“Não é isso que importa, que eu tenha uma opinião diferente do outro mas sim, que o outro venha a encontrar o certo, a partir de si próprio, se eu contribuir um pouco para tal”

Rudolf Steiner

VAREJO

GESTÃO EMPRESARIAL

Definição Como visualizar uma estrutura organizacional?

GESTÃO EMPRESARIAL

Imagem da Organização

Recursos

-Características: mensurável,palpável,físico material.

Exemplos: Prédios, Instalações, Máquinas, Ferramentas, Equipamentos, Recursos Financeiros e Humanos.

Processos

Características: Não ocupa espaço mas decorre no tempo; Fluxos são racionais,calculáveis, previsíveis.

Relações

- Este nível compreende tudo que acontece entre as pessoas, é a alma da organização.

- Expectativas- Simpatias e Antipatias- Harmonia e Conflitos- Status, Prestígio, Poder- Comunicação

Identidade- Nível onde trabalhamos com consciência e intuição.

- A Biografia da empresa- Sua cultura e valores- Missão- Visão

Para onde estamos indo?A organização do futuro, que ganhou uma nova

forma devido à concorrência global feroz, às grandes variações de mercado e ao progresso tecnológico, está surgindo com características

bem definidas. Ela será:

Organização do Futuro

- Rapidamente adaptável e extremamente ágil- Criativa e cooperativa com uma estrutura baseada em equipes- Formada por profissionais com conhecimento- Princípios operacionais claros,fortes e compartilhados e onde haja muita confiança.

Organização do Século XX vs XXISéculo XX- Direcionada para objetivos- Focada nos preços- Direcionada a produto- Orientada para aspectos financeiros da gestão- Eficiente,estável- Baseada em máquinas- Local,Regional- Verticalmente Integrada

Século XXI- Direcionada para Visão- Focada no valor agregado- Direcionada ao consumidor-Orientada para velocidade da mudança- Inovativa,empreendedora- Baseada em informação- Global- Interdependente

Empresa

- Qual a sua Missão?- Qual a sua Visão?- Quais são seus Valores/Filosofia?- Os colaboradores possuem afinidades com a Missão,Visão e Valores da empresa?

As Novas responsabilidades dos executivos

- Estabelecer a Visão- Estabelecer a Missão- Quebrar paradigmas- Questionar o processo- Incentivar o pensamento diferente- Comunicação e Feedback- Negociação

Não é fácil lidar com este cenário de incertezas. Como chegar lá?

- O modelo de negócio deve ser alinhado com a gerência- Criar uma cultura que estimule a renovação e o crescimento- Foco no diferencial competitivoOrientação dos investimentos, do Marketing e do Treinamento.

Saber Executar

“Quando as empresas falham em cumprir suas promessas, a explicação mais frequente é que a estratégia estava errada”

Saber Executar

“Nenhuma estratégia que valha a pena pode ser planejada sem levar em conta a habilidade da organização em executá-la.”

Liderança

- Escolher- Estabelecer o Direcionamento Estratégico- Conduzir (Ser o responsável)

“O diálogo é o cerne da cultura e a unidade básica de trabalho”

“O modo como as pessoas falam umas com as outras determina como a organização funciona”

Liderança

O Líder que Executa

- Monta uma arquitetura de execução (Designar as tarefas; faz follow-up)- Estabelece uma cultura de processo

“O líder que executa, em geral, nem sequer precisa dizer às pessoas o que fazer; faz

perguntas de forma que elas próprias descubram o que precisam fazer”

Resultado