O VENDEDOR O VENDEDOR SAMURAISAMURAI

E O PODER DA PNL EM E O PODER DA PNL EM VENDASVENDAS

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O VENDEDOR O VENDEDOR SAMURAISAMURAI

SAMURAIS SAMURAIS –– PESSOAS COMUNS QUE PESSOAS COMUNS QUE DESENVOLVERAM HABILIDADES DESENVOLVERAM HABILIDADES

EXTRAORDINEXTRAORDINÁÁRIAS.RIAS.

BUSHIDÔBUSHIDÔBUSHIBUSHI –– GUERREIRO GUERREIRO

DÔDÔ –– CAMINHOCAMINHO

““PORPORÉÉM, NO BUSHIDÔ, A PALAVRA M, NO BUSHIDÔ, A PALAVRA GUERREIRO SIGNIFICA MUITO MAIS GUERREIRO SIGNIFICA MUITO MAIS

DO QUE ISSO. O TERMO DO QUE ISSO. O TERMO BUSHI BUSHI (GUERREIRO) NÃO PODE SER (GUERREIRO) NÃO PODE SER

DESIGNADO A QUALQUER UM. O DESIGNADO A QUALQUER UM. O BUSHI BUSHI ÉÉ DIFERENTE,DIFERENTE, POIS SEUS POIS SEUS

ESTUDOS DO CAMINHO BASEIAMESTUDOS DO CAMINHO BASEIAM--SE SE EM SUPERAR OS HOMENS.EM SUPERAR OS HOMENS.””

PENAPENACONHECIMENTO, ARTE, CULTURA, CONHECIMENTO, ARTE, CULTURA,

MODOS REFINADOS.MODOS REFINADOS.

ESPADAESPADADOMINAR TDOMINAR TÉÉCNICAS, FERRAMENTAS CNICAS, FERRAMENTAS

E PROCESSOS, E PROCESSOS, AGIR CORRETIVAMENTE.AGIR CORRETIVAMENTE.

PAPACHORRO

MÚMIA

MACACO VELHO

HABILIDADES DO HABILIDADES DO VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI

SAMURAISAMURAI

AQUELE QUE SERVEAQUELE QUE SERVE

VENDA VENDA ÉÉRELACIONAMENTORELACIONAMENTO

RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO ÉÉCOMUNICACOMUNICAÇÇÃOÃO

COMUNICACOMUNICAÇÇÃO ÃO PARA GERAR PARA GERAR

AAÇÇÃOÃO

EECONEXÃOCONEXÃO

RAPPORTRAPPORT

RapportRapport éé o mesmo que sintonia, o mesmo que sintonia, ““harmonia de relaharmonia de relaççãoão””. Significa que ao . Significa que ao aplicar esta taplicar esta téécnica você consegue cnica você consegue estabelecer empatia com seu cliente.estabelecer empatia com seu cliente.

CANAIS SENSORIAISCANAIS SENSORIAISVISUALVISUAL

ESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELA VISÃOMULOS RECEBIDOS PELA VISÃO

AUDITIVOAUDITIVOESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELA AUDIMULOS RECEBIDOS PELA AUDIÇÇÃOÃO

CINESTCINESTÉÉSICOSICOESTESTÍÍMULOS RECEBIDOS PELO TATO, OLFATO , MULOS RECEBIDOS PELO TATO, OLFATO ,

PALADAR, SENSAPALADAR, SENSAÇÇÕES ÕES

OS 3 COMPONENTES DA OS 3 COMPONENTES DA INFLUÊNCIA HUMANA:INFLUÊNCIA HUMANA:

Voz =Voz = 38 % 38 %

Palavras =Palavras = 7 % 7 %

Corpo = Corpo = 55 %55 %

ABORDAGEM ABORDAGEM

SAUDASAUDAÇÇÃOÃO

RAPPORTRAPPORT

TTÉÉCNICA DO ESPELHAMENTOCNICA DO ESPELHAMENTO

HABILIDADES DO HABILIDADES DO VENDEDOR SAMURAIVENDEDOR SAMURAI

METASMETAS

TTÉÉCNICAS DE VENDASCNICAS DE VENDAS

AUTOAUTO--DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

DESCOBRIMENTO DESCOBRIMENTO MOMENTO DE PERCEBER AS MOMENTO DE PERCEBER AS REAIS NECESSIDADES DO REAIS NECESSIDADES DO

CLIENTECLIENTE

MOMENTO DE FAZER MOMENTO DE FAZER PERGUNTASPERGUNTAS

DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃO ÃO E OFERTAE OFERTA

CLIENTE COMPRACLIENTE COMPRA

BENEFBENEFÍÍCIOCIO

DEMONSTRADEMONSTRAÇÇÃOÃO

CCCARACTERCARACTERÍÍSTICAS = STICAS = ÉÉ

AAATRIBUTOS = ATRIBUTOS = TEM TEM

(E DA(E DAÍÍ?)?)

BB

BENEFBENEFÍÍCIOS = CIOS = SERVE PARASERVE PARA

OBJEOBJEÇÇÕESÕES

ESTRATESTRATÉÉGICASGICASFALSASFALSAS

VERDADEIRASVERDADEIRAS

OBJEOBJEÇÇÕESÕES90 %90 % DAS VEZES A PRIMEIRADAS VEZES A PRIMEIRA

OBJEOBJEÇÇÃO ÃO ÉÉ FALSAFALSA OUOUESTRATESTRATÉÉGICAGICA

ALALÉÉM DISSO ?M DISSO ?

OBJEOBJEÇÇÕES ÕES PREPREÇÇO/VALORO/VALOR

NINJANINJA

SAMURAISAMURAI

AS VIRTUDES AS VIRTUDES DO BUSHIDÔDO BUSHIDÔ

ÉÉTICATICA--HONRAHONRA++

CRENCRENÇÇAS E AAS E AÇÇÕSÕSPOSITIVASPOSITIVAS

++

UNIÃOUNIÃO

“ Se pensa que pode, ou se pensa que não pode, de qualquer forma você está

certo”.

Henry Ford

COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTO++

CORAGEM CORAGEM + +

ATITUDESATITUDES

““ Coragem não significa ausência de Coragem não significa ausência de temores temores -- mas a capacidade de não se mas a capacidade de não se

deixar paralisar por eles.deixar paralisar por eles.””

DISCIPLINADISCIPLINA

“Os homens devem moldar seu caminho. A partir do momento em que você vir o caminho em tudo o que fizer, você se tornará o caminho”

Miyamoto Musashi

A CAPACITAA CAPACITAÇÇÃO DO HOMEM ÃO DO HOMEM ÉÉ O QUE DEFINE O O QUE DEFINE O

RESULTADO DO COMBATERESULTADO DO COMBATE