O data center confiável e a infraestrutura de servidor · Como se tornar Líder: priorizar a segurança de BIOS/firmware líder do mercado 1. Isso garante que o ambiente de servidor

O data center confiável e a infraestrutura de servidor: Práticas recomendadas e resultados de negócios para organizações de médio porte

NOVEMBRO DE 2019

Percepções da pesquisa global da Dell Technologies e da Intel Corporation sobre as Líderes de TI de médio porte

© 2019 por The Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados.

Muitas organizações de médio porte se esforçam para oferecer a segurança e a confiabilidade do data center exigidas nesse segmento altamente competitivo do mercado. As partes interessadas da linha de negócios e da TI sabem que é possível melhorar:

Ao priorizar a segurança e a confiabilidade de seus ambientes de TI acima de tudo, as organizações de médio porte com data centers confiáveis observam resultados de negócios e tecnologia muito reais e quantificáveis, que proporcionam a vantagem e a agilidade para ter sucesso no atual mercado altamente competitivo.

Este eBook é fundamentado em uma pesquisa de mercado primária com empresas semelhantes e tem como objetivo destacar os comportamentos e o desempenho das organizações que lideram o mercado em termos de confiabilidade do data center, especificamente com relação à infraestrutura de servidor no local.

O risco para o data center tem o potencial de prejudicar as organizações em relação aos concorrentes:

• As falhas podem interromper o serviço de atendimento ao cliente, resultando em falta de fidelização ou avaliações negativas por parte dos clientes.

• O tempo de inatividade também tem implicações financeiras diretas. A pesquisa do ESG revela que o custo médio por hora do tempo de inatividade das empresas pesquisadas está entre US$ 30.000 (média) e US$ 38.000 (média).

• Violações de conformidade frequentemente têm consequências financeiras diretas. Por exemplo, uma violação de GDPR pode resultar em uma multa de até 4% sobre a receita anual de uma organização.

Quando a segurança está em foco, tudo se encaixa: o modelo de maturidade do data center confiável

Por que a liderança em confiabilidade de data center é importante?

38% 46%dos executivos da linha de negócios têm preocupações graves sobre os recursos e os controles de segurança de TI. Esse é o problema mais frequentemente citado pelos entrevistados da linha de negócios na área de TI.

dos profissionais de TI acreditam que têm uma escassez problemática de habilidades de segurança cibernética. Essa é a escassez de habilidades mais citada pelos entrevistados da área de TI.


A Dell Technologies, a Intel Corporation e o ESG concluíram recentemente uma pesquisa com 1.650 executivos e estrategistas da área de TI em organizações com menos de 1.000 funcionários. A pesquisa mostrou que apenas 7% das organizações de médio porte podem ser categorizadas como Líderes em data center confiável alinhadas a um amplo conjunto de práticas recomendadas, abrangendo diferentes aspectos de infraestrutura. segurança e proteção de dados. Por outro lado, 33% das organizações de médio porte foram categorizadas como Defasadas em data center confiável alinhadas com metade ou menos das práticas recomendadas avaliadas.

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O que significa ser Líder em data center confiável

Práticas recomendadas de data center confiável:

Atualizar/desativar regularmente a infraestrutura do data center

Acreditar que as tecnologias confiáveis são importantes

Agir de acordo com as convicções usando tecnologias confiáveis

• A idade média do servidor é inferior a 3 anos em todas as organizações Líderes

• A idade média do sistema de armazenamento é inferior a 3 anos em todas as organizações Líderes

• Todas as organizações Líderes acreditam que é importante criptografar os dados confidenciais

• Todas as organizações Líderes acreditam que a infraestrutura segura “integrada” é importante

• Todas as organizações Líderes criptografam dados confidenciais

• Todas as organizações Líderes replicam a maioria/todos os dados confidenciais em sistemas secundários

BAIXAR RELATÓRIO

http://www.dellemc.com/pt-br/midmarket-solutions/index.htm#cobrand=intel&overlay=/collaterals/unauth/whitepapers/solutions/esg_research_insights_dell_tech_trusted_data_center.pdf


As Líderes avaliam a segurança incorporada de BIOS e firmware com mais minúcia e priorizam os melhores recursos da categoria ao fazer compras de servidor. Elas fazem isso porque:

Como se tornar Líder: priorizar a segurança de BIOS/firmware líder do mercado

1. Isso garante que o ambiente de servidor tenha uma base sólida de segurança.

2. O BIOS é uma vulnerabilidade crítica: com acesso ao BIOS, um invasor pode comprometer todos os recursos de segurança de endpoint de um servidor.

3. Há um número cada vez maior de tipos de ataque específicos ao BIOS e novas variantes de malware que devem ser minimizadas.

Porcentagem de organizações que avaliam o BIOS/firmware líder do

mercado como crítico ou importante: 100+0+J 35+65+JLíderes Defasadas

100% 35%


Com base na pesquisa do ESG, as organizações que priorizam os recursos de segurança de BIOS/firmware (ou seja, os avaliam como críticos/importantes) tiveram um desempenho melhor em várias métricas em comparação com as que não faziam isso.

Por que a segurança de BIOS/firmware é importante

Em média, as organizações que priorizam a segurança de BIOS/firmware observam 26% menos incidentes de segurança, como perda de dados causada por usuários internos ou agentes externos mal-intencionados e falhas resultantes de ataques cibernéticos, em relação às que não fazem isso.

As organizações que priorizam a segurança de BIOS/firmware observam 42% menos falhas de aplicativos em comparação com as que não fazem isso.

ELAS SOFREM MENOS INCIDENTES DE SEGURANÇA

ELAS SOFREM MENOS FALHAS TOTAIS DOS APLICATIVOS

As organizações que priorizam a segurança de BIOS/firmware têm 2 vezes mais chances de afirmar que as tecnologia de segurança nas quais elas investem oferecem um ROI acima do esperado em comparação com as que não fazem isso.

ELAS OBTÊM UM ROI MAIOR DOS GASTOS COM SEGURANÇA

As organizações que priorizam a segurança de BIOS/firmware têm 1,7 vezes mais chances de relatar que seus investimentos em segurança reduziram expressivamente a exposição a riscos em comparação com as que não fazem isso.

ELAS FICAM MENOS EXPOSTAS AOS RISCOS


As Líderes atualizam os servidores com mais frequência do que seus concorrentes, o que permite:

Como se tornar Líder: atualizar com frequência a infraestrutura de servidor

1. Aproveitar os novos recursos fortalecidos de segurança de várias camadas que podem não estar presentes em gerações de tecnologias mais antigas.

2. Eliminar a infraestrutura antiga, que está mais sujeita a falhas que causam tempo de inatividade.

3. Manter os dispositivos protegidos e em conformidade com as especificações empresariais e governamentais, visto que os servidores com upgrade têm as atualizações mais recentes de firmware e patch.

Porcentagem de entrevistados que relatam que a idade média

dos servidores é inferior a 3 anos: 100+0+J 27+73+JLíderes Defasadas

100% 27%


O ESG perguntou aos entrevistados sobre os principais recursos integrados de segurança de servidor e proteção de dados. As Líderes tinham muito mais chances do que as Defasadas de relatar que todos os seus servidores tinham estas capacidades:

Para as Líderes, servidores mais novos + segurança incorporada priorizada = um ambiente de servidor mais repleto de recursos

Garante que o firmware em execução nos servidores seja autorizado por meio de assinaturas criptografadas. As Líderes têm 1,9 vezes mais chances do que as Defasadas de relatar que todos os servidores contêm esse recurso.

Detecta e impede automaticamente alterações de configuração negligentes ou mal-intencionadas. As Líderes têm 2,2 vezes mais chances do que as Defasadas de relatar que todos os servidores contêm esse recurso.

Permite que as organizações invoquem uma limpeza completa e automática dos dados de todas as unidades internas quando os servidores são reutilizados ou desativados. As Líderes têm 2,1 vezes mais chances do que as Defasadas de relatar que todos os servidores contêm esse recurso.

FIRMWARE COM CRIPTOGRAFIA

MODO DE BLOQUEIO DE SEGURANÇA

RECURSOS COMPLETOS DE LIMPEZA DE DADOS AUTOMATIZADA


Quantificando o valor de atualizar frequentemente a infraestrutura de servidor

Devido, em parte, aos servidores mais novos, as organizações que operam servidores modernos observam menos falhas dos aplicativos — que são resolvidas mais rapidamente. Combinando esses dados com o custo médio do tempo de inatividade relatado, as organizações com ambientes de servidor modernos economizam até US$ 14,3 milhões/ano em tempo de inatividade evitado em comparação com as organizações com servidores preexistentes.

Servidores modernos

(idade média do servidor <3)

Servidores preexistentes

(idade média do servidor ≥3)

41% de redução no custo do tempo

de inatividade

FALHAS EM TODOS OS APLICATIVOS POR MÊS MESES

HORAS POR FALHA

CUSTO POR HORA

CUSTO ANUAL TOTAL DO TEMPO DE INATIVIDADE

9,4

10,2

12

12

4,9

7,6

US$ 38 mil

US$ 38 mil

US$ 21 milhões

US$ 35 milhões


Além das vantagens inatas de simplificação e gerenciamento, a automação é um acelerador claro para as organizações de médio porte: ela economiza o precioso tempo das equipes e elimina os erros humanos, que podem introduzir vulnerabilidades ou causar falhas. As Líderes automatizam mais ativamente uma ampla variedade de tarefas de gerenciamento de servidores do que suas contrapartes menos inovadoras.

Como se tornar Líder: automatizar o gerenciamento dos servidores

As Líderes têm 2 vezes mais chances do que as Defasadas de automatizar completamente os patches de servidor.

As Líderes têm 2 vezes mais chances do que as Defasadas de automatizar completamente a detecção de atividades mal-intencionadas e bloquear os sistemas comprometidos.

PATCHES DE SERVIDOR

DETECÇÃO E REMEDIAÇÃO DE AMEAÇAS

As Líderes têm 1,4 vezes mais chances do que as Defasadas de automatizar completamente a detecção de configurações incorretas do sistema, desvios de configuração das referências de desempenho validadas e vulnerabilidades causadas por sistemas sem patches.

DETECÇÃO E REMEDIAÇÃO DE VULNERABILIDADES

Ao automatizar as tarefas de gerenciamento de servidores, as Líderes economizam, em média, 10,5 pessoas-hora por semana. Para as empresas de médio porte com apenas alguns FTIs de TI totalmente sobrecarregados, essa economia de produtividade pode ser um divisor de águas.

ECONOMIA DE MÃO DE OBRA COM A AUTOMAÇÃO

Como as Líderes automatizam o gerenciamento de servidores:


Mais do que apenas economizar tempo, a automação elimina os fluxos de trabalho propensos a erros dos administradores de TI, melhorando a eficácia e a eficiência. Aproximadamente 10% dos entrevistados informaram que suas organizações liberaram mais de 20 horas do tempo dos administradores por semana com a automação do gerenciamento de servidores. Em geral, as organizações que automatizam obtêm um desempenho excepcional do KPI de tecnologia.

Por que a automação dos servidores é importante: desempenho do KPI de tecnologia

Ao reduzir os erros humanos e eliminar as vulnerabilidades, as organizações altamente automatizadas melhoram o tempo de funcionamento geral do sistema e dos aplicativos.

Além disso, as organizações altamente automatizadas estão mais aptas a fortalecer a segurança da infraestrutura para torná-la menos vulnerável a explorações. Como resultado, essas organizações sofrem menos eventos de perda de dados.

Tempo de funcionamento geral do sistema e dos aplicativos

Redução de incidentes de segurança

As organizações altamente automatizadas têm 30% mais chances de oferecer um tempo de funcionamento altamente confiável do sistema e dos aplicativos. Na verdade, 86% dessas organizações oferecem um tempo de funcionamento geral bom ou excelente dos aplicativos e do sistema. Além disso, as organizações menos automatizadas têm 3,7 vezes mais chances de relatar que o tempo de funcionamento dos aplicativos e do sistema precisa melhorar.

TEMPO DE FUNCIONAMENTO GERAL DOS APLICATIVOS E DO SISTEMA

Em média, as organizações altamente automatizadas reduzem em 71% os eventos de perda de dados, geralmente observando 2 eventos causados por usuários internos ou agentes externos mal-intencionados, em vez de 7 eventos nas organizações menos automatizadas.

INCIDENTES DE PERDA DE DADOS CAUSADOS POR AMEAÇAS INTERNAS E EXTERNAS


Embora as organizações altamente automatizadas tenham menos problemas, já que a equipe perde menos tempo com tarefas manuais quando surgem problemas, elas têm uma capacidade de resposta muito maior em comparação com as organizações menos automatizadas, cumprindo os Acordos de Nível de Serviço em 68% do tempo em média — em comparação a 59%.

As organizações altamente automatizadas eliminam as tarefas comuns e manuais e podem realocar mais recursos da equipe de TI para cumprir as metas de transformação. Isso fica aparente quando observamos os KPIs de agilidade comercial:

Por que a automação dos servidores é importante: desempenho do KPI de tecnologia

Por que a automação dos servidores é importante: transformação dos negócios

Melhore a adesão aos Acordos de Nível de Serviço

Ganhar uma “vantagem de agilidade”

85% das organizações altamente automatizadas afirmam ter sucesso no desenvolvimento e lançamento de novos produtos e serviços em relação aos concorrentes, além de terem 26% mais chances de alcançar grande sucesso em comparação com as organizações menos automatizadas.

Em última análise, os benefícios obtidos com a automação abrangente das tarefas de servidor podem ser observados no desempenho financeiro de uma empresa. Em média, as organizações altamente automatizadas esperam aumentar a receita 1,7 vezes mais do que as menos automatizadas.

CRESCIMENTO DE RECEITA BRUTA


Os investimentos em tecnologias de infraestrutura, como PBBAs, são feitos em parte para ajudar as organizações a maximizar o tempo de funcionamento e a disponibilidade, além de minimizar o risco de segurança. Mas as Líderes, que apostam mais em tecnologias confiáveis, têm mais retorno sobre o valor investido?

Comprovação do valor de se tornar Líder: o ROI da redução de riscos

92% das Líderes informam que os investimentos em tecnologias de infraestrutura para maximizar o tempo de funcionamento e a disponibilidade e minimizar o risco de segurança alcançaram ou excederam as previsões de ROI.

As Líderes também tiveram 1,6 vezes mais chances do que as Defasadas de relatar que o ROI desses investimentos ultrapassou as previsões.

As Líderes têm 2,2 vezes mais chances do que as Defasadas de acreditar que seus investimentos em tecnologias de infraestrutura para maximizar o tempo de funcionamento e a disponibilidade e minimizar o risco de segurança reduziram significativamente o risco para a organização.


Os dados neste eBook resultam de uma pesquisa abrangente on-line com responsáveis pelas decisões de TI. A pesquisa foi conduzida entre 13 de junho de 2019 e 8 de julho de 2019. Para se qualificar para a pesquisa, os entrevistados precisavam estar envolvidos no processo de tomada de decisões de compra de tecnologias de data center na respectiva organização. Além disso, eles deveriam relatar um alto grau de familiaridade com as estratégias e prioridades de redução de riscos da organização. Por fim, a pesquisa foi exclusiva a empresas de médio porte: todos os entrevistados deveriam ser funcionários de organizações com 100 a 999 funcionários no total.

Depois de filtrar os entrevistados não classificados, remover respostas duplicadas e fazer uma triagem das respostas restantes (de acordo com diversos critérios) para garantir a integridade dos dados, restou uma amostra final de 1,650 entrevistados.

Estas figuras detalham os dados firmográficos da base de entrevistados, inclusive o país de residência e o nível de responsabilidade dos entrevistados, o número total de funcionários das organizações e o setor da organização.

Metodologia e demografia Entrevistados por país

Entrevistados por tamanho da empresa (número de funcionários)

Entrevistados por setor

Entrevistados por cargo/nível

17%

14%

12%12%

9%

9%

9%

9%6%

Japão

Estados Unidos

Alemanha

Canadá

Brasil

México

Reino Unido

Austrália

França

23%

12%

8%8%5%

5%

4%4%

19%Tecnologia

Finanças

Área de saúde

Varejo/Atacado

Engenharia/construção

Telecomunicações/ISP/hospedagem na Web

Bens de consumo embalados

Transporte e logística

Outros

34%

44%

22%De 100 a 249

De 250 a 499

De 500 a 999

38%

39%

20%

3%Executivo da diretoria (por exemplo, CIO, CISO, CEO etc.)

Gerenciamento sênior (por exemplo, vice-presidente, diretor etc.)

Gerenciamento (por exemplo, gerente, líder de equipe etc.)

Colaborador individual (ou seja, arquiteto, administrador, analista etc.)

17%

14%

12%12%

9%

9%

9%

9%6%

Japão

Estados Unidos

Alemanha

Canadá

Brasil

México

Reino Unido

Austrália

França

23%

12%

8%8%5%

5%

4%4%

19%Tecnologia

Finanças

Área de saúde

Varejo/Atacado





Outros

34%

44%

22%De 100 a 249

De 250 a 499

De 500 a 999

38%

39%

20%





17%

14%

12%12%

9%

9%

9%

9%6%

Japão

Estados Unidos

Alemanha

Canadá

Brasil

México

Reino Unido

Austrália

França

23%

12%

8%8%5%

5%

4%4%

19%Tecnologia

Finanças

Área de saúde

Varejo/Atacado





Outros

34%

44%

22%De 100 a 249

De 250 a 499

De 500 a 999

38%

39%

20%





17%

14%

12%12%

9%

9%

9%

9%6%

Japão

Estados Unidos

Alemanha

Canadá

Brasil

México

Reino Unido

Austrália

França

23%

12%

8%8%5%

5%

4%4%

19%Tecnologia

Finanças

Área de saúde

Varejo/Atacado





Outros

34%

44%

22%De 100 a 249

De 250 a 499

De 500 a 999

38%

39%

20%






Sobre a Dell Technologies:

Com o mais amplo portfólio de soluções de proteção de dados e infraestrutura confiável, a Dell Technologies oferece especialização real para a segurança completa, permitindo que empresas de médio porte adotem tecnologias transformadoras para maximizar o desempenho, competir e crescer.

Sobre a Intel®:

As organizações atuais enfrentam desafios estratégicos à medida que modernizam os data centers e servidores. A Intel® está promovendo a inovação das plataformas e recursos de última geração em todos os domínios da infraestrutura, desde a computação e o armazenamento até a memória e as tecnologias acelerador. Com as plataformas baseadas na arquitetura Intel®, você tem um caminho definido para a era centrada nos dados.

SAIBA MAIS

SAIBA MAIS

https://www.dellemc.com/pt-br/midmarket-solutions/index.htm

https://www.intel.com/

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