventuais providências, sob o seu controle, que possam interferir no desempenho

dos mesmos.

5.2.2 Constarão da manutenção preventiva, entre outros procedimentos necessários à

conservação e ao perfeito funcionamento dos equipamentos, os seguintes serviços:

5.2.2.1 manutenções mecânicas, elétricas e eletrônicas dos equipamentos;

5.2.2.2 manutenções mecânicas, elétricas e eletrônicas dos componentes dos

circuitos e sistemas eletroeletrônicos;

5.2.2.3 manutenção dos circuitos de força e comandos elétricos dos equipamentos;

5.2.2.4 manutenção de todas as peças e componentes periféricos inerentes ao

perfeito funcionamento dos equipamentos;

5.2.2.5 limpeza geral dos equipamentos;

5.2.2.6 lubrificação geral dos equipamentos;

5.2.2.7 conferência e reposição do gás refrigerante e de outros tipos de gases, de

modo a garantir a carga térmica necessária ao rendimento otimizado dos

equipamentos;






Departamento de Estrutura e Serviços 5.2.2.8 limpeza geral das máquinas;

5.2.2.9 leitura de todas as grandezas: elétricas, mecânicas e de temperatura,

necessárias para se caracterizar o bom funcionamento dos equipamentos;

5.2.2.10 retirada de vazamentos;

5.2.2.11 substituição, quando necessário, das espumas de vedação;

5.2.2.12 retirada de vibrações e barulhos;

5.2.2.13 manutenção dos dutos e de todo o sistema de drenagem da água de

condensação.

5.2.3 A programação das intervenções de manutenção preventiva iniciar-se-á com o

início da vigência do contrato.

5.2.4 A Contratada deverá apresentar para aprovação da fiscalização do contrato, no

dia do início das atividades do contrato ou até os primeiros 15 (quinze) dias do prazo de

vigência contratual, por escrito em papel timbrado e assinado por seu representante, o

cronograma de manutenções preventivas, especificando os diversos tipos de

equipamentos e as datas previstas para a sua execução.

5.2.5 Os serviços de manutenção preventiva deverão ser realizados em horário

previamente acordado com a Fiscalização, com visitas periódicas do responsável técnico

pela execução dos serviços.

5.2.6 A manutenção preventiva deverá ser realizada em dias úteis de 2ª feira a 6ª feira

e em horário comercial (8:00 às 17:00), com periodicidade mensal, trimestral e anual, de

acordo com o Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC).

5.2.6.1 O início e término de tal jornada de trabalho serão, no entanto, flexíveis,

dependendo da necessidade da Administração. Caso haja a necessidade de prestação

de serviços fora do horário estipulado anteriormente, a Administração ficará obrigada a

informar à CONTRATADA os novos horários para o dia com, no mínimo, 24 (vinte e

quatro) horas de antecedência.

5.2.7 Todo serviço de manutenção preventiva, realizado através das atividades a

seguir descritas, deverá seguir as orientações do PMOC (Plano de Manutenção,

Operação e Controle) tendo em vista a Portaria n° 3.523 de 28 de agosto de 1998 do

Ministério da Saúde, a ser elaborado pela Contratada no prazo de 15 (quinze) dias

contados da assinatura do contrato. Este plano deve conter, no mínimo: identificação do

ambiente e da contratante, identificação da contratada e do responsável técnico pela






Departamento de Estrutura e Serviçosmanutenção, relação dos ambientes climatizados, descrevendo o número de ocupantes

(fixos e flutuantes), identificação do ambiente, área climatizada total e carga térmica, e o

plano de manutenção e controle, com a discriminação de todas as atividades a serem

realizadas em cada visita técnica, a periodicidade das mesmas, a data de execução, por

quem foi executado e aprovado, e as recomendações a serem adotadas em situações de

falha do equipamento e de emergência, para garantia da segurança do sistema de

climatização e dos usuários, conforme Regulamento Técnico contido na Portaria n°

3.523/GM, de 28 de agosto de 1998 e NBR 13.971/14 da ABNT.

5.2.8 A Contratada deverá efetuar uma visita técnica mensal para a realização da

manutenção preventiva. O PMOC deverá ser preenchido ao final de cada visita, e será o

relatório para a entrega dos serviços. O mesmo deverá ser assinado pelo técnico da

Contratada que efetuar a visita e realizar as atividades nele descritas, pelo responsável

técnico da Contratada e pela fiscalização da Contratante, sendo entregue juntamente

com a Nota Fiscal/Fatura.

5.2.9 Todos os serviços previstos no PMOC devem atender as Normas Técnicas da

ABNT e o que dispõem a Legislação pertinente, como se estivessem efetivamente

transcritas, e os materiais a serem empregados deverão ser de qualidade e quantidade

adequada e suficientes para a fiel manutenção dos equipamentos e serviços.

5.2.10 A Manutenção Preventiva deverá ser executada em cada equipamento, seus

acessórios, equipamentos auxiliares, Linha Completa de Distribuição/Alimentação e do

Sistema de Controle e Supervisão Predial, efetuando todos os requisitos determinados

e/ou preconizados pelos fabricantes.

5.2.11 A Contratada deverá corrigir eventuais defeitos existentes, constatados através

de testes e verificações realizadas por ocasião da manutenção preventiva.

5.2.12 Os serviços de manutenção preventiva deverão ocorrer independentemente de

ter havido ou não manutenção corretiva no período.

5.2.13 A Contratada não deverá prevalecer-se de qualquer erro involuntário ou omissão

existente para eximir-se de suas responsabilidades.

5.2.14 A Contratante reserva-se no direito de rejeitar o serviço prestado se o mesmo

estiver em desacordo com os termos do Edital.






Departamento de Estrutura e Serviços 5.2.15 A Contratada poderá propor alterações no Plano de Manutenção Preventiva

visando o seu aperfeiçoamento técnico, devendo a fiscalização do contrato manifestar-se

quanto às alterações propostas.

5.2.16 Lista de serviços (atividades) mínimos de manutenção preventiva

Aparelhos de Ar Condicionado Individuais

Mensal:

• limpeza de filtro de ar, gabinete e bandejas, drenagem;

• limpeza de evaporador e bandeja;

• verificação e correção de vibrações efetuando reaperto das conexões e suportes;

• verificar grades de ventilação/exaustão;

• verificar atuação do termostato;

• teste dos controles e comandos de operação dos equipamentos;

• medição e registro de Tensão Nominal e Corrente Nominal;

• eventuais atendimentos para regularização do funcionamento dos equipamentos.

• Realizar a medição e acompanhamento da temperatura na linha de sucção,

expansão, insulamento, do ambiente refrigerado, do ar externo e medição da tensão

e amperagem no compressor (preencher na planilha anexo XI).

Trimestral:

• lavar serpentina e bandeja com remoção do biofilme (lodo), sem uso de produto

desengraxante ou corrosivo;

• verificação dos terminais elétricos, substituindo-os quando necessário;

• verificação da atuação dos dispositivos de proteção do sistema;

• verificação e eliminação de vazamentos de fluido refrigerante;

• verificação do filtro secador;

• eliminar danos e corrosão no gabinete, na serpentina e na bandeja;

• eliminação de pontos de ferrugem;

• medir o diferencial de pressões;

Anual:

• limpeza do condensador;

• verificar protetor térmico do compressor;






Departamento de Estrutura e Serviços• verificar estado de conservação do isolamento termoacústico do gabinete;

• lubrificação dos componentes;

• verificação do balanceamento do sistema;

• verificação de obstruções ou aletas amassadas no condensador e evaporador;

• troca de peças e acessórios garantindo seu perfeito funcionamento.

Quadros e Painéis Elétricos

Mensal:

• limpar e verificar aquecimento dos contatos dos quadros elétricos;

• inspecionar ligações elétricas;

• inspecionar e testar disjuntores, contatores, fusíveis, lâmpadas, terminais, etc;

• inspecionar e ajustar a regulagem dos relés térmicos e relés temporizados.

Observações

• Por ocasião da execução das manutenções preventivas trimestrais, também deverão

ser executados todos os serviços das rotinas mensais. Por ocasião da execução das

manutenções preventivas anuais, também deverão ser executados todos os serviços

das rotinas trimestrais e mensais.

5.3 Os serviços de Manutenção Corretiva serão executados conforme discriminado

abaixo:

5.3.1 Entende-se por manutenção corretiva, a série de procedimentos destinados a

reestabelecer um perfeito estado de uso do equipamento, compreendendo, inclusive,

substituições de componentes, ajustes e reparos necessários, de acordo com os manuais

e normas técnicas específicas.

5.3.2 O primeiro chamado para manutenção corretiva poderá ocorrer a partir da data

da assinatura do Contrato.

5.3.3 Sempre que forem detectados eventuais defeitos nos equipamentos existentes, a

Fiscalização acionará a empresa contratada para a execução dos serviços, para imediata

recolocação dos equipamentos afetados em perfeitas condições operacionais nos prazos

máximos estabelecidos neste Termo de Referência.

5.3.4 Os serviços de manutenção corretiva serão executados no local onde os

aparelhos encontram-se instalados, exceto nos casos em que em função da natureza do






Departamento de Estrutura e Serviçosdefeito apresentado, haja necessidade de deslocá-los até a oficina da Contratada,

quando será necessária a autorização da Contratante por escrito, sem que o

deslocamento incorra em qualquer ônus adicional para a mesma, sendo de total

responsabilidade da contratada.

5.3.4.1 Sempre que ocorrer a necessidade de retirar um equipamento do ambiente

pertencente a Universidade, a CONTRATADA deverá preencher o documento

constante no ANEXO VI.

5.3.5 A solicitação de manutenção corretiva deverá ser formalizada por intermédio de

emissão de Ordem de Serviço – OS, conforme modelo constante no ANEXO IV a este

Termo de Referência.

5.3.6 A empresa contratada para a execução dos serviços deverá disponibilizar, para

recepção das OS's emitidas pela Fiscalização, número de linha telefônica e de fac-símile,

assim como e-mail. Também deverão ser disponibilizados aparelhos de telefonia móvel

para o preposto da empresa junto à CONTRATANTE e para o responsável técnico pela

execução dos serviços, para fins de contato com a Fiscalização.

5.3.7 As intervenções serão pré-agendadas e ocorrerão nos dias úteis de 2ª feira a 6ª

feira e em horário comercial (8:00 às 17:00). O início e término de tal jornada de trabalho

serão, no entanto, flexíveis, dependendo da necessidade da Administração.

5.3.7.1 Caso haja a necessidade de prestação de serviços fora do horário estipulado

anteriormente, a Administração do contrato ficará obrigada a informar à CONTRATADA

os novos horários para o dia com, no mínimo, 24 (vinte e quatro) horas de

antecedência.

5.3.8 Considera-se manutenção corretiva emergencial quando ao mau

funcionamento e/ou a inoperância dos equipamentos constantes do objeto deste contrato

oferecerem risco:

• à integridade dos mesmos;

• à integridade das instalações elétricas das unidades da UNILA nas quais estão

instalados;

• à integridade de outros equipamentos existentes nas unidades da UNILA nas quais

estão instalados, tais como computadores e outros equipamentos necessários ao

bom funcionamento das atividades do órgão;






Departamento de Estrutura e Serviços• à integridade física de pessoas, funcionários, prestadores de serviços que estejam

nas unidades da UNILA.

5.3.9 A empresa CONTRATADA deverá elaborar um modelo de relatório de execução

da manutenção corretiva, no prazo de 15 (quinze) dias contados da assinatura do

contrato, onde deverá constar, no mínimo:

a) descrição sumária dos serviços de consertos realizados em cada equipamento,

com a relação das peças substituídas, com a indicação da marca, modelo, nº de

série e nº de tombamento patrimonial do equipamento reparado;

b) data, hora de início e término dos serviços;

c) condições inadequadas encontradas ou eminências de ocorrências que possam

prejudicar o perfeito funcionamento dos equipamentos consertados.

5.3.9.1 O relatório deverá ser preenchido ao final de cada visita, e será o relatório

para a entrega dos serviços. O mesmo deverá ser assinado pelo técnico da

Contratada que efetuar a visita e realizar as atividades nele descritas, pelo

responsável técnico da Contratada e pela fiscalização da Contratante, sendo entregue

juntamente com a Nota Fiscal/Fatura.

5.3.10 Assim como na manutenção preventiva, quando da manutenção corretiva, a

CONTRATADA deverá preencher planilha específica (Anexo XII), com a medição e

acompanhamento da temperatura na linha de sucção, expansão, insulamento, do

ambiente refrigerado, do ar externo e medição da tensão e amperagem no compressor

dos ares da Unila.

6 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS.

6.1 Os serviços deverão ser executados com base nos parâmetros mínimos a seguir

estabelecidos:

6.1.1 Deverão seguir as rotinas de manutenção preventiva expostas no item 5.2 deste

termo de referência e, quando corretiva, proceder conforme o item 5.3 deste termo de

referência;

6.1.2 Como forma de auxiliar a Fiscalização do Contrato, poderá ser solicitado, de

maneira aleatória, aos usuários que preencham o Formulário de Avaliação do Serviço

Prestado, Anexo VII deste Termo de Referência;






Departamento de Estrutura e Serviços 6.1.3 O fornecimento, o controle e tratamento das informações coletadas através deste

formulário será de responsabilidade da Fiscalização do contrato.

6.1.4 DO ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇO

6.1.4.1 Visando definir e padronizar a avaliação da qualidade dos serviços prestados

pela CONTRATADA, a CONTRATANTE utilizará formulário próprio como meio de

análise.

6.1.4.2 Atendendo ao disposto no § 4° do Art. 11 e Anexo II da IN SLTI/MPOG n°.

02/2208, fica previsto o Acordo de Nível de Serviço - ANS, nos termos do Anexo VIII

- A, deste Termo de Referência, que será parte componente do contrato a ser

celebrado com a empresa vencedora.

6.1.4.3 O Acordo de Nível de Serviço visa estabelecer critérios de aferição de

resultados da contratação, definindo, em bases compreensíveis, tangíveis,

objetivamente observáveis e comprováveis, os níveis esperados de qualidade da

prestação do serviço e respectivas adequações de pagamento.

6.1.4.4 O procedimento de avaliação dos serviços deverá ser realizado

periodicamente pelo fiscal do contrato, gerando relatórios mensais de prestação de

serviços executados, com base em pontuações atribuídas a cada item conforme

especificações constantes dos Anexos VIII-A e VIII-B deste Termo de Referência.

6.1.4.5 A avaliação limitar-se à atribuição, no formulário de avaliação da qualidade

dos serviços, dos conceitos “Muito Bom”, “Bom”, “Regular” e “Péssimo”, equivalente

aos valores 3 (três), 2 (dois), 1 (um) e 0 (zero) para cada item avaliado e as

respectivas justificativas, se necessário.

6.1.4.6 As adequações nos pagamentos estarão limitadas a uma faixa de tolerância.

6.1.4.7 Se a empresa não atingir 23 (vinte e três) pontos, quando os serviços são

considerados satisfatórios, se sujeitará a descontos proporcionais ao percentual do

valor atingido em relação ao valor acima mencionado, conforme Anexo VIII-B deste


6.1.4.8 A empresa poderá apresentar defesa, em caso de não atingir pontuação

suficiente para receber 100% do valor mensal contratado, no prazo de 5 (cinco) dias

úteis do recebimento do Ofício de intenção de glosa enviado pela CONTRATANTE,

devendo esta ser analisado pela Comissão de Fiscalização especialmente designada

para a fiscalização do contrato.






Departamento de Estrutura e Serviços 6.1.4.9 O não atendimento das metas, por ínfima diferença poderá ser objeto apenas

de notificação nas primeiras ocorrências, de modo a não comprometer a continuidade

da contratação.

6.1.4.10 A empresa poderá apresentar justificativa para a prestação dos serviços

abaixo do nível de satisfação, que poderá ser aceita pela Fiscalização do Contrato,

desde que comprovada a excepcionalidade da ocorrência, resultante exclusivamente

de fatores imprevisíveis e alheios ao controle da empresa.

7 MATERIAIS A SEREM DISPONIBILIZADOS

7.1 Para a perfeita execução dos serviços, a Contratada deverá disponibilizar os

materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios necessários, nas quantidades estimadas

e qualidades a seguir estabelecidas, promovendo sua substituição quando necessário:

7.1.1 Todas as ferramentas, equipamentos de manutenção e aparelhos mecânicos ou

eletrônicos de aferição, regulagem ou ajuste, necessários para a execução dos serviços

objeto deste Contrato, não recaindo sobre a Contratante nenhuma responsabilidade

quanto ao desgaste ou dano parcial ou total dos mesmos.

7.1.2 Todos os materiais e peças de baixa complexidade necessários à manutenção

preventiva e corretiva necessários, tais como fusíveis, relés de proteção, rolamentos,

cabos elétricos, disjuntores, capacitores, parafusos, correias, ímãs, terminais elétricos,

graxas, solventes, querosene, produtos químicos de limpeza, materiais contra a corrosão

e para proteção antiferruginosa, tinta, lixa, neutrol, underseal, fita isolante, álcool, filtro

secador, espuma de vedação, massa de vedação, material de soldagem, vaselina,

estopas, filtro, panos de limpeza, escovas de aço e nylon, sacos plásticos para

acondicionamento de detritos, capacitor de partida para o compressor, materiais para

solda, zarcão, vaselina, trapo, óleos lubrificantes, oxigênio, nitrogênio, acetileno, gás, gás

refrigerante, gases freon, circuitos de controle de temperatura e pilhas (quando

necessário), materiais e produtos de limpeza em geral e de sistemas frigoríficos e

desincrustantes, entre outros necessários para perfeita execução do serviço. Deste

modo, a CONTRATADA deverá considerar os correspondentes custos em sua proposta

de preço.

7.1.3 A guarda e conservação de todos os materiais e equipamentos serão de

responsabilidade exclusiva da CONTRATADA.






Departamento de Estrutura e Serviços 7.2 Os materiais e peças de alta complexidade necessários à manutenção corretiva

são: condensador, compressor, placa principal, placa de circuito impresso, placa de display

com/ ou sem receptora, turbina, motor, motor de ventilação, sensor de temperatura,

serpentina, controle remoto, placa principal inverter, e demais peças não abrangidas no item

7.1.2 (materiais de baixa complexidade).

7.3 Reposição de Peças e Acessórios de Alta Complexidade

7.3.1 Em caso de necessidade de substituição das peças e acessórios para manutenção

corretiva de alta complexidade e custo, a CONTRATADA deverá submeter o pedido de

aquisição para aprovação da CONTRATANTE, seguindo os parâmetros:

7.3.1.1 Realizar pesquisa de mercado junto a, no mínimo, 3 fornecedores da área

especializada. Excepcionalmente, mediante justificativa, será admitida a pesquisa com

menos de três preços ou fornecedores.

7.3.1.2 Apresentar nota fiscal, detalhando a descrição das peças substituídas, para

ressarcimento. Na hipótese da CONTRATANTE constatar que a peça foi adquirida por um

preço superior ao do mercado, o ressarcimento será pelo menor valor pesquisado pela

CONTRATANTE.

7.3.2 Quando necessário a reposição de peças de alta complexidade, deve preencher

o Relatório de Reposição de Peças de Alta Complexidade (ANEXO V), anexando ao

documento os orçamentos realizados.

7.3.3 Não serão admitidas estimativas de preços obtidas em sítios de leilão ou de

intermediação de vendas.

7.3.4 Sempre que ocorrer a necessidade de retirar um equipamento do ambiente

pertencente a Universidade, a CONTRATADA deverá preencher o documento constante

no ANEXO VI.

7.3.5 Os valores máximos estabelecidos para a reposição de peças e acessórios de

alta complexidade estão definidos no Edital e seus anexos.

7.4 As peças, componentes e acessórios, quando necessário, serão substituídas sempre

por outras peças, componentes e acessórios originais de qualidade igual ou superior, dentro

das especificações técnicas do fabricante, novo e sem uso anterior, de forma a garantir as

características funcionais do equipamento.






Departamento de Estrutura e Serviços 7.5 Deverá a Contratada empregar na execução dos serviços apenas material,

equipamentos, ferramentas e utensílios em bom estado de conservação e próprio para uso,

inócuos à saúde humana, e cuja aplicação não cause dano ao patrimônio.

7.6 O transporte e demais procedimentos relacionados com a colocação e/ou

disponibilização dos materiais/peças de reposição necessários à realização da manutenção

preventiva/corretiva fica sob responsabilidade da CONTRATADA.

8 INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA O DIMENSIONAMENTO DA PROPOSTA

8.1 A prestação dos serviços serão realizadas nos equipamentos elencados abaixo:

8.1.1 Unidade UNILA Vila A

Marca Modelo7.000Btu

9.000Btu

12.000Btu

18.000Btu

24.000Btu

48.000Btu

60.000Btu

ELECTROLUX Piso/teto - - - - - 8 6

ELECTROLUX Split 3 23 17 19 - - -

ELGIN Split - 5 2 - 2 - -

8.1.2 Unidade UNILA Almada

Marca Modelo 9.000 Btu 12000 Btu

ELGIN Split 17 1

GREE Split 17 1

8.1.3 Unidade UNILA Portal

Marca Modelo 12.000 Btu

GREE Split 7

8.1.4 Unidade UNILA Jd. Universitário

Marca Modelo9.000Btu

12.000Btu

18.000Btu

24.000Btu

36.000Btu

48.000Btu

60.000Btu

ELECTROLUX Piso/teto - - - - - 1 -

ELECTROLUX Split 03 - - 01 15 - -

ELGIN Split - 09 19 14 - - -

ELGIN Piso/teto - - - - - - 30

MIDEA Split 43 19 - - - - -

CARRIER Split - - - - 17 - -

RHEEN Split - - - 07 02 - -






Departamento de Estrutura e Serviços 8.2 Os aparelhos foram detalhados no ANEXO III deste Termo de Referência.

8.3 O modelo de PROPOSTA DE PREÇOS E PLANILHA DE FORMAÇÃO DE CUSTOS,

que tem por objetivo detalhar o valor unitário da manutenção, por capacidade de aparelho

de ar-condicionado, encontra-se no ANEXO X.

9 DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS E RECEBIMENTO

9.1 A execução dos serviços será iniciada em até 07 (sete) dias corridos após a

assinatura do contrato.

9.2 A Contratada deverá apresentar para aprovação da fiscalização do contrato, no dia

do início das atividades do contrato ou até os primeiros 15 (quinze) dias do prazo de

vigência contratual, por escrito em papel timbrado e assinado por seu representante, o

cronograma de manutenções preventivas, especificando os diversos tipos de

equipamentos e as datas previstas para a sua execução.

9.3 A CONTRATADA deverá apresentar, no prazo de 15 dias após o início dos serviços,

relatório das condições atuais dos aparelhos de ar condicionado ao fiscal do contrato.

9.4 Quando da ocorrência de necessidade de manutenção corretiva dos aparelhos de ar

condicionado, a Fiscalização comunicar-se-á com a empresa contratada, por intermédio de

emissão de Ordem de Serviço – OS, a qual, a partir do recebimento da comunicação, terá

os prazos estabelecidos nos subitens abaixo.

9.4.1 O prazo para que se inicie o atendimento de manutenção corretiva, contado a

partir do momento em que for recebida a OS, será de até 24 (vinte e quatro) horas, para

qualquer equipamento, seus acessórios, equipamentos auxiliares, Linha Completa de

Distribuição/Alimentação que apresentar defeito de funcionamento.

9.4.2 O prazo de conclusão da manutenção corretiva e a solução do defeito, contado a

partir do momento em que a equipe de manutenção chegar ao local da execução dos

serviços indicados na Ordem de Serviço será de até 48 (quarenta e oito) horas, exceto

para manutenção corretiva de alta complexidade.

9.4.3 A manutenção corretiva de alta complexidade que depende do fornecimento de

peças deverá ser executada de forma imediata, em até 07 (sete) dias úteis, para qualquer

equipamento, seus acessórios, equipamentos auxiliares, Linha Completa de

Distribuição/Alimentação que apresentar defeito de funcionamento.






Departamento de Estrutura e Serviços 9.4.4 A manutenção corretiva emergencial (conforme descrito no subitem 5.3.8) deverá

ser executada de forma imediata, em até 04 (quatro) horas, para qualquer equipamento,

seus acessórios, equipamentos auxiliares, Linha Completa de Distribuição/Alimentação

que apresentar defeito de funcionamento.

9.4.5 A manutenção corretiva emergencial de alta complexidade que dependa do

fornecimento de peças deverá ser executada de forma imediata, em até 05 (cinco) dias

úteis, para qualquer equipamento, seus acessórios, equipamentos auxiliares, Linha

Completa de Distribuição/Alimentação que apresentar defeito de funcionamento.

9.4.6 Excepcionalmente, os prazos discriminados nos subitens acima poderão ser

prorrogados, desde que seja entregue à Fiscalização do Contrato, no decorrer do

respectivo prazo, solicitação formal da Contratada nesse sentido, devidamente

justificada, devendo ser submetida à apreciação da Fiscalização, a qual poderá, se de

acordo, autorizar a prorrogação do prazo correspondente.

9.4.7 Quando o prazo da solução do defeito, em chamado de manutenção corretiva

para aparelhos de ar condicionado, contado a partir do momento em que for recebida a

Ordem de Serviço, for superior a 10 (dez) dias, deverá a contratada disponibilizar e

instalar aparelho reserva até que seja concluído o serviço de manutenção.

9.5 Os serviços serão recebidos provisoriamente no prazo de 05 (cinco) dias após a

prestação dos serviços mensais, pelo(a) responsável pelo acompanhamento e fiscalização

do contrato, para efeito de posterior verificação de sua conformidade com as especificações

constantes neste Termo de Referência e na proposta.

9.6 Os serviços poderão ser rejeitados, no todo ou em parte, quando em desacordo com

as especificações constantes neste Termo de Referência e na proposta, devendo ser

corrigidos/refeitos/substituídos no prazo fixado pelo fiscal do contrato, às custas da

Contratada, sem prejuízo da aplicação de penalidades.

9.7 Os serviços serão recebidos definitivamente no prazo de 05 (cinco) dias, contados

do recebimento provisório, após a verificação da qualidade e quantidade do serviço

executado, com a consequente aceitação mediante termo circunstanciado.

9.7.1 Na hipótese de a verificação a que se refere o subitem anterior não ser

procedida dentro do prazo fixado, reputar-se-á como realizada, consumando-se o

recebimento definitivo no dia do esgotamento do prazo.






Departamento de Estrutura e Serviços 9.8 O recebimento provisório ou definitivo do objeto não exclui a responsabilidade da

Contratada pelos prejuízos resultantes da incorreta execução do contrato.

10 CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA E SUPORTE

10.1 A CONTRATADA garantirá, pelo período de 90 (noventa) dias, os serviços por ela

executados, a contar da data do recebimento dos aparelhos. Tal garantia estende-se

somente aos casos em que não possa ser imputado dolo ou culpa aos agentes da

CONTRATANTE pelo ato que deu ensejo à reincidência do defeito alvo dos serviços da

CONTRATADA.

10.2 Todos os componentes destinados à reparação dos equipamentos deverão ser

novos, com garantia mínima de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de sua

instalação.

10.3 A CONTRATANTE realizará inspeções periódicas nos equipamentos com o objetivo

de verificar o estado de conservação, a manutenção e o cumprimento do contrato, bem

como a observância das demais condições estabelecidas.

10.4 Poderá ser utilizado material / peça de qualidade superior ao substituído,

notadamente nos casos em que se fizer necessário à melhoria na qualidade de

funcionamento ou falta de peça / material original no mercado, observados os aspectos

técnicos de compatibilidade, segurança e normatização.

11 DA VISTORIA

11.1 Para o correto dimensionamento e elaboração de sua proposta, o licitante poderá

realizar vistoria nas instalações do local de execução dos serviços, acompanhado por

servidor designado para esse fim, de segunda à sexta-feira, das 08 horas às 17 horas,

devendo o agendamento ser efetuado previamente pelo telefone (45) 3576-7373.

11.2 O prazo para vistoria iniciar-se-á no dia útil seguinte ao da publicação do Edital,

estendendo-se até o dia útil anterior à data prevista para a abertura da sessão pública.

11.3 Para a vistoria, o licitante, ou o seu representante, deverá estar devidamente

identificado.

11.4 Realizada a vistoria, a Universidade emitirá a Declaração de Vistoria (ANEXO I),

atestando textualmente que a Licitante vistoriou os locais onde os serviços serão prestados






Departamento de Estrutura e Serviçose que tomou conhecimento de todas as informações, peculiaridades e condições para

cumprimento das obrigações assumidas relacionadas ao objeto da licitação;

11.5 Caso a licitante opte por não realizar a vistoria prévia no(s) local(is), firmará

declaração (ANEXO II) na qual dispense a necessidade de vistoria, assumindo todo e

qualquer risco por sua decisão e se comprometendo a prestar fielmente o serviço conforme

consta neste Termo de Referência;

11.6 A apresentação da Declaração de Vistoria ou da Declaração de Dispensa de Vistoria

será obrigatória na fase de habilitação do certame;

11.7 Toda e qualquer despesa com a vistoria prévia, incluindo locomoção entre as

unidades da UNILA ocorrerão por conta da Licitante interessada.

12 OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

12.1 Exigir o cumprimento de todas as obrigações assumidas pela Contratada, de acordo

com as cláusulas contratuais e os termos de sua proposta;

12.2 Emitir Ordem de Serviço para a execução dos serviços de manutenção corretiva que

se fizerem necessários, conforme modelo constante no ANEXO IV a este Termo de

Referência.

12.3 Exercer o acompanhamento e a fiscalização dos serviços, por servidor

especialmente designado, anotando em registro próprio as falhas detectadas, indicando dia,

mês e ano, bem como o nome dos empregados eventualmente envolvidos, e encaminhando

os apontamentos à autoridade competente para as providências cabíveis.

12.4 Notificar a Contratada por escrito da ocorrência de eventuais imperfeições no curso

da execução dos serviços, fixando prazo para a sua correção.

12.5 Não permitir que os empregados da Contratada realizem horas extras, exceto em

caso de comprovada necessidade de serviço, formalmente justificada pela autoridade do

órgão para o qual o trabalho seja prestado e desde que observado o limite da legislação

trabalhista.

12.6 Pagar à Contratada o valor resultante da prestação do serviço, no prazo e condições

estabelecidas no Edital e seus anexos;

12.7 Efetuar as retenções tributárias devidas sobre o valor da Nota Fiscal/Fatura

fornecida pela contratada.

12.8 Fornecer por escrito as informações necessárias para o desenvolvimento dos






Departamento de Estrutura e Serviçosserviços objeto do contrato.

12.9 Realizar avaliações periódicas da qualidade dos serviços, após seu recebimento;

12.10 Proporcionar todas as facilidades para que a Contratada possa desempenhar seus

serviços dentro das normas deste Contrato, permitindo livre acesso as instalações, quando

for solicitado pela Contratada.

12.11 Comunicar imediatamente à Contratada qualquer irregularidade nos equipamentos,

para a execução dos serviços que julgar necessários para a segurança e bom

funcionamento dos aparelhos.

12.12 Receber os serviços de manutenção através de assinatura dos PMOC's e Relatórios

de Manutenção Corretiva, no campo especialmente designado para a fiscalização.

12.13 Manter arquivada toda a documentação contendo o histórico dos PMOC’s, relatórios

de manutenção corretiva, ordens de serviços, orçamentos e autorizações dos serviços, para

que qualquer servidor possa ter acesso, em uma eventual necessidade, às informações

relacionadas às manutenções preventiva e corretiva realizadas em cada equipamento.

12.14 Administração não responderá por quaisquer compromissos assumidos pela

CONTRATADA com terceiros, ainda que vinculados à execução do presente Termo de

Contrato, nem por qualquer despesa relacionada a aquisição de peças que venha a ser

efetuada sem prévia autorização, bem como por qualquer dano causado a terceiros em

decorrência de ato da CONTRATADA, de seus empregados, prepostos ou subordinados.

13 OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

13.1 Executar os serviços conforme especificações deste Termo de Referência e de sua

proposta, com a alocação dos empregados necessários ao perfeito cumprimento das

cláusulas contratuais, além de fornecer todos os materiais, equipamentos, ferramentas e

utensílios necessários, na qualidade e quantidades necessárias sem qualquer custo

adicional para a Contratante, exceto na decorrência de manutenção corretiva de alta

complexidade.

13.1.1 Quando houver a necessidade de aquisição de peças e acessórios de alta

complexidade, obedecidos os critérios descritos no item 7.3, a CONTRATADA deverá

apresentar a nota fiscal de compra da peça junto à nota fiscal de prestação de serviços,

de modo a confirmar ausência de inidoneidade, sobrepreço ou vantagem indevida.






Departamento de Estrutura e Serviços 13.2 Executar, com perfeição e segurança, todos os serviços descritos, fornecendo todos

os materiais, mão de obra e equipamentos necessários para reparar, corrigir, remover ou

substituir, às suas expensas, no total ou em parte, no prazo fixado pelo fiscal do contrato, os

serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes da

execução ou dos materiais empregados;

13.3 Responsabilizar-se pelos vícios e danos decorrentes da execução do objeto, de

acordo com os artigos 14 e 17 a 27, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de

1990), ficando a Contratante autorizada a descontar da garantia, caso exigida no edital, ou

dos pagamentos devidos à Contratada, o valor correspondente aos danos sofridos;

13.4 Utilizar empregados devidamente habilitados e que possuam conhecimentos

consistentes dos serviços a serem executados, em conformidade com as normas e

determinações em vigor.

13.5 Para fins de execução dos serviços descritos, a CONTRATADA deve indicar

responsável técnico pelas atividades de manutenção preventiva e corretiva dos aparelhos

de ar condicionado objeto deste instrumento, profissional de nível superior da área

“mecânica”, ou Técnicos de 2° Grau, do seu quadro de funcionários, devidamente habilitado

conforme as exigências das normas regulamentadoras da profissão, e inscrito no CREA.

13.6 Apresentar à Contratante, em até 07 (sete) dias após a data de assinatura do

contrato, o recolhimento junto ao CREA, da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART),

referente ao serviço de manutenção, de profissional devidamente qualificado e legalmente

habilitado à execução do objeto, juntamente com o comprovante de pagamento.

13.7 Supervisionar, por intermédio do responsável técnico de sua equipe de manutenção,

os serviços desenvolvidos durante a execução do contrato.

13.8 Apresentar à Contratante, declaração indicando os nomes, CPF’s, dos profissionais

que acompanharão a execução dos serviços.

13.9 Apresentar os empregados devidamente uniformizados e identificados por meio de

crachá, além de provê-los com os Equipamentos de Proteção Individual - EPI e,

Equipamentos de Proteção Coletivo – EPC, quando for o caso.

13.10 Difundir normas e procedimentos de seguranças relativos à correta operação e

manutenção de equipamentos elétricos, mantendo em seu quadro de pessoal os

profissionais de segurança em número e qualificação requeridos pelas normas legais.






Departamento de Estrutura e Serviços 13.11 Responsabilizar-se por todas as obrigações trabalhistas, sociais, previdenciárias,

tributárias e as demais previstas na legislação específica, cuja inadimplência não transfere

responsabilidade à Contratante;

13.12 Atender as solicitações da Contratante quanto à substituição dos empregados

alocados, no prazo fixado pelo fiscal do contrato, nos casos em que ficar constatado

descumprimento das obrigações relativas à execução do serviço, conforme descrito neste


13.13 Instruir seus empregados quanto à necessidade de acatar as normas internas da

Administração.

13.14 Instruir seus empregados a respeito das atividades a serem desempenhadas,

alertando-os a não executar atividades não abrangidas pelo contrato, devendo a Contratada

relatar à Contratante toda e qualquer ocorrência neste sentido, a fim de evitar desvio de

função.

13.15 Relatar, por escrito, a Contratante toda e qualquer irregularidade verificada no

decorrer da prestação dos serviços.

13.16 Não permitir a utilização de qualquer trabalho do menor de 16 (dezesseis) anos,

exceto na condição de aprendiz para os maiores de quatorze anos; nem permitir a utilização

do trabalho do menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre.

13.17 Manter durante toda a vigência do contrato, em compatibilidade com as obrigações

assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação.

13.18 Guardar sigilo sobre todas as informações obtidas em decorrência do cumprimento

do contrato.

13.19 Arcar com o ônus decorrente de eventual equívoco no dimensionamento dos

quantitativos de sua proposta, devendo complementá-los, caso o previsto inicialmente em

sua proposta não seja satisfatório para o atendimento ao objeto da licitação, exceto quando

ocorrer algum dos eventos arrolados nos incisos do § 1º do art. 57 da Lei nº 8.666, de 1993.

13.20 Adequar a manutenção dos sistemas de ar condicionado à Portaria n º 3.523, de 28

de agosto de 1998, do Ministério da Saúde.

13.21 Apresentar à Contratante, em até 15 (quinze) dias a contar da assinatura do

contrato, o modelo dos relatórios (PMOC’s e os Relatórios de Manutenções Corretivas), que

deverão ser analisados e aprovados pela fiscalização. Eventuais alterações poderão ser

solicitadas e deverão ser realizadas pela Contratada.






Departamento de Estrutura e Serviços 13.22 Promover a organização técnica e administrativa dos serviços, de modo a conduzi-

los eficaz e eficientemente, de acordo com as especificações que integram este Termo de

Referência e com o PMOC.

13.23 Efetuar atendimento às solicitações de serviço nos prazos estabelecidos neste

Termo de Referência, sempre que houver serviços de manutenção corretiva.

13.24 Comunicar à CONTRATANTE, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas que

antecede a data dos serviços, os motivos que impossibilitem o cumprimento do prazo

previsto, com a devida comprovação.

13.25 Providenciar o deslocamento da equipe para atendimento dos serviços nos prédios

da CONTRATANTE, em veículo(s) que permita(m) o transporte de todos os funcionários,

equipamentos e materiais necessários à plena execução dos serviços, sem ônus adicional

para a Administração.

13.26 Obedecer a melhor técnica vigente, enquadrando-se, rigorosamente, dentro dos

preceitos normativos da ABNT e do sistema CONFEA/CREA.

13.27 Zelar pela área da CONTRATANTE onde serão executados os serviços,

respondendo por irregularidades que nela ocorrerem durante a execução dos mesmos,

inclusive por desvios por parte do pessoal da CONTRATADA e/ou terceiros;

13.28 Manter as áreas de serviço devidamente limpas e em ordem durante o andamento

dos serviços. Uma vez finalizados os serviços, remover as sobras de materiais inúteis para o

local próprio;

13.29 Caberá á CONTRATADA todas as providências e obrigações estabelecidas em

legislações específicas de acidentes de trabalho quando em ocorrência de espécie forem

vitimas seus empregados, no desempenho de suas atribuições ou em contato com eles,

ainda que a ocorrência tenha sido nas dependências da CONTRATANTE;

13.30 Responsabilizar-se por qualquer dano causado ao patrimônio do CONTRATANTE,

ou de terceiros em função de ação ou omissão de seus técnicos quando em realização de

serviços de levantamento e na execução dos serviços, isentando a CONTRATANTE de

qualquer ônus ou ação judicial;

13.31 Em hipótese alguma, se admitirá que a contratada promova desligamento(s) de

energia ou de quaisquer equipamentos de propriedade da Contratante sem a divulgação e

consentimento prévio e formal do Fiscal representante da Administração. As eventuais

ocorrências desta natureza serão passíveis da aplicação das sanções administrativas






Departamento de Estrutura e Serviçosprevistas em Contrato, mesmo que oriunda de acidente, ato involuntário, imperícia ou

imprudência de seus funcionários.

13.32 Designar preposto, aceito pela Administração, para representá-la na execução do

contrato, e instruí-lo quanto à necessidade de acatar as orientações da fiscalização do

contrato, inclusive quanto ao cumprimento das normas internas, conforme disposto no artigo

68 da Lei no 8.666, de 1993.

13.33 Apresentar relação com telefones, e-mail e nomes dos responsáveis, para fins de

contato para os chamados de manutenção corretiva.

13.33.1 Disponibilizar mais de um número de telefone em funcionamento 24 horas / dia,

sendo ao menos um deles tipo telefone celular habilitado ao preposto da CONTRATADA,

a fim de que possa ser contatado nos finais de semana, feriados ou após o expediente

normal de serviços em caso de emergência, sem ônus para a CONTRATANTE. Ele

ficará responsável por reunir a equipe necessária para execução do serviço emergencial;

13.33.2 Sempre que houver alteração em algum dos números de telefone, a

CONTRATADA deverá comunicar o novo número ao fiscal do Contrato imediatamente;

13.34 Responsabilizar-se pelo comportamento dos seus empregados e por quaisquer

danos que estes ou seus prepostos venham porventura a ocasionar à contratante, ou a

terceiros, durante a prestação dos serviços.

13.35 Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho emitidas

pelo Ministério do Trabalho e Emprego e pelos demais órgãos competentes.

13.36 Utilizar modernos e eficientes equipamentos e ferramentas necessárias à boa

execução dos serviços e empregar os métodos de trabalho mais eficientes e seguros.

13.37 Apresentar mensalmente à fiscalização do contrato os relatórios das ocorrências e

dos materiais empregados na execução dos serviços de manutenção (PMOC’s e os

Relatórios de Manutenções Corretivas), devidamente atestado pela Fiscalização. O

pagamento da fatura mensal ficará condicionado, além da execução dos serviços, à entrega

do Relatório correspondente à Fiscalização.

13.38 Executar os serviços de forma que não interfiram no bom andamento das rotinas de

funcionamento do órgão, cujo horário a ser estabelecido deverá atender ao interesse e

conveniência da Administração.






Departamento de Estrutura e Serviços 13.39 Verificar todas as instalações e equipamentos no local, antes do início dos serviços e

qualquer divergência ou dano encontrado deverá ser comunicado à Contratante, sob pena

de responsabilidade.

13.40 Aplicar todas as correções técnicas nos circuitos e conjuntos que vierem a ser

modificados pelo fabricante, objetivando melhor desempenho, menor desgaste, maior vida

útil e segurança dos equipamentos.

13.41 A contratada deve informar à contratante sobre aparelhos de ar condicionado que

venham a necessitar substituição parcial ou total.

14 DA SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

14.1 A contratada deverá atentar para as normas ambientais vigentes, especialmente as

resoluções do conselho nacional do meio ambiente – CONAMA, e dos demais órgãos

competentes. Tomar os devidos cuidados para preservação do meio ambiente, de acordo

com as legislações específicas em vigor, cabendo à Contratada a responsabilidade pelos

eventuais descumprimentos.

14.2 Nos termos do Anexo V da Instrução Normativa STLI/MPOG n° 2, de 30/04/2008, e

da Instrução Normativa STLI/MPOG n° 1, de 19/01/2010, a CONTRATADA deverá adotar,

quando couber, as seguintes providências:

14.2.1 Racionalizar o uso de substâncias potencialmente tóxicas;

14.2.2 Substituir, sempre que possível, as substâncias tóxicas por outras atóxicas ou de

menor toxicidade;

14.2.3 Realizar treinamentos/capacitações periódicas dos empregados sobre boas

práticas de redução de desperdícios/poluição;

14.2.4 Usar produtos de limpeza que obedeçam às classificações e especificações

determinadas pela ANVISA;

14.3 Os produtos utilizados na limpeza e lubrificação não devem conter substâncias

perigosas em concentração acima da recomendada na diretiva RoHs, tais como: Mercúrio

(Hg), Chumbo (Pb), Cromo Hexavalente [Cr (Vi)], Cádmio (Cd), dentre outros.

14.4 Nos termos do Decreto no 2.783, de 1998 e suas alterações, e Resolução CONAMA

nº 267, de 14/11/2000, é vedada a utilização, na execução dos serviços, de qualquer das

substâncias que destroem a camada de ozônio – SDO, abrangidas pelo Protocolo de

Montreal, notadamente CFCs, Halons, CTC e tricloroetano, ou de qualquer produto ou






Departamento de Estrutura e Serviçosequipamento que as contenha ou delas faça uso, à exceção dos usos essenciais permitidos

pelo Protocolo de Montreal, conforme artigo 1o, parágrafo único, do Decreto no 2.783, de

1998, e artigo 4o da Resolução CONAMA no 267, de 14/11/2000.

14.5 A CONTRATADA, quando da substituição de peças de reparo, deverá dar destinação

final adequada às peças substituídas. Assim como os resíduos gerados durante os serviços

de manutenção.

15 DA SUBCONTRATAÇÃO

15.1 Não será admitida a subcontratação do objeto licitatório.

16 ALTERAÇÃO SUBJETIVA

16.1 É admissível a fusão, cisão ou incorporação da contratada com/em outra pessoa

jurídica, desde que sejam observados pela nova pessoa jurídica todos os requisitos de

habilitação exigidos na licitação original; sejam mantidas as demais cláusulas e condições

do contrato; não haja prejuízo à execução do objeto pactuado e haja a anuência expressa

da Administração à continuidade do contrato.

17 CONTROLE E FISCALIZAÇÃO DA EXECUÇÃO

17.1 O acompanhamento e a fiscalização da execução do contrato consistem na

verificação da conformidade da prestação dos serviços e da alocação dos recursos

necessários, de forma a assegurar o perfeito cumprimento do ajuste, devendo ser exercidos

por um ou mais representantes da Contratante, especialmente designados, na forma dos

arts. 67 e 73 da Lei nº 8.666, de 1993, e do art. 6º do Decreto nº 2.271, de 1997.

17.2 O representante da Contratante deverá ter a experiência necessária para o

acompanhamento e controle da execução dos serviços e do contrato.

17.3 A verificação da adequação da prestação do serviço deverá ser realizada com base

nos critérios previstos neste Termo de Referência.

17.4 A execução dos contratos deverá ser acompanhada e fiscalizada por meio de

instrumentos de controle, que compreendam a mensuração dos aspectos mencionados no

art. 34 da Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 02, de 2008, quando for o caso.

17.5 O fiscal ou gestor do contrato, ao verificar que houve subdimensionamento da

produtividade pactuada, sem perda da qualidade na execução do serviço, deverá comunicar






Departamento de Estrutura e Serviçosà autoridade responsável para que esta promova a adequação contratual à produtividade

efetivamente realizada, respeitando-se os limites de alteração dos valores contratuais

previstos no § 1º do artigo 65 da Lei nº 8.666, de 1993.

17.6 A conformidade do material a ser utilizado na execução dos serviços deverá ser

verificada juntamente com o documento da Contratada que contenha a relação detalhada

dos mesmos, de acordo com o estabelecido neste Termo de Referência e na proposta,

informando as respectivas quantidades e especificações técnicas, tais como: marca,

qualidade e forma de uso.

17.7 O representante da Contratante deverá promover o registro das ocorrências

verificadas, adotando as providências necessárias ao fiel cumprimento das cláusulas

contratuais, conforme o disposto nos §§ 1º e 2º do art. 67 da Lei nº 8.666, de 1993.

17.8 O descumprimento total ou parcial das demais obrigações e responsabilidades

assumidas pela Contratada ensejará a aplicação de sanções administrativas, previstas

neste Termo de Referência e na legislação vigente, podendo culminar em rescisão

contratual, conforme disposto nos artigos 77 e 80 da Lei nº 8.666, de 1993.

17.9 As disposições previstas nesta cláusula não excluem o disposto no Anexo IV (Guia

de Fiscalização dos Contratos de Terceirização) da Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 02,

de 2008, aplicável no que for pertinente à contratação.

17.10 A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade da

Contratada, inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade, ainda que resultante de

imperfeições técnicas, vícios redibitórios, ou emprego de material inadequado ou de

qualidade inferior e, na ocorrência desta, não implica em corresponsabilidade da

Contratante ou de seus agentes e prepostos, de conformidade com o art. 70 da Lei nº 8.666,

de 1993.

18 SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

18.1 Comete infração administrativa nos termos da Lei nº 8.666, de 1993 e da Lei nº

10.520, de 2002, a Contratada que:

18.1.1 inexecutar total ou parcialmente qualquer das obrigações assumidas em

decorrência da contratação;

18.1.2 ensejar o retardamento da execução do objeto;

18.1.3 fraudar na execução do contrato;






Departamento de Estrutura e Serviços 18.1.4 comportar-se de modo inidôneo;

18.1.5 cometer fraude fiscal;

18.1.6 não mantiver a proposta.

18.2 A Contratada que cometer qualquer das infrações discriminadas nos subitens acima

ficará sujeita, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal, às seguintes sanções:

18.2.1 advertência por faltas leves, assim entendidas aquelas que não acarretem

prejuízos significativos para a Contratante;

18.2.2 multa moratória de 1% (um por cento) por dia de atraso injustificado sobre o valor da

parcela inadimplida, até o limite de 30 (trinta) dias. A partir do 31º (trigésimo primeiro) dia

de atraso, será considerada configurada a inexecução total do contrato;

18.2.3 multa compensatória de 30% (trinta por cento) sobre o valor total do contrato, no

caso de inexecução total do objeto;

18.2.4 em caso de inexecução parcial, a multa compensatória, no mesmo percentual do

subitem acima, será aplicada de forma proporcional à obrigação inadimplida;

18.2.5 suspensão de licitar e impedimento de contratar com o órgão, entidade ou

unidade administrativa pela qual a Administração Pública opera e atua concretamente,

pelo prazo de até 2 (dois) anos;

18.2.6 impedimento de licitar e contratar com a União com o consequente

descredenciamento no SICAF pelo prazo de até 5 (cinco) anos;

18.2.7 declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública,

enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a

reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida

sempre que a Contratada ressarcir a Contratante pelos prejuízos causados;

18.3 Também ficam sujeitas às penalidades do art. 87, III e IV da Lei nº 8.666, de 1993, a

Contratada que:

18.3.1 tenha sofrido condenação definitiva por praticar, por meio dolosos, fraude fiscal

no recolhimento de quaisquer tributos;

18.3.2 tenha praticado atos ilícitos visando a frustrar os objetivos da licitação;

18.3.3 demonstre não possuir idoneidade para contratar com a Administração em

virtude de atos ilícitos praticados.

18.4 A aplicação de qualquer das penalidades previstas realizar-se-á em processo

administrativo que assegurará o contraditório e a ampla defesa à Contratada, observando-se






Departamento de Estrutura e Serviçoso procedimento previsto na Lei nº 8.666, de 1993, e subsidiariamente a Lei nº 9.784, de

1999.

18.5 A autoridade competente, na aplicação das sanções, levará em consideração a

gravidade da conduta do infrator, o caráter educativo da pena, bem como o dano causado à

Contratante, observado o princípio da proporcionalidade.

18.6 As penalidades serão obrigatoriamente registradas no SICAF.

Foz do Iguaçu, 26 de Junho de 2017

ELABORADORES:

_________________________________

Douglas Felipe Galvão

Assistente em Adm. (SIAPE: 2146516)


_________________________________

Viviana Beatriz Huespe Aquino Vieira

Administradora (SIAPE: 1957479)


_________________________________

Carlos Eduardo Lustre

Engenheiro Mecânico (SIAPE: 2143312)

Coordenadoria de Projetos e Planejamento

APROVADOR:

_________________________________

Evandro Cesca Mezzari







Administradora (SIAPE 2139281)

Coordenadoria de Infraestrutura







ANEXO I

DECLARAÇÃO DE VISTORIA

Declaramos para os devidos fins que a empresa cujos dados serão elencados a seguir,

representada por seu responsável (técnico/legal), fez a vistoria em companhia do Servidor

da UNILA, inteirando-se de todos os aspectos e características inerentes aos equipamentos,

dos locais de execução dos serviços, bem como serviços e materiais necessários à perfeita

execução do objeto deste Termo de Referência.

Nome da empresa: _________________________________________________________

CNPJ (MF): _______________________________________________________________

Nome do Representante: ____________________________________________________

N° da CI do Representante: __________________________________________________

Endereço: ________________________________________________________________

Telefone: _______________________________

Correio Eletrônico: _________________________________________

__________________________________________

Local e Data

PELA UNILA PELA PROPONENTE

__________________________ _______________________________

(nome/assinatura do Servidor) (nome/assinatura representante legal)

(nº da identidade do Servidor) (nº identidade representante legal)







ANEXO II

DECLARAÇÃO DE DISPENSA DE VISTORIA

Atesto, para os devidos fins, que eu, ______________________________________,

representante da empresa ____________________________________________________

formalmente dispenso a visita e a vistoria dos locais onde encontram-se instalados os

equipamentos da UNILA que fazem parte dos serviços objeto do Pregão Eletrônico nº

09/2017-UNILA, Processo Administrativo nº 23422.00XXXX/2017-XX, assumindo assim todo

e qualquer risco, me comprometendo a prestar fielmente o serviço conforme consta no

Termo de Referência do citado Pregão eletrônico.

Foz do Iguaçu, ___ de __________ de 2017.

________________________________ ______________________________

Representante legal da Universidade Representante legal da Empresa

Federal da Integração Latino-Americana







ANEXO III

RELAÇÃO DOS APARELHOS DE AR CONDICIONADO DA UNIVERSIDADE A SEREM

UTILIZADOS PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

(arquivo para download)







ANEXO IV

ORDEM DE SERVICO DE MANUTENÇÃO DE AR CONDICIONADOTipo

( ) Corretiva ( ) Emergencial ( ) Emergencial Corretiva

de Alta complexidade ( ) Corretiva de Alta complexidade

Local

( ) Almada ( ) Portal

( ) Vila A ( ) Outro:

OS n°: Data Solicitação: / /

Nome do Solicitante Matricula:

Assinatura:

Identificação do Ambiente:

Aparelho (TAG):

Descrição do problema:

Descrição do serviço executado:

ORÇAMENTO (No caso de manutenção de alta complexidade)Data

orçamento

/ /

Elaborado por Data aprovação:

/ /

Aprovado por: Assinatura:

Serviço Descrição Un Quantidade Unitário Total

Peça Descrição Un Quantidade Unitário Total

Total Geral do OrçamentoTempo previsto de execução (horas):

Data da Execução: / /

Tempo realizado de execução (horas):







ANEXO V

RELATÓRIO DE REPOSIÇÃO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS DE ALTA COMPLEXIDADE

Em atendimento às exigências da licitação em epígrafe, declaro ter sido realizada a

pesquisa de preço das peças a serem substituídas, seguindo o padrão de três orçamentos

de diferentes fornecedores, como descritos abaixo:

Local

Data da reposição

Ambiente

Aparelho (TAG)

Descrição da peça

Justificativa

Orçamento* (R$) Fornecedor 01 Fornecedor 02 Fornecedor 03

*Anexar os orçamentos ao documento.

________________________________________

(Técnico Responsável pela Execução)

________________________________________

(Engenheiro Responsável pela Equipe Técnica)






Departamento de Estrutura e ServiçosANEXO VI

DOCUMENTO PARA REMOÇÃO DE EQUIPAMENTO PARA CONSERTO

Eu,____________________________________________, RG _______________________

declaro a necessidade de remoção do seguinte equipamento da Universidade Federal da

Integração Latino Americana localizada em Foz do Iguaçu, para fins de conserto:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Local de origem:____________________________________________________________

Local de destino:____________________________________________________________

Data da saída da Universidade: ________________________________________________

Justificativa:________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________

(Assinatura do Técnico da Empresa)

__________________________________________

(Assinatura do Fiscal de Execução da UNILA)






Departamento de Estrutura e ServiçosANEXO VII

FICHA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO

1 Quanto à prestação dos serviços Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

a Os serviços foram prestados de maneiracorreta e todas as condições defuncionamento do ar condicionado foramatendidas.

b As manutenções preventivas foramefetuadas corretamente, dentro dosprazos estabelecidos no termo dereferência.

c Os serviços emergenciais foramatendidos dentro dos prazos previstos notermo de referência.

2 Quanto às condições dos equipamentos e

peças utilizadas

a Equipamentos em boas condições,instrumentos aferidos e precisos,equipamentos de proteção coletiva (EPC)dentro das normas específicas.

b Ferramentas de qualidade e adequadas aprestação dos serviços de manutençãopreventiva e corretiva.

c Todas as peças substituídas atenderamàs especificações técnicas do fabricantese respeitaram o exigido no termo dereferência

3 Quanto à apresentação do empregado

a Empregados uniformizados, utilizandotodos os EPI's necessários à execuçãodos serviços.

b Empregados pontuais, prestativos e combom relacionamento com servidores ealunos da instituição

c Empregados com conhecimento técnico eprecisão na execução dos serviços

Data Saída Chegada Usuário

___/___/___ ____:____ ____:____ ____________________________

Foz do Iguaçu, ___ de ______________ de 201___

____________________________________






Departamento de Estrutura e ServiçosANEXO VIII - A

Acordo de Nível de Serviços – ANS

METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO

CONCEITO DA PONTUAÇÃO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS

MUITO BOM BOM REGULAR PÉSSIMO

03 (TRÊS) PONTOS 02 (DOIS) PONTOS 01 (UM) PONTO 0 (ZERO) PONTO

MÓDULOS ITENS AVALIADOS

A MÃO DE OBRAA1 – EQUIPE TÉCNICA

A2 – UTILIZAÇÃO DE EPI'S

B

MATERIAIS,

EQUIPAMENTOS E

PEÇAS

B1 – MATERIAIS, EQUIPAMENTOS,

FERRAMENTAS E UTENSÍLIOS

B2 – PEÇAS DE BAIXA COMPLEXIDADE

B3 – PEÇAS DE ALTA COMPLEXIDADE

CEXECUÇÃO DOS

SERVIÇOS

C1 – SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

PREVENTIVA

C2 – SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

CORRETIVA

D DOCUMENTAÇÃO

D1 – RELATÓRIO MENSAL / Plano de

Manutenção, Operação e Controle (PMOC)

D2 – RELATÓRIO DE EXECUÇÃO DA

MANUTENÇÃO CORRETIVA

RESULTADO DA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE AOS SERVIÇOS PRESTADOS






Departamento de Estrutura e ServiçosDESCRIÇÃO E CRITÉRIO DOS ITENS AVALIADOS PONTOS

MÓDULO A – MÃO DE OBRA

A1 – EQUIPE TÉCNICA

Utilização de equipe técnica mínima qualificada conforme termo de

referência com devidas apresentações de documentos e Anotação de

Responsabilidade Técnica (ART)

3

Não apresentação dos documentos e Anotação de Responsabilidade

Técnica (ART) fornecido pela empresa.

0

A2 – UTILIZAÇÃO DE EPI'S E EPC'S

Empregados com os respectivos Equipamentos de Proteção Individual –

EPI e de proteção coletiva – EPC3

Empregados utilizando em partes s respectivos Equipamentos de Proteção

Individual – EPI e de proteção coletiva – EPC2

Empregados sem o uso dos devidos Equipamentos de Proteção Individual

– EPI e de proteção coletiva - EPC0

MÓDULO B – MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E PEÇAS

B1 – MATERIAIS, EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS E UTENSÍLIOS

Utilizou materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios necessários, na

qualidade estabelecida, sendo substituidos quando necessário;

3

Utilizou em parte os materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios

necessários;

2

Deixou de utilizar os materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios

necessários na qualidade estabelecida.

1

Deixou de utilizar os materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios

necessários.

0

B2 – PEÇAS DE BAIXA COMPLEXIDAD

Disponibilizar todas as peças de baixa complexidade necessários à

manutenção preventiva e corretiva, na qualidade estabelecida;

3







Disponibilizar em parte as peças de baixa complexidade necessários à

manutenção preventiva e corretiva, na qualidade estabelecida;

2

Deixar de disponibilizar as peças de baixa complexidade necessários à

manutenção preventiva e corretiva, na qualidade estabelecida.

0

B3 – PEÇAS DE ALTA COMPLEXIDADE

Disponibilizar todas as peças de alta complexidade necessárias à

manutenção preventiva e corretiva, na qualidade estabelecida e com a

documentação exigida no termo de referência;

3

Disponibilizar as peças de alta complexidade necessárias à manutenção

preventiva e corretiva, sem a qualidade ou documentação exigida no termo

de referência;

1

Deixar de disponibilizar as peças de alta complexidade necessárias à

manutenção preventiva e corretiva.

0

MÓDULO C – EXECUÇAO DOS SERVIÇOS

C1 – SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA

As rotinas de manutenção preventiva foram cumpridas com êxito,

conforme o descrito no Termo de Referência, respeitando o PMOC;

3

As rotinas de manutenção preventiva foram cumpridas com êxito, porém

fora do tempo previsto no Termo de Referência;

2

As rotinas de manutenção preventiva NÂO foram cumpridas conforme o

descrito no Termo de Referência

0

C2 – SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA

Atendeu aos chamados de manutenção corretiva, deixando os aparelhos

em seu funcionamento ideal;

3

Atendeu aos chamados de manutenção corretiva com êxito, porém fora do

prazo previsto no Termo de Referência;

2

Atendeu aos chamados de manutenção corretiva, porém os aparelhos

continuaram apresentando funcionamento fora do esperado;

1







Deixou de atender as demandas de manutenção corretiva. 0

MÓDULO D – DOCUMENTAÇÃO

D1 – RELATÓRIO MENSAL – Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC)

Fornecer PMOC contendo todos os itens solicitados no termo de

referência;

3

Fornecer PMOC contendo em parte os itens solicitados no termo de

referência;

2

Deixar de fornecer o PMOC. 0

D2 – RELATÓRIO DE EXECUÇÃO DA MANUTENÇÃO CORRETIVA

Fornecer o Relatório de Execução da Manutenção Corretiva contendo

todos os itens solicitados no termo de referência;

3

Fornecer o Relatório de Execução da Manutenção Corretiva contendo em

parte os itens solicitados no termo de referência;

2

Deixar de fornecer o Relatório de Execução da Manutenção Corretiva 0

TOTAL DE PONTOS DOSMÓDULOS

PESO DAAVALIAÇÃO

PONTUAÇÃO MÁXIMA A SEROBTIDA

A (06) 1,0 15

B (09) 1,0 09

C (06) 2,0 12

D (06) 1,0 06

RESULTADO MÁXIMO DA AVALIAÇÃO 42

Observação: Quando o item a ser avaliado não se aplica a unidade de fiscalização,

nenhum valor deve ser atribuído.







ANEXO VIII - B

Acordo de Nível de Serviços – ANS

TABELA DE DESCONTOS DO ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇO

Pontuação

Atingida

Percentual Percentual

Pago

Pontuação

Atingida

Percentual Percentual

Pago

Entre 42 e 23 100 a 150% 100% 11 48% 48%

22,5 98% 98% 10,5 46% 46%

22 96% 96% 10 43% 43%

21,5 93% 93% 09,5 41% 41%

21 91% 91% 09 39% 39%

20,5 89% 89% 08,5 37% 37%

20 87% 87% 08 35% 35%

19,5 85% 85% 07,5 33% 33%

19 83% 83% 07 30% 30%

18,5 80% 80% 06,5 28% 28%

18 78% 78% 06 26% 26%

17,5 76% 76% 05,5 24% 24%

17 74% 74% 05 22% 22%

16,5 72% 72% 04,5 20% 20%

16 70% 70% 04 17% 17%

15,5 67% 67% 03,5 15% 15%

15 65% 65% 03 13% 13%

14,5 63% 63% 02,5 11% 11%

14 61% 61% 02 09% 09%

13,5 59% 59% 01,5 07% 07%

13 57% 57% 01 04% 04%

12,5 54% 54% 0,5 02% 02%

12 52% 52% 00 00% 00%

11,5 50% 50%







ANEXO IX

PROPOSTA DE PREÇOS E PLANILHA DE FORMAÇÃO DE CUSTOS

(FRENTE)

GRUPO XX -

NOME DO PROPONENTE:

CNPJ (MF):

TELEFONE/FAX:

E-mail:

VALOR ANUAL PROPOSTO: R$ _____________

Relação dos Condicionadores de Ar

Item Tipo Do Aparelho MarcaQtd.(A)

ValorPropostoUnitário (B)

ValorPropostoMensal(C)=(AxB)

Valor PropostoAnual (D) =(Cx12)

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

Total Geral _________







ANEXO X

PROPOSTA DE PREÇOS E PLANILHA DE FORMAÇÃO DE CUSTOS

(VERSO)

Declaramos que estamos de pleno acordo com todas as condições, obrigações e

responsabilidades estabelecidas no Termo de Referência n° XX/XXXX/UNILA, de

XX/XX/2017.

Declaramos ainda que no preço ofertado estão incluídos todos os custos e despesas

necessárias ao cumprimento do objeto.

O prazo de validade desta proposta de preço é de 90 (noventa) dias corridos, a contar da

data de sua apresentação.

___________________________

Local e data

___________________________________________

Assinatura do Representante da Empresa

Caso nos seja homologado o objeto da licitação, fornecemos os seguintes dados:

Razão Social:

CNPJ/MF: Endereço:

Cidade: UF:

CEP: Tel./Fax:

E-mail:

Banco: Agência: c/c:

Dados do Representante Legal da Empresa:

Nome:

Estado civil: Profissão:

CPF/MF: Cargo/Função:

RG nº: Expedido por:

Naturalidade: Nacionalidade:

Endereço residencial:

Cidade: UF: CEP:

E-mail:







ANEXO XI

FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA








ANEXO XII

FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE MANUTENÇÃO CORRETIVA





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