58 SEGURANÇA O papel dos comportamentos

9 FUTURO SBS desenha a digitalização 10 PESSOAS Princípios do equilíbrio Trabalho-Família

11 INOVAÇÃO Solvay Dental 360

Newsletter de comunicação institucional do grupo Solvay em Portugal. junho 2017

L INK

Maior unidade europeia de produção de microalgas instala-se no

Ministro da Economia e Secretário de Estado da Energia visitam a Solvay

solvay business park

LOG—IN negócio

SOLVAYPASSA A FORNECER PERÓXIDO DEHIDROGÉNIOÀ REFINARIA DE SINESO mercado português maior consumidor de peróxido de hidrogénio (água oxigenada) é a indústria da celu-lose e papel, sector fortemente exportador e um dos pilares da economia nacional. A Solvay, líder nos produtos peroxidados e único fabricante de peróxido de hidrogénio no País, abastece as maiores empresas daquele sector, nomeadamente Navigator e Altri, a partir da sua unidade na Póvoa de Santa Iria, instalação que realiza ensaios de Investiga-ção e Desenvolvimento para o grupo Solvay. Mas a indústria da celulose e papel, que utiliza o peróxido como agente branqueador, não esgota, longe disso, o mercado da água oxigenada, com numerosas aplicações em Portugal, como tratamento de efluentes, química, mineração, têxteis, aquacultura, cosmética, desinfecção industrial e hospitalar, higiene doméstica ou descontaminação de solos. Nestas aplicações, de que se destaca a protecção ambiental, inscreve-se o mais recente contrato firmado pela Solvay, que passa a fornecer regularmente peróxi-do de hidrogénio à refinaria da Galp Energia, em Sines. A Galp é hoje um grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural, com actividades que vão des-de a exploração e produção de petróleo e gás natural à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à dis-tribuição e venda de gás natural e à geração de energia eléctrica. O complexo de Sines, uma das maiores uni-dades de refinação da Europa, tem uma capacidade de destilação de 220 mil barris/dia.

EMBAIXADOR DA BÉLGICAVISITA CENTRO DE SERVIÇOS

O Embaixador da Bélgica em Lisboa, Boudewijn De-reymaeker, efectuou uma visita de trabalho ao centro de serviços partilhados da Solvay Business Services, em Carnaxide (Oeiras), onde operam actualmente mais de 375 pessoas.

CHANGE AGENTS APRENDEMBOAS PRÁTICAS DA AMORIM

Aprender com os melhores é conselho a seguir por qualquer organização implicada na gestão da melho-ria contínua. Foi isso mesmo que os agentes de mu-dança do programa Manufacturing Excellence da Sol-vay procuraram fazer numa saída ao exterior, em que tiveram ocasião de observar as boas práticas do “Cork +” implantado pela Corticeira Amorim, o maior grupo mundial de produtos de cortiça e a mais internacional das empresas portuguesas. Nas suas oito unidades industriais em Portugal, a Amorim produz anualmente 4 mil milhões de rolhas, gerando 560 milhões de euros em vendas. Só a Equipar – a fábrica de vedantes visitada em Coruche, na tarde de 17 de Maio – produz 5 milhões de rolhas por dia! A aposta na mudança da cultura organizacional levou a empresa, em 2008, a lançar um programa de melhoria sustentado na competência e qualificação

AUDITORIA DA APCER OBSERVA CONFORMIDADE

Tão ou mais importante do que obter uma certificação de qualidade é mantê-la e sem registo de não-conformi-dades. A última auditoria de acompanhamento ao sis-tema de gestão integrado da Solvay Portugal, realizada em fins de Junho, pela APCER, observou isso mesmo.

Ao cabo de três dias e meio de trabalho intenso, a equipa auditora expressou o seu parecer quanto à manutenção da certificação – pelos requisitos das normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2012 e OHSAS 18001:2007 – e relatou unicamente áreas sensíveis e oportunidades de melhoria, constatações pertinentes, em resposta às quais a Empresa tem planos de acção em curso.

LINK nº5 JUN 2017

O diplomata belga, acompanhado da Adida Eco-nómica e Comercial da Valónia, Maria da Luz de Sousa, reservou a manhã de 19 de Junho para conhecer a SBS, correspondendo assim a um convite da direcção do cen-tro europeu de serviços do Grupo. Jorge Oliveira, Director-Geral para a Região Ibé-rica, Guy Mercier, Head of Global Services Strategy & Delivery, Philippe Van Doornick, Director do Centro SBS, e Luís Saldanha da Gama, Administrador-Delegado da Solvay Portugal, juntamente com outros responsáveis da empresa, mantiveram um briefing inicial elucidativo da criação, evolução, perfil actual e principais desafios que se colocam aos e-serviços, e conduziram os convidados numa visita a vários departamentos. Uma oportunidade de contacto directo com a reali-dade e de diálogo com os próprios líderes dos processos transaccionais operados desde Carnaxide para todas as entidades Solvay na Europa.

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das pessoas, que definiu como meta Mais Performan-ce, objectivo a traduzir em mais qualidade do produ-to, mais eficiência de processos, mais orientação para o cliente e mais cultura de excelência. Maria Cortez (directora da fábrica), Ana Matos, Micael Dinis e Rui Dias foram inexcedíveis na partilha: explicaram em pormenor as ferramentas utilizadas (5S, Lean, Visual Management, Standard Work,…), mostraram as linhas de produção e simularam reu-niões de Kaisen diário entre as equipas operacionais.

f o n t e : Banco Digital da Galp

Sem nos darmos conta, porque a mudança é feita de pequenos passos, de surpresas curiosas às nossas rotinas, e não de extraordinários acontecimentos globais, estamos a viver uma revolução tecnológica. Estando imersos nela, mal nos apercebemos como é radical e acelerada essa mudança no mundo - chamam-lhe a quarta revolução industrial e resulta da convergência entre a realidade física, as tecno-logias digitais, os sistemas biológicos e as ciências da vida. Inovação, Digitalização e Indústria 4.0 marcam esta nova era, em que os processos de produção se desmaterializam. Exemplos? Ainda há poucos anos, a Solvay era um dos maiores produtores mundiais de químicos de base. Hoje, é líder em materiais ligeiros avançados e fornece os sectores automóvel e aeroespacial. Ah, acaba de lançar uma oferta inovadora para a medicina dentária… Ainda há bem poucos anos, a Solvay Portugal produzia soda e sal. Hoje, é o especialista nacional dos peróxidos e cruza esta actividade com o desenvolvimento de um Business Park, que lhe abre a oportunidade de colaborar num projecto inovador no campo da biotecnologia.

E D I T O R I A L Luís Saldanha da Gama*

Revolução industrial

LINK nº5 JUn 2017

6 anos capao

núm

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sem acidentes com baixa entre os colaboradores próprios, registo de

Segurança alcançado pela Solvay Portugal a dia 30 de Junho de 2017

S O LVAY L I N kNewsletter de comunicação institucional

do grupo Solvay em Portugal

Redigida segundo a antiga normaortográfica do português europeu

Edição: Direcção Comunicação e Relações Institucionais. Director: Mário Branco.

Layout: Flúor. Execução Gráfica: LouresGráfica, Lda.

Depósito Legal: 20235/88.Solvay Portugal, S. A. Rua Eng. Clément Dumoulin,

2625-106 Póvoa de Santa Iria Tel.: (+351) 219 534 000

E-mail: mario.branco@solvay.comwww.solvay.pt

Membro co-fundador da APCE

O projecto ALGATEC, desenvolvido pela A4F em parceria com a Solvay, vai produzir e processar microalgas para fins industriais de alto valor

acrescentado

Os esforços desenvolvidos ultimamente pela Solvay Portugal têm sido pautados por três orientações prio-ritárias, das quais começamos a obter resultados, tra-duzidos, aliás, nos conteúdos desta publicação. O programa Excelência Operacional, que nos compromete com objectivos de melhoria contínua, seja no serviço prestado ao cliente, nos ganhos de produtividade ou nos compromissos de sustentabi-lidade, com realce para os indicadores de segurança (completámos seis anos sem acidentes com baixa entre as nossas equipas). O combate pela Competitividade, em que os custos do acesso à energia, face às condições de que beneficiam os nossos concorrentes directos noutros países, se assumem como um factor crítico. Os pode-res públicos, e em particular o Ministério da Econo-mia, com quem vimos mantendo um diálogo frutuo-so, mostram receptividade às propostas da indústria visando uma clara redução da factura energética. O projecto Business Park, iniciativa voltada para a sustentabilidade a largo prazo e que, como é

sua ambição, começa a atrair tecnologias de ponta realmente promissoras para a economia e a geração de novos empregos na região. Neste particular, entre os sete parceiros que já se estabeleceram, tem sido notícia a Chartwell Actives, empresa com origem nos EUA, formada por um grupo de técnicos altamente qualificados, que se lançam na I&D em ingredientes activos farmacêuticos. Pois, a partir de agora, as atenções também se hão-de voltar para o ALGATEC, ideia com valor conce-bida pela A4F Algae for Future, sociedade de bioen-genharia, que, em estreita parceria com a Solvay, irá produzir microalgas nas nossas antigas reservas de salmoura, tendo em vista o seu processamento e comercialização. A Solvay investe, assim, numa plataforma de inovação e sustentabilidade promovendo projectos com futuro.

Projectos com futuro

*Administrador-Delegado da Solvay Portugal

relações governamentais

O Presidente da Solvay Peroxides GBU, Georges Crauser, o Director-Geral para a Região Ibérica, Jorge Oliveira, e o Ad-ministrador-Delegado da Solvay Portugal, Luís Saldanha da Gama, juntamente com a equipa de direcção, foram os anfitriões desta visita à Fábrica de Póvoa de Santa Iria. A sessão de trabalho, dia 4 de Maio último, inscre-veu-se no quadro de uma relação de grande abertura e colaboração que a Solvay sempre tem mantido com os representantes dos poderes públicos e outras entidades mais ligadas ao sector industrial.

O Embaixador da Bélgica acreditado em Lisboa, Boudewijn Dereymaeker, que acompanha com aten-ção as operações da Solvay no País, participou também no encontro. Na oportunidade, os membros do Governo e os di-rigentes da Solvay dialogaram a respeito das actividades industriais do Grupo em Portugal e analisaram os facto-res de competitividade subjacentes às mesmas. A questão crítica do elevado custo energético - com-parativamente às condições muito mais favoráveis de

acesso à energia de que beneficiam os concorrentes em países terceiros - e o projecto do Solvay Business Park prenderam as atenções.

PARQUE INDUSTRIAL ATRAI TECNOLOGIAS DE PONTA

O programa da visita incluiu uma sessão de apresen-tação dos projectos dos parceiros recém-chegados ao Business Park. Neste particular, a Solvay sentiu-se honrada pela participação, também, do Presidente da Câmara de Vila Franca de Xira, Alberto Mesquita, do Vice-Presidente Fernando Paulo Ferreira e, ainda, do Vereador António Oliveira, que se juntaram à visita. A Chartwell Actives, liderada por José Eduardo Fernandes, e a A4F Algae for Future, dirigida por Nuno Coelho, as duas novas empresas (num total de sete) que passaram recentemente a partilhar com a Solvay o perímetro industrial, apresentaram os seus projectos de natureza tecnológica. Todos os participantes sublinharam a importância do investimento da Solvay no seu novo parque indus-trial, uma iniciativa empreendedora que conduzirá à criação de mais postos de trabalho qualificados na região e à geração de produtos de valor acrescentado em tec-nologias de ponta. A inovação foi, por conseguinte, tema central ao longo da tarde.

n e s ta pá g i n a : Aspectos da reunião de trabalho com os membros do Governo

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Ministro da Economiae Secretário de Estadoda Energia visitam a Solvay

O Ministro da Economia, Manuel Caldeira Cabral, e o Secretário de Estado da Energia, Jorge Seguro Sanches, distinguiram a Solvay com a realização de uma visita de trabalho, no seguimento de conversações que a Empresa tem mantido com o Ministério da Economia.

O Ministro da Economia dirigiu palavras de incentivo aos líderes dos novos parceiros no Business Park

Manuel Caldeira Cabral com Alberto Mesquita

O Secretário de Estado da Energia com António Oliveira e Luís Vasconcelos

Luís Saldanha da Gama, Administrador-Delegado da Solvay Portugal, troca impressões com os visitantes

Jorge Oliveira, Director-Geral Solvay para a Região Ibérica, com Jorge Seguro Sanches e Nuno Coelho, antes da visita à Fábrica

LINK nº5 JUn 2017

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O Business Park representa uma oportunidade tanto para a Solvay como para os seus parceiros, aos quais a Empresa fornece instalações e serviços com notórias vantagens, quer em termos de partilha de infraestru-turas quer de utilidades para fins industriais. Todos beneficiam de uma cultura de indústria química de alta qualidade e com um forte compromis-so com a segurança e a sustentabilidade. O projecto tem vindo a ganhar atenção acrescida de parte das autoridades nacionais e locais e, também, de compa-nhias líderes em vários sectores económicos. Não se estranhará, por conseguinte, o interes-se com que o Município de Vila Franca de Xira vem acompanhando o desenvolvimento do Solvay Busi-ness Park, bem espelhado, aliás, na participação do Presidente da Câmara, Alberto Mesquita, do Vice-Pre-sidente Fernando Paulo, do Vereador António Oliveira e do Responsável do Gabinete de Apoio ao Investidor, Luís Vasconcelos, na sessão organizada a propósito da visita dos membros do Governo à Solvay. O Presidente da Autarquia, Alberto Mesquita, nume breve intervenção, fez mesmo questão de subli-nhar a importância de que a iniciativa empreendedora da Solvay se reveste para a economia da região. A Chartwell Actives, empresa de origem norte-a-mericana, é formada por um grupo de técnicos alta-mente qualificados dedicados à I&D em ingredientes activos farmacêuticos (API). A A4F Algae for Future é uma sociedade portu-guesa de bioengenharia, que desenvolve projectos na área industrial das microalgas orientados para produ-tos à base de microalgas e aplicações.

Presidente da Câmara de Vila Francadestaca valor do Solvay Business Park

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new business

Um investimento total a rondar os 22 milhões de euros, num ambiente salino de 14 hectares, per-mitirá a produção de 600 toneladas de microalgas por ano (peso seco) e, seguramente, a captura de mais de duas mil toneladas de dióxido de carbono (CO2). No horizonte está, ainda, a criação de cem novos postos de trabalho. O ALGATEC, em fase de instalação no períme-tro industrial da Solvay, na Póvoa de Santa Iria, pretende acolher e apoiar empreendedores e in-vestidores na área das microalgas e fazer a ponte entre a investigação aplicada e a produção indus-trial, acrescida do desenvolvimento e comerciali-zação de novos produtos. Tipicamente, num processo simbiótico de sustentabilidade ambiental, económica e social, a produção de microalgas produz-se em colocaliza-ção com a indústria.

Matéria-prima encarada como activo do presente e do futuro, as microalgas são plantas aquáticas ricas em nutrientes. Estão a ser alvo de intensa investigação aplicada, sendo já possível a sua utilização num leque alargado de campos tec-nológicos. Entre as suas aplicações actuais está a alimen-tação humana e animal, bem como a cosmética e a farmácia. Nas aplicações emergentes, em franco de-senvolvimento, encontram-se os combustíveis (biocombustíveis e fixação de CO2), os fertilizantes e a remediação de solos, a indústria química com produção de bioplásticos e biofibras, e o tratamen-to de efluentes e águas residuais, com a remoção de fósforo e azoto. Para esta indústria, os custos diminuirão à medida que as áreas de produção aumentarem.

n e s ta pá g i n a : Reservatórios de salmoura onde vai ser desenvolvido o projecto ALGATEC

SOLVAY, UMA “PRIMEIRÍSSIMA ESCOLHA”

O CEO da A4F, Nuno Coelho, realça que o Solvay Busi-ness Park se apresentou como “uma primeiríssima es-colha, não só pela localização geográfica de excelência (junto a Lisboa, à beira do rio Tejo e com número ele-vado de horas de sol por ano), mas também pelo facto de estar ‘colocalizado’ com uma indústria com a qual poderemos partilhar diversas utilities e, ainda, pela in-fraestrutura física, como escritórios, laboratório devida-

Numa parceria com o grupo Solvay e a LusoAmoreiras, acaba de nascer no perímetro industrial da Solvay, na Póvoa de Santa Iria, o ALGATEC,

promovido pelo grupo A4F Algae for Future.

Maior unidade europeia de produção de microalgasinstala-se no SOLVAY BUSINESS PARK

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n o t o p o : Assinatura do contrato de direito de superfície entre a Solvay e a Luso Amoreiras

LINK nº5 JUn 2017

mente equipado e espaço industrial, onde poderemos alojar diversos tipos de equipamentos indispensáveis ao nosso processo de downstream”. O líder da A4F releva ainda que, consciente das necessidades desta, “a Solvay sinalizou desde a primeira hora o seu interesse em acolher-nos, tudo tendo feito para que fossem criadas condições para o tornar possível”. Por seu turno, Luís Saldanha da Gama, Administra-dor-Delegado da Solvay Portugal, reconhece essa dispo-nibilidade e acentua “as valências do Solvay Business Park”, que, afirma, “estão à vista de todos”. Este dirigente destaca as “extraordinárias facilidades de instalação, que agilizam o processo de arranque das actividades de em-presas parceiras, o que, a acontecer em qualquer outro local, demoraria sempre uma média de 2 a 3 anos…”. Além de que, remata, “a chegada de novas unida-des ao Business Park da Solvay confere à região um im-portante valor estratégico, não só do foro industrial como também económico e de desenvolvimento social”.

UMA LÓGICA DE ECONOMIA CIRCULAR

No ALGATEC, o consórcio investidor avança com três projectos candidatos ao Portugal2020 e Mar2020, com as denominações NanoFarm, ARA.Farm e BIOFAT.PT. Estes projectos representam já um deci-sivo passo no desenvolvimento dos usos industriais das microalgas, com o seu processamento em pro-dutos de valor acrescentado na indústria alimentar, especialidades farmacêuticas e fórmulas para lacten-tes, bem como na incorporação em rações para aqua-cultura e substituição de óleo e farinha de peixe em aplicações industriais.

O arranque deu-se no mês de Junho findo e estima-se que a unidade possa estar já a funcionar no final do próximo ano, no complexo industrial da Solvay, cuja localização oferece um precioso factor – a elevada radiação solar. A colocalização é estratégi-ca: permitirá a disponibilidade de matérias-primas e outras utilidades em integração com a capacidade instalada, bem como a acessibilidade a meios de transporte e logística, a par da criação de sinergias com os parceiros locais e a proximidade a universi-dades e centros de investigação. A instalação desta unidade, assim como o de-senvolvimento de um cluster que integre outras unidades de produção de microalgas entre si e várias unidades industriais presentes no concelho de Vila Franca de Xira, apontam a uma lógica de economia circular, que tenderá a tornar o Solvay Business Park numa plataforma criativa e dinâmi-ca de investigação e desenvolvimento.

Aliás, para a equipa Solvay, estas são as vanta-gens cruciais do Business Park, que oferece condi-ções únicas para a instalação de novas indústrias: a empresa pode arrancar em tempo record, be-neficiando de maior agilidade no licenciamento. A partilha de utilidades também permite uma redução significativa dos custos de investimento e produção, podendo a prazo criar importantes desenvolvimentos no campo da investigação.

ALGATEC em grandes númerosInvestimento22 milhões €

CO22000 ton/ano

Emprego100 postos de trabalho

ProdutosProteína vegetal, Ómega-3, Ómega-6, Antioxidantes

Volume de negócios10 milhões €/ano

Área total14 ha

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Numa lógica de economia circular, o Solvay Business

Park tenderá a constituir-se

numa plataforma criativa e dinâmica

de investigação e desenvolvimento

Nasceu como iniciativa destinada a generalizar a aplica-ção das Regras Solvay que Salvam Vidas e cada nova edi-ção anual vem confirmando a sua enorme utilidade para a consolidação dos programas de Segurança. Este ano, o Dia da Segurança Solvay aconteceu a 28 de Junho e, além de seguir as linhas orientadoras da Peroxides GBU em matéria de Segurança, contribuiu para o cumprimento das metas fixadas no Roadmap de Segurança, Saúde e Ambiente da Solvay Portugal. O que não constituiu novidade foi o envolvimento das pessoas e a criatividade do programa, atributos que as anteriores

A prevenção efectiva dos riscos passa, entre outros factores, pelo estrito respeito das normas de segurança e pela adopção de comportamentos seguros. O objectivo “zero acidentes”, que importa manter de forma sustentada, está aí a demonstrá-lo. E o Dia da Segurança Solvay tem prestado

um contributo valioso.

DIA DA SEGURANÇA SOLVAYvaloriza os comportamentos

edições já haviam revelado. A “Operação Clean Plant”, desenvolvida em diferentes locais de trabalho ao longo da manhã, procurou relançar a aplicação do modelo 5S de organização, limpeza e sistema-tização: a caça ao desperdício e a higiene e boa organização das instalações, incluindo a verificação dos equipamentos, contribuem para a melhoria contínua e são um princípio de boas condições para o trabalho seguro. Com o “Jogo da Segurança”, actividade lúdica em sala desempenhada por equipas, a Empresa pretendeu não só reforçar a familiaridade com as Regras que Salvam

segurança

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n o t o p o : O “Jogo da Segurança”e m b a i xo : A divulgação das regras foi uma constante do Dia da Segurança

Vidas, como promover um perfeito conhecimento das carac-terísticas dos equipamentos de protecção individual e sua correcta utilização. Estes aspectos, associados ainda a uma postura ergonómica no trabalho, são críticos como garantia de condições seguras na execução de qualquer tarefa. “O programa e o tipo de jogos propostos foram leves, mas muito práticos e pedagógicos, razão por que captaram o interesse da generalidade das pessoas”, comentou Patrí-cia Cecílio, coordenadora de Segurança, Saúde e Ambiente.

COMPORTAMENTOS SEGUROS

Se somos (também) aquilo que comemos, nada me-lhor do que sentar a saúde à mesa, à hora do almoço, e aliar uma alimentação saudável ao trabalho segu-ro. Uma ementa sustentável não faltou, portanto, à refeição do meio-dia. Durante a tarde, as imagens em movimento de curtos vídeos realizados pelos diversos departamentos da Empresa, com o propósito de serem projectados e discutidos no Dia da Segurança, ajudaram a visualizar e compreender melhor o que se faz bem e o que im-porta melhorar em matéria de segurança e saúde. À conversa com especialistas convidados, houve ainda a oportunidade de escutar os conselhos de Amitte Gulamhussen, que realçou a importância da segurança baseada nos comportamentos focando, por exemplo, o tema da consignação de equipamen-tos – Lock (Bloquear), Tag (Etiquetar) and Try (Testar). E de participar num conjunto de exercícios colectivos orientados pela psicóloga Bárbara Ramos Dias, que partilhou dicas úteis a aplicar na gestão do stress e da ansiedade e, em complemento, valorizou um maior equilíbrio entre a actividade profissional e a vida privada e familiar. “Conseguimos motivar as pessoas e levá-las a participar activamente nas actividades programadas. Aliás, a forma animada como se envolveram na ela-boração e produção dos vídeos de cada departamen-to mostra a dedicação de todos e o valor efectivo da organização deste Dia da Segurança”, concluiu Patrí-cia Cecílio.

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futuro n e s ta pá g i n a : Vários instantâneos do desafio de inovação digital

32 300+

6 50+

3 6

pessoas post-its

equipas ideias

desafios protótipos

O desafio de inovação digital lançado pelo grupo de trabalho Digital@SBS - com a colaboração das equi-pas Process Excellence e Data Management da SBS - e conduzido pela With Company, agência facilitadora da HPI ACADEMY School of Design Thinking de Berlim, foi recebido com entusiasmo, sentimento traduzido na vontade de aprender, de contribuir, de explorar pos-sibilidades desconhecidas. Aliás, não seria caso para menos: não é todos os dias, numa organização empresarial, que qualquer um/a tem a oportunidade de se envolver, de forma aberta e criativa, na discussão da integração das tecno-logias digitais no seu trabalho quotidiano. Mas foi isso, precisamente, que os 32 participan-tes, representantes de diferentes serviços e processos operacionais, convidados para o curso organizado dia 25 de Maio nas instalações da SBS em Carnaxide, Oei-ras, tiveram ocasião de experimentar. A mensagem que Philippe Van Doornick, Director do Centro SBS, começou por dirigir aos colegas partici-pantes no desafio deu o tom: “Gostaríamos que enca-rassem este dia como uma oportunidade para serem criativos e inovadores, e para nos surpreenderem com fantásticas ideias que possam ajudar a Solvay a integrar--se na transformação digital”. Os resultados da acção foram notáveis, bem ex-pressos nas mais de 50 ideias discutidas e nos protóti-pos apresentados.

DOIS PROTÓTIPOS SELECCIONADOS

Os participantes foram repartidos por seis equipas e desafiados a pensar em novas soluções digitais que pudessem promover uma melhor experiência para os utilizadores, simplificar processos, e criar uma maior ligação e valor acrescentado para os centros de serviços da SBS.

SBS DESENHA A DIGITALIZAÇÃO

Através de uma demonstração de proof of con-cept, as equipas apresentaram o potencial prático das suas ideias perante um júri. Dois protótipos foram os mais votados:

ASSISTENTE VIRTUAL – Software inteligente que consiga executar tarefas ou serviços para os co-laboradores da SBS, com acesso quer a partir de dispositivos móveis quer de PC, através de con-versação online (chatbot).TABLEAU DE BORD EM TEMPO REAL – Uma plata-forma que possa reunir informações-chave para os clientes e os colaboradores da SBS, colectando-as em tempo real, directamente de diferentes apli-cações digitais, e apresentando-as de uma forma visual e simples.

Na avaliação final, os facilitadores partilharam as suas percepções a respeito da maneira como o curso havia decorrido, tendo ressaltado a abertura de espírito e o sentido de compromisso, a vontade de ouvir e aprender, a dedicação e desafio de superação, e ainda a coragem de romper com o estabelecido.

LINK nº5 jun 2017

O futuro da digitalização do centro de serviços partilhados da Solvay Business Services (SBS) em Portugal começa a ganhar forma e a adesão das equipas ao processo de transformação digital revela não só motivação elevada como espírito destemido.

Um dia...

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pessoas

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O grupo Solvay reconhece a importância fundamental de um equilíbrio entre a actividade profissional e pessoal dos seus colaboradores, de modo a melhorar a sua qualidade de vida e atingir um melhor desempenho na Empresa. Através de alguns princípios orientadores, aplicáveis em todas as suas instalações e operações, a Solvay deseja promover uma cultura, uma organização de trabalho, um método de gestão e comportamentos que favoreçam esse equilíbrio. Num contexto internacional e de rápido desenvolvimento tecnológico, os princípios orientadores lembram, de forma pragmática, as boas práticas a adoptar.

salvo em circunstâncias excepcionais ou no contex-to de actividades internacionais, em que devem ser consideradas as diferenças de fuso horário.• Considerar outras possibilidades, como o teletraba-lho e o escritório em casa, e optimizar as opções de reunião à distância (videoconferência, chamadas em conferência).• Sempre que possível, evitar que os participantes em reuniões tenham de viajar durante o fim-de-semana.

Optimização de reuniões

Um aspecto fundamental para uma melhor gestão do tempo laboral e pessoal.• Organizar reuniões eficazes mediante:- Agendamento e envio antecipado de documentação,- Fixação de objectivos claros e gestão eficaz: agenda, registo de decisões e afins,- Participação activa e focada evitando, sobretudo, en-viar e-mails e atender telefonemas durante a reunião.• Agendar reuniões durante o horário laboral, excep-to se não for possível planeá-las.• Limitar as viagens e dar preferência a meios de co-municação à distância, sobretudo para reuniões de

Princípios orientadores do equilíbrioVIDA PROFISSIONAL E PESSOAL

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curta duração (inferiores a uma hora) ou destinadas apenas a partilhar informação.• Limitar o número de reuniões e a respectiva duração, bem como o número de participantes, ter uma visão clara quanto à sua necessidade e delegar, se possível.

Utilização adequada da comunicação electrónica

É importante relembrar as boas práticas na utiliza-ção de meios de comunicação electrónica, de modo a contribuir para uma maior eficácia no trabalho e respeito pelo equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.• Dar preferência à comunicação presencial ou atra-vés de videoconferência.• Não esperar que as pessoas respondam no seu tempo livre, em dias feriados ou em férias. Em caso de crise ou emergência, utilizar o telefone.• Promover e reforçar a aplicação de boas práticas na comunicação electrónica:- Evitar responder a todos,- Prever tempo para a gestão do e-mail - normalmen-te, as mensagens não requerem resposta imediata.• Adoptar um estilo simples na comunicação electrónica.

Comportamento modelar da gestão

Através do exemplo e das qualidades organizacio-nais, os gestores devem favorecer o equilíbrio na vida das suas equipas e, em simultâneo, ser modelo de uma relação equilibrada no trabalho.• Modelar o espírito de equipa, respeitar e manter uma escuta activa pelo comportamento, bem como exercer um tipo de gestão que promova, incentive e valorize a aplicação dos princípios orientadores.• Ter em consideração as expectativas e os limites de cada um dos membros da equipa, de forma pragmá-tica e justa, sobretudo ao definir horários.

Respeito pelo equilíbrio entre a actividade profissional e a vida pessoal

Para assegurar a eficiência e um bom ambiente de trabalho, os gestores devem…• Garantir que os colegas cumprem um horário ra-zoável e gozam as suas licenças e férias.• Antecipar e comunicar prazos realistas para os pro-jectos e definir claramente as prioridades.• Não contactar os colegas fora do horário laboral,

N O T O P O : Ilustração das soluções Solvay Dental 360E M B A I XO : Shawn Shorrock, directora global da Solvay Dental

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LINK nº5 jun 2017

inovação

A nova linha “Solvay Dental 360TM” oferece uma so-lução completa, desde um material inovador, que substitui o metal nas próteses parciais amovíveis, até ao workflow digital, que permite aos laboratórios dentários e aos médicos dentistas trabalhar mais ra-pidamente. As próteses parciais amovíveis (PPA), utilizadas para substituição de dentes em falta, são habitual-mente fabricadas em metal. Com a solução Solvay Dental 360 da GBU Specialty Polymers, a Solvay aplica um novo material de alto desempenho permitindo, assim, tornar essas PPA biocompatíveis mais confortá-veis, conferir-lhes um aspecto mais natural e reduzir o seu peso em cerca de 60 por cento relativamente às dentaduras metálicas. Na fabricação do disco de fresagem Dentivera, a Solvay aplica o seu novo material Ultaire AKP, desen-volvido a partir de poliariletercetona (PAEK). Os técnicos dos laboratórios dentários serão for-mados e qualificados para a utilização deste material, assim como do software informático que lhe está as-sociado, de modo a fabricarem as próteses amovíveis. Este processo de fabricação é mais rápido e mais efi-

Solvay na odontologia? Sim, o grupo Solvay lançou uma nova actividade de polímeros de alto desempenho para próteses dentárias, que prometem revolucionar o mercado da odontologia.

caz, dado que compreende menos etapas do que as necessárias para um aparelho metálico.

UM CONVITE AO SORRISO

“Esta iniciativa empreendedora da Solvay no campo dos dispositivos médicos apoia-se na nossa capaci-dade de inovação, enquanto empresa líder mundial nos materiais de substituição do metal, e na nossa experiência no domínio da saúde”, afirma Jean-Pier-re Clamadieu, Presidente Executivo do grupo Solvay. “O Grupo orgulha-se do facto de poder lançar esta nova actividade de dispositivos dentários e propõe uma solução completa, única, que aumenta o conforto dos pacientes e a eficiência dos dentistas e dos laboratórios dentários”, refere, por seu turno, Shawn Shorrock, directora global do Solvay Dental 360. A carteira de polímeros de alto desempenho da Specialty Polymers abrange mais de 35 marcas e mais de 1500 formulações, susceptíveis de utilização em vários domínios da Medicina, nomeadamente nas aplicações ortopédicas, cardiovasculares e renais.

O disco de fresagem Dentivera mereceu a apro-vação dos organismos de regulamentação europeia e americana. A linha Solvay Dental 360 foi lançada no passado mês de Março, por ocasião da Feira Internacional Den-tária (IDS 2017), o salão mundial da medicina dentá-ria e das técnicas dentárias, que decorreu em Colónia, na Alemanha.

Mais informações disponíveis no website www.solvaydental360.com

Polímeros substituem o metalnas próteses dentárias

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