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O Lojistaedição 55 - outubro / 2016
www.cdlbm.com.brFacebook.com/CDLBM
Barra MansaRJ
Pág. 06.
A cidade que desperta uma forma de amor singular entre
aqueles que vivem aqui.
2 O Lojista - CDL Barra Mansa
Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa
Rua Rotary Club nº26 - Ano BomBarra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290
Recepção: 24 3325.8150Atendimento: 24 3325.8166
Financeiro: 24 3325.8155Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168
Site: www.cdlbm.com.bremail: [email protected]
Facebook: CdlBMInstagram: @cdlbarramansa
Expediente Contatos com a CDLPresidente CDL Executiva Alício José Vilena de Camargo
Presidente CDL Jovem Rafael Roxo de Souza
Redação Thaís Mattos André Oliveira
Jornalista Responsável Thaís Mattos - MTb 22776
Revisão de Texto Agência Communix Editoração eletrônica Agência Communix Tel: (24) 3324.0684
Impressão Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares
04Cobertura da Convenção Nacional Lojista.
06Barra Mansa: só quem vive aqui, entende!
07Eleições 2016: nova gestão está formada.
10Novembro chegará com Natal de Prêmios.
Brasil: Expectativas e esperanças 09
13Um brinde à solidariedade com a CDL Jovem.
16Outubro Rosa: câncer de mama
19Registros das ações da CDL e CDL Jovem
12Os oito micos do atendimento.
08
16 e 17
14 e 15
19
Produtos e Serviços CDL
Estatísticas e Novos Associados
Click CDL
Colunas Aciap e Sicomércio
Colunas
ÍndiceAs principais notícias desta ediçãoMovimento
Lojista em ação!Caríssimos associados, é um
prazer estarmos juntos novamente para atualizarmos tantos assuntos aos quais estivemos envolvidos du-rante o mês de setembro e outros que são inerentes à nossa atuação em prol do Movimento Lojista.
No início de setembro, pude-mos representar a CDL Barra Man-sa na 55ª Convenção Nacional do Comércio Lojista em Salvador , na Bahia, uma ótima oportunidade de estarmos juntos às lideranças que realmente fazem a diferença no ce-nário nacional.
Muitas pautas foram discutidas nessa convenção a destacar o pai-nel em que o líder da frente nacio-nal da micro e pequena empresa, o Dep. Federal Marcos Rogério ( DEM -RN ) tratou de temas muito impor-tantes para o empresário lojista , dentre eles a jornada intermitente de trabalho. Tivemos também um painel da UNECS (União Nacional Entidades do Comércio e Serviços ) muito interessante que teve como tema principal o momento econô-mico em que o país vive.
Participamos também da reu-nião da Federação Rio de Janeiro ( FCDL ) e do CESPC (Conselho Es-tadual de SPC ) em Niterói quando foram tratados assuntos relati-vos aos prejuízos da Lei Estadual 7175/2015. Essa Lei criou diversas taxas onerando ainda mais a vida
financeira do pequeno e médio empresário lojista. Tivemos tam-bém oportunidade de discutir o projeto de criação da CDAR-RJ que tem a proposta de ser formada por adesão das CDL’s pertencentes ao território e que funcionaria nas dependências da FCDL, democrati-zando os benefícios econômicos e administrativos que proporcionali-za uma AR no estado.
Ainda em setembro, através união entre as 10 entidades mais atuantes em nossa sociedade, pu-demos lançar o CODEC-BM (Con-selho de Desenvolvimento Econô-mico de Barra Mansa ) num evento de apresentação dos candidatos a prefeito que falaram aos empresá-rios presentes seu programas de governo para os próximos 4 anos.
Aproveito e parabenizo aqui o prefeito eleito, Rodrigo Drable, que irá gerir os destinos de Barra Mansa nos próximos 4 anos e tam-bém os vereadores eleitos para a Câmara Municipal de Barra Mansa , esperando sinceramente que com a união de todos barramansenses possamos fazer com que nossa ci-dade reencontre o caminho do de-senvolvimento.
Grande abraço e até a próxima!
Alício CamargoPresidente da CDL BM
3O Lojista - CDL Barra Mansa
Trabalhando por vocêQuem trabalha conosco em busca do melhor para você e sua empresa.
DIRETORIA EXECUTIVAPresidente Alício José Vilena de Camargo
Vice-Presidentes Agnaldo Sebastião Raymundo Xisto Vieira Neto
Diretores: Secretários Francisco Ramundo Jaime Wagner Camargo Tesoureiros José Romário M. Rocha Ana Claudia Tressoldi
Patrimônio Jorge Neves Cezar
Produtos e Serviços Wilinete Rejane de Lima Correia
Comercial Ricardo Ferreira de Castro Carlos Alessandro Barbosa
Eventos Maria Graças Fernandes Marcelino
Propaganda e Promoções Juliana Lanes Rolim
Departamento Jurídico Hugo Tavares Nascimento
Diretora de CDL Jovem Carolina Paula dos Santos Ferreira
Conselho Fiscal Márcio Domingos da Silva Jair Francisco Gomes Rilmo Vieira de Souza
Suplentes do Conselho Bruno Marini Luis Antônio Nogueira Feris
Almir Esteves Corrêa
Conselho Consultivo Alberto Aldet Antônio Feris Filho Almir Esteves Corrêa Rilmo Vieira de Souza Samir Jorge Arbex Magno Andrade Jair Francisco Gomes Luis Antônio N. Feris Juliana Lanes Rolim
DIRETORIA CDL JOVEMPresidente Rafael Roxo de Souza
Coord. Financeiro Leander Golfetto Lopes
Coord. Jurídica Hellen Cristina O.Lima
Rafaela Maia Leite
Coord. de Responsabilidade Social Marina Rezende de Castro Christiane Mohalem Corrêa
Coord. de Capacitação André Oliveira da Silva Wallace Rennan Gomes Thiago Singulani Ribeiro de Souza
Coord. de Comunicação Renata Machado de Abreu Rodolfo Pombo Menezes
Coord. de Sustentabilidade Priscilla Oliveira Lima Vanessa Nabas Esperança da Silva
Coord. de Mobilização Jocarla Maia Leite
Entidades empresariais lançam CODECBM
Evento de lançamento reuniu os seis candidatos a prefeito de Barra Mansa.O Fórum de Desenvolvi-
mento de Barra Mansa lan-çou no dia 19 de setembro uma de suas ações: o CODE-CBM (Conselho de Desenvol-vimento Econômico de Barra Mansa). O evento foi realiza-do no auditório do Sesi e reu-niu cerca de 170 pessoas, entre associados às entida-des que compõem o Fórum, convidados e autoridades. Os seis candidatos à prefeitura participaram de um painel para exposição dos seus pla-nos de governo ligados ao desenvolvimento econômico da cidade.
“Nosso objetivo é trans-formar Barra Mansa em um lugar ainda melhor para se vi-ver. Precisamos unir a socie-dade em prol de um projeto único que traga crescimento social e econômico para o município. Por isso, as enti-dades se organizaram e vão buscar o envolvimento de diversos atores neste traba-lho. É um projeto de médio e longo prazo que vai ajudar a construir o futuro de Barra Mansa”, afirmou o presiden-
te do Fórum, Arivaldo Corrêa Mattos, no início do evento.
Os candidatos puderam expor seus projetos e desta-car ações mais direcionadas ao setor de Desenvolvimen-to Econômico e ao final do
evento, eles também assi-naram um termo no qual se comprometeram, se eleitos, a apoiar a implantação do CODECBM, formado pela so-ciedade civil organizada, e do Fundo Municipal de De-
senvolvimento Econômico. “Vimos de perto que a socie-dade civil organizada pode contribuir, de fato, para o desenvolvimento das cidades por meio de um trabalho fo-cado e organizado. É isso que estamos propondo para Bar-ra Mansa e contamos com a participação de toda a socie-dade”, finalizou Arivaldo.
Fonte: Assessoria Fórum de Desenvolvimento de Barra
Mansa. Por Flávia Resende
FórumO Fórum de Desenvolvimento de Barra Mansa é forma-do por entidades empresariais, sociais e educacionais que atuarão juntas no planejamento e execução de ações que ajudem a construir o futuro da cidade. Representantes da Firjan, CDL BM, ACIAP BM, Sicomércio BM, UBM, Sindica-to Rural de Barra Mansa, Sulcarj, Sociedade Médica Barra-mansense e OAB BM fazem parte do órgão.
4 O Lojista - CDL Barra Mansa
A 55ª Convenção Nacional do Comércio Lojista organi-zada pela Confederação Na-cional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Federação das Câma-ras de Dirigentes Lojistas do Estado da Bahia (FCDL/BA) e Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador (CDL Salvador) aconteceu em setembro e reuniu 2.300 dirigentes e em-presários de todo o território nacional na Praia do Forte, na Bahia.
A CDL de Barra Mansa mais uma vez esteve repre-sentada por empresários e diretores da CDL Executiva e CDL Jovem.
“Buscar conhecimento, atualizações do nosso setor sob diferentes aspectos: isso faz a diferença na elaboração de propostas para um cresci-mento e melhora do varejo como um todo”, explicou Alí-cio Camargo, presidente da CDL BM.
O evento teve como tema Educar e Construir Novos Ru-mos com presença de pales-trantes renomados. “No ramo do comércio, por exemplo, muitos dos lojistas alcançam o sucesso, mas às vezes falta uma parte da educação no sentido de buscar alternativas para o seu negócio”, analisou Frutos Gonzalez Dias Neto, presidente da CDL Salvador.
InovaçãoPara a CEO da GS1 Brasil,
Virginia Vaamonde, é preciso que empresários adotem pro-cedimentos para aprimorar os negócios. Já o palestrante Clóvis de Barros Filho alertou para a necessidade dos em-presários se manterem atu-alizados: “O mundo nunca mudou tão rápido. A inova-ção é sempre uma atitude e uma decisão do homem para se adaptar da maneira mais
eficaz possível às transforma-ções alucinadamente rápidas que o mundo nos impõe”.
Inova Varejo
No caminho da inovação, foi lançado, durante a con-venção, o portal Inova Varejo. Criado pela CDL Jovem, o site (www.inovavarejo.org.br) in-dica aplicativos que ajudam o público em pontos como ad-ministração do negócio, atra-ção de clientes e exposição de
produtos.Honório Pinheiro, presi-
dente da CNDL, destacou no evento que esse é o momento oportuno para o varejo brasi-leiro e ele foi enfático: “Com a escassez de oportunidades, apenas os mais preparados terão chances de realizar bons negócios. Acreditamos numa instabilidade econômica de curto prazo. E, para isso, pre-cisamos estar com um olhar no futuro para conquistar bons resultados”.
Fonte: CNDL
55ª Convenção Nacional do Comércio Lojista na Bahia: novos rumos para o varejo brasileiro.
“As empresas têm focado no profissional, esquecendo que ali dentro tem um ser humano que sente, tem intuições e pensamentos próprios. Não
é uma máquina. É preciso entender o lado humano de seu time. Eles sabem até quando um cliente
está triste”, orientou Bráulio Bessa, empreendedor cultural e um dos palestrantes da Convenção.
5O Lojista - CDL Barra Mansa
Eles pagam impostos e não têm direito a calçadas onde possam andar. Mas isso não os impedem de correr.
Para quem está habituado a chamar de superação” apenas o enfrentamento de crises financeiras, é preciso novas palavras para definir o que fazem os atletas das paralimpíadas.
Chega um momento em que a auto-piedade precisa ser transformada em ação. Muitos empreendedores per-ceberam isso nos últimos me-ses ao se alertar que reclamar da crise não pagaria suas con-tas, e agir para transformar suas empresa se fazia neces-sário. Nessa matéria, relem-bramos homens e mulheres que descobriram isso bem antes, e nos forçam a redefi-
nir os padrões de superação, como o que nos foi mostrado nas Paralimíadas Rio 2016.
São inúmeros exemplos que estão espalhados por todo o país, mas permane-cem quase sempre longe de nossos olhos pois nem nossas cidades nem nossas empre-sas permitem o livre aces-so deles ao nosso dia-a-dia. Assim, podemos aproveitar o momento para nos questio-
A cerimônia de abertura encantou a todos, sinalizando o que pode ser feito quando todos trabalham unidos por um objetivo comum.
O jovem Johnatha Bastos, morador de Bar-ra Mansa, nasceu sem os braços e aprendeu desde cedo a encarar suas limi-tações. A despeito desta limitação, tornou-se mú-sico profissional e fez uma apresentação maravilhosa na cerimônia de encerra-mento das Paralimpíadas Rio 2016. A maioria dos barramansenses, contu-do, só o viu pela televisão até hoje.
nar: Nossas empresas estão preparadas para receber um herói do cotidiano?
Pense em quantos exem-plos de superação e vitória você perdeu em todos estes anos na sua empresa, sim-plesmente porque não havia uma rampa de acesso na en-trada ou seu mobiliário não abriu espaço para a pas-sagem de uma cadeira de rodas na loja.
Vamos refletir so-bre isso! Não são só estes heróis que tem as portas do mundo fechadas para eles. Somos todos nós, que desperdiçamos o privilégio de sua convivência em nosso dia-a-dia.
Imagem: divulgação
6 O Lojista - CDL Barra Mansa
A acolhedora cidade do comércioBarra Mansa completa 184 anos. A cidade que desperta uma forma de amor
singular entre aqueles que vivem aqui.
Em 1832 era um pon-to de encontro de tropei-ros. Comerciantes de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro que aqui se encontravam antes de de-cidir para que lado seguir jornada. Por algum moti-vo daqui gostavam e por aqui ficavam. Surge assim o curato de Barra Mansa, tornado vila e, hoje cida-de. Nascida do comércio.
Comerciante é um povo necessariamente recepti-vo. Tem prazer em receber, acolher e se apresentar. Conhece suas qualidades, orgulha-se de sua história e valoriza seus atributos. Com os genes do comércio em sua raiz, assim Barra Mansa também se tornou.
Este prazer em rece-ber acaba gerando uma identificação peculiar em quem vive aqui. Aos pou-
cos vão criando raízes, seja pelo trabalho, seja pelo coração. Assim a cidade cresceu. E, como em todo envolvimento emocional, criou-se um povo também passional: “Ai de quem falar mal deste lugar. ” – Este é, aliás, privilégio concedido apenas a quem vive aqui.
O tempo passou e estas relações foram se trans-formando. Mas sua raiz cultural permeia todos os negócios que acontecem na cidade. Seja em uma vi-sita ao médico, buscando um fornecedor de serviços ou na fila do supermer-cado, você sempre acaba encontrando alguém, que conhece alguém, amigo de alguém que também te co-nhece: “Como este mundo é pequeno!” O resultado disso é que as atividades
realizadas neste lugar são muito fortemente carre-gadas de humanidade. Um certo ar de amizade, ou até irmandade, típico de que vive aqui. Viver em Barra Mansa é uma forma de não se sentir sozinho em um mundo que preza tanto pelo individualismo.
Essa forma natural de se ligar e associar aca-bou resultando também na própria constituição da CDL em Barra Mansa. Na cidade do comércio os comerciantes encontra-ram o cenário ideal para potencializar ainda mais seu espírito de união e co-munhão de interesses. O resultado disso foi a con-solidação de Barra Mansa como um dos polos de de-senvolvimento lojista do estado. Pioneira na criação das CDLs Jovens fluminen-
ses, liderando a federação do estado e representado o Rio de Janeiro na Confe-deração Nacional junto a todo o país.
Nós todos da CDL so-mos muito gratos pela oportunidade de fazer par-te de Barra Mansa, pelo privilégio de ser parte des-ta cidade. Desejamos sin-ceramente que a força de trabalho e determinação deste povo seja valorizada e possa construir, hoje e sempre, um futuro ainda mais promissor para todos que vivem aqui.
Parabéns, Barra Man-sa! Parabéns a todos os filhos de tropeiros, mas-cates e comerciantes que construíram este lugar que recebe a todos com extre-mo amor e carinho.
7O Lojista - CDL Barra Mansa
Eleições 2016: está formada a nova gestão política de Barra Mansa
População elege os novos governantes do executivo e legislativo da cidade.
A Câmara Municipal irá para sua 47ª legislatura e seus atuais vereadores são dezoito além do presidente:
No dia 2 de outubro, foi formada, por eleição demo-crática, a nova gestão política dos municípios brasileiros. Em Barra Mansa, 2017 chegará com 19 vereadores no Poder Legislativo, novo prefeito e vice no Poder Executivo.
A Câmara de Dirigentes
Lojistas de Barra Mansa pa-rabeniza a todos e deseja sa-bedoria e energia para a nova etapa, no desejo de estarem novamente unidos em prol do crescimento socioeconômico do município.
Como ressalta as entida-des do Movimento Lojista,
“quem faz a riqueza de uma nação, são os trabalhadores e empresários. É preciso que os políticos organizem o de-senvolvimento do país”. Nesse pensamento a entidade res-salta o compromisso junto aos novos governantes na busca de transparências e bases só-
lidas, e novamente destaca a luta a favor da classe empre-sarial com esforço para a ge-ração, cada vez crescente, de emprego e renda, fortaleci-mento social e econômico da cidade e muitos outros assun-tos que, com união e trabalho, conseguirão bons resultados.
Marcelo Cabeleireiro - PDT
Renatinho - PP Roberto Beleza - PSC
Marcell Castro - PTB
Paulo Chuchu - SD
Luis Antônio Cardoso - PMDB
Gilson Pooxa Vida - PSDB
Gustavo Gomes - PTB
Vicentinho - PSB
Dr Jaime Alves - PRB
Thiago Valério - PPS
Marquinhos Pitombeira - PSDB
Daniel Volpe Maciel - PPS
Zé Abel - PRB
Elias Da Corbama - PHS
Zélio Show - PRTB
Gilmar Lelis - PRTB
Wellington Pires - PP
Professora Maria Lúcia - SD
Barra Mansa completou 184
anos dia 3 de outubro, um dia após, as eleições
municipais. O desejo é de que
Barra Mansa seja presenteada
por ações que engrandeçam o
município e cons-truam novas boas
histórias para todos nós!
PREFEITORodrigo Drable - PMDB
VICE PREFEITAProf. Fátima - PMDB
8 O Lojista - CDL Barra Mansa
Novos Associados CDL
Conheça nosso novos associados! Eles tem bons negócios a fechar com você.
Hidrautec Conexões e Mangueiras HidráulicasComércio de materiais hidráulicos
Bairro: Vista Alegre
Tel.:(24) 3328-5263hidrante.conexõ[email protected]
Adriana Sarti MoreiraAtividades de tratamento de beleza
Bairro: São Luis
Tel.:(24) [email protected]
Chiquinho Materialde ConstruçãoComércio de materiais de construção
Bairro: Rio Claro
Tel.:(24) [email protected]
Boa Vista VeículosComércio de automóveis, camionetas e utilitários novos
Bairro: Jardim Boa Vista
Tel.:(24) [email protected]
Ariana CabeleireiraTratamento de beleza
Bairro: Goiabal
Tel.:(24) 3328-2286
Catina MunicipalLanchonete
Bairro: Ano Bom
Tel.:(24) 3322-9716
BeBeleza
LF Auto PeçasComércio de peças e acessórios novos
Bairro: Santa Maria II
Tel.:(24) 33323-6898
BeBeleza
MCMaterial deConstrução
Mon Petit ModasArtigos de vestuário e acessórios
Bairro: Colônia Santo Antônio
Tel.:(24) [email protected]
Motoraid e Motobrexo Serviços e Publicações
Portais, provedores de conteúdo e serviços de informação na InternetBairro: Santa Rosa
Tel.:(24) [email protected]
VEVestuário eAcessórios
PH Transportes eConstruções
Carga e descarga
Bairro: Saudade
Tel.:(24) [email protected]
Point FitnessAcademia e atividades de condicionamento físico
Bairro: Loteamento Sofia
Tel.:(24) [email protected]
Temper BoxVidraçaria e serralheria
Bairro: Centro
Tel.:(24) [email protected]
Turbonet Internet Banda LargaComunicação multimídia
Bairro: Cotiara
Tel.:(24) [email protected]
9O Lojista - CDL Barra Mansa
Brasil: Expectativas e Esperanças
Lá se foram dois anos. A atual recessão começou em meados de 2014, reduziu as vendas, destruiu empregos, fe-chou o canal do crédito e deixou muitos brasileiros sem esperan-ça. Esse buraco tem saída? Tem sim. E a luz no fim do túnel, indi-cando que a saída se aproxima, fica cada vez mais próxima. As notícias ruins, que tinham como mote principal a queda, a piora, o recuo, começam a empregar a palavra estabilização. É segu-ro dizer, por ora, que paramos de piorar. A notícia isolada não é tão boa assim, mas quando comparamos ao que vimos nos últimos dois anos, ela parece um pouco mais alegre.
O desenho de melhora ain-da é tímido. Um rabisco, talvez. Os indicadores de confiança co-meçam a se afastar dos níveis historicamente baixos, indican-do que consumidores e empre-sários estão menos pessimista em relação ao seu futuro. O oti-mismo dos agentes econômicos não é condição suficiente para o fim da recessão, mas é sim con-dição necessária.
É, portanto, o primeiro pas-so para que nos próximos meses
o consumidor volte a consumir e o empresário volte a inves-tir e contratar. Nesse sentido, espera-se uma melhora gradual ao longo do primeiro semestre do ano que se aproxima. A evo-lução será mais nítida uma vez que comecemos a ver um viés positivo em outras variáveis, como retomada do emprego e retorno da inflação à meta, o que deve acontecer apenas da-qui a alguns meses. Além disso, há a perspectiva de que este cenário seja potencializado pelo início do ciclo de queda das ta-xas de juros e pela implantação de medidas econômicas de lon-go prazo.
É de se concluir, portanto, que em 2017 haverá uma nova troca de percepção e a esta-bilização será substituída pela melhora efetiva. No entanto, a situação ainda enseja cautela. A notícia boa é que o início de re-cuperação está próximo. A ruim é que ela deve ser mais lenta do que gostaríamos. Lá se foram dois anos de recuo, e a recu-peração não deverá ser menos demorada.
Fonte: Varejo SA
UniodontoPlanos Odontológicos
Bairro: Centro - Shop House
Tel.:(24) 3323-1583
Valéria ModasArtigos de vestuário e acessórios
Bairro: Centro
Tel.:(24) [email protected]
Virtus ConstruçõesConstrução de edifícios
Bairro: 9 de Abril
Tel.:(24) 97403-2794 CoConstrução
Civil
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10 O Lojista - CDL Barra Mansa
No mês de agosto, a CDL de Barra Mansa apresentou em seu café da manhã, a nova formatação da Campanha de Natal desse ano que, visando uma grande mobi-lização para as vendas e incentivo ao consumidor, acontecerá simultaneamente nas cidades de Angra dos Reis, Barra Mansa, Resende e Volta Redonda.
A campanha acontecerá de 1 de novembro à 24 de dezembro. Ao longo desse período, todas as cidades se organizarão para os sorteios.
Dia 26/12 (segunda) – à tardeLocais: CDL’s das Cidades
- 03 TV’s LED 42”- 01 final de semana Club Med - 01 final de semana Aldeia das Águas Resort- 06 Smartphones - 01 Moto 0Km- 01 Carro 0Km
E no dia 27 de dezembro acontecerá o sorteio de 1 Carro 0Km Completo (que reunirá os cupons de todas as cidades). Será um grande evento aberto ao público, com presença ao vivo da apresentadora do Programa Plugue – TV Rio Sul / Rede Globo – Diana Sabadini
- Divulgação no site ou Aplicativo- Diferencial de mercado; - Aumento de vendas;- Fidelização e premiação de seus clientes; - Segurança. Acesso por senha; - Informações sobre seus clientes em banco de dados; - Kit Básico + personalizado; - Baixo investimento;- Acompanhamento de suas vendas em tempo real;- Pontuação por Ticket para entrega aos clientes e/ou pontuação on line.
No próximo mês chega o Natal em Barra Mansa! E sua loja, também está participando da Campanha?
Premiação
Tecnologia em benefício do lojista que participar da Campanha:
Sorteios
Esse ano a Campanha “Natal de Prêmios”, acontecerá simultaneamente em quatro cidades da região.
11O Lojista - CDL Barra Mansa
Além disso, a sinalização nas lojas com os materiais que serão produzidos, entre eles: cartazes, adesivos, bandeirolas, etiquetas de preço e filipetas para clientes, ajudarão a aumentar a divulgação das lojas que poderão premiar seus clientes. A Campanha também estará presente nas mídias locais, impressas, rádio, TV e redes sociais. Pesquisas apontam a satisfação do consumidor em busca de prêmios!!!!
07 Kids07 Roupas1206 Tintas4 Cantos - Cambio E Turismo472 Ludio Esportes E ModA LuzitanaA Nossa LojinhaAçougue N Sra FatimaAçougue RezendeAçougue Vida NovaAcqua Modas LtdaÁgua AttivaAlbranAlice Modas LtdaAndreza ModasAno Bom LubrificantesAquarela ModasArmazem - Espaço GourmetAro 20 Auto CarAspenAtletic EsportesAuto Escola Sao João Azoauto PeçasBaby PinguimBar Do BatataBia Bella PelleBiroskaBramil SupermercadoBrito Mat.ConstruçãoC E C ModasC M C EmbalagensCalçados SergioCamilly ModasCamisaria PinguimCantinho Do BebeCasa CamargoCasa Da MulamancaCasa Da MúsicaCasa Do BiscoitoCasa LuanCasa SeteCate Papelaria e PresenteCeleste CenterCertaChok Eletric
Colegio AmparoConstruvilaCVC ViagensDanielle Moda FemininaDecorline DecoraçõesDisc ExpressoDiscomaniaDistribuidora Bebidas Ve Mais UmaDistribuidora De CosmeticosDrogamixDrogaria ExxipharmaDrogaria Moderna-01Drogaria RetiroDrogaria Retiro VnDrogaria Sao JoaoDrogarias EconomizeE L H Utilidades Domésticas LtdaEcology InformáticaEscola De 1 Grau AquarelaEsquina Do TelhadoEstrela DalvaFarmacia Espírito SantoFashion HairFlat ShoesFlorestaFolha Verde AgropecuáriaFrilatG A MedicalG L M Centro AutomotivoGaia Grill RestauranteGlamHappy ToysHering Barra MansaImob. PromovelImperio De Barra MansaIntersul CopiasIza ModasJamaicaJoalheria ReginaKika ModasLa CampagnolaLeccaLojas É DemaisLojas Ed+Lojas Palacio
Luc MotosLuciana FloresLumman CalcadosMacovistaMalhas MilMarcia ModasMarguil ModasMazel PresentesMeltMercadão Dos ÓculosMercado Da PraçaMercado GarraMercado LacerdaMercado RealMobiliaria AntaresMobiliaria Santa MônicaNafil Auto PeçasNill ModasOk MeiasOk MeiasOpen CalçadosOpen MasculinaOpen ModasOrientalOtica CidadeOtica KarineOtica ModeloOtica ModeloOtica ModeloOtica SiderOtica VenezaOtica VitoriaPadaria Pão NossoPadaria Sonho Do BairroPadaria SuperpãoPadaria TriunfalPapatto CalçadosPapelaria AvenidaPassarela ModasPc MagazinePeg Shoes - BahallPimenta Rosa CalçadosPimpolho ModasPneuscarPonto Doce
Posto CotiaraPosto Monte CristoPosto O.J.M.Posto Vila NovaRestaurante ValerianoRio MinasRoberto PneusSabor Emoção BoutiqueSapataria Troca TênisSedução BoutiqueSegunda Pele ModaSegunda Versão ModasSeimecSete EsportesSinal Verde MotoStyllu`s ModasSuperbamaSupergasbras PiteirasSupermercado Beira RioSupermercado Bem ComerSupermercado EstrelaSupermercado EstrelaSupermercado MilenioSupermercado São SebastiãoSupermercado TatianaSupermercado VitoriaSupermercado Vitoria-CentroSupermercado Vitoria-RetiroSupermercado Vitoria-Saudade TacoTamara Moda FitnessTerno ClubTrajeTriboUnião Vilas Mat.ConstruçãoVatel EletricaVeibam Comercio De Veículos E Auto Peças LtdaVerj SupermercadosVivi Modas
TICKET IMPRESSO1 TICKET = 1 CUPOM = R$ 30,00
O Lojista poderá entregar um Ticket para seu cliente em valoresInferiores a R$ 30,00.A quantidade de Tickets entreguessairá do seu saldo adquirido no Kitou em compras Extras.
TICKET DIGITAL1 TICKET = 1 CUPOM = R$ 30,00
O Lojista lança sua venda pontuandoseu cliente a cada R$ 30,00.A fração da compra será acumuladapara novos cupons.A quantidade de Tickets entreguessairá do seu saldo adquirido no Kitou em compras Extras.
Nova formatação na entrega dos cupons. Como funciona a Campanha para o Consumidor?
Cerca de 200 lojas de Barra Mansa já adquiram o Kit da Campanha e acreditam no poder de compra do consumidor atrelado aos prêmios!
Lojas participantes
Para verificar o saldo de cupons ou lançar novos tickets, o consumidor poderá acessar o site ou o aplicativo: www.clubedevantagens.com.br
12 O Lojista - CDL Barra Mansa
Os 8 micos do atendimentoNão há lojista que não tenha lido ou ouvido sobre falhas no atendimento e suas consequências ruins
para a empresa. O incrível é que, apesar disso, eles continuam acontecendo. Alguns deles viraram lendas urbanas. Não são mais erros, mas sim verdadeiros micos do atendimento.
Cuidado para que algum deles não apareça na sua empresa.
Vendedor James Bond
“Bom dia! Posso ajudar?” O cliente responde que não, pois só está dando uma olha-dinha. Então o vendedor Ja-mes Bond entra em ação. Escondido atrás de cada gôn-dola, vigia atentamente os passos do cliente à espreita do bote. Em dois minutos o clien-te sai correndo, com medo da Scotland Yard e ninguém nem desconfia do motivo.
Oi, Dona!
A cliente entra na loja para perguntar se tem pano de prato e o vendedor responde: “Oi, Dona. Tem sim. Vai que-rer?” Severamente impactada pelo peso dos anos, ela desis-te imediatamente do pano de prato e marca uma consulta com o cirurgião plástico e ou-tra com o psicanalista.
Fantasma do e-mail e Facebook
O cliente pergunta sobre um produto pela Internet e a resposta nunca vem. “Alô! Tem alguém vivo aí? Alguém pode me ouvir?!!” – Pensa o cliente abandonado, igual ao barco de resgate de náufragos no fim do filme do Titanic.
Tô sem “internéti”
O cliente passa meia hora escolhendo seus produtos e, na hora de fechar a venda, cancela tudo porque a Inter-net caiu. Amigo, estamos no Brasil. Se houver um momen-to em que a internet possa cair, ela vai cair. Guarde isso para a vida e tenha um plano B. #ficaadica
Tem mas acabou
O cliente tem 20 opções de produtos para escolher. Ele gostou de 3. Um não tem no seu número, outro não tem na sua cor e o terceiro tem, mas acabou. Às vezes, manter um mix de produtos menos diversificado, mas garantir a disponibilidade dos produtos ao cliente ajuda a manter um bom fluxo de vendas, sem pe-sar tanto na hora de repor o estoque.
“Menas...”
Tem “menas” opções, caso “seje” necessário, vamos “estar ligando” para a sede para consultar “a nível de” es-toque.
Amigos, vamos ficar com a seguintes dicas: Usamos “me-nos” e “seja” independente da ocasião. A gente “vai ligar” ao invés de “estar fazendo” qualquer coisa. E “a nível de” não existe de forma alguma. Ok? O resto é assassino do português.
Ah!!! E quem “não se en-contra” na loja está perdido, e não ausente. Ok?
Três nunca é
demais
Você está sendo atendido e chega outro cliente na loja. O vendedor não termina seu atendimento e começa o ou-tro, só para não perder a ven-da. Depois, chega mais outro cliente, você cata o produto, paga sozinho e vai descontar seu complexo de rejeição no marido quando ele chegar em casa: “Isso é um sinal. Ele tem outra!!!”
Pós balada no WhatsApp
Você chega na loja se-gunda-feira e todos estão no WhatsApp. O tema no grupo são os “peguétis” da bala-da no fim de semana. Um vendedor deixa o celular de lado para te atender, mas não abandona o assunto. Os outros vendedores (amigos leais) começam a narrar cada publicação em voz alta, para que o pobre que te atendeu não se sinta excluído. Você leva o produto e, de quebra, fica sabendo de coisas que, você jamais precisaria ter ou-vido.
Insistente com fé
Você não gostou do pro-duto. “Mas está lindo” – diz o vendedor. Não faz o seu esti-lo. “Mas é a última moda” – insiste o filho de Deus. Mas eu estou sem dinheiro... “Que nada irmão! A gente faz em 10 vezes. Glorifica de joelhos!” Cinco minutos depois o clien-te sai desgostoso, na moda, endividado e abençoado.
13O Lojista - CDL Barra Mansa
E mais uma vez a solida-riedade misturada à diversão ganha vez e público na CDL de Barra Mansa.
A 5ª edição do Buteko Solidário realizado pela CDL Jovem de Barra Mansa teve venda esgotada de ingressos e grande participação de pa-trocinadores que acreditam na importância de uma ação como essa. Cerca de 200 pes-soas participaram do evento que, em mais uma edição, contou com a apresentação da Banda Madame Zero.
O Buteko já é um even-to tradicional da CDL Jovem. Uma festa aberta ao público que tem renda convertida em benefício às instituições que desenvolvem algum tra-balho social no município. É uma grande celebração da alegria, com comidas e bebi-das temáticas no estilo des-pojado dos botequins.
Em clima de amizade, muita música e dança, os convidados curtiram a noite com bate papo, risadas e di-versão no embalo da Mada-me Zero que tocou sucessos dos anos 80,90, pop rock atu-al, dance internacional e até mesmo sertanejo.
Não houve quem não levantasse. A energia conta-giou o salão da CDL!
“Compartilhar momen-tos como esse em clima de alegria, integração e princi-
palmente com o propósito de se fazer algo de bom para alguém é o que vale a pena. Foi um evento promovido com carinho por todo o gru-po da CDL Jovem, diretores e colaboradores da CDL de Barra Mansa. Ter o envolvi-mento e apoio dos empresá-rios que acreditam na causa, da imprensa que divulgou o evento, dos convidados que ajudaram na compra dos con-vite e ver essa casa lotada, re-força o sentimento pela cau-sa e a certeza de que sempre devemos nos engajar para isso”, acredita Rafael Roxo, presidente da CDL Jovem de Barra Mansa.
Neste ano, a instituição beneficiada foi a Casa Paz e Bem, que presta serviços so-ciais no Bairro Vista Alegre há duas décadas. Neste período, centenas de crianças e jovens já foram beneficiados pelos programas de assistência so-cial, formação cultural e pro-fissionalizante.
São muitos os projetos sociais que eles desenvol-vem, entre eles o trabalho de artesanato com caixinhas de leite que, durante a noite do Buteko Solidário, foi exposto no local para o público co-nhecer. Na próxima edição, o Lojista irá destacar um pouco mais sobre essas atividades da Casa Paz e Bem.
Um brinde à solidariedade!Buteko Solidário esgota venda de ingressos. Esse ano a Casa Paz e Bem será a beneficiada.
14 O Lojista - CDL Barra Mansa
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15O Lojista - CDL Barra Mansa
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16 O Lojista - CDL Barra Mansa
EspaçoSICOMÉRCIO
Sicomércio ganha novo site, mais interativo e
moderno
Câncer de Mama: Vamos falar sobre isso?
O movimento popular internacionalmente conhe-cido como Outubro Rosa é comemorado em todo o mundo.
O nome remete à cor do laço rosa que simboliza, mundialmente, a luta contra o câncer de mama e estimu-la a participação da popula-ção, empresas e entidades sobre a importância da pre-venção.
A ação de iluminar de rosa monumentos, prédios públicos, pontes, teatros entre diversos pontos de referência nas cidades, é uma forma prática para que
o Outubro Rosa tenha uma expansão cada vez mais abrangente para a popula-ção, envolvendo e alertando o maior número possível de pessoas sobre o a causa do câncer de mama, incen-tivando especialmente as mulheres.
O câncer de mama é uma doença resultante da multiplicação de células anormais da mama, que forma um tumor e há vários tipos de câncer de mama. Alguns se desenvolvem ra-pidamente, outros não.
Para o Brasil, em 2016, são esperados 57.960 casos
novos de câncer de mama. Tipo de câncer mais co-mum entre as mulheres no mundo e no Brasil, depois do câncer de pele não me-lanoma, o câncer de mama responde por cerca de 25% dos casos novos a cada ano. Sem considerar os tumo-res de pele não melanoma, esse tipo de câncer é o mais frequente nas mulheres das Regiões Sul, Sudeste, Cen-tro-Oeste e Nordeste.
Existe tratamento para câncer de mama, e o Minis-tério da Saúde oferece aten-dimento por meio do Siste-ma Único de Saúde, o SUS.
Riscos e benefícios da mamografia de rastreamentoNo Brasil, a recomendação do Mi-nistério da Saúde é a realização da mamografia de rastreamento (quando não há sinais nem sin-tomas) em mulheres de 50 a 69 anos, uma vez a cada dois anos. A mamografia de rastreamento pode ajudar a reduzir a mortali-dade por câncer de mama, mas também expõe a mulher a alguns riscos. Mais informações: http://www.inca.gov.br/outubro-rosa/
Com o objetivo de criar uma maior interatividade com seus associados, a diretoria do Sico-mércio de Barra Mansa decidiu investir na reformulação do site da entidade. A página, que con-tinua com o mesmo endereço, ganhou novo layout, muito mais atrativo. Além de conhecer a história da instituição, fundada em 1949, é possível acompa-nhar as notícias relacionadas ao sindicato e ao comércio dos municípios da base territorial do Sicomércio: Barra Mansa, Quatis e Rio Claro.
No novo site, estão disponí-veis para download as últimas Convenções Coletivas e infor-mações sobre as contribuições sindicais, além de um link para o empresário tirar dúvidas rela-cionadas ao setor do comércio varejista e sindicato, direitos e deveres do empregado e empre-gador. O associado também tem acesso as tabelas de cálculos das contribuições e a explicação de-talhada de todos os benefícios oferecidos pelo sindicato às em-presas associadas.
A principal novidade é que as empresas interessadas em fa-zer parte do Sicomércio, podem se associar através do site. No link Associe-se, basta preencher a proposta para admissão, que será submetida a aprovação da diretoria. Acesse www.sicomer-ciobm.com.br e conheça mais sobre o trabalho dessa impor-tante entidade, que vem lutan-do pelo crescimento do setor .
Por Chrystine Mello
17O Lojista - CDL Barra Mansa
EspaçoACIAP
ACIAP BM apoia projeto Desenvolvendo Talentos
A ACIAP BM sediou no dia 29 de setembro, o lançamento da terceira edição do Projeto Desenvolvendo Talentos. Com o tema “Aumentando a competiti-vidade pela excelência no aten-dimento ao cliente”, a proposta principal do projeto é promover treinamento e desenvolvimen-to de jovens ainda sem qualifi-cação e encaminhá-los para o mercado de trabalho. Este ano, o curso, que é totalmente gra-tuito, será voltado para o aten-dimento ao cliente e o perfil profissional do aluno.
“Os empregadores precisam de pessoas que façam mais que apenas atender. É necessário alguém que saiba vender. Exis-tem algumas técnicas e compe-tências relacionadas às vendas que podem ser desenvolvidas e vamos trabalhar nesse sentido”, comentou o professor Efraim Medeiros, coordenador de Edu-cação e Serviços da Pró-Reitoria Comunitária do UBM.
Ao todo, 25 jovens entre 18 e 25 anos serão selecionados para participar do projeto. “A partir do momento que temos jovens qualificados, temos jo-vens preparados para o merca-do de trabalho. Ter profissionais nesse nível agrega competitivi-dade às empresas. Estamos em busca de pessoas que tenham potencial. O projeto qualifica e auxilia essas pessoas a concor-rer a uma vaga.
Por Flávia Resende
Parabéns e obrigado!30 de outubro é
Dia do Comerciário
É hora de agradecer a todos os nossos vendedores, operadores de caixa, controladores
de estoque e todos aqueles que movem o comércio e os serviços de nossa cidade.
Vocês são nossos campeões!
18 O Lojista - CDL Barra Mansa
O Buteko Solidário foi um sucesso!A CDL Jovem agradece a todas as empresas que colaboraram para mais uma realização
desse tradicional evento em prol da solidariedade!
19O Lojista - CDL Barra Mansa
Click CDLTodo destaque merece um click
Diretoria da CDL Barra Mansa presente na 55ª Convenção Nacional do Comér-cio Lojista, na Bahia.
Candidatos à prefeitura 2016 em evento organizado pelo Fórum de Desenvolvimento de Barra Mansa.
Almoço das entidades com o diretor do Fórum de Barra Mansa, o Juiz de Direito Dr Francisco Ferraro Jr .
Diretroria CDL Jovem comemorando o sucesso do Buteko Solidário 2016
Representantes da CODECBM - Firjan, CDL BM, ACIAP BM, Sicomércio BM, UBM, Sindicato Rural de Barra Mansa, Sulcarj, Sociedade Médica Barramansense e OAB BM .
Caravana de empresários - CDL Barra Mansa - na Feira China Home Life em São Paulo.
Equipe Band e Taí para Todos marcan-do presença no Buteko Solidário
Presidente da CDL BM e diretor da FCDL, Alício Camargo, participa de reunião da Federação em Niterói.
Imprensa em mais uma cobertura do Buteko Solidário da CDL Jovem.
Fonte: Kantar Ibope Media – MW Telereport - 6 a 12 de maio de 2016 (Volta Redonda). Critério: Ranking - Audiência domiciliar. Exceto boletins, flashes e programas políticos.*Total de Telespectadores alcançados, projetados com base no Atlas de Cobertura Rede Globo. Fev 2016. Critério: alcance individual (Rch% do target Total indivíduos)
1. Novela II..............................................456 mil 2. Novela I................................................446 mil3. Jornal Nacional.................................437 mil4. RJTV 2ª Edição..................................423 mil5. Futebol de Quarta............................414 mil6. Fantástico............................................408 mil7. Domingão do Faustão....................405 mil8. Novela III.............................................389 mil9. Caldeirão do Huck...........................379 mil10. Malhação..........................................354 mil11. Show de Quinta I...........................332 mil12. Futebol regional Vesp..................317 mil 13. Globo Repórter...............................311 mil14. Show de Terça I..............................281 mil
(telespectadores alcançados*)15. Tela Quente......................................275 mil16. Altas Horas.......................................266 mil17. Zorra...................................................249 mil18. Novela IV..........................................229 mil19. Globo Esporte.................................216 mil20. Superstar...........................................209 mil21. Jornal Hoje.......................................204 mil22. Vale a Pena Ver de Novo.............193 mil23. RJTV 1ª Edição................................192 mil24. Temperatura Máxima...................184 mil25. Esporte Espetacular.......................181 mil26. Vídeo Show......................................164 mil27. Encontro............................................163 mil 28. Estrelas...............................................157 mil
29. É de Casa..........................................146 mil30. Bom Dia Brasil................................141 mil31. Domingo Maior.............................135 mil32. Sessão da Tarde.............................130 mil33. Mais Você........................................128 mil34. Rio Sul Revista................................128 mil35. Globo Rural Domingo.................125 mil36. Plugue...............................................124 mil37. Como Será.......................................118 mil38. Bom Dia Rio....................................107 mil39. Jornal da Globo.............................104 mil40. Bem Estar.........................................102 mil41. P Empresas G Negócios.............100 mil