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NOS IMPORTAMOS COM SORRISOS SAUDÁVEISRelatório de Sustentabilidade 2017
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Índice
5 Introdução
6 O meio ambiente, energia e qualidade6 Qualidade e reclamações
9 Riscos e gerenciamento de riscos
9 Consumo de energia
10 A maior usina de energia solar em Malmö
12 Fornecedores
15 Requisitos ambientais de acordo com o
sistema de qualidade da TePe
15 Transporte e viagens
16 Funcionários17 Ambiente de trabalho
19 Educação
20 Cuidados com a saúde
21 A Fundação Eklund
22 Compromisso social da TePe
22 Controle e responsabilidade de sustentabilidade
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A visão de TePe é que as pessoas possam manter seus
dentes por toda a vida. Portanto, trabalhamos para
aumentar a conscientização sobre os cuidados
odontológicos preventivos e a conexão entre a saúde
bucal e a saúde geral. Nossos valores - respeito,
dedicação, custo-efetividade e responsabilidade -
servem como uma bússola para nosso comportamento
e nossa
trabalho do dia-a-dia na TePe. Nossa visão sobre
Responsabilidade Social Corporativa está intimamente
ligada aos nossos valores e ao nosso conceito de
negócios - para fabricar e vender produtos funcionais
de higiene bucal de alta qualidade,
desenvolvido em estreita colaboração com
especialistas em odontologia.
Com a nossa posição como líder na fabricação sueca
de produtos de higiene bucal, operando em todo o
mundo, temos uma responsabilidade local e global
pelas pessoas e pelo meio ambiente. O primeiro
relatório de sustentabilidade da TePe, desenvolvido em
2016, destacou vários bons exemplos de nosso trabalho
contínuo em prol da responsabilidade social e
sustentabilidade corporativa. No relatório deste ano,
podemos apresentar esforços ainda mais significativos
em termos de qualidade e meio ambiente.
A equipe de gerenciamento está ativamente envolvida
no trabalho diário de desenvolvimento, assegurando
que cada funcionário tenha as ferramentas necessárias
para assumir responsabilidade pessoal em questões
relacionadas à qualidade, ambiente de trabalho e
sustentabilidade em seu campo.
A nossa produção de alta qualidade é realizada em
Malmö, na Suécia, em condições de trabalho seguras e
saudáveis. A proximidade de nossos maiores mercados
na Europa ajuda a reduzir o impacto ambiental do
transporte.
Introduction
A TePe age responsavelmente pagando
impostos nos países em que a empresa
opera.
Um aspecto significativo da qualidade é
a nossa estreita colaboração com as
universidades e a profissão de dentista
em relação à educação e
desenvolvimento de produtos. A
Fundação Eklund, criada pela família
proprietária da TePe, apóia a pesquisa
odontológica para promover uma boa
saúde bucal e saúde geral.
A ambição para o futuro é ainda maior.
Materiais renováveis serão introduzidos no
produto e na embalagem sempre que
possível. Em 2018, em partes da nossa
gama começaremos a usar materiais
poliméricos de fontes renováveis. Na sede
de Malmö, usamos 100% de energia
renovável e mostramos o caminho para
outras empresas por meio da instalação
da maior usina de energia solar da
cidade. Em cooperação com a
comunidade empresarial local, estamos
pressionando pela expansão dos serviços
de transporte público na área de Malmö.
Em um mundo em que os esforços
conjuntos de sustentabilidade são
cruciais para o desenvolvimento e
crescimento social sustentável, isso é uma
parte evidente de nosso foco estratégico.
Equipa de Gestão TePe
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Os sistemas de gestão de qualidade e meio ambiente da TePe são
certificados de acordo com a ISO14001 e 9001. A TePe está
continuamente objetivando
melhoria a longo prazo e redução do impacto ambiental
potencialmente adverso de suas instalações de produção, produtos,
embalagem, transporte e manuseio, tanto quanto seja praticamente
possível e economicamente viável sem comprometer a segurança do
produto, os aspectos de qualidade e os requisitos de higiene.
Os processos de fabricação da TePe são desenvolvidos para máxima
eficiência energética. TePe promove uma transição para fontes de
energia renováveis e trabalha com a reciclagem de resíduos de
produção e calor. Todos os resíduos de plástico são triturados e
misturados com novos grânulos de plástico.
O meio ambiente, energia e qualidade
Qualidade e reclamaçõesDurante o ano, o departamento de qualidade da TePe examinou a
produção do ponto de vista ambiental e de qualidade e desenvolveu
diretivas para atender aos requisitos atualizados das normas ISO 9001
e 14001. Todo o negócio foi adaptado para cumprir o novo
Regulamento de Proteção de Dados da União Européia para o
manuseio seguro de pessoal dados.
A TePe mantém um diálogo contínuo com a profissão odontológica
em relação ao desenvolvimento e aprimoramento de produtos
funcionais e de alta qualidade. Além disso, como representante da
Suécia no Comitê de Assistência Odontológica da ISO, a TePe está
ativamente envolvida no trabalho de padronização dos produtos de
higiene bucal.
Em toda a fabricação, desde matérias-primas até produtos
acabados, são realizados controles de qualidade meticulosos.
Pesquisas são realizadas para acompanhar a satisfação do cliente. O
TePe trabalha ativamente para reduzir o número de reclamações e,
em 2017, a frequência de reclamações do Grupo TePe foi de apenas
0,01 ‰.
0.01‰reclamações
durante 2017
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Consumo de energia
A TePe trabalha conscientemente para alcançar metas climáticas
globais. 100% da eletricidade usada na fábrica em Malmö, bem
como nos escritórios e armazéns em Wells, no Reino Unido, vem de
fontes renováveis, a chamada energia verde. Tanto calor quanto
possível é utilizado a partir da produção, e grandes partes das
propriedades são auto-suficientes em relação ao aquecimento,
graças ao uso de um trocador de calor que reduz a perda de
calor e, portanto, reduz o consumo de energia. Um refrigerador de
CO2 foi instalado para reduzir o impacto ambiental.
Metas de qualidade são definidas na produção para uma utilização
mais eficiente e, portanto, menor consumo de energia. A cassação é
monitorada de perto e também relatada durante a revisão da
administração. Produtividade e cassação são medidas e reportadas
por cada gerente de produção.
100%da energia
usada é "verde"
Consumo de energia kWh / volume de negócios (TSEK)
O desenvolvimento de uma mentalidade de economia de energia é
apresentado no gráfico, que mostra o consumo de energia em relação
ao volume de negócios durante 2012–2017.
10
9.8
9.6
9.4
9.2
9
8.8
8.6
8.4
8.22012 2013 2014 2015 2016 2017
Riscos e gerenciamento de riscos
A produção da TePe acarreta pouquíssimos riscos de impacto
ambiental, pois nenhuma emissão é liberada no ar
ou terra. Os riscos identificados só ocorrem em caso de incêndio
ou vazamento de refrigerantes. O gerenciamento de riscos
consiste em trabalho sistemático de proteção contra incêndio
de acordo com SBF 110: 6, bem como a retirada gradual de
refrigerantes.
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A maior usina de energia solar em MalmöEm 2017, a TePe investiu em uma usina de energia
solar em sua sede em Malmö. 955 painéis solares
com uma produção estimada de
aproximadamente 220.000 kWh / ano foram
instalados em uma área de telhado de 2.600 metros
quadrados. A usina permite que a energia
produzida no local seja usada diretamente na
fabricação, o que significa que, sob condições
climáticas favoráveis, a TePe pode produzir escovas
de dentes totalmente usando energia solar.
A usina de energia solar é a maior de
Malmö e foi instalada em cooperação
com a empresa de serviços elétricos
E.ON, que juntamente com seus clientes
está impulsionando a transição para
uma sociedade sustentável. O
investimento também foi bem recebido
pelo Município de Malmö, que vê a
iniciativa da TePe como um excelente
exemplo para outros empreendedores
da área.
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Fornecedores
A TePe pretende que todos os fornecedores tenham uma política
ambiental explícita e um código de conduta claro que considere
os direitos humanos e neutralize a corrupção. Uma avaliação de
risco para cada fornecedor é normalmente realizada e os
fornecedores certificados são priorizados. A TePe segue
continuamente a meta de minimizar o risco de impacto ambiental
adverso e má conduta social.
100% dos fornecedores da TePe possuem um código de conduta
em relação à responsabilidade social. Em 2017, apenas 20% dos
fornecedores da TePe careciam de uma política ambiental ou
não podiam apresentar uma certificação ambiental (veja o
quadro), embora vários deles afirmassem ter tal política.
32.5%47.5%
20%
ISO 14001/EMAS-certified
Politica ambiental
Nenhum
sistema
O gráfico mostra o status
das políticas ambientais
dos fornecedores.
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Environmental requirements according to TePe’s quality system
When feasible regarding the economy, production, and quality,
TePe must:
• Choose products, services, and transports that do not
directly or indirectly cause significant environmental
impact according to TePe’s supplier assessment or put
corresponding demands on the supplier.
• Take into account the quality of, e.g., vein and fibre
direction to reduce resource consumption when
purchasing wood rawmaterials.
• Claim recycled paper, non-chlorinated paper, and water-
based printing when purchasing packaging.
• Communicate with the supplier regarding the possibility of
low environmental impact options regarding all purchases.
• Require deliveries to be performed by certified companies
or companies approved by TePe.
• Prioritize environmentally certified carriers when purchasing
transport and ask for permits whererequired.
• Arrange the transport themselves.
• Select supplier by rating on supplier list.
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Transport and travel
To reduce the risk of adverse environmental impact from
transport, TePe always prioritizes environmentally certified
carriers, and considers using local companies. The fact that
the production is located near the company’s largest markets
in Europe limits the impact of transport.
TePe’s video conferencing equipment promotes efficiency
and collaboration between the companies in the Group. The
employees are encouraged to choose video conferencing over
travel whenever possible, which also contributes to a better
work environment for those who travel often.
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A TePe está empenhada em proporcionar um ambiente
de trabalho agradável, positivo e estimulante para todos
os funcionários. A gama de profissões, habilidades e
experiências dentro da organização cria um dinamismo
que é vital para manter um crescimento estável. Essa
diversidade é uma força, que também exige grande
respeito pelas tarefas, diferenças e pontos de vista de
todos. Portanto, o TePe trabalha pelo pluralismo e
igualdade de gênero em todos os níveis e condena
veementemente todas as formas de vitimização. Políticas
que regulam os negócios referentes, por exemplo, ao
ambiente de trabalho, visitantes, higiene, discriminação,
denúncia, crise e comunicação são seguidos e
atualizados regularmente.
Na sede em Malmö, a distribuição entre mulheres e homens
é uniforme em todos os níveis, tanto na equipe de gestão
quanto entre outros gerentes e funcionários em geral. Em
todo o Grupo TePe, a proporção é de 40/60 entre mulheres e
homens no nível gerencial. Mais de 25 idiomas são falados
em toda a empresa.
Funcionários
50/50entre mulheres e
homens no nível
gerencial *
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Ambiente de trabalho
TePe procura que a gestão do ambiente de
trabalho seja uma parte significativa e natural
de todo o trabalho e seja considerada em
todas as decisões. Em 2017, um novo manual
de ambiente de trabalho foi implementado
para reunir todas as atividades do ambiente de
trabalho e garantir que elas sejam conduzidas
de maneira segura e estruturada. O objetivo é
zero acidentes. Para reduzir o risco de saúde e
lesões, todo o trabalho de produção é
submetido à análise de risco de acordo com a
FMEA pelo em casos de modificação /
reconstrução. Nas instalações de Malmö,
quatro inspeções de segurança e
acompanhamentos foram realizadas durante o
ano, onde as estatísticas sobre doenças,
acidentes e lesões relacionadas ao trabalho
foram revisadas. A inspeção anual por
A Autoridade Sueca para o Ambiente de
Trabalho produziu excelentes resultados para o
TePe.
Outro aspecto do trabalho do ambiente de
trabalho envolve as melhorias contínuas nas
instalações do escritório, produção e armazém.
Em 2017, novos vestiários e um jantar luminoso e
espaçoso
O salão para todos os 250 funcionários foi
construído na sede de Malmö. Além disso, a
aquisição substancial de terras foi aprovada para
uma expansão que em 5 a 10 anos resultará em
50 a 100 novos empregos para a TePe em
Malmö.
A Eklund House, os escritórios e depósito da
TePe em Wells, Reino Unido, foi inaugurada em
2017. A ênfase foi colocada na criação de um
ambiente de trabalho agradável para a
equipe enquanto operava a instalação de
acordo com princípios de eficiência
energética e usando energia de fontes de
energia 100% renováveis. A Eklund House foi
cuidadosamente planejada para interagir
com o ambiente externo, por exemplo, painéis
solares, um grande tanque de atenuação
atuando como uma válvula que gerencia o
fluxo de água da chuva nos rios locais e
iluminação externa especialmente projetada
que não interfere nas espécies protegidas de
morcegos na área.
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Educação
Por ser a visão da TePe para que as pessoas
possam manter seus dentes por toda a vida, a
empresa pretende aumentar a conscientização
sobre os cuidados odontológicos preventivos, a
limpeza interdental e a conexão entre a saúde
bucal e geral. A TePe colabora em atividades
educacionais com serviços de atendimento
odontológico profissional, universidades e
distribuidores em todo o mundo. Naturalmente,
uma ênfase particular é colocada na educação
da equipe sobre a higiene bucal e o papel dos
produtos da TePe na promoção da saúde bucal.
Todos os novos funcionários participam de
treinamentos odontológicos introdutórios.
O objetivo é que 100% dos funcionários sejam
educados em responsabilidade corporativa e os
valores da empresa - respeito, dedicação, custo-
eficiência e responsabilidade. O programa de
introdução oferecido a todos os novos colegas de
trabalho garante os valores e políticas da TePe em
relação à qualidade, ao meio ambiente, ao
código de conduta e à ética nos negócios são
comunicados a todos. Todos os funcionários são
incentivados a assumir responsabilidade ambiental
em seu trabalho profissional e a estarem
especialmente conscientes da importância da
eficiência energética. Empregados em cargos de
gerência são continuamente educados nos
regulamentos atuais para ambiente de trabalho e
segurança.
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Check-up do perfil de saúde com
acompanhamento opcional.
Palestras sobre dieta, saúde e
exercício.
Massagem subsidiada no local de
trabalho.
Ergonomic assistance.
Encouragement to participate in social and health
promotion activities such as running races.
TePe puts emphasis on maintaining a high sense of cooperation and
fellowship. Cooperation between the companies in the TePe Group is
encouraged through educational initiatives, collaboration projects, and
good technical conditions, such as video conferencing equipment, and
since 2017, a new global intranet that enables efficient communication
across the Group regardless of geographical location.
Cuidados com a saúdeA sede da TePe coopera com a Health Care da
empresa para criar um ambiente de trabalho
seguro e promotor da saúde. Todo o pessoal
recebe um exame de perfil de saúde recorrente,
que mapeia os fatores mais importantes que
afetam a saúde. A meta é que 75% participem
do check-up e, em 2017, 70% optaram por fazê-lo.
A empresa de assistência médica acha que o
ambiente de trabalho e o status de saúde dos
funcionários da TePe são muito bons em
comparação com outras empresas.
De acordo com a pesquisa incluída no check-up,
93% consideram sua saúde geral boa e uma
proporção igual goza de seu trabalho. 90%
consideram que a colaboração com seus colegas
de trabalho é boa, e 93% consideram boa a
colaboração com seu gerente de linha.
O check-up do perfil de saúde, incluindo o
acompanhamento e a análise do estado
de saúde, bem-estar e colaboração dos
funcionários, é realizado a cada dois anos.
Com base nos resultados do check-up,
diversas atividades de promoção da saúde
são implementadas. Como foi identificado um
aumento do risco de doenças relacionadas à
doença cardiovascular, a TePe introduziu um
ambiente de trabalho não fumante e ajudou a
parar de fumar. Duas vezes por ano, os
gerentes são alertados sobre as horas extras de
seus funcionários e saem para proteger o
tempo de lazer e a recuperação.
Algumas das atividades de promoção da
saúde em 2017 foram:
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O compromisso da TePe e da família proprietária
Eklund com a saúde bucal e sua relação próxima
com a profissão odontológica também é visível
por meio da Fundação Eklund. A fundação foi
criada pela família em 2015 para apoiar a
pesquisa e a educação odontológica
internacional por muitos anos.
A fundação distribuiu 1,5 milhão de coroas suecas
para vários projetos de pesquisa selecionados em
2016 e 2017, respectivamente. Os fundos para
pesquisa relevante serão alocados também em
2018 e nos anos subseqüentes.
A Fundação Eklund
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Compromisso social da TePeSignificativo para o compromisso da TePe é a abrangência de
questões locais para globais. A nível internacional, a TePe
participa da ISO Dental Care Committee, que, entre outras
coisas, garante a qualidade das escovas interdentais. A TePe
também colabora com organizações internacionais sem fins
lucrativos, como a Cruz Vermelha e os Dentistas Sem Fronteiras,
em relação a grandes esforços de ajuda e doações.
A nível local e regional, a TePe participa em várias
colaborações e redes no setor, a Universidade de Malmö e a
cidade de Malmö. O CEO da TePe é Presidente do Conselho da
Fosieby Business Association e Conselheiro da Câmara de
Comércio e Indústria do Sul da Suécia.
O TePe quer ser uma força motriz para um desenvolvimento
social sustentável a longo prazo, como é demonstrado, por
exemplo, pelo seu investimento em energia solar e pelo seu
compromisso com a expansão dos serviços de transporte
público na área de Malmö.
A TePe participa junto com outras empresas locais em
Industrinatten, um evento anual em Malmö para jovens voltados
para a tecnologia, e patrocina o Prêmio Técnico do Ano. A
empresa também está envolvida no projeto "Inovação em
Promoção da Saúde na Colaboração", liderado pela
Universidade de Malmö, que visa criar condições para a
igualdade de saúde. Pagar impostos onde a empresa opera é
um sinal óbvio do compromisso social da TePe.
Tanto local como internacionalmente, visitas de estudo,
palestras e educação fazem parte dos esforços contínuos da
TePe para aumentar a conscientização sobre a saúde bucal e
seus efeitos na saúde geral
- um projeto de sustentabilidade que visa melhorar a qualidade
de vida das pessoas em todo o mundo.
Controle e responsabilidade de sustentabilidadeO Conselho é responsável pela elaboração de um
relatório de sustentabilidade de acordo com a Lei Anual
de Contas. O CEO, juntamente com a equipe de
gerenciamento, lidera o trabalho contínuo de
sustentabilidade. Questões de sustentabilidade são
discutidas regularmente nas reuniões da equipe de
gerenciamento. Este relatório de sustentabilidade foi
revisado pelos contadores da TePe e foi aprovado na
reunião geral anual da TePe Munhygienprodukter AB em
15 de maio de 2018.
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TePe Oral Hygiene Products is a Swedish company founded in 1965. The TePe range of
interdental brushes, toothbrushes, and dental sticks i s developed in collaboration with
dental experts with the aim of promoting good oral health. All design, development,
and production take place at the headquarters in Malmö. The products are marketed
by subsidiaries in seven countries and distributors in over 60 countries, and available
primarily through dental practices, pharmacies, and retail. TePe has 320 employees
and turnover of MSEK 700 (2017).
