NCE/16/00215 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ... · Silva, S. C. e Soares, R. R. (2012),"Havaianas – O impacto do reposicionamento da marca na estratégia de internacio-nalização

NCE/16/00215 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ciclo de estudos

NCE/16/00215 Decisão de apresentação depronúncia - Novo ciclo de estudosDecisão de Apresentação de Pronúncia ao Relatório daComissão de Avaliação Externa1. Tendo recebido o Relatório de Avaliação/Acreditação elaborado pela Comissão de AvaliaçãoExterna relativamente ao novo ciclo de estudos Gestão2. conferente do grau de Mestre3. a ser lecionado na(s) Unidade(s) Orgânica(s) (faculdade, escola, instituto, etc.)Escola de Ciências Sociais e Empresariais da Universidade Europeia4. a(s) Instituição(ões) de Ensino Superior / Entidade(s) Instituidora(s)Ensilis - Educação E Formação Sa5. decide: Apresentar pronúncia6. Pronúncia (Português):Exmos. Senhores,

Enviamos em anexo a pronúncia referente ao processo em análise.

Com os melhores cumprimentos,Pel'A Entidade Instituidora do Estabelecimento de Ensino7. Pronúncia (Português e Inglês, PDF, máx. 150kB): (impresso na página seguinte)

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Anexos

Pronúncia relativa ao Ciclo de Estudos em Gestão Gostaríamos de agradecer o Relatório Preliminar elaborado pela Comissão de Avaliação Externa (CAE), cujas observações e conclusões nos deram a oportunidade de, por um lado, sinalizar os pontos a melhorar no projeto educativo que se submeteu a acreditação, de modo a que, quando o ciclo de estudos em Gestão tiver o seu previsível início, sejam tomadas as medidas necessárias para o seu bom funcionamento pedagógico e científico; por outro, esclarecer algumas questões que a Universi-dade Europeia (Europeia), deixou menos claras no relatório inicial e que não permitiram demonstrar plenamente a qualidade que se pretende imprimir a este projeto. Neste sentido, e tendo por base o relatório preliminar elaborado pela CAE do ciclo de estudos em Gestão (Processo n.º NCE/16/00216), submetido pela ENSILIS, Lda., entidade instituidora da Europeia, entendemos prestar os seguintes esclarecimentos: 1. Relativos à Investigação do Corpo Docente. Neste ponto, a CAE propõe a apresentação de “uma estratégia de incremento das publicações em revistas internacionais indexadas” (ponto 12.4 do RPCAE) reflexo do argumento que “(a)lguns docentes, poucos, têm uma atividade de publicação consistente e regular, embora sem publicações em revistas de prestígio elevado. O número de publicações cientificas do corpo docente, na área predominante do curso, em revistas internacionais com revisão por pares, indicadas no mapa resumo, é bastante diminuto face ao corpo docente e concentrado em poucos docentes.” (ponto 6.4 do RPCAE). Em resposta às observações aduzidas pela CAE, esclarecemos que a Europeia, suportada pela sua entidade instituidora, tem vindo a desenvolver uma política estratégica de promoção da investigação cientifica através de diversas iniciativas que pretendem não só criar uma comunidade ativa em torno da investigação científica de relevo, como potenciar a publicação cientifica em revistas internacionais com indexação (SCOPUS e WoS). A Universidade Europeia promove ativamente o apoio à internacionalização do potencial cientifico da sua equipa docente. Assim, considerando a relevância da participação do corpo docente da Universidade Europeia em fóruns e encontros cien-tíficos internacionais e o interesse em fomentar a comunicação e a publicação de trabalhos científicos da autoria do corpo docente, bem como a criação de redes internacionais que promovam uma investigação de referência, a Universidade Euro-peia disponibiliza apoio financeiro à disseminação da produção cientifica dos seus docentes, realizada através da participa-ção em conferências e/ou congressos científicos internacionais. A Universidade disponibiliza ainda, presencial e virtualmente, um conjunto de workshops e formações específicas, que visam a promoção de competências de investigação científica em geral (p.e. Seminários metodológicos, de disseminação de investigação, etc), mas também especificamente competências de promoção da publicação científica (p.e. escrita cientí-fica, utilização de gestores bibliográficos, etc.). No âmbito da sua integração na rede Laureate International Universities, toda a comunidade académica pode concorrer a prémios de investigação, nomeadamente bolsas de investigação (individuais e em prol de projetos), mas também prémios que visam reconhecer e evidenciar publicações em revistas internacionais indexadas. De notar ainda que a autoria de outputs científicos indexados é considerada de forma bastante positiva como elemento essencial da avaliação de desempenho docente. Destaca-se, por fim, uma orientação clara para o reforço dos recursos bibliográficos disponibilizados a toda a comunidade, mas com particular relevância para os seus investigadores que, entre outras medidas, se consubstanciou na recente subscri-ção da base de dados bibliográficos B-On. Não obstante, gostaríamos de aproveitar a oportunidade para dar um maior destaque ao trabalho de investigação na área científica do curso que tem vindo a ser desenvolvido pelo Corpo Docente, nos últimos 5 anos, subdividindo nas seguintes áreas: i) Participação em projetos de investigação financiados; ii) Artigos em revistas científicas com revisão por pares; iii) Livros e capítulos de livros com edição internacional; iv) Livros e capítulos de livros com edição nacional; v) Publicação em atas (proceedings). Profª Doutora Raquel Soares: Participação em projetos de investigação financiados

2016-17: BMI-ADVANCE: Business Model Innovation – Towards an Advancing State-of-the-Art Methodology to Di-agnose and Improve Business Models. Entidade financiadora: Universidade Europeia, Laureate International Universi-ties.

Artigos em revistas científicas com revisão por pares Soares, R. & Proença, João F. (2015), “Does Service failure severity matter? Customer's response to service recovery”, Journal of Marketing Research and Case Studies, Vol. 2015 (2015), Article ID 709531, DOI: 10.5171/2015.709531.

Publicação em atas (proceedings). Soares, Raquel R., Amaral, Irina & Proença, João F., (2016) “Business Model Innovation: Origin, Evolution and Further Research”, Proceedings of the 32nd Annual IMP Conference – Change and Transformation of Markets, Networks and Relationships, 30 August – 03 September, Poznan, Poland.

Amaral, Irina, Soares, Raquel R. & Proença, João F., (2016) “Business Model Innovation: Where do we stand?”, Pro-ceedings of the ISPIM Innovation Conference 2016, June 19-22, Porto, Portugal. Proença, João F. and Soares, Raquel R. (2014), “The impact of service failure severity on post-recovery behavior: the moderating role of gender and relationship age”, Proceedings of the 23rd International Business Information Manage-ment Conference (IBIMA) on vision 2020: Sustainable Growth, Economic Development, and Global Competitiveness, 13th-14th May, Valencia, Spain. Proença, João F. and Soares, Raquel R. (2014), "Who is complaining and repurchasing? The role of demographic char-acteristics", Proceedings of The 5th International Research Symposium in Service Management (IRSSM5): Service Im-peratives in the new Economy-Future Directions in Service Research, Service Education Research and Innovation (SERI) Ohio, USA & University of Tartu, 8-12 June, Parnu College, Estonia. (ISSN 1694-0938). This paper got the "Young Service Researcher Award" provided by the Service Innovation Lab at the University of Canberra. Proença, João F. and Soares, Raquel R. (2014), "Service recovery paradox: customers' response to compensation, speed and apology", Proceedings of the 5th International Research Symposium in Service Management (IRSSM5) - Service Imperatives in the new Economy: Future Directions in Service Research, Service Education Research and Innovation (SERI) Ohio, USA & University of Tartu, 8-12 June, Parnu College, Estonia. (ISSN 1694-0938) Proença, João F.; Soares, Raquel R. and Kannan, PK (2014), “The Service Recovery Paradox in a Call-Center Context: Compensation and Timeliness in Recovering Mobile Customers”, paper published in the Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-47) - Track of Service Science, Management and Engineering (SSME), January 5-6, , Hawaii, USA., ISSN: 15301605; ISBN: 978-147992504-9) DOI: 10.1109/HICSS.2014.1 Silva, S. C. e Soares, R. R. (2012),"Havaianas – O impacto do reposicionamento da marca na estratégia de internacio-nalização da empresa", ECCH (European Case Clearing House), Ref. No. P511-107-1 and P511107-8.

Profª Doutora Maria José Sousa: Participação em projetos de investigação financiados

Game Changers: New Clusters for Growth, 2014-2015 - Invited Researcher Plataforma para o Crescimento Sustentá-vel/CES – Centre for European Studies EUWIN – European Work Innovation Network, supported by the European Commission's Directorate General for En-terprise and Industry, 2013-2016 – Portuguese Ambassador and Researcher UKWON, UK EUCIS – supported by European Commission, since 2013-2016, Portuguese Expert Universidade Europeia; BRU-UNIDE ISCTE IUL, PT CINET - supported by Leonardo Da Vinci EU programme, Transfer of Innovation, 2013-2015 - Researcher UKWON, UK Great - Game-Based Research in Education and Action Training, supported by Leonardo Da Vinci EU programme, Transfer Innovation, 2011-2013 – Main Researcher APG – Portuguese People Management Association, PT FCT - PROJECTO ESTRATÉGICO - UI 4020 - 2011-2012 / PEst-OE/SADG/UI4020/2011 (financiamento € 299 392,00), Universidade do Algarve (UAlg) - Centro de Investigação Sobre o Espaço e as Organizações (CIEO) (Investi-gador Responsável: Maria Teresa Noronha) – Researcher CIEO – Centro de Investigação sobre o Espaço e as Organi-zações, PTArtigos em revistas científicas com revisão por pares Knowledge Management Portugal, 2010-2011, – Project Leader/ Main Researcher, Knowman, PT Common Knowledge Network, 2008 – 2011, Project Leader/ Main Researcher – AMA –Portuguese Ministry Council Presidency, PT Strategic Choices for Organisational Restructuring and Change - Roles for social partners, policy makers and business support organisations in securing competitiveness, quality jobs and employability in Europe, The Work Research Foun-dation Ltd (WRF), 2005/2006 (Supported by DG Employment & Social Affairs of the European Commission) – Portu-guese Expert, Aveiro University, PT

Artigos em revistas científicas com revisão por pares Sousa, MJ. & González-Loureiro, M. (2016). Comparative Study on the Skills Needed by Organizations and effectively developed in eLearning Management Courses. Universal Access in the Information Society. pp. 1-12 doi:10.1007/s10209-016-0492-x BD: ISI e SCOPUS Sousa, MJ. & González-Loureiro, M. (2016). Employee Knowledge Profiles – a Mixed-Research Methods Approach. Information Systems Frontiers. Pp. 1-15. doi:10.1007/s10796-016-9626-1 BD: ISI e SCOPUS Sousa, M.J. & Almeida, M.R. (2016). Entrepreneurs Skills for Creating and Managing IT Projects. Wseas Transactions on Business And Economics, Vol 13, pp.154-161. E-ISSN: 2224-2899 Sousa, MJ. (2015) Emerging Technologies as Drivers for Developing Organizational Innovation Competencies. Eco-nomics World. Sousa, MJ. & González-Loureiro, M. (2015) Formalisation versus tacitness: keys for creating and sharing knowledge in innovative large organisations. Independent Journal of Management & Production Sousa, MJ. (2014) Employees Perceptions about Knowledge Sharing Impacts on Organizational Practices. Journal WSEAS Transactions on Business and Economics Sousa, MJ (2014). Knowledge Integration in Problem Solving Processes: a case study, International Journal of Systems and Service-Oriented Engineering (IJSSOE) special issue on Knowledge Intensive Systems and Services, 4 (4), pp 1-18

DOI: 10.4018/ijssoe.2014100101 Sousa, MJ. & Duarte, T. (2014) A Multidimensional Corporate Social Responsibility Study. International Journal of Computational Engineering and Management, Vol 17 (5), pp 22-30 Sousa, MJ. (2014) Creating a Culture of Innovation to Support Key Competences Development in Digital Economy. International Journal of Economics, Commerce and Management, Vol II (9), pp 1-10 Sousa, MJ & Costa, E. (2014) Games Based Learning Improving Leadership Skills. Serious Games Journal, Vol. (3), pp 1-7 Sousa, MJ & Sousa, S. (September, 2013) Knowledge Profiles Boosting Innovation. Knowledge Management, 12 (4)

Livros e capítulos de livros com edição internacional Sousa, MJ. (Forthcoming). Estratégias empresariais: a importância da formalização in Estratégias Defensivas: Assegu-rando Vantagens Competitivas já Conquistadas. Editores: Jamil, G. & Pessoa, C. Editora Nova Terra, Brasil Figueiredo, P., Sousa, MJ (2016). Leaders and followers: the leadership style perceived in modern organizations, in Handbook of Research on Information Architecture and Management in Modern Organizations, Jamil, G. (Ed.), IGI Global. doi: 10.4018/978-1-4666-8637-3.ch009 (Scopus) Sousa, MJ, Cruz, R., Dias, I., Caracol, C. (2016). Information management systems in the supply chain. in Handbook of Research on Information Management for Effective Logistics and Supply Chains. Jamil, G., Soares, A.L., Pessoa, C. (Coord). IGI Global. doi: 10.4018/978-1-5225-0973-8.ch025 Dias, I. & Sousa, MJ. (2015) Business Intelligence applied to Human Resources Management. in Rocha, A. et al. Ad-vances in Intelligent Systems and Computing Volume 354, 2015, pp 105-113, Springer (ISI and Scopus) Sousa, MJ, Cascais, T & Rodrigues, JP (2015). Action Research Study on Individual Knowledge Use in Organizational Innovation Processes. in Rocha, A. et al. Advances in Intelligent Systems and Computing Volume 354, 2015, pp 105-113 Springer (ISI and Scopus) Figueiredo, P.; Sousa, M.J. (2015).Leaders and followers: the leadership style perceived in modern organizations, in Handbook of Research on Information Architecture and Management in Modern Organizations, Jamil, G. (Ed.), IGI Global (Scopus) Sousa, M.J; Moço, I. (2015). Management in Modern Organizations, in Handbook of Research on Information Archi-tecture and Management in Modern Organizations, Jamil, G. (Ed.), IGI Global (Scopus) Sousa, M.J. (2015). Innovation: the key for creating and sharing knowledge, in Effective Project Management through the Integration of Knowledge and Innovation, Jamil, G. (Ed.), IGI Global (Scopus) Sousa, M.J. (2013). Knowledge Integration in Problem Solving Processes, in Advances in Intelligent Systems and Com-puting, Vol. 206 Rocha, Á., Correia, A.M., Wilson, T., Stroetmann, K.A. (Eds.) 2013, XXII, 1160 p. SPRINGER, 2013, DOI 10.1007/978-3-642-36981-0_10, ISBN 978-3-642-36980-3, ONLINE ISBN 978-3-642-36981-0, ISSN 2194-5357 (ISI e Scopus) Sousa, M.J. (2013). Knowledge and Innovation Dilemmas, Lambert Academic Publishing, ISBN 978-3-659-27870-9

Publicação em atas (proceedings) Caracol, C., Jardim, P. & Sousa, MJ. (2016). Are the Strategic Talent Development Plans efficient enough to get trans-formational leaders? UFHRD16 Dias, I., Sousa, MJ, Caracol, C. (2016). The sustainability of Internal Talent Pool through the use of Business Intelli-gence. ECIC2016-Proceedings of the 8th European Conference on Intellectual Capital. Academic Conferences and Pub-lishing Internatioinal Limited. Venice, Italy Farinha, J. & Sousa, MJ. (2016). How Trust is affected by a Leader’s failure on his role? ICIEMC16 Marcão, R. P., Pestana, G. & Sousa, MJ (2016). Corporate frameworks and technological products focusing alarmistic and monitoring indicators of control and performance. CISTI16 DOI: 10.1109/CISTI.2016.7521432 Sousa, MJ (2016). Human Resources Management Skills Needed by Organizations. ICLIE 16, Canadian University Dubai: Springer Caracol, C., Jardim, P. & Sousa, MJ. (2015). The Strategic Management of Leadership Talent in the New Organizational Career Context. ECMLG 2015 (ISI) Sampaio, M. & Sousa, MJ. (Forthcoming). Innovation in Services: The relationship between the innovative nature of the organization and the contractual relations established with workers. ECMLG 2015 (ISI) Farinha, J. & Sousa, MJ. (2015). How Leadership fosters Communication and impacts Employees Responsibility and Autonomy. ECMLG 2015 (ISI) Sousa, MJ (2015). Game Based Learning Developing Skills in Education and Training. UFHRD 2015 (International Conference on Human Resource Development Research and Practice). University College Cork, Ireland Sousa, MJ (2015). Training and Work Skills. International Conference on Educational Technologies and Education (ETE 2015), Vienna, Austria. (ISI and Scopus) Sousa, MJ. (2014) Prospective Analysis on Innovation Competencies, AEBD '14, Lisbon Sousa, MJ. & Rosário, M. (2014) Entrepreneurial Skills Development, AEBD '14, Lisbon Sousa, MJ. (2014). Desenvolvimento de Competências para a criação de uma Cultura de Empreendedorismo. CIEM 14, Vigo University, Spain Sousa, MJ. (2014.) Public Policies for Workplace Innovation in Portugal - Back to the Future?, ICIEM 2014, IPAM Aveiro Sousa, MJ. & Almeida, M. (2013). Knowledge Sharing: Impacts on Organizational Practices ‐ A Case Study. EBA 2013

Sousa, MJ. (2012). Exploratory Study on Knowledge Management Portugal. CISTI 2012, Madrid, SPAIN, ISBN 978-989-96247-6-4 ISI ID WOS:000306937600047 Sousa, MJ. (2012). An Exploratory Study on Knowledge Management Portugal. Information Systems and Technologies, IEEE, ISSN 2166-0727 ISI ID WOS:000319285900120 Sousa, MJ. (2012). Knowledge Portal Linking Public Organisations. In: A. Rocha, J.A. Calvo-Manzano, L.P. Reis and M.P. Cota (eds), Actas de la 7ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologias de Información (CISTI 2012), pp. 162-168, Madrid, España, 20th-23rd June 2012. ISBN: 978-989-96247-6-4 / ISBN: 978-989-96247-7-1 (CD). ISI ID WOS:000306937600022 Sousa, MJ. & Rosário, M. (2011, March). The Emergence of an e-Community. Valencia: INTED 2011, ISSN: 2340-1079 ISI ID WOS:000326447701106

Prof. Doutor João Proença: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

Proença, João F.; Nogueira, F.; Spencer, R. and Cova, B. (2016), “A dynamics-based approach to solutions typology: A case from the aerospace industry”, Industrial Marketing Management Vol. 58, October 2016, Pages 114–122. DOI: 10.1016/j.indmarman.2016.05.025 BD: ISI Proença, João F., Ferreira, S.; Vasconcelos (2016), “Determinants of customer price sensitivity: an empirical analysis”. Journal of Services Marketing Vol 30, iss: 3, pp. 327-340, DOI: 10.1108/JSM-12-2014-0409 BD: ISI Proença, João F.; Proenca, T.; Baraldi, E. and Castro L. (2014), “The supplier's side of outsourcing, Taking over activi-ties and blurring organizational boundaries”, Industrial Marketing Management – Vol. 43, Issue 4, Pages 553–563. DOI: 10.1016/j.indmarman.2014.02.012 BD: ISI Proença, Joao F.; Ferreira, F.; Spencer, R. and Bernard, C. (2013), “The Transition from Products to Solutions: External Business Model Fit and Dynamics”, Industrial Marketing Management, Vol. 42, n. º 7, pp. 1093-1101. DOI: 10.1016/j.indmarman.2013.07.010. BD: ISI Proença, João F.; Ferreira, Marisa and Proença, T. (2012), “Organisational influence on volunteer satisfaction and atti-tudes towards HRM practices: the case of hospital volunteers”, International Review on Public and Nonprofit Marketing, Vol. 9, nº 1, pp. 27-42. DOI 10.1007/s12208-011-0071-z. ISSN: 1865-1984 (Print); ISSN: 1865-1992 (Online). Proença, João F. and Rodrigues, Maria Antónia (2011), “A comparison of users and non-users of banking self-service technology in Portugal”, Managing Service Quality, Vol. 21, nº 2, pp. 192-210. (DOI 10.1108/09604521111113465) (ISSN0960-4529). BD: ISI Proença, João F. and Kannan, P. K. (2010), “Design of Service Systems under Variability: Research Issues”, Information Systems and e-Business Management, Vol. 8, pp. 1-11. DOI:10.1007/s10257-008-0104-2 (ISSN: 1617-9846/print ver-sion; ISSN: 1617-9854/electronic version). BD: ISI

Livros e capítulos de livros com edição internacional Proença, João F. and Marisa, M. (2015), “Service Convenience on Call Centers: Impacts on Repurchase”, Lecture Notes in Business Information Processing, Exploring Services Science, Volume 201, pp 176-189. DOI: 10.1007/978-3-319-14980-6_14.

Publicação em atas (proceedings). Proença, João F.; Proença, T. and Costa, Carla (2016), “Relationships’ Enablers of Managerial Social Networks”, Pro-ceedings of the IMP Asia Conference on Africa, Cape Town, South Africa, 4-7th December, 2016. Proença, João F.; Ferreira, Fabiana; Spencer, Robert and Cova, Bernard (2016), “The Dynamics of Dyad-Triad interplay in Solution Business”, Proceedings of the 32th IMP Annual Conference, Poznan, Poland, 30th August - 3th September, 2016. Proença, João F. Ferreira, Fabiana; Spencer, Robert and Cova, Bernard (2014), “Network Dynamics in Solution Busi-ness: Stages of Relationship among Firms”, Proceedings of the 30th IMP Annual Conference, KEDGE Business School and EM Lyon, Bordeaux, France, 3-6th September, 2014. Proença, João F. and Ferreira, Marisa R. (2014), “Strategic and Organizational Effectiveness in Social Service Organi-zations in Portugal”, Proceedings of the 13th International Congress of the International Association on Public and Nonprofit Marketing (IAPNM), June 12th-14th, University of Osijek, Osijek, Croatia. Proença, Joao F. and Casais, Beatriz (2014), “The Gap between Theory and Practice in Social Marketing: A Research about the use of Positive and Negative Appeals in European Television Advertising Preventing HIV/AIDS”, Proceedings of the 39th Annual Macromarketing Conference, July 1-5, London, United Kingdom, UK: 446-479, ISSN 2168-1481. Proença, João F. and Casais, Beatriz (2014), “Are threat appeals more popular than positives in social advertising?”, Proceedings of the 2014 ICORIA-International Conference on Research in Advertising, 26 -28 June, Amsterdam, Neth-erlands. Proença, João F.; Fernandes, Teresa and Rambocas, Meena (2013), “Evaluating the impact of customer demographical characteristics on relationships outcomes”, Proceedings of the 22nd International Business Information Management Conference (IBIMA)-Creating Global Competitive Economies: 2020 Vision Planning & Implementation, 13 November, Rome, Italy, CD-ROM edition and Vol. 3, pp. 649-660. ISBN 978-0-9860419-1-4. Proença, João F.; Ferreira, Fabiana; Spencer, Robert and Cova, Bernard (2013), “Managing the tradability of services: Complex engineering products, services and business contracts in industrial networks”, Building and Maintaining Rela-tionships in a Global Network: Challenges and Necessary Capabilities - IMP Conference Proceedings, 30th Aug.-2nd

Sept, Georgia State University, Atlanta, GA, USA. Proença, João F. and Casais, Beatriz (2013), “A Methodological Model to Classify Social Advertisings According to the Direction of Appeals”, Proceedings of the 2013 ICORIA-International Conference on Research in Advertising, 27 -29 June, Zagreb, Croatia: 25.

Prof. Doutor Carlos Capelo do Rosário: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

Capelo C, Lopes A, Mata A (2015). A Simulation-Based Approach for Teaching the Systems Perspective of Strategic Performance Management. Accounting Education An International Journal. ISSN: 0963-9284 (print version) ISSN: 1468-4489. BD: SCOPUS Capelo C. (2012). The Use of Simulation to Improve the Effectiveness of Teaching the Balanced Scorecard. Preliminary Results. Management & Governance, 8, pp 101-112, ISSN 2104-2438 BD: SCOPUS Capelo, C.; Dias, J. (2009). A Feedback Learning and Mental Models Perspective on Strategic Decision Making. Edu-cational Technology Research & Development, 57, pp 629-644. ISSN: 1042-1629 (print version) ISSN: 1556-6501 (electronic version).BD: ISI Capelo, C.; Dias, J. (2009). A System Dynamics-Based Simulation Experiment for Testing Mental Model and Perfor-mance Effects of Using the Balanced Scorecard. System Dynamics Review, 25, pp 1–34. DOI: 10.1002/sdr.413 Online ISSN: 1099-1727. BD: ISI Capelo, Carlos; Dias, João. 2007. "Systems thinking: learning or driving?" Economia Global e Gestão – Global Eco-nomics and Management Review 12, 1: 149 - 165.

Livros e capítulos de livros com edição nacional Capelo, Carlos; João Dias; (2010). Balanced Scorecard Dinâmico: Uma Proposta de Modelação da Dinâmica das Orga-nizações, em Pereira, R. (organizador), A Dinâmica das Ciências Económicas e Empresariais – Contributos para uma Visão Abrangente, pp 95-122, Escolar Editora, Lisboa. ISBN 978-972-592-273-6 Capelo, Carlos; (2010). Balanced Scorecard Dinâmico: Uma Proposta para Modelação e Aprendizagem Estratégica, em Ferreira, E. S.; Oliveira, J. P.; Mortágua, M. J. (organizadores), Investigação e Prática em Economia, pp 69-96, Princípia, Cascais.

Publicação em atas (proceedings). Lopes A I, Capelo C, Mata A. (2014). Do Computer Simulations for Teaching the Balanced Scorecard Improve Learn-ing? An Experiment with Management Accounting Students. XXIV Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica. ISBN 978-972-8793-65-4. Prémio de Melhor Comunicação de Inovação na Docência Capelo, C. (2014). Modeling a Startup Energy Service Company (ESCO) using System Dynamics. Proceedings of the 32th International Conference of the System Dynamics Society, Delft, Netherlands. ISBN 978-1-935056-13-3. BD: ISI Capelo C, Lopes A I, Mata A. (2013). The Use of Computer Simulations in Management Accounting Classes: An Ex-periment in Teaching the Balanced Scorecard. Proceedings of the 36th Annual Congress of the European Accounting Association, Paris Capelo C. (2012). Systems Modelling and Strategic Learning. In Proceedings of the 18th PGV International Scientific Conference, Lisbon, Portugal Capelo, C. (2011). Modelling the Diffusion of Energy Performance Contracting. Proceedings of the 29th International Conference of the System Dynamics Society, Washington DC, USA

Prof. Doutor Carlos Silva: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

Guarda, T., Augusto, M., & Silva, C. (2012). Competitive advantage in e-commerce: the case of database marketing. In business, economics, financial sciences, and management (Vol. 143, pp. 123-130). Springer Berlin/Heidelberg;

Publicação em atas (proceedings) Mónico, L.; Silva, C.; Porfírio, J.; Almeida, M.; The general product attitudes scale applied to a portuguese context in times of crisis SGEM Social 2014 Silva, C.; Mónico, L.; Porfírio, J.; Almeida, M.; From the country of origin effect to the origin of the brand – an approach from the view point of the literature review; SGEM Social 2014. Guarda, T.; Augusto, M.; Lourenço, J.; Sousa, A.; Silva, C.; Costa, A.; Database Marketing Tools for SMEs: The case of RFM Model; International Conference on Logistics Engineering, Management and Computer Science (LEMCS, 2014). Guarda, T., Augusto, M. F., Pinto, F., & Silva, C. (2012). Data mining as a new business intelligence paradigm in the development of database marketing projects. ICFCE 2012 2nd international conference on future computers in educa-tion. Shanghai, china. Guarda, T., Augusto, M. F., Pinto, F. M., & Silva, C. (2012). Marketing intelligence: a framework proposal. ICIE 2012 international conference on information engineering lecture notes in information technology. Singapore: Ieri Press Guarda,T., & Augusto, M., & Silva, C. (2011). Competitive advantage in e-commerce: the case of database marketing. BEFM 2011 international conference on business, economics, and financial sciences, management. Jeju island, Korea

Prof. Doutor António Sarmento Batista:

Livros e capítulos de livros com edição nacional Batista, António Sarmento (2013), Matemática Financeira, Vida Económica Batista, António Sarmento (2012), Credit Scoring- Uma Ferramenta de Gestão Financeira, Vida Económica

Profª Doutora Irina Amaral: Participação em projetos de investigação financiados

PTDC/CPJ-CPO/113026/2009: POL_INT_INNOV: Internacionalização de I&D e o Desenvolvimento de Políticas de Inovação PTDC/CS-ECS/114070/2009: HEALTH-INNOV: Metodologia de Visualização de Áreas de Conhecimento: Trajectó-rias e Perspectivas Futuras no Caso da Inovação na Saúde PTDC/EGE-GES/114357/2009: INTELLINNOV: Fontes de Conhecimento para a Inovação: Perspectivas e Necessida-des das Pequenas e Médias Empresas PTDC/EGE-GES/102606/2008: Domínios de conhecimento na investigação académica sobre inovação: trajectórias, ac-tores e tendências FP7-SSH-2010-2 / FP7-SSH-2010 - 266805 – COHESIVE: Cohesion through Health, Education and transport Social InnoVation in Europe

Artigos em revistas científicas com revisão por pares SAUR-AMARAL, Irina; FERREIRA, Pedro; CONDE, Rosa (2013): Linking Past and Future Research in Tourism Management through the Lens of Marketing and Consumption: A Systematic Literature Review, Tourism Management Studies, vol. 9, n.º 1, 35-40 BD: ISI TORRES, Alice; SAUR-AMARAL, Irina (2012): Criação de valor para clientes em ambiente B2B: Estudo de caso do meuselo @CTT, Revista Portuguesa de Marketing, Special Issue on Business-to-business Marketing, vol. 25., n. 29, p. 34-75. GARRETT, Pedro; SAUR-AMARAL, Irina (2012): O sistema CRM como ferramenta de apoio à gestão de equipas de vendas internacionais B2B: Caso de uma empresa de componentes para construção civil, Revista Portuguesa de Marke-ting, vol. 25, n. 28, p. 35-52. Saur-Amaral, I. and Amaral, P. (2010): Contract innovation organisations in action: doing collaborative new product development outside the firm, International Journal of Technology Intelligence and Planning, Vol. 6, No. 1, pp.42–62. BD: SCOPUS SAUR-AMARAL, Irina; REGO, Arménio (2010). Innovation Intelligence: Crowdsourcing in a Social Network. Inter-national Journal of Technology Intelligence and Planning, 6(3), 288-299 BD: SCOPUS

Livros e capítulos de livros com edição nacional MOREIRA, António; SAUR-AMARAL, Irina; AMARAL, Paulo (2011): Desenvolvimento e avaliação de projetos de inovação, em: DANTAS, José; MOREIRA, António: O processo de inovação. Lidel SAUR-AMARAL, Irina; MOREIRA, António; AMARAL, Paulo (2011): A geração de ideias, em: DANTAS, José; MOREIRA, António: O processo de inovação. Lidel.

Publicação em atas (proceedings). MDR Pinto, I Saur-Amaral, CM Brito (2014). The Importance of Innovation Intermediaries in Service Industry. ISPIM Conference Proceedings ER de Oliveira, P Ferreira, I Saur-Amaral (2012). Human resource management and corporate social responsibility: a systematic literature review. 2nd Conference of the MENA Chapter of Academy of Human Resource Development

Prof. Doutor António Sacavém: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

(2009) Industry if Wellness: the improvement of the wellbeing, International Journal of Sport Management and Market-ing, Vol 5, number 4, 2009, pp. 417-425. BD: SCOPUS

Livros e capítulos de livros com edição nacional (2014) Sacavém, A.; Wezowski, K.; Wezowski, P., A Linguagem Corporal Revela o que as Palavras Escondem. Top Books. ISBN: 9789897060571

Publicação em atas (proceedings). (2013) Business Modeling and Performance in the Fitness Industry. 13th Annual European Congress, Madrid

Prof. Doutor Luís Pimentel: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

Pimentel, L., Major, M. (2016) Key success factors for quality management implementation: evidence from the public sector. Total Quality Management & Business Excellence Vol. 27 , Iss. 9-10, pp. 997-1012 BD: ISI e SCOPUS Pimentel, L., Major, M. (2014). Quality management and a balanced scorecard as supporting frameworks for a new management model and organisational change. Total Quality Management & Business Excellence Vol. 25, Iss. 7-8, pp. 763-775 BD: ISI e SCOPUS

Publicação em atas (proceedings) “Reinforcing quality management: The impact of EFQM awards on organisational management and culture”. 18ª Con-ferência QMOD (Quality Management and Organisational Development) - International Conference on Quality and

Service Sciences, em Seul – República da Coreia (Outubro 2015), “Innovative management accounting pratices and the institutional logics perspective: The impact of organizational cul-ture, power, and the role of actors”; 10ª Conferência da ENROAC (European Network for Research in Organisational and Accounting Change) em Galway - Irlanda (Junho de 2015): Management Control Innovations in an Organization Context – Institutionalization Process in a Portuguese Govern-ment Agency” XXXVII Congresso da EAA (European Accounting Association) em Tallin - Estónia (Maio 2014) “Quality management and a balanced scorecard as supporting frameworks for organisational change and a new manage-ment model”. 16ª Conferência QMOD (Quality Management and Organisational Development) - International Confer-ence on Quality and Service Sciences, em Portoroz – Eslovénia (Setembro 2013) “Institutional entrepreneurship and management accounting change in a Portuguese government agency”. 9ª Conferência da ENROAC (European Network for Research in Organisational and Accounting Change) em Jyvaskyla – Finlândia (Junho de 2013), “Institutional entrepreneurship and change in a Portuguese government agency”. XXXVI Congresso da EAA (European Accounting Association) em Paris - França (Maio 2013), “Management Control Innovations in an Organization Context – Institutionalization Process in a Portuguese Govern-ment Agency”. XI Seminário Grudis em Évora (Fevereiro 2012) “Bundling and Diffusion of Management Control Innovations in the Public Sector - A Case Study in a Portuguese Government Agency”. XXXIV Congresso da EAA (European Accounting Association) em Roma - Itália (Abril 2011)

Profª Doutora Maria do Carmo Leal: Artigos em revistas científicas com revisão por pares

Dionísio, Pedro, Leal, Carmo e Moutinho, Luiz (2008), Fandom Affiliation and Tribal Behaviour: a sports marketing application, Qualitative Market Research, vol. 11, no. 1 Dionísio, Pedro e Leal, Carmo (2008), Is commitment the missing link between Consumers and Tribes? - A phenome-nological research study on sports fandom in Portugal: a comparative study of surfing and football, Journal of Euromar-keting, vol. 17, 3/4 Moutinho, Luiz, Dionísio, Pedro e Leal, Carmo (2007), Surf Tribal Behaviour– A sports marketing application, Market-ing Intelligence & Planning, vol. 25, no. 7 BD: SCOPUS

Livros e capítulos de livros com edição nacional Multicaixa - Uma ferramenta de Formalização Económica, case study in Dionísio, P. e Rodrigues, J.V. (2015), MER-CATOR DA LÍNGUAPORTUGUESA, Publicações Dom Quixote, pp 49-52 Enacol - Uma Estratégia Blue Ocean para o Bunkering da Ilha de São Vicente, case study in Dionísio, P. e Rodrigues, J.V. (2015), MERCATOR DA LÍNGUAPORTUGUESA, Publicações Dom Quixote, pp 79-82

Publicação em atas (proceedings) Leal, Carmo, Pereira, Hélia e Dionísio, Pedro (2013), The Hostel Market: a successful case of service strategy. Proceed-ings 3rd International Network of Business and Management Journals-INBAM, Junho, Lisboa

Prof. Doutor Francisco Cesário: Participação em projetos de investigação financiados

Transições de Trabalhadores Temporários de agência: motivos, experiências e resultados (Refª PTDC/MHC-PSO/4399/2012). De Maio 2012 a Julho 2015 Do employers discriminate against Trade Union members? an experimental study of Poland, Portugal, Sweden and the UK. (Refª RDF40091 JRICH) . De Outubro 2013 a Janeiro 2015.

Artigos em revistas científicas com revisão por pares Cesário, F. & Magalhães, S. (approved, in press). Human Resources Management, Citizenship Behavior and Turnover Intention in the Portuguese Public Administration. International Journal of Public Administration. BD: SCOPUS Cesário, F. (2015). Employees´ perceptions of the importance of Human Resources Management Practices. Research Journal of Business Management. Vol. 9 (3), pp. 1-10, doi:10.3923/rjbm.2015 BD: ISI Cesário, F. & Chambel, M. (2014). What if expatriates decide to leave? the mediation effect of the psychological contract fulfilment. Management Research. The Journal of the Iberoamerican Academy of Management. BD: SCOPUS Cesário, F. & Feijão, M (2014). Impact of Employability Perceptions on a Job Insecurity context. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho Vol 1 (14), pp. 89-103. ISSN 1984-6657, Brasília, Brasil. Cesário, F., Guillén, C., & Montalbán M. (2012). Contrato de trabajo, compromisso y satisfacción: moderación de la empleabilidad. Revista de Administração de Empresas, 52(3), 345-359. BD: SCOPUS Honrado, G., Cunha, MP & Cesário, F. (2001) Sistemas de Recompensa: uma análise empírica de antecedentes e consequências. Análise Psicológica. Vol. 19 (2). 279-298. BD: SCOPUS Cesário, F. & Feijão, M (2014). Impact of Employability Perceptions on a Job Insecurity context. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho Vol 1 (14). 89-103. ISSN 1984-6657, Brasília, Brasil.

Livros e capítulos de livros com edição internacional Cesário, F; & Sobral, F. (2015). The Role of Leadership in the Motivation to Work in a Call Center. In Chambel, M.J. (Editor) Self-Determination Theory in New Work Arrangements, 5 - 25. New York: Nova Science Publishers. ISBN:

978-1-63482-762-1 González-Rico,P.; Chambel, M; Guerrero, E & Cesário, F. (2015). Job Satisfaction and Well-being among University Workers. In Osbourne, R.( editor) . Job Satisfaction: Determinants, Workplace Implications and Impacts on Psycholog-ical Well-Being. Nova Science Publishers Inc. New York. pp. 15-40. ISBN- 978-1634636490

Livros e capítulos de livros com edição nacional Cesário, F. (2014). Gestão de Recursos Humanos em contexto de expatriação, in Recursos Humanos: Desafios da Glo-balização, Rodrigues F. & Cesário, F, ( coord. Científica).Lisboa. Escolar Editora. Gomes, J & Cesário, F. (2014). Investigação em Gestão de recursos Humanos: Um Guia de Boas Práticas. Lisboa. Escolar Editora. Cesário, F. & Sobral, F. (2013). Trabalho Temporário no sector dos contact centers: Compromisso afetivo com a agência e com a empresa cliente, Lisboa. Ebook Leya. Castanheira, F, Chambel M, e Cesário, F. (2013). Modelo de Gestão de Trabalho Temporário. in Neves P. e Lopes M. Comportamento Organizacional no Século XXI: Diálogos entre a gestão e a academia. RH Editora. Lisboa. Cesário, F. (2012). Empregabilidade, In Neves, A.L., & Costa, R.F.( Ed), Recursos Humanos de A a Z. RH Editora. Lisboa (ISBN 978-972-8871)

Publicação em atas (proceedings) Cesário, F. & Chambel, M.J. (2015). The relationship between HR Management, affective commitment to client and performance: conditional effects by TAW generation, In Congress Proceedings. The 17th EAWOP European Congress of Work and Organizational Psychology, Oslo, Norway Sobral, F., Chambel. M, & Cesário, F. (2014). Temporary agency work in a contact center context: workers’ affective commitment with the agency and with the client-company as a response to human resources practices. Revista electró-nica Conference Proceedings V Conferencia Investigação e Intervenção em Recursos Humanos. IPP. Vila do Conde. Calheiros, F. & Cesário, F. (2014). A Força da proatividade na relação entre a satisfação com a carreira e a empregabi-lidade. Revista electrónica Conference Proceedings V Conferencia Investigação e Intervenção em Recursos Humanos. IPP. Vila do Conde. Serejo, A. & Cesário, F. (2013). Promover a Empregabilidade em tempo de Insegurança Laboral. Revista electrónica Conference Proceedings IV Conferencia Investigação e Intervenção em Recursos Humanos. IPS, Setubal. Cesário, F. & Chambel M.J. (2013). Human Resource Management Practices and Expatriates Turnover: the mediate role of psychological contract fulfillment. Conference Proceedings EAWOP Congress. From Imagine the future world: How do we want to work tomorrow? Munster. Germany.

Prof. Doutor Paulo Ferreira: Participação em projetos de investigação financiados

Exploration of Entropy on Decision Models. Nonlinear Dependence, Utility and Socio-Economics Welfare Analysis. Entidades financiadoras: Fundação para a Ciência e a Tecnologia. Período de financiamento: 08/2007-07/2010 The Eastward Enlargement of the Eurozone (Ezoneplus). Entidades financiadoras: European Union (FP5 - Fifth Re-search Framework Program). Período de financiamento: 06/2001-09/2004

Artigos em revistas científicas com revisão por pares Ferreira, P., Loures, L., Nunes, J., Dionísio, A. 2017. The behaviour of share returns of football clubs: An econophysics approach. Physica A, 472, 136-144. BD: ISI Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. GDP growth and convergence determinants in the European Union: a crisp-set analysis. Review of Economic Perspectives – Národohospodárský Obzor, 16(4): 279–296, DOI: 10.1515/revecp-2016-0017 BD: SCOPUS Ferreira, P. 2016. Asian Stock Markets’ Efficiency: An Econophysics Approach. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 1(1): 1-9. BD: ISI e SCOPUS Ferreira, P. 2016. Does the Euro crisis change the cross-correlation pattern between bank shares and national indexes. Physica A, 463:320-329. http://dx.doi.org/10.1016/j.physa.2016.07.033 BD: ISI Ferreira, P. 2016. Apple, Alphabet or Microsoft: Which Is the Most Efficient Share? Econometric Research in Finance, 1(2):67-79. Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. What are the conditions for good innovation results? A fuzzy-set approach for European Union. Journal of Business Research, 69(11): 5369-5400. http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.144 BD:ISI Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. G7 Stock Markets: Who is The First to Defeat The DCCA Correlation?, Review of Socio-Economic Perspectives, 1(1): 107-120 Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. Entrepreneurship rates the fuzzy-set approach. Eastern European Business and Econom-ics Journal, 2(2), 111-128 Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. How long is the memory of the US stock market?. Physica A, 451: 502-506. http://dx.doi.org/10.1016/j.physa.2016.01.080 BD: ISI Ferreira, P., Dionísio, A. 2015. Revisiting covered interest parity in the European Union: the DCCA approach, Interna-tional Economic Journal, 29(4), 597-615 doi: 10.1080/10168737.2015.1081260 BD: SCOPUS Ferreira, P., Dionísio, A. 2014. Revisiting serial dependence in the stock markets of the G7 countries, Portugal, Spain and Greece, Applied Financial Economics, 24:5, 319-331. DOI: 10.1080/09603107.2013.875106 BD: SCOPUS Ferreira, P., Dionísio, A. 2013. An application of General Maximum Entropy to Utility, International Journal of Applied

Decision Sciences, 6(3): 228-244 (2013), doi:10.1504/IJADS.2013.054943. BD: SCOPUS Ferreira, P., Caetano, J. 2013. Integração financeira incompleta: zona Euro em xeque?, Debater a Europa, 8: 65-86 (2013) Ferreira, P. 2011. Monetary Integration in the European Union, Journal of Emerging Market Finance, 10: 93-120, doi:10.1177/097265271101000104

Livros e capítulos de livros com edição nacional Ferreira, P., Morgado, A. 2016. Exercícios de Princípios de Microeconomia, Rei dos Livros. ISBN 978-989-8823-43-4 Ferreira, P. 2016. Princípios de Econometria, Rei dos Livros – 2ª Edição (1ª Edição, 2013) Ferreira, P., Morgado, A. 2016. Princípios de Microeconomia, Rei dos Livros Ferreira, P. 2015. Empreendedorismo, Sílabas & Desafios Ferreira, P. 2015. Economia e Política Agrária, Sílabas & Desafios Ferreira, P., Silva, J. 2014. Princípios de Gestão Financeira, Rei dos Livros Ferreira, P. 2014. Exercícios de Econometria, Rei dos Livros Ferreira, P. 2012. No poupar é que está o ganho – Finanças pessoais para todos, LIDEL, Lisboa Ferreira, P., Ferreira. N. 2012. Atribulações de um português a fazer negócios em Angola, Esfera dos Livros. 2012

Publicação em atas (proceedings) Ferreira, P., A. Dionísio. 2016. G7 stock markets: who is the first to defeat the DCCA correlation, 21st Workshop on the Economic Science with Heterogeneous Interacting Agents (WEHIA 2016), Castellon, Spain, 21-24/06/2016. Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. G7 stock markets: who is the first to defeat the DCCA correlation? 1st DOKTUR Inter-national Conference on Politics, Economics, Finance & Interdisciplinary Studies, 28-30 April, 2016 Prague. Ferreira, P., Dionísio, A. 2016. What are the conditions for good innovation results? A fuzzy-set approach for European Union. The 6th Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA), 21 to 23 of March 2016, Valencia Ferreira, P., Dionísio A., Movahed, S. 2015. “Stock market comovements: a nonlinear approach for 48 countries”, 20th Annual Workshop on the Economic Science with Heterogeneous Interacting Agents (WEHIA). France, 21-23 May 2015 Ferreira, P. Dionísio, A. 2015. “Paper: Revisiting covered interest parity in the European Union: the DCCA approach”, INFER workshop on Heterodox Economics, Faculty of Economics, University of Coimbra, Portugal, 17-18 April, 2015 Ferreira, P., Dionísio, A. 2014. “Revisiting Serial Dependence in the Stock Markets of the G7 Countries, Portugal, Spain and Greece”, Econometric Methods for Banking and Finance Conference, Lisboa, Portugal, 12-13/09/2014 Ferreira, P., Dionísio A., Movahed, S. 2014. “Stock market comovements: a nonlinear approach for 48 countries”, 2014 Singular Spectrum Analysis (SSA) Workshop, 8-9/09/2014, Bournemouth, United Kingdom Ferreira, P., Dionísio, A. 2013. “Testing serial dependence in the stock markets of the G7 countries, Portugal, Spain and Greece”, XXVI EURO - INFORMS 26th European Conference on Operational Research, Roma, 1-4/07/2013

Em resumo, podemos verificar na tabela seguinte o número de referências produzidas pelo corpo docente da área científica do ciclo de estudos, nos últimos 5 anos e que se enquadram no tema da Gestão:

Tabela 1. – Referências produzidas pelo corpo docente

Assim, consideramos que o corpo docente alocado ao ciclo de estudos tem vindo a desenvolver um trabalho de investigação sustentado e com potencial de evolução, alicerçado na estratégia definida pela Universidade Europeia e apoiada pela enti-dade instituidora. Destacamos que na informação acima não estão considerados os outros três docentes (Prof. Doutor Manuel do Carmo; Profª Doutora Liliana Faria e Prof. Doutor José Vasconcelos) pelo facto de as suas áreas científicas não serem a gestão.

ISI/ SCOPUS Outras

António Sacavém PhD Sim 50.00 1 1 1

António Sarmento Bat ista PhD Sim 100.00 2

Carlos Capelo Rosário PhD Sim 50.00 4 1 2 5

Carlos Silva PhD Sim 100.00 1 6

Carmo Leal PhD Sim 100.00 1 2 2 1

Francisco Cesário PhD Sim 100.00 3 5 2 2 5 5

Irina Amaral PhD Sim 100.00 5 3 2 2 2

João Proença PhD Sim 100.00 6 1 1 9

Luís Pimentel PhD Sim 50.00 2 8

Maria José Sousa PhD Sim 100.00 9 2 9 10 19

Paulo Ferreira PhD Sim 50.00 2 9 5 9 8

Raquel Soares PhD Sim 100.00 1 1 7

20 33 24 13 23 71

Livros/ Capítulos

Ed. Nacional

Publicações

conferências

Sub-Totais

TOTAL 184

Nome GrauÁrea

CETempo

Projetos

Investigação

Artigos em revistas Livros/ Capítulos

Ed. Internacional

2. Relativos à dimensão internacional do ciclo de estudos: Neste ponto, a CAE refere que o “ciclo de estudos tem zero conteúdo internacional. Em cada unidade curricular não se verifica nenhum conteúdo internacional. Não há conteúdos internacionais no curso de estratégia. Nenhum conteúdo inter-nacional nos seminários de Gestão. O curso de gestão financeira aparentemente não tem nada em moeda estrangeira. O curso de negociação e gestão de conflitos não parece ter nada em negociações inter-culturais. Não parece haver qualquer conteúdo internacional no curso de marketing.” (ponto 12.4 do RPCAE). Estamos em crer que este argumento final decorre, em parte, da análise que a CAE faz no ponto 3.1.4. do RPCAE e que passamos a transcrever: “A coerência dos objetivos definidos para o curso bem como os conteúdos programáticos, não estão de acordo com a missão e a estratégia da instituição de ensino. De fato a instituição refere que pretende contribuir para o desenvolvimento da sociedade global, bem como ser reconhecida enquanto universidade de vanguarda, alicerçada na tec-nologia e mobilidade internacional. Todavia as unidades curriculares do mestrado bem como o conteúdo das apresentadas têm zero conteúdo de contexto internacional.” Não obstante não se tratar de um ciclo de estudos em Gestão Internacional, o projeto apresentado reflete a sua dimensão internacional na medida em que: i) será lecionado em língua inglesa; ii) contará com a participação de professores convi-dados internacionais; iii) o corpo de o corpo docente tem experiência internacional (formação de doutoramento obtida no estrangeiro e participação em conferências internacionais); iv) o estudante pode beneficiar de apoio facultativo no desen-volvimento de competências linguísticas (inglesa) através do Laureate English Programme; e v) o estudante será motivado a realizar um período semestral de mobilidade internacional, tal como expresso no ponto A16. do processo submetido. Como não poderia deixar de ser estas propostas estão assentes num conjunto de parcerias que temos vindo a desenvolver, quer para projetos, quer para a mobilidade internacional. Ao longo dos anos, a Europeia, na área da gestão, já dispõe das seguintes parcerias: a Pace University, a ESCE (École Supérieure de Commerce Extérieur) e a UEM (Universidad Europea de Madrid). Estas parcerias têm vindo a demonstrar-se como um elemento de elevada qualidade na aquisição de conheci-mentos dos estudantes, potenciando a sua empregabilidade e dotando-os de uma experiência internacional de grande valor e reconhecimento pela academia e pelo mercado de trabalho. A par destas parcerias específicas, acrescem os protocolos de mobilidade celebrados com cerca de 50 universidades em mais de 20 países (Alemanha, Brasil, Chipre, Dinamarca, EUA, Espanha, Finlândia, México, Polónia, Nova Zelândia, etc.) Para o ciclo de estudos agora em apreciação pela CAE estão em curso negociações com três universidades nos EUA e uma na Alemanha. No que respeita a investigação realizada no âmbito da área científica de Gestão, na Universidade Europeia, enumeram-se os seguintes projetos: - Strengthening Entrepreneurial Spark Leader of the Project ATO, Turkey - Partners of the project: Institute of Entre-

preneurship Development, Greece; Universidade Europeia, Portugal; IBIMET, Italy; Ankara Yildirim Beyazit Univer-sity, Turkey

- EUWIN – European Work Innovation Network, supported by the European Commission's Directorate General for En-terprise and Industry, 2013-2016, Portuguese Ambassador Maria José Sousa, Universidade Europeia

- EUCIS – supported by European Commission, since 2013-2016, Universidade Europeia (parceiro associado) - Game Changers: New Clusters for Growth, 2014-2015 - CES – Centre for European Studies, Invited Researcher Maria

José Sousa, Universidade Europeia - CINET - supported by Leonardo Da Vinci EU programme, Transfer of Innovation, 2013-2015 - Researcher Maria José

Sousa, Universidade Europeia

Nestes projetos, para além de investigadores da Universidade, foram e estão envolvidos estudantes dos 3 ciclos de estudos. No entanto e uma vez que em algumas das fichas das unidades curriculares os conteúdos poderão não ter ficado claros o suficiente no que respeita à dimensão internacional que se pretende introduzir no ciclo de estudos e por considerarmos que as observações produzidas pela CAE são pertinentes nesse sentido, apresentamos, no final do presente documento, os pro-gramas com a respetiva reformulação, a saber: - Marketing Management: objetivos, programa e didática - Strategic Management: objetivos, programa e didática - Management Seminars: programa - Negotiation and Conflict Management: objetivos e programa Foi, ainda, introduzida uma Unidade Curricular Opcional de International Business a ser lecionada pelo Prof. Doutor Carlos Silva, já elemento do atual corpo docente, indo assim ao encontro das sugestões / recomendações aduzidas pela CAE

Conclusão Conforme se demonstrou, este é um curso de elevada qualidade científica, munido de um corpo docente com as qualifica-ções exigidas pelo disposto na legislação em vigor e cujo plano de estudos e estrutura curricular cumprem o preceituado no enquadramento legal na área do Ensino Superior, entende a ENSILIS, Lda. solicitar a reapreciação do projeto educativo que se submeteu a apreciação pela A3ES e revisão do Relatório Preliminar elaborado pela CAE, solicitando que seja dada a acreditação ao ciclo de estudos em Gestão.

Anexos Unidade curricular: Marketing Management Objectivos de aprendizagem da unidade curricular: No final do processo de aprendizagem o aluno deve ter desenvolvido as seguintes competências: a) Conhecer e compreender os processos de desenvolvimento do marketing de forma prospetiva e retrospetiva; b) Identificar os fatores que influenciam o marketing no domínio dos serviços, dos produtos de consumo e das organizações não-lucrativas, analisando a concorrência e a sua atuação. c) Desenvolver um processo de raciocínio baseado nas diferentes componentes do plano de marketing e na sua aplicação prática a várias áreas de negócio. d) Identificar e segmentar públicos-alvo em função do seu potencial e identificar as vantagens competitivas relativamente a cada mercado/segmento, no âmbito nacional ou internacional. e) Definir uma proposta de valor e identificar as tendências de marketing relevantes no sentido da construção de uma marca forte num mercado global. Conteúdos programáticos: 1 - Introdução 1.1. Conceito de marketing, a sua evolução e enquadramento conceptual 1.2. A importância de desenvolver estratégias e planos de marketing 2 - Modelos de diagnóstico de marketing 2.1. Análise da organização 2.2. Análise da concorrência 2.3. Comportamento de compra 3 - Marketing estratégico e operacional 3.1. Segmentação, targeting e posicionamento 3.2. Evolução do mercado 3.3. Proposta de valor, marketing mix e a especificidade do marketing de serviços 4 - Planeamento de marketing 5 - Criação de valor para o cliente e branding 5.1. Criação de valor para o cliente/ Building Customer Value 5.2. Criação e gestão do valor da marca/ Building and managing brand equity 6 - Marketing num mercado global 6.1. Importância da gestão de um marketing holístico 6.2. Tendências Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Os conteúdos programáticos apresentados relacionam-se diretamente com os objetivos de aprendizagem e com os outputs relacionados com o desenvolvimento de competências de todo este processo. O Conteúdo Programático 1. relaciona-se diretamente com o objetivo de aprendizagem a) permitindo que o aluno possa conhecer os processos de evolução do marketing em termos prospetivos e retrospetivos. Os Conteúdos Programáticos 2, 3 e 4 (na sua globalidade) relacionam-se com os objetivos de aprendizagem b), c) e d) permitindo o desenvolvimento prático de planos de marketing e ferramentas específicas a áreas de negócio também espe-cíficas Os Conteúdos Programáticos 5 e 6 (na sua globalidade) relacionam-se diretamente com o objetivo de aprendizagem e) permitindo que o aluno desenvolva um conhecimento teórico e prático relacionado com a gestão da marca em mercados globais. Metodologias de ensino (avaliação incluída): As aulas são ministradas privilegiando o recurso ao método expositivo articulado com discussão de casos, numa perspetiva teórico-prática, com recurso a projeção de diapositivos, à análise de casos e à discussão de exemplos extraídos da biblio-grafia e do panorama empresarial nacional e internacional. Um dos casos de estudo será resolvido pelos alunos (trabalho de grupo) e corresponderá a 25% da avaliação contínua.

Serão apresentados alguns desafios na sala de aula que os alunos terão de resolver e apresentar na aula (trabalho de grupo). A totalidade dos desafios corresponderá a 10% da avaliação contínua. A participação em aula (contributos válidos e que acrescentem valor às discussões em aula) corresponderá a 15% da avali-ação contínua. A restante componente de avaliação contínua é feita por meio de frequência. A componente de avaliação final é feita por exame. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A metodologia de ensino adotada – exposição; leitura e análise de casos; resolução de casos práticos – é aquela que possi-bilitará aos alunos o conhecimento das ferramentas fundamentais para a resolução das diversas questões suscitadas em teoria. Por outro lado, a análise e resolução de casos práticos permitirá que o aluno compreenda o conteúdo e alcance das diversas ferramentas que lhe permitem desenvolver competências práticas. Bibliografia principal: Chernev, A. & Kotler, P. (2014). Strategic Marketing Management. 8th edition. Cerebellum Press. Fabac, J. (2013). The Industrial (Marketing) Revolution: How Technology Changes Everything for the Industrial Marketer. iUniverse. Hultén, B. (2015). Sensory Marketing: Theoretical and Empirical Grounds. Routledge. Kotler, P. & Keller, K. (2015). Marketing Management. 15th edition. Pearson. McDonald,M. e Wilson H. (2011). Marketing Plans – How to prepare them, how to use them. 7th edition. UK: Wiley. McDonald,M.; Frow, P. e Payne A. (2011). Marketing Plans for Services: A Complete Guide. 3rd edition. UK: Wiley. Rose, R. & Johnson, C. (2015). Experiences: The 7th Era of Marketing. Content Marketing Institute Unidade curricular: Strategic Management / Marketing Estratégico Objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A estrutura desta Unidade Curricular funde a teoria e a prática com base no "mundo real". No final do processo de apren-dizagem o estudante deve ter desenvolvido as seguintes competências: a) Compreender os conceitos de análise e implementação estratégica; b) Saber quais os recursos internos e as competências em domínios chave da concorrência com o propósito de desenvolver vantagens competitivas sustentáveis, através da segmentação, diferenciação, tecnologia e políticas de inovação; c) Compreender o impacto das processos e dinâmicas chave da indústria e das macro variáveis que influenciam os graus de liberdade das empresas na sua escolha de uma estratégia; d) Conhecer as opções estratégicas que incrementam o lucro e a atratividade financeira numa determinada indústria; e) Compreender diferentes estratégias a adotar no contexto da internacionalização; f) Compreender os mecanismos que promovem a capacidade das empresas em sobreviver e obterem sucesso perante um mercado com condições diversas. Conteúdos programáticos: 1. Introdução 1.1. Conceito, evolução e escolas do pensamento estratégico 1.2. A estratégia na perspetiva da criação de valor 1.3. Determinantes das vantagens competitivas 2. Análise estratégica 2.1. Análise interna 2.2. Análise da envolvente externa 2.3. Ferramentas de análise interna e análise externa 2.4. Diferentes opções estratégicas 3. Estratégias de internacionalização 3.1. Diferentes estratégias de internacionalização: da exportação às filiais produtivas 3.2. Escolha da melhor estratégia de internacionalização 3.3. Incentivos à internacionalização 3.4. Os riscos da internacionalização 3.5. Os mercados emergentes 4. Gestão estratégica: implementação e avaliação 4.1. Do diagnóstico à ação 4.2. Mapas de estratégias 4.3. Balanced Scorecard 5. A gestão estratégica em contexto de incerteza

Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Os conteúdos programáticos apresentados relacionam-se diretamente com os objetivos de aprendizagem e com os outputs relacionados com o desenvolvimento de competências de todo este processo. Os conteúdos programáticos de 1 a 4 relacionam-se diretamente com o objetivo de aprendizagem a) permitindo o desen-volvimento de uma estratégia efetiva. Os conteúdos programáticos 2 relacionam-se diretamente com os objetivos de apren-dizagem b) c) e d) em termos de identificação das alternativas e posições estratégicas que se permitirão determinadas van-tagens competitivas de acordo com as características de uma determinada indústria. Os conteúdos programáticos 4 relacionam-se diretamente com o objetivo de aprendizagem e), associado às diferentes es-tratégias de internacionalização. Os conteúdos programáticos 5 relacionam-se diretamente com o objetivo de aprendizagem f) ao nível da adaptação a am-bientes de incerteza. Metodologias de ensino (avaliação incluída): Será utilizado o método expositivo e interrogativo, privilegiando-se a discussão crítica de ideias e a resolu-ção de casos em grupos de trabalho, em aula ou fora dela, com a subsequente discussão em aula. Será efetuada a discussão e a análise crítica de artigos científicos relacionados com os conteúdos da unidade curricular, abrindo pistas de investigação a desenvolver na dissertação de conclusão do CE. A avaliação da disciplina consiste na realização de um teste no final do semestre e na análise de trabalhos práticos/estudos de caso, com cada componente a ter um peso de 50% na nota final. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A metodologia de ensino adotada – leitura e análise dos casos – é aquela que possibilitará aos estudantes pensar de forma estratégica. Por outro lado, a análise e resolução de casos práticos permitirá ao estudante ter uma perspetiva integrada do domínio da estratégia, resolvendo plenamente os problemas suscitados Bibliografia principal: 1. Gerry Johnson, Richard Whittington, Dr Duncan Angwin, Patrick Regner, Kevan Scholes; Exploring Strategy, 10th Edition, Pearson, 2013. 2. Martin Reeves, Knut Haanaes, Janmejaya Sinha; Your Strategy Needs a Strategy, Harvard Business Review Press, 2016. 3. Robert M. Grant; Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases Edition, 9th Edition, Wiley, 2016. 4. Peter FitzRoy, James M. Hulbert, Timothy O'Shannassy; Strategic Management: The Challenge of Creating Value, 3rd Edition, Routledge, 2016. 5. W. Chan Kim, Renée Mauborgne; Blue Ocean Strategy, Expanded Edition: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant, Harvard Business Review Press, 2015. Unidade curricular: Seminários em Gestão / Management Seminars Objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A UC tem como objetivo expor os estudantes a temas atuais relevantes das diversas áreas da Gestão recorrendo à partici-pação de oradores convidados, de reconhecido mérito, em três grandes áreas: meio académico, meio empresarial e institui-ções públicas ou privadas. Esta UC pretende que o estudante desenvolva as suas capacidades de integração dos conhecimentos adquiridos na contex-tualização e análise crítica dos contributos dos diferentes oradores. Os estudantes terão a oportunidade de beneficiar da experiência, opiniões e perspetivas dos diferentes oradores convidados. No final do semestre o estudante deverá saber discutir qualquer um dos temas analisados assim como fazer a sua reflexão crítica com fundamentação técnica. Deverá igualmente ser capaz de comunicar eficazmente a sua análise e reflexão, em termos orais e escritos. Conteúdos programáticos: A planear numa base anual. Temas possíveis: Ética, Responsabilidade Social nos negócios, Critical Management Thinking, Positive Organizations, Diferenças culturais em negócios internacionais, Casos de Start-ups de sucesso, etc. Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A actualização de conhecimentos será feita pela frequência e participação no Seminário, lecionado por oradores convidados, de reconhecido mérito do meio académico, empresarial e institucional. As sessões repartem-se por um período de apresen-tação seguido por um período de discussão, em que todos são convidados a participar. Metodologias de ensino (avaliação incluída):

Introdução de novos temas, estudos aplicados, casos práticos de diversas áreas da gestão com discussão dos mesmos. Os Seminários exigem a presença e a participação ativa dos estudantes. Além do tempo expositivo pelo orador(a) convidado(a) todas as sessões têm um tempo de discussão, em que se espera uma participação informada por parte de todos os estudantes, favorecendo o confronto entre as referências teóricas adquiridas e os temas abordados pelos oradores. A avaliação tem duas componentes: i) Relatório de um dos seminários (70%) ii) Participação nos seminários (30%). Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Trata-se, sobretudo, de um ensino tutorial e seminarial, ajustado ao 2.º ciclo de estudos e aos objectivos de capacitação de indivíduos para a análise e discussão crítica de temas atuais da Gestão. Bibliografia principal: A designar pelos convidados Unidade curricular: Negociação e Gestão de Conflitos - Negotiation and Conflict Management Objectivos de aprendizagem da unidade curricular: No final do curso espera-se que os alunos tenham: adquirido a capacidade de influenciar no processo de negociação adquirido um conhecimento geral acerca dos principios e caracteristicas subjacentes ao processo de negociação; adquirido uma compreensão clara acerca das estratégias e tácticas de negociação mais frequentemente utilizadas em con-texto empresarial adquirido um conhecimento profundo acerca de negociações distributivas e negociações integrativas adquirido a capacidade de calcular os elementos económicos mais relevantes para o processo de tomada de decisão adquirido a capacidade de reconhecer as emoções em contexto de negociação adquirido a capacidade de reconhecer e gerir conflitos em ambiente empresarial compreender as dinâmicas de conflitos interculturais Conteúdos programáticos: Parte I - A negociação em contexto empresarial Negociação: análise e compreensão do conceito Negociadores: perfil, qualidades e comportamentos O dilema do negociador: criar e capturar valor Preparação da negociação Estratégias e táticas de negociação Condução da negociação A comunicação humana (verbal + não-verbal) em contexto de negociação O processo de influência em negociação empresarial Os económicos da negociação (BATNA, ZOPA, etc) Parte II - Gestão de conflitos no trabalho Conflito no trabalho: análise e compreensão do conceito Natureza do Conflito: conflito de tarefa (task oriented) e conflito de relacionamento (Relationship oriented) Estilos de gestão de conflitos nas organizações Avaliação de conflitos no trabalho: Rahim Organizational Conflict Inventory Globalização e conflitos interculturais: gestão da diversidade Gestão de conflitos interculturais e negociação Gestão da expatriação e adaptação cultural Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Os conteúdos programáticos são coerentes com os objectivos da unidade curricular dado que conduzem à compreensão dos processos de negociação e de gestão de conflitos em ambiente empresarial e as suas principais caracteristicas. As temáticas tratadas durante as aulas vão ao encontro dos objectivos definidos para esta unidade curricular, visto que possibilitam a compreensão das dinâmicas subjacentes aos diversos tipos de negociação e gestão de conflitos. As dinâmicas pedagógicas utilizadas e os conceitos partilhados nas aulas vão permitir que os alunos: entendam o processo de gestão de conflitos, as diferentes estratégias e táticas negociais e quando as devem utilizar; adquiram um elevado nível de conhecimento das prin-cipais qualidades de um negociador; identifiquem as fases do processo de negociação e aprendam a reconhecer as emoções dos parceiros negociais permitindo-lhes respondem eficazmente aos inputs que observam. Metodologias de ensino (avaliação incluída):

As aulas são teóricas e práticas, alternando a exposição da matéria com o diálogo com os alunos. A estrutura das aulas estimula a análise critica do processo de gestão de conflitos e negociação e a reflexão sobre os diferentes aspetos práticos de ambos os conceitos. A aplicação prática dos conceitos é garantida através da realização de role-plays, da análise de casos e do treino de reconhecimento emocional. Metodologias de Avaliação 1. Modalidade de Avaliação Contínua: - teste - 50% - trabalho de grupo - 50% 2. No caso de exclusão da avaliação continua o exame final de 1h equivale a 100% da nota final Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: As metodologias de ensino-aprendizagem utilizadas e a bibliografia indicada para o estudo de cada capítulo do programa estão de acordo com os objectivos da unidade curricular e contribuem para uma integração eficaz dos seus conteúdos. Bibliografia principal: Cialdini, R. (2008). Influência: A psicologia da persuasão.Lisboa: Sinais de Fogo Deutsch, M., Coleman, P. T., & Marcus, E. C. (2014). The handbook of conflict resolution: Theory and practice. Third Ed., John Wiley & Sons. Falcão, H.. (2010). Value negotiation: How to finally get the win-win right. Singapore: Prentice Hall, ISBN: 97898181432 Fisher, R., Ury, W. & Patton, B. (2012). Como conduzir uma negociação – Chegar ao sim. Lisboa: Lua de Papel, ISBN: 9789892319933 Kong, D. T., Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2012). Interpersonal trust within negotiations: Meta-analytic evidence, critical contingencies, and directions for future research. Academy of Management Journal, 57(5), 1235-1255. Rahim, A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict, Academy of Management Journal, Vol.26, pp.368-376. Rahim, A. (1985). A strategy for managing conflict in complex organizations, Human Relations, Vol.38(1), pp.81-89 Thomas, A., Kinast, E. U., & Schroll-Machl, S. (Eds.). (2010). Handbook of intercultural communication and cooperation: Basics and areas of application (Vol. 1). Vandenhoeck & Ruprecht. Unidade curricular: Negócios Internacionais/Internacional Business Objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Pretende-se com esta UC que os alunos atinjam os seguintes objetivos: Identificar as causas e consequências da globalização nas suas diferentes vertentes; Reconhecer a importância e os impactos de uma empresa multinacional Compreender as diferentes vertentes de uma empresa internacional Compreender as funções de uma empresa internacionall Compreender a importância de atuar nos mercados internacionais com práticas de responsabilidade social Conteúdos programáticos: 1. Internacionalização e Globalização 1.1. A internacionalização e os fenómenos de integração económica 1.2. Benefícios e custos da internacionalização e da globalização 1.3. Estratégias de internacionalização 1.4. Os riscos da internacionalização 2. A internacionalização e as empresas multinacionais 2.1. Estrutura de uma empresa multinacional 2.2. Efeitos das empresas multinacionais 3. Funções da empresa internacional 3.1. Produção internacional e gestão da cadeia de abastecimento 3.2. Marketing Internacional 3.3. Gestão internacional de pessoas 3.4. Contabilidade e finanças na empresa internacional 4. Ética e responsabilidade social nas atividades internacionais Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: Os conteúdos programáticos apresentados relacionam-se diretamente com os objetivos de aprendizagem ao longo do pro-cesso. Os objetivos i) ii) e iii) estão relacionados com os capítulos 1 e 2 do programa; o objetivo iv) é coberto pelo capítulo 3; o último objetivo coincide com o último capítulo do programa.

Metodologias de ensino (avaliação incluída): A análise e discussão de casos práticos e estudos de caso permitirá aos alunos integrar elementos práticos com os conheci-mentos teóricos adquiridos ao longo das aulas, compreendendo os diferentes elementos relacionados com a atividade das empresas internacionais e multinacionais. A avaliação da disciplina consiste na realização de um teste no final do semestre e na análise de trabalhos práticos/estudos de caso, com cada componente a ter um peso de 50% na nota final. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade curricular: A metodologia de ensino e de avaliação acima descrita garante uma evolução acompanhada do estudante, com uma aferição dinâmica da aquisição dos conhecimentos, a sua conversão em competências e a sua aplicação em contextos reais e/ou simulados. Bibliografia principal: Hill, C.W.L.and Hult, G.T.M. (2017), International Business: Competing in the Global Marketplace, 11th Edition, McGraw-Hill Irwin: New York Dunning, J.H. and Lundan, S.M. (2008), Multinational Enterprises and the Global Economy, Northampton: Edward Elgar Keegan, W., Green, M., 2017. Global Marketing, 9th edition, Pearson

Master in Management - Reply We would like to thank the Preliminary Report prepared by the External Evaluation Committee (EAC), whose observations and conclusions gave us the opportunity on the one hand, to indicate the points to be improved in the educational project that underwent accreditation, so that , when the study cycle in Management has its foreseeable beginning, the necessary measures are taken for its proper educational and scientific functioning; on the other hand, to clarify some issues that the Universidade Europeia (Europeia) made less clear in the initial report and which did not allow us to fully demonstrate the quality that is intended to be printed for this project. Based on the preliminary report carried out by CAE about the Management programme (Process nº NCE/16/00216, sub-mitted by ENSILIS, Lda, Europeia’s entity), we want to provide some clarifications: 1. Regarding Faculty Research: Here, CAE propose “a strategy to increase publications in indexed international journals” (point 12.4 PRCAE) due to the fact that “(s)ome professors, few, have a consistent and regular publication activity, although without publications in high prestige journals. The number of scientific publications of the faculty, in the predominant area of the course, in international peer-reviewed journals, indicated in the summary map, is very small in relation to the faculty and concentrated in few teachers.” (Point 6.4 PRCAE). Regarding to these points, we would like to say that Europeia has been promoting a scientific research policy through some activities, in order to create an awaken community in terms of high prestige scientific research as well as improving SCO-PUS and WoS publications. Universidade Europeia promotes its faculty scientific potential internationally, by giving fi-nancial support to the dissemination of their scientific research, through its participation in international scientific confer-ences and congresses. Considering the relevance of the participation of the Europeia’s faculty in international scientific foruns and meetings and the interest in promoting the communication and publication of scientific works by the faculty, as well as the creation of international networks that promote a high level research, Europeia provides financial support for the dissemination of the scientific production of its professors through participation in international scientific conferences and / or conferences. The University also offers, in face-to-face and virtually, a set of specific workshops and training aimed at the promotion of scientific research skills in general (eg methodological seminars, dissemination of research, etc.), but also specifically pub-lication (eg scientific writing, use of bibliographic managers, etc.). Being a part of Laureate International Universities, the whole academic community is allowed to apply for research awards, as well as research scholarships (individual and pro project), but also for awards that aim to recognize publications in indexed journals. We should also point out that publications in indexed journals are considered for the annual faculty eval-uation process. Finally, there is a clear effort to provide bibliographic resources to the whole community and its researchers, particularly by the recent subscription of B-On. Nevertheless, we would like to take this opportunity to highlight the research work in the scientific area of the study cycle

that has been developed by the Faculty in the last 5 years, subdivided in the following areas: i) participation in financed research projects; ii) papers in scientific journals with peer review; iii) books and book chapters with international edition; iv) books and book chapters with national edition; v) proceedings.: Profª Doutora Raquel Soares: Financed research projects:

1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version Journal publications with peer review:

1 reference(s) – please see in the portuguese version Proceedings:

7 reference(s) – please see it/them in the portuguese version Profª Doutora Maria José Sousa: Financed research projects:


2 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS – please see it/them in the portuguese version 9 reference(s) – please see it/them in the portuguese version

Books and book chapters with international edition: 10 reference(s) – please see it/them in the portuguese version

Proceedings: 19 reference(s) – please see it/them in the portuguese version

Prof. Doutor João Proença: Journal publications with peer review:

6 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS– please see it/them in the portuguese version 1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version



Prof. Doutor Carlos Capelo do Rosário:

Journal publications with peer review: 4 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS– please see it/them in the portuguese version 1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version

Books and book chapters with national edition: 2 reference(s) – please see it/them in the portuguese version


Prof. Doutor Carlos Silva:

Journal publications with reviews: 1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version


Prof. Doutor António Sarmento Batista: Books and book chapters with national edition:

2 reference(s) – please see it/them in the portuguese version Profª Doutora Irina Amaral: Financed research projects:


3 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS – please see it/them in the portuguese version 2 reference(s) – please see it/them in the portuguese version



Prof. Doutor António Sacavém: Journal publications with peer review:

1 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS – please see it/them in the portuguese version Books and book chapters with national edition:

1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version Proceedings:

1 reference(s) – please see it/them in the portuguese version Prof. Doutor Luís Pimentel:

Journal publications with peer review: 2 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS– please see it/them in the portuguese version


Profª Doutora Maria do Carmo Leal:




Prof. Doutor Francisco Cesário:

Financed research projects: 3 reference(s) – please see it/them in the portuguese version





Prof. Doutor Paulo Ferreira:

Financed research projects: 2 reference(s) – please see it/them in the portuguese version

Journal publications with peer review: 9 reference(s) in BD: ISI | SCOPUS – please see it/them in the portuguese version 5 reference(s) – please see it/them in the portuguese version



The chart below allow us to see the total of references published by our Management faculty in the last 5 years:

Please see above in page 11

Chart 1. – References published by management faculty

Thus, we consider that the faculty allocated to the study cycle has been developing a sustained research work project with potential for evolution, based on the strategy defined by the University and supported by the ENSILIS, Lda..We are not considering other faculty such like Professors Manuel do Carmo, Liliana Faria, and José Vasconcelos, for the simple reason that their research areas are not concerned to Management. 2. International dimension of the programme: Here, CAE refers that the “(t)his study cycle has zero international content. The content of each curricular unit doesn’t h have international content in any of them. There is no international content in the strategy course. No international content in the Management seminars. The financial management course has apparently nothing on foreign exchange. The negotia-tion and conflict management course does not seem to have anything on cross-cultural negotiations. There does not seem

to be any international content in the marketing course..” (Point 12.4 of PRCAE).

We believe that this final topic comes from the analysis done by the CAE on point 3.1.4 of the PRCAE, that we transcript: “The coherence of the objectives defined for the course as well as the programmatic contents are not in accordance with the mission and strategy of the educational institution. In fact, the institution states that it intends to contribute to the devel-opment of global society, as well as being recognized as a leading university, based on technology and international mobil-ity. However, the curricular units of the master's degree as well as the contents of the presented ones have zero content of international content”. Although it is not an International Management programme, we believe that the project reflects its international dimension once: i) it will be lectured in English; ii) it will have international faculty invited; iii) the faculty have international experi-ence (degrees where taken abroad and they participate in several international conferences); iv) the students can benefit from the Laureate English Programme that will help them to develop their language skills; and v) Students will be chal-lenged to participate in an exchange program for at least one semester, as referenced on point A16 of the submission. These proposals are based on a several number of partnerships we have been working on, either for projects and interna-tional mobility. Some of the partnerships are: Pace University, ESCE (École Supérieure de Commerce Extérieur) and UEM (Universidad Europea de Madrid). They have been a key factor for our students on knowledge sharing, employment and acquisition of some skills that are very well acknowledged by the recruiters. At the same time, mobility protocols are celebrated with 50 universities in more than 20 countries (Germany, Brazil, Denmark, USA, Spain, Finland, Mexico, Po-land, New Zealand, etc.). For the Management programme in appreciation, there are some negotiation processes going on with three other universities in USA and one more in Germany. As far as management research projects are concerned, we can identify some that are taking place at Europeia: - Strengthening Entrepreneurial Spark Leader of the Project ATO, Turkey - Partners of the project: Institute of Entrepre-neurship Development, Greece; Universidade Europeia, Portugal; IBIMET, Italy; Ankara Yildirim Beyazit University, Tur-key - EUWIN – European Work Innovation Network, supported by the European Commission's Directorate General for Enter-prise and Industry, 2013-2016, Portuguese Ambassador Maria José Sousa, Universidade Europeia - EUCIS – supported by European Commission, since 2013-2016, Universidade Europeia (parceiro associado) Game Changers: New Clusters for Growth, 2014-2015 - CES – Centre for European Studies, Invited Researcher Maria José Sousa, Universidade Europeia - CINET - supported by Leonardo Da Vinci EU programme, Transfer of Innovation, 2013-2015 - Researcher Maria José Sousa, Universidade Europeia Besides Europeia’s researchers, there are some students (from bachelors, master and phd programmes) involved in these projects. However, since in some of the curricular units the contents may not have been clear enough regarding the international dimension that is intended to be introduced in the study cycle and because we consider that the observations produced by the CAE are pertinent in this regard, we present, at the end of this document, the programs revised, namely: - Marketing Management: goals, program and didactics; - Strategic Management: goals, program and didactics; - Management Seminars: program; - Negotiation and Conflict Management: goals and program. There is a new optional class of International Business that will be lectured by Professor Carlos Silva, already a member of the faculty. This way, we will meet CAE’s suggestions and expectations. Conclusion As seen above, this is a high quality scientific programme, with a high qualified faculty as required by law, and which structure and programme fulfill the demands on Educational sector. This way, ENSILIS, Lda applies for a re-appreciation by A3ES as well as a review on the Preliminary Report carried out by CAE, requesting this Management programme to be accredited.

Attachments Curricular Unit: Marketing Management Learning goals:

At the end of the learning process the student should have developed the following competencies: Learn and understand marketing development processes in a both prospective and retrospective way; Identify the factors that influence marketing in services field, consumer products and non-profit organizations by analysing competition and their performance; Develop a reasoning process based on the different components of the marketing plan and its practical application to dif-ferent business areas; Identify and segment target audiences according to their potential and identify the competitive advantages for each market / segment, nationally or internationally; Define a value proposition and identify the relevant marketing trends towards building a strong market in a global market. Syllabus: 1. Introduction 1.1. Concept of marketing, its evolution and conceptual framework 1.2. The Importance of Developing Marketing Strategies and Plans 2 - Marketing Diagnostic Models 2.1. Analysis of the organization 2.2. Competition Analysis 2.3. Buying behaviour 3 - Strategic and Operational Marketing 3.1. Targeting, targeting and positioning 3.2. Market evolution 3.3. Value proposition, marketing mix and the specificity of service marketing 4 - Marketing planning 5 - Creating value for the customer and branding 5.1. Creating Customer Value / Building Customer Value 5.2. Creating and managing brand value / Building and managing brand equity 6 - Marketing in a global market 6.1. Importance of holistic marketing management 6.2. Tendencies Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The contents presented are directly related to the learning goals and to the outputs related to the development of competences of this whole process. Programmatic Content 1. relates directly to learning goal a) allowing the student to know the processes of marketing evolution in prospective and retrospective terms. Program Contents 2, 3 and 4 (in their entirety) relate to learning goals b), c) and d) allowing the practical development of marketing plans and specific tools to specific business areas Program Contents 5 and 6 (in their entirety) relate directly to learning goal e) allowing the student to develop a theoretical and practical knowledge related to brand management in global markets. Teaching methodologies (evaluation included): The lectures are given by privileging the use of the expository method articulated with case discussion, in a theoretical-practical perspective, using slide projection, case analysis and discussion of examples extracted from the bibliography and the national and international business panorama. One of the case studies will be solved by the students (group work) and will represent 25% of the continuous evaluation. Some tests will be presented in classroom, students will have to solve it and present it in class (group work). The totality of these tests will correspond to 10% of the continuous evaluation. Participation in class (valid contributions and adding value to the discussions in class) will correspond to 15% of the con-tinuous evaluation. The remaining component of continuous assessment will be done by an intercalary exam. The final evaluation component is compound by a final exam. Teaching methodologies’ consistency with learning goals: Teaching methodology adopted - exhibition; Reading and case analysis; Practical case resolution - is one that will enable students to gain insight into the fundamental tools for solving the various issues raised in theory. On the other hand, the analysis and resolution of practical cases will allow the student to understand the content of the various tools that allow him to develop practical skills. Main Bibliography: Please see in Portuguese version Curricular Unit

Strategic Management Learning goals: The structure of this subject merges theory and practice based on the "real world". At the end of the learning process the student should have developed the following skills: A) Understand the concepts of strategic analysis and implementation; B) To know the internal resources and competences in key domains of competition in order to develop sustainable compet-itive advantages through segmentation, differentiation, technology and innovation policies; C) Understand the impact of processes and key industry dynamics and macro variables that influence corporate degrees of freedom in their choice of strategy; D) To know the strategic options that increase the profit and the financial attractiveness in a certain industry; E) Understand different strategies to adopt in the context of internationalization; F) Understand the mechanisms that promote the ability of companies to survive and succeed in a market with diverse conditions. Syllabus: 1. Introduction 1.1. Concept, evolution and strategic thinking schools 1.2. The strategy for value creation 1.3. Decisive competitive advantages 2. Strategic analysis 2.1. Internal analysis 2.2. External surrounding analysis 2.3. Internal analysis tools and external analysis 2.4. Different strategic options 3. Internationalization strategies 3.1. Different internationalization strategies: from export to productive subsidiaries 3.2. Choosing the best internationalization strategy 3.3. Internationalization encouragements 3.4. Internationalization risks 3.5. Emerging Markets 4. Strategic management: implementation and evaluation 4.1. From diagnosis to action 4.2. Strategy maps 4.3. Balanced Scorecard 5. Strategic management in the context of uncertainty Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The contents presented are directly related to the learning goals and the outputs related to the development of competences of this whole process. Programmatic contents 1 to 4 relate directly to learning goal a) allowing the development of an effective strategy. The programmatic content 2 relates directly to learning goal b) c) and d) in terms of identifying the alternatives and strategic positions that will allow determined competitive advantages according to the characteristics of a given industry. The programmatic contents 4 are directly related to learning goal e), associated to the different internationalization strate-gies. The programmatic contents 5 relate directly to learning goal f) to the level of adaptation to environments of uncertainty. Teaching methodologies (evaluation included): The expository and interrogative method will be used, privileging the critical discussion of ideas and the resolution of cases in working groups, in or out of class, with the subsequent discussion in class. Critical discussion and analysis of scientific papers related to the contents of the subject will be carried out, opening up research clues to be developed in the conclusion dissertation of the CE. The evaluation of the subject is to perform a test at the end of the semester and in the analysis of practical work / case studies, with each component having a weight of 50% in the final grade. Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The adopted teaching methodology - reading and analysing the cases - is one that will enable students to think strategically. On the other hand, the practical cases analysis and resolution will allow the student to have an integrated overview of the strategy domain, solving raised up problems. Main Bibliography: Please see in Portuguese version

Curricular Unit: Management Seminars Learning goals: The purpose of the UC is to expose students to some Management relevant issues, through recognized merit invited speak-ers’ participation in three big areas: academia, business and public or private institutions. This UC intends the student to develop his / her abilities to integrate the knowledge acquired in the contextualization and critical analysis of the contributions of the different speakers. Students will have the opportunity to benefit from the expe-rience, opinions and perspectives of the different invited speakers. At the end of the semester the student should be able to discuss any of the topics analysed as well as make his / her critical reflection with technical rationale. Should also be able to communicate its analysis and reflection effectively, in oral and written terms. Syllabus: To plan on an annual basis. Possible topics: Ethics, Business Social Responsibility, Critical Management Thinking, Positive Organizations, Cultural Differences in International Business, Successful Start-ups, etc. Teaching methodologies’ consistency with learning goals: Knowledge updating will be done by attending and participating at the Seminar, lectured by invited speakers with recog-nized academic, business and institutional merit. The sessions are divided by a presentation period followed by a discussion period in which everyone is invited to participate. Teaching methodologies (evaluation included): Introduction to new themes, applied studies, management practical cases and their discussion. Seminars require student’s presence and active participation. In addition to the lecture time by the invited speaker, all sessions have a discussion time so that students can participate, existing a confrontation between the theoretical references acquired and the topics addressed by the speakers. The evaluation has two components: i) Report of one of the seminars (70%) ii) Seminars participation (30%). Teaching methodologies’ consistency with learning goals: It is mainly a tutorial and seminary education, adjusted to the 2nd cycle of studies and the objectives of training individuals for the analysis and critical discussion of management current topics. Bibliografia principal: To be designated by the guests. Curricular Unit: Negotiation and Conflict Management Learning goals: At the end of the course students are expected to have: Acquired the ability to influence the negotiation process; Gained general knowledge about the principles and characteristics underlying the negotiation process; Gained a clear understanding of the trading strategies and tactics most commonly used in business; Gained in-depth knowledge about distributive negotiations and integrative negotiations; Acquired the ability to calculate the most relevant economic elements to the decision-making process; Acquired the ability to recognize emotions in the context of negotiation; Acquired the ability to recognize and manage conflicts in business environment; Understand the dynamics of intercultural conflicts. Syllabus: Part I - Negotiation in Business Context Negotiation: analysis and understanding of the concept Negotiators: profile, qualities and behaviours The Negotiator's Dilemma: Creating and Capturing Value Preparation of the negotiation Strategies and tactics of negotiation Conducting the negotiation

Human communication (verbal + non-verbal) in negotiation context The influence process in business negotiation Negotiation techniques (BATNA, ZOPA, etc.) Part II - Conflict management at work Conflict at work: analysis and understanding the concept Nature of Conflict: task-oriented and relationship-oriented conflict Conflict management models in organizations Conflict assessment at work: Rahim Organizational Conflict Inventory Globalization and intercultural conflicts: diversity management Management of intercultural conflicts and negotiation Expatriation management and cultural adaptation Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The programmatic contents are consistent with the goals of the subject as they lead to an understanding of negotiation processes and conflict management in business environment. The themes dealt with during the lessons meet the objectives defined for this subject, since they make it possible to understand the dynamics underlying the different types of negotiation and conflict management. The pedagogical dynamics used and the concepts shared in the classes will allow the students to: understand the conflict management process; understand the different strategies and negotiating tactics and when to use them; acquire a high level of knowledge on the main qualities of a negotiator; identify the phases of the negotiation process and learn how to recognize the emotions of their negotiating partners, enabling them to respond effectively to the observed inputs. Teaching methodologies: Classes are theoretical and practical, alternating the exposition of the subject with the related discussion. The class structure stimulates the critical analysis of the conflict management and negotiation processes and the reflection on the different practical aspects of both concepts. The practical application of concepts is guaranteed through role-plays, case analysis and emotional recognition training. Evaluation method: 1. Continuous Assessment Mode: - test - 50% - group work - 50% 2. In case of exclusion of the continuous evaluation the 1 hour final exam is equivalent to 100% of the final mark. Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The teaching-learning methodologies used and the bibliography indicated for the study of each chapter of the program, are in accordance with the objectives of this subject and contribute to the effective integration of its contents. Main Bibliography: Please see in Portuguese version Curricular Unit: Internacional Business Learning goals: It is intended that the students achieve the following goals: Identify the causes and consequences of globalization in its different aspects; Recognize the importance and impacts of a multinational company; Understand the different aspects of an international company; Understanding the functions of an international company; Understand the importance of acting in international markets with social responsibility practices. Syllabus: 1. Internationalization and Globalization 1.1. Internationalization and economic integration phenomena 1.2. Benefits and costs of internationalization and globalization 1.3. Internationalization strategies 1.4. The risks of internationalization 2. Internationalization and Multinational Enterprises 2.1. Structure of a multinational company 2.2. Effects of multinational companies 3. Functions of the international company

3.1. International production and supply chain management 3.2. International Marketing 3.3. International human resources management 3.4. Accounting and Finance in International Business 4. Ethics and social responsibility in international activities Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The contents presented are directly related to the learning goals throughout the process. Objectives (i) (ii) and (iii) relate to Chapters 1 and 2; Objective (iv) is covered by Chapter 3; the last goal matches the last chapter of the program. Teaching methodologies (evaluation included): The analysis and discussion of case studies will allow students to integrate practical elements with the theoretical knowledge acquired during the classes, including the different elements related to the activity of international and multinational com-panies. The evaluation of this subject consists on performing a test at the end of the semester and on the analysis done on case studies, with each component weighting 50% of the final grade. Teaching methodologies’ consistency with learning goals: The teaching and evaluation methodology described above guarantees a monitored evolution of the student, with a dynamic assessment of the acquisition of knowledge, its conversion into skills and its application in real and/or simulated contexts. Main Bibliography: Please see in Portuguese version

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NCE/16/00215 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ... · Silva, S. C. e Soares, R. R. (2012),"Havaianas – O impacto do reposicionamento da marca na estratégia de internacio-nalização