Montagem e Manutenção - Aula 10

PRONATEC – IFGoiano 2012

Aula 10 – Manutenção Corretiva:

Principais Problemas

Prof. Esp. Amaury Walbert de Carvalho


Sintomas: ◦ Apesar de não haver distorções nas

imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores.

Informações Adicionais: ◦ Ao entrar na configuração de resolução da tela

do Windows, não é possível configurar para um número maior de cores, nem para uma resolução maior de tela. Apenas aparece a opção de utilizar a resolução de 640x480 com 16 cores (4 bits).


Sintomas:

◦ Apesar de não haver distorções nas imagens,

elas aparecem dentro do Windows com uma

definição muito pobre e poucas cores.

Correção:

1. Reinstalar o driver da placa de vídeo.


Sintomas:

◦ Logo ao ligar o computador o autoteste

exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha

no HD). Após esta mensagem o

computador suspende suas atividades, não

chegando nem mesmo a iniciar o boot.

Informações Adicionais:

◦ ...


Sintomas:

◦ Logo ao ligar o computador o autoteste exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha no HD). Após esta mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot.

Correção:

1. Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de energia e dados no HD.

2. Trocar o HD.


Sintomas:

◦ Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.


◦ Já foram utilizados vários CD-ROMs diferentes, inclusive CD-ROMs novos, mas para todos ocorre o mesmo erro.


Sintomas:

◦ Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.

Correção:

1. Substituir o drive de CD-ROM por outro.


Sintomas:

◦ Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga às vezes trava na execução de qualquer programa e até mesmo antes do boot.


◦ Problema começou a acontecer depois que o computador foi transportado de uma casa para outra no porta-malas de um carro.


Sintomas:

◦ Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga às vezes trava na execução de qualquer programa e até mesmo antes do boot.

Correção:

1. Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.


Sintomas:

◦ Ao tentar carregar o sistema operacional o

computador apresenta a mensagem “Disco

sem sistema ou defeituoso”.


◦ O computador estava funcionando normalmente

quando de repente parou de carregar o SO e

começou a apresentar a mensagem de erro.


Sintomas:

◦ Ao tentar carregar o sistema operacional o

computador apresenta a mensagem “Disco

sem sistema ou defeituoso”.

Correção:

1. Reinstalar o sistema operacional.


Sintomas:

◦ O computador trava ou reinicia sozinho

a qualquer momento, durante a

utilização de qualquer programa e às

vezes trava mesmo antes do boot.


◦ ...


Sintomas: ◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer

momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

Correção: 1. Verificar a temperatura do computador.

2. Verificar a fonte de alimentação.

3. Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis.

4. Substituir o processador por outro compatível.

5. Substituir a placa-mãe por outra compatível.


Sintomas:

◦ O computador tem um drive de

CD/DVD mas o SO não reconhece o

drive.


◦ ...


Sintomas:

◦ O computador tem um drive de CD/DVD

mas o SO não reconhece o drive.

Correção:

1. Verificar as configurações no SETUP.

2. Verificar maus-contatos no cabos.

3. Substituir o drive.


Sintomas: ◦ Nenhum sinal de vídeo aparece no

monitor.

Informações Adicionais: ◦ O computador liga normalmente e você

consegue ouvir o bip que indica sucesso no auto teste. Além disso parece que o computador está carregando o SO normalmente, porque você consegue ouvir o som inicial de entrada no Windows.


Sintomas:

◦ Nenhum sinal de vídeo aparece no monitor.

Correção:

1. Verificar botão on/off, cabos e a

alimentação do monitor.

2. Substituir o monitor.


Sintomas:

◦ Durante a utilização do computador as

imagens perdem a definição.

◦ Às vezes aparecem barras verticais na

tela e cores estranhas.


◦ ...


Sintomas:

◦ Durante a utilização do computador as imagens perdem a definição.

◦ Às vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.

Correção:

1. Substituir a placa de vídeo por outra off-board compatível.


Sintomas:

◦ Durante a utilização do computador, ao acessar algumas informações no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. Ás vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles estão corrompidos e não permite o acesso.


◦ Às vezes pode-se ouvir uns estalos bem altos que vem de dentro do computador.


Sintomas:

◦ Durante a utilização do computador, ao acessar algumas informações no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. Ás vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles estão corrompidos e não permite o acesso.

Correção:

1. Substituir o disco rígido por outro.


Sintomas: ◦ O computador está muito lento, tanto para

ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.

Informações Adicionais: ◦ Defeito apareceu depois que o usuário abriu um

arquivo executável que um amigo lhe enviou por e-mail.


Sintomas:

◦ O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.

Correção:

1. Verificar e remover vírus do computador.


Sintomas:

◦ Ao apertar o botão liga/desliga do

gabinete nada acontece.

◦ O computador não liga.

◦ Nenhum LED do gabinete acende.


◦ Energia fornecida na tomada está normal.


Sintomas:

◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

Correção:

1. Substituir o processador por outro compatível.


Sintomas:

◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa, mas sempre depois boot.


◦ Defeito começou a aparecer depois de uma queda repentina de energia enquanto o usuário utilizava o computador.


Sintomas:

◦ O computador trava ou reinicia sozinho a

qualquer momento, durante a utilização de

qualquer programa, mas sempre depois boot.

Correção:

1. Reinstalar o sistema operacional.


Sintomas:

◦ Às vezes o computador não liga e

apresenta um bip longo seguido de três

bips curtos. Às vezes ele funciona

normalmente.


◦ ...


Sintomas:

◦ Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos. Às vezes ele funciona normalmente.

Correção:

◦ Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.


Sintomas:

◦ O computador trava sempre durante a

execução de um determinado

programa aplicativo.


◦ ...


Sintomas:

◦ O computador trava sempre durante a execução

de um determinado programa aplicativo.

Correção:

1. Verificar a quantidade de memória RAM

disponível.

2. Verificar a compatibilidade do aplicativo

com o SO ou com o hardware utilizado.

3. Reinstalar o programa aplicativo.

Referências:

Simulador de Defeitos INTEL

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