UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBIAna Paula SanoCarla Filippo BeserraJackeline F. de Souza CalouLetcia TorresRafael Roberto BassoAgncia SaravPr-Plano PromocionalDafitiSo Paulo!"#2SmrioIntroduo........................................................................................................... 4A ANLISE SITUACIONAL................................................................................... 51. Anlise Sot................................................................................................. 52. I!"li#$%es &e#orrentes................................................................................. '(. O)*eti+o de ,$r-etin...................................................................................... /0 EST1AT23IA &E CO,UNICA45O..................................................................114. O)*eti+os de Co!uni#$o............................................................................ 114.1 3er$l........................................................................................................... 114.2 Es"e#67#os.................................................................................................. 145. 8ro)le!$ 9ue $ 8ro!oo de+e resol+er......................................................14'. 8:)li#os;$l+o................................................................................................. 15'.1 8:)li#o;$l+o "rioritrio................................................................................ 15'.2 8:)li#o;$l+o se#undrio............................................................................... 1''.2.1 8:)li#o interno d$ &$7ti...........................................................................1''.2.2 Tr$ns"ort$dor$s e "$r#eiros lo.6sti#os.....................................................1''.( Stakeholders............................................................................................... 1'ncia Sara&9,o dia "7 de abril deste ano/ a .afiti lan*ou u) no&o lo2otipo e reestruturou seu site. 5 lo2ono&o ' )ais ele2ante e )oderno/ e o site a2ora ' )ais f9cil de na&e2ar. A )arca ta)b')incluiu conte3do e) sua co)unica*o. As )udan*as apresentadas pela )arca reflete) u) no&o posiciona)ento/ 1ue &ende alta)oda. Apesar deelaestar )aisbonita/ atual eele2ante/ a)arcaaindanoconse2ueestabelecer u) di9lo2o co) seu principal consu)idor/ a classe C. 15A)a2e) "G Bo)e do site FonteG PPP.dafiti.co).br(Tendo co)o base os dados coletados e) pes1uisa e o perfil da classe C/ o ob-eti&o pri)9riodaco)unica*o1ueser9criadapelaA2>nciaSara&9'posicionar a)arcadefor)aco)pat&el a seu principal p3blico. 1'5*3 E+.,cDfico+Fora) definidos os se2uintes ob-eti&os especficosG Apro:i)ar a )arca do p3blico. Criar u)a identidade para a )arca. Lerar e)patia co) a )arca.A .afiti no possui u) posiciona)ento efeti&o aos ol%os do consu)idor. $le no conse2uefazer associa*+es co) a )arca/ se-a e)ocional ou associ9(la a caractersticas %u)anas.A &aloriza*o da )arca ser9 feita atra&'s de u) no&o posiciona)ento/ onde a .afiti estar9)ais pr8:i)a de seu consu)idor/ criando e)patia e )ostrando ser u)a )arca espontOnea/&ers9til e aut>ntica. Co) isso/ o p3blico criar9 u)a rela*o entre a )arca e o seu estilo epersonalidade.8* Pro:l,ma 0, a Promo"#o !,v, r,+olv,rAan9lisedasfra1uezasda.afiti/ detal%adasna0atrizSPot/ eresultadosobtidose)pes1uisa e:plorat8ria/aponta)u)proble)adecon&erso ;)uitas pessoas con%ece)a)arca/ por') no efetua) co)prasneros )asculino e fe)inino te)(sea se2uinte di&isoG C76 do p3blico ' fe)inino e D76 ' )asculino. $sse percentual sofre &aria*o de acordo co) a sazonalidade das &endas.$) rela*o a fai:a et9ria/ os 1ue )ais co)pra) na .afiti so pessoas entre "K a #7 anos.$sse p3blico representa K!6 das &endas. 5s outros !6 so di&ididos entre o p3blico de"7 a "K anos e o aci)a de #7 anos. A classepredo)inante'aC/ 1uerepresentaJ!6dasco)pras/ easclasses A eBsedi&ide) e) D!6. Asso se d9 por1ue as pessoas de classe A 2eral)ente no faze) co)prasonline para o se2)ento de )oda e cal*ados ;elas nor)al)ente co)pra) fora do Pas oue) sites 1ue re&ende) )arcas de lu:o/ co)o a Farfetc%< e a classe B tende a se2uir essepadro. 5 1ue per)ite co)pras co) fre1u>ncia dentro da classe C ' a ascenso 1ue aclassete&eea&anta2e)deco)prar e)sitesdee-commerce/ 1ueoferece)di&ersaspro)o*+es e li1uida*+es.5 p3blico da .afiti ' for)ado por pessoas 1ue possue) sua pr8pria renda )ensal/ e) sua)aioriapossue)u)e)pre2ofi:o/ soli2adasdeal2u)afor)aa)odaetend>ncias/2osta)deco)praronline)asne)se)presabe)aocerto1ual produtoeQou)arcaco)prar. Pode)os di&idir o p3blico e) dois 2ruposG "tran+.orta!ora+@"< Brindes< Cartil%as sobre os processos da e)presaD< .afitidayS.ia a2endado pelatransportadorapara receberu)abre&e &isitada .afiti/onde sero apresentados os princpios da )arca/ estrat'2ias/ opera*+es e branding,co)direito a u) coffee elaborado pelo pessoal da .afiti.P*I Para atingir a for"a !, v,n!a+ o .B:lico int,rno"< Ancenti&os ;vouchers de desconto/ cupons de restaurante/ cine)a/ etc.