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O FUTURO COMPRAS COLETIVAS

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Numeros InterNACIONAIS

As categorias que dominam são:Alimentos e Bebidas (27%),Beleza, Spa e Massagem (19%),Fitness e nutrição (7%),Esporte e Lazer (7%)Home Produtos & Serviços (5%).

As maiores cidades de ofertas diárias são Chicago (onde Groupon é baseado), New York, San Francisco, Boston e Los Angeles.

Números NACIONAIS

1012 site Compras Coletivas no Brasil ( até ontem )+ de 4.000 queixas no ProconAs Mulheres imperam nos Compras Coletivas!Ofertas com mais de 60% de desconto ( independente do preço original ) vendem muito!Produtos com valor maior que R$ 200,00 tem mais dificuldades de venda.

PARA CONSUMIDOR

ATÉ 90% DE DESCONTO?

OBAAAAAA!!!

PARA COMPRA COLETIVAS

•DE 40% A 60% DO VALOR DE CADA CUPOM VENDIDO É MEU!

•MEUS CUSTOS SÃO: MANTER A BASE E FAZER UM ÓTIMO MARKETING DE MASSA?

•MEU NEGÓCIO CRESCENDO A 36% AO MÊS??

OBAAAAAAAA!!!!

PARA COMERCIANTE

Hum....

Meu produto é vendido por R$ 100,00Compra Coletivas disse que TEM que ter pelo menos 50% de desconto...

Então o Cupom será vendido a R$ 50,00Minha matéria prima custa R$ 20,00 mas como vou ter grande volume posso negociar a R$ 15,00 ( puxa... Que descontão ).Meus custo fixos não consigo mudar... São rateados R$ 8,00 por produto!A Mão de Obra é R$ 5,00...Isso dá... R$ 28,00 !!!Oba vou ganhar R$ 22,00 em cada produto...Mas pera ai.... 50% de cada cupom é do Compras Coletivas....Xiiii......

Não existe fidelização em Compras Coletivas

LIÇÃO 3

Não se iluda:

• COMPRAS COLETIVAS SERVEM PARA:

• DIVULGAÇÃO DE MARCA

• ESCOAMENTO DE PRODUTOS

ENCALHADOS OU SERVIÇOS COM POUCO

INTERESSE DO CONSUMIDOR

A EROSÃO DE UM MODELO DE NEGÓCIO

COMPRAS COLETIVAS É PARA USAR A

CAPACIDADE OCIOSA DE UM NEGOCIO.

PORQUE A RENTABILIDADE VAI SER

POUCA OU QUASE NENHUMA

LIÇÃO 1

DESCONTOS NÃO GARANTEM

FIDELIZAÇÃO, BONS SERVIÇOS SIM!.

LIÇÃO 2

SPAM

•A Base de EMAILS de todo Compras Coletivas tem que ser imensa para que a oferta chegue no maior numero de pessoas.•Com isso muitos serviços de download mascaram a assinatura de um serviço pelo cadastro em um compra coletivas, essa base é vendida para varias empresas gerando um caminhão de SPAMs

Preconceito com Cupons•O usuário de Cupons pagou mais barato, e deveria receber o mesmo serviço.•Mas clientes que não adquiriram os cupons se sentem prejudicados com a qualidade dos serviços caindo .•Não é incomum em lugares como por exemplo salão de beleza terem área exclusiva para cupons.

Comerciante iludido

•Não é comum encontrar comerciantes que depois de verem suas ofertas “fazendo sucesso’ vão medir a lucratividade e descontentes em ter que pagar para a oferta acontecer acabam prestando serviços ruins ou criando dificuldades para os usuários usarem os cupons

A EROSÃO DE UM MODELO DE NEGÓCIO

CASE 1

Uma interdição da churrascaria OK Grill pela prefeitura de São Paulo pegou de surpresa mais de 6 mil usuários de cupons do Groupon.

Segundo informações do site IdgNow, o restaurante já tinha sido interditado e lacrado pela Prefeitura, tendo em vista acusação de que estaria lançando seu esgoto diretamente no rio Tietê.

Prejuizo 6.000 cupons

Lição: As promoções são vias de mão dupla depende do site e do parceiro.Groupon deveria ter verificado as condições do parceiro em oferecer o serviço

CASE 2

Durante todo o dia 24/fev, o Twitter vinculou um “promoted trend” com a hashtag #promodopeixe. Esta é uma das várias modalidades de anúncio “patrocinado” do Twitter.Peixe Urbano anunciou um passeio de trem para o Pantanal, Vitória ou Curitiba. Foram mais de 10 mil cupons vendidos em menos de 24 horas, se tornando a oferta de compra coletiva mais vendida da história da compra coletiva no país

Lição: Ações promocionais diferenciadas podem fazer diferença em Compras Coletivas.10.000 cupons vendidos em 24 horas!!!! ( até hoje apenas 32% das pessoas conseguiram usar o cupom)

CASE 3

Procedimentos Médicos em Compras Coletivas ?É preciso reavaliar.

Como fazer oferta de procedimentos médicos?

Lição: Existem limites que precisam ser respeitados.Para Saúde não tem leilão Como é possível baratear seringas , agulhas, medicamentos?

Como Salvar o Modelo de C.C.?

SEGMENTAÇÃO

Orientar melhor o comerciante

Campanhas de Fidelização

Campanhas diferenciadas para as ofertas ( além do e-mail )

ANOVIDADEAbril 2011

Só San Francisco – Portland e NYC

Só Atlanta, Austin, Dallas, San Diego e São Francisco

D V DÚ ?I AS

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Solange OliveiraE-Commerce expert

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