RECURSOS HUMANOS

Especialistas alertam para a importância de um ambiente amigável e bom usodas emoções no ambiente de trabalho, especialmente em momentos de estresse

OOs profissionais nas em-presas de hoje são cadavez mais demandados:

incluem-se aí o aumento da car-ga de trabalho, pressões por re-sultados, mudanças no mercado,falta de planejamento organiza-cional ou mesmo número redu-zido de funcionários. Com a che-gada do final do ano, essa sobre-carga é ainda maior em setorescomo o comércio e também emcorporações que estão planejan-do as atividades do próximo ano.Esta correria gera um estresse,desgasta as relações no ambientecorporativo e, se o profissionalnão tiver Inteligência Emocional,é bem provável que ele fique des-motivado, que desmotive os co-legas e que destrua suas relaçõesinterpessoais nesse ambiente.

Para Denize Dutra, coordena-dora do MBA de Gestão Estraté-gica e Econômica de RecursosHumanos da Fundação GetúlioVargas (FGV), um bom clima or-ganizacional é fundamental parauma empresa, porque “impactadiretamente nos resultados, oque em longo prazo, é fator críti-co na sustentabilidade do negó-cio.” Ainda segundo Dutra, pes-quisas de clima ou ambiência, re-alizadas periodicamente em em-presas, demonstram a relevânciado fator. “As pesquisas são um

termômetro para avaliar o climae poder atuar naqueles pontosque precisam ser tratados antesque o clima desfavorável conta-gie toda a organização e impactenegativamente nos resultados.”

RENDIMENTO RENDIMENTO PROFISSIONALPROFISSIONAL

De acordo com Denize, paraos colaboradores, o clima inter-fere diretamente em seu estadode ânimo, em seu sentimento depertença e em seu rendimentoprofissional. “Por outro lado, asformas como as pessoas se com-portam, relacionam e trabalhamafetam o clima”, destaca. Para aespecialista, prover condiçõespara um clima favorável não éuma responsabilidade apenas aalta administração. “Todos pre-cisam perceber o seu papel nageração e manutenção de umbom clima organizacional.” Ain-da de acordo com Dutra, o climaorganizacional exerce influênciapara o bem ou para o mal.

“O clima pode ser altamentefavorável para a qualidade das re-lações interpessoais, ou, por ou-tro lado, muito desfavorável, e aspessoas tenderem a se isolar e seproteger, o que em nada contri-bui para o desenvolvimento daInteligência Emocional.” Nestecaso, continua Denize, apenasuma das características relacio-nada à inteligência emocionalpode ser estimulada: a resiliência.“Nas adversidades, algumas pes-soas se percebem resilientes e sãocolocadas a prova”, lembra.

INTELIGÊNCIA INTELIGÊNCIA EMOCIONALEMOCIONAL

A Inteligência Emocional é acapacidade de identificar os nos-sos sentimentos e o das pessoasque nos cercam e tem como basea automotivação e o autocontroledas nossas emoções. Com a cres-cente valorização do ambiente detrabalho e a sua real importâncianas tomadas das decisões, a Inte-ligência Emocional surge comouma ciência de resultados consi-derados consistentes e de grandeaplicação no ambiente corporati-vo. “É perceber acuradamente eavaliar as emoções”, resumeWadson Arantes, presidente doConselho Regional de Psicologiade Goiás (CRP-GO).

Uma pesquisa realizada pelaRobert Half, que avaliou casosde demissão no Brasil, apontouas cinco principais causas dedesligamento no País. Uma de-las é o relacionamento ruimcom a equipe; outra, o relacio-namento ruim com o superior.Especialistas afirmam que essacausa relacionada ao comporta-mento seria facilmente controla-da com pequenas atitudes pro-fissionais que são sempre bem-vindas em toda organização. Amaioria dessas atitudes está liga-da à Inteligência Emocional.

De acordo com Arantes, a in-teligência emocional envolvequatro fatores principais: a) a per-cepção acurada das emoções; b)o uso da emoção para facilitar opensamento, resolução de pro-blemas e criatividade; c) compre-

ensão de emoções; e d) controlede emoções para o crescimentopessoal. “Então, o empregadorque detém essa inteligência vaientender o momento do outrosujeito e vai ter uma visão de fu-turo bem aprimorado e, nas rela-ções com o seu subordinado, vaicompreender o que esse sujeitorealmente pode oferecer paraaquele tipo de cargo.” Ainda se-gundo Arantes, pessoas em car-gos de liderança que possuem in-teligência emocional podem pro-piciar com mais facilidade espaçopara que seus subordinados con-sigam realizar suas tarefas.

“As pessoas que conseguemgerenciar as emoções em si e nosoutros, gerando emoções positi-vas e reduzindo as negativas, po-deriam obter benefícios em di-versas situações, como do estres-se, por exemplo”, frisa Arantes. “Aquestão do desempenho profissi-onal e produtividade não podenegligenciar o fato de que o valordas pessoas em uma organizaçãonão se reduz ao seu desempenhoobjetivo ou às suas capacidadestécnicas necessárias para execu-ção de determinado ofício”, des-taca o presidente. Para ele, outrasqualidades, não menos essenci-ais devem ser levadas em conta,como integridade, confiança einiciativa, além de suas habilida-des para trabalhar e convivercom os outros. No mercado atu-al, especialistas apontam que ocomportamento de um profissio-nal tem tanta importância quan-to as suas competências.

BrunnoFalcãoDa editoria deEconomia

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Colegas ou amigosBrunno FalcãoDA EDITORIA DE ECONOMIA

Uma pesquisa realizadapelo LinkedIn revelou quepara 46% dos profissionais, aamizade no ambiente de tra-balho contribui para a felici-dade. De acordo com os en-trevistados, ter amigos noambiente profissional pro-porciona maior motivação eprodutividade, isso porqueum local de trabalho no qualas pessoas se sentem maisconectadas possui um climamais leve que facilita as ativi-dades do dia a dia. Para a psi-cóloga organizacional DenizeDutra, “pessoas felizes sãomais produtivas, criativas esentem prazer no que fazem.Isto certamente impacta tan-to na qualidade quanto na

produtividade do trabalho,que, no conjunto, impactanos resultados da empresa.”

Ainda de acordo com Du-tra, a psicologia positiva afir-ma que existem cinco ele-mentos essenciais para o bemestar - conhecido como felici-dade: o senso de propósito, arealização pessoal, o engaja-mento, as emoções positivas eo relacionamento construti-vo. Este relacionamento cons-trutivo se refere tanto ao rela-cionamento estritamenteprofissional quanto ao apro-fundamento dessa relação,chegando à amizade. “Estartrabalhando com pessoasamigas, com as quais vocêtem vínculos afetivos, admirae gosta de estar junto, certa-mente contribui para o climapositivo das organizações.”

Estratégias e comportamentos adequados

Realizar acordos claros com aspessoas sobre o que se esperadelas e conhecer o que elasesperam da empresa; Alinhar objetivos pessoais comos objetivos da empresa; Proporcionar direcionamentoclaro para que as pessoas se sintamengajadas na missão da empresa ealinhadas com seus valores; Ter coerência entre o discurso eas práticas de gestão, gerandocredibilidade; Realizar uma comunicação

transparente e consistente; Apostar em um estilo de gestãoque envolva as pessoas no processodecisório quando estiverempreparadas para contribuir; Ter uma liderançatransformadora, que dê direção,apoio e desenvolva pessoas; Propiciar ambiente e condiçõesfísicas de trabalho adequadas; Possuir políticas de gestão depessoas (contratação, retenção,remuneração, etc.) compatíveiscom o mercado.

Fonte: Denize Dutra, da FGV

SAIBA MAIS

O sucesso depende doclima organizacional

16 ECONOMIAGOIÂNIA, QUARTA E QUINTA, 24 E 25 DE DEZEMBRO DE 2014 Diário da Manhã

BOLSAS

SÃO PAULO 0,5467 2,705 R$ 3,283 R$ 91,750 11,75%BOVESPA

50.889,8148.713,64

POUPANÇA DÓLAR EURO OURO SELIC INFLAÇÃO

+0,54% +0,33

+0,79% -0,53%+1,64DOW JONES NASDAQ LONDRES TÓQUIO

Bolsa tem alta de 1,5%, puxada por Vale ePetrobras, que sobe cerca de 6%

Wall Street fecha comindefinições, pós PIB

Rendimento previstopara o mês

Dólar avança 1,64% e volta a passar de R$2,70, após dados do PIB dos EUA

Cotação do euro comercial para compra

Negociação do ouro naBM&F

Taxa básica de jurosbrasileira

IPCA calculado pelo IBGE

novembro 0,51%

outubro 0,42%

setembro 0,57%

agosto 0,25%

julho 0,01%

junho 0,47% +0,08%

23/dezembro 2,705

22/dezembro 2,661

19/dezembro 2,657

18/dezembro 2,655

17/dezembro 2,70217/12 18/12 19/12 22/12 23/12 -0,15%

+1,53%

A queda nas ações em Atenas limitou os ganhos nas Bolsas europeias, com a perspectiva de eleiçõesantecipadas na Grécia. Na Ásia e no Pacífico, a maioria das Bolsas fechou em queda.

DA REDAÇÃO, COM ASSESSORIA

O ano ainda não acabou,mas os brasileiros já estão àprocura de lugares para passe-ar e fazer negócios em 2015.Pensando nisso, a agência deviagens online ViajaNet listouos dez países que serão ten-dência no próximo ano, combase em estudos internacio-nais e pesquisas realizadas pa-ra voos no ano que vem. Entreos destinos mais cobiçados pe-los turistas estão Estados Uni-dos, Chile, Marrocos e Grécia,além dos voos domésticos.

De acordo com o levanta-mento, a liderança da lista é

dos Estados Unidos, compostopor 50 Estados e um distrito fe-deral e abriga Los Angeles, No-va York, entre outras regiõesque possuem grandes atraçõespara os turistas e moradores etambém empresas com gran-de potencial. Já México, Portu-gal, Japão e Marrocos apare-cem no fim da lista entre regi-ões para o turismo de negóci-os, apesar de serem destinoscobiçados para o lazer.

Segundo Gustavo Mariotto,executivo do ViajaNet, o inte-resse do consumidor nesseperíodo aumenta, principal-mente com a chegada das fé-rias, que faz crescer a deman-da para o turismo de lazer. “Éimportante que os consumi-dores fiquem atentos a pro-moções. Fechar pacotes tam-bém é uma boa escolha e, de-pendendo da companhia,quanto mais pessoas forem

embarcar, mais em conta saí apassagem e a hospedagem”,afirma o executivo.

Mariotto ainda indica o pla-nejamento antecipado comodiferencial para garantir osmelhores preços. “Se a passa-gem aérea for adquirida comantecedência, pode gerar umaeconomia de até 62%, caso apassagem seja comprado cercade 50 dias antes do embar-que”, completa o executivo,que ressalta a expectativa devalores interessantes justa-mente para esses países quesão tendência em razão do au-mento da oferta de voos quedeve surgir para esses destinos.

Brasil na rota do lazer e negócios

Gustavo Mariotto é executivoda agência ViajaNet

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Estados UnidosAustráliaGréciaBrasil

IslândiaChile

MéxicoPortugalMarrocos

Japão

Países que serãotendências em 2015

Fonte: ViajaNet

SAIBA MAISSegundo pesquisa da ViajaNet, Brasil, EstadosUnidos, Grécia, entre outros, integram a lista de

destinos mais desejados para o próximo ano