MPS BR – NÍVEL F

MPS BR – NÍVEL FMPS BR – NÍVEL F

MPS BR – NÍVEL F

Nível F Jean Biazon, Leonardo Silva, Thiago A. O. Morais, Thiago Machado, Vagner Alves LopesCC 7/8 P51

FocoFoco

MPS BR – NÍVEL F - AQU


Agregar processos de apoio à gestão do

projeto como: garantia da qualidade, medição,

gerência de configuração, aquisição e gerência de

portfólio de projetos.


Implementação pelo nível F


A implementação dos processos para o nível F pode ser feita em

qualquer sequência, visto que os processos desse nível são de apoio à

gestão do projeto, fornecendo maior qualidade e controle aos produtos de

trabalho. Uma vez que necessitam de processos de apoio, as organizações

podem ter a necessidade de incorporar à sua equipe alguns novos perfis

para realizar atividades nos processos: GQA, MED, GCO, AQU e GPP.

AquisiçãoAquisição

(AQU)(AQU)



O Propósito do processo de Aquisição é gerenciar a aquisição de produtos que satisfaçam às necessidades expressas pelo adquirente.


Propósito


TODOS ASPECTOS DA AQUISIÇÃO TRATADOS ENTRE AMBAS AS PARTES DEVEM SER CLAROS!

A execução desse processo não é obrigatória para todas as organizações, mas sua exclusão de uma avaliação deve ser justificada. Há, no entanto, situações em que uma exclusão não é possível.


Objetivo


DECIDIR SOBRE SUA IMPLEMENTAÇÃO OU NÃO LOGO NO INÍCIO DO PLANEJAMENTO.

O objetivo da aquisição é selecionar um fornecedor que garanta que o produto seja entregue conforme definido no contrato.

• AQU 1. As necessidades de aquisição, as metas, os critérios de aceitação do produto e/ou serviço, os tipos e estratégia de aquisição são definidos;

• AQU 2. Os critérios de seleção do fornecedor são estabelecidos e usados para avaliar os potenciais fornecedores;

• AQU 3. O fornecedor é selecionado com base na avaliação das propostas e dos critérios estabelecidos;

• AQU 4. Um acordo que expresse claramente a expectativa, as responsabilidades e as obrigações de ambos (cliente e fornecedor) é estabelecido e negociado entre o cliente e o fornecedor;

• AQU 5. Um produto e/ou serviço que satisfaz a necessidade expressa pelo cliente é adquirido baseado na análise dos potenciais candidatos;

• AQU 6. A aquisição é monitorada de forma que as condições especificadas são atendidas, tais como: custo, cronograma e qualidade e, se necessário, ações corretivas são conduzidas;

• AQU 7. O produto e/ou serviço de software entregue é avaliado em relação ao acordado e os resultados da aceitação são documentados.

• AQU 8. O produto adquirido (caso pertinente) é incorporado ao projeto.


Resultados Esperados


Gerência de Gerência de Configuração Configuração

(GCO)(GCO)

MPS BR – NÍVEL F - GCO



Propósito


O propósito do processo Gerência de Configuração é estabelecer

e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo

ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos.

(GCO)

(Envolvidos)

(Produto íntegro)




• GCO1 - Um Sistema de Gerência de Configuração é estabelecido e mantido

• GCO2 - Os itens de configuração são identificados com base em critérios estabelecidos

• GCO3 - Os itens de configuração sujeitos a um controle formal são colocados sob baseline

• GCO4 - A situação dos itens de configuração e das baselines é registrada ao longo do tempo e disponibilizada

• GCO5 - Modificações em itens de configuração são controladas

• GCO6 - O armazenamento, o manuseio e a liberação de itens de configuração e baselines são controlados

• GCO7 - Auditorias de configuração são realizadas objetivamente para assegurar que as baselines e os itens de configuração estejam íntegros, completos e consistentes

Gerência de Gerência de Portfólio de Portfólio de

ProjetosProjetos

(GPP)(GPP)

MPS BR – NÍVEL F - GPP



O propósito do processo Gerência de Portfólio de Projetos é iniciar e

manter projetos que sejam necessários, suficientes e sustentáveis, de forma a

atender os objetivos estratégicos da organização. Este processo compromete o

investimento e os recursos organizacionais adequados e estabelece a autoridade

necessária para executar os projetos selecionados. Ele executa a qualificação

contínua de projetos para confirmar que eles justificam a continuidade dos

investimentos, ou podem ser redirecionados para justificar.

Propósito



GPP1 - As oportunidades de negócio, as necessidades e os investimentos são identificados, qualificados, priorizados e selecionados em relação aos objetivos estratégicos da organização por meio de critérios objetivos.

É comum que, em dado momento, a organização possua uma

série de necessidades e oportunidades de negócio ou investimentos que

estejam competindo pelos mesmos recursos. Nem todas estas demandas

poderão ser transformadas em projetos, quer seja pela limitação de

recursos, quer seja pelo nível de risco envolvido.




GPP2 - Os recursos e orçamentos para cada projeto são identificados e alocados

Para cada um dos projetos que tenham sido selecionados e

priorizados devem ser provisionados e disponibilizados os recursos e o

orçamento necessários. Parte desta atividade é realizada por meio do

resultado GPR7 (recursos humanos) e GPR8 (outros recursos). Neste

momento, os recursos financeiros são alocados para o projeto, mas nem

sempre todos os recursos humanos são imediatamente alocados.




GPP3 - A responsabilidade e autoridade pelo gerenciamento dos projetos são estabelecidas

Para cada um dos projetos que tenha sido selecionado e

priorizado, deve ser identificado o profissional que será responsável pelas

atividades de gerenciamento do projeto, ou seja, que exercerá o papel de

Gerente do Projeto.




GPP4 - O portfólio é monitorado em relação aos critérios que foram utilizados para a priorização

O portfólio de projetos de uma organização é dinâmico. Da

mesma forma como os projetos que estão sendo executados necessitam

ser monitorados periodicamente para identificar e corrigir desvios,

também o portfólio de projetos precisa ser acompanhado e atualizado,

para refletir a dinâmica da organização.




GPP5 - Ações para corrigir desvios no portfólio e para prevenir a repetição dos problemas identificados são estabelecidas, implementadas e acompanhadas até a sua conclusão

Caso desvios sejam identificados em decorrência da monitoração

do portfólio, é necessário que ações, tanto para resolução, quanto para

prevenção, sejam tomadas e acompanhadas até a sua conclusão. Por

exemplo, se um recurso precisa ser deslocado de um projeto menos

prioritário para outro mais prioritário que esteja em situação difícil, este

remanejamento deve ser acompanhado para analisar se os efeitos

pretendidos com a realocação foram obtidos.




GPP6 - Os conflitos sobre recursos entre projetos são tratados e resolvidos, de acordo com os critérios utilizados para a priorização

Os projetos de TI raramente são executados exatamente como o

planejado, por diversos motivos: as estimativas não são precisas, as

condições do ambiente interno ou externo podem se alterar, o

desempenho de um projeto pode afetar outro projeto, uma nova

tecnologia pode não ter o desempenho esperado etc. Devido a estes

fatores, à medida que os projetos vão sendo realizados, conflitos de

recursos podem ser identificados.




GPP7 - Projetos que atendem aos acordos e requisitos que levaram à sua aprovação são mantidos, e os que não atendem são redirecionados ou cancelados

À medida que um projeto é executado, ocorrem atividades de

monitoramento de maneira a coletar informações sobre sua execução,

permitindo a atuação do gerente de projeto, quando necessário.




GPP8 - A situação do portfólio de projetos é comunicada para as partes interessadas, com periodicidade definida ou quando o portfólio for alterado

Decisões acerca do portfólio de projetos afetam os projetos e os

recursos envolvidos. Por este motivo, a situação do portfólio de projetos

deve ser comunicada a todas as partes envolvidas, de modo a incentivar o

envolvimento dos interessados e fomentar o sucesso dos projetos na

organização.



Garantia de Garantia de QualidadeQualidade

(GQA)(GQA)

MPS BR – NÍVEL F - GQA


O propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estão em conformidade com os planos e recursos predefinidos.

Por ser um processo cuja a responsabilidade é delicada, o profissional ou grupo de GQA deve possuir na organização total independência e autoridade.


Propósito



Objetivos Principais


• Avaliar objetivamente os processos executados, produtos de trabalho e serviços em relação à descrição de processos aplicáveis, padrões e procedimentos;

• Identificar e documentar itens de não-conformidades;

• Prover feedback para a equipe do projeto e gerentes como resultado das atividades de Garantia da Qualidade;

• Assegurar que as não-conformidades são corrigidas.


Funcionamento


Não-conformidades




• GQA 1. A aderência dos produtos aos padrões, procedimentos e requisitos aplicáveis é avaliada objetivamente;

• GQA 2. A aderência dos processos executados aos padrões, procedimentos e requisitos aplicáveis é avaliada objetivamente;

• GQA 3. Os produtos de trabalho são avaliados antes de serem entregues ao cliente e em marcos predefinidos ao longo do ciclo de vida do projeto;

• GQA 4. Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados;

• GQA 5. Ações corretivas para não-conformidades são estabelecidas e acompanhadas até as suas efetivas conclusões;

• GQA 6. O escalonamento das ações corretivas para níveis superiores é realizado, quando necessário, de forma a garantir a solução das mesmas;

• GQA 7. A aderência ao processo de Garantia da Qualidade e de seus produtos de trabalho aos padrões, procedimentos e requisitos aplicáveis é avaliada objetivamente.

MediçãoMedição

(MED)(MED)

MPS BR – NÍVEL F - MED


Coletar e analisar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais.

Medições de processos são dados quantitativos sobre processos de software, sugere que a medição tem importante papel a desempenhar no aprimoramento de processo.

A medição tem como principal foco apoiar a tomada de decisão em relação aos projetos, processos e atendimento aos objetivos organizacionais. No nível F, as medições são criadas de forma organizada a partir dos objetivos organizacionais e necessidades estratégicas de informação da organização.


Propósito


As medições cobrem tanto os projetos como os produtos de

trabalho. Também deve ser definido um “modelo de medição” permitindo

caracterizar objetivos e necessidades de informação relacionados com as

medidas básicas e indicadores definidos pela organização.

Propósito



• MED 1. Objetivos e atividades de medição são estabelecidos a partir das necessidades de informação e objetivos da organização;

• MED 2. Um conjunto adequado de medidas, orientado pelas necessidades de informação e objetivos de medição, é identificado e/ou desenvolvido, priorizado, documentado, revisado e atualizado;

• MED 3. As atividades coleta e armazenamento são especificadas, incluindo-se métodos e ferramentas;

• MED 4. As atividades de análise são especificadas, incluindo-se métodos e ferramentas;

• MED 5. Os dados requeridos são coletados e analisados;

• MED 6. Os dados e os resultados são armazenados;

• MED 7. As informações produzidas são usadas para apoiar decisões e para fornecer uma base objetiva para comunicação aos interessados.



Estrutura de Rede

FIM


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