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Mobilidade para as empresas

Nokia Eseries

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Para competirem de forma consolidada no mercado global, as empresas têm de abraçar uma estratégia de mobilidade que envolva toda a sua organização.

Há uma “força de trabalho móvel” oculta dentro das grandes empresas, que é constituída por todos os profissionais que utilizam diariamente os seus dispositivos móveis como ferramentas de trabalho. Os gestores das empresas (incluindo os portugueses) começam a valorizar esta realidade, aproveitando a oportunidade para facilmente “oficializarem” os hábitos de mobilidade nas suas organizações. Actualmente, perto de metade das companhias a nível global já integrou a mobilidade na sua estratégia empresarial, transportando as principais ferramentas de trabalho para um ambiente livre de barreiras físicas. Talvez por

isso, existem já mais de 20 milhões de utilizadores de e-mail móvel em todo o mundo, número que deverá crescer significativamente nos próximos anos, prevendo-se que, em 2009, existam 880 milhões de trabalhadores móveis, incluindo utilizadores de computadores portáteis e de dispositivos móveis.

As funções de voz e as aplicações de escritório móvel estão a convergir para uma plataforma unificada de comunicações, integrando tanto as funcionalidades de telefonia, conferência, correio de voz, ou e-mail, como as de VoIP, presença, acesso à Internet ou de vídeo.

Tudo isto está ao alcance da mão, dentro e fora do escritório, através de um único dispositivo móvel.

A Nokia acredita que o mercado português de soluções para empresas irá crescer à medida que as pessoas se forem apercebendo das funcionalidades disponibilizadas pelos dispositivos empresariais. Foi assim que se passou com outros serviços, como o SMS, ou o GPRS. O mesmo caminho está a ser agora trilhado pelos operadores, disponibilizando ofertas comerciais adequadas aos utilizadores do e-mail e de outras funcionalidades empresariais móveis.

A força de trabalho móvel

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Existem muitas empresas que se converteram aos processos de trabalho móvel. As vertentes mais requisitadas no mercado nacional são as que dizem respeito ao push e-mail, registando-se igualmente um elevado potencial de adopção de outros módulos, como o Device Management, ou o Instant Messaging. A disponibilização da nova Nokia Intellisync Mobile Suite, no início de 2007, veio potenciar o ritmo de penetração no mercado português, possibilitando alargar o leque de terminais compatíveis com esta solução, garantindo uma maior abrangência em termos de serviços disponibilizados.

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O portfolio empresarial da Nokia divide-se nas áreas de Dispositivos, Software, Segurança, Parcerias e Serviços. São cinco áreas complementares que permitem endereçar o mercado com uma gama de produtos abrangente, fiável e robusta.

A Nokia disponibiliza uma gama muito completa de soluções de mobilidade para o mercado empresarial, que se divide em cinco áreas de actuação:

• Dispositivos Empresariais, incluindo os terminais da família Nokia Eseries, desenvolvidos de raiz a pensar numa utilização profissional e dotados de extensas capacidades em termos de comunicações móveis (3G/HSDPA, Wi-Fi/WLAN, VoIP, Bluetooth), bem como de aplicações (push-mail, browser HTML, visualizador de documentos, PIM);

• Software, com destaque para a Nokia Intellisync Mobile Suite, que integra aplicações que permitem a implementação de serviços de

push-mail, sincronização de ficheiros e dados, e gestão remota de dispositivos;

• Segurança, onde se inclui a bem sucedida gama de soluções de Firewall/VPN, IPSec e SSL da Nokia;

• Parcerias, através de acordos com empresas integradoras na área da segurança, da mobilidade e da voz, distinguindo dois níveis de certificação, Authorized e Expert, bem como três grupos tecnológicos, Mobilidade, Segurança e Voz;

• e Serviços, através do qual são prestados Serviços Profissionais de Mobilidade e Serviços Globais e de Suporte.

Dispositivos Eseries

Todos os modelos da gama Nokia Eseries partilham o mesmo sistema operativo – S60 3rd Edition – de modo a garantir uma uniformidade ao nível do desenvolvimento de aplicações, da implementação de soluções e da configuração dos terminais. Este facto permite que as aplicações empresariais sejam criadas de raiz para os terminais Nokia Eseries, garantindo uma superior qualidade de funcionamento, sem que se note qualquer degradação de performance durante a utilização dos programas.

As 5 áreas da oferta empresarial da Nokia

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Apesar de patentearem uma grande diversidade de formatos, todos estes dispositivos possuem uma elevada homogeneidade em termos de sistemas operativos e de suporte de aplicações. Ou seja, oferecem uma elevada ergonomia, apresentam a mesma interface de utilizador e são compatíveis com praticamente todas as opções de push-mail disponíveis no mercado.

Um terminal empresarial deve suportar um leque alargado de soluções. É o que se passa com os dispositivos Nokia Eseries, que além de serem plenamente compatíveis com as aplicações Microsoft Office, suportam também muitas soluções de e-

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Com os dispositivos Eseries, a Nokia assume um compromisso perante os utilizadores empresariais: proporcionar funcionalidades avançadas de voz, de messaging e de escritório móvel.

Funcionalidades de smartphone

Destinam-se a providenciar, além das chamadas de voz, a gestão do Calendário e dos Contactos, a navegação na Internet em busca de informação, ou o controlo das mensagens de correio electrónico. Desta forma, as informações vitais para o utilizador podem ser comodamente transportadas dentro de um equipamento portátil e compacto.

Promovendo a convergência das comunicações fixas e móveis das empresas para uma mesma plataforma IP, a Nokia dotou os seus terminais empresariais de tecnologia WLAN, permitindo a

Eseries Promise: voz, messaging e escritório móvel

utilização de serviços de Voz sobre IP a partir dos equipamentos Eseries. Graças ao facto de incorporarem tecnologia rádio dual-mode (3G/WLAN) os dispositivos Nokia Eseries podem operar tanto nas redes Wi-Fi corporativas, como nas redes móveis GSM. Deste modo, mostram-se adequados a integrar o portfolio de terminais de uma empresa, substituindo os tradicionais telefones fixos e permitindo uma maior mobilidade dos funcionários, dentro e fora das instalações da companhia.

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(do servidor para o terminal e vice-versa), facultando igualmente a edição, resposta e encaminhamento do correio electrónico. Paralelamente, possibilita a visualização e edição dos anexos das mensagens. A instalação desta aplicação é bastante fácil e as garantias de segurança são elevadas, suportando as opções AES, 3DES e SSL, ao mesmo tempo que inclui protecção anti-roubo e passwords de segurança.

Funcionalidades de escritório móvel

Facultam o acesso, em viagem, a todas as aplicações e informações da empresa, tal como sucede com os PCs portáteis. No fundo, o escritório móvel proporcionado pelos equipamentos Nokia Eseries permite deixar o computador laptop em casa.

Ao terem acesso seguro em viagem às bases de dados da empresa, podendo consultar listas de preços, inventários, ou aplicações de CRM, os colaboradores podem incrementar os seus níveis de produtividade, respondendo mais atempadamente às necessidades dos clientes.

Funcionalidades de messaging

Permitem uma utilização eficiente do E-mail, do SMS, ou do Instant Messaging num cenário de mobilidade. As tarefas de gestão de mensagens, de marcação de compromissos, ou de acesso a informação podem, deste modo, ser executadas com grande comodidade, e os utilizadores terão o seu e-mail sempre à mão, independentemente do local onde se encontrem.

Refira-se que o serviço de e-mail proporcionado pela Nokia Intellisync Mobile Suite permite a sincronização completa das mensagens em ambos os sentidos

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A plataforma de software empresarial Nokia Intellisync Mobile Suite permite implementar soluções de push-mail, gestão remota de dispositivos, ou sincronização de dados, numa gama alargada de equipamentos.

A Nokia Intellisync Mobile Suite proporciona a utilização, em viagem, das aplicações de e-mail, calendário e contactos, assim como a gestão remota dos dispositivos móveis. Adicionalmente, possibilita ainda estender o acesso aos ficheiros, dados e aplicações empresariais aos colaboradores que se encontram fora do escritório.

Esta aplicação da Nokia é amplamente compatível com uma tipologia alargada de servidores, dispositivos móveis e redes de dados. Ou seja, suporta PCs portáteis, Tablet PCs, Pocket PCs, PDAs Palm, terminais Brew, Smartphones Microsoft com Windows Mobile ou dispositivos Symbian.

A plataforma de software da Nokia pode ser customizada de acordo com as preferências dos operadores, podendo ser comercializada como Nokia Intellisync Mobile Suite, ou, em alternativa, pode ser modificada em termos de características, para poder ser proposta como uma solução de operador. De igual modo, os terminais empresariais da Nokia suportam praticamente todos os programas de push-mail disponíveis no mercado. Esta abordagem permite maior flexibilidade aos clientes da marca, que podem conjugar dispositivos Nokia com soluções de e-mail de outros fornecedores.

Através da função de sincronização de ficheiros, é possível manter actualizados, nos dispositivos móveis, os documentos corporativos que se encontram alojados na rede empresarial. Adicionalmente, a Nokia Intellisync Mobile Suite permite tornar móveis as bases de dados das empresas, bem como as aplicações de CRM, ERP, ou baseadas na Web.

No que toca à segurança, a Intellisync garante encriptação SSL, DES e AES, assim como validação FIPS 140-2. Todos os acessos à Intranet ficam protegidos pela Firewall da empresa, uma vez que as comunicações “outbound” se processam unicamente através da porta 80.

Software: Nokia Intellisync Mobile Suite

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Não menos importante é o facto da Nokia Intellisync Mobile Suite permitir executar remotamente a actualização de software dos terminais, o seu bloqueio em caso de perda, ou mesmo o apagamento dos dados armazenados no equipamento móvel.

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Os dispositivos Nokia Eseries são compatíveis com todas as aplicações de produtividade desenvolvidas para a plataforma S60.

globo, condições climatéricas actualizadas de 30.000 locais, conversão de moeda e informações sobre voos.

E para que os viajantes encontrem mais facilmente os seus locais de destino, está disponível o programa Wayfinder Navigator 7, que possibilita aceder a mapas digitalizados de inúmeros países e, através do auxílio de um receptor de GPS, localizar mais de 20 milhões de pontos de interesse, cobrindo mais de 1000 cidades.

Igualmente interessante para os utilizadores profissionais é o programa Wireless Presenter, que permite usar o dispositivo

móvel para gerir uma apresentação de PowerPoint. A apresentação é enviada para o ecrã de um PC através de Bluetooth ou WLAN, ao mesmo tempo que as respectivas notas são exibidas no visor do terminal móvel, para comodidade do utilizador. Além disso, a aplicação conta o tempo decorrido desde o início da apresentação, auxiliando o utilizador a gerir melhor a sua prestação.

Na área da segurança, temos a aplicação F-Secure Mobile Security, que combina a protecção anti-vírus com a defesa anti-intrusão através de uma firewall. Fornecendo protecção em tempo real, este programa

protege o dispositivo móvel contra ataques externos e malware. Naturalmente, pode ser actualizado de forma automática ou manual.

Finalmente, para ajudar a passar os tempos mortos, surge o jogo Global Race: Raging Thunder, patenteando gráficos 3D de elevada qualidade, e que nos coloca ao volante de um carro de corridas, participando em provas exigentes. Compatível com dispositivos dotados de software S60 3rd Edition, este jogo pode ser disputado em modo multiplayer, por meio de uma ligação Bluetooth entre dois equipamentos.

Aplicações para os dispositivos Nokia Eseries

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Entre o leque de programas de produtividade incluídos nos dispositivos da gama Nokia Eseries, encontramos logo à cabeça a aplicação WorldMate, que constitui uma indispensável ferramenta para todos os executivos viajantes. O WorldMate fornece informações gráficas sobre os fusos horários de todo o

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Na área da segurança, a Nokia oferece soluções líderes a nível mundial, que são adaptáveis a empresas de todas as dimensões. E graças a um rigoroso programa de parceiros, a Nokia oferece uma ampla capacidade de implementação e manutenção.

A Nokia é o player número dois a nível mundial em termos de segurança, estando presente em cerca de 90% das empresas do ranking Fortune 100 (em 2006), bem como em 80% das companhias que compõem a lista Fortune 500. Neste âmbito, a Nokia conta com a parceria de empresas de relevo, como a Checkpoint e a SourceFire, suportando o software de segurança destas marcas através do hardware Nokia, que inclui soluções de Firewall/VPN, IPSec e SSL. Em Portugal, a Nokia está presente com soluções de segurança em muitas grandes empresas, abrangendo os ramos da banca, aviação, telecomunicações, ou organismos públicos.

A Nokia disponibiliza uma gama de soluções de hardware e software que oferece segurança desde o dispositivo terminal até à infra-estrutura de rede, incluindo opções de Secure Sockets Layer (SSL) ou IPSec Virtual Private Network (VPN). A oferta IP VPN da Nokia disponibiliza uma plataforma para o desenvolvimento de aplicações móveis, possibilitando a administração e manutenção da rede. A solução VPN SSL da Nokia possibilita a definição de níveis de acesso de acordo com as características do utilizador, o tipo de dispositivo usado e o nível de segurança que o terminal oferece.

Segurança, parcerias e serviços

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Em Portugal, o conjunto de parceiros da Nokia é formato por empresas integradoras, que actuam na área da segurança, da mobilidade e da voz, e que contribuem decisivamente para promover as soluções e os dispositivos empresariais da Nokia junto dos clientes finais. Entre os principais parceiros da Nokia Portugal encontram-se empresas de renome no mercado nacional de tecnologias, como a Novabase, a Cesce, ou a Pararede.

Por outro lado, a equipa de especialistas da Nokia disponibiliza:

• Serviços profissionais de mobilidade, que incluem actividades de consultoria, desenho e integração;

• e serviços globais e de suporte, que oferecem assistência especializada às empresas, nomeadamente através do pacote Nokia Access, para fornecimento de assistência e “expertise” nas vertentes de software, dispositivos e redes.

Nokia for business chanel program é o nome do programa criado para acelerar a generalização dos serviços móveis empresariais, promovendo a concepção, lançamento, comercialização e suporte de soluções de mobilidade seguras e baseadas em standards abertos. Este programa abrange dois níveis de certificação, Authorized e Expert, que se subdividem em três grupos tecnológicos: Mobilidade (Intellisync), Segurança (Firewall/VPN, IPSec e SSL) e Voz (soluções empresariais de voz).

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Os benefícios da mobilidade

As soluções empresariais da Nokia revelam-se um bom investimento para as empresas, apresentando-se como a solução mais fácil e acessível para estender as aplicações corporativas ao mundo da mobilidade.

A existência de uma estratégia de mobilidade nas empresas, abrangendo todos os colaboradores móveis (dentro e fora do escritório), facultando-lhes o acesso instantâneo ao e-mail, ou às bases de dados empresariais, reflecte-se em assinaláveis ganhos de produtividade, deixando de ser necessária a presença constante das pessoas no local de trabalho e permitindo responder aos clientes de forma atempada.

As soluções empresariais da Nokia incluem um pacote de funcionalidades que permite usufruir de todas as aplicações típicas de um escritório moderno, mas num ambiente de mobilidade. Deste modo, as empresas

aumentam a sua produtividade e os seus lucros, ao mesmo tempo que conseguem servir os seus clientes de forma mais rápida e eficiente.

No que aos dispositivos diz respeito, a Nokia propõe a família Eseries, que patenteia uma grande diversidade de formatos e, ao mesmo tempo, uma estreita uniformidade ao nível do software, podendo servir todos os utilizadores profissionais.

Não menos importantes são as vantagens que as soluções empresariais da Nokia representam para os departamentos de informática das empresas, facilitando a gestão dos equipamentos e garantindo a

necessária segurança dos mesmos e dos dados sensíveis neles contidos. Além disso, os administradores de TI das empresas não precisam de instalar qualquer software adicional para suportar o funcionamento dos dispositivos Nokia Eseries, pois estes são compatíveis com uma larga maioria de aplicações empresariais e programas de escritório.

Como resultado desta estratégia, a Nokia conquistou já uma posição importante no mercado empresarial, tendo angariado 3.000 novos clientes para a solução Nokia Intellisync desde a aquisição da empresa Intellisync, em Fevereiro de 2006. E, um ano

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Work together. Smarter. www.nokia.com/eseries

Para mais informações, contacte por favor: Nokia Portugal, Conceição Pires, [email protected], Tel.: 21 446 56 00, Fax. 21 446 56 01

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