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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

WANESSA CRISTIANE FREIRE DE ALMEIDA

PIM I e II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

NUTRI

BELÉM – PARÁ

2014

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WANESSA CRISTIANE FREIRE DE ALMEIDA

PIM I E PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

NUTRI

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora Vivian

Belém – Pará

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2014

Resumo

Este trabalho buscou identificar as variáveis que influenciam o consumidor de iogurte.

Quais os motivos que o levam as pessoas a fazer a escolha desta marca de produto e suas

preferências. Os resultados demonstraram o cuidado, com a saúde e o bem estar e que muitos

não consumem este produto devido ao valor aquisitivo. Neste trabalho foram analisadas as

disciplinas: Estatística, Comunicação Aplicada, Princípios de Sistema de Informação, Princípios

de Sistema de Informação, Fundamentos de Sistema Operacional, e Desenvolvimento

sustentável.

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ABSTRACT

This study aimed to identify the variables that influence the consumer of yogurt. What

are the reasons that lead people to make the choice of product brand and your preferences.

The results demonstrated the care, the health and well-being and that many do not consume

this product due to the purchasing value. In this study the subjects were analyzed: Statistics,

Applied Communication, Principles of Information Systems, Principles of Information System,

Operating System Fundamentals, and sustainable development.

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Sumário1-INTRODUÇÃO.......................................................................................................................6

2-DESENVOLVIMENTO..........................................................................................................7

3-ESTATISTICA DESCRITIVA................................................................................................7

3.1- PLANILHA.......................................................................................................................7,8

3.2-GRÁFICO.............................................................................................................................8

4-COMUNICAÇÃO APLICADA...............................................................................................8

4.1-FORMAS DA COMUNICAÇÃO APLICADA....................................................................9

4.2- COMUNICAÇÃO DE ALTA GERENCIA......................................................................9

4.3- PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO.......................................................................9

5-PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO................................................................9

6-ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES.........................................................................10

7.1-EDITORES DE TEXTO....................................................................................................10

7.2-PLANILHAS ELETRÔNICAS..........................................................................................10

7.3- GERADORES DE APRESENTAÇÃO..........................................................................10

5. FUNDAMENTOS DE SISTEMA OPERACIONAIS.........................................................11

5.1- GERENCIAMENTO DE PROCESSOS.......................................................................11

5.2- GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA.............................................................................11

5.3- SISTEMA DE ARQUIVO................................................................................................11

5.4- GERENCIAMENTO DE ENTRADA E SAÍDA..............................................................12

6- DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL..........................................................................12

7-CONCLUSÃO.......................................................................................................................13

8-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................14

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1-INTRODUÇÃO

A NUTRI empresa do ramo de representação alimentícia / terceirizada atuando na

representação de DPA (Dairy Partners Américas) Nestlé, desde o ano 2008.

Até o presente momento a empresa, tem dois sócios, uma gerente e trinta

funcionários que atuam como: atendente do operacional, desenvolvendo suporte técnico,

consultores de cobranças, representantes de vendas, promotores de venda, e equipe de

entregadores de mercadoria. Os sócios vendo como grande oportunidade de negocio,

resolveram investir nesse ramo. De olho nos benefícios que iogurte Nestlé poderia trazer

resolveram abrir esta distribuidora.

Essa marca consagrada, a saúde e o bem estar que proporciona, grandes redes de

supermercados e de pequeno porte investem nesse segmento com sessões especificas

destinadas á clientela que inserem esses alimentos em sua dieta, buscando qualidade de vida.

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2-DESENVOLVIMENTO

A Nutri faz parte da distribuição, da maior empresa do ramo de bebidas, que também é consagrada como maior autoridade em nutrição, saúde e bem estar.

A base dos produtos desta empresa terceirizada são os produtos da linha; iogurte Nestlé.

Primeiramente é um iogurte liquido que foi transformado em acido láctico por fermentação, espesso, nutritivo muitas vezes misturado com frutas, chocolates, açúcar e outros tipos de adoçantes.

Este trabalho contou com a utilização de dados primários, colhidos através de funcionários da Nutri e dados secundários de sites.

Seus principais concorrentes são as marcas: Danone e as marcas regionais.Este produto pode ser encontrado tanto em grandes redes de supermercados como

em minimercados de bairros.

3-ESTATISTICA DESCRITIVA

No Brasil, o tipo de iogurte mais consumido é o do tipo batido com morango, apesar

do aumento constante de seu consumo, ainda seu consumo é discreta em relação a outros

países mais desenvolvidos. Geralmente, são pelas suas características de sabor azedo e não

pelo potencial efeito benéfico nutricional e terapêutico, além dos países de primeiro mundo ser,

mais esclarecidos sobre a necessidade do organismo em obter esses nutrientes o valor

aquisitivo é um fator determinante.

Esse produto é ideal pra: crianças, adultos, idosos além de pessoas com problema

gastrintestinais, sistema imunológico, sem esquecer que se torna uma excelente fonte de

cálcio, e com o tal a sua ingestão é uma fonte de ajuda no crescimento das crianças.

Para traçar um perfil do consumidor deste produto, buscou-se conhecer os níveis de:

escolaridade, renda familiar mensal e idade.

Pesquisa constituída por 100 pessoas; idades, escolaridade, nível aquisitivo,

diferenciados na Paraíba. Com margem de erro de 2% á nível de confiança.

De acordo com os dados colhidos obtidos na pesquisa é bastante expressivo o

consumo deste produto.

A pesquisa feita baseada em renda salarial demonstrou o seguinte resultado. Que

81% dos entrevistados recebem mais de um salário mínimo, sendo que 31,6% destes têm seu

rendimento superior a dez salários mínimos.

3.1- PLANILHA

FAIXA DE RENDA

(SALARIAL)

FREQUENCIA

ATÉ 1 SÁLARIO MINÍMO

ABSOLUTA RELATIVA

4 2,9

1 Á 3 SÁLARIOS MINÍMOS 22 15,8

3 Á 5 SÁLARIOS MINÍMOS 30 21,6

8

5 Á 10 SÁLARIOS

MINÍMOS

39 28,1

MAIS DE 10 SÁLARIOS

MINÍMOS

44 31,6

TOTAL 139 100

A planilha demonstrou que 4% não fazem uso deste tipo de produto (iogurte), pois a

renda família. É um fator determinante, tendo em vista que os produtos Nestlé são por serem

produtos de primeira qualidade são produtos caros.

3.2-GRÁFICO

Quanto ao consumo deste determinado iogurte chegou-se ao resultado que 39%

consomem iogurte da marca Nestlé, 57% consomem outras marcas e 4 % não consumem nem

uma das marcas. Devido ao seu valor aquisitivo.

4-COMUNICAÇÃO APLICADA

A comunicação é um meio pelo qual é transmitida uma informação. Entre o emissor e

o receptor. Em uma empresa facilita bastante o trabalho quando é necessário ao se transmitir

uma informação.

Na NUTRI a comunicação é formal (interna) e informal (externa), depende pra quem

se é transmitido á informação.

Comunicação Interna: Responsável por fazer circular as informações, o conhecimento

de forma vertical e horizontal entre os empregados. Hoje em dia é irônico pensar que o

sucesso de um empreendimento é de forma centralizada.

Comunicação Externa; Como é uma comunicação para o publico externo, é feita de

forma informal, pois projeta uma boa imagem, mostram sua organização, sua qualidade, suas

técnicas de diversas formas.

4.1-FORMAS DA COMUNICAÇÃO APLICADA

Através: Memorando: usado pra falar com pessoas de mesmo nível ou níveis

diferente, usando Sr: E o cargo que é ocupado na empresa.

Cartas de cobrança, pra aqueles clientes inadimplentes.

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Porta voz, para ligar fazendo cobranças.

4.2- COMUNICAÇÃO DE ALTA GERENCIA

Da importância de estabelecer canais os padrões de comunicação que serão

utilizados em cada nível de hierarquia, esse tipo de comunicação trará melhores resultados,

sejam pra passar promoções, premiações. Também pra falar com clientes, tirar duvida e ter

contato com cada um, pra saber se estão satisfeitos e pra saber sugestões.

4.3- PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

O planejamento de comunicação é de bastante valor, pois é através dela que a

empresa traça estratégia, promoções, onde todos os funcionários podem se reunir dar

sugestões onde á empresa precisa melhorar. Como a empresa se localiza em João Pessoa e

alguns funcionários trabalham em outras cidades nos comunicamos através de via móvel

(celular) e transferíamos os pedidos (compras realizadas pelos clientes) por palm, e imails pra

que algumas informações sejam arquivadas.

5-PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Nesta empresa trabalha-se tanto computadorizada como também, manual, onde

abrangi pessoas, com métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar

dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.

Nessa empresa sua estruturação e organização do sistema de informação, apesar de

oferecer um bom trabalho, mas deve melhorar, pois ás vezes é falho com outros são. Ex; no

palm na hora de colocar trocas não tem como, pois o palm não ler a letra T, mas isto já estar

sendo providenciado.

6-ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES

A organização de computador nela é determinada de acordo com a necessidade de

dados a serem desempenhados com seus afazeres. De cada setor a serem trabalhados.

Esses princípios são válidos para qualquer computador seja novo ou antigo podendo

ser modificado de acordo a tecnologia necessária.

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7.1-EDITORES DE TEXTO

Existe um simples como o Bloco de Notas, ao qual parece inútil para muitos, mais é

muito bom para programar e desenvolver páginas de internet entre outras programações e

desenvolvimento. Na NUTRI MAIS é utilizada bastante o Microsoft Word sendo editor de texto

que supri muito as necessidades utilizadas. Onde cria tanto textos comuns, quanto textos

profissionais. Além de ser mais conhecido por todos.

7.2-PLANILHAS ELETRÔNICAS

A planilha eletrônica (excel) é um conjunto de colunas e linhas, cuja intersecção

denominamos de células. Cada célula possui um endereço único ou referência. Por exemplo, a

referência da célula da coluna A com a linha primeira é A1.

7.3- GERADORES DE APRESENTAÇÃO

É uma forma de comunicar, bom auxiliador pra formação, sendo uma forma eficiente

e cativante de fazer apresentação. Prontas, bastando colocar as ideias nos textos, pode inserir

desenhos, gráficos, tabelas, etc. Sendo bastante utilizado nas reuniões.

5. FUNDAMENTOS DE SISTEMA OPERACIONAIS

Sua principal característica é controlar o funcionamento do computador, como um

gerente dos diversos recursos disponíveis no sistema.

5.1- GERENCIAMENTO DE PROCESSOS

Tem como função multitarefa, em execução simultânea no computador sendo maior

que o número de processadores instalados. São utilizados algoritmos para determinar qual

processo será executado em determinado momento e por quanto tempo.

O gerenciamento de processo também visa distribuir capacidade de processamento de

forma justa entre as aplicações, mas não necessariamente igual, normalmente, deve suportar

multiprocessador. Neste caso, processos diferentes podem ser executados em diferentes

processadores, agilizado assim o trabalho a ser efetuado.

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5.2- GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA

O sistema operacional tem acesso completo à memória do sistema e deve permitir

que os processos dos usuários tenham acesso seguro à memória quando o requisitam.

Suas funções básicas são usadas frequentemente como; Maximizar o número de

processos na memória, permitindo a execução de programas maiores que a memória física,

compartilhamento de dados na memória utilizada por cada processo e pelo sistema

operacional.

5.3- SISTEMA DE ARQUIVO

Um arquivo é um conjunto de registros definidos pelo sistema de arquivo, sendo

constituído por informações logicamente relacionadas, podendo representar instruções ou

dados, dando facilidade para o funcionário desta, poder acessar.

Muitos sistemas utilizam arquivos para guardar informações de uma forma que possa

ser recuperada, caso aconteça algum imprevisto.

5.4- GERENCIAMENTO DE ENTRADA E SAÍDA

Bastante utilizado em suas determinadas funções;

Programada; O processador é responsável por determinar o estado do dispositivo,

enviar os comandos de leitura ou escrita e por monitorar o termino da transferência.

Controlada por interrupção; O processador envia um comando a E/S e continua a executar

outras instruções.

Um dos funcionários é responsável por enviar as atualizações pra todos os

dispositivos ,principalmente para atualização dos palms, pois através disto os vendedores é

capaz desaber o estoque das mercadorias e os preços.

6- DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

A NUTRI tem como missão integrar os princípios e práticas do desenvolvimento

sustentável no contexto de negócio, conciliando as dimensões econômica, social e ambiental.

Para isso organiza suas atividades por meio de câmaras técnicas, formadas pela empresa,

Nestlé, que buscam aprimorar suas práticas na direção do desenvolvimento sustentável.

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Assim contribuindo para o desenvolvimento sustentável, respondendo às

necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras em responder às

suas próprias necessidades.

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7-CONCLUSÃO

A pesquisa permite constatar que as pessoas têm necessidade em consumirem

iogurtes e as que consomem Nestlé, são aquelas quais tem, um poder aquisitivo melhor

também aquelas preocupadas com a saúde, e o bem estar, buscando produtos de qualidade

exigências custo/ beneficio.

Desta forma, cabe aos produtores fortalecer a divulgação para que a equipe de

marketing possa transmitir as informações que o consumidor necessita saber, ao fazer uso

deste produto, que benefícios ele pode trazer ao organismo. Além disso, toda comunicação é

essencial seja pra o consumidor ou mesmo pra equipe que trabalha para que o produto possa

chegar ao consumidor.

Na parte de tecnológica é trabalhada de forma que todos possam utilizar sem

nenhum problema, de forma clara e objetiva em seus devidos afazeres.

Apesar das empresas se preocuparem com seus lucros devém também se

preocupar-se com o meio ambiente.

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8-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AKANIME, C.T.YAMAMOTO, R.K. Estudo dirigido á estatística descritiva.WIKIPEDIA. A enciclopédia livre.FINANCIAL, times.MACHADO, MAIA. Arquitetura de Sistemas Operacionais.