Código de Ética

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Missão

Visão:

Valores

Administração transparente voltada a preservação evalorização do patrimônio, promovendo a qualidade de vida,segurança e uma convivência harmônica e de bem estar nos

Condomínios que administramos

Valorizamos nossos funcionários através da integração,formação e utilização das mais avançadas tecnologias que

visam superar as expectativas de todos os nossos clientes ecolaboradores. Buscamos o crescimento baseado em

confiança, respeito e fidelização.

Postura nos relacionamentos profissionais e interpessoais.

Valorização dos ser humano e respeito pelo patrimônio docliente.

Conduta que transmite confiança.

Zelo na gestão dos recursos.

Valorização da criatividade aliada a avanços tecnológicos

Clareza e foco nos objetivos.

Ética Total

Respeito

Transparência

Responsabilidade

Inovação

Estratégia

Neon Imóveis

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Caro colaborador,

O nosso maior patrimônio está na relação de confiança que

estabelecemos com nossos clientes, funcionários,

prestadores de serviços e a comunidade em geral. Portanto, é

nosso compromisso preservá-la e retribuir a credibilidade que

nos é depositada.

Para construirmos uma Política de Ética e Conduta alinhados

com os valores da é necessário que todos

nossos colaboradores tenham conhecimento deste conjunto

de diretrizes, comportamentos esperados para continuarmos

trilhando neste caminho de respeito e credibilidade. Nosso

objetivo é que este manual sirva de referência para suas

decisões, desde a mais habituais as mais estratégicas.

Todas as nossas atitudes produzem efeitos sobre aqueles com

quem nos relacionamos. Por isso, gostaríamos de ressaltar o

nosso compromisso com as definições contidas neste Código

de Ética e nos colocarmos à disposição para qualquer

esclarecimento.

Att,

DiretoriaNeon Imóveis

Neon Imóveis

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Código deÉtica

Objetivo

Esta políticaobjetivaformalizar ospadrões éticosadotados etrazerorientaçõesgerais deconduta a todosos funcionáriose prestadoresde serviçosinternos daNeon Imóveis.

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Relação com os clientes

O cliente satisfeito e nosso maior objetivo. Para isso, devem seratendidos com total interesse e eficácia, sendo-lhes oferecidassoluções claras, objetivas e transparentes.

Todos clientes devem receber respostas às suas solicitações,mesmo que negativas, de forma adequada e no prazo adequado ouacordado.

Relação com os prestadores de serviços

A Neon respeita e preza seus prestadores de serviços. Desta formadevemos agir de acordo com as leis, regulamentos, políticasinternas e externas, tanto do condomínio, como da Neon e do país.Não devem ser feitas, pelos funcionários da Neon, qualquerdeclaração verbal ou escrita que possam afetar a imagem dosprestadores de serviços ou a eles causar danos financeiros,operacionais e de outra ordem.

Os funcionários ou prestadores de serviços da Neon Imóveis nãodevem se beneficiar da função para obter qualuqer tipo devantagem pessoal.

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Relação com concorrentes

A Neon Imóveis respeita os seus concorrentes e trabalha parao desenvolvimento do mercado de atua. Desta forma não devem serfeitas declarações verbais ou escritas que possam prejudicar aimagem de outras empresas que estejam em nosso segmento.

É também expressamente proibido fornecer qualquer tipo deinformação à terceiros, seja da Neon Imóveis, ou de qualquer umdos condomínios que estejam ou já estiveram em nossa carteira declientes.

Lembre-se...

da responsabilidade

que temos quando

somos escolhidos

para administrar

um condomínio...

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Código deÉtica

CÓDIGO DE ÉTICA

Todo funcionário da Neon se compromete:

Com os avanços da empresa através de esforços mútuos epor qualquer outro meio que esteja disponível. A manter osmais altos padrões de moral e ética condizentes com osobjetivos e altos propósitos da Neon.A procurar e manter uma empresa honrosa e cooperativacom meus companheiros e com todos os outros que possamvir a ser parte de meus negócios e vida profissional.A apoiar a necessidade de preservar e incentivar práticasimparciais e justas e competição entre todos os envolvidosna profissão de administração de bens.A colocar a honestidade, integridade e diligência acima detodo o resto, e perseguir seus esforços com estudocuidadoso e educação continuada para que seus serviçospossam ser benéficos ao público em geral, e suas obrigaçõespara com os clientes sejam sempre mantidas no mais altonível possível.

Um funcionário da empresa Neon Imóveis, doravante denominadoCOLABORADOR deverá sempre exercer lealdade aos interesses deseu cliente e a sua empresa. O COLABORADOR deve ser criterioso namanutenção e proteção dos interesses e dos clientes sendo que omesmo não deve se envolver em quaisquer atividades que possamser contrárias aos interesses do cliente ou do empregador. Sequalquer atividade resultar em conflito entre os interesses daempresa ou empregador e dos interesses do cliente, então osinteresses do cliente terão primazia.

1º - Lealdade ao Cliente, Empresa e/ou Empregador.

Código deÉtica

2º - Confidencialidade

3º - Contabilidade e Relatórios

4º - Relacionamento com outros membros da profissão.

5º - Contratos

O COLABORADOR não deve revelar a terceiros qualquerinformação confidencial o que prejudicaria ou causaria danos a

um cliente, no que diz respeito aos negócios ou assuntos pessoaisdo mesmo, sem o consentimento prévio por escrito do cliente, amenos que tais revelações sejam necessárias ou compelidas porleis e regulamentos aplicáveis.

O COLABORADOR deve praticar esforços justos para fornecerinformações financeiras, precisas e transparentes e relatórios edocumentação relativos a cada cliente gerenciado, cujasinformações devem estar à disposição para inspeção a qualquermomento pelo cliente. O COLABORADOR não deve exagerar,deturpar ou ocultar fatos materiais relativos aos serviçosprestados ao cliente ou qualquer transação relacionada ao mesmo.

O COLABORADOR não deve autorizar ou incentivar qualquercomentário falso ou enganoso relativo às práticas da empresa. OCOLABORADOR deve de fato representar fatos materiais em suasatividades profissionais. O COLABORADOR não deve exagerar oudeturpar os serviços oferecidos comparando-os à outras empresasdo mesmo setor. Nada neste Código, no entanto, deve restringir acompetividade justa, legal e de negócios dentro do setor.

Qualquer contrato escrito entre a empresa e o cliente deve ser emtermos claros e inteligíveis, e deve partir de termos específicosacordados entre as partes, incluindo descrição geral dos serviços à

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serem oferecidos pela empresa e suasresponsabilidades.

O COLABORADOR não deve representar interesses pessoais ou denegócios divergentes ou conflitantes aos do cliente ou empregador,e não deve aceitar, direta ou indiretamente, qualquer redução, taxa,comissão, desconto ou qualquer outro benefício monetário ou não,que poderia com razão ser visto como contrário aos interesses docliente e do empregador.

O COLABORADOR deve exercer com atenção suprema amanutenção e o gerenciamento dos bens do cliente e deve fazertodos os esforços para protegê-los contra quaisquer contin gências eperdas previsíveis.

Todas as obrigações e deveres do COLABORADOR com seus clientes,empresas ou empregadores devem igualmente ser aplicados emrelacionamentos com antigos clientes, empresas e mepregadores.O COLABORADOR deve agir de forma profissional, quando porqualquer motivo, seus relacionamentos com clientes, empresas ouempregadores, terminarem.

O COLABORADOR não deve negar oportunidades iguais de empregoou serviços profissionais iguais a qualquer pessoa por razão de raça,cor, religião,gênero, estado civil, origem, idade, orientação sexualou deficiência física, e deve cumprir com todas as leis e

6º - Conflito de interesses

78º - Gerenciando os Bens do Cliente

8º - Deveres com clientes e Empresas Antigos ouEmpregadores Antigos

9º - Oportunidades iguais

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regulamentos aplicáveis relativos à oportunidadesiguais.

Cada COLABORADOR tem a responsabilidade de fornecer àempresa baseado em informações significativas sobre fatos quesurgiram de maneira justa, que outro COLABORADOR possa Terviolado este Código de Ética Profissional. Tais informações devemser apresentadas com total integridade ao representante daempresa.

A interpretação e aquiescência deste Código é de responsabilidadedos representantes da empresa. Qualquer violação por umCOLABORADOR das obrigações deste Código e qualquer açãodisciplinar por violação de qualquer parte deste Código deverá serconduzida ao representante legal da empresa. O resultado de talação disciplinar deverá ser definitivo e recairá sobre oCOLABORADOR afetado sem recurso junto a empresa.

10o Deveres em reportar violações

11º - Violação

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Boa sorte!!!Contamos com você afazer parte deste novo desafio.

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