O MAIOR GRUPO EUROPEU DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL AGORA EM ... · Fundamentos de Marketing Negociação comercial em 3 dimensões Técnicas de venda - Vendedores e técnicos-comerciais

O MAIOR GRUPO EUROPEU DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL AGORA EM MOÇAMBIQUE

Formação e Consultoria em Capital Humano

Cegoc Moçambique

I M P U L S I O N A R O S U C E S S O

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>> cEGOc MOÇAMBIQUE - FORMAÇÃO E cONSULtORIA EM cAPItAL hUMANO

O maior grupo europeu de formação profissional agora em Moçambique.A Cegoc faz parte do grupo internacional Cegos, líder europeu de formação. com presença em mais de 30 países

e 86 anos de experiência na qualificação e desenvolvimento de competências e da performance, realiza, há 50 anos,

formação nos países de língua oficial portuguesa. com mais de 100 formadores/consultores, intervimos activamente

em Moçambique, Angola, cabo Verde e Brasil.

O grupo Cegos trabalha anualmente com mais de 300 000 pessoas, para sustentar o crescimento de empresas

que actuam com uma mentalidade de sucesso no mercado global. Com mais de 20 000 clientes em todo o mundo,

somos o parceiro capaz de lhe oferecer soluções distintivas que aportam valor e inovação aos seus projectos e desafios.

A cEGOc MOÇAMBIQUE é UMA EMPRESA DO GRUPO cEGOc

A nossa missão é acelerar o sucesso das organizações e dos seus colaboradores, através do desenvolvimento

de soluções diferenciadoras no âmbito do capital humano, que impulsionem as competências imprescindíveis

à concretização da sua estratégia.

com uma equipa multidisciplinar contamos com um conjunto de certificações internacionais que garantem a qualidade

e o rigor que a formação profissional exige.

A NOSSA PROPOStA DE VALOR?

- Inovamos com soluções de formação apoiadas nas mais avançadas tecnologias e metodologias.

- Impulsionamos o seu sucesso através de soluções desenhadas à medida

dos objectivos e desafios dos nossos clientes.

- Garantimos formadores com conhecimento prático

nas suas áreas, motivados para lhe proporcionar

uma experiência formativa de elevada qualidade.

ÁREAS DE intERvEnção

Formação: inter Empresas e à medida,

nas modalidades presencial, mista e à distância.

Consultoria: Descrição e Análise de Funções,

Assessment de Competências, Cultura e Gestão da Mudança,

Gestão de Carreiras, Gestão e Avaliação do Desempenho,

Clima Social, Recrutamento e Selecção,

Avaliação Psicológica e de Potencial.

Testes Psicológicos: Produzimos, adaptamos

e comercializamos rigorosos instrumentos de análise

nas áreas de RH, Clínica e Educacional.

na sua empresa, os testes psicológicos são instrumentos

que podem desempenhar um papel determinante

na avaliação e desenvolvimento dos seus RH actuais

ou dos que pretende admitir.

Coaching: trabalhamos para encorajar e apoiar

os coaches a atingir um objectivo a adquirir

ou desenvolver uma competência.

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Ciclo: Management superior - Indispensável a quadros dirigentes

Desenvolver a Inteligência Emocional (IE)

cURSO EM DEStAQUE

cURSO EM DEStAQUE

Objectivos 1ª parte Adquirir os métodos de análise e de reflexão estratégica e estabelecer o diagnóstico estratégico da sua unidade/ /área de negócio.

2ª parte Adquirir as competências financeiras indispensáveis para ter um papel activo na gestão dos recursos financeiros e das decisões de investimento e dialogar eficazmente com os especialistas financeiros.

3ª parte Desenvolver as qualidades que permitem afirmar-se como líder reconhecido das equipas. Acelerar o êxito das equipas e das pessoas.

Programa 1ª parte: ESTRATÉGIA E MARKETING (2,5 dias)1 Compreender o contexto global em que a empresa

deve evoluir. 2 A abordagem estratégica: princípios, instrumentos

de análise e reflexões práticas. 3 O marketing ao serviço da análise do valor cliente.

2ª parte: DOMINAR A ORIENTAÇÃO FINANCEIRA DA UNIDADE/ÁREA DE NEGÓCIO (2,5 dias)1 As três regras fundamentais de uma gestão financeira. 2 A gestão pela criação de valor. 3 As três famílias de operações financeiras. 4 A orientação e o acompanhamento da unidade. 3ª parte: LIDERANÇA E MANAGEMENT DAS EQUIPAS (2,5 dias)1 Mobilizar a empresa face às suas finalidades e desafios. 2 Afirmar-se no seu papel de Líder. 3 Motivar e implicar as pessoas e as equipas.

+ informações em www.cegoc.co.mz

Objectivos - Compreender a importância da IE no contexto pessoal e profissional.- Conhecer o modelo de competências da IE de Boyatzis, Goleman e Mackie.- Analisar e desenvolver as Competências da IE.- Transformar os contactos profissionais em relações de confiança, reconhecendo as emoções do outro e controlando as suas próprias emoções.

Programa1 Conhecer os benefícios da IE.2 O Modelo de Competências da IE.3 Identificar situações profissionais em que é fundamental

utilizar as competências da IE.4 O Modelo de Mudança Intencional.


7,5 dias: 10/12 Out. + 31 Out./2 Nov. + 14/16 Nov. l Especial lançamento: 49.300 MT (-25%)

2,5 dias: 17/19 Setembro l Especial lançamento: 28.500 MT (-25%)

Pedido de informações/inscrições: [email protected]

Dirigir a empresa

Desenvolvimento pessoal

Calendário de cursos

Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Ciclo: Management superior 10/12 Out. 65.700 52.600 46.000 Formação indispensável a quadros dirigentes + 31Out./2Nov. + 14/16 Nov.

Gestão por objectivos 26/28 Nov. 41.500 36.000 31.500

Desenvolver capacidade de liderança e direcção de equipas 19/21 Nov. 45.000 36.000 31.500

Animar, motivar e comandar a equipa 28/30 Nov. 41.500 33.200 29.100 Treino prático para chefias directas

Liderança e management das equipas 14/16 Nov. 31.100 24.900 21.800


Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Desenvolver a Inteligência Emocional 17/19 Set. 38.000 30.400 26.600

Estabelecer melhores relações de trabalho pela Assertividade 21/23 Nov. 38.000 30.400 26.600

Programação Neurolinguística (PNL) 26/28 Set. 44.900 35.900 31.400 Desenvolver a sua flexibilidade e o seu impacto pessoal com a PNL

valores apresentados acresce IVA à taxa legal de 17%


Preço por inscrição (MT)


Tecnologias de informaçãoÁreas de formação

Currículo Oficial Microsoft

Cursos oficiaisPrograma IT Professional:

server administrationPrograma

master Cegoc

CegocIT Partners

ITIL 2011oracle

Numara softwareJoomla

Oferta Cegoc

IT managementIT InfraestructureUser Productivity

Web TrainingCad

Especial lançamento- 25% na 1ª inscrição até 30 Agosto


Informática Calendário de cursos

Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Microsoft Project - Aperfeiçoamento 6/7 Dez. 31.100 24.900 21.800

ITIL® - Foundation V3 10/11 Dez. 31.100 24.900 21.800

System Administration - Fundamentals 3/5 Dez. 31.100 24.900 21.800


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Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes

Gestão do tempo: equilibrar a carreira com a vida pessoal

Conduzir e gerir as entrevistas de avaliação de desempenho

cURSO EM DEStAQUE

cURSO EM DEStAQUE

cURSO EM DEStAQUE

Objectivos - Sentir maior satisfação com as realizações do dia-a-dia. - Clarificar os resultados que quer alcançar e viver cada dia com pleno sentido de propósito e significado. - Focalizar as suas prioridades, alcançar equilíbrio e contribuir para a produtividade da organização onde trabalha.

ProgramaUm programa que oferece a possibilidade de consolidar princípios intemporais que promovem o sucesso na sua vida e na sua carreira.


Objectivos- Controlar o seu tempo em vez de deixar o tempo controlá-lo a si.- Trabalhar de forma mais confortável e eficiente.- Gerir a sua carreira sem sacrificar a sua vida pessoal.- Cooperar com outras pessoas que têm diferentes percepções do tempo (diferentes funções, países, faixas etárias, níveis académicos, etc.).

Programa5 MÓDULOS E-LEARNING (duração de 7 h) + FORMAÇÃO PRESENCIAL 1 Gerir o seu tempo de forma estratégica.2 Ser proactivo.3 Trabalhar eficientemente num ambiente multicultural.4 Utilizar ferramentas de comunicação e informação

modernas para melhorar a organização e a antecipação. + informações em www.cegoc.co.mz

Objectivos- Identificar os objectivos da avaliação do desempenho e o seu papel neste processo.- Conduzir a entrevista anual: dominar as técnicas essenciais e saber lidar com situações difíceis.- Alinhar os objectivos individuais com os objectivos e valores da empresa.- Conceber um plano de desenvolvimento individual e acompanhar a sua implementação.- Reforçar a motivação da equipa.

Programa5 MÓDULOS E-LEARNING (duração de 7 h) + FORMAÇÃO PRESENCIAL 1 Relacionar a avaliação com a gestão do desempenho.2 Conduzir a entrevista de avaliação do desempenho:

dominar as técnicas essenciais.3 Alinhar os objectivos individuais com os valores

e objectivos da empresa.4 Desenvolver competência individuais. 5 Controlar o risco da gestão associada à situação

de avaliação. + informações em www.cegoc.co.mz

3 dias: 5/7 Novembro l Especial lançamento: 51.800 MT (-25%)


2,5 dias: 3/5 Dezembro l Especial lançamento: 28.500 MT (-25%)


Formações FranklinCovey

Eficácia profissional

Gestão de recursos humanos


Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes 5/7 Nov. 69.100 55.300 48.400

Grandes Líderes, Grandes Equipas, Grandes Resultados™ 8/9 Nov. 69.100 55.300 48.400

As 5 escolhas para a produtividade extraordinária 12/14 Nov. 55.300 44.200 38.700


Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Gestão do tempo - GLC® 19/21 Set. 38.000 30.400 26.600

Powerful presentations - GLC® 28/30 Nov. 38.000 30.400 26.600

Excelência interpessoal 24/26 Set. 38.000 30.400 26.600


Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Formar com talento - GLC® 26/28 Nov. 44.900 35.900 31.400

Seleccionar com sucesso 26/28 Nov. 41.500 33.200 29.000

O Fundamental da gestão de Recursos Humanos 19/21 Nov. 44.900 35.900 31.400

O Plano de formação: conceber, organizar e monitorizar 21/23 Nov. 34.600 27.700 24.200

Conduzir e gerir as entrevistas de avaliação de desempenho. GLC® 3/5 Dez. 38.000 30.400 26.600

Praticar a entrevista de selecção 28/30 Nov. 34.600 27.700 24.200







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Compreenda o Poder da Eficácia

7 Hábitos:

Hábito 1 - Seja proactivo

Hábito 2 - Comece com o fim em mente

Hábito 3 - Dê prioridade ao que é prioritário

Hábito 4 - Pense Ganhar-Ganhar

Hábito 5 - Procure primeiro compreender para depois ser compreendido

Hábito 6 - Crie sinergias

Hábito 7 - Afine as suas ferramentas pessoais

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Calendário de cursos - Comercial

Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Técnicas de vendas 17/19 Set. 34.600 27.700 24.200

Negociação comercial em 3 dimensões - GLC® 19/21 Set. 41.500 33.200 29.000

Calendário de cursos - Serviço ao cliente Datas 1ª insc. 2ª insc. 3ª insc.

Criar e gerir equipas orientadas para o cliente 24/26 Set. 41.500 33.200 29.000

Atendimento de clientes 26/28 Set. 34.600 27.700 24.200

BlendedGlobal

Treino presencial2 dias

eLearning: realização dos módulos online

Avaliação final online

Pré-avaliação online

Questionário de auto avaliação dos conhecimentos

Questionário de auto avaliação dos progressos

Introdução e tomada de contacto com os primeiros instrumentos

Reforço dos conhecimentos e consolidação das práticas

Formação em sala: aplicação prática permanente, estudos de casos, coaching entre pares, plano de acções individual…

O Global Learning Solutions é um produto exclusivo da cegos que amplia as vantagens da formação mista à escala global.

Um sistema ainda mais eficaz:l Avaliação antes e depois da formação;

l 5 módulos e-learning de 30 minutos acessíveis durante 1 ano;

l Acompanhamento personalizado ao longo de todo o percurso formativo.

Benefícios para os participantesl Uma alternância pedagógica que promove a aprendizagem.

l Um formato misto que respeita o ritmo do formando.

l Uma aprendizagem ao longo do tempo.


Fundamentos de Marketing

Negociação comercial em 3 dimensões

Técnicas de venda - Vendedores e técnicos-comerciais

cURSO EM DEStAQUE

cURSO EM DEStAQUE

Objectivos- Compreender o papel, a função e as finalidades do Marketing na empresa.- Conhecer as etapas do processo de Marketing.- Dominar as técnicas e os instrumentos essenciais para participar activamente nas acções de Marketing.

Programa1 O desafio do Marketing: a satisfação do cliente.2 Situar a sua oferta nos seus mercados.3 Definir os eixos da estratégia de Marketing.4 Diferenciar-se pelo mix-marketing.5 Realizar o plano Marketing.6 Da orientação produto à orientação cliente.


Objectivos- Compreender o processo de negociação. - Escolher um estilo de negociação apropriado ao contexto.- Preparar a negociação. - Conduzir as reuniões.

Programa5 MÓDULOS E-LEARNING (duração de 7 h) + FORMAÇÃO PRESENCIAL 1 O processo de negociação comercial.2 Preparar a reunião da negociação.3 Dominar as 7 chaves para conduzir reuniões

de negociação.4 Evitar as “tácticas e armadilhas” dos compradores

profissionais.


Objectivos- Compreender e saber aplicar técnicas de venda e negociação.- Conhecer um modelo eficaz para abordar os clientes e prospectos: as fases da negociação.- Desenvolver os mecanismos de persuasão.- Utilizar métodos e instrumentos práticos de venda e negociação que permitirão uma maior rentabilidade dos seus contactos comerciais.

Programa1 Saber adaptar-se às exigências do mercado e dos clientes.2 Aperfeiçoar a organização pessoal.3 Saber planear os contactos comerciais.4 Criar e manter um clima de confiança com os clientes.5 Identificar as motivações de compra. 6 Argumentar em sintonia com as motivações do cliente à desenvolver os mecanismos de persuasão.

7 Dominar as técnicas de fecho e consolidar a venda. + informações em www.cegoc.co.mz

2,5 dias: 1/3 Outubro l Especial lançamento: 33.700 MT (-25%)



Marketing

Comercial - Vendas


Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Fundamentos do Marketing - Formação Blended 1/3 Out. 44.900 35.900 31.500

O plano de Marketing 3/5 Out. 48.400 38.700 33.900

Gestor de produto. Product manager, Brand manager 8/10 Out. 38.000 30.400 26.600

Estratégia e Marketing 10/12 Out. 31.100 24.900 21.800valores apresentados acresce IVA à taxa legal de 17%





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w

Objectivos - Utilizar uma metodologia de gestão para homogeneizar o tratamento da informação no âmbito dos projectos.- Conhecer e aplicar correctamente os instrumentos de apoio para a planificação e gestão de projectos (GANTT, PERT…).- Conhecer as ferramentas informáticas existentes para melhorar a planificação, organização e controlo dos projectos. - Dominar o Microsoft Project para ganhar tempo, facilitar a sua planificação e o seu acompanhamento dos projectos.- Apreender as boas práticas de utilização deste programa informático.

ProgramaGestão de projectos (Projet management) 1 Definição de objectivos. 2 Metodologia da Gestão de Projectos. 3 Definição de um projecto. 4 Constituição de uma equipa. 5 Stakeholder Analisys. 6 Planeamento do projecto. 7 Início e execução do projecto. 8 Conclusão do projecto.

Microsoft Project 1 Como iniciar um projecto no Ms Project. 2 Como construir o planning detalhado. 3 Fazer o acompanhamento do Projecto. 4 Concluir o dossiê do projecto e explorar as formatações.



Gestão de projectos (Project management) + Microsoft Project (Ms Project)

cURSO EM DEStAQUE

5 dias (3+2): 3/5 + 6/7 Dezembro l Especial lançamento: 38.900 MT (-25%)

Projectos e organização Calendário de cursos

Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Gestão de projectos (Project management) + Microsoft Project 3/5 + 6/7 Dez. 51.900 41.500 36.300

Gestão de projectos (Project management) 3/5 Dez. 41.500 33.200 29.000

Gerir uma equipa de projectos 10/12 Dez. 34.600 27.700 24.200valores apresentados acresce IVA à taxa legal de 17%



Finanças e contabilidade para não financeiros

Gestão financeira para quadros dirigentes compreender os mecanismos contabilísticos e financeiros

cURSOS EM DEStAQUE



Finanças e Contabilidade Calendário de cursos

Datas

1ª insc. 2ª insc. 3ª insc. Gestão financeira para quadros dirigentes 22/24 Out. 41.500 33.200 29.000

Gestão do crédito a clientes 24/26 Out. 34.600 27.700 24.200

Finanças e contabilidade para não financeiros 29/31 Out. 41.500 33.200 29.000

Dominar a orientação financeira da área de negócio 31 Out./2 Nov. 31.100 24.900 21.800


Objectivos- Compreender os mecanismos contabilísticos e financeiros básicos.- Apreciar o impacto das decisões quotidianas sobre os resultados globais da Empresa.- Interpretar os resultados do controlo de gestão para implementar as acções correctivas necessárias e alcançar os objectivos fixados.- Medir a rendibilidade e os custos da própria unidade ou serviço.- Conceber e utilizar um quadro de indicadores para pilotar a actividade e fazê-la progredir.

Programa1 Compreender um balanço.2 Analisar a formação do resultado.3 Comunicar e dialogar com os financeiros.4 Conhecer as obrigações contabilísticas das empresas.5 Construir e saber utilizar um orçamento. 6 Compreender e analisar por fluxos. 7 Apreciar o equilíbrio financeiro de uma empresa. 8 Compreender o impacto financeiro das acções quotidianas. 8 Melhorar a rendibilidade. + informações em www.cegoc.co.mz

Objectivos- Dominar e orientar a acção financeira.- Saber dialogar eficazmente com os parceiros financeiros da sua empresa.- Adquirir as competências indispensáveis para integrar a dimensão financeira nas suas decisões.

Programa1 Compreender o Balanço e a Demonstração

dos Resultados.2 Interpretar a informação financeira.3 Dominar os custos.4 Optimizar a performance financeira da Empresa.5 Analisar os rácios-chave. 6 Orientar a política financeira. + informações em www.cegoc.co.mz

SIST

EMAS E

PROCESSOS

DE C

OACHING

DESENVOLVIMENTO DE

COMPETÊNCIAS DE COACHIN

G

PARA GESTORES E LÍDER

ES

PARA COACHES

FORMAÇÃO AVANÇA

DA

DE ASSESSMENT E MEDIDA

SISTEMAS E PROCESSOS

CoNsTrUIr Uma CULTUra

de CoaCHING Para Gerar GraNdes

resULTados

COaChing

l Processo que visa encorajar e apoiar alguém a atingir um objectivo, adquirir ou desenvolver uma competência.

l O focus do coaching é a pessoa alvo do processo.

l O coach acredita que os clientes têm o conhecimento e as capacidades para fazer mais e melhor;

l Quando o processo de coaching é promovido por uma organização, os seus objectivos devem estar alinhados com a estratégia global e o modelo de negócio dessa organização.

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inscriçÕes e PagamenTosPoderá inscrever-se em qualquer um dos cursos:

lonline no site da cegoc Moçambique, em www.cegoc.co.mz

lou preenchendo a ficha de inscrição que encontra no final desta publicação.

Para efectuar o pagamento deverá realizar uma transferência bancária (Banco BCI) para:

lConta: 57990093101

lNIB: 0080 0005 7990 093101 80

Para melhor identificarmos o seu pagamento, envie por favor um comprovativo do mesmo:

lpor fax: 21 313 039

lou para o e-mail: [email protected] juntamente com a ficha de inscrição devidamente preenchida.

temos condições especiais para empresas. contacte-nos para um dos seguintes números:

lTel: 21 313 039

lTlm: 825 687 902

Calendário de cursos Datas Duração Preço Dirigir a empresa Liderar com inteligência emocional 15/17 Março 2,5 dias 41.500 MT

Construir e aplicar uma estratégia 25/27 Março 2,5 dias 41.500 MT

Animar, motivar e comandar a equipa 20/22 Maio 2,5 dias 41.500 MT

Criar e gerir equipas orientadas para o cliente - GLC® 12/14 Junho 2,5 dias 41.500 MT

Desenvolvimento pessoal PNL - Desenvolver a flexibilidade e o impacto pessoal 8/10 Abril 2,5 dias 41.500 MT

Gerir emoções em situações difíceis - GLC® 10/12 Abril 2,5 dias 41.500 MT

Resiliência - Ultrapassar adversidades de forma positiva 22/24 Maio 2,5 dias 31.100 MT

Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes 27/29 Maio 3 dias 69.100 MT

Quatro pilares para a afirmação pessoal - Formação Blended 30/31 Maio 2 dias 31.100 MT

Eficácia Profissional Processos de tomada de decisão. Decidir para agir 27/29 Março 2,5 dias 31.100 MT

Estratégias e tácticas de negociação 1/3 Abril 2,5 dias 41.500 MT

Ultrapassar conflitos e negociar soluções 3/5 Abril 2,5 dias 34.600 MT

Preparar e conduzir reuniões - Formação Blended 17/19 Maio 2,5 dias 31.100 MT

Gestão do tempo - GLC® 13/15 Maio 2,5 dias 41.500 MT

Powerfull presentations - GLC® 15/17 Maio 2,5 dias 38.000 MT

Melhorar a comunicação escrita 17/19 Junho 2,5 dias 34.600 MT

Marketing Fundamentos de marketing 10/12 Junho 2,5 dias 41.500 MT

Comercial - Vendas Key Account Management 11/13 Fevereiro 2,5 dias 34.600 MT

Negociar e defender as suas margens 13/15 Fevereiro 2,5 dias 34.600 MT

Venda de alto desempenho 20/22 Fevereiro 2,5 dias 41.500 MT

Formação de chefes de vendas e equipas comerciais 25/27 Março 2,5 dias 34.600 MT

Técnicas de venda 6/8 Maio 2,5 dias 34.600 MT

Negociação comercial em 3 dimensões - GLC® 8/10 Maio 2,5 dias 41.500 MT

Gestão de reclamações 17/19 Junho 2,5 dias 34.600 MT

Projectos e organização Reengenharia e gestão de processos para aumentar a performance 4/6 Março 2,5 dias 34.600 MT

Métodos e técnicas de organização 6/8 Março 2,5 dias 41.500 MT

Gestão de projectos 1/3 Julho 2,5 dias 41.500 MT

Microsoft Project 4/5 Julho 2 dias 21.800 MT

Gerir uma equipa de projectos 8/10 Julho 2,5 dias 34.600 MT

Produção Industrial Planeamento e controlo de produção 21/23 Janeiro 2,5 dias 34.600 MT

Compras - Aprovisionamentos e logística Aprovisionamentos e logística 14/16 Janeiro 2,5 dias 34.600 MT

Métodos práticos de gestão de stocks 16/18 Janeiro 2,5 dias 31.100 MT

O chefe de armazém 23/25 Janeiro 2,5 dias 34.600 MT

Organização e gestão das compras 4/6 Fevereiro 2,5 dias 31.100 MT

Formação prática de compradores 6/8 Fevereiro 3 dias 38.000 MT

Prática de negociação na compra 18/20 Fevereiro 2,5 dias 34.600 MT

Finanças e Contabilidade Elaborar um Business Plan 21/23 Janeiro 2,5 dias 31.100 MT

Realizar uma análise Financeira 24/25 Janeiro 2 dias 34.600 MT

Contabilidade Geral 28 Jan./1 Fev. 5 dias 41.500 MT

Fiscalidade e tributação em Moçambique 4/6 Fevereiro 2,5 dias 34.600 MT

Balanced Scorecard 27/29 Março 2,5 dias 38.000 MT

Controlo de Gestão 6/8 Maio 3 dias 34.600 MT

Conceber um quadro de indicadores de gestão 9/10 Maio 2 dias 31.100 MT

Contabilidade de Gestão e Orçamentos 13/15 Maio 2,5 dias 34.600 MT

Elaborar um orçamento de A a Z 15/17 Maio 2,5 dias 34.600 MT

Secretariado Aperfeiçoamento em Secretariado 21/23 Janeiro 3 dias 31.100 MT

Protocolo empresarial e relações públicas 24/25 Janeiro 2 dias 24.200 MT

O telefone e a imagem da empresa 28/30 Janeiro 2,5 dias 24.200 MT

Prática do arquivo 31 Jan./1 Fev. 2 dias 31.100 MT

A secretária executiva 10/12 Junho 3 dias 34.600 MT

Atendimento de público e relações com o exterior 12/14 Junho 2,5 dias 24.200 MT

Formações já agendadas para 2013



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