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VALORES DA MARCA

A COVID-19 mudou o Mundo

e obrigou estados, empresas

e famílias a reinventar modos

de viver e trabalhar. O BANCO

MONTEPIO, a mais antiga

instituição financeira em

Portugal – que em quase dois

séculos de história atravessou

crises de saúde pública,

econ micas, financeiras

e políticas, encontrando sempre

a resposta adequada para cada

uma delas – recorreu ao que tem

de melhor para ajudar as famílias,

as empresas e as instituições da

economia social a ultrapassar

uma crise pandémica, cujas

consequências estão longe de

ser percebidas.

Em tempos incertos, o BANCO

N manteve se fiel

sua origem e base mutualista,

bem como aos valores

de Proximidade, Solidez,

onfiança, ransparência,

Inovação e Inclusão.

A instituição assinou a carta

de Compromisso Social do

Grupo Montepio, onde reforçou

o seu compromisso com

sustentabilidade social

e a vontade de continuar a ser

o Banco de inspiração mutualista do País por

mais 175 anos.

PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS

om o aís parado e confinado, e com um

cenário de crise económica e social como

pano de fundo, o BANCO MONTEPIO focou-se

em três eixos de atuação: acelerar a transição

digital, criando soluções inovadoras na banca

dist ncia desenvolver medidas imediatas

e extraordinárias para ajudar famílias e

empresas a minimi ar o impacto da D

e apoiar solidariamente instituições da

economia social e aqueles que estiveram

na linha da frente de combate ao novo

coronavírus. Inovação e entreajuda passaram

a ser duas faces da mesma moeda.

A pensar nas famílias, o BANCO MONTEPIO

desenvolveu um processo

fácil, totalmente digital

e com resposta por SMS,

para pedido de moratória de

créditos. Em apenas quatro

passos – todos online – as

prestaç es ficam suspensas.

O Banco implementou

também um processo simples

e 100% digital, que permite

atualizar os dados de cliente

e aderir ao Serviço Montepio 24

– serviço de banca

dist ncia sem

a necessidade de uma

deslocação ao balcão.

E, para responder a tempos

e situações de emergência,

criou e disponibilizou a Linha

de Emergência COVID-19, que

permitiu s famílias duplicar

a conta ordenado e aumentar

o plafond do cartão de crédito,

de forma extraordinária

e transitória e em condições

financeiras favoráveis.

A pensar nas empresas,

o BANCO MONTEPIO lançou

o serviço Abertura de Conta

Online, um serviço pioneiro no

sector, até aqui exclusivo para

clientes particulares. Em três

passos, totalmente online,

tornou-se possível abrir uma conta bancária na

hora e passar a movimentá-la de imediato.

Para apoiar as micro e pequenas empresas mais

afetadas pela crise económica provocada pela

D e as a udar a regressar normalidade,

o Banco voltou a inovar ao ser a primeira

instituição financeira a criar no seu site um

simulador online para a inha de Apoio conomia

COVID-19 – Micro e Pequenas Empresas.

No início de 2020, ninguém imaginava que os valores que estão na génese do BANCO MONTEPIO – Solidariedade, Entreajuda e Proximidade – iriam ser tão necessários. Também ninguém sabia que um Banco com quase dois séculos de história, iria colocar a inovação ao serviço das pessoas para responder aos desafios da pandemia causada pela D , e fa er aquilo que sabe fa er melhor: entregar soluções que fazem a diferença na vida dos clientes.

Conteúdo awatAR

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BANCO MONTEPIO

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A pensar nas instituições da economia social,

o BANCO MONTEPIO lançou a Conta Acordo,

uma linha de crédito que facilita a gestão de

tesouraria das IPSS. Com esta solução, as

entidades do sector social podem assegurar

necessidades pontuais de tesouraria, antes

mesmo do recebimento dos fundos estatais.

Num tempo em que as instituições

precisavam de continuar a apoiar as

comunidades, e em que o voluntariado

não podia parar, o BANCO MONTEPIO, em

conjunto com a Lusitania, lançou o seguro

Voluntários por Todos. O Banco disponibilizou

este produto, sem custos, aos que organizam

e desenvolvem ações de voluntariado

e precisavam de um seguro de acidentes

pessoais para os seus voluntários, durante os

períodos das ações no terreno.

A pensar na linha da frente de combate

D , o AN N lançou

a Poupança Solidária +Vida, um depósito

a prazo de cariz solidário com uma lógica tão

simples quanto generosa: quanto maiores os

valores depositados, maior o valor entregue

ru ermelha ortuguesa, para aquisição de

equipamento de proteção individual

e logística, essencial para os profissionais de

saúde no combate ao novo coronavírus.

O BANCO MONTEPIO também se associou

solidariamente ao Movimento SOS

Coronavírus, uma iniciativa da Associação

Empresarial de Portugal, em parceria com

a Ordem dos Médicos. O Banco abriu a conta

solidária SOS Coronavírus, fez um donativo,

e procurou sensibilizar a comunidade para

esta iniciativa, para que nada faltasse aos

m dicos e demais profissionais de saúde.

MERCADO

O BANCO MONTEPIO é um banco privado

e independente, 100% nacional, e é a instituição

financeira mais antiga em ortugal. A par com

a longevidade e a portugalidade, há outra

característica que o distingue: o posicionamento

histórico junto do terceiro sector, onde detém

a liderança de mercado, com uma taxa de

penetração superior a 26%.

A instituição financeira a única com uma

Direção Comercial dedicada a este segmento,

o que lhe confere um conhecimento ímpar

da realidade, especificidades e necessidades

das entidades da economia social, com quem

mantém uma ligação umbilical.

COMUNICAÇÃO

A comunicação da Marca não mudou em

tempos de COVID-19. Continuou a comunicar

de forma próxima, empática e autêntica,

procurando ser relevante em cada momento.

Assim, depois de um período de confinamento

que p s prova as liberdades de todos,

chegou o 1 de junho de 2020, o dia do grande

desconfinamento. ara assinalar o regresso

a uma outra normalidade, o Banco lançou

uma campanha de comunicação carregada de

simbolismo. ecomeçar com confiança foi

a campanha que pôs o pelicano – o símbolo

ancestral da Marca – a estender as asas e a

voar do ninho onde sempre estivera. O voo

simboli ou a confiança e o otimismo que todos

precisavam para retomar as suas vidas, de certa

forma suspensas até então.

Depois de uma campanha institucional,

o BANCO MONTEPIO lançou uma campanha

de produto para responder a um ano

particularmente desafiante quer econ mica,

quer emocionalmente. Ningu m estava espera

disto" foi o nome escolhido para a campanha

de um crédito habitação original, com uma

criatividade inesperada e um protagonista

raro em publicidade. Através de uma narrativa

simples, esta campanha transmite o essencial

sobre a oferta, reservando mais tempo para

o humor, num ano em que rir faz falta. Com

a assinatura e identidade artística de Bruno

Nogueira, a campanha inclui até silêncios: uma

raridade em qualquer anúncio de publicidade.

O ator e humorista foi distinguido com o prémio

de reconhecimento internacional "Inspiring

Person Of The Year 2020" nos E! People’s

Choice Awards, pela forma como marcou o ano

de 2020 – com compromisso, atitude positiva

e força de caráter – levando humor e inspiração

a milhares de pessoas durante o período da

quarentena. A forma empática e inspiradora

como Bruno Nogueira toca as pessoas,

é também a forma como o BANCO MONTEPIO

procura comunicar e impactar as pessoas há

mais de 175 anos.

VANTAGENS COMPETITIVAS

Uma das principais características da Marca

BANCO MONTEPIO é a sua capacidade de

acompanhar gerações de portugueses e de

os ajudar a fazer crescer as suas poupanças.

E isso torna-a resiliente. Com uma forte relação

emocional com milhares de clientes e ancorada

em pilares como a proximidade, confiança

ou experiência oferecida, a Marca BANCO

MONTEPIO é hoje uma das cinco Marcas

bancárias mais valiosas em Portugal, segundo

o estudo da consultora OnStrategy, e uma das

mais reputadas, segundo a MERCO – Monitor

Empresarial de Reputación Corporativa.

Em plena pandemia, o BANCO MONTEPIO desenvolveu um processo de adesão às moratórias, totalmente online. Tão simples quanto rápido.

O BANCO MONTEPIO, líder no sector da economia social, tem uma linha de cr dito espec fica – a onta Acordo – para instituições de cariz social.

O Banco foi pioneiro no mercado, com o lançamento da Abertura de Conta Online para Empresas.

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