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MÓDULO 13

Aula 13.0 – Bem-Vindo....................................................................................02 Aula 13.1 – Empreendedorismo X Empreendedor..........................................03 Aula 13.2 – Modelo de Negócios (Canvas). ...................................................07 Aula 13.3 – Formalização................................................................................23 Aula 13.4 – Organização Pessoal...................................................................37 Aula 13.5 – Local de Trabalho.........................................................................41 Aula 13.6 – Processos.....................................................................................47 Aula 13.7 – Construção da Marca...................................................................52

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Bem-Vindo

Seja bem-vindo ao módulo 13, a partir de agora iniciamos os

conteúdos sobre a gestão do nosso negócio. Afinal de contas, saber a técnica

sem saber gerenciar o funcionamento da sua empresa irá impedir você de

crescer ou até mesmo levar seu negócio a falência. Confira quais serão as

aulas desse módulo e mãos à obra:

Aula 13.0 – Bem-Vindo

Aula 13.1 – Empreendedorismo X Empreendedor

Aula 13.2 – Modelo de Negócios – Canvas

Aula 13.3 – Formalização

Aula 13.4 – Organização Pessoal

Aula 13.5 – Local de Trabalho

Aula 13.6 – Processos

Aula 13.7 – Construção da Marca

Materiais que você irá utilizar nesse módulo:

Bloco para anotações, planilhas e documentos de texto.

Particularmente, eu Sibeli, amo empreendedorismo e ser uma

empreendedora, por isso, coloquei nesse módulo tudo o que eu já vivi,

aprendi e que acredito muito te ajudar. Assista até o final, não esqueça de

fazer todos os exercícios e encaminhe suas dúvidas através do nosso

suporte.

Um Abraço e boas aulas!

Sibeli Amaral

Capacitando pessoas para realizar sonhos.

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Empreendedorismo X Empreendedor

O que é empreender? De acordo com o dicionário EMPREENDER é:

1. Resolver-se a praticar (algo laborioso e difícil); tentar,

delinear;

2. Pôr em execução;

3. Realizar, fazer;

4. Ter apreensões contínuas;

A definição para o dicionário de EMPREENDEDOR é:

1. Que empreende;

2. Que se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do

comum; ativo, arrojado;

3. Aquele que empreende;

4. Aquele que toma a seu cargo uma empresa;

De acordo com o Sebrae empreendedor é: “aquele que inicia algo

novo, que vê o que ninguém vê, enfim, aquele que realiza antes, aquele que

sai da área do sonho, do desejo, e parte para a ação.”

Vejamos ainda mais duas definições de empreendedores de sucesso:

Pedro Passos, Natura: “O empreendedor é

apaixonado por uma ideia e corre atrás dela. Ele tem

que ter brilho nos olhos e vontade de fazer, mesmo

que seja a segunda, terceira, quarta iniciativa.”

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Romero Rodrigues, BuscaPé: “Empreender é

acreditar no impossível. Se você quer empreender e está

perseguindo uma ideia, não conheço nenhuma palavra

que possa provocar e trazer mais sucesso, realização e

felicidade do que a palavra impossível. ”

Eu acredito que empreender é

encontrar soluções para que satisfaçam

as necessidades das pessoas, sejam

elas já percebidas ou que serão criadas.

Ou seja, o meu papel como

empreendedor vai além da abertura de

uma empresa, é agir, criar soluções,

resolver problemas.

Para empreender é preciso:

Coragem;

Ousadia;

Determinação;

Ser chamado de louco é um “elogio” comum para os empreendedores.

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O empreendedorismo no Brasil é

algo relativamente novo, ele ganhou força

na década de 90 e hoje representa apenas

25% do PIB (Produto Interno Bruto) do

Brasil.

Em uma reportagem da EXAME,

44% dos brasileiros sonham em abrir seu

próprio negócio, perdendo apenas para o

sonho da casa própria e viajar pelo país.

No entanto, a parcela que realiza esse sonho é muito menor, pois para

realizar sonhos é preciso agir. Esse é a principal diferença entre o sonhador e

o empreendedor.

Já vimos no primeiro módulo do nosso curso que há várias

oportunidades no ramo de eventos e agora veremos como ser um

empreendedor eficaz dentro dessa área.

Veremos nesse módulo as iniciativas para que seu

empreendedorismo gere resultados positivos, mas o principal em meio a

todos essas informações e dados é que você esteja ciente que você,

Decorador de Sucesso, irá empreender quando oferecer soluções que ainda

não foram apresentadas nesse mercado.

Isso inclui inovar, arrumar, melhorar algo que já foi feito ou ainda

encontrar o que ainda não foi realizado e que as pessoas buscam para que o

sonho de realizar a festa perfeita, independente da classe atingida e do

tamanho do sonho do cliente.

Ser um Decorador de Sucesso irá exigir de você iniciativa diante das

soluções, a capacidade de fazer vai além da capacidade de criar. No entanto,

existem soluções simples que provavelmente ainda não foram criadas por

conta da busca por algo complexo quando a necessidade é simples. Há

diversas coisas que são revolucionárias, mas que não precisam ser tão

inovadoras a ponto de ser únicas.

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Exercício: Empreendedorismo X Empreendedor

Liste 3 empreendedores de sucesso de qualquer área que possam te

inspirar e te motivar a seguir sua jornada:

Empreendedor 1: _________________________________________

Ramo: __________________________________________________

O que te inspira nessa pessoa: ______________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Empreendedor 2: _________________________________________

Ramo: __________________________________________________

O que te inspira nessa pessoa: ______________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Empreendedor 3: _________________________________________

Ramo: __________________________________________________

O que te inspira nessa pessoa: ______________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

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Modelo de Negócios - Canvas

No primeiro módulo aprendemos a definir a visão do nosso negócio,

qual mercado iremos atuar, nossas parcerias, mas a pergunta agora será

simples e objetiva: Você sabe descrever exatamente seu negócio?

Há duas formas de colocar todo seu negócio no papel. A primeira é

através do Plano de Negócios (é um documento que descreve os objetivos de

um negócio e quais os passos que devem ser dados para que esses objetivos

sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas para o

empreendedor, empresa ou investidores.), um documento extenso que traz

todas as informações referente ao seu negócio.

Empresas mais antigas elaboravam o grande plano de negócios, no

entanto, o dinamismo com que as empresas e o mercado tem mudado fazia

com que rapidamente esse plano ficasse defasado e acabava sendo deixado

de lado.

Depois da década de 90 as empresas obrigatoriamente precisaram

inovar para se manter no mercado, que está cada vez mais dinâmico e

competitivo. Por conta disso, surgiu o Modelo de Negócios (é a forma pela

qual uma empresa cria valor para todos os seus principais públicos de

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interesse. Sua utilização ajuda a ver de forma estruturada e unificada os

diversos elementos que compõe todas as formas de negócios).

(Business Model Generation é o livro base utilizado para desenvolver o conteúdo dessa aula)

O modelo de negócios é montado em um Quadro, de forma resumida

o quadro traz todas as informações sobre a sua empresa em uma única folha.

Facilitando a visualização, compreensão e facilidade para tomadas de

decisões, o CANVAS (que significa quadro) inovou a gestão das empresas,

principalmente as Startups (empresas que estão iniciando), pois como no

início o crescimento é bem mais dinâmico e muitas vezes imprevisto pelo

empreendedor o quadro ajuda a não sair do foco.

Vamos agora aprender sobre o Canvas – Quadro de Modelo de

Negócios, conhecendo suas partes e dinamismo criando um exemplo de uma

empresa na nossa área. Esse modelo descreve que a lógica da criação é o

mapa do seu negócio para te orientar e ajudar a planejar.

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O quadro é formado por 9 componentes que desmistificam sua

empresa, são eles:

1) Segmento de clientes;

2) Proposta de Valor;

3) Canais;

4) Relacionamento com clientes;

5) Fontes de receita;

6) Recursos principais;

7) Atividades-chave;

8) Parcerias principais;

9) Estrutura de custo;

Etapa 1: Como montar o quadro?

O quadro tem um layout padrão para qualquer tipo de modelo de

negócios, no entanto, ele é totalmente versátil devido a forma com que ele é

montado.

Para montagem do quadro utiliza-se post-its, isso faz com que ele possa

ser adaptado facilmente a uma

mudança estratégica ou nova

oportunidade de mercado.

Veremos através do

exemplo de uma empresa

fictícia como montar um

Canvas.

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Nome da Empresa: Tico & Teca Decoração com Balões

Missão: Realizar o sonho da decoração com balões personalizada

para qualquer evento. Proporcionando ao cliente que seu evento seja

único e inesquecível através da materialização do seu sonho.

Influenciar outras empresas a executarem suas atividades de forma

responsável respeitando o cliente e seu sonho através da nossa

forma de trabalho.

Visão: Ser referência para pessoas que buscam uma decoração com

balões personalizada e para concorrentes e parceiros que buscam

melhoria contínua nos seus serviços.

Valores: Felicidade, inovação, diversidade, dinamismo, acessibilidade

e preços justos.

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Etapa 2: Montando o quadro:

1. Segmento de Clientes: Define os diferentes grupos de pessoas ou

organizações que uma empresa busca alcançar e servir. Para quem

estamos criando valor? Quem são nossos consumidores mais

importantes?

Exemplo:

a. Pais e mães que estão em busca de decoração com balões

para festa das crianças;

b. Lojas que buscam diferencial para suas vitrines;

c. Empresas que pretender personalizar suas festas e eventos

coorporativos;

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2. Proposta de Valor: Qual o conjunto de produtos e serviços que criam

um valor para um segmento de clientes específico. Qual valor

entregamos para nosso cliente? Qual problema estamos ajudando a

resolver? Que necessidades estamos satisfazendo? Que conjunto de

Produtos e Serviços estamos oferecendo para cada um deles?

Exemplo:

a. Decoração com arte em balões personalizada para realização

do sonho da festa perfeita;

b. Inovação em ações comerciais despertando a atenção do

público-alvo para loja decorada;

c. Personalização e valorização da marca da empresa e dos

eventos oferecidos por ela;

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3. Canais: Como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos

de clientes para entregar uma proposta de valor. Através de quais

canais os clientes querem ser contratados? Como os alcançamos

agora? Como nossos canais se integram? Qual funciona melhor?

Quais apresentam melhor custo-benefício? Como estão integrados à

rotina dos clientes?

Exemplo:

a. Atendimento Direto (Representante/Vendedor);

b. Vendas pela internet;

c. Vendas por telefone;

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4. Relacionamento com os clientes: Descrever os tipos de relação que

uma empresa estabelece com os segmentos de clientes específicos.

Que tipo de relacionamento cada um dos Segmentos de Clientes

espera que estabeleçamos com eles? Quais já estabelecemos? Qual

o custo de cada um? Como se integram ao restante do nosso modelo

de negócios?

Exemplo:

a. Redes Sociais;

b. E-mais;

c. Telefone;

d. Whats app;

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5. Fontes de Receita: Representa o dinheiro que uma empresa gera a

partir de cada Segmento de Clientes (os custos devem ser subtraídos

da renda para gerar o lucro). Quais valores nossos clientes estão

realmente dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente?

Como pagam? Como prefeririam pagar? O quanto cada fonte de

receita contribui para o total da receita?

Exemplo:

a. Contratos de prestação de serviços;

b. Manutenção de prestação de serviços;

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6. Recursos Principais: descreve os recursos mais importantes exigidos

para fazer um Modelo de Negócios funcionar. Que recursos principais

nossa proposta de valor requer? Nossos canais de distribuição?

Relacionamento com os clientes? Fontes de receita?

Exemplo:

a. Decorador;

b. Material do decorador;

c. Capital de giro;

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7. Atividades-Chave: Descreve as ações mais importantes que uma

empresa deve realizar para fazer seu modelo de negócios funcionar.

Que atividades-chave nossa proposta de valor requer? Nossos canais

de distribuição? Relacionamento com clientes? Fontes de receita?

Exemplo:

a. Atendimento ao cliente;

b. Divulgação;

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8. Parcerias Principais: Descreve a rede de fornecedores e os parceiros

que pões o Modelo de Negócios para funcionar. Quem são os

principais parceiros? Quem são nossos fornecedores principais? Que

recursos principais estamos adquirindo dos parceiros? Que

atividades-chave os parceiros executam?

Exemplo:

a. Fornecedores de artigos para festas;

b. Decoradores concorrentes;

c. Sites de festas (divulgações);

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9. Estrutura de Custos: descreve todos os custos envolvidos na

operação de um Modelo de Negócios. Quais são os custos mais

importantes em nosso Modelo de Negócio? Que recursos principais

são mais caros? Quais atividades-chave são mais caras?

Exemplo:

a. Pessoas;

b. Marketing;

c. Matéria-prima;

d. Custos-fixos (água, luz, aluguel...)

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Análise do quadro

Após finalizar a montagem do quadro realize a análise para verificar

se os componentes se encaixam. A lógica e proposta do quadro é a seguinte:

Minha empresa serve a 3 segmentos de clientes, os pais que

buscam decoração com balões para festas, as lojas que precisam

diferenciar suas vitrines e as empresas que pretendem

personalizar suas festas e eventos;

A prestação de serviços para esse cliente está baseada em

entregar valor através da decoração com balões personalizada,

nas inovações em ações comerciais e na personalização e

valorização da marca;

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Essas propostas são levadas aos meus clientes através de um

atendimento direto, vendas realizadas pela internet e vendas por

telefone;

A tecnologia é nossa principal ferramenta para o relacionamento

com os clientes, através das redes-sociais, e-mails, telefone e

whats app;

O resultado desse relacionamento e entrega de valor gera a

receita da minha empresa, com os contratos fechados pela

prestação de serviço e a manutenção de grandes decorações das

empresas e lojas;

Para que nossa empresa possa executar e entregar o serviço

para o cliente temos como recursos principais além do decorador

e seus materiais um capital de giro suficiente para mantê-la.

Toda essa estrutura funciona voltada para que o valor gerado

seja de acordo com a expectativa do nosso cliente, por isso nos

dedicamos ao máximo nas atividades de atendimento e na

divulgação da nossa empresa;

Buscando sempre o atendimento personalizado de cada cliente, a

empresa conta com parcerias que contribuem para entrega desse

valor, esses parceiros são os fornecedores de artigos de festas,

os decoradores concorrentes que nos auxiliam com aluguel de

alguns materiais e nos sites de festas como forma de divulgação;

No entanto, consideramos e avaliamos constantemente nossa

base de custos para que toda a estrutura apresentada acima

possa ser mantida. Nossos principais custos dentro desse modelo

de negócios são: a equipe, o marketing, a matéria-prima e nossos

custos fixos.

Conclusão:

Perceba que ao entender a lógica de funcionamento da empresa você

consegue pensar estrategicamente e definir quais as ações deverão ser

tomadas para alcançar sua visão dentro da missão da organização.

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Inspire-se:

Exercício: Crie seu quadro de modelo de negócios.

Você poderá baixar o quadro no link de exercícios deste módulo.

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Formalização

Na aula 9, do módulo 1, vimos qual a importância da formalização

para o empreendedor e sua empresa, agora, veremos com detalhes quais os

passos para formalização de um MEI (Microempreendedor Individual)

Se você está iniciando seu negócio de forma independente e

individual o mais recomendado é que você seja um MEI (Microempreendedor

Individual), vamos ver suas características e como é fácil abrir sua empresa e

sair da informalidade.

Recapitulando: O que é um MEI?

Microempreendedor Individual que exerce atividade

econômica em nome próprio. Recomendado para

pessoas que estão iniciando seu negócio individual e

com faturamento máximo de R$ 60.000,00 ao ano.

Como se inscrever?

O processo de cadastramento do Microempreendedor Individual é

feito gratuitamente através do Portal do Empreendedor

(http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedor-

individual/formalize-se), para realizar o cadastro siga os passos indicados

dentro do site. Antes de preencher o formulário atente para as suas

regulamentações.

As instruções abaixo são totalmente voltadas para os Decoradores de

Sucesso, as principais dúvidas de como se adequar a legislação e seguir de

forma correta os processos exigidos após a formalização do MEI.

É possível solicitar o auxílio de um empresa de contabilidade para

realizar esse cadastro ou até mesmo do Sebrae, no entanto, o processo está

simplificado no site, o que dispensa o auxílio desses órgãos.

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Caso alguém solicite alguma cobrança para a realização do cadastro

saiba que essa cobrança é indevida, por isso, novamente recomendo, realize

o cadastramento através do Portal do Empreendedor.

Confira as principais atividades das quais o Decorador de Sucesso

pode ser enquadrado:

Características do MEI

Para se cadastrar como MEI é necessário que o empreendedor se

enquadre nos seguintes itens:

Faturamento limitado a R$ 60.000,00 por ano (de janeiro à

dezembro);

Não participar como sócio, administrador ou titular de outra

empresa;

Contratar no máximo um empregado;

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Exercer uma das atividades econômicas previstas no Anexo XIII,

da Resolução do Comitê Gestor do Simples Nacional de nº

94/2011, o qual relaciona todas as atividades permitidas ao MEI.

A lei que instituiu o Microempreendedor individual é a Lei

Complementar nº 128/2008 que alterou a Lei Geral da Micro e Pequena

Empresa (Lei Complementar nº 123/2006) cria a figura do

Microempreendedor Individual.

Após a formalização, o empreendedor terá os seguintes custos fixos

mensais:

Para a Previdência: R$ 44,00 por mês (representa 5% do salário

mínimo que é reajustado no início de cada ano);

Para o Estado: R$ 1,00 fixo por mês, se a atividade for comércio

ou indústria (somente se o decorador comercializar produtos);

Para o Município: R$ 5,00 fixos por mês, se a atividade for

prestação de serviços.

O pagamento desses tributos é feito por meio do DAS (Documento de

Arrecadação do Simples Nacional), não há nenhuma cobrança além dessas,

salvo situação de atrasos onde serão incendidos os encargos.

Esse documento é emitido através da internet e pode ser feito nas

redes bancárias ou casas lotéricas até o dia 20 de cada mês.

Caso o pagamento não seja efetuado até a data de vencimento o

empreendedor poderá emitir uma nova guia com pagamento até o último dia

útil com a cobrança dos encargos recorrentes ao atraso.

É válido lembrar: Mesmo que a atividade seja exercida em sua casa

ela necessita do alvará da prefeitura, por isso, antes de preencher o

formulário do MEI verifique se há algum problema com relação a classificação

da atividade para uma residência.

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Se a formalização for realizada durante o ano em curso, o seu limite

de faturamento é proporcional a R$ 5.000,00 por mês, até 31 de dezembro do

mesmo ano.

Exemplo: O MEI que se formalizar em junho, terá o limite de

faturamento de R$ 35.000,00 (7 meses x R$ 5.000,00), neste ano.

ANTES DE FORMALIZAR

Verifique se recebe algum benefício previdenciário (Exemplo:

Aposentadoria por invalidez, Auxílio Doença, Seguro

Desemprego, etc).

Procure a prefeitura para verificar se a atividade pode ser

exercida no local desejado.

Verifique se as atividades escolhidas podem ser registradas como

MEI.

ATENÇÃO: Você não poderá se formalizar como MEI se for:

1) Pensionista e Servidor Público Federal em atividade.

Servidores públicos estaduais e municipais devem

observar os critérios da respectiva legislação, que podem

variar conforme o estado ou município;

1) Estrangeiro com visto provisório (formalizar apenas

mediante apresentação do RNE – Registro Nacional de

Estrangeiros, pois este é o “visto permanente”);

2) Pessoa que seja titular, sócio ou administrador de

outra empresa.

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Você poderá se formalizar como MEI mas com ressalvas, se:

1) Pessoa que recebe o Seguro Desemprego: pode ser

formalizada, mas perde a concessão do benefício no mês

seguinte ao da formalização;

2) Pessoa que trabalha registrada no regime CLT: pode ser

formalizada, mas, em caso de demissão sem justa causa,

não terá direito ao Seguro Desemprego.

3) Pessoa que recebe Auxílio Doença: pode ser formalizada,

mas perde o beneficio a partir do mês da formalização.

4) Pessoa que recebe o Auxílio Idoso;

5) Pessoa que recebe aposentadoria por invalidez;

6) Benefício de Prestação Continuada da Assistência

Social (BPC-LOAS): O beneficiário do BPC-LOAS que

se formalizar como Microempreendedor Individual-MEI

não perderá o benefício de imediato, mas poderá

acontecer avaliação do Serviço Social que, ao identificar

o aumento da renda familiar, comprove que não há

necessidade de prorrogar o benefício ao portador de

necessidades;

7) Pessoas que recebem Bolsa Família: o registro no

MEI não causa o cancelamento do programa Bolsa

Família, a não ser que haja aumento na renda familiar

acima do limite do programa. Mesmo assim, o

cancelamento do benefício não é imediato, só será

efetuado no ano de atualização cadastral.

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Documentação

Confira os documentos necessários para se formalizar como MEI,

vale lembrar que não é necessário a apresentação desses documentos para

a abertura da empresa. Faz-se necessário apenas as informações para

preenchimento do cadastro. Os documentos são:

Número do CPF;

Data de nascimento do titular;

Número do título de eleitor ou o número do último recibo de

entrega da Declaração Anual de Imposto de Renda Pessoa Física

– DIRPF, caso esteja obrigado a entregar a DIRPF.

Recomendações

Após a formalização no Portal do Empreendedor é recomendado que

você:

Imprima os DAS para recolhimento das contribuições ao

INSS,ISS e/ou ICMS para o ano;

Imprima o Certificado de Microempreendedor Individual –CCMEI;

Imprima o Cartão do CNPJ no site da Receita Federal;

Imprima e preencha todo mês o Relatório de Receitas Brutas,

disponível no Portal do Empreendedor/Obrigações.

Atenção microempreendedor você pode ficar tranquilo quanto seu

vínculo empregatício, pois não há nenhum impedimento se você tem carteira

assinada em exercer a atividade como MEI nas horas vagas.

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Processos burocráticos

O MEI não tem contrato social e não pode ter sócio.

Como MEI, não é preciso emitir nota fiscal para pessoa física,

porém, é obrigatório a emissão de notas-fiscais quando a

prestação de serviços se referir a outra empresa.

Como MEI você também poderá emitir NF para a empresa que

está trabalhando, ou seja, se a sua empresa contratar seus

serviços de decoração com balões você poderá fazê-lo sem

problema nenhum, emitindo a nota-fiscal de MEI para a empresa

que o contratou.

Todo mês o Microempreendedor individual deverá registrar em

um formulário simplificado o total das suas receitas.

Importante também será manter arquivada as notas fiscais de

compra e venda durante 5 anos nos arquivos da empresa.

Importante saber:

Não há impedimento financeiro para que a pessoa física com

débitos, dívidas comerciais ou bancárias, bem como, com

restrição cadastral junto às instituições de proteção ao crédito se

formalize como MEI.

Obrigações

Com exceção do Carnê emitido pelo portal do empreendedor

com os encargos devidos o MEI não é obrigado a se filiar a

nenhum instituição, associação ou pagar boletos

encaminhados por e-mails, correio, SMS ou qualquer outra

forma.

O vencimento dos impostos (DAS) é até o dia 20 de cada mês,

passando para o dia útil seguinte caso incida em final de semana ou

feriado.

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Realizar a Declaração Anual do Simples Nacional do MEI

(DASN/SIMEI), caso haja atraso na entrega, o empreendedor fica

sujeito ao pagamento de multa, no valor mínimo de R$ 50,00

(cinquenta reais), ou de 2% (dois por cento) ao mês-calendário ou

fração, incidentes sobre o montante dos tributos decorrentes das

informações prestadas na DASN-SIMEI, ainda que integralmente

pago, limitada a 20% (vinte por cento).

Após a entrega da DASN-SIMEI em atraso, a notificação do

lançamento, bem como os dados do DARF para pagamento da multa

serão gerados automaticamente, e constarão ao final do recibo de

entrega. Caso o pagamento seja feito em até 30 dias, a multa será

reduzida em 50%, totalizando R$ 25,00.

O Prazo para entrega da DASN-SIMEI é até às 23:59 h do 31 de maio

de cada ano. O MEI que durante o ano não teve faturamento ou ficou sem

movimento, está obrigado a elaborar e entregar a Declaração Anual –

DASN-SIMEI. Neste caso, informando R$ 0,00 (sem faturamento).

Emitir documento fiscal quando o destinatário for empresa, salvo se o

destinatário emitir nota fiscal de entrada de mercadorias.

Manter Relatório Mensal de Receitas Brutas para comprovação das

receitas, onde deverão ser anexadas as notas fiscais de entrada de

mercadorias e serviços tomados, bem como as notas fiscais de

vendas ou prestação de serviços emitidas.

Apresentar Declaração Anual para o MEI - DASN-SIMEI.

Prestar informações de seus empregados nos casos de admissão e

demissão.

Ao preencher o Relatório Mensal de Receitas Brutas, o MEI deve

informar somente o valor dos serviços prestados, sem incluir

materiais;

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Com relação ao faturamento é importante saber as informações

abaixo:

As vendas a prazo devem ser registradas como receita no

relatório no mês em que ocorre a venda.

O MEI deve registrar as vendas ou serviços prestados

realizados entre o primeiro e o último dia de cada mês.

O limite máximo que o MEI poderá efetuar de compras de

mercadorias é de até 80% (oitenta por cento) do valor bruto

de suas receitas. Exemplo: se o MEI fatura o limite máximo

de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por mês ele poderá comprar

até R$ 4.000,00 (quatro mil reais) por mês.

Não é obrigatório abrir uma conta corrente de Pessoa

Jurídica. No entanto, a boa administração da empresa

começa a partir da separação daquilo que é patrimônio

pessoal e o que é patrimônio da empresa.

Não há impedimentos para o MEI emitir boletos e efetivar a

sua cobrança/recebimentos através de instituições bancárias.

Não existem restrições ou impedimentos para que o MEI

possa comprar veículos ou outros bens duráveis, seja a vista

ou através de financiamentos. Entretanto, consulte a

legislação tributária de seu Estado para verificar se

existem restrições.

Não existem impedimentos para que o MEI realize a

importação de produtos por conta própria através de

comercial trading (trading company) e/ou correios (importa

fácil), desde que os produtos comercializados sejam

revendidos diretamente para o consumidor final (comércio

varejista) e a atividade esteja contemplada no anexo XIII da

Resolução nº 94/2011 do CGSN.

32

No entanto, o MEI não pode importar produtos para revender

como comércio atacadista.

Vantagens

A vantagem para o MEI é o direito aos benefícios previdenciários, tais

como, aposentadoria por idade, licença maternidade, auxílio-doença,

entre outros, após obedecidos os prazos de carência.

A contribuição ao INSS é reajustada sempre que houver o aumento

do salário mínimo. O benefício previdenciário também é aumentado

sempre que houver aumento do salário mínimo.

Contratação

O MEI poderá contratar 1 (um) empregado com remuneração de um

salário mínimo ou piso salarial da categoria;

O custo para contratação de um empregado pode variar de acordo

com o piso salarial da categoria do profissional;

Usando um exemplo com o valor do salário mínimo atual (R$ 880,00,

oitocentos e oitenta reais):

GPS - Guia da Previdência Social, é de R$ 96,80 (correspondentes a

11% do salário mínimo vigente), sendo R$ 26,40 (3% do salário

mínimo) de responsabilidade do empregador (MEI) e R$ 70,40 (8%

ou conforme tabela de contribuição mensal ao INSS (1)) descontado

do empregado. A alíquota de 3% a cargo do empregador não se

altera.

O MEI também deve depositar o FGTS, calculado à alíquota de 8%

sobre o salário do empregado. Sendo assim, o custo total da

contratação de um empregado pelo MEI é de 11% sobre o valor total

da folha de salários (3% de INSS mais 8% de FGTS).

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Contribuições

Custos Fixos Mensais:

Previdência: R$ 44,00 por mês (Representa 5% do salário mínimo

que é reajustado no inicio de cada ano);

Para o Estado: R$ 1,00 fixo por mês, se a atividade for comércio ou

indústria;

Para o Munícipio: R$ 5,00 fixos por mês, se a atividade for de

prestação de serviços.

O pagamento desses tributos é feito pelo DAS (Documento de

Arrecadação do Simples Nacional) todo dia 20 do mês;

Caso o pagamento não seja efetuado na data de vencimento o

empreendedor poderá emitir uma nova guia com pagamento até o

último dia útil com a cobrança dos encargos recorrentes ao atraso.

Desenquadramento

O desenquadramento do MEI ocorrerá quando:

Exceder no ano o limite de faturamento bruto de R$ 60.000,00;

Deixar de atender qualquer das condições previstas nos incisos de I

a IV do caput do art. 91, da Resolução CGSN nº 94/2011, para

condição de MEI;

Incorrer em alguma das situações previstas para a exclusão do

Simples Nacional;

Nota: No caso de início de atividade, deverá ser observado o limite

proporcional ao limite de faturamento anual (R$ 60.000,00). Exemplo:

Para o MEI que efetuou o registro em Julho/2014, o seu limite de

34

faturamento para o ano será R$ 30.000,00 (R$ 5.000,00 x 6 meses = R$

30.000,000).

Alteração para natureza jurídica distinta de empresário individual;

Inclusão de atividade econômica não permitida pelo CGSN;

Abertura de filial.

Exercício:

Se você ainda não é um empreendedor formalizado, faça

uma revisão das informações trazidas nessa aula, veja se a sua

situação o deixa apto para realizar seu cadastro.

35

GLOSSÁRIO DAS SIGLAS E ABREVIAÇÕES

● CNAE é a Classificação Nacional de Atividade Econômica, serve para

determinar a área de atuação da atividade empresarial, ou seja, é um código

que atribui um conjunto de atividades desempenhadas pelo Empresário.

● NIT é o número de Identificação do Trabalhador, fornecido pelo INSS que

confirma a inscrição do Trabalhador na Previdência Social.

Conheça outras siglas importantes.

MEI: Microempreendedor Individual.

DAS ou DAS-MEI: Documento de Arrecadação do Simples Nacional.

DASN-SIMEI: Declaração Anual do Simples Nacional do MEI;

Resolução do CGSN: Comitê Gestor do Simples Nacional;

CGSIM - Comitê para Gestão da Rede Nacional para a Simplificação

do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios;

CPP: Contribuição Patronal Previdenciária;

CCMEI: Certificado da Condição de Microempreendedor Individual;

DIRPF: Declaração Anual de Imposto de Renda Pessoa Física;

INSS: Instituto Nacional do Seguro Social;

CPF: Cadastro de Pessoas Físicas;

CTPS: Carteira de Trabalho e Previdência Social;

GPS: Guia da Previdência Social;

PIS: Programa de Integração Social;

GFIP: Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência

Social;

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RAIS: Relação Anual de Informações Sociais;

PGMEI: Programa Gerador de DAS do Microempreendedor

Individual;

PBF: Programa Bolsa Família;

NF-e: Nota Fiscal Eletrônica;

PGDAS-D: Programa Gerador do Documento de Arrecadação do

Simples Nacional – Declaratório;

RFB: Receita Federal do Brasil;

CLT: Consolidação das Leis do Trabalho;

37

Organização

Você já ouviu aquela expressão:

“Uma coisa é uma coisa, outra coisa é

outra coisa”? É exatamente assim que

deve ser seu comportamento com relação

ao seu trabalho atual e sua nova atividade

empreendedora como Decorador de

Sucesso.

É fato que quando se inicia um

novo negócio a dedicação da primeira etapa precisa ser colocado em

consideração, na verdade, é o tanto que você irá se dedicar a esse novo

projeto que ajudará a definir se o alvo estabelecido será alcançado.

Mas mesmo com essa

exigência não será possível deixar

de lado essa verdade: “Seu

trabalho é seu trabalho, seu novo

negócio é seu novo negócio”. E a

partir daqui você precisa tomar

uma postura diante da nova

realidade e trabalhar de forma que

um não implique no outro se

inicialmente você precisará

manter as duas atividades.

Para ajudar nessa questão, essa aula trará algumas dicas de como

conciliar esses dois projetos sem deixar que um afete o resultado produtivo

do outro. Pense que agora sua posição está prestes a mudar de funcionário

para patrão e se você ainda não tem o hábito de se colocar no lugar do seu

patrão, tem a oportunidade de praticar isso agora.

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Primeiro: Seja Ético

Se você foi contratado para cumprir uma determinada função dentro

da empresa, faça isso da forma mais

plausível possível, você tem um

contrato firmado com essa empresa e é

pago por isso, enquanto estiver no seu

horário de trabalho, concentre-se na

empresa e em executar as suas

demandas.

Caso isso não seja possível porque precisa se dedicar ao negócio

novo no mesmo horário, considere a opção de uma mudança de emprego ou

até mesmo de encarar a nova atividade empreendedora por tempo integral.

Lembre-se que futuramente você também terá seus colaboradores e a

situação poderá se repetir, mas dessa vez você estará do outro lado.

Segundo: Conversa Franca

Como estamos falando de patrão,

esclarecer as coisas com ele também é

uma ótima iniciativa, seja franco, informe

sobre seu novo negócio de decoração

com balões, é possível até que seus

patrões e colegas de trabalho sejam seus

primeiros clientes, pois já conhecem seu

trabalho, caráter e forma de executar as

atividades.

Outra vantagem é que com essa conversa você poderá deixar claro

que cada atividade terá seu horário certo para acontecer, isso evita

desconfianças e até mesmo que ambos sejam prejudicados por achismos ou

fofocas que não estão de acordo com os fatos.

Se você não estiver abrindo uma concorrência é provável que ganhe

apoio e dicas de como resolver muitas questões que só a experiência na

39

prática traz as respostas corretas, ou ainda, dependendo da atividade da

empresa poderão se tornar parceiros de negócios.

Terceiro: Planeje sempre

Faça um bom planejamento de como

as coisas irão funcionar e como deverá

acontecer com o que não funcionar. Busque

maneiras de organizar sua nova atividade de

decoração com balões da forma mais ágil

possível.

Mesmo uma pequena empresa

precisa de processos, o primeiro processo a ser criado é de como as coisas

irão funcionar, desde a divulgação até a hora que o cliente solicita seu

orçamento, fecha, você executa o serviço e por fim faz o pós-venda.

Saber qual o caminho certo desse processo facilitará seu trabalho e

até mesmo aqueles que irão te ajudar. Quando você identifica onde está e

tem o mapa para onde vai com quais as ferramentas precisa para chegar lá,

isso irá diminuir sua caminhada e evitar que possíveis imprevistos apareçam

pelo caminho, alcançando seu objetivo mais rápido possível.

Quarto: Busque apoio

Se você está iniciando essa

jornada sozinho (a) compartilhe com

seus familiares ou pessoas de sua

confiança que irão te apoiar e te

fortalecer quando necessário.

No empreendedorismo, nem

tudo são flores, principalmente para

os que estão iniciando essa jornada, são desafios diários que requer do

empreendedor muita disposição, coragem, motivação, capacitação e fé de

que seu negócio irá acontecer, crescer e que o alvo será alcançado.

40

Ter pessoas que possam te suportar (dar suporte), apoiar, motivar e

te lembrar qual é a visão, missão e valores desse negócio irão te ajudar a

seguir em frente, vencer as batalhas e a cada dia dar mais um passo.

Inspire-se:

41

Local de Trabalho

Onde você irá trabalhar? Já pensou que isso pode influenciar sua

produtividade diretamente? Pois é, trabalhar em Home Office (escritório

doméstico) é ótimo por diversos motivos que veremos nessa aula, porém,

também pode ser catastrófico se o empreendedor não tiver planejamento e

disciplina.

De acordo com o Sebrae: “O Home Office – Escritório Doméstico é

um estilo de trabalho, no qual o trabalhador desenvolve suas atividades

profissionais a partir de uma estação de trabalho instalada em sua casa.

Diferentemente de um trabalhador informal, quem opta por este modelo de

trabalho está, na maioria das vezes, vinculado a uma empresa, seja por um

contrato de trabalho ou como dono da empresa”.

Veremos nessa aula como organizar seu primeiro local de trabalho, o

home office, fazendo os ajustes necessários com seus objetivos e auxiliando

para uma melhor produtividade enquanto estiver se dedicando a sua empresa

de decoração com arte em balões.

42

Primeiro lugar é preciso

entender que o fato de trabalhar de um

escritório montado na sua casa não

faz da sua empresa menos

profissional, no entanto, infelizmente

ainda há um certo preconceito com

relação ao local de trabalho.

Por isso, é válido tomar algumas medidas que irão ajudar a mostrar o

profissionalismo da sua empresa, colocando ela em uma posição de

vantagem diante do mercado.

Algumas dicas da editora da revista INC. Leigh Buchanan, retirada do site

Sobre Administração irão auxiliar no seu comportamento com relação ao

home office:

1) Linguagem:

Nunca diga “trabalho em casa”, ao invés de usar esse termo utilize

algo como, “trabalho de casa” ou “meu escritório é em casa”, isso mostra que

você separa o profissional da sua vida doméstica. Ou seja, aquele

pensamento de que você “fica o dia todo no sofá” é alterado diante de uma

afirmação de que você tem um “escritório em casa”.

43

2) Vista-se para o trabalho:

É provável que no começo alguns clientes queiram conhecer a empresa

que está contratando, por isso, além de manter seu escritório organizado,

você também precisa estar sempre preparado para o trabalho. Salvo os dias

em que tem a certeza absoluta de que não irá receber ninguém.

3) Não se isole:

Procure saber o que acontece no mercado, se você não tem colegas de

escritório, faça colegas de profissão e esteja em contato com eles

diariamente, para saber como está o mercado de uma forma geral. Trocar

ideias e experiências, isso será bom para firmar seu nome.

44

4) Faça uma pausa:

Mesmo que você se dedique em um horário extra no seu escritório

doméstico não é possível trabalhar sem uma pausa, isso até implica na sua

produtividade. Se você tem deveres domésticos que precisam ser cumpridos

pode até intercalar entre uma atividade da empresa e um afazer para manter

a casa em ordem.

5) Apoio e regras:

Se você divide a casa com mais pessoas, explique a eles sobre como

funciona seu trabalho em casa, não tem como produzir ao mesmo tempo que

vê novela, brinca com os filhos, cozinha o jantar e atende o marido. Será

necessário a colaboração de todos para que a nova rotina funcione.

45

6) Profissional X Pessoal:

Por mais que você tenha horários em

que gostaria de trabalhar será necessário

se adaptar ao horário que seus clientes

estão procurando pelo serviço que você

oferece.

Os decoradores possuem uma ótima

vantagem, pois geralmente os pais quem

buscam esses serviços também tem seus

compromissos durante o horário comercial e o tempo para planejar a festa

dos filhos é depois do trabalho ou depois que todas as outras demandas do

dia já foram resolvidas.

Isso mesmo, o horário em que mais se recebe orçamentos para festas

infantis é a partir das 22h, você poderá ser um diferencial se souber

aproveitar essa oportunidade).

Mesmo estando em casa, separe o pessoal do profissional, uma ótima

forma de fazer isso é ter 2 linhas de telefone, uma para empresa e outra para

os familiares. Da mesma forma sua linha de telefone móvel também deverá

ser separada. Isso pode até ser feita com um único aparelho e não esqueça

que se você pretende usar as redes sociais, elas deverão seguir o mesmo

padrão.

7) Café no bule:

Tenha sempre “café no bule”, se você

tem um escritório seja ele em casa ou em

qualquer outro lugar que os clientes terão

acesso, invista em uma cafeteira para preparar

um café para você e para seus clientes.

46

8) Organização no depósito:

Para finalizar, considere também

que se você irá trabalhar com mobiliário

e outros materiais que demandam

espaço além do seu escritório será

necessário providenciar um local para

guardar seu material de trabalho. O local

precisa ser organizado e limpo

diariamente, pois se os seus clientes

decidirem ir até seu escritório para

fechar os contratos, 90% deles vão pedir

para ver seu depósito.

Exercício:

Planeje sua estrutura de home office.

1) Locais de trabalho;

a. Estação principal;

b. Estações secundárias;

2) Depósito;

3) Atendimento ao cliente

47

Processos

Um processo de negócio, processo organizacional ou método de

negócio é um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas relacionadas

que produzem um serviço ou produto específico (fornece uma meta particular)

para seus clientes ou para um cliente particular. Wikipedia

Os processos são essenciais para

qualquer negócio, no entanto, eles não devem

engessar o andamento do trabalho, mas sim para

padroniza-lo e consequentemente produzir mais.

Por isso, o equilíbrio entre processos e flexibilidade

é a chave do sucesso para uma empresa menos

burocrática e mais organizada.

A melhor forma de criar um processo

funcional é realizando o mapeamento do processo

como um todo. Através dos processos você poderá

ter novos insights para o amadurecimento e a

evolução do seu negócio de decoração com arte

com balões. Além disso os processos ajudam a

identificar, priorizar e entender problemas que

possam surgir dentro da empresa.

48

Para criar a gestão desses processos é necessário identificar por qual

motivo determinado processo está sendo criado. Os processos precisam

mostrar:

Inicio, fim e um objetivo;

Um resultado específico;

Descrição de como fazer as atividades que o

processo propõe.

Um processo é constituído por entradas, tarefas e saídas. Também

podemos considerar processos como um grupo de atividades realizadas em

sequência que ao final produz o serviço que prestamos.

Uma forma de medir se seu processo é realmente eficaz é utilizar o

Princípio de Pareto.

O principio de Pareto[1] é também conhecido como a regra do 80-20,

distribuição A-B-C, lei dos poucos vitais ou principio de escassez do

fator. Recebe um de seus nomes em homenagem a Vilfredo Pareto, quem o

enuncia pela primeira vez.

Em resumo o princípio de Pareto diz que

80% dos seus resultados devem vir de 20% dos

seus esforços.

Outra forma de falar é que 20% do seu

trabalho deve produzir 80% do seu faturamento.

49

Vejamos agora quais os processos podem ser criados para facilitar nosso

negócio de decoração com balões.

Processo 1: Orçamento

1º) Cliente entra em contato;

2º) Verificação da disponibilidade da data;

3º) Solicitação de orçamento do cliente;

4º) Cálculo do orçamento;

5º) Envio do orçamento;

6º) Retorno para o cliente;

7º) Negociação do orçamento;

8º) Fechamento do orçamento/ Arquivamento do orçamento;

Ferramentas para auxiliar o processo:

Agenda de locações;

Cadastro de clientes (excel ou sistema);

Planilha de Orçamentos;

Papel Timbrado numerado

Processo 2: Efetivação do Orçamento

1º) Fechamento do contrato;

2º) Pagamento;

3º) Agendamento da data;

4º) Orçamento da MP;

5º) Pedido da MP;

6º) Free Lancer;

7º) Check-list pré-festa;

8º) Execução da festa;

9º) Pós-venda;

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Ferramentas para auxiliar no processo

Contrato;

Cadastro de Fornecedores;

Cadastro de Free Lancers;

Planilha Financeiro;

Check-list para conferência pré-festa;

Pesquisa de satisfação;

Processo 3: Campanhas da empresa

1º) Planejamento da campanha;

2º) Meios de comunicação para divulgação;

3º) Agenda de divulgação;

4º) Análise de resultados;

Ferramentas para auxiliar no processo

Canvas – com as informações da campanha;

Cadastro nos meios que pretende divulgar;

Planilha de controle de divulgação;

Controle de clientes para análise de resultados;

Através desses 3 processos você poderá iniciar seus trabalhos de

forma organizada e eficaz, como os processos podem caminhar juntos as

informações fornecidas por um sempre acabará facilitando o outro.

Além disso, informações sobre seus prospects e clientes faz com que

você economize tempo e evite confusões na hora de atendê-los. Isso gera um

relacionamento de confiança e credibilidade por parte de seus clientes.

51

Inspire-se:

Exercícios:

Preencha as planilhas fornecidas de acordo com as informações da

sua empresa.

52

Construção da Marca

Como construir uma marca sólida para sua empresa?

Em outubro de 2015, o prêmio Folha Top of Mind anunciou as 40

marcas mais lembradas pelos brasileiros, entre elas, encontram-se: Coca-

cola, Google, Facebook, Apple, Instagram entre outras. Claro que aqui eu

peguei as maiores, principalmente por estarmos em diversos locais do Brasil

e fora dele com esse curso.

Mas mesmo as que sejam conhecidas mais regionalmente, se

analisarmos o que há de comum

entre elas iremos encontrar uma

mesma característica, todas geral

algum tipo de valor para o seu

cliente.

Quando se gera valor para o

consumidor dificilmente ele

esquecerá da sua marca, é

exatamente isso que iremos

aprender nessa aula, como construir

uma marca que esteja presente na

lembrança do seu cliente?

53

Veja que aqui não estamos falando só de um nome legal, uma

logomarca bacana, estou me referindo a marca, para entendermos melhor

vamos utilizar os exemplos já citados.

Quando você lembra de coca-cola, você

lembra um refrigerante ou lembra de um

momento com família ou amigos, calor,

momentos de “felicidade”?

O Google, você lembra de um site ou

você lembra que todas as suas dúvidas podem

ser esclarecidas em um único local?

Facebook, você pensa nele como uma

rede social ou quando você pensa no facebook,

logo você associa com a comunicação instantânea

com seus amigos, com seu status na internet?

Sem falar na apple, quando você pensa em

um iphone, você pensa que quer um celular que tem

diversas funções e que talvez você nem use 50%

delas ou então que ao tirar do bolso seu iphone você

consequentemente chamará atenção pelo status que

a marca causa?

Perceba que, quando a marca é valorizada ela pode até ultrapassar o

valor do produto. E isso também pode ser criado para marcas menores e

regionais, lembra do nosso primeiro módulo onde definimos a visão, missão e

os valores da empresa? Exatamente assim que sua marca deve ser vista, a

marca é uma tradução desses três fatores chaves.

54

Vamos ver então 10 passos para criar sua marca:

1. Valorizar sua marca: Como dito

anteriormente, se você ainda não definiu a visão,

missão e os valores para o seu negócio não será

possível fazer a construção da sua marca;

2. Seja diferente: isso mesmo, há milhares

de marcas surgindo a todo momento, no entanto,

para que sua marca gere valor ela precisa se

diferenciar das demais. Simplifique a forma com

que seu trabalho é visto pelo cliente, isso fará

com que ele compreenda mais facilmente seu

objetivo e irá de encontro ao que ele procura;

3. Objetivos e metas definidos: Para

construir uma marca sólida diante do mercado é

preciso trabalhar por objetivos e metas e ao

alcança-los comemore-os e compartilhe com seu

cliente;

55

4. Pense como empresa: Não confunda você

com sua empresa, se você decorador se tornou a

principal referência da sua empresa, ótimo, sinal de

que seu trabalho é conhecido e valorizado. No

entanto, precisa entender que tanto a sua empresa e

principalmente a sua marca precisam estar acima de

você. Portanto, pense como empresa e haja como tal

diante dos seus clientes.

5. Conquiste o poder para sua marca: Uma

forma de realizar essa conquista é utilizando a teoria

dos espaços vazios, pesquise dentro do seu mercado

qual o espaço vazio, o local que ninguém ainda

preencheu e leve sua marca até lá, faça com que ela

preencha esses espaços através do seu trabalho.

6. Alavanque a sua marca: Não pare nunca,

esteja constantemente buscando uma forma de gerar

valor na sua marca e de fazer com que ela apareça.

No entanto, não tente abraçar o mundo com apenas

dois braços, seja seletivo, utilize seus objetivos e

metas como um filtro para definir suas ações. Aqui um

ponto importantíssimo, nunca ingresse em uma estratégia que possa enganar

sua audiência.

7. Estabeleça um foco para sua marca: Ser

reconhecida como a empresa X ou Y é o que você precisa

fazer. Lembre-se você não pode ser tudo para todos.

56

8. Conheça suas forças e fraquezas: Sua

empresa não pode ser boa em tudo, por isso,

você empreendedor precisa conhecer suas

forças em fraquezas. Sabendo quais são suas

forças você poderá alavanca-las ainda mais se

destacando no mercado e as fraquezas neutralizá-las.

9. Tenha uma estratégia: Primeiro,

saiba como sua marca é vista no mercado, isso é

além do seu diagnóstico pessoal, realize uma

pesquisa para saber como marca é reconhecida

no mercado.

Estratégias geralmente são a longo

prazo, não servem apenas para uma batalha mas para a guerra por completo,

por isso, trabalhe sempre revendo sua estratégia e ajustando de acordo com

o mercado.

10. Redes de contato: Construa sua

marca de valor através das suas redes de

contato, torne sua empresa conhecida através

da sua família, seus amigos e seus contatos

profissionais. Atue em diversos tipos de redes

onde você possa propagar sua marca e o que

ela oferece de valor para o cliente.

O que faz uma marca valer muito é conquistar a confiança do

consumidor. Por isso as ações acima ajudarão a posicionar sua empresa

como referencial no mercado através da sua marca.

57

Quanto mais ela estiver presente na casa e na mente do consumidor,

mais ela vende e mais ela vale.

Exercício:

Crie uma estratégia para consolidação

da sua marca.

Siga os passos listados nessa aula, as

instruções encontram-se na sua folha de

exercícios.

Inspire-se:

“A imagem do sucesso tem mais valor do que o sucesso tangível.”

Derek Lee Armstrong

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Confira os próximos módulos:

MÓDULO 1: Conhecendo o mercado de decoração com balões

MÓDULO 2: Iniciação básica

MÓDULO 3: Arco de balões

MÓDULO 4: Flores

MÓDULO 5: Colunas

MÓDULO 6: Arranjos de Mesa

MÓDULO 7: Telas em PDS

MÓDULO 8: Jardim encantado com balões

MÓDULO 9: Escultura com técnica duplê

MÓDULO 10: Escultura com técnica modular

MÓDULO 11: Temas infantis

MÓDULO 12: Provençal

MÓDULO 13: COMO SER UM EMPREENDEDOR

MÓDULO 14: Como elaborar um planejamento estratégico

MÓDULO 15: Como cuidar do financeiro

MÓDULO 16: Como cuidar do marketing

MÓDULO 17: Como cuidar do comercial