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O Guia do PR Criativo
Durante muitos anos, as assessorias de imprensa e
agências de relações públicas bombardearam
redações de jornais e revistas ofertando aquilo que
seus clientes tinham de melhor, mais novo e mais
interessante.
Com os avanços tecnológicos e a ascensão das
redes sociais, esse cenário mudou (e muito!).
Redações mais enxutas, menos editorias, influencers
como um novo ‘meio’ de comunicação e empresas
tendo que se desafiar cada vez mais para chamar a
atenção do público.
Neste Guia, vamos te contar um pouco do nosso jeito
de fazer PR e gerar notícia, o que chamamos de PR
Criativo.
Boa leitura!
A evolução da comunicaçãoQue o digital já faz parte do nosso dia a dia, não é
novidade para ninguém. Esse novo universo
descentralizou o poder de fala dos grandes veículos de
mídia. Agora, qualquer pessoa que tenha algo a dizer para um público de interesse tem voz nos diversos
canais de comunicação existente nos dias de hoje.
Assim, nesse material vamos trazer nossa análise sobre
as três grandes ondas da comunicação que deixaram de ser unilaterais para serem multilaterais com
conteúdo e informação se espalhando na velocidade
da luz. Tudo aí, na palma da sua mão.
Vamos apresentar melhor esse conceito e como
podemos aproveitá-lo para pensar em soluções
estratégicas para um PR que é mais criativo, propositivo
e analisa não só o que as marcas tem de melhor, mas
o que de melhor elas têm a dizer à sociedade.
As três ondas daCOMUNICAÇÃO
IMPRENSA INFLUENCIADORES CONSUMIDORES(2011 até agora) (A partir de 2019)(a partir do séc. XX)
IMPRENSA
Primeira onda:
IMPRENSAPrimeira onda:
Foi-se o tempo que as agências de comunicação eram
responsáveis apenas por escrever bons releases e emplacar
pautas nos principais veículos de imprensa sobre a marca queatendiam.
Além do avanço tecnológico e a ascensão das redes sociais,
que transformaram a forma como as notícias são disseminadas,
estamos cada vez menos olhando para o que a marca tem de
melhor e cada vez mais analisando contextos e assuntos do
momento para inserir o cliente como um player que possui
autoridade em determinado assunto.
Redações cada vez mais enxutas devido à integração de
editorias, cargos e setores e as redes sociais como principal
meio de consumo de informação das massas, têm exigidopautas mais robustas na esfera macroeconômica.
Ou seja, para conquistar a atenção do jornalista, é necessário
oferecer pautas cada vez mais completas com dados
exclusivos e estratégicos. Além disso, a imprensa tem se tornadocada vez mais nichada e mostra um crescimento de portais de
economia, negócios, inovação e tecnologia, dada a existência
de um vasto mercado nesses nichos.
O cenárioDA IMPRENSA
DE 2015 A 2017 a redução na circulação média diária
impressa foi de 520 mil exemplares
foi a redução da circulação de impressos em dezembro de 2017
AS GRANDES REDAÇÕES PASSAM POR
FORTES MUDANÇASEM SUA OPERAÇÃO
são os estados com o maior número de jornais impressos e
online mapeados, com 1.641, 600 e 547, respectivamente
SÃO PAULO, SANTA CATARINA
E RIO GRANDE DO SUL
Para reagir aos desafios, os veículos estão criando produtos, inovando nas entregas e, portanto, buscando novas receitas.
Como resultado, várias redações do país ampliaram ou implantaram novas formas de vender jornalismo. Por outro
lado, veículos fecharam e modelos fracassaram ao longo dos últimos anos.
INFLUENCIADORES
Segunda onda:
INFLUENCIADORESSegunda onda:
A tecnologia nos brindou com uma capacidade de conexão
sem precedentes, derrubou barreiras e fronteiras, criou um fluxo de informação orgânico 24 horas por dia, sete dias por semana.
Qualquer pessoa já pode produzir conteúdo, criar tendências ou mesmo ser uma referência social a um custo acessível de um
aparelho celular.
Em meados de 2011, com o surgimento do Instagram, um novo
pilar de comunicação despontou: os usuários da rede sociais passaram a compartilhar seu dia a dia, produzir conteúdo e
influenciar pessoas, o que chamou a atenção das marcas ao
redor do mundo. Assim, surge um novo canal de comunicação
que utiliza o espaço de pessoas influentes e sua audiência para
dar dicas e indicar produtos ou serviços de marcas. O que as empresas ganham com isso? Um importante aliado no processo
de comunicação e marketing orgânico 24/7.
O movimento gerou ótimos resultados e todas as marcas que
desejavam se conectar com essa nova geração, tiveram que
marcas presença nas redes sociais para ampliar o diálogo e se aproximar do seu público-alvo.
INFLUENCIADORES
Segunda onda:Os influenciadores se tornaram relevantes porque trouxeram
legitimidade às marcas. Assim, ela não precisa mais falar de si
mesma. A comunicação se torna conversa entre amigos e
depoimentos pessoais geram mais engajamento.
Por outro lado, com a popularização do marketing de
influência, as parcerias são sucedidas por contratos anuais e
milionários, tornando o envio para influenciadores alfa pouco
rentáveis e eficazes.
Nesse momento, ganham espaço os microinfluenciadores ou
influenciadores de nicho, capazes de persuadir uma parcela da população interessada em seu conteúdo, gerando mais
engajamento e uma comunicação mais assertiva, o que
influenciadores maiores já não são mais capazes de fazer.
E, quando focamos em segmentos específicos, já não vale mais
só mandar o post pronto para ser feito com a sua mensagem. A
cocriação entre marcas e influenciadores é ainda mais assertiva, afinal ele já conhece a necessidade do seu público e
sabem o que dá certo e o que não dá. Além, claro, de
oferecermos um espaço e dar lugar de fala sobre um tema que
ele sabe mais do que sua marca.
O cenárioDOS INFLUENCIADORES
O Marketing de Influência gera retorno de US$7,65 para cada dólar investido. Em alguns
casos, o ROI chega a ser de 20 para um. (Pesquisa Influencer Marketing Hub)
O QUE
ESPERAMOS
DELES?
Proximidade
Alcance
Diálogo
Influência de Consumo
QUEM SÃO
ELES?ALFA
MAINSTREAM
BETA
Influenciadores e celebridades com grande alcance,
engajamento e poder de influência. Comunicam
massivamente abrangendo diferentes públicos.
ALFA
MAINSTREAM
Alcance relevante, plataformas consolidadas, grande
engajamento em um assunto. Expandem mensagens
usando a credibilidade e poder de influência.
BETA
Novos influenciadores. Iniciar uma conversa. Baixo
investimento para macro impacto. Comunicar com
mensagens alinhadas ao posicionamento e à causa.
Como escolher os influenciadores?
Se você quer mais VISIBILIDADE, invista em influenciadorescom grande alcance e aposte na frequência, coloqueum call to action para que a audiência saiba mais sobre amarca/produto no site e marque os acessos através de umpixel. Considere o ALCANCE sua métrica.
Se você busca CONSIDERAÇÃO, escolha influenciadores com grande conexão com sua categoria. Co-crieconteúdo e abra mão de controlar cada vírgula que ele fala. Inclua um call to action para o seu site e ofereça informações relevantes e mais profundas sobre sua marca. Considere o INTERESSE sua métrica.
Se precisa de CONVERSÃO, não trate influenciador como mídia de performance, ele é parte do seu plano inteiro (e provavelmente não é a forma mais barata pra isso). Aposte na frequência e na construção dessa mensagem gradativamente.
CONSUMIDORES
Terceira onda:
CONSUMIDORESTerceira onda:
A terceira onda, que ganhou mais força no início de 2019, é o
investimento em ações com o consumidor, afinal, seu melhor amigo pode ser o influenciador de um grupo apenas
compartilhando uma experiência positiva com a marca.
Com o uso intensivo das redes sociais e pessoas com o poder da
palavra, marcas mais inovadoras e disruptivas começaram a
olhar para o consumidor como um novo meio de comunicar o que precisam. Marcas como Nubank, Coca-Cola e Nike são
grandes exemplos dessa nova tendência.
Chegou a vez do consumidor ser o protagonista. Seja por meio de um atendimento personalizado e mais humano, produtos
que resolvem problemas diários ou ter um propósito claro que
gere conexão com a audiência. O branding experience é
fundamental para decisões futuras e para transformar um consumidor trivial em um ‘brandlover’.
Hoje, há uma forte tendência na criação de uma verdadeira
cultura de encantamento de clientes. Comunicação
provocativa, posicionamento questionador e boas experiências
são a chave para geração de buzz e awareness. Todos falam,
usam e indicam. Falem bem e falem muito bem, falem sempre
de mim!
Como são os consumidores
DE 2019?
AGNÓSTICO EM RELAÇÃO À IDADEOs conceitos sobre a velhice estão mudando. À medida que aspessoas vivem por mais tempo e cuidam melhor de si mesmas, osconsumidores mais velhos sentem e querem ser tratados como jovens.
DE VOLTA AO BÁSICO COMO SÍMBOLO DE STATUSOs consumidores buscam por produtos e experiências autênticos,afastando-se do materialismo em favor da simplicidade e valores queacreditam.
CONSUMIDOR CONSCIENTEO posicionamento ético que costumava ser o domínio de empresas denicho, hoje é adotado por empresas convencionais por meio deprodutos que trazem maior preocupação com o meio ambiente e osanimais.
DIGITALMENTE JUNTOSÀ medida que nossa capacidade e conforto em usar a tecnologiaaumentam, também aumenta o potencial do que pode ser criado ouexperimentado em conjunto.
TODOS SÃO ESPECIALISTASEnquanto antes os consumidores dependiam de uma determinadamarca ou fonte de informação, hoje as empresas precisam inovarconstantemente para atrair compradores mais inquisitivos.
EU QUERO AGORA!Os consumidores buscam gratificação instantânea e experiênciasmais simples que permitam que eles possam dedicar mais tempo emsuas vidas profissionais e sociais.
Com tantas mudanças na forma como marcas se
relacionam com a imprensa, os influenciadores e os
consumidores, os profissionais de comunicação precisam,
cada vez mais, atuar como a cabeça pensante e
estratégica que ajuda o cliente a se destacar e alcançar melhores resultados.
Por isso, é essencial estimular cada vez mais a criatividade
dentro do ambiente de trabalho, promover trocas de conhecimento e compartilhamento de experiências.
Assim, conseguimos sair do dia a dia e pensar em ações e
campanhas que tenham em seu DNA o que chamamos de
PR Criativo.
Introdução ao PR Criativo
O Guia do PR Criativo
Durante muitos anos, as assessorias de imprensa e
agências de relações públicas bombardearam
redações de jornais e revistas ofertando aquilo que
seus clientes tinham de melhor, mais novo e mais
interessante.
Com os avanços tecnológicos e a ascensão das
redes sociais, esse cenário mudou (e muito!.
Redações mais enxutas, menos editorias, influencers
como um novo ‘meio’ de comunicação e empresas
tendo que se desafiar cada vez mais para chamar a
atenção do público.
Neste Guia, vamos te contar um pouco do cenário e
das três grandes ondas da comunicação, além de
provocar um novo jeito de gerar notícia, o que
chamamos de PR Criativo.
Boa leitura!
E o que é o PR Criativo?
Oportunidade de mostrarmos ao mercado que não somos mais só
uma assessoria de imprensa. Somos mais e podemos de fato
ser protagonistas em uma estratégia de comunicação integrada.
Se antes entrávamos no meio da jornada, hoje podemos ser o fio condutor de toda uma estratégia.
Como issoACONTECE?
Criação de experiência
com potencial de
repercussão
Disseminação por
meio da imprensa
Engajamento de
InfluenciadoresConsolidação de
mensagens
Apoio de formadores
de opiniãoImpacto de
stakeholders
Conexão
EmocionalConversão em
consumo
Diferente das estratégias mais tradicionais de PR, no PR Criativo
a estratégia pode nascer mesmo sem uma pauta específica. Nasce a partir da detecção de um problema, de uma
oportunidade ou até de uma provocação.
Por isso, os profissionais de comunicação precisam estar atentos
às tendências, novidades, mudanças do mercado e ações que
podem servir de inspiração para a criação de um conceito ou
de uma campanha.
“Ah, mas eu não sou uma pessoa criativa”. Aí que você se
engana! A criatividade não é um dom, é uma habilidade. E
como qualquer habilidade, pode ser desenvolvida. Para isso, é
preciso combinar conteúdo, ferramentas, processos e, claro,
dedicação.
Como costumamos dizer por aqui: SE NÃO TEM NOTÍCIA, A
GENTE CRIA!
Se não tem notícia, a gente cria!
TCHAU, RELEASE!
OLÁ, CONTÉUDO!
Em resumo...
PR Se alimenta de ações
PR Criativo Alimenta as ações
Essa ideia se aplica a outra marca? Exemplo: se você tem uma marca de ketchups e a sua ativação pode ser replicada para outra marca que vende o mesmo produto, é uma ação sem identidade.
Essa ideia poderia ter vindo de uma pessoa criativa, mas que não tenha nenhum conhecimento de marca? Poderia ter partido de um
publicitário que a gente conversa no elevador, mas que nunca viu nada a respeito do cliente? Normalmente se a resposta é sim é uma
ação sem profundidade.
Essa ideia resolve algum problema do cliente? Normalmente se a resposta é não é uma ação sem propósito.
Não basta ser criativo. Precisa ter propósito.
Não adianta mais ter apenas ideias geniais e que gerem
‘buzz’. Hoje, precisamos olhar para o contexto da marca e do
mercado e como aquela ação resolve um problema real. Três
exercícios que ajudam a certificar que uma ação vale
realmente a pena:
Dicas práticas para exercitar sua criatividade:
Leia mais e leia de tudo: a leitura é algo capaz de expandir
nossos horizontes, uma vez que sempre nos apresenta novas
realidades. Neste sentido, ler mais e ler de tudo, ou seja, livros,
jornais, revistas, artigos na internet, entre diversos outros
materiais, vai te ajudar no despertar da sua criatividade.
Faça algo novo todos os dias: uma nova rota para o
trabalho, assistir a programas e vídeos, realizar atividades
que sempre teve vontade, mas nunca teve coragem.
Independentemente da ação, o importante é que você
invista na realização de algo novo diariamente, pois assim a
sua mente trabalhará sempre com novas realidades e
encontrará cada vez mais soluções criativas para os desafios
que surgirem.
Ter vontade de fazer algo inédito: o processo criativo
baseia-se em sair do comum, do que é convencional,
sendo assim, o indivíduo deve “pensar fora da caixa” e
não se contentar com as primeiras respostas ou soluções
que surgirem em sua mente.
Vamos exercitar a criatividade e mudar a forma como fazemos comunicação?
Somos uma agência de consultoria especializada em comunicação estratégica e integrada que tem como objetivo olhar a comunicação de todos os ângulos e encontrar a melhor solução para o seu objetivo de negócio.
Contamos com cerca de 60 clientes de variados segmentos e com um time de profissionais que trabalha como uma extensão da sua equipe e caminha junto para conquistar seus objetivos com competência, comprometimento e, acima de tudo, paixão.
Quer saber mais? Acesse > www.loures.com.br
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