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8/7/2019 O futuro maior varejo do mundo - parte 3
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Momentum
O futuro maior varejo do mundo parte 3
Marcos Gouva de Souza ([email protected]), diretor-geralda
GS&MD Gouva de Souza
Tudo que se possa falar sobre o mercado interno chins, aqueleque
est fadado a se transformar no maior mercado de consumo
do mundo e, consequentemente, no maior varejo do mundo,
especulao, pois a real dimenso desse mercado apenas otempo
definir.
O que se tem claro uma mudana significativa nos padres e
nocomportamento dos consumidores chineses, onde se mescla omais
moderno e luxuoso, do qual Xangai o melhor exemplo,com as prticas
mais bsicas e rudimentares, desenhando umarealidade plural e
distinta de tudo aquilo que conhecemos.
Sob o ponto de vista prtico, as corporaes globais de varejo eas
empresas do setor que imaginam tirar partido e se posicionarnesse
crescimento irreversvel devem estar atentas para aspeculiaridades
de um mercado no qual as marcas globais, squais s recentemente os
chineses tiveram acesso, so ainda agrande e maior referncia e,
tanto quanto no Japo, criam umalegio de admiradores que pagam preos
acima da realidade
internacional para terem acesso a esses produtos. No
extremo,poderamos falar de uma legio de aficionados por
marcasglobais, em especial nos setores de luxo, mas tambm em
artigosesportivos, moda urbana, carros, motos e eletroeletrnicos,
emespecial as de origem europeia.
mailto:[email protected]:[email protected]
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Em sua maioria esses produtos so vendidos em lojas e
espaosexclusivos nos shoppings e lojas de departamentos. Para
asmarcas-referncia no mercado internacional prevalecem as
lojasexclusivas prprias, franqueadas ou licenciadas, como o
caso
dos segmentos de luxo e artigos esportivos. Mas so usuaisespaos
de marca dentro de outras lojas, operados porvendedores dedicados,
porm com um caixa central no andarrecebendo todos os pagamentos,
numa configurao estranhapara os padres mais evoludos.
no mnimo estranho que, ao comprar um produto num espaoexclusivo
de uma marca dentro de uma loja de departamento,depois do
preenchimento manual de um documento de venda, ovendedor tenha que
acompanhar o comprador at um caixa paraconcluir a venda e retorne
posteriormente para entregar oproduto. So as prticas mais antigas,
e rudimentares,concorrendo com o novo implantado pelas grandes
corporaesglobais de varejo.
Foram os varejistas europeus os primeiros a perceber o
potenciale as oportunidades do mercado; e, mais flexveis em
seus
modelos de negcios, investiram diretamente ou atravs defranquias
no mercado chins. Principalmente porque esto maisacostumados a
operar em mercados com caractersticas diversasde seus mercados de
origem. Atravs de franquias, tambm osnorte-americanos se abriram s
oportunidades do mercado e hojeas principais redes de alimentao e
servios com origem nosEstados Unidos operam em associao ou atravs
de masterfranqueados naquele mercado.
O segmento luxo est entre aqueles que mais se beneficiaram
docrescimento do potencial de um consumidor vido por consumiras
marcas mais internacionais e conhecidas e, provavelmente,no existe
nenhuma marca desse setor que no esteja hojepresente na China. O
consumo de produtos desse segmento disseminado e, no raro, vermos
consumidores que usam
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relgios, jias e roupas das melhores e mais luxuosas
marcasglobais sem que tenham ainda um carro prprio. um modelomental
distinto do que encontramos nos Estados Unidos, ou naEuropa
Ocidental ou no Brasil.
Em termos muito mais prticos, os varejistas e
produtoresbrasileiros tm tambm uma real oportunidade para
desenvolvernegcios na China. S no podem ter iluso sobre o tamanho
dodesafio. Como teve a Arezzo, que chegou a anunciar um projetode
mil lojas naquele pas e acabou fechando as poucas que abriue se
retirou do mercado. Definitivamente no um mercado parapensar
pequeno e no qual que se possam subestimar os desafios.
O mercado chins particular e nico e a melhor forma decometer um
equvoco ignorar essa regra bsica. Para tentarminimizar esses erros,
importante uma associao com umoperador local que conhea e respeite
essas caractersticas e quepossa ser um elemento de customizao das
prticasinternacionais s peculiaridades locais.
