Módulo empreendedorismo

EMPREENDEDORISMO

ConceitoEmpreendedorismo – livre tradução da palavra entrepreneurship, utilizado p/designar os estudos relativos ao empreendedor.

Empreendedor – é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. (Joseph Schumpeter – 1949)

Empreender – pôr em execução. (dicionário)

O Velho Modelo Econômico (Manufatura)

Dirigidos pelos modelos clássicosRecursos escassos eram os materiais rarosForça de Trabalho (poder dos músculos)Retornos pequenosEconômia de escalaBarreiras de entradaAtivos FísicosSobrevivência dos Maiores

O “novo”modelo econômico (a era da inovação empreendedora)

Dirigido por novos modelos de negócios

Recursos escassos são imaginação e conhecimento

Retornos maiores

Baixas barreiras de entrada

Ativos intelectuais

Poder do Conhecimento

Sobrevivência dos Mais Rápidos

Porque empreendedorismo?

Reino Unido Em 1998 publicou um relatório a respeito do seu futuro competitivo, o

qual enfatizava a necessidade de se desenvolver uma série de iniciativas para intensificar o empreendedorismo na região.

Alemanha Tem estabelecidos vários programas que destinam recursos

financeiros e apoio na criação de novas empresas. Na década de 90, aproximadamente 200 centros de inovação foram criados, provendo espaço e outros recursos para empresas start-ups.

França Iniciativa para promover o ensino do empreendedorismo nas

universidades, particularmente para engajar os estudantes. Incubadoras baseadas nas universidades estão sendo criadas; uma

competição nacional para novas empresas de tecnologia foi lançada; e uma fundação de ensino de empreendedorismo foi estabelecida.

Início do Empreendedorismo no Brasil

1981 – FGV no Curso de Especialização em Administração.

1984 – foi estendido para a Graduação.

1992 – a FEA/USP ofereceu o Programa de Formação de Empreendedores.

1995 – UNB criou a Escola de Empreendedores.

1997 – em MG e criado o Programa REUNE.

Iniciativas começam a aumentar…

Softex

Empretec

Brasil Empreendedor

Começa a haver a figura do capitalista de risco

Crescimento das incubadoras de empresas

Ensino de Empreendorismo nas UniversidadesEntidades de apoio ( SEBRAE,Endeavor, Instituto

Empreendedor do Ano da Ernst Young, etc.)

Realidade Brasileira

Valor Negativo do TrabalhoEstigma do FracassoSonho pouco vinculado ao TrabalhoBusca da EstabilidadeAversão ao RiscoCultura da DependênciaImagem negativa do EmpresárioSíndrome do Empregado.

Quem são os Empreendedores?

O empreendedor tem um “modelo” que o influencia.

Tem iniciativa, autonomia, autoconfiança, otimismo, necessidade de realização.

O fracasso é visto como um resultado.

Energia

Luta contra padrões impostos. Diferencia-se. Tem a capacidade de ocupar um intervalo não ocupado por outros no mercado.

Tem forte intuição. Como no esporte, o que importa não é o que se sabe, mas o que se faz.

Comprometimento. Ele crê no que faz. Orientado para resultados.

Quem são os Empreendedores?

Trabalhador incansável.

Sonhador realista.

É racional, mas usa também a parte direita do cérebro.

Líder. Sistema próprio de relações com empregados. “Líder de banda”.

Orientado para o futuro.

Dinheiro como uma das medidas de desempenho

Rede de relações moderadas. Rede interna é também muito importante .

Conhecimento do negócio.

Cultiva a imaginação e aprende a definir visões

“O empreendedor é alguém que sonha e tenta transformar o seu sonho em realidade” (Dolabela)

Quem é o empreendedor?

“O empreendedor é alguém capaz de identificar,

agarrar e aproveitar

oportunidade, buscando e gerenciando recursos para transformar a

oportunidade em negócio de sucesso (Timmons)

“O empreendedor imagina, desenvolve e realiza visões” (Filion)

Em qualquer definição de empreendedorismo encontra-se, pelo menos, os seguintes aspectos referente ao empreendedor:

Iniciativa para criar / inovar e paixão pelo que faz

Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive.

Aceita assumir riscos e a possibilidade de fracassar.

O que é o empreendedor

INVENTOR EMPREENDEDOR

A GRANDE MAIORIA

GERENTE, ADMINISTRADOR

ALTA

ALTABAIXA

Criatividade e inovação

Habilidades Gerenciais e know how em Business

“Quem escolhe o que faz tem 50 vezes mais chance de ficar milionário”

Mark Albion, “Making a Life, Make a Living” (VOCÊ s.a.)

Investigou 1.500 profissionais com diploma de MBA nas melhores escolas americanas, há 20 anos

Primeira opção de emprego: 83% (1245) escolheram emprego por causa do salário, depois fariam o realmente desejavam;

17% fariam o que lhes interessavam, não importa qual o montante de $$.

20 anos depois: entre os 1500, encontrou 101 multimilionários. Somente 1 pertencia ao primeiro grupo

Relatório da Global Entrepeneurship Monitor

2002

Elaborado em 37 paises (incluindo o brasil)

Descreve e analisa processos empreendedores

Classifica empreendedores como empresas que estão nascendo ou tem menos de 42 meses de existencia

Síntese do Brasil - 200214,4 milhões de pessoas estavam envolvidas com alguma atividade empreendedora, ou seja, 1 em cada 7 brasileiros estava empreendedo.Em 2000 era o Primeiro colocado (20,4%), em 2001 quinto colocado (14,2) e em 2002 o sétimo lugar no mundo, com uma taxa (TAE) de 13,5%Representa 5% dos 286 milhões de empreendedores nos 37 paises.

Síntese do Brasil - 2002Desse total, 42% o são por oportunidade e 55,6 por necessidade. É o país com o maior índice de empreendedores por necessidade.Apenas 24% desses empreendedores voltaram-se para novos mercados.Mais de 50% são empresas familiares (média mundial é um pouco mais de 1/3).42% do total de empreendedores são mulheres.

EMPREENDEDORESNO MUNDO

Empreendedorismo por Regiões do Mundo

Distribuição Mundial Atividade Empreendedora e

Força de trabalho - por Região

Análise Regional do Brasil

Distribuição dos Empreendedores por segmentos - no Brasil

Distribuição dos Empreendedores

por segmentos e regiões no Brasil

Distribuição dos Empreendedores por Sexo e Faixa Etária no Brasil

Taxa de Atividade Empreendedora no Brasil

Análise dos Empreendedores por Classificação de Empresa

Oportunidades X

Necessidade

Oportunidades X Necessidade

Por Região do Brasil

Perspectivas

Aspectos Positivos do Brasil

As pessoas lembram-se de:As pessoas lembram-se de:

10 % do que lêem

20% do que ouvem

30% do que vêem

50% do que vêem e ouvem

70% do que repetem

90% do que repetem e

refazem

Hoje onde podemos encontrar oportunidades de NEGÓCIOS ?

INFELIZMENTE, MUITAS VEZES NOS ENGANAMOS

Há três coisas que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a

palavra pronunciada e a oportunidade

perdidaÉ melhor estar preparado para

uma oportunidade e não ter nenhuma do que ter uma

oportunidade e não estar preparado

Um otimista vê uma oportunidade em

cada calamidade. Um pessimista vê uma

calamidade em cada oportunidade

Idéia e oportunidadeIdéia e oportunidade Idéias não são necessariamente oportunidades A oportunidade deve se ajustar ao empreendedor Características da oportunidade:

atraente, durável, tem uma hora certa, é ancorada em um produto ou serviço que cria ou

adiciona valor para o seu comprador É um alvo móvel. Se alguém a vê, ainda há tempo de aproveitá-la. Um empreendedor habilidoso dá forma a uma oportunidade onde

outros nada vêem, ou vêem muito cedo ou tarde. Não é questão de usar técnicas, checklists e outro métodos

Fontes de idéias

Pesquisa universitária Olhar nas ruas Idéias que deram certo em outros lugares Experiência enquanto consumidores Experiência no emprego Mudanças demográficas e sociais Caos econômico, crises, atrasos Como usar as capacidades e habilidades pessoais Franquias

Frases para PensarEsta “geringonça” tem inconvenientes demais para ser levada a sério como meio de comunicação. Ela não tem nenhum valor para nós. (Memorando interno da Western Union sobre o telefone em 1876)

Quem pagaria para ouvir uma mensagem enviada a ninguém em particular? (Sócios de David Sarnof, fundador da RCA, em resposta a sua consulta urgente sobre investimentos em rádio nos anos 20)

O conceito é interessante e bem estruturado, mas, para merecer uma nota melhor do que 5, a idéia deveria ser viável. (Examinador da Univ.de Yale sobre tese de Fred Smith propondo um serviço confiável de malote. – Smith viria a ser o fundador da Federal Express)

Frases para PensarQuem se interessaria em ouvir os atores? (H.M.Warner, da Waner Brothers, no auge do cinema mudo em 1927)

Se eu tivesse pensado a respeito disso, não teria feito a experiência. A literatura está cheia de exemplos mostrando que isso não pode ser feito. (Spencer Silver, sobre seu projeto que resultou nos adesivos Post-It da 3M)

Tudo que poderia ser inventado já o foi. (Charles H. Duell, diretor do Departamento de Patentes dos EUA em 1899, ao propor o fechamento da seção de registro de novas patentes)

Conjunto de RealizaçãoBusca de Oportunidades e iniciativa:Faz as coisas antes de solicitado ou forçado

pelas circunstâncias;

Age para expandir o negócio a novas áreas, produtos ou serviços;

Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio, obter financiamento, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência.

Conjunto de Realização Persistência:

Age diante de um obstáculo significativo;

Age repetidamente ou muda de estratégia, a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo;

Assume responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário ao atingimento de metas e objetivos.

Conjunto de Realização

Correr riscos calculados:Avalia alternativas e calcula riscos

deliberadamente;

Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados;

Coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.

Conjunto de RealizaçãoExigência de qualidade e eficiência:Encontra maneiras de fazer as coisas melhor,

mais rápido, ou mais barato;

Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência;

Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda padrões de qualidade previamente combinados.

Conjunto de RealizaçãoComprometimento:Faz um sacrifício pessoal ou despende um

esforço extraordinário para completar uma tarefa;

Colabora com os empregados ou se coloca no lugar deles se necessário para terminar um trabalho.

Se esmera em manter os clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar a boa vontade a longo prazo, acima do lucro a curto prazo.

Conjunto de PlanejamentoBusca de Informações:Dedica-se pessoalmente a obter informações

de clientes, fornecedores e concorrentes;

Investiga pessoalmente, como fabricar um produto ou fornecer um serviço;

Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.

Conjunto de PlanejamentoEstabelecimento de Metas:Estabelece metas e objetivos que são

desafiantes e que têm significado pessoal;

Define metas de longo prazo, claras e específicas;

Estabelece objetivos de curto prazo mensuráveis.

Conjunto de PlanejamentoPlanejamento e monitoramento sistemático:Planeja dividindo tarefas de grande porte em

subtarefas com prazos definidos;

Constantemente revisa seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais;

Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões.

Conjunto de PoderPersuasão e rede de contatos:Utiliza estratégias deliberadas para influenciar

ou persuadir os outros;

Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos;

Age para desenvolver e manter relações comerciais.

Conjunto de PoderIndependência e autoconfiança:Busca autonomia em relação a normas e

controles de outros;

Mantém seu ponto de vista mesmo diante da oposição ou de resultados desanimadores;

Expressa confiança na sua própria capacidade de complementar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio.

O que o futuro empreendedor acha...

Que é?

Que vai ser?

Mas na verdadetem que estabelecer relações com...

Então ele passade César...

a rezar

Na verdade, o empreendedor emergente tem que conseguir a interdependência com cada um destes grupos em condições de incerteza

O processo de aprendizagem do empreendedor na O processo de aprendizagem do empreendedor na pequena empresapequena empresa

Solucionando problemas Fazendo sob pressão Interação com os pares e outras pessoas Trocas com o ambiente Aproveitando oportunidades Copiando outros empreendedores Pelos próprios erros: é uma área em que se podem

cometer erros (pequenos) porque há liberdade. Através do feedback dos clientes

Peculiaridades da pequena empresa (Allan Gibb )

Dominada pelo líder.

Papeis multifuncionais para os gerentes

Equipe de gerenciamento muito pequena.

Sistemas de controle informais.

Controle limitado do meio ambiente e poucos recursos para pesquisá-lo.

Capacidade limitada de obtenção de capital

Processo tecnológico limitado, em escala de produção.

Faixa de produtos limitada, embora grande flexibilidade dentro da faixa.

Mercado limitado e, freqüentemente, parte pequena deste mercado

Da perplexidade à motivação

Da sobrevivência ao crescimento

Da idéia ao

Plano

Da decisão

aopro-duto/

serviço

Do nasci mento à sobrevivência

Fases do empreendimento

Da perplexidade à motivação

Da moti-vação

à ideía

Da sobrevivência ao crescimento

CrescimentoEstágio I

CrescimentoEstágio II

CrescimentoEstágio n

Do Planoà nego-ciação

Do produto

ao nasci-mento

Empre-endedo-rismo

Empre-endedo-rismo

+Gerência

Gerência+

Empre-endedo-rismo

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO

FATORES MAIS COMUNS DE PERDA DE TEMPO: Interrupções por outras pessoas; Interrupções telefônicas; Fazer o serviço de outros empregados; Reuniões desnecessárias; Protelação dos trabalhos; Espera pelos outros p/tomar medidas; Falta de objetivos, prioridades e prazos finais; Administração de crises – preocupa-se com o urgente,

ao invés de com o que é importante.

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO

COMO VOCÊ ELIMINA: Enumere itens por ordem de importância; Não Protele; Seja Pontual Identifique e concentre-se em poucos itens – cerca de

20%, representam 80% de importância; Defina prazos finais; Defina políticas e procedimentos Faça as tarefas desagradáveis primeiro; Mantenha a perspectiva – relacione a tarefa de hoje

com o objetivo de amanhã; Mantenha os projetos visíveis

PLANO DE NEGÓCIOS

O que é um Plano de Negócios ?

É antes de tudo, o processo de validação de uma idéia, que o empreendedor realiza através

do planejamento detalhado da empresa.É um documento usado para descrever um

empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve

um processo de aprendizagem e auto-conhecimento, e, ainda, permite ao

empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.

A importância do Plano de Negócios

É uma ferramenta para o empreendedor expor suas idéias e, principalmente, que mostre viabilidade e probabilidade de sucesso em seu mercado.

É uma ferramenta dinâmica, que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e corresponde a um processo cíclico.

Através do Plano é possível:

Entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio;Gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas;Monitorar o dia-a-dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário;Conseguir financiamentos e recursos junto a bancos, governo, Sebrae, investidores, etc.Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa; etc.

A quem se destina o Plano ?Mantenedores das incubadoras (Sebrae, Universidades, Prefeituras, Governo, etc.)Parceiros: para definição de estratégias e discussão de formas de interação entre as partes.Bancos: para outorgar financiamentos para equipamentos, capital de giro, imóveis, etc.Investidores: empresas de capital de risco, pessoas jurídicas, BNDES, etc.Fornecedores: para negociação na compra de mercadorias, formas de pagamento.A Empresa Internamente: para comunicação da gerência com os empregados.Os Clientes: para venda do produto/serviço e publicidade da empresa.Sócios: para convencimento em participar do empreendimento.

Estrutura do Plano de Negócios

Não existe uma estrutura rígida e específica para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem

particularidades e semelhanças, sendo impossível definir um modelo padrão,

que seja universal e aplicado a qualquer negócio.


CAPA: apesar de não parecer, é uma das partes mais importantes do PN, pois é a 1a parte que é visualizada, devendo portanto ser feita de maneira limpa e com informações necessárias e pertinentes.


SUMÁRIO: deve conter o título de cada seção e a página respectiva onde se encontra, bem como os principais assuntos relacionados em cada seção.


SUMÁRIO EXECUTIVO: principal seção, fará o leitor decidir se continuará ou não a ler o PN. Deve conter uma síntese das principais informações que constam no PN.


ANÁLISE ESTRATÉGICA: são definidos os rumos da empresa, sua visão e missão, sua situação atual, as potencialidades e ameaças externas, suas forças e fraquezas, suas metas e objetivos de negócio.


DESCRIÇÃO DA EMPRESA: descreve-se a empresa, seu histórico, crescimento, faturamento dos últimos anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional e legal, localização, parcerias, certificações de qualidade, serviços terceirizados, etc.


PRODUTOS E SERVIÇOS: como são produzidos, quais os recursos utilizados, o ciclo de vida, os fatores tecnológicos envolvidos, o processo de P&D, se a empresa possui marca e/ou patente de algum produto, etc.


PLANO OPERACIONAL: apresentar as ações que a empresa esta planejando em seu sistema produtivo e o processo de produção; deve conter informações operacionais atuais e previstas de fatores como: percentual de entregas a tempo, rotatividade do inventário, índice de refugo, etc.


PLANO DE RECURSOS HUMANOS: apresentar os planos de desenvolvimento e treinamento de pessoal, o nível educacional e a experiência dos executivos, gerentes e funcionários operacionais, etc.


ANÁLISE DO MERCADO: deve mostrar o quanto os executivos conhecem do mercado consumidor do seu produto/serviço, como está segmentado, o crescimento do mercado, as características do consumidor e sua localização, se há sazonalidade e como agir nesse caso, etc.


ESTRATÉGIA DE MARKETING: deve-se mostrar como a empresa pretende vender seu produto/serviço e conquistar seus clientes. Deve-se abordar métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço, política de preços, principais clientes, canais de distribuição, estratégias de promoção, etc.


PLANO FINANCEIRO: deve apresentar em números todas as ações planejadas para a empresa e as comprovações, através de projeções futuras de sucesso do negócio. Deve conter demonstrativo de fluxo de caixa; balanço patrimonial; análise do ponto de equilíbrio; necessidade de investimentos; faturamento previsto,etc


ANEXOS: deve conter informações adicionais julgadas relevantes para melhor entendimento do PN. Ex.: Curriculum vitae dos sócios, fotos de produtos, material de divulgação, contrato social, planilhas financeiras, etc.


Sumário ExecutivoDeclaração de MissãoDeclaração de VisãoPropósitos Gerais e EspecíficosEstratégia de MarketingProcesso de ProduçãoEquipe Gerencial Investimentos e Retornos Financeiros

Produtos e ServiçosDescrição dos Produtos ou Serviços

Características e BenefíciosPrevisão de Lançamentos de Novos

Produtos e Serviços

Análise do NegócioAnálise do SetorDiferenciais CompetitivosAnálise da ConcorrênciaDiferenciais Competitivos

Plano de MarketingEstratégia de Marketing (preço, produto,

praça e promoção)Canais de Venda e DistribuiçãoProjeções de Venda

Plano OperacionalAnálise das InstalaçõesEquipamentos e Máquinas NecessáriasFuncionários e Insumos NecessáriosProcesso de ProduçãoTerceirização

Estrutura da EmpresaEstrutura OrganizacionalAssessorias Externas (jurídica, contábil)Equipe de Gestão

Plano Financeiro Investimentos Necessários (Descrição)Fluxo de CaixaDemonstrativo de Resultados

Anexos

BibliografiaEmpreendedorismo –Jose Carlos Assis Dornelas – Ed. CampusBoa Idéia! E Agora – Fernando Dolabela/Jacques Filion – Ed. CulturaO Segredo de Luísa – Fernando Dolabela – Ed. CulturaO Fenômeno do Empreendedorismo – Emanuel Leite – Ed. BagaçoCriação de Novos Negócios – Takeshy e Marília – Ed. FGVPorque os Empreendedores Falham – James W. Halloran – Ed. Makron BooksDesafios do Empreendedor – Sue Birley/Daniel Muzyka – Ed. Makron Books

INTRA-EMPREENDEDORISMOOU

EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO

ConceitoIntra-empreendedores são os sonhadores que fazem acontecer. Aqueles que assumem a responsabilidade de criar e inovar dentro de qualquer tipo de organização. Eles podem ser os criadores ou inventores, mas são sempre os sonhadores que entendem com transformar uma idéia em algo real e lucrativo.

Síndrome do EmpregadoÉ dependente, no sentido de que necessita de alguém para se tornar produtivo; para trabalhar.Descuida de outros conhecimentos que não sejam voltados à sua especialidade.Domina somente parte do processo.Não é auto-suficiente; exige supervisão e espera que alguém lhe forneça o caminho.Não busca conhecer o negócio como um todo: a cadeia produtiva, a dinâmica dos mercados, a evolução do setor.Não se preocupa com o que não existe ou não é feito; tenta entender, especializar-se e melhorar somente o que existe.Não se preocupa em transformar as necessidades dos clientes em produtos/serviços.

Síndrome do EmpregadoNão sabe ler o meio ambiente externo: ameaças, oportunidades;

Não é pró-ativo;

Raramente é agente de inovações, não é criativo, não gera mudanças e não muda a si mesmo;

Faz mais do que aprende;

Não se preocupa em formar a sua rede de relações, estabelece baixo nível de comunicações;

Tem medo do erro, (que é punido em nosso sistema de ensino e em nossa sociedade) e não o toma como fonte de aprendizagem.Prioriza o que se passa dentro da organização, em detrimento do que acontece fora.

GerenteX

Empreendedor

Gerente x empreendedorDiferenças nos sistemas de atividades

GerenteGerente EmpreendedorEmpreendedor

Tenta otimizar os recursos Estabelece uma visão e objetivospara atingir metas e depois localiza os recursos

A chave é adaptar às mudanças A chave é iniciar a mudanças

Opera dentro de uma estrutura Define tarefa e papéis que criamexistente uma estrutura de organização

Ênfase no hemisfério esquerdo Ênfase no dois hemisférios

Gerente x empreendedorDiferenças nos sistemas de atividades

GerenteGerente EmpreendedorEmpreendedor

Busca aquisição de conhecimentos Apóia-se na auto-imagem geradoragerenciais e técnicos. de visão, inovação. Aquisição de

know how e know who

Padrão de trabalho implica análise Padrão de trabalho implicaracional. imaginação e criatividade

Trabalho centrado em processos Trabalho centrado no planejamentoque levam em conta o meio em de processos que resultam de umaque ele se desenvolve visão diferenciada do meio

Apoiado na cultura da afiliação Apoiado na cultura da liderança

Exercício

Analise o Estudo de Caso e identifique de acordo com as caracteristicas do Empreendedor, quais se destacam neste estudo justificando-as

Desenvolvendo seu Plano Empreendedor

1 – Faça uma auto-análiseCom base na definição de

empreendedorismo, analise suas habilidades empreendedoras mais marcantes. Destaque as principais

O que você precisa fazer para aprimorar ou desenvolver um cmportamento empreendedor?


2 – Olhe o seu local de trabalho Quão empreendedor é sua organização e sua

equipe de trabalho? Com que ênfase sua organização e sua equipe assumem riscos e buscam recompensar a inovação? Quanto de autonomia você tem em seu local de trabalho

Que mudanças você pode exercer pessoalmente buscando criar um ambiente mais empreendedor em sua organização?


Crie seu Plano de AçãoEscreva um plano de ação para que você

adquira um comportamento mais empreendedor e para que sua organização possua um ambiente mais empreendedor.

Documents

Módulo empreendedorismo