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o que acontece na droga raia ed. 76 ano 7junho 2011 Nossa Raia 4 meio ambiente confira os detalhes da lei que restringe o uso de sacolas plásticas 14 noViDaDe needs, primeira marca própria da raia, chega às lojas 13 farmacêutico do país e dá início a u m n ovo jeito de expandir a opera ç ã o Ao abrir três lojas em S anta Catarina, a R aia chega a 70% do merca d o A c o n q u i s t a d o S u l CaRReiRa o técnico Bernardinho aplica disciplina para o sucesso De cima para baixo: as equipes de Camboriú, Joinville A e Joinville B

Nossa Raia #76

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Reportagem sobre o lancamento da marca Needs, primeira marca própria da Raia. Publicação mensal para os mais de 4.200 funcionários da Droga Raia, uma das cinco maiores redes varejistas farmacêuticas do país. São matérias que informam e entretêm o público interno da empresa, alinhando-o com as estratégias e os valores da rede.

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meio ambienteconfira os detalhes da lei que restringe o uso de sacolas plásticas

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noViDaDeneeds, primeira marca própria da raia, chega às lojas

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farmacêutico do país e dá início a um novo jeito de expandir a operação

Ao abrir três lojas em Santa Catarina, a Raia chega a 70% do mercado

A conquista do SulCaRReiRao técnico Bernardinho aplica disciplinapara o sucesso

De cima para baixo: as equipes de Camboriú, Joinville A e Joinville B

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desenvolvimento profissional

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Para rentabilizar o negócio e criar diferenciais para os clientes, a Raia lança uma linha de marca própria, que traz produtos de cuidados básicos com a confiança e a qualidade de sempre

,

O Prazer em Cuidar chegou às prateleiras. Carregando valores já conhecidos do nosso atendimento, como

confiança e conveniência, a Raia acaba de lançar sua marca própria de produ-tos. Batizada de Needs (pronuncia-se “nids”, palavra inglesa que significa “necessidades”), a linha traz cuidados básicos de primeiros socorros, com qualidade e preços competitivos.

Os primeiros produtos Needs a che-gar às prateleiras das filiais são água oxigenada, soro fisiológico, bicarbona-to de sódio e glicerina (confira os de-talhes no quadro), conhecidos por for-marem o básico de um kit de primeiros socorros. É um marco para a rede – e o começo da realização de um desejo antigo da Raia, de não só vender, mas também participar dos mercados de farmácia, higiene e beleza.

A escolha por se lançar no ramo dos produtos de primeiros socorros foi es-tratégica. “Percebemos que, para esses produtos, o preço baixo conta mais do que a marca”, conta Ariane Haddad, Gerente de Novos Produtos. Isso por-que eles fazem parte de um universo de produtos conhecido como commodi-ties – itens básicos cujo conteúdo não tem grande diferenciação, como acon-tece também com feijão e água. Nes-ses casos, a escolha do cliente tende a acontecer pelo custo ou pela relação com o fornecedor. “Percebemos, então, que essa poderia ser uma ótima opor-tunidade para começarmos a construir a nossa própria marca”, diz Ariane.

garantia raiaAs marcas próprias são muito comuns no varejo, principalmente em supermer-cados. Elas se diferenciam por serem

vendidas exclusivamente nas redes onde surgiram – mas não precisam neces-sariamente ser fabricadas pelos donos da marca. Esse é o caso dos produtos da Needs, que serão produzidos pela LBS Laborasa, empresa paulista que desen-volve produtos farmacêuticos. “Essa par-ceria garante que todos os itens tenham alta qualidade”, explica a Gerente.

Na verdade, a semente da marca pró-pria já tinha sido plantada havia algum tempo. “Nossas lojas já comercializa-vam água oxigenada, glicerina líquida e bicarbonato de sódio com etiquetas da Raia”, conta Ariane. “Mas nunca fi-zemos um trabalho de marketing para apresentar esses produtos para os clien-tes. Agora, todos esses itens – e mais o soro fisiológico, que também entrou na lista – passam a ser da família Needs.” E, no fim das contas, isso significa bem mais do que uma nova embalagem.

TEXTO Karina Sérgio Gomes  FOTO Guilherme Gomes

de produtoscuidado em forma

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Os produtos da linha needs já chegaram às prateleiras da raia

Água oxigenadaProduto muito usado para limpar ferimentos. indicação: antisséptico.Volume: 100 ml.Modo de usar: aplicar sobre o local previamente limpo para desinfectar os ferimentos. Para fazer gargarejos ou bochechos, basta diluir 1 colher de sopa do produto em ½ copo de água filtrada ou fervida.

Veja quais são as principais características dos itens que compõem a linha

Cuide-se com

Bicarbonato de sódioSolúvel em água, é usado para combater a acidez do estômago e como fermento para bolos.indicação: antiácido.Volume: 100 g.Modo de usar: dissolver 1 colher de café em 1 copo de água filtrada e tomar 30 minutos antes das refeições. Não deve ser usado junto com dieta láctea (à base de leite).

Glicerina bidestiladaAs propriedades deste produto são emolientes, por isso, ele pode ajudar, por exemplo, a retirar a cola deixada na pele por curativos. indicação: emoliente e hidratante.Volume: 100 ml.Modo de usar: espalhar bem o produto sobre toda a área.

Soro fisiológicoSolução que pode ser utilizada de diferentes maneiras, inclusive para limpar ferimentos.indicação: inalação, lavagem de lentes de contato, limpeza de ferimentos e hidratação da pele.Volume: 250 e 500 ml.Modo de usar: ao utilizar para enxaguar lentes de contato, apertar levemente o frasco.

traduzindO ValOresMuito antes de chegar às prateleiras, os conceitos que orientariam a linha Needs foram profundamente estuda-dos, em um trabalho que definiu as características da marca, desde os seus valores até o visual que ela teria. Afi-nal, mesmo sendo nova, a marca pre-cisava mostrar atributos da Raia, como confiança, funcionalidade e bom preço.

Tudo isso foi traduzido na comunica-ção visual. A começar pela escolha do nome, definido com o objetivo de refor-çar a essência de cuidado presente na marca Raia. “Mesmo sendo uma palavra em inglês, ela é fácil de falar e represen-ta muito bem os nossos produtos, que es-tarão sempre perto dos clientes quando eles precisarem, como uma extensão do nosso cuidado e atenção”, esclarece Aria-ne. O código de cores e a tipografia (as letras) seguem a comunicação da rede,

para que os produtos Needs possam ser facilmente reconhecidos como parte da marca Raia – mas ainda mantenham uma personalidade nova e atraente, que fortaleça e diferencie os itens.

Para completar, os rótulos fazem re-ferência ao conteúdo. A embalagem do soro fisiológico, por exemplo, traz es-tampadas pequenas gotas, enquanto a etiqueta do bicarbonato de sódio lembra que esse é um produto em pó. Elas ain-da oferecem um serviço ao cliente, com informações sobre os modos de usar. “Os clientes confiam no atendimento da Raia. Agora, queremos que eles confiem também em nossos produtos. Eles irão reconhecer nossos valores quando virem o cuidado com que a linha foi desenvolvi-da”, afirma Ariane. Em breve, Needs deve ganhar produtos como algodão e curati-vo, entre outros. Como diz o conceito da nova linha, cuidar bem é essencial.

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