Modem telefônico Touchstone WTM552 Guia do Usuário · Glossário . Normas de ... Patentes pendentes. ... marcas comerciais e registradas pertencem aos seus respectivos detentores

hstone® WTM552 uário

ida da Internet! Seja ao procuraros, verificar seus emails ou conversarone WTM552 permite que você façaesmo tempo em que possibilita um

alidade e conectividade com fio e sema bateria de backup de íons de lítio

s telefônicos durante períodos de

o conexões Ethernet para uso comodem telefônico Touchstone tambémra mais mobilidade e versatilidade.é capaz de funcionar com até duas

edora de serviços a cabo fornecerá a especial. Os links a seguir fornecem

apenas nos modelos G/H)

Modem telefônico ToucGuia do Us

Prepare-se para experimentar a faixa ráptransmissões de mídia, baixar novos aplicativcom os amigos, o Modem telefônico Touchsttudo isso de forma mais rápida e fácil ao mserviço de telefonia de voz sobre IP de alta qufio. Alguns modelos possuem até mesmo umpara permitir a manutenção dos serviçointerrupção de energia.

O modem telefônico Touchstone possui quatrhub de sua LAN doméstica/comercial. O mooferece conectividade 802.11b/g sem fio paAlém disso, o Modem telefônico Touchstone linhas telefônicas.

A instalação é simples e a sua empresa provassistência necessária para qualquer requisitoinstruções mais detalhadas.

Requisitos de segurança

Introdução

Instalação e substituição da bateria (WTM552

Instalação e conexão do modem telefônico

Guia do usuário do modem telefônico Touchstone® WTM552 1

Configuração da conexão sem fio

Configuração da conexão Ethernet

Uso do modem telefônico

Solução de problemas

Glossário

Normas de exportação

Este produto não poderá ser exportado dos EUA ou do Canadá para outros países sem a autorização do Departamento de Comércio(Bureau de Administração de Exportações) dos Estados Unidos. Qualquer exportação ou reexportação pelo comprador, direta ouindireta, que não esteja de acordo com as Normas de Administração de Exportações dos EUA é proibida.

Copyright © 2005–2007 ARRIS Group. Patentes pendentes. Todos os direitos reservados.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As afirmações, configurações, informaçõestécnicas e recomendações deste documento são as mais precisas e confiáveis possíveis, mas são apresentadas sem nenhumagarantia explícita ou implícita. Os usuários deverão assumir total responsabilidade suas aplicações de quaisquer produtosespecificados neste documento. As informações contidas neste documento são pertencentes à ARRIS.

ARRIS, Touchstone e o logotipo da ARRIS e Touchstone são marcas comerciais ou registradas do ARRIS Group. Todas as outrasmarcas comerciais e registradas pertencem aos seus respectivos detentores.

Versão 5 Padrão 1.2 Outubro de 2007

tone® WTM552 3

SoluçãoSeguranç de Problemas Glossário

RequOs Modemdesempeforma de

• O dir

• A dapr

• Nãúmpa

• Evte

abo de alimentação fornecidos com o

nstalado próximo à tomada elétrica e

axial deve estar conectada à terra edifício, de acordo com os códigoselétrica aplicáveis. Nos EUA, isso éo NFPA 70 (National Electrical Code).lguns outros países, os requisitos depara instalações de CATV são8-11, Conexões a cabo para sinais deços interativos, parte 11: Segurança. ser instalado de acordo com os1 para uma operação segura.

instalado em uma área atendida porcomo observado em várias áreas dae a instalação esteja de acordo comcial com o Anexo B e a Figura B.4.

e surtos elétricos ou em situações de bem como em áreas sujeitas a raios,ma proteção adicional contra surtos da American Power Conversion) naset, RF e CA.

efônico estiver conectado a ums de cabos USB ou Ethernet, esse aterrado adequadamente à rede deio ou da residência. Todas as placasdevem ser instaladas e aterradasete do computador de acordo com aste.

Guia do usuário do modem telefônico Touchs

Instalação Configuração Configuraçãoa Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet Uso

isitos de seguranças telefônicos ARRIS atendem aos requisitos aplicáveis de

nho, fabricação, designação e informações quando usados dascrita abaixo:

modem telefônico foi projetado para ser conectadoetamente a um telefone.

conexão do modem telefônico com o cabeamento telefônico residência deve ser executada somente por um instaladorofissional.

o use o produto próximo à água (por exemplo, em um porãoido, uma banheira, uma pia ou próximo a uma piscina etc.)

ra evitar o risco de choque elétrico.

ite usar e/ou conectar o equipamento durante umampestade elétrica para evitar o risco de choque elétrico.

• Use somente a fonte e o cequipamento.

• O equipamento deve ser ideve ser de fácil acesso.

• A blindagem do cabo co(aterrada) na entrada donacionais de instalação exigido pelo Artigo 820 dNa União Européia e em aligação equipotencial especificados no IEC 6072TV, sinais de som e serviEste equipamento deverequisitos do IEC 60728-1

Caso o equipamento sejauma rede elétrica de TI, Noruega, é importante quo IEC 60728-11, em espe

• Em áreas de ocorrência daterramento inadequado,poderá ser necessária u(por exemplo, PF11VNT3linhas telefônicas, Ethern

• Quando o Modem telcomputador local atravécomputador deverá estaraterramento CA do edifícplug-in no computador adequadamente no gabinespecificações do fabrican

CUIDADODano potencial ao equipamentoPerda potencial de serviçoA conexão do Modem telefônico ao cabeamento telefônico existente deve ser executada somente por um instalador profissional. As conexões físicas com o provedor de serviços telefônicos anterior deverão ser removidas e o cabeamento deverá ser verificado; não deverá haver nenhuma voltagem. O cancelamento do serviço telefônico não é adequado. A não execução desses procedimentos poderá resultar na perda de serviços e/ou em danos permanentes ao Modem telefônico.

CUIDADODano potencial ao equipamentoNão posicione o equipamento a menos de 2 m de uma fonte de ignição ou chama (por exemplo, registros de calor, aquecedores, lareiras etc.) para evitar danos ou ferimentos provenientes da explosão da bateria.

Instalação Configuração Configuração SoluçãoSegurança Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet Uso de Problemas Glossário

Conformidade com as normas européiasEste produto está em conformidade com as provisões da Diretiva EMC(Electromagnetic Compatibility) (89/336/EEC), da DiretivaSubstitutiva (92/31/EEC), da Diretiva de Baixa Voltagem (73/23/EEC)e da Diretiva de Marcação CE (93/68/EEC). Portanto, este produtoapresenta a marcação CE de acordo com as Diretivas aplicáveis acima.

Uma cópia da Declaração de Conformidade poderá ser obtida em:ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee,GA 30024.

Conforme indicado por este símbolo, o descartedeste produto ou da bateria é controlado pelaDiretiva 2002/96/EC do Parlamento Europeu e doConselho sobre resíduos de equipamentoselétricos e eletrônicos. Como os resíduos poderãoser prejudiciais ao ambiente, após o descarte domodem telefônico, a Diretiva exige que o produtonão seja descartado como lixo municipal nãoclassificado, mas sim coletado separadamente edescartado de acordo com as normas locais deresíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos.

Este produto está em conformidade com a diretiva2002/95/EC do Parlamento Europeu e do Conselho de27 de janeiro de 2003 sobre restrição do uso de certassubstâncias perigosas).



coompatível com a tecnologia DOCSIScursos:

ISDN ou dial-uprnet e conexões sem fio 802.11b/g,amentependentes de serviço telefônico, bem

serviços de dados em camadas (seserviços a cabo)

a dispositivos sem fio

o

CSIS

o-DOCSIS

CSIS com bateria de backup de íons

o-DOCSIS com bateria de backup de


IntroduçãoSobre o seu novo modem telefôniO Modem telefônico Touchstone WTM552 é cou Euro-DOCSIS e apresenta os seguintes re

• Velocidade: mais rápido que o serviço• Conveniência: oferece suporte a Ethe

ambas podendo ser usadas simultane• Flexibilidade: fornece duas linhas inde

como dados de alta velocidade• Compatibilidade: oferece suporte a

oferecido pela empresa provedora de

Todos WTM552 os modelos oferecem:

• Conectividade sem fio 802.11b/g

• Quatro portas Ethernet para conexões

• Até duas linhas de serviço de telefônic

Seu WTM552 modelo é um dos seguintes:

• WTM552A: em conformidade com DO

• WTM552B: em conformidade com Eur

• WTM552G: em conformidade com DOde lítio

• WTM552H: em conformidade com Eur


íons de lítio


Qual é o conteúdo da embalagem?Verifique se você possui os seguintes itens antes de continuar. Ligue para aempresa provedora de serviços a cabo caso algum item esteja faltando.

• Modem telefônico• Antena

• Cabo de alimentação• Guia de Instalação Rápida• Cabo Ethernet• CD-ROM

• Parafusos para montagem da unidade na parede

• Contrato de Licença de Usuário Final

Qual é o conteúdo do CD?O CD fornece os seguintes itens:

• Guia de Instalação Rápida• Guia do Usuário



telefônico, certifique-se de que oscontinuar:

o: consulte Qual é o conteúdo da itens contidos na embalagem.

do na imagem à esquerda, este é umextremidade. Ele é o mesmo tipo deo a cabo. Você pode comprar um cabontos eletrônicos e em várias lojas debo possua conectores em ambas asectores: de encaixe e de rosca; osdequados para uso com o Modemongo o suficiente para que possa seonto de cabo mais próximo.

o na imagem à esquerda, este é um telefônicos padrão (do tipo RJ11) emmprar esses cabos em qualquer lojaias lojas de descontos.

onexão de cabo extra ao dividir umacise de um divisor se houver uma TVdeseja usar. Você pode comprar umtos eletrônicos e na maioria das lojas

ecisar de um pequeno pedaço de caboa conectar o divisor ao ponto de caboônico e a TV ao divisor.

mente o sinal ao meio e envia cadaso de vários divisores em uma linhaxão com a Internet, do telefone e/ou


Itens necessáriosSe você mesmo estiver instalando o Modemseguintes itens estejam disponíveis antes de

• Embalagem do Modem telefônicembalagem? para obter uma lista dos

• Cabo coaxial (coax): conforme mostracabo fino com um conector em cada cabo usado para conectar sua televisãcoaxial em qualquer loja de equipamedescontos; certifique-se de que o caextremidades. Há dois tipos de conconectores de rosca são os mais atelefônico. O cabo coaxial deve ser lestender do Modem telefônico até o p

• Cabo telefônico: conforme mostradcabo telefônico padrão com conectoresambas as extremidades. Você pode code equipamentos eletrônicos e em vár

• Divisor (opcional): possibilita uma cúnica saída em duas. Talvez você prejá conectada ao ponto de cabo que divisor em qualquer loja de equipamende descontos; você também poderá prcoaxial (com conectores); utilize-o pare, em seguida, conecte o Modem telef

Observação: O divisor corta efetivametade para as suas duas saídas. O upoderá deteriorar a qualidade da cone

Cabo coaxial


da televisão.

• Pacote de informações: a empresa provedora de serviços a cabo devefornecer um pacote contendo informações sobre o serviço e como instalá-lo. Leia atentamente essas informações e entre em contato com a empresaem caso de dúvidas.

Cabo telefônico


Obtenção do serviçoAntes de tentar usar o novo Modem telefônico, entre em contato com a empresaprovedora de serviços a cabo local a fim de estabelecer um serviço telefônico e umaconta da Internet. Ao ligar para a empresa, tenha as seguintes informações à mão:

• O número de série do Modem telefônico e os endereços MAC de cabo daunidade (impressos em um adesivo na parte inferior do Modem telefônico,conforme mostrado na próxima página).

• O número do modelo do Modem telefônico.

Se o Modem telefônico tiver sido fornecido por sua empresa de cabo, eles já terãoas informações necessárias.

Além disso, você deverá fazer as seguintes perguntas à empresa provedora deserviços a cabo:

• Há requisitos especiais de sistema ou arquivos que preciso baixar depoisque estiver conectado?

• Quando posso começar a usar o Modem telefônico?

• Preciso de um ID de usuário ou de uma senha para acessar a Internet oumeu email?

• Meu(s) número(s) de telefone mudará(ão)?

• Quais são os novos recursos de chamada que terei e como posso usá-los?


SoluçãoSeguran so de Problemas Glossário

m a maioria dos computadores. Veja aracional; consulte a documentação doo habilitar e configurar a rede.

cisa do serviço de Internet de altampresa provedora de serviços a cabo.

Second Edition), Windows ME, Windowsernet ou sem fio deve estar disponível.

rt recomendado) ou MacOS X. Umar disponível.

devem estar habilitados no kernel. Umar disponível.

odelos WTM552. É possível que seutos neste manual. Para determinar qual à esquerda. O número do modelo

elefônico.

Instalação Configuração Configuraçãoça Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet U

Requisitos de sistemaO Modem telefônico Touchstone funciona coseguir os requisitos para cada sistema opeseu sistema para obter detalhes sobre com

Para usar o Modem telefônico, você prevelocidade baseado no padrão DOCSIS da e

WindowsWindows 95, Windows 98, Windows 98 SE (2000 ou Windows XP. Uma conexão LAN Eth

MacOSSystem 7.5 a MacOS 9.2 (Open Transpoconexão LAN Ethernet ou sem fio deve esta

Linux/outro UnixOs drivers de hardware, o TCP/IP e o DHCP conexão LAN Ethernet ou sem fio deve esta

Sobre este manualEste manual aborda todos os diferentes mmodelo não possua todos os recursos descrimodelo você adquiriu, consulte a imagemencontra-se na etiqueta fixada no Modem t

FOR HOME OR OFFICE USE


Número do modelo


Cabo Ethernet

Ethernet ou sem fio?Há duas maneiras de conectar o seu computador (ou outro equipamento) aoModem telefônico. A explicação a seguir o ajudará a decidir qual é a mais adequadapara você:

EthernetEthernet é o método padrão usado para conectar dois ou mais computadores a umaLocal Area Network (LAN). Você pode usar a conexão Ethernet se seu computadortiver um hardware Ethernet incorporado.

Observação: Para conectar mais de quatro computadores ao WTM552 pelasportas Ethernet, você precisará de um hub Ethernet (disponível emlojas de informática).

A embalagem do Modem telefônico contém um cabo Ethernet de 2m (os conectoresassemelham-se a conectores telefônicos largos); você poderá adquirir mais cabosse necessário em uma loja de informática. Se estiver conectando o Modemtelefônico diretamente a um computador ou a um hub Ethernet com um switch decrossover, solicite um cabo convencional Categoria 5 (CAT5). Se estiver conectandoo Modem telefônico a um hub Ethernet sem um switch de crossover, solicite umcabo de crossover Categoria 5.

Sem fioO padrão LAN sem fio 802.11 permite que um ou mais computadores acessem oWTM552 usando um sinal sem fio (rádio). Você pode usar a conexão sem fio se seucomputador tiver uma placa sem fio incorporada ou adquirida separadamente.

Observação: Para aprender mais a respeito de qual hardware sem fio funcionamelhor com seu computador, consulte o fornecedor do computador.

AmbosCaso possua dois ou mais computadores, você poderá usar Ethernet para conectaraté quatro dispositivos e sem fio para outros. Para conectar cinco ou maiscomputadores às portas Ethernet, , você precisará de um hub Ethernet (disponívelem lojas de informática).

Para obter mais informações sobre como conectar dois ou mais computadores,entre em contato com o seu provedor de serviços a cabo.



ativa com a Internet exige um certos usuários da rede — incluindo avelmente seguro. Embora nenhumr as seguintes dicas para aumentar a

lizado com os patches de segurança atualização do sistema pelo menos

lizado com os patches de segurançaque possível, evite abrir emails queos através de salas de bate-papo.

alizado.

ompartilhamento de arquivos atravésos problemas de vulnerabilidade, aserviços a cabo proíbe a execução deumidor e poderá cancelar a sua contaserviço.

dor de serviços a cabo para enviar

s que você tenha certeza de que eleuso abusivo por outros usuários daertos por padrão). Usuários mal-bertos para ocultar sua identidade aoar spam. Se você possuir um proxyos a cabo poderá cancelar a sua conta

-se de habilitar a segurança sem fio


E a segurança?Ter uma conexão de alta velocidade sempre nível de responsabilidade para com outronecessidade de manter um sistema razoasistema seja 100% seguro, você poderá usasegurança:

• Mantenha o sistema operacional atuamais recentes. Execute o utilitário deuma vez por semana.

• Mantenha o programa de email atuamais recentes. Além disso, sempre contenham anexos ou arquivos enviad

• Instale um antivírus e mantenha-o atu

• Evite fornecer serviços da Web ou de cdo Modem telefônico. Além de certmaioria das empresas provedoras de servidores em contas no nível do consdevido à violação dos seus termos de

• Use os servidores de email do proveemails.

• Evite usar um software proxy a menonão esteja aberto, o que permite o Internet (alguns são fornecidos abintencionados aproveitam os proxies ainvadir outros computadores ou enviaberto, a empresa provedora de serviça fim de proteger o restante da rede.

• Se você usar a LAN sem fio, certifique


no Modem telefônico (pelos mesmos motivos pelos quais você só deveexecutar proxies seguros). Consulte “Configuração sem fio” para obterajuda.


Bateria de 2,2 Ah

Bateria de 4,4 Ah

Instalação e substituição da bateria (apenas nos modelos WTM552G/H)Os modems telefônicos modelos WTM552G e WTM552H podem, opcionalmente,incluir um destes três tipos de bateria de íons de lítio: Uma bateria de 2,2 ampéres-hora (Ah) ou uma bateria de 4,4 Ah. Por questões regulamentares e de segurança,a bateria é fornecida fora do modem telefônico e deve ser instalada.

Identifique o tipo da bateria usando as fotos à esquerda e siga o procedimento deinstalação apropriado:

• Instalação e substituição da bateria de 2,2 Ah

• Instalação e substituição da bateria de 4,4 Ah

Observação:A bateria de 4,4 Ah é mais longa e possui uma tira entre as guias.

Para solicitar baterias novas ou para substituição, visite http://www.yourbroadbandstore.com/. Os IDs de produto são:

• Bateria de 2,2 Ah: 718003

• Bateria de 4,4 Ah: 718005


http://www.yourbroadbandstore.com/

http://www.yourbroadbandstore.com/


ia de 2,2 Ahcidade de oferecer backup de bateriade energia local. O backup de bateria. A bateria de íons de lítio de 2,2 Ahe este procedimento para instalar e

pressione para baixo e puxe para trásnferior do modem telefônico). Puxe am local seguro.

uias se alinhem aos slots no modemma à esquerda mostra a orientação

mente inseridas no modem telefônico.


Instalação e substituição da baterEste modelo de modem telefônico tem a capano caso de uma interrupção do fornecimento não se destina a substituir a alimentação CApode ser inserida no modem telefônico. Ussubstituir a bateria de backup.

Ação1 Insira um dedo na abertura da trava,

a trava da porta da bateria (na parte iporta em sua direção. Coloque-a em u

2 Segure a bateria de forma que suas gtelefônico e insira-a na baia. O diagraadequada. As baterias não serão totalse não forem orientadas corretamente

Extremidadeda trava

Slot de baterias


Guia da bateria


Abertura da

bateria

Slots doreceptor

Guias da dobradiça

3 Empurre a bateria na baia até que ela se encaixe na posição correta. Odiagrama a seguir mostra um modem telefônico com uma bateria de 2,2Ah.. Para remover a bateria da unidade, ponha o dedo na área deabertura da bateria e aplique uma alavanca para soltar a bateriaenquanto a puxa para trás.

Observação: O Modem telefônico não começará a funcionar até que aalimentação CA seja aplicada.

4 Recoloque a porta. Para fazer isso, insira as guias da porta da bateria nosslots do compartimento de bateria do modem telefônico na extremidadeoposta do slot de abertura da bateria. Gire a porta na direção da unidadeaté que a trava seja fixada novamente no lugar.

Observação: A baterias de íons de lítio contêm material precioso, de modoque é benéfico reciclá-las. Descarte a bateria de forma responsável deacordo com as regulamentações.



ia de 4,4 Ahserida no modem telefônico. Use esteria de backup.

pressione para baixo e puxe para trásnferior do modem telefônico). Puxe am local seguro.

uias se alinhem aos slots no modemma à esquerda mostra a orientação

totalmente inseridas no modemcorretamente. A bateria deverá sericação de força significativa. Alinhe oslique uma pressão uniforme nos dois

CERTO

Guia

Slots dorecepto


Instalação e substituição da baterA bateria de íons de lítio de 4,4 Ah pode ser inprocedimento para instalar e substituir a bate

Ação1 Insira um dedo na abertura da trava,

a trava da porta da bateria (na parte iporta em sua direção. Coloque-a em u

2 Segure a bateria de forma que suas gtelefônico e insira-a na baia. O diagraadequada.

Observação: As baterias não serãotelefônico se não forem orientadas inserida na baia sem necessitar da aplslots na baia às guias da bateria e aplados da bateria.

ERRADO ERRADO

Extremida trava

Guia da bateria Alçada bateria


s da dobradiça

r


Abertura da bateria

Slots do receptor

Alça da bateria

Guias da dobradiça

3 Empurre a bateria na baia até fixá-la na posição correta. O diagrama mostraum modem telefônico com uma bateria de íons de lítio de 4,4 Ah instalada.Se estiver removendo a bateria do modem telefônico, certifique-sede usar a alça de remoção para soltá-la.

Observação: O modem telefônico não começará a funcionar até que aalimentação CA seja aplicada.

4 Recoloque a porta. Para fazer isso, insira as guias da porta da bateria nosslots do compartimento do modem telefônico. Gire a porta na direção daunidade até que a trava seja fixada novamente no lugar.

Observação: A baterias de íons de lítio contêm material precioso, de modoque é benéfico reciclá-las. Descarte a bateria de forma responsável deacordo com as regulamentações.



o modem

de serviços a cabo e verifique se elacom a tecnologia DOCSIS padrão.

s necessários.

one e tomadas elétricas próximos aoo estiver em um local conveniente, à empresa de cabo.

toualificados devem conectar o modem residência. O serviço telefôniconectado fisicamente na caixa deuer conexão seja feita.


Instalação e conexão dtelefônicoAntes de começar, verifique se:

• Você contatou sua empresa provedoraoferece serviços de dados e telefonia

• Verifique se você possui todos os Iten

• Verifique se há pontos de cabo e telefcomputador. Se o ponto de cabo nãsolicite a instalação de um novo ponto

CUIDADORisco de danos ao equipamenSomente técnicos de instalação qtelefônico ao cabeamento daconvencional deverá ser descointerface externa antes que qualq




Painel frontal - WTM552A/BO painel frontal do Modem telefônico possui os seguintes indicadores:

A Telephone 1/2: indica o status de cada linha de telefone

B DMZ: indica o status da conexão DMZ (um computador fora do firewall)

C WLAN: indica o status da LAN sem fio

D LAN 1–4: indica o status de cada porta Ethernet

E Link: indica a conectividade Ethernet ou sem fio entre o Modem telefônicoe o computador.

F Online: indica o status da transmissão de dados da Internet.

G US: indica a conectividade da saída.

H DS: indica a conectividade da entrada.

I Power: indica se a alimentação CA está disponível para a unidade

Power

DS

US

Online

Link

LAN1

LAN2

LAN3

LAN4

WLAN

DM

Z

Telephone1

Telephone2

Touchstone

Telephony

Modem

TM

WTM552A/B

A B C

D

E

F G H I



Painel frontal - WTM552G/H O painel frontal do modem telefônico possui os seguintes indicadores:

A Battery: indica o status da bateria no modem telefônico.

B Telephone 1/2: indica o status de cada linha de telefone

C DMZ: indica o status da conexão DMZ (um computador fora do firewall))

D WLAN: indica o status da LAN sem fio

E LAN 1–4: indica o status de cada porta Ethernet

F Link: indica a conectividade Ethernet ou sem fio entre o Modem telefônicoe o computador.

G Online: indica o status da transmissão de dados da Internet.

H US: indica a conectividade da saída.

I DS: indica a conectividade da entrada.

J Power: indica se a alimentação CA está disponível para a unidade

WTM552G/H

B C D

E

F

G HGI J

A


4,3,2,1

WTM552A/B

D E

A B G H

WTM552G/H

C

F

D E

A B G H

C

F

Painel traseiroO painel traseiro do Modem telefônico possui os seguintes conectores e controles:

A Tel 1 (modelos A/B/H): conector da primeira linha telefônica.Tel 1/2 (modelos G): conector da primeira linha telefônica (ou ambas aslinhas de um telefone com 2- linhas).

B Tel 2: conector da segunda linha telefônica.

C Antenna: conector da antena sem fio.

D Conectores Ethernet: para uso com uma porta LAN do computador.

E Botão Router Reset: Reinicia as portas Ethernet e sem fio sem afetar oserviço de telefonia.

F Botão TM Reset: reinicia o Modem telefônico, como se você desligasse eligasse a unidade novamente. Use um objeto pontiagudo não metálicopara pressioná-lo.

G Cable: conector do cabo coaxial.

H Power: conector do cabo de alimentação.



um local para instalar seu Modem

? Para melhores resultados, a tomadatar próxima o bastante do Modemtricas não sejam necessárias.

ara obter um melhor desempenho,ack e o cabo ao mínimo. Cada splitterra o Modem telefônico. Um grandequalidade da conexão com a Internete.

l do Modem telefônico e os telefones?

ivos às portas Ethernet, você podeo Modem telefônico e os dispositivos?

nico em uma parede, o local oferece segura? Para obter os melhoreslefônico em uma drywall, posicione oenos um dos parafusos seja apertadoque o Modem telefônico se solte da

lefônico em uma mesa, há espaçor as aberturas livres? Bloquear asnto.

sem fio? A distância de conexão semde 30m a 65m. Alguns fatores podeme descrito abaixo.


Seleção do local de instalaçãoHá vários fatores a considerar ao escolhertelefônico:

• Há uma tomada CA próxima disponívelnão deve ser chaveada e deve estelefônico de modo que extensões elé

• Um jack de cabo está disponível? Preduza o número de splitters entre o jatenua (reduz) o sinal disponível panúmero de splitters pode deteriorar a e mesmo afetar seu serviço de telefon

• Você pode passar os cabos entre o loca

• Se você estiver conectando dispositpassar cabos facilmente entre o local d

• Se você quiser montar o Modem telefôuma superfície sólida para fixaçãoresultados na montagem do Modem teModem telefônico de modo que pelo mem um caibro. Isso poderá impedir parede no futuro.

• Se você quiser instalar o Modem tesuficiente em cada lado para manteaberturas pode causar superaquecime

• Quão próximos estão seus dispositivosfio do Modem telefônico é geralmente afetar o intervalo de conexão, conform



Fatores que afetam a distância sem fioAlguns fatores podem afetar a distância útil das conexões sem fio.

Observe que a diminuição da distância de sua rede sem fio pode ser benéfica, desdeque a diminuição da distância seja suficiente para suas necessidades. Limitando adistância de sua rede, você reduz a interferência com outras redes e torna maisdifícil que usuários indesejados encontrem e se conectem à sua rede.

Aumenta a distância:

• Levantar a antena acima dos dispositivos (por exemplo,instalar o Modem telefônico no piso superior de umaresidência ou usar uma antena ominidirecionaladquirida separadamente)

• Usar uma antena direcional adquirida separadamente(aumenta a distância em uma direção enquanto diminuia distância em outras direções)

• Adicionar hubs sem fio em uma rede (WDS) em ponte

Diminui a distância:

• Colocar a antena abaixo dos dispositivos (por exemplo,instalar o Modem telefônico no porão)

• Remover a antena

• Barreiras de metal ou concreto entre o Modemtelefônico e outros dispositivos

• Grandes pelas de metal, aquários ou gabinetesmetálicos entre o Modem telefônico e outrosdispositivos

• Interferência e ruído de RF (telefones sem fio de2,4 GHz, fornos microondas ou outras redes sem fio)



parede ou sobre uma mesa. Nasodem telefônico com os indicadores

horizontal).

certifique-se de que as seguintes

de 6 mm (1/4”) para drywall e umas)

ou caibros verticais: dois parafusosmm (1,5”) (incluídos)

do do tipo dos parafusos usados)

cluído no Guia de Instalação Rápida

der temporariamente o modelo para


Montagem do modem telefônicoO Modem telefônico pode ser montado namontagens na parede, você pode instalar o Mvoltados para cima (vertical) ou para o lado (

Ferramentas e materiaisAntes de iniciar a montagem na parede,ferramentas e materiais estejam disponíveis:

• Montagem em drywall: duas buchas broca de mesma medida (não incluída

• Montagem em madeira compensada auto-atarrachantes número 6 de 38,1

• Chave (de fenda ou Phillips, dependen

• Modelo para montagem na parede (indo Modem telefônico)

• Fita adesiva transparente (para prenmontagem na parede)



Etapa 1 Etapa 2

Etapa 3 Etapa 4

Instruções

Instruções para montagem na parede

1 Posicione o modelo para montagem na superfície em que pretende montaro Modem telefônico e prenda-o com fita adesiva transparente.

2 Perfure a parede nas posições dos parafusos de montagem especificadas nomodelo. Após perfurá-la, remova o modelo da superfície.

3 Se estiver usando buchas para drywall, fixe-as na parede. Em seguida,aperte os parafusos na parede e deixe um intervalo de cerca de 3 mm (1/8”) entre a cabeça do parafuso e a parede. Se você não estiver usandobuchas, basta apertar os parafusos.

4 Oriente o Modem telefônico com as luzes indicadores voltadas para cima oupara a direita conforme o desejado. Encaixe ambas as entradas paramontagem (na parte posterior do Modem telefônico) pelos parafusos. Emseguida, deslize a unidade para baixo até que a parte estreita da entradaentre em contato com o eixo do parafuso.

5 Vá para Conexão do Modem telefônico.

Instruções para montagem em uma mesa

1 Posicione o Modem telefônico de forma que:

• Haja fluxo de ar suficiente ao seu redor.• A parte traseira esteja voltada para a parede mais próxima.• A unidade não caia no chão se for movida ou esbarrada.

2 Vá para Conexão do Modem telefônico.



fônico ao cabeamento telefônicoer executada somente por umões físicas com o provedor deão ser removidas e o cabeamentorá haver nenhuma voltagem. O não é adequado. A não execuçãoultar na perda de serviços e/ou telefônico.

ntena na parte traseira do modemnas. Gire a antena de modo que ela

axial à saída do cabo ou splitter e ao do Modem telefônico (G). Aperte asperte 1/8 de volta adicional com uma

desempenho, use cabos coaxiais deos splitters entre a saída do cabo e o

o no conector Power na parte traseiratomada.

m telefônico se acenderá e, em tabela de LEDs na página 44). ED Power não acender.

hernet a qualquer porta Ethernet do (D) e a outra extremidade à portaoteador banda larga.

WTM5

WTM

A

C

A

C


Conexão do Modem telefônicoAVISO: A conexão do Modem teleexistente da residência deve sinstalador profissional. As conexserviços telefônicos anterior deverdeverá ser verificado; não devecancelamento do serviço telefônicodesses procedimentos poderá resem danos permanentes ao Modem

1 Encaixe a antena no conector de atelefônico (C). Aperte com a mão apefica reta, se possível.

2 Conecte uma extremidade do cabo cooutra extremidade ao conector de cabconexões com a mão e, em seguida, achave.

Observação: Para obter um melhor alta qualidade e minimize ou elimine modem telefônico.

3 Insira o plugue do cabo de alimentaçãdo Modem telefônico (H) e ligue-o na

O LED Power na parte frontal do Modeseguida, piscará uma vez (consulte a Consulte Solução de problemas se o L

4 Conecte uma extremidade do cabo Etpainel traseiro do Modem telefônico,Ethernet de um computador, hub ou r

52A/B/C

552G/H

D E

4,3,2,1

D E

B G HF


Observação: Se você estiver conectando o modem diretamente a umcomputador, use o cabo Ethernet incluído na embalagem do Modemtelefônico.

5 Conecte uma extremidade do cabo telefônico a à porta de telefone na partetraseira do modem telefônico (A ou B). Conecte a outra extremidade aotelefone.

B G HF


Passe diretamente para um dos seguintes tópicos:

• Aspectos básicos de configuração

• Acesso à interface de configuração

• Configuração de definições do sistema

• Configuração da conexão WAN

• Configuração do endereço MAC

• Configuração de DNS

• Configuração do canal e nome LAN

• Configuração de segurança sem fio

• Configurando o firewall

— Configuração de servidores virtuais

— Configuração de filtros de IP cliente

— Configuração da filtragem de endereço MAC

— Configuração do DMZ

• Configuração do DDNS

• Configuração de bridge sem fio

Configuração da conexão sem fioO WTM552 vem com uma configuração básica padrão de fábrica que deve permitirque você acesse imediatamente a Internet com uma conexão sem fio. Se seucomputador estiver equipado com uma placa LAN sem fio 80211b/g, será possívelconfigurar as definições sem fio WTM552. No mínimo, a ARRIS sugere que vocêconfigure definições de segurança.

RequisitosVerifique se você possui os seguintes itens antes de tentar configurar a conexãoEthernet:

• Computador com:

— Interface Ethernet ou interface sem fio

— Cabo Ethernet, se usar interface Ethernet (fornecida)

• Navegador Web



b para configurar definições sem fio.s da interface.

a conexão do WTM552 e fornece os

tatus (mostrada acima) partindo de

atual.

telas que não a tela Status.

3

1

Passe dire

• As

• Ac

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

—

—

—

—

• Co

• Co


Aspectos básicos de configuraçãoO WTM552 usa uma interface baseada na WeA tela a seguir mostra os vários componente

1 Barra de acesso: Mostra o status dseguintes links:

— Home — retorna à página de Squalquer tela.

— Help — exibe a ajuda para a tela

— Login/Logout — permite acessar

2

tamente para um dos seguintes tópicos:

pectos básicos de configuração

esso à interface de configuração

nfiguração de definições do sistema

nfiguração da conexão WAN

nfiguração do endereço MAC

nfiguração de DNS

nfiguração do canal e nome LAN

nfiguração de segurança sem fio

nfigurando o firewall

Configuração de servidores virtuais

Configuração de filtros de IP cliente

Configuração da filtragem de endereço MAC

Configuração do DMZ

nfiguração do DDNS

nfiguração de bridge sem fio


2 Menu Navigation: Selecione qualquer dos itens nesta lista para exibir umsubmenu associado. Selecionar os itens de submenu exibe a tela associada.Se você não tiver efetuado login, o WTM552 exibirá a tela de login antes depermitir que você prossiga.

3 Área Display: Insira ou exiba informações de configuração nesta área. Umlink ? pode estar disponível para explicar a finalidade da tela ou itensindividuais na tela.


















Acesso à interface de configuraçãoSiga estas etapas para acessar a interface de configuração. Você já deve terconfigurado o WTM552 conforme descrito em Instalação e conexão do modemtelefônico.

1 Use o utilitário de conexão para seu sistema operacional para conectar-se àLAN sem fio arris54g (esse é o padrão de fábrica do modem telefônicoSSID).

2 Em seu navegador Web, abra a página http://192.168.2.1/ para exibir atela Status:



para exibir a tela Login screen:

fornecido sem senha configurada. Aoo campo Password em branco.

à tela Status.

ora exibir Logout no lugar de Login.

sistema.


3 Clique no link Login na barra Access

Observação: O Modem telefônico é efetuar login pela primeira vez, deixe

4 Clique no botão Submit para retornar

Observação: A barra Access deve ag

5 Vá para Configuração de definições do



















Configuração de definições do sistema

1 Clique no link Utilities (na parte inferior do menu Navigation) para abrir omenu Utilities menu, depois clique em System Settings para acessar a telaSystem Settings:

2 Faça as seguintes alterações:

— Enter Current Password: Se você já tiver criado uma senha e quiseralterar as definições nesta tela, digite a senha aqui.

— Enter New Password: Digite uma senha da qual você se lembrará, masque não seja fácil de adivinhar.

— Confirm New Password: Digite a mesma senha novamente.

— Time Zone: Selecione o fuso horário apropriado de sua localização. OModem telefônico usa um servidor de tempo da Internet para definir seurelógio interno.

3 Passe à parte inferior da página e clique no botão Save. Se for solicitadoque você efetue login novamente, digite sua nova senha e clique no botãoSubmit.

4 Vá para Configuração da conexão WAN.



o WAN.

u de navegação, depois clique em

tela Connection Type. A maioria dasnexão Dinâmico. Se sua empresa dente, você deverá ter uma planilha deexão apropriada a ser selecionado eonfigurar a conexão.

r da tela (você pode ter que rolar ao botão Next). O modem telefônicoações adicionais para seu tipo deeu tipo de conexão:

Passe dire

• As

• Ac

• Co

• Co

—

—

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

—

—

—

—

• Co

• Co


Configuração da conexão WANSiga estas etapas para configurar sua conexã

1 Clique no link WAN Setup no menConnection Type.

A tela Connection Type será exibida:

2 Escolha o tipo de conexão correto naempresas de cabo exigem o tipo de cocabo exigir um tipo de conexão difereinformações que mostre o tipo de conoutras informações necessárias para c

3 Clique no botão Next na parte inferiojanela do navegador para visualizar exibe uma tela mostrando configurconexão. Siga o link apropriado para s

— Dynamic






Dynamic

Static


nfiguração de DNS











— Static


Dynamica. Preencha o campo Host Name, usando qualquer nome desejado.

b. Se você precisar copiar o endereço MAC de seu computador, clique nolink Change WAN MAC Address e prossiga para XXX.

c. Clique no botão Save.

d. Vá para Configuração do canal e nome LAN.

Statica. Preencha os campos IP Address, Subnet Mask e ISP Gateway com as

informações fornecidas pela empresa de cabo.

b. Se você precisar digitar configurações DNS, clique no link e consulteConfiguração de DNS.

c. Clique no botão Save.

d. Vá para Configuração do canal e nome LAN.



os clientes pelo endereço MAC docisar alterar o endereço MAC da portaapenas se sua empresa de cabo exigir

e navegação, depois clique em MAC

a:

seu computador estiver usando para no botão Clone.

o WAN MAC Address com o endereço

MAC manualmente, insira os dígitosAddress. Se você precisar de ajudaulte Localização do endereço MAC de

Passe dire

• As

• Ac

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

—

—

—

—

• Co

• Co


Configuração do endereço MACA maioria das empresas de cabo autenticamcomputador. Em alguns casos, você pode preWAN do modem telefônico. Siga estas etapas essa alteração.

1 Clique no link WAN Setup no menu dAddress.

A janela do endereço MAC será exibid

2 Se o endereço MAC exigido for o que configurar o modem telefônico, clique

O modem telefônico atualizará o campMAC de seu computador.

3 Se você precisar inserir um endereçohex (0-9, a-f) no campo WAN MAC para determinar o endereço MAC, consum computador.







nfiguração de DNS











4 Clique no botão Save para continuar.

5 Para configurar as definições de DNS, consulte Configuração de DNS. Casocontrário, consulte Configuração do canal e nome LAN.


















Configuração de DNSSiga estas etapas para configurar o DNS.

1 Clique no link WAN Setup no menu de navegação, depois clique em DNS.

A tela DNS será exibida:

2 Se sua empresa de cabo tiver fornecido endereços IP dos servidores DNS,digite o endereço IP nos campos DNS Address e Secondary DNSAddress.

3 Se você não tiver recebido as informações do servidor DNS, verifiqueAutomatic from ISP.

4 Clique no botão Save para retornar à tela Status.

5 Vá para Configuração do canal e nome LAN.



r o menu Wireless, depois clique noa Channel and SSID:

conforme desejado:

strado na maioria dos casos. Vocêizinhos tiverem roteadores sem fio determinados telefones remotos.

lquer nome desejado. Para maisereço. O padrão SSID é arris54g.

itar que os passantes visualizem o

Passe dire

• As

• Ac

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

—

—

—

—

• Co

• Co


Configuração do canal e nome LAN

1 Clique no link Wireless Setup para abrilink Channel and SSID para abrir a tel

2 Faça as seguintes alterações nessa tela,

— Wireless Channel: Use o padrão mopode precisar alterar o canal se os vou se você perder a conexão ao usar

— SSID: Dê a sua LAN sem fio quasegurança, não use seu nome ou end

— Broadcast SSID: Desmarque para ev







nfiguração de DNS











nome de sua LAN sem fio em seus utilitários de conexão. Isso forneceapenas um pequeno valor de segurança extra, uma vez que muitosutilitários sem fio podem aprender um SSID ouvindo o tráfego sem fio.

— Protected Mode: Defina como On apenas se necessário para eliminarinterferência.

3 Clique no botão Save.

4 Vá para Configuração de segurança sem fio.


















Configuração de segurança sem fio

1 Clique no link Security sob o menu Wireless para abrir a tela Security:

2 No menu Security Mode, escolha WPA a menos que você tenha umequipamento sem fio que não suporte WPA; nesse caso, escolha 128 bitsWEP (mais seguro) ou 64 bits WEP (mais compatível com equipamentossem fio mais antigos).

Dependendo do modo de segurança escolhido, o WTM552 exibirá uma das telas a seguir para permitir configurar uma chave.



ara a segurança WEP, clique no botãopara criar a chave hex.

outros itens a menos que exibido por

sicas. A menos que sua operadora deer descrito no pacote de informações,e você quiser personalizar mais sua

lução de problemas.


3 Insira uma senha na caixa de texto. PGenerate à direita da caixa de texto

Observação: Não faça alterações emseu outro equipamento sem fio.


Você completou as etapas de configuração bácabo exija configuração adicional, que pode svocê deve ser capaz de acessar a Internet. Sconfiguração, consulte:




Se você tiver qualquer problema, consulte So



















Configurando o firewallO WTM552 fornece um firewall para proteger os computadores em sua rededoméstica de acesso indesejado. O firewall fornece os seguintes recursos:

• Suporte a servidor virtual: se você tiver um servidor em sua rede domésticaque deseje disponibilizar para a Internet geral, você pode configurar umservidor virtual. O firewall passa requisições da Internet para o computadordesignado em sua rede doméstica.

• DMZ: se você precisar acessar um serviço que não possa passar pelofirewall, o DMZ permite que um único computador em sua rede domésticaapareça como se estivesse conectado diretamente à Internet. Umcomputador no DMZ está completamente exposto à Internet como se nãohouvesse roteador ou firewall, de modo que é melhor ativar o DMZ apenasquando necessário.

• Filtros de cliente: você pode usar filtros de cliente para impedir quecomputadores em sua rede acessem a Internet (ou determinados serviços)durante dias e horários específicos.

• Filtragem de endereço MAC: permite o acesso à rede sem fio apenas porcomputadores especificamente autorizados a se conectarem.

• Bloqueio de ping: ignora requisições de ICMP (ping) da Internet.

Consulte a próxima página para começar a configurar o firewall.



a servidores em sua rede interna.

vegação, depois clique em Virtual

á exibida.

rviço desejado no menu suspenso clicar no botão Add.

a linha da seguinte maneira:

ption: o nome do serviço.

d port: as portas inicial e final dolo exigido para oferecer suporte a

erviço. Essas são as portas que oss externos usam para acessar seuor.

escolha TCP ou UDP. Se o serviçopassar pacotes TCP e UDP, você criar uma segunda linha.

ço IP privativo: o endereço IP door em sua rede interna.

privativa: as portas inicial e finalrvalo exigido por esse serviço. As privativas podem ser diferentesrtas de entrada.

esmarque) a caixa na coluna


Configuração de servidores virtuaisSiga estas etapas para permitir acesso externo

1 Clique no link Firewall no menu de naServers.

A janela do endereço Virtual Servers ser

2 Consulte o seguinte:

Se você deseja… Em seguida…

Adicionar um serviço bem conhecido

Escolher o seAdd e depois

Adicionar um serviço personalizado

Preencha um

• Descri

• Inbounintervaesse sclienteservid

• Type: exigir deverá

• Endereservid

• Porta do inteportasdas po

Ativar ou desativar um Marque (ou d


3 Clique no botão Salvar na parte inferior da página (pode ser necessáriorolar a página) para salvar suas alterações.

4 Vá para Configuração de filtros de IP cliente.

serviço Enable próxima ao serviço.

Remover um serviço Escolha a linha a ser removida no menu suspenso Clear Entry e depois clique no botão Clear.


Configuração de filtros de IP clienteSiga estas etapas para configurar os filtros de IP cliente.

1 Clique no link Firewall no menu de navegação, depois clique em Client IPFilters.

A janela Client IP Filters será exibida.

2 Preencha os campos da seguinte maneira:

a. IP: os endereços inicial e final em um intervalo de endereços IP. Parabloquear apenas um endereço, use o mesmo endereço duas vezes.

b. Porta: as portas inicial e final de um intervalo de portas. Para bloquearapenas uma porta, insira a mesma porta duas vezes.

c. Type: escolha entre TCP, UDP ou BOTH.

d. Block Time: escolha Always para definir um bloqueio permanente ouBlock para especificar dias e horários para bloquear o acesso.

e. Day: Escolha o dia inicial e final da semana em que o bloqueio seráefetivo.

f. Time: escolha o horário inicial e final do dia em que o bloqueio seráefetivo.

g. Enable: Marque esta caixa para ativar o bloqueio ou desmarque paradesativar o bloqueio.

3 Clique no botão Save para salvar suas alterações.

4 Vá para Configuração da filtragem de endereço MAC.



AC de endereço MAC.

navegação, depois clique em MAC

ibida:

a linha em branco à lista de filtros.

r que você deseja adicionar ao filtro. dígitos hex. Veja as informações naço MAC de um computador.

r o endereço MAC corretamente. Opletamente o acesso se você inserir

s alterações.LocalizaLocalizaedeseja adseu ende

Windowdigite ipcque come"WirelessAddress,”separado

MacOS X(e pressio“en1” — ecomeça csem fio.

Linux: abpressioneque não hserá eth0


Configuração da filtragem de endereço MSiga estas etapas para configurar a filtragem

1 Clique no link Firewall no menu deAddress Filtering.

A janela MAC Address Filtering será ex

2 Clique no botão Add para adicionar um

3 Digite o endereço MAC do computadoNão insira vírgulas ou traços entre osbarra lateral sobre encontrar o endere

Observação: Certifique-se de inseriModem telefônico pode bloquear comum endereço incorreto.

4 Clique no botão Save para salvar sua

5 Vá para Configuração do DMZ.ção do endereço MAC de um computador o sistema operacional do computador que você icionar à lista e siga as instruções para localizar reço MAC sem fio.

s: abra uma janela de prompt de comando e onfig /all (e pressione Enter). Localize a linha ça com “Description” e que contém a palavra ". A próxima linha, que começa com "Physical contém uma string de seis números hex, s por traços. Esse é o endereço MAC.

: abra uma janela de Terminal e digite ipconfig ne Enter). Localize a linha que começa com


sse é o adaptador sem fio. A próxima linha que om “ether” contém o endereço MAC da interface

ra uma janela shell e digite ipconfig (e Enter). A interface sem fio é eth1 (a menos aja adaptador Ethernet; nesse caso a interface ).


Configuração do DMZDeterminados aplicativos ethernet, como jogos ou conferência por vídeo, podemnão funcionar apropriadamente com os computadores atrás de um firewall. Paraessas situações, o Modem telefônico suporta um recurso “DMZ” que permite quevocê coloque um único PC fora do firewall.

Observação:Um computador colocado no DMZ não está protegido de ataques.Ative o DMZ apenas quando necessário e certifique-se de que ocomputador no DMZ tenha as atualizações de segurança mais recentesinstaladas.

Siga estas etapas para colocar um computador no DMZ.

1 Clique no link Firewall no menu de navegação, depois clique em DMZ.

A janela DMZ aparecerá:

2 Insira o endereço IP do computador que você deseja colocar no DMZ nocampo Private IP

3 Marque a caixa Enable.

4 Clique no botão Save para salvar suas alterações.

A luz do DMZ no painel frontal do Modem telefônico se acenderá lembrando você de que seu computador está operando sem a proteção de firewall.

5 Ao terminar de usar o DMZ, retorne a esta tela, remova a marca da caixaEnable e clique no botão Save.

A luz DMZ no painel frontal do Modem telefônico se apagará.

6 Vá para Configuração do DDNS.



telefônico pode mudar de tempo em partir de sua rede privada (usando ousar o Dynamic DNS (DDNS) parae de domínio. O Modem telefônicoS principais.

etapas para configurar o Modem

vegação, depois clique em DDNS.

suspenso DDNS Service.

ínio de sua conta DDNS nos campos

ode não ser associado imediatamenteDNS atualizadas levam algum tempo

io.

Passe dire

• As

• Ac

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

• Co

—

—

—

—

• Co

• Co


Configuração do DDNSO endereço público IP atribuído a seu Modemtempo. Se você estiver fornecendo serviços arecurso de servidores virtuais), você deve associar seu endereço IP atual com um nomsuporta diretamente vários fornecedores DDN

Após definir uma conta DDNS, siga estastelefônico para contatar o fornecedor DDNS.

1 Clique no link Firewall no menu de na

A janela DDNS aparecerá:

2 Escolha seu provedor DDNS no menu

3 Digite o nome, senha e nome de domapropriados.

4 Clique no botão Atualizar DDNS.

Observação: Seu nome de domínio pao endereço IP atual. As informações para se propagarem pela Internet.

5 Vá para Configuração de bridge sem f







nfiguração de DNS




























Configuração de bridge sem fioO Modem telefônico é compatível com o Wireless Distribution System (WDS), umpadrão de bridge comum que permite estender o intervalo de uma rede sem fioconectando diversos roteadores sem fio.

Lembre-se do seguinte ao configurar bridge sem fio:

• Um dispositivo (no caso, o Modem telefônico) funciona como roteador.Outros roteadores sem fio devem estar configurados como pontos deacesso. Consulte a documentação de seus dispositivos adicionais para obterinstruções sobre como usá-los como pontos de acesso.

• Apesar do Modem telefônico poder ser configurado como um ponto deacesso, fazer isso desativa a função de roteador e, portanto, desativa oacesso à Internet pelo Modem telefônico.

• Cada roteador sem fio deve suportar WDS.

• O roteador e cada ponto de acesso deve usar o mesmo número de canal econfigurações de segurança.

• Se a filtragem de endereço MAC for ativada, o roteador e cada ponto deacesso deve ter os endereços MAC de outros dispositivos em suas listas deacesso.

Siga estas etapas para configurar bridge sem fio. As etapas presumem que você jáconfigurou os dispositivos conforme descrito acima.

1 No Modem telefônico, clique no link Wireless Setup no menu de navegação,depois clique em Wireless Bridging.

A janela Wireless Bridging será exibida.

2 Marque a caixa Enable Wireless Bridging.



cificar quais pontos de acesso sãoede, marque a caixa Enable ONLYite o endereço MAC de cada ponto de pode inserir até quatro pontos de

os sem fio têm seus endereços MACbaixo da unidade. Certifique de que); as conexões Ethernet e WAN têm

s alterações.


3 (recomendado) Se você quiser espepermitidos para conexão com sua rSpecific Access Points to Connect e digacesso nos campos AP1 a AP4. Vocêacesso.

Observação: A maioria dos dispositivem uma etiqueta anexado atrás ou emvocê inseriu os endereços MAC (WLANendereços MAC diferentes.

4 Clique no botão Save para salvar sua



Configuração da conexão EthernetSe seu computador estiver equipado com uma placa de rede Ethernet, pode serpreciso definir as configurações de TCP/IP do computador. As etapas a seguir oajudarão a definir essas configurações para que o computador funcione com omodem telefônico.

RequisitosVerifique se você possui os seguintes itens antes de tentar configurar a conexãoEthernet:

• Computador com:

— Um dos seguintes sistemas operacionais: Windows 98SE, Windows2000, Windows ME ou Windows XP (Windows 95 e Windows NT não sãosuportados)

— Interface Ethernet

• Cabo Ethernet (fornecido)

• Gateway, sub-rede, endereço IP e informações de DNS para as instalaçõesque não usam DHCP

Como usar este capítuloA lista a seguir mostra os procedimentos para modificar as configurações de TCP/IPdo computador. O procedimento será um pouco diferente dependendo do sistemaoperacional usado. Certifique-se de usar as etapas corretas para o sistemaoperacional do seu computador. Siga os links abaixo para obter instruções sobrecomo configurar a conexão Ethernet no seu sistema operacional.

• Configuração do TCP/IP para Windows 98SE

• Configuração do TCP/IP para Windows 2000

• Configuração do TCP/IP para Windows ME

• Configuração do TCP/IP para Windows XP

• Configuração do TCP/IP para Windows Vista



dows 98SErações de TCP/IP em um sistema

o computador poderão ser um pouco procedimento.

> Configurações > Painel de

ainel de Controle.


Configuração do TCP/IP para WinSiga estas etapas para definir as configuoperacional Windows 98SE.

Observação: As caixas de diálogo exibidas ndiferentes das mostradas neste

1 No computador, selecione Iniciar Controle.

2 Clique duas vezes no ícone Rede no P


3 Clique na guia Configuração na janela Rede para exibir a lista deAdaptadores de Rede.


4 Realce TCP/IP clicando nessa opção uma vez e, em seguida, clique emPropriedades.

5 Clique na guia Endereço IP, clique em Obter um endereço IPautomaticamente e, em seguida, clique em OK.



nfigurações e em OK novamente para

utador para que ele obtenha um novo


6 Clique em OK para aceitar as novas cofechar a janela Configuração.

7 Talvez seja necessário reiniciar o compendereço IP da rede.

—fim—



Configuração do TCP/IP para Windows 2000Siga estas etapas para definir as configurações de TCP/IP em um sistemaoperacional Windows 2000.

Observação:As caixas de diálogo exibidas no computador poderão ser um poucodiferentes das mostradas neste procedimento.

1 No computador, selecione Iniciar > Configurações > Conexões Dial-upe de Rede > Conexão Local.

2 Na janela Propriedades de Conexão de Rede Local, realce TCP/IP clicando nessa opção uma vez e, em seguida, clique em Propriedades.

Observação: Se o seu computador tiver mais de uma placa Ethernet,selecione a placa Ethernet adequada na área Conectar utilizando: dajanela Propriedades de Conexão de Rede Local.



automaticamente e em Obter oomaticamente; em seguida, clique


3 Clique em Obter um endereço IPendereço dos servidores DNS autem OK.


4 Clique em OK para aceitar as novas configurações e em OK novamente parafechar a janela Configuração.

5 Talvez seja necessário reiniciar o computador para que ele obtenha um novoendereço IP da rede.

—fim—


Configuração do TCP/IP para Windows MESiga estas etapas para definir as configurações TCP/IP em um sistema operacionalWindows ME.

Observação:As caixas de diálogo exibidas no computador poderão ser um poucodiferentes das mostradas neste procedimento.

1 No computador, selecione Iniciar > Configurações > Painel deControle.

2 Clique duas vezes no ícone Rede no Painel de Controle.

3 Clique na guia Configuração na janela Rede para exibir a lista deAdaptadores de Rede.



uma vez e, em seguida, clique em

guida, clique em OK.


4 Realce TCP/IP clicando nessa opçãoPropriedades.

5 Clique na guia Endereço IP e, em se



6 Clique em OK para aceitar as novas configurações e em OK novamente parafechar a janela Configuração.

7 Talvez seja necessário reiniciar o computador para que ele obtenha um novoendereço IP da rede.

—fim—



dows XPrações de TCP/IP em um sistema

o computador poderão ser um poucoocedimento.

onfigurações > Painel de Controles de Rede no Painel de Controle.

anela Rede para exibir a lista de


Configuração do TCP/IP para WinSiga estas etapas para definir as configuoperacional Windows XP.

Observação:As caixas de diálogo exibidas ndiferentes das mostradas neste pr

1 No computador, selecione Iniciar > Ce clique duas vezes no ícone Conexõe

2 Clique na guia Configuração na jAdaptadores de Rede.



3 Realce TCP/IP clicando nessa opção uma vez e, em seguida, clique emPropriedades.

4 Clique na guia Endereço IP, clique em Obter um endereço IPautomaticamente, depois clique em OK..



nfigurações e em OK novamente para

utador para que ele obtenha um novo


5 Clique em OK para aceitar as novas cofechar a janela Configuração.

6 Talvez seja necessário reiniciar o compendereço IP da rede.

—fim—



Configuração do TCP/IP para Windows VistaSiga estas etapas a fim de configurar a interface Ethernet para uso com produtosTouchstone.

1 Abra o Painel de Controle do Vista.



e e Compartilhamento.


2 Clique duas vezes em Centro de Red



3 Clique em Gerenciar conexões de rede. Se for necessário informar umaconexão, escolha Conexão Local.



l para abrir a janela de Status:

continuar, clique em Continuar.


4 Clique duas vezes em Conexão Loca

5 Se o Windows solicitar permissão para

6 Clique em Propriedades.



7 Clique duas vezes em Internet Protocol versão 4 (TCP/IPv4).

8 Selecione Obter um endereço IP automaticamente e Obter oendereço dos servidores DNS automaticamente, a menos que recebainstruções diferentes do provedor de serviços a cabo.

9 Clique em OK para fechar as janelas Propriedades.



icorsos disponíveis no Modem telefônicotos básicos de solução de problemas.

r o Modem telefônico

52A/B

52G/H

usar o Modem telefônicofornecido pela empresa provedora depresa provedora se precisar de ajuda


Uso do modem telefônEste capítulo descreve os controles e os recuTouchstone, bem como aborda os procedimen

• Configuração do computador para usa

• Luzes indicadoras dos modelos WTM5

• Luzes indicadoras dos modelos WTM5

• Uso dos botões Reset

Configuração do computador paraSiga as instruções no pacote de informações serviços a cabo. Entre em contato com a empara configurar o computador.



Pow

er

DS

US

Online

Link

LAN

1

LAN

2

LAN

3

LAN

4

WLA

N

DM

Z

Teleph

one

1

Teleph

one

2

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hsto

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Teleph

ony

Mod

em

TM

Luzes indicadoras dos modelos WTM552A/BO Modem telefônico Touchstone possui 13 LEDs para ajudar na solução deproblemas.

Problemas de cabeamentoSe todas as luzes do modem telefônico começarem a piscar por mais de 10segundos, isso indicará um problema no cabeamento telefônico — os cabosvermelho e verde podem estar em curto (em contato) ou poderá haver umavoltagem indesejada nas linhas. Se esse padrão persistir por mais de 10 segundos,desconecte as linhas telefônicas do Modem telefônico e ligue para um técnico decabeamento para obter assistência.

Padrões: operação normal (WAN)A tabela a seguir mostra os padrões de luzes para a conexão a cabo durante aoperação normal.

Mode Power DS US Online Link

Alimentação CA

Aceso

Aceso = Conectado à

Internet

Piscando = Sem conexão

com a Internet

Aceso = Conectado à

Internet

Piscando = Sem conexão

com a Internet

Aceso =Internet

disponível

Apagado = Internet não disponível

Aceso = Computador conectado

Apagado = Computador

não conectado

Piscando = Atividade do computador

Sem alimentação

CAApagado Apagado Apagado Apagado Apagado

Atualização de firmware

Aceso Piscando Piscando Aceso (operação normal)



ne)s para LANs Ethernet e sem fio e os

DMZ Tel. 1/Tel. 2

Aceso = DMZ ativado

Desligado = DMZ não ativado

Aceso = No gancho

Piscando = Fora do gancho

Apagado = desativado

ApagadoApagado

(operação normal)

(operação normal)


Padrões: Operação normal (LAN e telefoA tabela a seguir mostra os padrões de luzetelefones, durante a operação normal.

Modo LAN1 - LAN4 WLAN

Alimentação CA



não conectado


Aceso = Computadorconectado


não conectado

Piscando = Atividade docomputador

Sem alimentação

CA

Apagado Apagado


(operação normal)

(operação normal)



Luzes indicadoras dos modelos WTM552G/HO Modem telefônico Touchstone possui quatorze LEDs para ajudar na solução deproblemas.

Problemas de cabeamentoSe todas as luzes do modem telefônico começarem a piscar por mais de 10segundos, isso indicará um problema no cabeamento telefônico — os cabosvermelho e verde podem estar em curto (em contato) ou poderá haver umavoltagem indesejada nas linhas. Se esse padrão persistir por mais de 10 segundos,desconecte as linhas telefônicas do Modem telefônico e ligue para um técnico decabeamento para obter assistência.

Padrões: Operação normal (LAN e telefone)A tabela a seguir mostra os padrões de luzes para LANs Ethernet e sem fio e ostelefones, durante a operação normal.

Modo LAN1 - LAN4 WLAN DMZ Tel. 1/Tel. 2

Alimentação CA



não conectado




não conectado


Aceso = DMZ ativado

Desligado = DMZ não ativado

Aceso = No gancho

Piscando = Fora do-gancho

Apagado = desativado

Sem alimentação

CAApagado Apagado Apagado

Aceso = No gancho

Piscando = Fora do-gancho

Apagado = desabilitado


(operação normal)

(operação normal)

(operação normal)

Apagado



ateria)te a operação normal.

nline Link Battery

ceso =nternet sponível

pagado =

nternet não

sponível



não conectado


Aceso = Bateria boa

ou baixa

Apagado = Sem bateria

Piscando = Bateria ruim

pagado Apagado

Apagado = Alimentação por bateria

Piscando = Bateria ruim

pagado Apagado Apagado

Aceso (operação normal)

(operação normal)


Luzes indicadoras: Operação normal (WAN e bA tabela a seguir mostra os padrões de luzes duran

Modo Power DS US O

Alimentação CA

adequadaAceso

Aceso = Conectado à Internet

Piscando = Sem

conexão com a

Internet

Aceso = Conectado à Internet

Piscando = Sem

conexão com a

Internet

AI

di

A

I

di

Sem alimentação

CA Bateria

instalada

Piscando Apagado Apagado A

Sem alimentação

CA Sem bateria

Apagado Apagado Apagado A


Aceso Piscando Piscando



Luzes indicadoras: seqüência de inicializaçãoA tabela a seguir mostra os padrões de luzes do Modem telefônico durante cada faseda seqüência de inicialização. Há duas fases de inicialização: de telefonia e de modema cabo. Ambas são descritas a seguir.

Seqüência de inicialização do Modem a cabo

Power, DS, US, Online

LinkTelephone

Battery* Descrição1 2

Apagado Apagado Apagado Apagado Apagado Modem a cabo sem energia

Piscando Piscando Piscando Piscando Piscando Power-on Self Test

Consulte “Seqüência de inicialização do Modem a cabo” abaixo

Aceso Aceso Piscando Apagado ApagadoRecuperando informações da rede

telefônica

Aceso Aceso Apagado Piscando ApagadoRecuperando informações da linha

telefônica

Aceso Aceso Piscando Piscando Apagado Ativando o serviço telefônico

Operação normal* = O LED da bateria aplica-se somente aos modelos com backup de bateria

DS US Online Link Descrição

Piscando Apagado Apagado Apagado Pesquisa downstream

Aceso Piscando Apagado ApagadoDownstream encontrado; pesquisa

upstream

Aceso Aceso Piscando ApagadoDownstream e upstream encontrados; recuperando informações de instalação

do provedor de serviços a cabo



nexões Ethernet e sem fio sem afetarê precise reiniciar o roteador se tiver os telefones estiverem funcionando.adrões de fábrica, pressione o botãodos.

o Modem telefônico, para reiniciar o unidade. Os telefones ficarão fora dea reconexão com o sistema de cabo.fônico se tiver problemas para setão deve ser usado raramente.

ara evitar reinicializações acidentais.a pressioná-lo.

dos botões Reset.

WTM

WTM5


Uso dos botões ResetUse o botão Router Reset para reiniciar as coas conexões de cabo ou telefonia. Talvez vocproblemas para se conectar à Internet, masPara redefinir o Modem telefônico como os pRouter Reset por aproximadamente 8 segun

Use o botão TM Reset, na parte posterior dmodem como se você desligasse e religasse aserviço até que o Modem telefônico conclua Talvez você precise reiniciar o Modem teleconectar à Internet ou aos telefones. Esse bo

O botão TM Reset encontra-se embutido pUse um objeto pontiagudo não metálico par

O diagrama à esquerda mostra a localização

4,3,2,1

552A/B

TM Reset

52G/H

Router Reset



Solução de problemasAs informações neste capítulo podem ajudar você a resolver problemas comuns.

Exibindo informações de conexãoA interface de configuração baseada na Web fornece telas que podem ajudar aresolver problemas de conectividade. O endereço IP padrão do Modem telefônico é192.168.2.1 — se você tiver alterado o endereço IP, lembre-se de digitar oendereço alterado em seu navegador.

Exibindo a lista de clientes DHCPA lista de clientes DHCP mostra todos os computadores conectados no momento aoModem telefônico e que receberam um endereço IP do roteador. Essas informaçõespodem ajudar você a resolver problemas de conectividade ou verificar se outraspessoas se conectaram a uma rede não segura.

Para exibir a lista, escolha LAN Setup no menu de navegação, depois clique emDHCP Client List.

A lista mostra o endereço IP atribuído a cada computador, e o nome do host (onome dado pelo proprietário do computador) e o endereço MAC do computador.Clique no botão Atualizar para atualizar a lista.

Observação: A lista de clientes DHCP não mostra dispositivos cujos endereços IPforam atribuídos manualmente.



ntos de sistema e firewall. Você podeas de conectividade e exibir possíveis

wall no menu de navegação, depois

ta. Clique no botão Save para baixar arquivo é log_web.txt). Clique no do firewall.


Exibindo o log de segurançaO log de segurança mantém uma lista dos eveusar o log de segurança para resolver problemtentativas de intrusão.

Para exibir o log de segurança, escolha Fireclique em Security Log..

Clique no botão Atualizar para atualizar a liso log atual para seu computador (o nome dobotão Clear para limpar os logs do sistema e


Observação:Pode ser necessário rolar a página para acessar os botões.


Backup e restauração da configuraçãoVocê pode salvar uma cópia da configuração de roteador atual do Modem telefônicopara um local em seu computador. Após configurar o Modem telefônico conformedesejado, você deve fazer backup da configuração de modo a poder restaurá-laposteriormente, se necessário.

BackupSiga estas etapas para fazer backup da configuração.

1 Clique no link Utilities no menu de navegação, depois clique em Save/Backup Settings.

A janela Save/Backup Settings será exibida.


O Modem telefônico baixará um arquivo chamado admcfg.cfg para seu computador.

3 Copie o arquivo admcfg.cfg para um local seguro. Você pode renomear oarquivo, se desejado, para facilitar encontrá-lo no futuro.

RestauraçãoSiga estas etapas para fazer backup da configuração.

1 Clique no link Utilities no menu de navegação, depois clique em RestorePrevious Settings.

A janela Restore Previous Settings será exibida.

2 Clique no botão Escolher Arquivo.

Seu navegador perguntará onde encontrar o arquivo de configuração salvo.

3 Após a localização do arquivo de configuração salvo, clique no botãoRestore.

O Modem telefônico reiniciará o roteador com a configuração restaurada.


SoluçãoSeguran o de Problemas Glossário

oteadoriras: uma reinicialização “normal” quetar qualquer chamada telefônica emica" que retornar a configuração aos

o Router Reset na parte traseira donico estiver montado em um localo remotamente, você poderá usar o

clique no link Utilities no menu deter. Quando a página aparecer, cliqueico mostrará uma caixa de diálogo de

roteador.

ões de fábricao Router Reset na parte traseira do

o segundos. Pode ser necessário fazer todo o acesso. Se você puder acessar

e, você poderá usar a página Restore

ente, clique no link Utilities no menu Factory Defaults. Quando a página

Instalação Configuração Configuraçãoça Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet Us

Reiniciando o Modem telefônico rO roteador pode ser reiniciado de duas manesimplesmente reinicia o roteador (sem afeandamento) e uma reinicialização de "fábrpadrões de fábrica.

Reinicialização do roteadorPara reinicializar o roteador, aperte o botãModem telefônico. Se seu Modem telefôinconveniente ou precisar ser reinicializadpágina Restart Router.

Para reiniciar seu roteador remotamente, navegação e, então, clique em Restart Rouno botão Restart Router. O Modem telefônconfirmação; clique em OK para reiniciar o

Reinicializando o roteador para os padrPara reinicializar o roteador, aperte o botãModem telefônico por aproximadamente oitisso se uma má configuração tiver bloqueadoo roteador e quiser reiniciá-lo remotamentFactory Defaults.

Para restaurar os padrões de fábrica remotamde navegação e, então, clique em Restore


aparecer, clique no botão Restore Defaults. O Modem telefônico mostrará umacaixa de diálogo de confirmação; clique em OK para apagar a configuração edevolvê-la aos padrões de fábrica.

O roteador será reinicializado após apagar a configuração atual.

Observação: Se você desejar restaurar a configuração atual após restaurar ospadrões de fábrica, consulte Backup e restauração da configuração.


Problemas e soluções gerais

O Modem telefônico está conectado na tomada, mas a luz Power estáapagada.

Verifique todas as conexões elétricas. O cabo de alimentação está conectadofirmemente em ambas as extremidades?

Se você tiver conectado o cabo de alimentação em um filtro de linha,verifique se o filtro está ligado.

Evite usar uma tomada controlada por um interruptor de parede, sepossível.

Finalmente, verifique o painel de disjuntores ou fusíveis.

Não consigo me conectar à Internet (todas as conexões).Poderá levar mais de 30 minutos para o estabelecimento de uma conexãoquando você ligar pela primeira vez o Modem telefônico, especialmente sehouver muitas pessoas online. Deixe sempre o Modem telefônico conectadoà alimentação CA e ao sistema de cabo.

Verifique as luzes do painel frontal:

• As luzes Power e Online devem estar acesas.

• A luz Link deve estar acesa ou piscando.

• Se a luz Power piscar por mais de 30 minutes, ligue para a empresaprovedora de serviços a cabo a fim de obter assistência.

Verifique as conexões dos cabos. Os conectores devem estar bemapertados. O cabo coaxial não deve estar prensado, torcido ou dobrado —isso poderá quebrar o cabo ou causar um curto (talvez você precise trocá-lo). Se houver um ou mais divisores entre o Modem telefônico e a tomadaCATV, remova-os e conecte o Modem telefônico diretamente à tomada.

Consulte a seção sobre soluções de problemas de Ethernet ou sem fio(próxima página) se necessário.



hernet)e ele está ligado.

Ethernet? Use o cabo fornecido parar; use um cabo de crossover para

arte posterior do Modem telefônico.

loquear todo o acesso ao roteador ocorreu, consulte Reinicializando o

m fio):te Uso do modem telefônico) — a luz

a LAN sem fio? Se você desligouração do canal e nome LAN) seráe de sua LAN sem fio no utilitário de

ra “WEP” ou “disabled” (consultee você usar “disabled,” ative um dos

a o problema.

loquear todo o acesso ao roteador ocorreu, consulte Reinicializando o

ára de funcionar algumas vezes.ferência — duas fontes comuns são


Não consigo me conectar à Internet. (EtSe estiver usando um hub, verifique s

Você está usando o tipo certo de caboconexão direta com um computadoconexão com um hub.

Pressione o botão Router Reset na p

Uma configuração incorreta pode bModem telefônico. Se achar que issoroteador para os padrões de fábrica.

Não consigo me conectar à Internet. (seVerifique as luzes indicadoras (consulWLAN deve estar ligada.

Seu utilitário de conexão detectou “Broadcast SSID” (consulte Configunecessário inserir manualmente o nomconexão.

Mude seu modo de segurança paConfiguração de segurança sem fio). Smodos de segurança tão logo descubr

Uma configuração incorreta pode bModem telefônico. Se achar que issoroteador para os padrões de fábrica.

Minha conexão sem fio com a Internet pIsso geralmente é causado por inter


telefones “remotos” de 2,4GHz e fornos de microondas. Se você não puderremover o produto causador da interferência, tente usar um canal diferenteou configurar o modo de proteção (consulte Configuração do canal e nomeLAN para informações sobre ambos os recursos).


Consigo me conectar à Internet, mas a velocidade está lenta.Se o site que você está visitando for muito popular, é possível que ele estejatendo problemas para atender a todas as solicitações. Se o download deoutros sites for rápido, aguarde alguns minutos e tente novamente. O usodurante os horários de pico também poderá afetar a velocidade da conexão.

Outras comunicações na LAN ou interferência com conexões sem fio, podemdiminuir a velocidade de sua conexão.

Não há tom de discagem quando tiro o fone do gancho; por quê?Para que possa funcionar no Modem telefônico, o serviço telefônico deveráter sido adquirido do provedor de serviços e configurado no Modemtelefônico. As etapas a seguir devem ajudar a identificar a origem doproblema.

1 O LED Power está aceso?

• Se ele não estiver, verifique se o Modem telefônico está conectado ese a tomada tem energia.

• Se o LED estiver aceso, vá para a próxima etapa.

2 O LED Online está aceso?

• Se ele não estiver, verifique a conexão do cabo coaxial no Modemtelefônico e na parede. Verifique se eles estão conectadosfirmemente. Se eles estiverem e não houver tom de discagem, entreem contato com o provedor de serviços.

• Se o LED Online estiver aceso, vá para a próxima etapa.

3 O LED Telephone (Telephone 1 ou Telephone 2) está aceso?

• Se ele não estiver, o serviço telefônico não foi configurado nessalinha. Entre em contato com o provedor de serviços.

• Se ele estiver piscando, há um telefone fora do gancho em algumlugar da casa. Encontre esse telefone e coloque-o no gancho.

• Se o LED estiver aceso, vá para a próxima etapa.



e no Modem telefônico?

ectado na parte posterior do Modem1” para a linha 1 e “Tel 2” para a linha

one. Verifique se o novo telefone está

o for usado e você ainda não ouvir ocabo telefônico. Se um telefone e um o tom de discagem, ligue para o

uma tomada na parede?

onector RJ-11 na parte posterior do telefone que esteja funcionando. Sem, o problema está relacionado ao contato com a empresa de cabo ou

cabeamento para corrigir o problema.discagem, entre em contato com o


4 O telefone está conectado diretament

• Verifique se o telefone está contelefônico com a indicação “Tel 2.

• Se ele estiver, tente outro teleffuncionando.

• Se um telefone em bom estadtom de discagem, tente outro cabo novos não restauraremprovedor de serviços.

5 O Modem telefônico está conectado em

• Se ele estiver, desconecte o cModem telefônico e conecte umagora houver tom de discagecabeamento da casa. Entre emcom um técnico qualificado de Se ainda não houver tom de provedor de serviços.



GlossárioA seguir é apresentada uma lista de termos comuns relacionados a cabos e redes.

Ampère-hora (Ah)Uma medida de capacidade da bateria. Por exemplo, uma bateria de 1,0Ahpode fornecer nominalmente um Ampère de corrente por uma hora.

Cabo coaxial (coax)Um cabo fino usado para conectar a televisão e o Modem telefônico aosistema de TV a cabo. Você pode comprar esses cabos em qualquer loja deequipamentos eletrônicos e em várias lojas de descontos.

Categoria 5 (Cat5)Tipo de cabo de alta qualidade usado para conexões Fast Ethernet(100BaseT). Ao comprar cabos Ethernet, procure sempre um caboCategoria 5.

Central de distribuiçãoO “escritório central” em uma rede HFC. A central de distribuição contém oequipamento de vídeo e de dados. Em redes a cabo maiores, uma centralde distribuição “mestre” geralmente alimenta várias centrais dedistribuição “remotas” para oferecer serviços distribuídos.

Conector FTipo de conector usado no cabo coaxial. Há dois tipos comuns de conectorF: de encaixe e de rosca. Use um cabo coaxial com conectores de roscapara conectar o Modem telefônico.

CPEEquipamento nas instalações do cliente. Refere-se ao equipamentoconectado no modem telefônico; geralmente um computador ou hub.

CrossoverUm cabo Ethernet usado para conectar dois hubs (ou um hub e um modema cabo). Além disso, alguns hubs Ethernet podem ter um crossover internoem uma ou mais portas (o que elimina a necessidade de um cabo decrossover).


SoluçãoSeguranç Uso de Problemas Glossário

rotocol. Um protocolo IP usado para fornecere serviços (como DNS e TFTP) necessárioso à rede. O DHCP permite que a empresabo configure o software de rede do seu

onectores de cabo: uma entrada e duas um divisor se houver uma TV já conectada à para o Modem telefônico. Você pode er loja de equipamentos eletrônicos e na .

r). Um serviço IP que associa um nome decom) a um endereço IP.

direção da central de distribuição para ontações de cabos mais antigas usam ara se referir a esse termo.

Interface Specification. Os padrões dea o equipamento de comunicações de dados

al Adapter. Um dispositivo MTA integrado a

Instalação Configuração Configuraçãoa Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet

DHCPDynamic Host Configuration Pum endereço IP e um local dpara um dispositivo conectadprovedora de serviços a cacomputador para você.

Divisor

Uma pequena caixa com três csaídas. Talvez você precise de saída de cabo que deseja usarcomprar um divisor em qualqumaioria das lojas de descontos

DNSDomain Name Service (Servedomínio (como www.example.

DownstreamEm uma rede HFC, indica aassinante. Algumas documeexpressão "caminho de ida" pa

DOCSISData Over Cable System interoperabilidade usados parem uma rede HFC.

EMTAEmbedded Multimedia Terminum modem a cabo.



Endereço IP

Um número atribuído ao seu computador pela empresa provedora de serviços a cabo, usado para identificar o computador para outros sistemas na Internet.

Endereço MACUm número que identifica de forma exclusiva qualquer dispositivoconectado a uma rede. A empresa provedora de serviços a cabo usa oendereço MAC do seu Modem telefônico para autorizar o acesso à Internet.O endereço MAC é impresso em uma etiqueta na parte inferior do Modemtelefônico.

EthernetUm método padrão usado para conectar dois ou mais computadores emuma rede local.

EuroDOCSISA versão européia do DOCSIS.

EventoUma mensagem informativa usada para monitorar o status da rede.

FirewallUm dispositivo de hardware ou software que impede acesso não autorizadoa uma rede privativa a partir da Internet. O WTM552 oferece um firewallincorporado.

GatewayO dispositivo, geralmente um roteador, que conecta os dispositivos emuma sub-rede IP a outras sub-redes IP.

HTTPHyperText Transfer Protocol.

HubUm equipamento com vários conectores Ethernet ou USB. Os hubsEthernet fornecem um ponto comum de contato para todos os dispositivosconectados; os hubs USB permitem adicionar periféricos sem instalar umaplaca USB no computador.


SoluçãoSeguran so de Problemas Glossário

. Um padrão de telefonia digital com de duas vezes maiores que uma

a comunicação entre computadores um edifício).

semicondutor que emite luz quando

que determina o comportamento deem determinada camada.

do entre um servidor (por exemplo, umque permite aliviar a carga do servidor.de serviços a cabo pode ter um proxyginas da Web populares; o proxy pode vez de buscá-las diretamente no site,s rápido das páginas e no menor

lgumas documentações se referem aoonectores como “conectores RF”.

drão, normalmente usado na América

Instalação Configuração Configuraçãoça Introdução da bateria Instalação sem fio Ethernet U

ISDNIntegrated Services Digital Networkvelocidades de comunicação cercaconexão dial-up padrão.

LANRede local. Uma rede que permitesituados em um mesmo local (como

LEDLight Emitting Diode. Um diodo submetido a uma corrente elétrica.

ProtocoloUm conjunto de regras e formatoscomunicação das entidades da rede

ProxyUm dispositivo ou programa localizasite) e um cliente (seu navegador), Por exemplo, a empresa provedora da Web que mantenha cópias de páenviar essas páginas para você, emresultando no carregamento maicongestionamento da rede.

RFAbreviação de Rádio Freqüência. Acabo coaxial como “cabo RF” e aos c

RJ-11Um conector modular de 4 pinos pa


do Norte para conectar telefones.

RJ-45Um conector modular de 6 pinos padrão, normalmente usado no caboEthernet. O conector RJ-45 assemelha-se a um conector RJ-11 (detelefone) largo.


Saída comutada

Uma tomada elétrica que pode ser ligada e desligada por meio de um interruptor de parede. Geralmente usada para iluminação. Evite conectar o computador ou o Modem telefônico em uma saída comutada para que não haja interrupções.

SSIDService Set IDentifier, uma string de texto (com até 32 caracteres) queidentifica com exclusividade uma LAN sem fio.

TCP/IPTransmission Control Protocol/Internet Protocol. Os protocolos usados parafacilitar as comunicações em uma ou mais redes conectadas.

TDMATime Division Multiple Access. Um método usado pelos modems a cabocompatíveis com DOCSIS para enviar dados upstream com um mínimo deinterferência.

UpstreamO caminho do dispositivo de um assinante para a central de distribuição.Algumas documentações de cabos mais antigas usam a expressão"caminho de volta" ou "caminho inverso" para se referir a esse termo.

WEPWired Equivalent Privacy, um padrão comum para criptografia de dadosenviados por uma LAN sem fio.

WPAWi-fi Protected Access, um padrão comum para criptografia de dadosenviados por uma LAN sem fio. O WPA oferece mais segurança que o WEP.


Touchstone®WTM552 Guia do usuário do modem telefônico

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Versão 5 Padrão 1.2Outubro de 2007

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