65
Natal Novembro de 2014 mkt3.0

Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Embed Size (px)

DESCRIPTION

A palestra apresenta as novas tendências do marketing 3.0 relacionadas aos Cenários Mercadológicos, demonstrando sua aplicabilidade nas empresas, visando crescimento financeiro, fortalecimento da marca e melhoria no relacionamento com os clientes.

Citation preview

Page 1: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Natal – Novembro de 2014

mkt3.0

Page 2: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Tudo Bem com vocês ?

Page 3: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Palmeirense, Fã de Philip Kotler,

Luiz Gonzaga. Louco por Forró e Marketing.

27 de Jan de 1984,em

Natal/RN.

Constituir uma Família e Ser Feliz!

Pai, Mãe, Filha, Irmãos, Esposa

Familiares, Amigos, companheiros de

Trabalho e profissionais conhecidos.

Coordenador de Gestão e

Negócios do SENAC/RN,Graduado

em Marketing, Especialista em

Qualidade com MBA em Gestão

de Negócios, Consultor,

Professor e Palestrante.

ALTO(Segundo sua mãe)

já foi expulso de sala de aula,

mas depois pediu desculpas ao professor.

SENAC – Serviço Nacional de

Aprendizagem Comercial.

Page 4: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 5: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

O QUE É MKT3.0

Page 6: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 7: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 8: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 9: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 10: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 11: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 12: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 13: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 14: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 15: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

#CONFLITO ou #problema?

Page 16: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

O QUE SÃO

LEADS

Page 17: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 18: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

#EsseSabeOQueFala

Page 19: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

OLHA O QUE MOTIVA

UM CLIENTE QUE PODERIA SE

TORNAR UMVERDADEIRO FÃ DA SUA

EMPRESA ...

By ” @BenjamimNetto

Page 20: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

OBSERVE O COMPORTAMENTO DE SEUS INFLUENCIADORES

Page 21: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu quero ser reconhecido como um indivíduo que tem

necessidades únicas.

#personalização

Page 22: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu sou MUUUIITO ocupado, eu preciso de conveniência no

atendimento.

#conveniência

Page 23: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu sou social, e proativo, por favor seja igual.

#ENGAJAMENTO

Page 24: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu sou perfeccionista, por

favor, seja igual!

Seja #relevante

Page 25: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu gosto de comprar as últimas novidades no segundo

que eles aparecem no seu estoque.

#relacionamento

Page 26: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Eu tenho cuidado com o meu dinheiro, eu não gosto de

gastar desnecessariamente.

#Cuide do seu cliente

Page 27: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

#Invista todas suas #fichas

#comunicação Personalizada

Page 28: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 29: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 30: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

mkt tradicional mkt 3.0

DUAS VISÕES SOBRE O MESMO CLIENTE

Homem30 anos

Recém casadoClasse BC

Pai de Maria AliceMacho Alfa

30 anosLouco por Tendências

Ama a famíliaGosta de forró

Palmeirense VERDEGosta de ser o primeiro a saber

das novidadesGosta de Futebol com os amigos

Page 31: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Ser #pequeno não é mais desculpa

Page 32: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 33: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 34: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 35: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 36: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 37: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 38: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

O Caminho do Empreendedor

Encontre um produto

Ou uma ideia de produto

que seja popular para

vender

Elabore um Projeto Qualifique-se

Busque um curso que

mostre todas as

alternativas para

empreender

Crie uma estratégia de

Marketing

Faça um investimento e

mídia

Relacione-se seus

influenciadores (clientes)

Oferte seu Produto Use as Mídias Sociais Depois de todo o esforço,

pegue suas recompensas

Page 39: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 40: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 41: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 42: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 43: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 44: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 45: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Steve Wozniak

Page 46: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 47: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 48: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 49: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 50: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 51: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 52: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 53: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 54: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 55: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 56: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 57: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 58: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 59: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Existe o maior

DIFERENCIAL ....

Page 60: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 61: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 62: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade
Page 63: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

Dúvidas?

Page 64: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

@BenjamimNetto | Facebook.com/benjamimnetto | vidadegestor.com

Page 65: Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade