Módulo 2 - Gestão Operacional, Tática e Estratégica das Organizações - 1p

Gerenciamento de Projetos M02

Gerenciamento de ProjetosProfessor Fbio Xavier UNIFACS UNIVERSIDADE SALVADOR GRADUAO TECNOLGICA EM REDES DE COMPUTADORES 4. SEMESTRE Parte I Conceitos Administrativos - Mdulo 02 Gesto Operacional, Ttica e Estratgica das Organizaes


AGENDAI. II. OBJETIVOS NVEIS DE GERNCIA NVEL OPERACIONAL NVEL INTERMEDIRIO NVEL INSTITUCIONAL

III. IV.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO INICIATIVAS ESTRATGICAS DO CONHECIMENTO

Mdulo 02 Gesto Operacional, Ttica e Estratgica das Organizaes Pg. 2


I - OBJETIVOS I. II. Descrever os nveis de gerncia e planejamento existentes e relevantes para o funcionamento das organizaes. Dissertar a respeito de conceitos e caractersticas da estratgia empresarial.



II - NVEIS DE GERNCIA

Figura 1 - Nveis de Gerncia x Habilidades dos Gerentes Fonte Chiavenato ( 2003, p. 4)



II - NVEIS DE GERNCIA I. O sucesso ou o fracasso dos projetos nas organizaes tambm est relacionado ao conhecimento dos nveis de gerncia existentes. Saber a que nvel um determinado projeto est realmente associado dentro da empresa, a quem o gerente de projeto deve responder e quais as reais intenes desta empresa quanto a qualquer projeto empreendido, exigem este conhecimento. Na elaborao do funcionamento das reas - incluindo TI - prudente lembrar que as informaes so parte da empresa e qualquer planejamento e execuo de operaes deve ser elaborado visando atender um ou mais destes nveis.

II.



II - NVEIS DE GERNCIA I. Empresas necessitam de planejamento para reduzir incertezas do futuro. A garantia da continuidade da empresa depende de um planejamento que deve ser entendido como um processo contnuo de reviso do prprio plano, um replanejamento cclico que atenda ao dinamismo existente tanto no microambiente quanto no macroambiente da organizao.

II.

Visando atender a todos os nveis de gerncia dentro da empresa, so definidos trs tipos de planos: Planejamento Estratgico (institucional), Planejamento Ttico (intermedirio) e Planejamento Operacional. Esta uma diviso que precisa ser do conhecimento dos envolvidos em projetos na empresa, pois estipula bem as questes de contedo requisitadas pelas organizaes.



II - NVEIS DE GERNCIA III. Atender bem os requisitos de um projeto envolve conhecer contedo, tempo e amplitude referentes a cada nvel de gerncia. Estes nveis de gerncia, em descrio e atuao, confundem-se com a prpria denominao do planejamento executado em cada uma destas partes da pirmide.



II NVEIS DE GERNCIA - NVEL OPERACIONAL I. Neste nvel, o servio de um gerente est relacionado com a elaborao de mtodos para execuo de tarefas e operaes. Podem estar relacionados com mtodos, custo, tempo ou comportamentos. II. Os planos operacionais deste nvel definem mtodos denominados procedimentos, que estabelecem a seqncia de passos para a execuo de tarefas. Estes procedimentos apresentam-se muitas vezes na forma de fluxogramas. III. So necessrias habilidades tcnicas no nvel operacional de gerncia.



II NVEIS DE GERNCIA - NVEL OPERACIONAL

Habilidades Tcnicas envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realizao. o caso de habilidades em contabilidade, em programao de computador, engenharia etc. As habilidades tcnicas esto relacionadas com o fazer, isto , com o trabalho com "coisas", como processos materiais ou objetos fsicos e concretos. relativamente fcil trabalhar com coisas e com nmeros porque eles so estticos e inertes, no contestam nem resistem ao do administrador. (CHIAVENATO, 2003, p. 3)



II NVEIS DE GERNCIA - NVEL INTERMEDIRIO I. O planejamento aplicado neste nvel, tambm conhecido como ttico, envolve prazos e detalhamentos que esto entre os descritos nos nveis mais acima e mais abaixo da pirmide dos nveis de gerncia. II. O gerente neste nvel planeja aes no nvel de departamentos para o futuro prximo ou para atividades atuais da empresa. Por outro lado este gerente deve visar o controle e integrao das operaes atuais da empresa, focalizando a alocao de recursos. III. A gerncia ttica neste nvel intermedirio deve possuir habilidades que so definidas como humanas.



II NVEIS DE GERNCIA NVEL INTERMEDIRIO

Habilidades Humanas esto relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As habilidades humanas esto relacionadas com a interao com as pessoas. O desenvolvimento da cooperao dentro da equipe, o encorajamento da participao, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas so aspectos tpicos de habilidades humanas. Saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas. (CHIAVENATO, 2003, p. 3)



II NVEIS DE GERNCIA - NVEL INSTITUCIONAL I. Refere-se ao Planejamento Estratgico da instituio e est em uma hierarquia mais alta, necessitando ser projetado para longo prazo e envolver a empresa como uma totalidade. II. Como o planejamento estratgico lida com questes globais, para que possa ter efeito nos nveis localizados mais abaixo da pirmide, deve ser desdobrado em planos tticos nos nveis intermedirios e conseqentemente detalhados em planos operacionais. III. Para este nvel de gerncia, as habilidades relacionadas so conceituais.Mdulo 02 Gesto Operacional, Ttica e Estratgica das Organizaes Pg. 12


II NVEIS DE GERNCIA NVEL INSTITUCIONALHabilidades Conceituais envolvem a viso da organizao ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com idias e conceitos, teorias e abstraes. Um administrador com habilidades conceituais est apto a compreender as vrias funes da organizao, complement-las entre si, como a organizao se relaciona com seu ambiente, e como as mudanas em uma parte da organizao afetam o restante dela. As habilidades conceituais esto relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnstico das situaes e com a formulao de alternativas de soluo dos problemas. Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar a misso, desenvolver a viso e perceber oportunidades onde ningum enxerga nada (CHIAVENATO, 2003, p. 3)



III - PLANEJAMENTO ESTRATGICO I. ESTRATGIA Estratgia a forma eficiente e eficaz de se atingir determinado objetivo. Usada originalmente na rea militar, esta palavra hoje bastante usada na rea de negcios (Wikipedia). Atualmente, o conceito de estratgia uma das palavras mais utilizadas na vida empresarial e encontra-se abundantemente na literatura da especialidade. Os gestores tm por funo definir e/ou refedinir estratgias e implant-las nas organizaes (Wikipedia).

Vdeo Interessante: http://www.youtube.com/watch?v=fhfJBOHt200



III - PLANEJAMENTO ESTRATGICO O planejamento estratgico importante para a excelncia em gesto de projetos e deve abranger todos os aspectos da empresa: das relaes de trabalho entre operrios e seus gerentes e do pessoal administrativo com a direo, at as funes dos diversos personagens envolvidos no processo, assim como a cultura e estrutura corporativa da empresa. Os conceitos de Planejamento Estratgico, Sistemas de Informao e Gesto de Tecnologia da Informao e respectivos recursos devem ser disseminados dentro da empresa e multiplicados entre os recursos humanos (treinamento e cultura). Dentro dessa viso de gesto da Tecnologia da Informao, as tecnologias e seus recursos devem ser compatveis, modernos, econmicos, teis e padronizados entre hardware e software (de base operacional) e os aplicativos ou Sistemas de Informao. Mais informaes em http://www.hsm.com.br/editorias/estrategia/



III - PLANEJAMENTO ESTRATGICOObs: Sistemas de informao estratgicos bemsucedidos no so fceis nem baratos de desenvolver e implementar. Exigem assim, srias mudanas na maneira de operar de uma empresa em suas relaes com clientes, fornecedores, concorrentes outros.

Hardware e Software so necessrios para lidar com a Estratgia e as mudanas que exigem recursos financeiros e habilidade na captao destes.

O que TI deve fazer ?

Atentar legislao vigente, contigncia e existncia de um plano de gesto da mudana decorrente da introduo da tecnologia no contexto organizacional.

Projetos da rea de TI podem ser dispendiosos e geralmente exigem estudos preliminares (viabilidade econmica, tcnica e operacional).


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IV INICIATIVAS ESTRATGICAS DO CONHECIMENTO

Estratgias CompetitivasA estratgia de diferenciao pode ser encontrada em uma empresa de transportes rodovirios que copia a Estratgia de liderana em excelncia de servios de Uma estratgia de inovao Estratgia de crescimento se custo pode ser obtida quando uma companhia area para pode ser traduzida por uma verifica em uma organizao uma rede de supermercado agradar e captar clientes, lanchonete que oferece um que planeja detalhadamente fecha um contrato com um ainda que no seja uma servio de recarga dos sua expanso para outra fornecedor e passa a utilizar novidade. As vantagens refrigerantes quando ningem regio. uma marca prpria. competitivas que a TI produz nunca o fez. podem, rapidamente, desaparecer se os concorrentes conseguirem facilmente reproduzi-las.



IV INICIATIVAS ESTRATGICAS DO CONHECIMENTOO dinamismo do mercado exige que o planejamento estratgico nas organizaes no seja esttico, analtico ou formal. A Competitividade exige dinamismo e interao dos planos de aes que implementam a gesto estratgica da organizao.

O planejamento dentro de uma organizao deve ser integrado em relao todas as suas reas. Ex: Vendas x Produo.

ideal a adoo de uma metodologia que suporte um processo dinmico, interativo, flexvel e inteligente na elaborao de um planejamento estratgico



IV INICIATIVAS ESTRATGICAS DO CONHECIMENTO

O papel estratgico da TI envolve utilizar a tecnologia da informao para desenvolver produtos, servios e capacidades que confiram a uma empresa vantagens estratgicas sobre o mercado competitivo mundial. OU SEJA Este papel envolve projetos (de sw/infra) que geram informao que apiam ou moldam a posio e estratgias competitivas de uma empresa.



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